正本
XXXXXXXX
车辆定点维修及车辆配件采购供应商入围项目（三次）-第一包：车辆维修服务
项目编号：
XXXX
投标文件
投标单位（加盖公章）：
XXXXXXXX
汽车服务有限公司
法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：
地 址：
XXXXXXXXXXXX
联 系 人：
联系电话：
XXXX
日期：二〇二三年三月一
日
目录
第一部分
价格文件
1
一、开标一览表
2
二、零配件价格明细表
3
三、其他与价格有关的资料、文件
10
第二部分
投标书
11
一、投标函
12
二、
服务方案
14
第一章
车辆维护方案
14
第一节、项目管理机构图
14
第二节、人员岗位职责：
15
1
、维修员岗位职责
15
2
、技术负责人
17
3
、钣金工岗位职责
18
4
、检验员岗位职责
18
5
、鉴定员岗位职责
19
6
、维修工岗位职责
19
7
、洗车人员岗位职责
20
8
、油漆工岗位职责
20
9
、质检员的工作标准
21
第三节、组织管理体系及措施
22
1
、车辆维修文件及信息管理
22
2
、设备管理及维护
22
3
、配件材料管理
23
4
、安全生产管理
24
5
、汽车维修质量管理
25
6
、财务管理
26
第四节、车辆维修流程
40
1
、进库检验
40
2
、零件分类检验
40
3
、车辆维修过程检验
40
4
、车辆维修竣工出库检验
41
5
、车辆的返修鉴定
42
第二章
车辆保养方案
43
第一节、车辆保养的目的
43
第二节、车辆保养的方式及内容
44
第三节、服务计划、管理方案
53
1
、项目概要
53
2
、车辆维修质量的评定参数
54
3
、技术管理和保障措施
55
4
、车辆维修质量检验分类及检验内容
59
5
、竣工出厂汽车在保修期内的质量问题的处理原则
63
6
、救急方案
63
第四节、对车辆提供维修服务的各个环节做到有序和有效的保障措施
69
1
、汽车维修工作流程
69
2
、汽车维修质量检验的工作步骤
70
3
、维修进度承诺
70
4
、综合管理和保障措施
71
第五节、对车辆的维修做到准确、高效、有利的服务承诺
73
第六节、杜绝车辆维修过程中可能出现的不规范的操作的措施
76
1
、使车辆维修人员熟练掌握安全操作规程
76
1
）汽车修理工安全操作规程
76
2)
钣金工安全操作规程
77
3)
烤漆工安全操作规程
78
2
、维修人员须严格按照车辆出厂技术标准进行维修
78
1
）换发动机、发动机大修的出厂技术标准
78
2
）发动机中修、发动机更换活塞及活塞环的出厂技术标准
79
3
）保养、小修作业的一般技术标准
80
4
）检修刹车系统的出厂技术标准
81
5
）检修转向系统的出厂技术标准
83
6
）检修传动系统的出厂技术标准
83
7
）检修电器系统的出厂技术标准
84
8
）车身维修的出厂技术标准
86
9
）汽车喷、补漆的出厂技术标准
87
第七节、科学、可靠、及时的服务响应和质量控制体系
87
1
、服务质量要求
87
2
、汽车维修质量管理
88
3
、汽车维修质量管理制度
90
4
、汽车维修质量管理体系
91
5
、质量保证措施
92
第八节
、针对本项目制定的规章管理制度
93
1
、安全生产管理制度
93
2
、杜绝质量事故发生的管理制度
94
3
、维修车辆检验制度
95
第九节、应急处置措施及保障措施
97
第十节、
技术培训方案
102
第十一节、维修档案记录
107
第三章
相关的企业管理规章制度
109
第一节、质量保证期
109
第二节、维修出库合格制度
109
第三节、维修质量管理制度
110
第四节、维修质量检验制度
113
第五节、设备管理及维修制度
114
第六节、设备
/
仪器操作规程及检定制度
117
第七节、机动车维修技术档案及管理制度
118
第八节、人员管理制度
120
第九节、人员技术培训制度
122
第十节、环境保护管理制度
123
第十一节、库房、采购管理制度
124
第十二节、财务管理制度
125
第十三节、投诉建议管理制度
137
第四章
维护、保养服务考核机制
139
第五章
维修质量保证及进度计划
152
第一节、技术管理和保证措施
152
第二节、进度管理和保证措施
156
第三节、综合管理和保证措施
156
第四节、顾客抱怨受理制度
157
第六章
安全管理措施
159
第一节
车辆维修安全保障管理体系
159
第二节
安全控制措施
161
1
、举升机安全操作规程
161
2
、车床安全操作规程
161
3
、轮胎拆装机安全操作规程
162
4
、轮胎动平衡机安全操作规程
162
5
、机修工安全操作规程
163
6
、烤漆工安全操作规程
164
第三节
安全生产管理制度
164
第四节
环境管理措施
165
第七章
更换、维修零配件措施
167
第一节
车辆维修文件及信息管理
167
第二节
设备管理及维护
167
第三节
配件材料管理
168
第四节
安全生产管理
169
第五节
汽车维修质量管理
170
第八章
质量保证承诺书
172
第一节
售后服务方案
172
1
、硬件、软件实力
172
2
、项目质量保障体系及控制措施
173
3
、项目安全保障体系及控制措施
176
第二节
应急处理方案
179
第三节
安全事故应急预案
194
第四节
消防预防方案及处理预案
214
第五节
机械事故预防方案及处理预案
215
第九章
服务期零配件管理方案
218
第一节
零配件保障供应及质量承诺
218
第二节、备品备件、配件清单
225
第三节、备品备件、配件管理制度
229
第四节、客户车辆配件订购制度
233
第十章
汽车维修设备清单
237
第一节、维修设备一览表
237
第二节、维修设备实物图片
239
第三节、消防设备、自有的施救车辆证明文件
285
1
、检修服务车
285
2
、施救车辆机动车行驶证等证明材料
286
三、
主要服务内容明细表
290
四、
服务要求响应偏离表
291
五、主要商务条款响应偏离表
295
六、
服务承诺
300
七、保密承诺书
306
八、
近
3
年中标成交案例及同类项目案例
307
九、投标人认为需要加以说明的其他内容
353
1
、危废固废处置能力
353
2
、项目人员配备情况表
362
3
、项目人员资格证书
365
4
、项目人员社保缴纳证明
384
5
、经营场所简介
398
6
、车间面积
1391
平米及简介
399
7
、洗车房面积
200
平米及简介
402
8
、客户休息区面积
80
平米及简介
403
9
、停车场面积
200
平米
406
第三部分
资格证明文件
408
一、营业执照复印件
409
二、
依法缴纳社会保障资金的
证明
410
三、依法缴纳税收证明材料
413
四、近
3
年没有发生过重大质量安全事故的书面声明
416
五、近三年内经营活动中没有重大违法记录的书面声明
417
六、主要股东或出资人信息
418
七、近三年会计报表
419
1
、
2019
年会计报表
419
2
、
2020
年会计报表
421
3
、
2021
年会计报表
423
4
、
2022
年会计报表
425
八、信用查询
427
1
、信用中国查询记录
427
2
、中国政府采购网查询记录
436
3
、军队采购网查询记录
437
九、法定代表人资格证明书
438
十、法定代表人授权书
439
十一、在
XXXX
市有固定的维修场所，和车间不少于
5
个工位的证明，以及分别距离单位
1
、单位
2
距离不超过要求的证明
440
1
、维修场所房屋租赁合同
440
2
、租赁场所产权证明
444
十二、投标人基本情况表
446
十三、非
外资企业或外资控股企业的书面声明
448
十四、投标人认为需要加以说明的其他内容
449
1
、投标保证金截图
449
2
、退还保证金说明函
450
3
、中小微企业声明函
451
4
、交通运输管理部门许可的汽车维修二类（含二类）以上资质（大小车均有）
452
5
、优惠条件承诺书
453
6
、修理服务承诺
454
7
、售后服务承诺
456
8
、修车保密承诺
457
第一部分
价格文件
一、开标一览表
投标人全称：
XXXXXXXX
汽车服务有限公司
项目名称：
XXXXXXXX
车辆定点维修及车辆配件采购供应商入围项目（三次）
项目编号：
XXXX
序号
项目名称
投标下浮费率
备注
1
车辆维修
车辆维修=
XXXX
市当地车辆维修工时费*（1-投标下浮费率）
2
投标下浮费率
小写：下浮
20
%
大写：下浮百分之
二十
合同期限1年
注：1.表中大小写不一致时，以大写为准。
2.此表一式三份，分别装订在投标文件的价格文件正副本中，三个表内容必须一致。
3.投标报价为完成本次服务采购项目的一切相关费用。
投标人全称：（盖章）
XXXXXXXX
汽车服务有限公司
法定代表人（或授权代表）：（签字）
2023 年 3 月 1 日
二、零配件价格明细表
项目名称：
XXXXXXXX
车辆定点维修及车辆配件采购供应商入围项目（三次）
项目编号：
XXXX
序号
配件
名称
规格
型号
执行
标准
计量
单位
定额/消耗数量
单价(元)
金额(元)
是否原厂配件
1
机油
桶/1升
0w-40
7升
130
910
壳牌全合成
2
防冻液
桶/4升
,-45℃
2桶
120
240
海湾
3
机油格
4152
丰田
1个
79
79
原厂
4
汽油格
23300
丰田
1
398
398
原厂
5
空气格
17801
丰田
1
120
120
原厂
6
空调格
87139
丰田
1
128
128
原厂
7
变速箱油
桶/4升
自动
2桶
398
796
原厂
8
助力油
桶1升
自动
2桶
126
252
原厂
9
发电机皮带
V型
丰田
1根
568
568
原厂
10
火花塞
SK16HR11
铱金
6个
128
768
原厂
11
前减震器
普通/升降
丰田
2根
865
1730
原厂
12
后减震器
普通/升降
丰田
2根
260
520
原厂
13
前刹车片
4465
丰田
1副
560
560
原厂
14
后刹车片
4466
丰田
1付
498
498
原厂
15
刹车油
桶/500ML
D0T4
3桶
65
195
路途宝
车牌种类：丰田牌
车牌种类：奥迪
序号
配件
名称
规格
型号
执行
标准
计量
单位
定额/消耗数量
单价(元)
金额(元)
是否原厂配件
1
机油
桶/1升
0w-40
7升
130
910
壳牌全合成
2
防冻液
桶/4升
,-45℃
2桶
120
240
海湾
3
机油格
06E115562C
奥迪
1
128
128
原厂
4
汽油格
065885
外置
1
368
368
原厂
5
空气格
133 844 B
奥迪
1
180
180
原厂
6
空调格
819439
奥迪
1
198
198
原厂
7
变速箱油
桶/1升
自动
8
186
1488
原厂
8
助力油
奥迪
自动
2
156
312
原厂
9
发电机皮带
21,36X1139MM
奥迪
1
98
98
原厂
10
火花塞
NGK T40372D
NGK
6
128
768
原厂
11
前减震器
气压减震器
奥迪
2
1685
3370
原厂
12
后减震器
气压减震器
奥迪
2
1780
3560
原厂
13
前刹车片
盘式制动器
奥德
1副
1650
1650
原厂
14
后刹车片
盘式制动器
奥迪
1副
860
860
原厂
15
刹车油
桶/500ML
D0T4
3桶
65
195
原厂
车牌种类：三菱
序号
配件
名称
规格
型号
执行
标准
计量
单位
定额/消耗数量
单价(元)
金额(元)
是否原厂配件
1
机油
桶/1升
0w-40
6
130
780
壳牌全合成
2
防冻液
桶/4升
,-45℃
2桶
120
240
海湾
3
机油格
33693
三菱
1
79
79
原厂
4
汽油格
33698
三菱
1
396
396
原厂
5
空气格
MR571476
三菱
1
120
120
原厂
6
空调格
87133
三菱
1
128
128
原厂
7
变速箱油
桶/1升
自动
9
160
1440
原厂
8
助力油
桶/1升
自动
2
158
316
原厂
9
发电机皮带
2065|ALL
2065|ALL
1
398
398
原厂
10
火花塞
1822A067
NGK
6
180
1080
原厂
11
前减震器
4062A057
三菱
2
750
1500
原厂
12
后减震器
4162A254
三菱
2
760
1520
原厂
13
前刹车片
4605B290
三菱
1副
650
650
原厂
14
后刹车片
4605B291
三菱
1副
495
495
原厂
15
刹车油
桶/500ML
D0T4
3桶
65
195
路途宝
车牌种类：依维柯牌
序号
配件
名称
规格
型号
执行
标准
计量
单位
定额/消耗数量
单价(元)
金额(元)
是否原厂配件
1
机油
桶/1升
50w-40
8
90
720
壳牌全合成
2
防冻液
桶/4升
,-45℃
2桶
120
240
海湾
3
机油格
256
依维柯
1
85
85
原厂
4
汽油格
3362
依维柯
1
120
120
原厂
5
空气格
11135
依维柯
1
95
95
原厂
6
空调格
0
7
变速箱油
桶/1升
手动
8
65
520
原厂
8
助力油
桶/1升
手动
2
75
150
原厂
9
发电机皮带
V
型皮带
依维柯
1
88
88
原厂
10
火花塞
NGK火花塞
依维柯
4
75
300
原厂
11
前减震器
普通减震器
依维柯
2
370
740
原厂
12
后减震器
普通减震器
依维柯
2
385
770
原厂
13
前刹车片
陶瓷
依维柯
1副
420
420
品牌
14
后刹车片
陶瓷
依维柯
1副
368
368
品牌
15
刹车油
桶/500ML
D0T4
3桶
65
195
路途宝
车牌种类：宇通牌
序号
配件
名称
规格
型号
执行
标准
计量
单位
定额/消耗数量
单价(元)
金额(元)
是否原厂配件
1
机油
桶/1升
5w-40
13升
90
1170
壳牌全合成
2
防冻液
桶/4升
,-45℃
30升
40
1200
海湾
3
机油格
2365
宇通
1
98
98
原厂
4
汽油格
36589
宇通
1
88
88
原厂
5
空气格
33698
宇通
1
120
120
原厂
6
空调格
36942
宇通
1
85
85
原厂
7
变速箱油
桶1升
手动
8
70
560
原厂
8
助力油
M3369
宇通
1
110
110
原厂
9
发电机皮带
C34658
宇通
1
168
168
原厂
10
火花塞
NGK
NGK
4
75
300
原厂
11
前减震器
ANB3368
普通
2根
398
796
原厂
12
后减震器
ANB3369
普通
2
380
760
原厂
13
前刹车片
3369
陶瓷
1副
650
650
品牌
14
后刹车片
3368
陶瓷
1副
610
610
品牌
15
刹车油
桶/500ML
D0T4
3桶
65
195
路途宝
车牌种类：东风牌
序号
配件
名称
规格
型号
执行
标准
计量
单位
定额/消耗数量
单价(元)
金额(元)
是否原厂配件
1
机油
桶
CR-4
18升/桶
80
1440
壳牌
2
防冻液
桶
/
9.5/桶
35
332.5
海湾
3
机油格
只
/
1
140
140
原厂
4
汽油格
只
/
/
/
/
原厂
5
空气格
只
/
1
396
396
原厂
6
空调格
只
/
/
/
/
原厂
7
变速箱油
桶
GL-4
18升/桶
72
1296
原厂
8
助力油
瓶
/
1升/瓶
140
140
原厂
9
发电机皮带
只
/
1
330
330
原厂
10
火花塞
只
/
/
/
/
原厂
11
前减震器
只
/
2
440
880
原厂
12
后减震器
只
/
2
418
836
原厂
13
前刹车片
套
/
1
50
50
原厂
14
后刹车片
套
/
1
62
62
原厂
15
刹车油
瓶
/
1
132
132
原厂
车牌种类：其他特种车辆（旅行车、巡逻车、运兵车、宿营车、炊事车、加油车、
布障车
等）
序号
配件
名称
规格
型号
执行
标准
计量单位
定额/消耗数量
单价(元)
金额(元)
是否原厂配件
1
机油
桶
/
18升/桶
80.5
1449
壳牌
2
防冻液
桶
/
9.5
35
332.5
海湾
3
机油格
只
/
1
115
115
原厂
4
汽油格
只
/
/
/
/
原厂
5
空气格
只
/
1
414
414
原厂
6
空调格
只
/
/
/
/
原厂
7
变速箱油
桶
/
18升/桶
75
1350
原厂
8
助力油
瓶
/
1升/瓶
138
138
原厂
9
发电机皮带
只
/
1
345
345
原厂
10
火花塞
只
/
/
/
/
原厂
11
前减震器
只
/
2
437
874
原厂
12
后减震器
只
/
2
437
874
原厂
13
前刹车片
套
/
1
52
52
原厂
14
后刹车片
套
/
1
64
64
原厂
15
刹车油
瓶
/
1
138
138
原厂
说明：填写车辆
常用维护
保养配件。
投标人全称：（盖章）
XXXXXXXX
汽车服务有限公司
法定代表人（或授权代表）：（签字）
2023
年
3
月
1
日
三、其他与价格有关的资料、文件
无
投标人全称：（盖章）
XXXXXXXX
汽车服务有限公司
法定代表人（或授权代表）：（签字）
2023
年
3
月
1
日
第
二
部分
投标书
一
、投标函
（
XXXXXXXX
）：
我方参加贵部组织的（
XXXXXXXX
车辆定点维修及车辆配件采购供应商入围项目（三次）
第一包：车辆维修服务
）招标采购活动，并进行投标。
按照招标文件规定递交
投标文件正本
1
份和副本
4
份
，电子版投标文件 1 份。其中，《价格文件》 1 份单独密封提交。
我方已完全理解招标文件的全部内容，自愿接受并执行招标文件的全部条款
。
本投标文件
有效期自开标之日起
60
日内有效
。
我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，同意招标文件的相关条款。
我方声明投标文件及所提供的一切资料
均真实
有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵部要求，提供与招标有关数据或信息。
我方承诺自愿遵守、执行军队采购管理法规制度及政策规定。
联系方式：
XXXX
联 系 人：
XXXX
电话：
XXXX
传真：
XXXX
地 址：
XXXXXXXXXXXX
邮政编码：
XXXX
开户名称：
XXXXXXXX
汽车服务有限公司
开户银行：
兴业银行
XXXX
分行营业部
银行账号：
512010100100898889
投标人全称：（盖章）
XXXXXXXX
汽车服务有限公司
法定代表人（或授权代表）：（签字）
2023
年
3
月
1
日
二
、
服务方案
第一章 车辆维护方案
第一节、项
目管理机构图
第二节、人员岗位职责：
1
、维修员岗位职责
1、车间维修人员必须衣着整洁，服从车间调度工作安排，严格按照我公司维修手册、行业标准、维修工艺等操作规程进行维修作业，做好维修过程中的自检、记录等工作。
2、维护好维修设备，保持作业场所的清洁，根据设备的特性正确使用设备，不得盲目操作。借用工作时必须做到借前检查、还前检查，发现问题必须回报给保管员，还回工具必须保持清洁，不得把工具带出公司。借用工具必须当天归还不得过夜。
3、维修人员必须委托书所立项目进行维修作业，不得在维修中漏项。维修过程中要对车辆进行检查，发现委托书未定项目必须报服务顾问，由服务顾问与用户磋商，如用户在车旁维修人员必须填写好需要检修的项目，然后请用户签字确认。
4、维修人员在实施维修作业过程中根据委托书批示认真仔细检修，不得对一些难以排除的故障向客户推托解释（如这个正常、这声音很小现在没问题、再过些时间等等），必须
报技术
部门由技术人员共同处理。
5、维修人员有责任对用户的财产实施保护及保管。在维修过程中不得任意随意动用与维修不相关的车内装备或物品（如收放机、杂物箱等）。每辆进车间车辆套好三件套，对过夜车必需在接车时根据接车
单项目
检查随车物品和车况，并妥善
保管车
钥匙。
6、维修人员必须对更换的旧件根据要求返回仓库，对索赔要求做好记录，填写并捆绑标签。对借用配件必须以旧件换新件，领用配件原则上以返还旧件后领新件，返还件外表需清洁干净。
7、维修人员必须保管好个人工具小车，小车内不得存放旧件，车内工具必须保持整洁完好。遇有政党使用损坏报废以旧换新，出现遗失必须按原价赔偿。
8、维修人员不得出现领用不用或过失领用，在维修中损坏而仍用旧件以次充好。
9、维修人员必须检查所负责设备的运行状况，作好保养工作，发现问题及时汇报。使用设备时先查后用，有保险装置的设备一定查看保险是否到位，不得在保险未到位的情况下使用设备。
10、维修人员维修完毕后必须进行自检，自检合格后交技术人员检查。在维修中需路试的需报技术人员或业务主管，原则上不允许维修人员外出试车，试车人员不得单独外出试车，试车在公司内部场地进行。
11、
钣
金维修工在动用焊接设备时必须遵照有关的安全规定进行操作，
遵守十
不烧的原则，在车上焊接必须熟悉车辆技术要求后再实施操作。设备使用完毕必须关闭好各种气体并重复检查关闭情况。
12
、各维修人员完成维修后必须做好工位与工具清洁工作，打扫好工位或库房，保持工位及库房的绝对清洁。在无维修任务时不得串岗或擅自离开公司。
13、各工种维修人员要保管好委托书并做好委托书的传递工作。按委托书任务要求及时间要求实施施工，在保证质量的前提下尽可能提前完成任务。
14、维修人员都必须团结一致，树立团体精神，充分发挥自己的技术特长。对站内维修车辆遇难题时都必须主动帮助排除和参与共同讨论。
2
、技术负责人
1.技术负责人负责修理人员技术培训，根据不同车型要求公布相关数据，负责新车型培训、维护策划。
2.技术负责人负责维护车辆的过程检验和最终检验，对维修工的规范操作及相关数据的实施经常性的检查，负责帮助维修人员排除疑难杂症。
3.技术负责人必须每月统计一次维修人员的工作合格率并做好评估、整改措施，必须根据我公司服务组织细则规定建立各种档案。
4.技术负责人必须负责维修设备的技术规范，保证维修设备的完好，并进行维修设备修复后的验收。
5.技术负责人必须负责维修资料更新，对维修指导
作业书根据
我公司技术信息进行整理，根据要求做好夹页处理，并做好记录。
6.技术负责人必须对每台修复车辆按要求进行过程检及竣工检验，在业务量增多后可按比例抽检小修车辆，便对油漆
钣
金和
安全件
的修理，必须实行百分百的检验。抽查车辆数量不得低于车辆总数的30%。
7.技术负责人必须负责本部门培训，
每年12月3号制定本
部门的培训计划，每月统计各员工的维修质量，做好维修质量月报表。
8.做好与其他部门的配合协调工作，负责外来技术性文件的审批（包括外来技术性问题的确认）工作。
3
、
钣
金工岗位职责
1．遵守本公司规章制度。
2．服从上级和车间主管的工作安排。
3．严格按照我公司汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。
4．做好维修过程中的自检、记录工作。
5．维护好维修设备，保持工作场地清洁。
6．遵守电焊工安全操作规程。严禁无证动用焊割设备。
7．自觉维护公司声誉和利益。
8．主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。
9．自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。
4
、检验员岗位职责
1．认真学习国家质保体系方针政策和质量管理要求，树立百年大计，质量第一的思想，对用户负责。
2．发挥
一
参三员的作用（
一参即
做好提高质量的参谋；三员即技术辅导员、质量检验员、用户宣传员）。
3．质量检验员要把好质量关。
4．做好质量检验记录。
5． 遵守本公司规章制度。
5
、鉴定员岗位职责
1．熟练掌握、认真贯彻DYK质量保修政策，维护DYK品牌形象；
2．认真检查保修车辆
作出
明确的质量鉴定，维护用户的合法权益；
3．对质量担保范围内的相关保修项目，按DYK规定程序申报、审批；
4．正确填写保存《我公司汽车索赔审核单》，负责保修旧件
反回
管理；
5．收集各种质量技术信息，及时反馈DYK；
6．负责向用户解释不属DYK质量保修范畴的充分理由和依据，积极宣传DYK保修政策；
6
、维修工岗位职责
1．遵守本公司规章制度。
2．服从车间主管的工作安排。
3．严格按照DYK维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。
4．做好维修过程中的自检、记录工作。
5．维护好维修设备，保持工作场地清洁
7
、洗车人员岗位职责
1．遵守公司规章制度。
2．保证对每辆用户车辆清洗完全彻底。
3．对用户提供的车辆只能清洗干清，不得使其弄脏及短缺。
4．清洗完成后的车辆必须即刻通知用户或业务接待等相关人员。
5．每次清洗
完车辆
后必须清理好场所，保持清洗场所整洁。
6．清洗工必须对使用的设备经常检查，发现问题及时报告主管。
7．经常性对所用的设备进行加油、清洁保养。
8
、油漆工岗位职责
1.遵守本公司规章制度。
2.服从上级和车间主管的工作安排。
3.严格按照我公司汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。
4.做好维修过程中的自检、记录工作。
5.维护好维修设备，保持工作场地清洁。
6.遵守油漆工安全操作规程。
7.自觉维护公司声誉和利益。
8.主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。
9.自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。
10．组织本岗位员工安全生产。
9
、质检员的工作标准
1．根据国家质保体系和DYK的质量标准。
2．对所有维修车辆进行过程检验。
3．对所有维修车辆进行终检。
4．写出检验报告，进行质量分析，及时向领导汇报，及时与保修
签定
员沟通，必要时及时向DYK汇报。
5．协助车间主管对车间进行管理。
第三节、组织管理体系及措施
1
、
车辆维修文件及信息管理
文件存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持文件存放处清洁卫生。
不准损毁、涂改、伪造、出卖文件，文件资料如有损坏应及时修补。
根据文件的内容、性质和时间等待征，对文件进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子文件要及时备份。
各班组负责人要对本部门使用的文件资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
各班组每年对文件进行一次核对清理，并将所保存的文件整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。
维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆文件内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。
文件的借阅必须办理规定手续，借阅者对文件的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。
2
、设备管理及维护
设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。
设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。
操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦
试设备
及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。
操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。
对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。
设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。
设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。
设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理
员做好
维修记录。
设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。
对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。
对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由
设备员
归档，以便检查。
3
、配件
车辆定点维修及车辆配件采购投标方案355页.docx
