文库 服务类投标方案 维保服务

医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx

DOCX   361页   下载127   2024-09-26   浏览47   收藏87   点赞797   评分-   148869字   99积分
温馨提示:当前文档最多只能预览 15 页,若文档总页数超出了 15 页,请下载原文档以浏览全部内容。
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第1页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第2页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第3页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第4页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第5页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第6页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第7页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第8页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第9页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第10页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第11页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第12页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第13页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第14页
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx 第15页
剩余346页未读, 下载浏览全部
医疗设备维保服务投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 14 第一节 项目背景 14 一、医疗设备维保现状 14 二、医疗设备维保工作的重要性 15 三、医疗设备故障的特点与类型 15 四、医疗设备维保的分类及特征 16 五、医疗设备维保的目的及原则 19 六、合理化建议 19 第二节 项目需求分析 22 一、项目概况 22 二、服务要求 22 第二章 项目总体实施方案 26 第一节 医疗设备维保管理模式 26 一、有效的管理原则 26 二、维保管理模式 27 三、建立和实施完善的管理服务体系 32 四、培育高素质的员工队伍 33 五、加强项目设备的管理 33 六、实行时效工作制 33 七、全天候服务 33 八、建立人性化的服务标识系统 33 九、加强员工培训 34 第二节 医疗设备维保管理制度 36 一、医疗设备的档案管理 36 二、医疗设备使用管理制度 37 三、医疗设备巡检、保养、维修制度 38 四、做好医疗设备维修管理 42 五、医疗设备检查保养的要求 44 第三节 医疗设备维保管理目标及原则 49 一、管理目标 49 二、工作目标 49 三、指导方针 51 四、管理原则 52 第三章 项目组织机构及人员配备 54 第一节 项目组织机构 54 一、项目管理机构设置 54 二、组织机构图 55 第二节 人员配备 55 一、对管理人员的要求 55 二、本项目管理人员配备 57 三、岗位职责 61 四、维保人员职责 63 五、医疗设备维保作业人员管理 67 第三节 人员管理及培训 69 一、人员管理 69 二、人员培训 79 三、人员配置原则 83 四、人员服务质量的监控考核 85 第 四 章 项目进度保障计划 88 第一节 维保施工进度计划 88 第二节 项目进度保障措施 88 一、总体保证措施 88 二、管理保证措施 90 三、维保施工组织保证措施 91 四、维保施工设备、资金保证措施 91 第三节 项目进度管理方案 92 一、技术保证措施 92 二、维保施工进度计划及保证措施 92 三、制定合理的维保施工进度计划 94 四、保证工程进度的具体措施 95 五、维保施工进度保证 101 第五章 项目拟投入的设施设备 103 第一节 物资装备的规划 103 一、物资配备目标 103 二、物资装备的原则 103 三、维保设备的组织 103 第二节 项目投入设施设备明细 104 一、维保工具明细 104 二、维保施工机械设备的布置 106 三、主要劳动力投入计划 106 四、材料供应计划 106 第 六 章 项目实施承诺 108 第一节 供货质量承诺 108 第二节 项目实施进度承诺 110 第三节 项目规范实施承诺 111 第四节 项目完成承诺 113 第五节 项目人员承诺 115 一、项目负责人承诺 115 二、项目管理人员承诺 118 三、技术人员承诺 120 四、项目主要人员承诺 122 第 七 章 项目管理规章制度 124 第一节 医疗设备管理制度 124 一、设备维修管理制度 124 二、设备保养、维护、巡检下查/监督制度 125 三、设备报废制度 126 四、一次性使用无菌医用耗材管理制度 127 五、医疗设备库房管理制度 128 六、医疗设备库房保管制度 130 七、医疗耗材可疑不良事件报告制度 131 八、医疗设备安全管理制度 133 第二节 维保工作管理制度 135 第三节 维修保养服务制度 137 一、目的 137 二、适用范围 137 三、工作职责和要求 137 四、安全守则 138 五、文明生产 139 第四节 质量反馈信息处理制度 139 一、目的 139 二、实施细则 139 第五节 维保部人员奖惩制度 141 一、目的 141 二、适用范围 141 三、原则 141 四、奖励制度 141 五、处罚制度 143 第 八 章 医疗设备维保服务方案 146 第一节 常见医疗设备维修、维护、保养 146 一、医用光学类 146 二、物理治疗及康复类 155 三、医用磁共振类 157 四、医用放射类及附属设备 158 五、临床检验类 165 六、体外循环及血液处理设备 178 七、急救及手术设备 183 八、医用电子类 191 九、医用超声类 202 十、医用高频类 206 十一、口腔科设备 210 十二、消毒灭菌类 215 第二节 医疗设备维保方案 219 一、医疗设备维保要求 219 二、维保措施 224 三、设备维保具体方案 227 第三节 医疗设备维保的检验与验收 233 一、验收指导思想 233 二、验收标准 234 三、项目验收流程 235 四、项目验收书 237 第四节 医疗设备维保巡检方案 239 一、巡检工作方式 239 二、巡检要求 239 三、巡检时间安排 239 四、巡检范围 240 五、巡检措施 240 第五节 应急响应服务方案 246 一 、响应时间及承诺 246 二、巡回检修服务 247 三、 遇故障时的维修 247 四、特殊情况处理 247 五、本地化售后服务能力 248 第 九 章 安全文明保障方案 249 第一节 医疗设备维修中可能存在的伤害 249 一、电击伤害 249 二、电离辐射伤害 251 三、机械伤害 253 第二节 安全文明要求 256 一、维保现场的一般安全要求 256 二、使用维保机具的安全操作要求 257 第三节 安全文明制度 259 一、落实安全管理制度,实施责任管理 259 二、安全文明责任制 260 三、安全管理制度表 260 四、班组安全检查表 261 第四节 安全保障措施 264 一、医疗设备维保文明管理条例 264 二、文明医疗设备维保措施 265 三、安全保障措施 267 第五节 人员安全保障 272 一、目的 272 二、适用范围 272 三、主要职责 272 四、工作要求 276 第十章 质量保障体系及措施 278 第一节 质量管理的方针、目标和承诺 278 一、质量承诺 278 二、质量管理的目的和内容 278 第二节 维保质量保障方案 279 一、质量方针和质量目标 279 二、质量保证体系 280 三、质量管理评审 287 四、材料、零部件控制 289 五、工艺控制 292 六、检验与试验控制 295 七、不合格品控制 295 八、现场定期检查制度 297 第三节 技术支持保障 301 一、技术支持原则 301 二、远程技术支持 302 三、现场技术支持 303 第四节 医疗设备质量保障措施 305 一、质量保证措施 305 二、质量改进措施 310 第十一章 售后服务方案 313 第一节 维保服务承诺与保证书 313 一、维保服务承诺 313 二、技术支持承诺 316 三、产品服务承诺 316 四、售后服务保证书 318 第二节 售后服务内容 319 一、售后维保期限 319 二、保修范围 319 三、服务内容 319 四、质保期内设备更换 319 五、服务响应时间和计划 320 六、培训计划 321 七、其他优惠服务 321 八、服务规范 322 第三节 售后服务方案 323 一、总体服务要求承诺 323 二、售后服务机构 324 三、售后服务体系 324 四、售后服务保障措施 326 五、故障保障计划 327 六、质保期服务计划 328 第四节 投诉反馈与处理 329 一、投诉的定义 329 二、剖析投诉成因 329 三、接受投诉阶段 330 四、解释澄清阶段 330 五、提出解决处理阶段 331 六、跟踪总结阶段 332 第五节 投诉处理流程 332 一、记录投诉内容 332 二、判断投诉是否成立 332 三、确定投诉处理责任部门 333 四、责任部门分析投诉原因 333 五、公平提出处理方案 333 六、提交主管领导批示 333 七、实施处理方案 333 八、总结评价 334 第十二章 应急保障措施 335 第一节 组织准备 335 一、应急救援组织机构 335 二、领导小组职责 336 第二节 应急救援程序 337 一、上报程序 337 二、处理流程 337 三、应急处理设备和设施管理 338 第三节 各类应急事件 339 一、电击伤害应急预案 339 二、机械伤害应急预案 340 三、实验室火灾、爆炸等应急预案 341 四、消防安全应急预案 343 五、维保现场伤亡事故预防方案及处理预案 349 六、医疗设备故障应急预案 352 七、传染病预防方案及处理预案 354 八、打架斗殴事件应急预案 358 九、应急配件供货预案 359 温馨提示: 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述,如需查阅,请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目总体实施方案”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“项目组织架构与人员配备”详情可见本文第三章。 四、如招标文件评分标准要求“项目 进度保障计划 ”详情可见本文第四章。 五、如招标文件评分标准要求“项目拟投入的设施设备”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“项目 实施承诺 ”详情可见第六章。 七、如招标文件评分标准要求“ 项目管理规章制度 ”详情可见本文第七章。 八、如招标文件评分标准要求“ 医疗设备维保服务方案 ”详情可见本文第八章。 九、如招标文件评分标准要求“ 安全文明保障方案 ”详情可见本文第九章。 十、如招标文件评分标准要求“质量保障体系及措施”详情可见本文第十章。 十、如招标文件评分标准要求“售后服务方案、应急保障措施”详情可见本文第十一、十二章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规: (一)《中华人民共和国政府采购法》 (二)其他法律法规。 四、行业规范、标准 (以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改) 第一章 项目背景及需求分析 在现代医院管理中,医疗设备维护保养工作的好与坏,不但是保证设备完好率的关键所在,而且与医疗设备临床使用的有效性及安全性密切相关,它是医疗质量与医疗安全的重要组成部分。 第一节 项目背景 一、医疗设备维保现状 科学的医疗设备维修控制管理是提升医院整体服务质量与经济效益的必要保证,然而在实际运营中,一些医院的管理人员却没能充分重视这项基础管理工作的重要性。因此,对医疗设备开展的必要性维护也没能实现科学的流程控制管理,没能从适应市场发展需求出发,而是停留在被动的、低效的、混乱的管理状态。另外负责设备维修的工程人员其工作主动性也相对缺乏,相关设备维修部门没有在日常管理中发挥决定性的指导作用,因此导致了医院医疗设备经费支出长期居高不下的局面。倘若一所医院拥有较强的设备维修管理团队,维修管理工作效能强、控制维护工作开展到位,那么其要比维修力量薄弱的医疗单位每年节省高达近百万的设备维修管护开销。由此不难看出,提高医院医疗设备的控制维护力度,展开科学的流程管理势在必行。 二、医疗设备维保工作的重要性 在现代医疗服务过程中,离不开医疗设备。医疗设备是现代化医院的重要物质基础,是医务人员诊治的助手与工具。品种繁多的医疗设备在使用过程中,会发生这样或那样的故障。故障的形式各种各样,故障的现象千变万化,极大地影响临床诊治工作的正常开展。如何科学地分析故障,并根据各种不同类型故障发生的原因、频率及特点,采取不同的预防性维护方案与程序,技术与方法,最大限度地避免或减少故障发生,使医疗设备始终有效地、安全地运行。 三、医疗设备故障的特点与类型 随着科学技术和计算机技术的不断发展,各种现代化的医疗设备在医学界已得到广泛应用。涉及电子、机械、光学、超声、计算机等等多领域、多学科。据不完全统计,医疗设备的种类有上千种之多,其故障的特点与类型也各不相同。归结起来,大致可以分为以下几种: 1.初期故障 主要是指由于生产或设计上的缺陷所导致的医疗设备产品质量问题。这类故障一般在进货验收或临床试用时就能发现,当然也有部分故障在进货验收或临床试用时难以发现,要待临床正常使用一段时间后才出现。即使现行法规中规定的,获准上市的质量合格的医疗器械在正常使用情况下发生的,导致或者可能导致人体伤害的各种有害事件,当属医疗器械不良事件的范畴。 2.偶发故障 这里主要指由于医疗设备使用者工作责任心不强或对操作不熟悉,或未严格执行操作使用规程而导致的设备故障。 3.频发故障 主要是指医疗设备经过一段时间的使用后,由于机械磨损、消耗性或易损配件的损耗等等因素所引发的医疗设备故障。本文主要针对如何防范这类故障的发生进行讨论。 四、医疗设备维保的分类及特征 (一)医疗设备维保分类 医疗设备在出现故障后的维修一般也称为事后维修,它与预防性维护保养有着本质的区别。事后维修是指设备出现故障后所进行的修理工作,其形式是被动性的;而预防性维护保养则是在设备未出现故障时,临床工程技术人员按照预防性维护保养计划或实施方案,通过采用一定的技术与方法对其所进行的预防性维护保养工作以及安全性能测试,其形式是主动性的。在实际工作中通常采用三级维护保养制。即: 日常维护保养;一级维护保养;二级维护保养。 1.日常维护保养 日常维护保养是指对医疗设备进行除尘、清洁、消毒等所做的工作。这项工作应由操作使用人员来完成,一般每天进行,或至少每周应进行X次。 2.一级维护保养 一级维护保养是指根据医疗设备的特点及使用属性,按计划或实施方案,对消耗性材料进行更换,对容易发生故障的部件进行检查。这项工作一般以操作使用人员为主,但在初始阶段应在医学工程技术人员的指导下进行,待操作者能独立操作后,再由操作使用人员单独完成。 3.二级维护保养 二级维护保养是指根据医疗设备故障发生的频率、时间间隔与特点,按计划、实施方案以及相关的技术规范,对易损部件进行更换,对容易发生故障的重点部位进行拆卸检查,通过更换、调试、加油、自检以及安全防护等,使之符合设备出厂时的技术参及性能指标要求。这项工作应由临床工程技术人员来完成,必要时可由厂家工程技术人员来协助完成。实践证明,凡是严格执行预防性三级维护保养制的医疗设备,其完好率与安全性都能得到较好的保障。反之,则故障频繁,使用寿命缩短,安全性难以得到保证。因此,在现实工作中,我们必须认真贯彻执行“预防为主”的工作方针,切实做好在用医疗设备预防性维护保养工作,确保临床使用医疗设备的质量与安全,防止事故发生。 (二)医疗设备维保特征 1.维修与养护的预见性 医疗设备从医院采购、使用、维护到报废的过程即设备在医院的寿命过程,各环节是紧密相联的,但属不同部门的职能,一般使用不注意养护维修,养护维修不注意方法,必然会降低设备的效能。维修与养护要有预见性,预测到某种设备在使用的过程或使用一定时间后可能出现的情况和后果,提前采取对策,作出养护维修行为,保证设备正常运转,延长设备使用寿命。 2.维修与养护的科学性 医疗设备一般可分为三大类:诊断设备类、治疗设备类、辅助设备类。在维修与养护中,根据各类的不同要求制定修养计划。常规设备是保证医院正常工作顺利进行的基础,高精尖设备则代表医院设备的技术档次,日常基础性修养要面面俱到,有效保证设备的完好性、可靠性、安全性,保证诊断、治疗工作的顺利进行,不因仪器设备故障影响诊治工作,带来医疗事故,给病人带来痛苦,也给医院带来不良影响。 3.维修与养护的社会性 (1)医疗设备维修养护管理应逐步社会化 由于医疗设备种类日益繁多,技术日益复杂,各医院仅靠本单位的维修力量已难以胜任,因此医院之间发挥各自特长,取长补短,共同服务。 (2)建立多元化的医疗设备维修保障体系,并充分利用国内国外生产厂家及公司的售后服务,其中,原厂售后服务是比较好的选择。因为原厂不仅技术实力强、维修备件库完善,并在技术升级、咨询与零部件更换等方面都有明显优势,能够提供“随叫随到、手到病除”的紧急故障维修服务响应,具备例行巡检维护和业务培训能力。但原厂保修的价格高,是决定其市场占有度的最关键的因素。 (3)第三方维修服务商占领市场有价格优势,但应设置严格的资格准入门槛,并对资格认证和服务质量监督,对其日常工作进行严格的管理,确保医疗设备的正确使用,保障患者的生命安全。 五、医疗设备维保的目的及原则 医疗设备的预防性维护保养是指设备未出现故障时,临床工程技术人员对其采取不同的预防性维护方案与程序、技术与方法以及其他一些特殊的手段与措施,如:日常维护、一二级预防性维护以及大修等方案,通过换消耗性、易损配件以及对设备进行安全性能检测等方式,达到缓减机械磨损、易损件损伤、避免或减少故障发生、延长医疗设备维修周期、使医疗设备始终处于有效与安全状态,防止事故发生。另外,通过预防性维护保养及安全性能检测,还可以发现一些故障的苗头,为下一步制订针对性的维修计划提供依据,也是预防性维护保养的目的所在。医疗设备预防性维护保养的原则是:“预防为主,确保在用医疗设备始终处于完好与待用状态”。 六、合理化建议 1.完善建立设备维修数据库,科学实施预防性控制与安全性计量维护 为医院的每一台医疗设备建立相应的维修档案与数据库,是提升维修效率,合理强化管理的必要手段。因此我们应从设备的安装初期就履行完善的归档管理工作,对设备的各类参数、自然特性、相关工程数据及设备验收时的全程质量检测数据做详细的建档、归档整理,从而为后续的维修养护管理提供必要的参考依据。同时,我们还应对设备随机附带的安全技术清单、科学的安装报告明细及每次发生故障时的维修申请报告、维修记录、计量检测报告结果做详细的登记建档。这样既有利于为医疗设备的安全、高效运行提供必要的保证,同时当出现医疗设备纠纷时,也有利于将维修数据库记录作为举证的现实依据。预防性养护及计量的安全性控制是早发现问题、早排除故障的重要手段,为了杜绝医院医疗设备长期带病作业,低效服务运转的现象发生,我们应实施定期的巡查维护,统筹制定科学的医疗设备整体预防养护计划及措施,同时应遵循每一台医疗设备的现实特点、服务职能特性,共性与个性问题开展因设备而异的预防性养护。具体的措施应包括对设备滤网部件的清洁、各项机电参数及物理化学性质的测试、主要运动部件的润滑性保养等。在预防性养护实践中发现医疗设备存在一定的不安全因素时,我们应采取必要、及时的维护处理措施,将安全隐患彻底隔绝。如果发现重大故障,则应履行医院的相关制度并按照统一的计量规定做科学的仪器设备计量检验,将维修检验数据一并记录在案。 2.合理分管,确保医院维修部门实施首诊初断的控制体制 科学的维修流程控制是提升医疗仪器设备耐久性、完好率的重要保证。为了有效的提升医院开展医疗服务的工作效率,在履行必要的设备定期维护检查时,一旦发现设备有异常现象或出现故障时,医院应合理执行工程师分管的首诊初断控制制度,从而使分管工程师成为维修故障的第一手处理人。这样有利于轻微的设备故障以最快的速度得到解决,从而简化了等待检修、上报维护、支取维修单位高额维修费用的冗余流程。同时还有利于做到对设备故障的清晰了解、心中有数,并从第一道关口实施对故障的合理控制。另外在循序渐进的初诊锻炼中,分管工程师会积累丰富的维修经验,这也有利于院方的维修管理部门切实促进整体维修养护管理工作水平的全面提升。 3.建立医院分管维修部门全程负责监控制,切实履行维修申请、确认制度 建立医院分管维修部门的全程负责监控制度,有利于医疗设备的维修养护过程在院方的监管部门参与与管理下高效的开展,同时也为院方工程师进一步提供了经验交流与学习专业维修技术的机会。在全程的控制管理之下,各项维修工作会全速开展,有利于杜绝维修部门单方夸大设备故障、蒙蔽院方索取高额不实维修费用的发生。医疗设备操作者在使用中一旦发现设备出现故障应立即停止操作,并尽快提出设备维修申请,申请明细中应详细涵盖设备的型号、品牌、厂家及名称,并填写使用操作时故障现象发生的特点、时间,可能引起故障的原因、曾经发生过哪些故障等,最后在确认栏处签字。申请完毕后,相关审批部门应签署维修审批意见,并联系院方维修部门尽快展开维修工作。在维修进程中,医院还应切实履行维修确认制度,对可能发生的各类维修费用应向各设备管理科室进行必要的解释与说明,并详细填写维修确认单。这样有利于医院设备维修管理部门加强与各临床科室的联系与互动,从而使设备的各项维修支出更加合理规范、有据可依。当维修完毕后,工程师还应详细填写维修结果报告,并将相关维修档案录入医院数据库中,对后续的维修养护工作提供良好的依据。 第二节 项目需求分析 一、项目概况 1.设备型号: 2.数量: 3.保修范围: 4.服务期限:X年。 二、服务要求 (一)服务要求 1.预防性维护保养周期 投标人必须制定详细的维保计划,一年内至少提供X次整机的全面预防性维护保养。 2.预防性维护保养的内容包含但不仅限于 设备电气及机械安全检查、影像质量检查、设备清洁保养、按厂家技术标准进行参数调校、损耗性零配件更换、设备运行状态检查等,以保证设备处于最佳运行状态,设备性能符合厂家技术要求和国家卫生行业标准WS76-2017(以国家颁布最新版本为准)质量保证要求,并提供预防性维护保养书面报告。 3.设备开机率 设备开机率全年必须达到95%以上(以一年365天计算)。由于投标人原因造成开机率不足95%的,每超一天保修期顺延两天。 4.维修中所更换的备件应是原厂认证合格的零配件,满足设备运行要求,不会给设备带来危害,备件供应100%保障。所更换的备件为标的设备零配件同一生产厂家和同一型号规格的全新零配件,并提供零配件的相关材料,包括但不限于:若所提供零配件为国外供货,进口产品须提供报关单。 5.定期保养要求 提供一年X次的机器调试和专业的预防性维保保养,具体内容包括:设备安全检查、清洁保养、校准性能及运行状态的检查等。保养中需要更换的损耗品由中标人免费提供。维修或保养完成后,中标人需向采购人提供维修报告、保养报告。 6.更换的配件必须为与原设备型号一致的新配件,不可使用旧配件(临时无新配件时,暂时用旧配件替代,新配件到货后,立即更换)。安装完毕后达到设备使用标准。 7.响应时间要求 提供7天X24h的报修服务电话,接到报修X小时内响应,X小时到达现场进行维修,排除故障。X小时内修复。如X小时内不能修复,则须立即提供备用方案。 8.(包括:开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等),每半年为一个考核周期,若考核不合格,采购人有权解除合同并有权要求中标人赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。 (二)维保范围 医疗设备维保服务一览表 序号 设备名称 品牌产地 型号 数量 维保范围 (各单位根据项目实际情况填写) 第二章 项目总体实施方案 第一节 医疗设备维保管理模式 一、有效的管理原则 管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。 (一)把握整体 管理者之所以成为管理者,是因为他们眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。 (二)专注要点 专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。 (三)利用优点 利用优点是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。 (四)相互信任 怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。 (五)正面思维 正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。 二、维保管理模式 1.医疗设备维修管理人员具有良好素质 要想全面的提升医疗设备的管理质量和效率首先就要选择一些具有高素质的管理人员,才能从根本上保障医院管理活动各项工作的顺利进行。那么医院中的相关管理人员在选择工作人员时就要优先选择先进的党员干部,因为党员干部具有良好的廉洁奉公的精神,对待工作认真积极,具有工作责任感,面对自身的任务和要求都可以及时的完成。在实际的工作当中,做为一名合格的管理人员应当将自己的经理全部放在工作上面,对自己从事工作的相关专业知识和管理知识还要掌握牢固,并且在实际的工作当中不断的完善自身的工作能力。医院中的相关领导一定要重视医疗设备的管理工作,加强管理人员和医院各部门之间的联系、交流以及合作,最终实现医疗设备管理效率和质量的显著提升。 2.医疗设备维修管理模式完善管理人员准入制度 做好医疗设备管理工作还需要坚持遵循管理人员持证上岗制度,因为医疗设备和其他形式的设备有着本质的不同,医疗设备对管理人员的要求比较高,并且还具有零配件专业性强以及集成程度高等特点,所以说医疗设备不仅仅是诊断和治疗的设备,同时也是一种治疗患者的重要手段,这就要求一定要严格执行维修人员和使用人员持证上岗制度。对于维修医疗设备故障的人员不仅仅要持证上岗,还要有一定的工作经验,在面对一些大的故障和问题时可以及时的完成维修工作,避免在维修中出现一些不良问题的发生。除此之外,医院人员要严禁一些其他无关人员进入到医院医疗设备的维修中心,保证医院医疗设备的维修中心的专业化和标准化
医疗设备维保服务投标方案(361页)(2024年修订版).docx
下载提示

1.本文档仅提供部分内容试读;

2.支付并下载文件,享受无限制查看;

3.本网站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等,侵权必究;

4.左侧添加客服微信获取帮助;

5.本文为word版本,可以直接复制编辑使用。


公众号
微信客服