道路绿化养护投标方案（433页）（2024年修订版）.docx

道路绿化养护投标方案 目 录 第一章 项目整体设想及策划 12 第一节 项目概况 12 一、项目内容 12 二、服务要求 12 三、设备及人员要求 17 四、考核标准 19 五、合同期限 19 六、履约保证金 20 七、付款方式 20 八、报价要求 20 九、其他要求 20 第二节 绿化养护服务定位 20 一、六方利益 21 二、四个原则 21 三、三种意识 22 四、二种手段 22 五、一个目标 22 六、总体目标 22 第三节 绿化养护整体设想 23 一、确保良好保养管理的组织措施和技术措施 23 二、区域绿化养护整体设想 24 三、养护管理的作业机构职能 27 四、养护工作服务总流程 27 五、施工前的准备工作 29 第四节 绿化养护指导思想及原则 31 一、养护管理的指导思想 31 二、养护管理原则 31 第五节 项目重难点分析 32 一、 重点与难点 概述 32 二、重难点解决方案 33 第二章 项目管理机构及人员配备 87 第一节 项目管理组织机构 87 一、项目管理 87 二、总体布署 89 第二节 项目管理机构 90 一、项目组织结构 模式 90 二、 组织机构设置及 原则 91 三、项目组织架构图 92 第三节 人员配备管理 92 一、人员配备的含义及配备原则 92 二、管理人员的需要量及其选聘标准 94 三、管理人员考评的内容 96 四、管理人员考评方法 97 五、项目人员配备 98 第四节 管理机构职能与人员职责 102 一、管理机构职责 102 二、人员岗位职责 109 第五节 管理运作机制 120 一、激励机制 120 二、监督机制 121 三、自我约束机制 122 四、 信息反馈和处理制度 122 五、人性化的人员管理方案 123 六、人员服务质量的监控考核 123 七、工作人员管理 125 八、人员配置原则 135 九、组织管理机构运作保证措施 137 第六节 人员培训方案 138 一、目的、宗旨与原则 139 二、培训方法 140 三、培训考核 140 四、培训考勤规定 141 第三章 项目管理规章制度 143 第一节 项目工作管理制度 143 一、办公室工作制度 143 二、办公用品管理制度 143 三、项目部公章管理制度 144 四、会议制度 144 五、加班管理制度 145 六、考勤制度 147 七、工作人员管理制度 149 八、车辆管理制度 149 九、驾驶员管理规定 152 十、项目部财务管理制度 154 十一、费用报销规定 155 十二、材料管理制度 157 十三、绿化工作管理制度 167 十四、绿化养护管理制度 169 第二节 项目安全管理制度 171 一、安全生产管理制度 171 二、项目部安全生产管理目标 175 三、项目部安全生产考核办法 176 第三节 项目合同管理制度 180 一、合同的签订 181 二、合同的履行 182 三、合同的变更、解除 183 四、合同纠纷的处理 184 五、合同的管理 185 第四节 工程档案管理制度 186 一、档案管理人员配备及职责 186 二、档案资料管理的要点 188 三、档案管理流程 190 四、档案人员岗位责任制 196 五、档案保管制度 197 六、档案复制制度 198 七、档案查借阅制度 199 八、档案库房管理制度 199 九、档案移交制度 200 十、档案保密制度 200 十一、档案利用制度 201 十二、档案统计制度 202 第四章 项目物资装备计划 204 第一节 项目物资装备原则 204 一、总则 204 二、机械设备的组织 204 第二节 项目拟投入的机械装备 205 一、主要施工机械设备表 205 二、其他拟供应耗材、备配件清单 207 第三节 机械设备的管理 207 一、机械设备的使用管理 207 二、养护设备的保养、维修措施 208 三、机械设备的停用管理 214 四、机械设备的报废批准 214 第五章 道路绿化养护方案 216 第一节 绿化养护服务标准 216 一、绿地、设施管护标准 216 二、喷淋浇水标准 216 三、修剪标准 217 四、补植标准 217 五、开盘、施肥标准 218 六、涂白、裹干标准 218 七、病虫害防治标准 219 八、应急抢险标准 219 第二节 绿化养护管理方案 220 一、修剪 220 二、灌水、排涝 229 三、中耕除草 236 四、施肥及土壤改良 239 五、病虫害防治 242 六、防护方案 247 七、绿地日常管理 250 八、其它服务 251 第三节 各专项养护服务措施 252 一、乔灌木地被草坪修剪及防寒防暑措施 252 二、病虫害预防治措施 258 三、绿地卫生保证措施 279 第四节 绿地养护技术措施 280 一、树木养护措施 281 二、草坪养护措施 289 三、具体养护措施 295 四、环境卫生保洁方案 296 第六章 道路绿化养护作业管理 298 第一节 植物养护月度计划 298 第二节 日常养护方案 315 第三节 道路绿化管理养护标准 319 一、说明 319 二、范围 319 三、细则 320 第七章 项目服务承诺及质量保证措施 328 第一节 项目服务承诺 328 第二节 道路养护质量保证体系 329 一、质量管理目标 329 二、质量组织体系和创优计划 329 三、质量管理方针 330 四、工程项目质量体系管理 330 第三节 现场组织管理保障措施 331 一、项目管理 331 二、质量管理网络 332 三、同步质量管理与跟踪 332 第四节 道路绿化质量保障措施 333 一、质量控制措施 333 二、质量管理人员及设备 336 三、质量管理制度 337 第八章 安全、文明保障措施 339 第一节 安全作业保障措施 339 一、指导思想 339 二、安全生产管理组织机构设置 340 三、健全安全生产管理制度 342 四、安全作业养护措施 351 五、安全生产保证措施 353 六、安全生产管理措施 355 七、养护用电安全措施 362 八、高空作业安全措施 363 九、交通安全措施 364 十、各类安全措施 364 十一、安全教育制度 365 十二、材料管理 365 十三、现场安全文明养护 367 第二节 绿化养护安全操作规程 368 一、高空行道树修剪安全操作规程 368 二、绿篱草坪修剪安全操作规程   369 三、洒水、喷药作业安全操作规程 370 四、车辆安全操作规程 370 五、安全生产管理措施 371 六、建立并执行安全生产技术交底制度 372 七、劳务用工管理 372 第三节 文明作业保障措施 373 一、指导方针 373 二、文明养护管理体系和保证措施 373 三、环境保护保证措施 379 四、文明养护措施 380 五、文明养护管理措施 385 六、文明养护实施方案 388 第九章 项目应急预案 392 第一节 应急总预案 392 一、应急处置基本原则  392 二、适用范围 392 三、组织领导和职责分工 392 四、抢险任务和目标要求 393 五、各部门工作职责 394 六、抢险工作步骤 399 第二节 应急及防护措施 400 一、高温季应急及防护措施 400 二、旱季应急及防护措施 401 三、雨季应急及防护措施 401 四、大风天气应急及防护措施 402 五、冬季应急及防护措施 403 六、事故灾害应急及防护措施 404 七、应急援救措施 405 第三节 防洪、防火、防触电、防坠落、防倒塌等应急预案 408 一、防洪预案 408 二、防火预案 410 三、防触电预案 413 四、防坠落预案 414 五、防倒塌预案 416 第四节 突发事件处理预案 418 一、编制目的 418 二、指导思想 418 三、组织架构及相应时间 418 四、灾害类型 419 第十章 投诉处理方案 426 第一节 投诉处理原则 426 一、目的 426 二、范围 426 三、处理原则 426 第二节 投诉受理、性质划分及投诉种类 428 一、投诉受理的条件 428 二、投诉性质划分 428 三、投诉种类 428 第三节 投诉处理规范 429 一、接受投诉阶段 429 二、解释澄清阶段 429 三、提出解决处理阶段 430 四、跟踪总结阶段 430 第四节 投诉处理流程 431 一、记录投诉内容 431 二、判断投诉是否成立 431 三、确定投诉处理责任部门 431 四、责任部门分析投诉原因 432 五、公平提出处理方案 432 六、提交主管领导批示 432 七、实施处理方案 432 八、总结评价 432 第一章 项目整体设想及策划 第一节 项目概况 （根据招标文件和项目实际情况修改） 一、项目内容 本项目此次采购的绿化养护面积为XX㎡， 参照《XXX 城市绿地养护管理标准》，本项目分为一级绿化养护、二级绿化养护。 序号 道路名称 范围 绿化面积（㎡） 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二、服务要求 （一）养护管理职责及要求 绿化养护道路清单： 1.建立日常巡查制度，巡查人员对所管辖的地段每天巡查一次，发现问题及时整改。建立养护管理工作台帐，做好养护工作日报、月报、年报，健全养护档案制度。 2.要求养护质量达到“绿化养护道路清单”上所要求的绿化养护级别，并做到： （1）所有树木冬季必须刷白，及时防治病虫害；发现枯枝、死枝必须24小时内处理完毕；对枯死的树木应连同根部在24小时内挖除，并在1周内补种完毕，补种要随到随种，提高存活率，及时浇水，隔天覆土；根据气候情况及时做好浇水和喷水工作。 （2）配备专职人员，应每天检查病虫害发生情况，发现病虫害应在2天内治理完毕，并做好病虫害防治工作台帐。要求树木常年无明显病虫害。 （3）乔灌木修剪、枯死枝的清理等垃圾当日清运完毕。 （4）复合肥一年施肥两次，有机肥一年施肥一次，施肥时间应定于非上班的时间段，并通知采购人，以采购人验收为准。 （5）遇到因人为或其它因素造成的树木损坏，必须无条件在1周内补种完毕，包括因重大活动造成的损坏，无条件按采购人要求完成补种并保活，否则采购人有权自行进行补种，由此产生的费用在支付给供应商的服务费中扣除。 （6）对损坏绿化的现象应及时予以制止，遇到严重的破坏树木行为应及时上报采购人及执法部门。 3.加强应急管理 （1）制定灾害性天气应急预案，建立应急救灾队伍，将应急预案和人员名单上报采购人备案。 （2）建立应急备货制，备货的内容有：抗旱、防汛、抗台、抗寒、抗雪、保暖等物资（钢管、毛竹、水泵等）。 （3）遇灾害性天气，听从采购人统一指挥，及时组织人员夏季抗旱、抗台，冬季遇积雪必须及时组织人员进行抗雪。遇到树木斜倒时，做好清障扶正工作。 （4）做好防台树木支撑工作，在市气象台发出台风预警信号以后，立即做好树木支撑工作。 4.养护人员统一着装，标志明显，管理方式应文明、礼貌，对进入绿地践踏树木和损坏花木现象应及时予以制止，遇到严重的破坏绿化行为应及时上报采购人及执法部门。 5.项目负责人到岗率应达90%以上，平常巡查管理由专业技工负责。 6.养护用水不得使用道路周边河渠水，请投标供应商报价时充分考虑养护用水费用。 7.以上养护过程中产生的所有费用均由中标供应商承担，费用包含在投标报价中。 （二）养护安全要求： 养护过程中发生安全事故，由中标供应商全权负责。 （三）养护质量要求： 1.要求养护质量达到招标文件要求的标准。 2.供应商必须严格按合同条款、绿地养护标准，精心组织养护，确保养护质量。 3.绿地保洁质量标准 （1）绿地范围内应保持环境卫生整洁、美观；无垃圾、杂物、枯枝和悬挂污物，无卫生死角。 （2）树木、建（构）筑物等设施上无刻画、涂写、张贴和乱悬挂等。 （3）树木绿篱修剪后，树叉树叶要及时清运，垃圾日产日清。 （4）绿地内经常除杂草，无明显杂草。 （5）绿地无积水、无积土、无积雪、无坑洼现象。 （6）水体水面清洁明净，无漂浮杂物，无杂生水生植物。 4.绿地养护管理质量标准 （1）绿篱 1）生长茂盛，枝条健壮，叶色正常。 2）及时修剪，修剪精细，植株整齐一致，无断层。 3）无死株、病株、缺株，无枯枝残叶。 4）及时防治病虫害，无因病虫害影响景观效果。 5）经常除杂草，无明显杂草。 6）绿地无黄土裸露，无坑洼、无积水现象。 7）垃圾清运及时，绿地整洁，无砖瓦石块、塑料袋等垃圾物。 8）浇水及时，抗旱防治措施得力。 （2）乔木 1）树冠完整、丰满，叶片正常。骨架均匀，内膛不乱，通风透光。 2）树干挺直，无明显倾斜现象，枝下整齐。 3）抹芽即及时，无扰乱树形的根际萌孽。 4）修剪时剪口平滑，每年休眠期修剪一次，生长期及时抹芽，剪掉交叉枝、伤残枝、枯死枝、徒长枝、碰线枝。 5）及时防治病虫害，无因病虫害影响景观效果。 6）防台、抗台措施得力，台风季节前对易倒之树进行疏枝、支撑保护，对被刮倒之树及时扶正，做好损坏登记。 7）树穴大小规范。根部通透性好，无积水现象，无垃圾杂物。 8）对行道树施肥或喷洒农药时应注意市容卫生，喷洒农药不得在7：00～19：00之间作业。 9）树干上无钉子、绳索等破坏树木生长的东西。 （3）草坪 1）平整度好，高度不超过7厘米。 2）及时修剪，草坪内无明显杂草。 3）及时防治病虫害，无因病虫害影响景观效果。 4）无明显缺损区块，无坑洼、无积水现象。 5）修剪后，垃圾清运及时，草坪整洁，无砖瓦石块、塑料袋等垃圾物。 6）浇水及时，抗旱防治措施得力。 5.绿化养护工作要求及检查验收标准 项目名称 工作要求 验收标准 浇水以草坪、灌木为主 具体视天气情况 保持植物良好长势，不出现枯萎等缺水现象 施肥 复合肥2次/年 有机肥1次/年 做到施肥均匀、充足、适度，保证绿化植物强壮、枝叶茂盛 修剪整形 草地：6次/年 灌木：6次/年 （根据长势状况而定） 乔木：冬季修剪一遍 草地：要求草的高度一致，整齐美观，无疯长现象。乔、灌木：植物主枝分布均匀，通风透气，造型美观；绿篱整齐一致 病虫害防治 草地、灌木、乔木 及时防治，病株、虫害现象不成灾。 除杂草松土 草坪等除草每月一遍，雨后杂草严重者每周一遍，草坪上不允许有开花杂草，花木丛中不允许有高于花木的杂草 花丛下无杂草，树盘内无严重杂草 补植 对因生长不良造成的残缺花草、树木必须及时补植恢复 能满足植物生长的条件下无黄土裸露；无明显沟缝 清理绿化垃圾 修剪下来的树枝和杂草等垃圾要当天清运，不准就地焚烧 有专人跟踪保洁 防风防汛 灾前积极预防，对树木加固，灾后及时清除倒树断枝、疏通道路，清理扶植 尽快恢复原状、以免影响交通人流 保护措施 保护现有绿化完整，防止人为损坏 出现人为损坏时要及时恢复 三、设备及人员要求 （一）设备要求 序号 岗位 配置人数 1 巡查车 2 洒水车 3 割灌机 4 草坪机 5 打药车 合计 （二）人员要求 序号 岗位 配置人数 1 项目负责人 2 管理人员 3 巡察车驾驶员 4 洒水车驾驶员 5 绿化养护人员 合计 投入服务人员不少于XX名（包括驾驶员XX名和管理人员XX名），洒水车不少于XX辆，绿篱机不少于XX台，割灌机不少于XX辆，草坪机不少于XX台，高枝剪不少于XX个，打药车不少于XX辆，巡察车XX辆（可以是小型货车、轿车等）。车辆驾驶员须持有与驾驶车型相符的驾驶证，绿化养护人员须具有丰富工作经验的技术人员。 3.中标供应商在承包期内，未经采购单位的同意，不得变换项目负责人，如若不能兑现，视同违约处理。 4.员工劳动保障 （1）必须与员工签订书面劳动合同，招收人员在主管部门备案。 （2）执行《劳动法》、《劳动合同法》有关员工保障的其他规定，由劳动部门查实的，根据查实情况处罚。 （3）用工年龄按照国家劳动法律法规相关规定执行。要求男性年龄不超过60周岁、女性不超过50周岁。 5.合同签订后，采购人可以对中标供应商投入人员工种进行调整，在不增加中标供应商总人数的前提下，人员工种的调整采购人不再给予价格补偿，供应商自行承担报价风险。 6.本项目采用总价包干方式报价，供应商按采购人要求、采购人确认的保洁方案进行报价。项目实施过程中在采购人不增加保洁人员的前提下，保洁范围略有变动，不改变中标供应商的合同价格。 四、考核标准 采购人每月至少三次对中标供应商进行考核（采购人有权根据实际情况调整考核方法）。 （一）内业检查考核，合格分为95分（含），95分以下每分扣3000元，从当月应付经费中直接扣除。 （二）外业检查考核，合格分为90分（含），90分以下每分扣2000元，从当月应付经费中直接扣除。 五、合同期限 本项目服务期限为XX年，合同一年一签，即在一年承包期内，中标供应商未有违反合同的行为发生，并根据考核方法，年度考核达到90分以上，养护工作让业主满意的，一年合同期满后，采购人申请，采购管理部门同意的情况下，经双方协商同意，可续签下一年的合同，除因政策性因素引起改变的，其合同单价金额不予调整。 六、履约保证金 七、付款方式 八、报价要求 九、其他要求 （一）养护考核连续3个月低于90分的，采购人有权单方解除养护合同。 （二）中标供应商在养护作业时发生安全事故的，一切责任由中标供应商承担。采购人不承担任何连带责任。 （三）复合肥每平方米25克一次，一年二次。有机肥每平方米2斤一次（冬季施肥），每年一次。 第二节 绿化养护服务定位 城市的发展离不开园林绿化，一个只有钢筋混凝土的城市是没有生机的城市，绿化就像化妆，它让一个城市变得生动美丽，变得赏心悦目，变得人见人爱。 如我公司中标，将采用精细化管理模式使XX项目道路绿化的作用与效果得到提升，运用科学和规范的方法不断提升区域内的绿化养护管理水平，提高绿化环境的质量并运用先进的技术使道路的绿化环境能够长久持续。把“依法建绿”提升到“依法养绿”的位置。结合服务地点周边环境做到主次干道、厂区周边及各高速出入口乔木整齐划一，错落有致；绿篱平整，无空洞缺株；草坪整洁，无杂草。 为此，我司的绿化管养的服务服务定位是：保证六方利益、四个原则、三种意识、二种手段、一个目标。 一、六方利益 （一）保证国家的利益是义务； （二）保证公司的利益是宗旨； （三）保证员工的利益是基础； （四）保证市民的利益是信誉； （五）保证合作方的利益是双赢； （五）保证社会的利益是责任； 六者兼顾，主次分明，不失轻重，力求平衡，彰显统一。 二、四个原则 企业坚持重人、重信、创佳、创新原则 （一）重人：以人为本，发掘人才资源，注重人才品德，运营人才专长。 （二）重信：重诚信，守信用，树信心，坚信念，以信誉赢市场。 （三）创佳：追求卓越，建一流品牌；提升形象，履行社会义务。 （四）更新：更新观念，更新思路，更新学习，更新经营。 三、三种意识 树立员工强烈的服务意识、质量意识和成本意识，切实控制好养护服务的关键因素——员工素质。 四、二种手段 采用规范标准化、智能网络化的服务手段。 五、一个目标 在养护服务期限内，将整体绿化提升到“绿、洁、亮、畅、美”的景观效果。做到“市民0投诉，业主100%满意”。 六、总体目标 如我公司有幸中标，我公司确保总体养护质量达一级养护要求，绿化苗木存活率达到100%，草坪覆盖率达到100％，并确保无任何安全质量事故。 （一）质量目标：达到一级养护要求；坚持质量第一的原则，在养护服务期限内，将整体绿化提升到“绿、洁、亮、畅、美”的景观效果。做到“市民0投诉，业主100%满意”。 （二）安全目标：确保无安全责任事故； （三）文明施工目标：加强现场管理，加强对管护人员的文明教育； （四）应急处理目标：对突发事件迅速反应，将损失降至最低； （五）综合效益目标：以重点养护区域为主导、以质量为中心，提高管护水平。 第三节 绿化养护整体设想 我公司本着高度的专业精神，始终以优质贴心的服务，为XX项目道路绿化养护事业贡献力量。如我公司能有幸中标，我公司将采用各项保洁和管养技术措施，结合我公司多年的绿化养护经验，力求做到措施具体，方法实用，效果显著，达到一流的绿化管养、保洁水平和绿化效果的宗旨。 按操作规程进行日常绿地养护管理的同时，积极主动的运用在苗圃养护和公共绿地管养的技术和经验，结合本地区的自然以及人文等因素，借鉴国内外成功的绿化管养经验和方法，并加以总结和改进，主要有以下几点设想： 一、确保良好保养管理的组织措施和技术措施 （一）组织措施 1.组织建立现场管理的保证体系，设立以养护队长为核心的养护质量管理保证体系，也实行工程质量目标管理。根据本养护工程的特点，明确各部门岗位工作标准职责，形成一个合理有效的质量管理保证体系。 2.建立完整的质量检验和监督保证体系：段组自检、互检，组长复检，队长及单位领导检查，甲方人员复查。 （二）经济、技术措施 1.根据现场合理划分养护片区； 2.编制合理的养护计划指导养护工作； 3.实行奖励政策，我公司领导决定如我公司中标，将本合同内死亡苗木风险金（合同价的4%）作为奖励资金，如果养护过程中措施得当，死亡苗木量较少，后期苗木补种完成后将剩余的资金作为奖金发放。 二、区域绿化养护整体设想 （一）养护区域的划分与人员配置 如我公司中标，进场实际操作中，将养护总面积划分为四个片区具体划分见下表所示： 根据项目实际情况修改 A区 D区 B区 C区 养护片区划分表 四个片区共计划分八个小组，即4个树木养护组（每组XX人）；2个修剪组（每组XX人），负责四个片区的修剪工作、1个植保组（XX人）负责整个片区的病虫害防治工作，1个专业保洁组（XX人），负责整个片区的绿化保洁工作，加驾驶员XX名及管理人员XX名后勤保障XX名，共计投入XX人。各片区设立养护队长、园林植物专业工程师、专业技术员等相关工作岗位。 （二）基层领导的职责 1.养护队长岗位职责 （1）遵纪守法，坚守本职工作岗位，工作认真负责。 （2）有一定的专业知识、管理经验及领导指挥才能，能做好上级领导与绿化工作人员的协调沟通工作。 （3）全面负责绿化工作现场的日常事务及安全管理工作，督促落实各种规章制度，带领本班绿化工作人员圆满完成各项工作任务。 （4）负责本班绿化工的考勤、考核、检查工作。 （5）负责根据绿化年度计划、月工作计划，施工组织方案和日常养护管理方案，提供用工计划，批准后组织实施。 （6）结合施工组织方案和日常养护管理方案，有计划组织安排人员进行日常的淋水、施肥、除草、修剪及病虫害防治工作。 （7）坚持现场巡视制度，按绿化规范、标准及合同工作要求，每天深入现场检查督促工作，及时发现和解决现场中存在的问题。 （8）根据病虫害预测预报情况和病虫害防治方案，及时安排工人防治。 （9）做好工作日记和现场各种原始数据记录、统计工作。 （10）完成上级临时交办的其它工作。 2.园林植物专业工程师岗位职责 （1）认真贯彻执行国家工程建设中工程质量和安全技术的标准、规范和规定，结合单位工程情况，制订、贯彻实施具体措施。 （2）对工程进行过程中一切技术工作全面负责，把技术工作列为自己的神圣职责，根据技术要求，认真研究，规划布置和检查工程中各项工作，届时参与总结、评比。 （3）主动解决工程中施工技术、工程质量、安全生产等工作中技术问题，担当技术责任。 （4）关心队伍技术素质的提高，当好施工队伍中的“老师”。 3.专业技术员岗位职责 （1）组织编制施工组织设计方案、方法。 （2）对全体工作人员进行质量工作、安全生产等有关知识的教育培训。 （3）从技术业务上可以指导操作工人的具体工作，随时解决工程技术等方面的疑难问题。 （4）把技术问题用文字明确向有关人员交底并保留原始资料，及时办好有关技术核定和签证。 4.资料管理员岗位职责 （1）负责工程的全部文件、资料的收集、制作、装订、整理、保管（上交）等工作。 （2）协助施工员做好工程“操平”等技术工作和工程质量、安全生产等的教育工作。 （3）帮助有关工作人员做好生产技术、安全技术的交底工作，并及时搜集保管书面资料。 （4）同有关人员一起对工程进行质量和安全的实测检查，并做好技术资料。 （5）根据资料汇总情况，向养护工段长汇报工程上有关情况。 三、养护管理的作业机构职能 要想做到良好养护，达到一级标准，必须建立一套完善的管理制度，来确保工程顺利进行。根据本单位情况实行统一领导和分级管理，以此保证决策权的集中和指挥权的统一，并实行逐级授权、分级管理；进行分工协作，使各项工作组往专业方向发展，保证单位企业总目标和养护组分目标的协调，各个职能机构在行动上配合协调，职能部门与主管人员之间工作协调，整个管理组织保证精干、高效、多功能。 四、养护工作服务总流程 见下图 养护工作流程图 组建管养部 制定绿化养护、维护管理目标 各小组组织绿化养护作业实施 绿化实际情况监督和检查、跟踪记录 是否达到计划要求？ 相关小组责任原因 非养护职责原因 检查小组评估 相关责任小组整改 采取措施改造 相关资料存档 验收备案 五、施工前的准备工作 为了高标准、高质量、有条不紊地完成本工程，我方做好了细致的施工准备工作计划。  （一）思想准备    针对本工程质量的重要性和地理位置的特殊性，我们将严格遵守对社会、业主的“承诺制”：就是不层层转包，不高估冒算，不让不合格的产品流向社会，不留工程尾巴，不影响市民和周围居民生活。一流的工期，一流的质量，一流的管理，一流的场容，一流的服务，一流的队伍。选派技术精湛，管理经验丰富的项目经理和管理人员，科学合理精心组织，且让这一理念深入每一个施工人员的思想，发扬我们“敢打善战，团结奋进，以质取胜”的精神。  （二）资金准备  我公司已准备好足够的工程备用金，以确保养护能顺利进行。  （三）技术准备  1.现场踏勘与调查：熟悉、了解现场的实际情况。  2.制订施工进度计划表，用于控制施工进度和调度工人及材料。  3.开工前实地勘察，了解施工现场环境、交通、运输等情况。  4.施工前对土壤进行化学分析，对不合格土壤采取相应措施消毒，施肥和客土等完善土壤理化性质。  （四）组织高技术队伍  组织以我公司项目经理为首的技术班子，并安排有丰富施工经验的技术人员进驻现场，同时配备熟练技术工，共同承建本工程。在进场前，向整个施工队伍进行施工组织设计、工程计划和技术交底，并认真做好工人上岗前的技术培训工作。  （五）编制施工组织设计  根据本工程的规模、特点及建设单位要求，编制详细的施工组织设计科学、合理地指导工程施工全过程。  （六）机械设备材料准备  进场前需准