汽车班车租赁服务方案209页.docx

目录 第七章、 其他资料 1 （一） 人员管理 1 1. 人员工管理原则（办法） 1 2.员工手册 2 3.员工招聘制度 4 4 .员工绩效考核的组织管理 6 5 .考核办法 7 6 .考核流程 8 7 .考核奖惩标准 8 8 .考核指标评价机制（分别月度、季度、年度） 9 9 .绩效考核结果的运用 10 （三）员工培训计划（新员工入职培训、新项目岗前培训、基础素质培训、业务技能培训 11 1.新员工入职培训 11 2.新项目岗前培训  11 3.基础素质培训 12 4.业务技能培训 14 5 .培训方案 16 6 .培训原则 16 （四）服务方案 18 1.总体服务保障模式 18 1）项目实施整体思路 18 2）项目实施整体方法 18 3）服务亮点原则 18 4）项目实施整体目标 18 5）项目管理模式 18 6）线路方案 22 7）岗位配置 22 8）管理服务理念 23 2 . 承诺函 24 3 .车辆日常维护操作方法 25 4.行车突发事件应急预案 26 1）车辆发生火灾应急预案 26 2）发现可疑物品应急预案 27 3）紧急情况的应急处置预案 27 4）制动失效应急处置预案 28 5）转向失控应急处置预案 28 6）车辆爆胎应急处置预案 29 7）车辆侧滑应急处置预案 29 8 )人员生病应急救援预案 30 5.车辆发生火灾应急预案 31 1.车辆发生火灾应急预案 31 2.发动机起火 应急处置 预案 31 3.停车场发生火灾应急处置预案 32 4.发现可疑物品应急预案 32 5.重大事故应急救援预案 32 6. 客运应急救援演练案 33 6.车辆卫生、环境、标识、安全方案 35 1.车辆卫生方案 35 2.车辆环境方案  36 3.车辆标识方案  36 4.车辆安全方案  37 7.乘客突发疾病处置预案 41 1 . 立即停车 41 2 . 正确处置现场 41 3 . 保护货物的原则 42 4 . 保护现场的原则 42 5. 及时报告事故 42 8.交通意外事故（重大事故）处置预案 43 1.领导 43 2.工作要求 44 9.流行性疫情防控预案和季节流感处置预案 45 1 . 目标任务  45 2 . 工作原则  45 3 . 疫情防控方案 46 10.恶劣天气和自然灾害处置预案 55 1 . 工作原则 55 2 . 组织领导 55 3 . 具体措施 56 4 . 值班报告制度 56 5 . 应急处置 56 6. 自然灾害处置预案 57 （六） 责任安全 61 1.责任安全管理制度 需明确谁主管谁负责 61 2.责任安全管理制度需明确谁在岗谁负责 61 3.责任安全管理制度 需明确谁操作谁负责 62 4.责任安全管理制度需明确谁主办谁负责 63 5 .安全工作队伍专业化 72 1）总则 72 2)安全管理制度化 73 3)安全教育全员化 73 4)安全员配置到位、工作标准制定到位、设施设备检查到位、安全检查到位 74 5 ）安全管理基础工作 75 6 ）驾驶员管理 76 6 .经营项目及考核责任制度 77 3. 具备详细的客车维护保养制度和方案 81 1. 客车维护保养制度 81 2. 客车维护保养方案 81 3 . 车辆技术档案管理制度 82 4 . 车辆使用管理 83 6.具备详细的客车维修方案 85 4 、司机管理制度 92 1、总则 92 2、班车司机职责 92 3、车辆维护责任 94 第七章、 其他资料 人员管理 1. 人员工管理原则（办法） 1.1、驾驶员管理 1、服从调度，按时、按质完成工作驾驶任务。 2、遵守交通法规及公司的规章制度，确保行车安全。 3、根据派车单出车，严格按照派车线路行驶。 4、驾驶员出车在外必须随时与公司保持联系，第一时间回复公司的任何联系。 5、驾驶员出车前回场后应认真检查车况，填好车辆检查表。 6、驾驶员应爱惜公司车辆，维护、保养好指定车辆，保证车容整洁，车况良好。 7、遵守保密规定，不随意传播、打听与出车任务无关的信息，不泄露公司公 务活动及出车期间掌握的有关机密事项，执行接待任务的驾驶员不得发表有损公 司形象的言论。 8、严格遵守公司的考勤管理办法，驾驶员上班时间不出车时，必须准时上 班，在公司内等候工作，临时有事离开必须请假。 9、驾驶员应遵守车辆管理规定，严禁私自出车、借车、租车，不准私自配制 钥匙。 10、驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车，要讲文明，有礼 貌。 11、驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理。 12、驾驶员应将车辆停放于合法位置，任意放置导致违反交通规则，损毁、 失窃等，驾驶员应承担相应赔偿责任。不得违规停放车辆 13、驾驶员擅自将车辆交由他人驾驶，发生交通事故的，由驾驶员承担相应 责任。 14、加油费、停车费、过路费，按趟次填报审核，向公司财务科报销。 15、对于工作勤奋、遵守制度、服从安排、表现突出的，可视具体情况给予 2.员工手册 1、员工协调关系 （1）前言 员工关系是企业内部公共关系最重要的一部分，员工是组织的细胞和主人，良好的员工关系是组织成功的动力和源泉，更是构建组织良好的外部公共关系的条件和基础。所以，员工关系的协调具有重要的意义。本文通过对我公司集团的员工关系的协调来阐明员工关系协调的重要性。 （2）对内部员工关系的协调和管理 企业的成功是人力资源控制和开发的成功。人，始终是公司管理的第一要素。一流的企业是由一流的人组成的，但一流的人并不一定能组成一流的企业，因为更关键的是人活动的体制框架和运用人的控制机制。内部员工关系协调，首先取决于制度和机制的完善与创新，这主要体现在三个方面：管人之道、励人之道和育人之道。我公司认为企业发展来源于企业员工个人价值的实现，因此我公司始终把对员工的管理摆在第一位。 （3）我公司对对员工的管理 我公司对员工的管理原则是：充分发挥员工的潜能，让每个员工不仅每天都能感受到来自内部竞争和市场竞争的压力，而且能将压力转化为竞争的动力。在内部实行强有力的计划管理，在外部实行完全的市场经济运作，做到事事有章可循，处处有法可依。 （2）对员工的激励 激励员工需要有公正、公平、公开的机制，我公司的激励机制主要体现在以下三个方面： 聘用机制。企业实行管理人员公开招聘、竞争上岗。每月由干部管理部门公布空岗情况和招聘条件，经过笔试面试和实绩考核，进行选拔上岗或进入人才储备库。上岗干部由人才库提供信息和建议，经公司党政联席会议决定，总裁同意后生效。 当月连续旷工超过5天或一年内累计旷工达10天者，给予辞退处罚。在公司内斗殴、酗酒滋事、聚众赌博造成恶劣影响者； 散布谣言、聚众闹事妨碍正常工作秩序，造成恶劣影响者； 严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者； 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者； 利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者（包含回扣，馈赠等）； 未经授权而擅自挪用公司钱财或在收款后不及时将公司的钱财返还公司者； 所管现金及财物严重短缺者，所短缺的金额照价赔偿； 因过失导致客户投诉，且造成公司形象严重受损者； 隐瞒传染病或其他（包含吸毒、服用摇头丸等）以致危害其他员工的健康者； 犯有属记大过性质的行为累计出现三次者； 盗窃同事或公司财物，数额巨大、性质恶劣、影响重大者； 在公司内藏匿、接受或出售毒品、枪械、管制刀具者； 犯有性质与上述情况相类似的行为。 3.员工招聘制度 招聘人员基本原则: 第一条公司按需求设置岗位，面向社会公开招聘，统一考核，择优录取。 第二条公司领导岗位出现空缺，优先考虑内部员工，为员工创造良好的发展空间和公平的竞争机会，鼓励员工依靠自身的努力和才干，争取晋升的机会。 第四条员工选聘由办公室会同用人部门进行考核测试;人员选聘应坚持德才兼备、公正公开的原则。 第五条公司招聘人员注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，以适合所应聘岗位为原则，各岗位员工聘用的详细条件，参考各岗位说明文件。 招聘的方式: 第六条公司招聘人员的方式有:网络招聘、参加固定招聘场所、参加大型招聘会、其他方式。 招聘的程序: 第七条各部门需要增加人员时，先填写申请书交行政部，由行政部综合后报公司总经理、副总经理审批，并提供招聘建议，获得批准后再行招聘。 第八条招聘考核分为初试与复试，对应聘者基本素质与专业能力进行考核，基本素质测试侧重于对应聘者思想、道德、心理素质等基本要素的测试，专业技能测试侧重于对应聘者从业经验、工作能力、学业等专业能力的测试，以面试、笔试的方式，由办公室会同招聘部门进行。 第九条应聘人员必须如实填写人事资料，如有虚假内容，不予录用;已被录用员工，经核实人事资料中有虚假内容的，将解除所签订的劳动合同并予以辞退，并赔偿所造成的损失及培训费用等。 第十条被录用的应聘人员在办理录用手续时，应向办公室交验身份证、学历证明、职称证明等证件原件核验，并留存相应的复印件。 4 .员工绩效考核的组织管理 第一条绩效考核管理的目的 为进一步规范公司员工的绩效考核管理，准确了解和公正评价员工履行岗位职责和任务完成情况，鼓励先进、鞭策落后，形成良好的激励机制，为员工的聘任、奖惩、培训、职务调整等提供依据，并促进广大员工努力学习业务知识，提高自身素质，认真履行职责，进一步加强员工队伍的管理和建设，提升员工的综合素质，激发员工爱岗敬业、勤奋工作、钻研业务、开拓创新的积极性和主动性，结合公司实际情况，制定本办法。 第二条绩效考核管理的原则 1.公开、公平、公正和实事求是的原则。根据考核的标准和要求，实事求是、客观公正地对被考核员工做出恰如其分的评价。 2.责任自律原则。管理和考核责任人必须在责任基础上自律，对考评结果承担责任。被考核员工有权知道评价的依据和结果，并有权向隔级领导申辩与投诉。 第三条适用范围 主要适用于公司各部室、中层管理干部及一线员工。 第二章绩效考核管理机构及职责 第一条公司绩效考核管理的日常工作由公司人力资源部负责。 第二条公司绩效考核管理的有关事项经领导班子会议审议批准。 第三条公司人力资源部是公司员工考核的组织部室，其主要职责有： 1、编制和修订考核管理制度； 2、审核、汇总和分析考核结果； 3、考核结果归档和保管：考核结果是重要的人事档案，公司人力资源部要进行及时归档，并妥善保管。 第四条薪酬考核委员会负责公司管理人员经营和管理绩效的考核工作。 5 .考核办法 第一条部门考核 1、对部门的考核，具体可分为两类： （1）项目考核。由于公司行业的特殊性，从公司目前的情况来看，适宜采用项目考核的部门为：总师办、合约部、销售部、工程部。 （2）职能部门考核。除上述部门外，其他部门作为行政支持部门，采用职能部门考核：党政办、人力资源部、财务部、投资发展部、安全生产部、资产管理部。 （3）对部门的考核，由公司薪酬考核委员会负责进行。 第二条公司中层管理干部考核 办法 公司中层管理干部考核内容包括岗位职责（根据《科室机构设置及人员定岗定编管理办法》形成的岗位说明书）、月度工作开展及完成情况及各部室年度工作目标的考核指标、工作能力考核、工作态度考核和事件考核。岗位职责指标和能力、态度考核指标，是衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力，对待工作的态度、思想意识和工作作风（如专业技能、沟通能力、协调能力、工作主动性、工作积极性、责任感等）；事件考核指标是指对企业生产和经营产生重大影响的因素，包括：重大安全事故的发生，重大质量事故的发生、重大客户投诉事件的发生。考核期内事件考核指标中的任何一项有一次异常表现，则相应扣减一定的分数，其中部门工作按计划完成情况占50%分值。 第三条员工考核内容 按照岗位职责考核指标（根据《科室机构设置及人员定岗定编管理办法》形成的岗位说明书）和能力、态度考核。本职工作完成情况占70%，能力考核占15%，态度考核占15%。 第四条绩效考核频次 （一）绩效考核频次及评分占比 1、公司中层管理干部每年进行两次考核。分别对其岗位职责考核指标、月度工作开展及完成情况、及各部室年度工作目标、年度工作总结进行考核，及年末一次全员考核。 2、公司一线员工每年进行四次考核，分别为按岗位职责考核指标进行的每季度考核，年末按四个季度考核的平均分数确定年度绩效分数。 6 .考核流程 第一条个人总结。公司每位员工按照岗位考核内容的要求，围绕本部室重点工作和部室职责及本人岗位职责，认真进行自我总结。于每年的12月、次年3月、6月、9月的30日前由直接上级与被考核人共同确立季度绩效考核表，正式公布，并报人事部备案。 第二条员工半年度考核由本部室负责人、分管领导、总经理、董事长共同评价，权重分别为20%，20%,20%，40%；员工年度考核由公司全员评价。 7 .考核奖惩标准 分为A、B、C、D、E五级。标准如下： 等级 分值范围 绩效系数 A 96-100分 1 B 86-95分 0.85 C 76-85分 0.7 D 66-75分 0.55 E 60分以下 0 8 .考核 指标评价机制（分别月度、季度、年度） 第一条公司中层管理干部的考核，岗位职责考核指标、月度工作开展及完成情况、各部室年度工作目标考核占比80%，年末一次全员考核占比20%；一线员工的考核，上半年、下半年考核占比80%，年末一次全员考核占比20%。 第二条考核指标权重分如下： 被考核人 考核人 上、下半年度考核 年度考核 年度考核 岗位职责 岗位职责、月度工作开展及完成情况、部室年度工作目标完成 能力态度 中层管理人员 分管领导、总经理、董事长/部室负责人、分管领导、总经理、董事长和全体员工 80% 20% 员工 部室负责人、分管领导、总经理、董事长和全体员工 80% 20% 注：表中的百分比为记分的权重。 9 .绩效考核 结果的运用 第一条公司中层管理干部 1、每年12月和6月各部门中层管理人员根据岗位职责、工作计划、部门重点、年度计划等，由上下级之间共同协商，形成考核表，由上一级主管领导审批后实施； 2、工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并由上一级主管领导批准方可生效。如有争议，人力资源管理部有最终裁决权。 3、中层管理干部考核由指标考核、上级领导共同评价（中层正职/部室负责人由分管领导、总经理、董事长评价；中层副职由部室负责人、分管领导、总经理、董事长评价），中层正职/部门负责人权重分别为10%，25%，25%，40%；中层副职权重分别为10%，10%，20%，20%，40%及年底参加全员考核。公司人力资源部收集考核打分表。 4、综合考核结果：公司人力资源部将所有考核打分结果汇总，计算出综合考核结果。 5、审定考核结果：经公司领导班子会议审议批准，确定考核档次。 6、考核调解：对考核结果有异议者，可向公司人力资源部申请复议，公司人力资源部在接到复议申请后确认申诉并组织被考核人、领导班子进行复议。如认定其考核结果确有偏差的，按照考核程序对被考核人进行重新评分；如无差错，按考核结果执行。 （三）员工培训计划（新员工入职培训、新项目岗前培训、基础素质培训、业务技能培训 1.新员工入职培训 为了加强安全生产监督管理，强化安全生产责任制，提高员工的素质，确保驾驶员安全生产工作措施到位，公司聘用的驾驶员必须进行岗前培训和在职培训，让其学会与运用操作技能，了解有关岗位责任规定。 1.1培训目的：通过岗前有效培训使新员工能第一时间适应工作环境，养成良好习惯，规范岗位操作技能及提升综合素质。 1.2培训内容:  （1）公司概况内容的培训；  （2）公司相关规章制度内容的培训；  （3）行车安全及事故防范、应急处理知识培训，并收集、积累相关培训材料；  （4）职业特点和要求、职业道德规范的培训；  （5）道路交通安全法、交通规则等法律法规知识的培训；  （6）营运业务知识，线路业务知识，车辆进出站及停报班等业务理论知识培训；  （7）技术保障内容的培训  a安全生产操作规程的培训；  b车辆特点及日常保养知识的培训；  c常见故障一般排除方法；  d了解掌握路线特点，吸取事故教训和经验。 2.新项目岗前培训  3. 驾驶员岗前理论培训不少于16学时，实际驾驶操作不少于30学时，并要提前熟悉和掌握车辆性能和线路情况。   4.岗前培训的主要内容包括：国家道路交通安全和安全生产相关的法律法规、安全行车知识、典型交通事故案例警示教育、职业道德、安全告知知识、应急处置知识、公司有关安全运营管理的规定等。  5.参加培训人员必须按时到课（操作现场），认真听讲，专心实践，不得迟到早退或找人代替。      6.新进驾驶人员必须符合岗位任职资格中的相关规定。     7.每次培训都要讲出勤、评估、理论考试、实践考核记录在案。 8.驾驶员在上岗前必须参加公司组织的各项从业资格、服务技能培训，经考核合格后，方可参加车营运。     8.公司负责拟定培训计划、编制培训教程、确定授课人员，统一开展驾驶员的上岗前培训。驾驶员的召集、通知和组织，由项目部负责落实。  9.跟车实习，熟悉掌握安全驾驶操作、掌握路面安全行车情况。10.考核合格后办理入职手续，签订安全行车责任书及聘用合同。 11.将员工的技能水平与薪金挂钩，促使其自身业务技能的不断提高。 12.每年定期让安全员参加市公司组织的安全学习教育，并传达和履行安全员职责。 13.要求员工每月学习和演练安全操作规程，提高员工安全生产、生活意识，时刻保持警惕。 3. 基础素质培训 1.驾驶员准入资格必须符合相应车辆技术性能相关标准，并有极强的责任感与工作能力，勤奋负责，热爱本职工作。 2.严格检查驾驶员的任职资格，严把准入关，加强职业道德教育，定期召开安全生产例会，利用多种形式将知识传授给驾驶人员，杜绝人为事故发生。 3.安全管理人员在管理车辆中要严格检查、不徇私情，要有高度的责任感，对待车辆人员要一视同仁，坚决不使用过激的语言与应急保障车队人员讲话，办事不推诿、不扯皮，做到文明规范服务。 4.对现有驾驶员按照驾龄及无事故经历进行资历排行，安排驾驶年限长且无任何重大安全事故的驾驶员进行驾驶。 5.合理安排驾驶员，做到驾驶员年龄结构合理，保证工作经验丰富，也要保证适应不定期高强度驾驶工作。 6.在协议期内，若驾驶员驾龄、年龄等因素达到协议要求的上限，自到达之日起，我方不再提供该驾驶员供甲方使用。 7.提供的驾驶员具有良好的专业素养及丰富的行车经验，足以胜任根据甲方要求驾驶租用车辆的工作的专业驾驶员，提供有效必要证件供甲方进行核查；有五年以上的驾龄，3年内无重大交通事故，持有公安机关交通管理部门核发的机动车驾驶证，持有体检证明，年龄在55岁以下。 8.确保驾驶员做到文明驾驶，上车之前做好对驾驶员的检查，确保不出现酒驾，开情绪车等现象。 3.驾驶员培训学习方案 1.每月组织对驾驶员进行安全教育，及时传达交通管理部门的精神内容；督促驾驶员严格遵守交通法规，确保安全行车，杜绝事故发生。 2.每月对驾驶员进行检查考核，严把检查考核关，确保驾驶员知识及技能及时更新。 3.对违章、违规的驾驶员要做好登记，并进行登记，作为驾驶员年终考核的一个重要因素。 4．加强职业道德培训，通过视频案例总结经验教训，使驾驶员充分认识到文明驾驶的重要性，培养驾驶员的职业道德。 5.在甲方使用租用车辆期间负责对驾驶员的管理，并按国家或当地有关规定定期对驾驶员进行安全服务的教育，确保驾驶员驾驶资质、经验丰富且能够向甲方提供安全优质的服务。 4. 业务技能培训 1.针对该项目选派公司组织协调能力强，驾驶经验丰富的驾驶管理人员两名，担任专属客户经理及助理。 2.专属客户经理职责 （1）了解客户需求、解决客户问题； （2）为专属客户传达公司相关活动通知； （3）组织驾驶员专业技能培训活动； （4）记录客户意见和建议，及时反馈客户的意见和建议。 3.客户经理助理职责 （1）协助客户经理筛选处理客户重要问题； （2）协助客户经理及客户做好相关活动的实施工作； （3）协助客户经理做好驾驶员专业技能培训活动； （4）协助客户经理及时处理客户的意见和建议。 4.对甲方在用车期间提出的合理意见和建议应及时做出整改，接受甲方对车辆及驾驶人员的考核并整改至甲方满意为止。 5.在租车期间，按甲方要求在有高速公路的路段必须行驶高速公路。 6.租用车辆应按甲方的要求进行使用，驾驶员应按甲方的要求驾驶租用车辆，驾驶员驾驶车辆时应遵守国家或当地及其他地区的交通法规； 7.在甲方使用租用车辆期间，驾驶员应负责租用车辆的车辆合理停放。租用车辆应停放于合适的安全的地点，包括但不限于属于乙方使用的停车地点、属于甲方使用的停车地点、合适的公共停车场等场所；租用车辆具体停放地点由乙方或乙方提供的驾驶员根据自己的判断选择，但在甲方认为必要的情形下，乙方应当根据甲方的要求与甲方协商确定具体的停车地点。 8.车辆有效证件配备齐全，包括驾驶证、行驶证及国家或当地公安机关车辆管理部门要求随车配备的证件等。 5 .培训方案 企业培训的根本目的在于实现员工和企业的共同发展。具体表现为： （一）、提高员工素质，促进员工发展。 （二）、改善绩效。 通过培训，从弥补员工知识不足、提供职务发展能力、提供观念变革的动力、保证有效工作的手段等方面改善员工和组织绩效。 （三）、进行人才储备 1、人员知识、技能结构的优化 2、后备人才及战略人才培养 （四）、企业文化的培育 人力资源开发是企业文化建设的重要内容。是以人为本根本宗旨的充分体现。通过对员工的培训和开发，不断完善企业文化建设，企业最终成为学习型组织，实现公司与员工价值和发展的统一。 6 .培训原则 1、培训的战略性原则 培训是企业战略的体现，同时培训工作在企业发展中具有战略地位。 2、培训目标与企业目标相统一的原则 培训以公司总体目标的实现为中心，旨在提高企业的核心竞争能力、获利能力及获利水平。 3、培训的系统性原则 培训工作是一个系统工程，它涉及到企业发展的方方面面。培训的系统性主要表现在： 全员性：全员都是受训者，从一线工人到最高领导都要接受培训； 全方位性：充分调动各种资源，满足不同层次、不同系统、不同侧面的需求，实施全过程、全方位的服务。 全过程性：培训的过程贯穿于企业发展和员工职业生涯的始终。 4、培训的实用性原则 主要体现在：培训内容和培训对象的针对性、培训形式的多样性、培训方式的灵活性等。 5、理论与实践相结合、学以致用的原则 符合公司培训的目的，在传播先进理念、传授专业知识的基础上，提高员工解决实际问题的能力。 符合成年人的学习规律，注重实践操作。 发挥受训者的积极性和主动性，强调受训者的参与和合作，多以体验性的训练为主。 6、专业技能培训与组织文化培训兼顾的原则 7、培训体系的发展性原则 强调动态管理，在实施中不断完善，不断改善培训效果。 8、绩效考核与培训开发联动的原则 培训是绩效改善的手段。同时，绩效考核又对培训效果进行检验。促使培训工作不断优化。 （四）服务方案 1.总体服务保障模式 1）项目实施整体思路 （一）我单位市区范围内需通勤班车 4 辆，每个工作日上下班时间为我单位员工提供定点往返班车通勤服务。 2）项目实施整体方法 具体路线和时间节点如下表 3）服务亮点原则 车况良好，车容整洁， 运行时遇有故障或事故能及时调遣更换， 不耽误员工行程。 4）项目实施整体目标 准点发车，包括但不限于车内的清洁卫生和温控、垃圾的收集。 5）项目管理模式 ★（二）投标人必须保证提供的车辆车龄在 3 年以内，车况良好，车容干净整洁，营运手续、证照齐全。中标人在投标书中承诺的车辆信息（需提供车牌号），不经我单位同意不得随意更换。 ★（三） 我公司 运营车辆保险手续应齐全，投标文件中 已 提供相关保险单复印件。 ★（四） 我公司承诺： 我公司 车辆配备具备合法驾驶资质的驾驶员，具有5 年及以上大客车驾驶经验，以往无重大交通事故及交通违法记录、公安机关备案的违法记录等。 如我公司中标， 中标人在投标书中承诺的车辆驾驶员，不经采购单位同意不得随意更换。 投标供应商全称： **公司 （盖章） 法定代表人（或授权代表）： （签字） 二、商务要求 ★（一）交付（服务） 时间、地点 1.交付（服务）时间：《通勤班车租赁合同》暂签 1 年，服务质量好，且乘客满意率达到 85％， 方可续签，总期限不超过三年 。 2.交付（服务） 地点： 北京市丰台区洋桥 12 号院。 ★（二）知识产权和保密要求 对采购单位提供的人员、地址、采购情况等信息要保守秘密， 不得向外界透露。中标通知书发出后，采购单位将与中标供应商签订保密协议。基于项目合同履行形成的知识产权和其他权益，其权属归需求单位所有，法律另有规定的除外。 ★（三）付款及结算方式 甲方向乙方支付通勤班车服务管理费，服务管理费含租赁费、燃油费、员工工资福利、车辆保险、高速路通行费及维修保养费等。 1.甲方按月支付通勤班车服务管理费＝中标价÷12（月），人民币（小写￥ 元）。 2.通勤班车服务管理费采取下付方式、按月结算， 甲方在次月收到发票10个工作日内支付当月的服务费用（节假日顺延） 。 3.如本合同解除或被提前终止，合同已履行部分之外的通勤班车管理费的支付同时终止，甲方多支付部分应按比例折算后予以返还。 4.本合同项下款项支付至乙方指定账户。 5.乙方因本合同项下服务须支付的其他各项税费（包括但不限于增值税、城市维护建设税、教育费附加及地方教育费附加、印花税、及企业所得税 等其他各项税费）含在通勤班车服务管理费内，不再向甲方另行收取。乙方保证各项标的对应的税率符合国家规定，且与最终付款时提供的发票税率一致。 ★（四）合同建议方案承诺书 内容格式详见附件 3-