城市照明养护劳务派遣投标方案（410页）（2024年修订版）.docx

城市照明 养护 劳务派遣 投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 14 第一节 行业背景分析 14 一、劳务派遣定义 14 二、劳务派遣的分类 15 三、劳务派遣的优势 16 四、劳务派遣的特征 19 五、劳务派遣存在的风险 19 六、劳务派遣风险应对策略 21 第二节 项目需求分析 24 一、项目简介 24 二、服务职责要求 24 三、质量目标要求 24 四、服务要求 25 五、队伍建设与管理要求 25 六、人员素质要求 26 七、其他要求 26 第二章 项目整体服务设想 30 第一节 服务思路与策略 30 一、服务宗旨 30 二、服务目标 30 三、管理理念 30 四、管理模式 31 五、管理机制设想 32 六、管理承诺 34 第二节 劳务派遣服务主要运作过程 34 一、派遣前期 34 二、派遣中期 34 三、派遣后期 35 四、影响派遣服务质量的因素及措施 35 第三节 服务内容及要求 35 一、劳务派遣服务内容 35 二、劳务派遣职责 38 三、派遣员工行为规范 41 第四节 劳务派遣的准备工作 41 一、前期工作 41 二、召开派遣员工大会 42 三、签订劳动合同 43 第五节 劳务派遣公司的服务标准 45 一、对用工单位的服务标准 45 二、对派遣员工的服务标准 46 第六节 劳务派遣服务的实现 46 一、服务实现的策划 46 二、实现劳务派遣的流程 49 三、人员招募 49 四、督察和分析反馈 53 五、服务承诺书 58 第三章 项目组织机构及职责 60 第一节 项目管理概念 60 一、项目管理原则 60 二、项目管理机制 61 三、项目管理维度 65 四、项目管理模式 69 第二节 项目组织机构 73 一、建立项目组织机构的步骤 73 二、建立项目组织机构的要求 74 三、建立项目组织机构的重点 75 四、项目组织架构 77 五、项目部门职责 77 第三节 项目服务人员配置及岗位职责 85 一、人员配备原则 85 二、人员表格汇总 87 三、人员素质要求 90 四、人员岗位职责 95 第四节 人员管理方案 106 一、人员管理优化 106 二、人员考勤管理 108 三、人员调动管理 114 四、人员奖惩管理 118 第四章 项目管理制度 127 第一节 管理制度的建立 127 一、项目管理策划 127 二、项目管理原则 127 三、管理制度优化 130 第二节 公司管理制度 131 一、组织机构 132 二、人事与劳动管理 132 三、财务与资产管理 134 四、劳务派遣管理 135 第三节 劳务派遣人员管理制度 136 一、总则 136 二、招聘制度 137 三、薪酬福利制度 138 四、奖惩制度 140 五、工资管理制度 145 六、绩效考核管理制度 145 七、社会保险制度 149 八、工时与休假制度 150 九、日常管理和劳动纪律制度 151 十、培训制度 153 十一、保密制度 154 十二、安全管理制度 155 十三、离职制度 156 十四、申诉调处制度 162 十五、附则 163 第五章 人力资源规划方案 164 第一节 人力资源规划 164 一、人力资源规划定义 164 二、人力资源规划的目的 164 三、人力资源计划的任务 165 四、人力资源计划的制定原则 166 五、人力资源计划的内容 167 六、人力资源规划的作用 168 七、人力资源规划的编制流程 169 八、人力资源规划的考评 173 第二节 招聘与配置计划 174 一、什么是招聘 174 二、招聘的目的 174 三、招聘的流程 175 四、招聘环境分析 175 五、招聘渠道 176 六、招聘信息发布 179 七、面试 179 八、回访及背景调查 180 九、入职衔接 180 十、人才储备 181 第三节 培训开发计划 182 一、人力资源的培训与开发 182 二、建立培训制度 183 三、培训的基本过程 185 四、培训需求分析与培训计划的制定 185 五、培训资源的发展与管理 201 六、培训效果评估 205 第四节 人力资源管理方案 209 一、新员工入司 209 二、员工转正考核 212 三、员工内部调动 214 四、员工离职 218 五、劳动合同 220 六、薪资制度 223 七、考勤管理 229 八、员工福利 234 九、绩效管理 235 十、奖励制度 237 十一、惩处流程 239 十二、培训与发展 239 十三、职业生涯发展 244 十四、人事档案管理 247 第五节 人力资源法律服务工作方案 249 一、审查、起草公司人力资源管理制度 249 二、有针对性地提供劳动专业法律服务 250 三、对外劳动争议诉讼和对内劳动纠纷调解 251 四、日常法律咨询 252 五、对公司业务人员提供法律业务培训 252 第六章 人员培训方案 253 第一节 人员培训的理解 253 一、培训的作用 254 二、培训的系统性 254 三、培训的方法 256 第二节 派遣人员培训计划 259 一、培训目的 259 二、培训对象 259 三、培训时间 259 四、培训方式 259 五、培训教师 259 六、培训教材 260 七、培训内容 260 八、培训考核 260 九、培训效果评估 261 第三节 派遣人员岗前培训 261 一、上岗前应接受的安全培训 261 二、关于劳动纪律要求 262 三、派遣员工职业道德和劳动安全要求 262 四、希望与要求 265 第四节 派遣企业培训方案 266 一、提升企业办事效率培训 266 二、人事劳动争议调解培训 271 三、人力资源政策研修培训 278 第五节 再教育培训 283 一、指导思想 283 二、培训目的 284 三、再教育培训对象 284 四、再教育教育培训学时要求 285 五、再教育方法 285 六、再教育培训计划 285 七、再教育培训实施措施 286 八、再教育培训计划表 287 第六节 城市照明安全文明作业培训 289 一、作业前安全操作规范 289 二、作业中安全操作规范 289 三、照明设备安全用电操作规程 290 第七节 现场急救知识培训 292 一、现场急救的目的和原则 292 二、紧急救护的程序 292 三、基本急救知识与技术 292 四、紧急止血法 293 五、中毒窒息急救 295 六、中暑急救 296 七、烧伤现场急救 296 八、骨关节损伤急救处理 297 九、多发性创伤、复合伤现场救护 298 十、脊柱损伤的搬运 298 第七章 城市照明劳务派遣服务方案 299 第一节 拟投入的技术人员及岗位职责 299 一、拟投入的技术人员 299 二、电工岗位职责 299 三、维修辅助工岗位职责 302 四、后勤保障部岗位职责 304 第二节 劳务派遣服务内容 310 一、派遣服务项目 310 二、服务细则 315 三、服务承诺 318 四、其他相关承诺 320 第三节 劳务派遣服务流程 322 一、流程负责人员名单与联系方式 322 二、服务流程 322 三、流程实施与变更 335 第四节 劳务派遣风险防备 336 一、风险防备总则 336 二、员工治理与办事方案 337 三、工伤处理惩罚方案 340 四、条约解除方案 347 五、劳动争议处理惩罚方案 347 第五节 劳务派遣服务质量保障措施 353 一、招聘工作质量保障措施 353 二、入职工作管理保障措施 353 三、离职手续办理保障措施 354 四、全年员工违规违纪率 354 五、年派遣员工稳定率控制在90%以上 355 六、对突发事件的平稳处置率达100% 355 七、常年聘请经验丰富的法律顾问 356 八、保证措施 356 第八章 客户维护方案 357 第一节 客户维护的意义 357 一、客户关系维护的现状及存在的问题 357 二、客户关系管理的对策 359 第二节 客户关系维护的对象和目的 362 一、客户关系维护的对象和目的 362 二、客户关系卡的制作和使用 363 第三节 维护流程与工作细化 364 一、工作流程 364 二、客户关系维护控制程序 365 第四节 客户维护办法与工具 369 一、客户关系维护办法 369 二、客户状况记录表 371 三、客户关系评估表 371 四、客户关系强化表 372 第五节 客户关系管理方案 372 一、客户电话回访方案 372 二、客户馈赠管理方案 375 第九章 应急预案 378 第一节 劳务派遣应急预案 378 一、总则 378 二、监测与预警 379 三、应急处理 379 四、责任追究 380 五、附则 381 第二节 劳务派遣突发事件的处置预案 381 一、劳务派遣中的突发事件 381 二、劳务派遣中突发事件的特征 382 三、突发事件的管理任务 382 四、突发事件管理原则 382 五、突发事件的管理 383 六、突发事件处理应急预案 384 第三节 人员流动性风险应急处理预案 386 一、目的 386 二、适用范围 386 三、人员流动性风险防范坚持的原则 387 四、组织机构 387 五、日常流动性监测的内容  387 六、应急自救措施  388 第四节保密专项应急预案 389 一、编制目的 389 二、组织指挥 390 三、工作原则    391 四、泄密危害等级确认程序   391 五、响应机制    391 六、应急预案实施办法 392 第五节 火灾事故预防和应急措施 392 一、目的 392 二、组织机构组长 393 三、火灾事故应急措施 393 四、应急物资 394 五、注意事项 395 第六节 触电事故预防及应急措施 395 一、目的 395 二、组织机构及职责 396 三、触电事故应急措施 396 四、应急物资 397 第七节 食物中毒事故应急准备与响应预案 397 一、目的 397 二、组织机构及职责 398 三、食物中毒事故应急措施 398 四、应急物资 399 五、注意事项 399 第八节 高处坠落事故应急准备与响应预案 400 一、目的 400 二、组织机构及职责 400 三、高处坠落事故应急措施 401 四、应急物资 402 五、注意事项 402 第九节 道路照明安全应急预案 402 一、总则 402 二、组织体系 404 三、预警机制 404 四、监督管理 407 第十节 低温雨雪天气城市照明保障应急预案 408 一、组织领导 408 二、预警机制 409 三、应急响应 409 四、应急保障 410 五、几点要求 410 第一章 项目背景及需求分析 第一节 行业背景分析 一、劳务派遣定义 劳务派遣是由派遣中心作为员工的法定雇主，用工单位同派遣中心签订劳务派遣协议，用工单位负责派遣员工的工作管理，派遣中心负责派遣员工的人事管理，即用工单位将人事行政管理的大部分工作，通常包括为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。为用工单位实现“用人不管人，用人不养人，增效不增支”的最大人力资源管理效益。 劳务派遣关系图 二、劳务派遣的分类 （一）转移派遣 指用工单位与派遣中心签订《派遣协议》，将现有员工关系转移到中心，由中心代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。用工单位需按时将以上费用支付给中心，同时用工单位按派遣员工数量及管理时间支付一定的服务费用。（本形式非常适合解决用工单位转制后原有人员的分流安置问题） （二）全程派遣 用工单位提出招聘要求，派遣中心负责实施招聘，将劳动者派遣到用工单位，由派遣中心代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。用工单位需按时将以上费用支付给派遣中心，同时用工单位按派遣员工数量及派遣时间支付一定的服务费用。（本形式能很好的及时解决用工单位季节性用工的招聘、用工管理方面的问题） （三）减员派遣 指用工单位对自行招募或者已雇佣的员工，将其雇主身份转移至派遣中心。用工单位支付管理费和服务费，由派遣中心向派遣员工代付包括工资、奖金、福利、各类社保基金等费用。其目的是减少企业固定员工，增强企业面对风险时的组织应变能力和人力资源的弹性。（本形式非常适合解决企业转制后原有人员的分流安置问题） （四）试用派遣 这是一种全新的劳务派遣方式，用工单位在试用期间将新员工转至派遣中心，然后以派遣的形式试用，其目的是使用工单位在准确选才方面更具保障，免去了由于选拔和测试时产生的误差风险，有效降低了人事成本。（本形式能很好的解决对新进员工在试用考察后不适合企业需求时遣散安置问题） （五）项目派遣 用工单位为完成某一项工作而急需相关专业技术人员，项目完成后，只需要几名维护人员。富余人员即可以结束派遣，由派遣中心办理解除劳动关系等手续，解决了人才“用一阵子，养一辈子”的难题。（本形式能很好的解决对某些只用一段时间，而不需要长期留在企业的人才的使用后的分流问题） 注：以上各项系通常能够满足企、事业单位以及转制过程中的劳务派遣服务需求，同时我们可以根据企业的实际情况为企业另行定制相关的服务项目。 三、劳务派遣的优势 （一）用工方式灵活 《劳动合同法》规定了多种情况单位应当与劳动者签定无固定期限劳动合同，如连续签定两次固定期限合同应当转为无固定期限合同，而通过派遣的方式将有效解决这一问题。而一些制造类、信息类企业存在季节性用工问题，使用劳务派遣这种用工模式，派遣中心就可根据用工单位实际情况，设立短期临时性用工、非全日制工或承包某项特殊工作等。 （二）降低招工费用 用工单位采用劳务派遣用工方式，不需要制定招工方案和计划，也不需要发布招工广告，只需要根据本单位需要招收员工的数量、工种、技能和基本条件要求等与劳务派遣机构签订一份协议书，所有招工事宜均由劳务派遣机构办理，这样就可以不用支付人力费、广告费等支出。 （三）减少人员储备 以前企业为了面对产品市场日益加快的变化形势，常常采用人员储备措施，因此在企业中总是存在一部分富余人员。自从有了劳务派遣机构以后，对于不可预见性的生产波动引起的临时性的劳动力需求，企业越来越多地通过劳务派遣的形式满足需求。这样可以极大地降低人工成本。 （四）节省人工成本 由于原有用工制度的惯性，在工资机制方面形成了一种能升不能降的惯例。而劳务派遣人员的工资待遇可随行就市，用工单位可根据人才市场工资指导价位，协商劳务人员的工资，当劳动力市场供给不足时，企业通过劳务派遣机构以高薪使用高技能劳动力，可以避免企业内部职工攀比效应。相反，当劳动力市场供给充足时，用工单位可以通过使用较低工资的劳务派遣型劳动者降低工资成本。因此，使用劳务派遣员工可以节省工资性人工成本。 （五）降低管理成本 一个单位最复杂的问题就是人事管理工作，人事管理涉及到职工建档、协商签订劳动合同、劳动合同管理、定编定员、技能培训、技能鉴定、社会保险、生老病死等等。如果采取劳务派遣的用工方式就可以减少很多麻烦，派遣中心聘请了一大批实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家，可针对性的为用工单位制定合理的人事管理系统，提高用工单位的生产效率和降低生产成本。 （六）进行员工筛选 通过劳务派遣的方式试用劳动者，进行后备人员的筛选，可避免招进不合格人员，也可降低离职成本。派遣中心拥有规范化的管理机制，对每次人员需求及辞退原因，有专业化的人员进行存档分析，以确保下一次用工需求时所招人员更有针对性。在达到一定需求量时，捷达人才派遣中心会采取在相关就业机构开设相应课程等措施，以确保单位的用工质量和提高社会就业率。 （七）降低社保费用 劳务派遣人员的社会保险缴费基数和比例一般低于企业正式合同制职工，而且安置下岗失业人员还可以享受相应的补贴等优惠政策。 （八）降低争议风险 用工单位使用劳务派遣员工，由于双方之间不是劳动关系，所以彼此之间发生的纠纷不属于劳动争议，劳动者若提起劳动仲裁申诉，应以劳务派遣企业为被申诉人，实际用工单位只是在必要时可以第三人的身份参加仲裁活动。因此，降低了其劳动争议的风险。 四、劳务派遣的特征 中国劳务派遣日益呈现出三大特征： 一是劳务派遣效劳水平日益提升。从季节性、临时性、突击性、辅助性、低层次向长期性、专业性、高层次开展。 二是用工单位范围逐步拓展。从外国使领馆、外国企业常驻代表机构、外商投资企业扩展到地方政府机关、企事业单位，从非国有企业拓展到国有企业，从营利性机构拓展到非营利性机构。 三是派遣人员日益多层次化。从农村劳动力、外来从业、停薪留职、退休人员等扩大到高级专业技术人员和高层管理人员。 五、劳务派遣存在的风险 （一）劳动合同风险 企业要着重检查派遣服务机构是否与派遣员工签订了劳动合同，签订劳动合同的法律主体、劳动合同的内容和期限以及劳动合同的续签等都是管理的重要内容。在签订劳动合同时，要注重签订劳动合同的合法性、有效性。派遣员工的劳动合同签订主体与企业签订服务协议的派遣服务机构主体应是一致的。如果派遣员工没有与派遣服务机构签订劳动合同或者签订劳动合同的主体不明确，那么企业就有可能成为与派遣员工事实劳动关系的主体，企业本想通过派遣分解或转移风险的目的就无法实现，而且还有可能由此带来一系列的劳动争议和纠纷，为企业人力资源管理带来一系列的麻烦和问题. （二）服务内容风险 企业在使用劳务派遣时，要向劳务派遣服务机构支付派遣员工的工资、社会保险等费用，企业在支付这些费用后，要及时督促派遣服务机构及时为派遣员工办理社会保险和按有关约定支付工资。 如果派遣服务机构在收到企业支付的保险费用后未及时为派遣员工办理社会保险，对企业会存在很大的风险和隐患。如果在未办理社会保险期间，派遣员工发生的突发大病、意外和工伤等情况需要巨额费用的支出时，就会给企业、派遣服务机构和派遣员工造成重大损失，还会有可能引发派遣员工与企业或派遣服务机构的劳动争议. （三）企业信息风险 由于企业采取劳务派遣形式，企业的工资信息、员工信息、部分商业信息等会被派遣服务机构或派遣员工掌握。如果这些信息是涉及保密的，应该在企业与派遣服务机构、企业与派遣员工、派遣服务机构与派遣员工之间进行约定，既可以在服务协议、劳动合同中约定，也可以就此单独签订独立的保密协议。 （四）服务质量风险 企业在选择了劳务派遣服务机构时，要同时建立对其的质量考核制度。尤其是企业在选择两家或两家以上的派遣服务机构时，更应建立对派遣服务机构的考核制度.通过定期质量考核，从中提取企业需要知道的信息，及时了解派遣服务机构的服务质量、派遣员工的满意度等。通过质量考核制度，督促派遣服务机构不断提升服务质量，提高派遣员工满意度；通过对派遣员工进行服务质量考核，通过考核奖优罚劣，以提高派遣员工的服务质量. 六、劳务派遣风险应对策略 根据《劳动合同法》的相关规定，用工单位应当履行下列义务： （一）用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议； （二）用工单位应履行执行国家劳动标准，为派遣员工提供劳动条件和劳动保护； （三）用工单位应支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇； （四）用工单位对派遣员工实行正常的工资调整机制等义务。 企业要真正安全、有效实施劳务派遣，做到对人力资源的灵活管理和运用，需要在实际运作中注意以下几点： 1.注意劳务派遣对象的选择 对于一个企业来说，与哪种类型的员工建立劳动关系，与哪种类型的员工建立劳务派遣关系，是其在选择劳务派遣这一用工模式必须首先要考虑的问题，因为虽然劳务派遣可以降低企业的用工风险，但也造成了企业对派遣员工的难以管理以及人员的流动性，不利于企业的商业秘密的保护，故在使用派遣员工时应当注意派遣对象的选择。 （1）可以选择基层且培训成本低的人员予以派遣 企业可以选择基层而且培训成本低人员的进行派遣，对于需要竞业限制、保密的岗位，出于保护商业秘密的目的尽量不要采取劳务派遣的方式。 （2）可以选择新进人员予以派遣 对于新进人员，企业一般需要较多的时间予以考察培养，以确定其是否符合企业的文化，是否适合在企业长期发展。由于企业与员工签订两次固定期限合同后续订就必须签订无固定期限合同，可能还不足以对新进人员予以充分考察。所以企业可以先通过派遣使用新进人员，待其充分溶入企业文化具有不可替代性后，在与其签订劳动合同，建立劳动关系。 2.劳务派遣服务机构的选择技巧 在国内劳务派遣属于新兴事物，因而很多监管不力的地方。故而企业在选择劳务派遣服务机构时更应当慎之又慎，并做到严格监控，从而最大程度上提高用工效率，降低用工风险，以达到企业利益的最大化。 （1）审查劳务派遣服务机构的资质 劳务派遣单位是否合法，是否具备服务资质，是我们在选择劳务派遣公司的必须考量的关键因素。对此要注意《劳动合同法》对资质合法的底线性要求，即劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于五十万元。企业可以通过审查劳务派遣服务机构的营业执照等资质证书经营范围中是否有派遣服务的内容，注册资金是否超过或等于50万元，来确认其是否有合法资质。 如若用工单位对劳务派遣单位的资质未进行严格审查，与不具备资质的劳务派遣单位签订劳务派遣协议，该协议将被确认为无效，视为劳动者通过职介机构，直接向用工单位提供劳务，法院将根据情况确定劳动者与用人单位之间存在劳动关系还是劳务关系，如确定双方之间为劳动关系的情况下，用工单位不能摆脱其应当承担的责任。 （2）劳务派遣服务机构服务能力 劳务派遣服务机构可以在大量具体人力资源管理事项方面为企业提供服务，比如工资发放、社保、工伤处理等，选择一个服务能力强的劳务派遣单位对于企业来说是至关重要的。对于劳务派遣单位的服务能力，企业可以从以下几个方面来评估：服务网络覆盖的范围、服务规模的大小、服务水平的高低、服务品牌的知名度。 第二节 项目需求分析 （投标人根据项目实际情况自行修改） 一、项目简介 1.项目概况： 项目名称：XX城市照明劳务派遣服务 服务数量（劳务派遣人员数）：电工X人，维修辅助工X人，后勤保障人员X人，共X人。 2.服务期限：X年 续签条件：合同期满后，在预算资金落实且采购人同意的情况下，可续签X年，连续续签最多X次，并报市财政局政府采购管理处审批备案。 3.付款方式：按季度结算，采购人于每季度次月25日前根据中标方提供的正式发票支付前一个季度的外包服务费用。 4.项目预算：人民币XX万元 二、服务职责要求 包括：电工操作，维修辅助，后勤保障。 三、质量目标要求 1.依托行业标准，根据管理规定与服务要求，切实为采购人制订可行的劳务服务整体方案； 2.依法办事，礼貌待人，严格管理，确保业务接待无投诉； 3.无犯罪记录，全年无责任事故和责任案件发生，司机驾驶无交通事故发生。 四、服务要求 1.树立“服务第一、业主至上”的思想，切实为采购人提供优质劳务服务； 2.管理工作要求慎密严谨；处理问题高度警惕、有理有节； 3.劳务人员需文明着装，准时上班，业务操作规范，礼貌待人； 4.恪守采购人各项规章制度，严格按照采购人相关部门的指令执行工作。 五、队伍建设与管理要求 1.从实际岗位出发，采购人有针对性开展在岗劳务人员业务培训； 2.成交供应商必须采取切实有效措施保持劳务服务的稳定性，禁止随意更换劳务人员，新入职员工原则上必须连续工作6个月以上方可辞职或更换。因特殊原因，必须更换人员，应提前一个月以书面形式通知采购人，并确保服务质量不因人员变动而受影响； 3.应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报采购人人事部门备案； 4.成交供应商所提供劳务人员，如因其个人原因或者严重违反采购人各项规章制度造成重大失误的，采购人有权提出更换他人、并追偿相应的损失。 六、人员素质要求 1.劳务人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格恪守职业道德，遵守采购人各项管理规定； 2.年满十八周岁，初中以上学历，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，提供区级医院以上的健康证明，体貌端正，没有犯罪记录； 3.具备有较高的政治思想素养和业务水平，具备吃苦耐劳的精神和高度的责任感，严格履行岗位职责，积极配合采购人开展岗位相关业务工作； 4.特殊岗位需具备相应职业资格证书，例如电工需持有电工上岗证； 5.具体人员须经采购人审核符合条件后，方可派遣。 七、其他要求 1.成交供应商应优先聘用采购人原有的外聘人员，确保采购人正常工作需求。 2.为了圆满完成工作任务，保证服务人员工资福利待遇，以期望吸收优质人才，更好地为采购人服务，要求供应商在此次政府采购活动中就有关薪酬方面承诺派遣人员工资福利严格执行相关规定标准。 3.项目工作要求： （1）供应商的服务人员派至采购人并完成指派工作。 （2）供应商对派遣人员实行人事管理的同时，配合采购人监督检查派遣人员的工作态度、工作质量和工作效率。 4.派遣人员的具体内容要求 （1）成交供应商必须按要求与派遣人员签订劳动合同； （2）成交供应商应招聘、派遣符合采购人需求和条件的人员； （3）成交供应商按照有关政策规定，负责管理人事行政关系、人事档案事宜及相关人事档案材料的收集、鉴别和整理； （4）成交供应商办理派遣人员的录用和解聘； （5）成交供应商根据相关部门规定的工资报酬标准，负责发放派遣人员的薪资报酬和福利，代扣代缴个人所得税、社保基金及意外保险，并建立薪酬发放及社会保险台账制度； （6）成交供应商提供各项社会保险的政策咨询、劳动政策咨询； （7）成交供应商为派遣人员办理社会统筹保险、公积金； （8）成交供应商为派遣人员办理调入、调出的社会保险、公积金转移手续； （9）成交供应商对符合工伤、医疗统筹报销规定范围内的医药费用，负责办理医药费报销手续； ①派遣员工在采购方工作期间，如发生工伤、死亡事故及职业病，采购人应在事件发生的12小时内将情况口头通知成交供应商，在15日内以书面形式提供事故报告及员工治疗检查相关依据给成交供应商，以便由成交供应商报告政府有关部门。若发生工伤医疗费及各种补偿金，由成交供应商向社会保险机构按规定办理相关手续（工伤条例规定应由用人单位承担部分的由采购人承担），需成交供应商配合的，