蔬菜配送服务方案投标方案（361页）（2024年修订版）.docx

蔬菜配送服务投标方案 目录 第一章 项目需求及公司概况 15 第一节 项目需求概况 15 一、 蔬菜采购 质量要求 15 二、蔬菜 类执行标准 17 三 、采购办法 17 四、配送及验收 18 五、 验收过程 20 第二节 公司背景介绍 22 一、公司情况介绍 22 二、公司资质证明材料 23 三、长期友好合作单位 23 四、公司管理理念 23 五 、 公司 管理模式 26 六 、 公司 服务宗旨 26 七 、 公司 经营能力 27 八 、承接 项目 优势 27 九 、 配送 业务流程 28 第 二 章 项目 整体服务设想 30 第一节 配送服务设想 30 一、服务要求 30 二、服务内容 30 三、服务承诺 31 四 、服务策略 33 第 二 节 配送 服务 方案 设想 34 一、整体配送过程 34 二 、日常配送流程 39 三、配送路线的优化与选择 41 四、配送车辆调度问题 43 五 、 配送 “安全保证”策略 45 第三节 配送服务计划实施 46 一、配送服务计划的内容 46 二、配送计划的制订 46 三 、配送人员安排 50 四、配送时间安排 50 五、运输资源配备 51 六、运输方式安排 52 七 、 其他 配送安排 53 第三章 项目组织结构与人员职责划分 54 第一节 组织结构 54 一、 项目管理机构设置 54 二、组织架构图 54 三、项目机构人员一览表 54 第二节 人员配备管理 55 一、人员配备的含义及配备原则 55 二、对管理人员的要求 57 三、管理人员考评的内容 58 四、管理人员考评方法 59 五、本项目人员配备计划 60 六、服务人员作业素质和技术能力要求 63 第三节 部门职责划分 69 一、仓储配货部部门职责 70 二、 配送部部门职责 72 三 、客服 部部门职责 73 四、综合 部部门职责 74 五 、物控 部部门职责 74 六 、财务 部部门职责 75 七、食品安全 部部门职责 80 八、质管 部部门职责 82 第四节 配送中心人员职责划分 82 一、 配送部经理岗位职责 82 二、仓 库 管理员岗位 职责 83 三 、客服订单人员 岗位 职责 84 三 、装卸 员 岗位职责 84 四 、收货员 岗位 职责 85 五 、拣货员 岗位 职责 86 六 、发货员 岗位 职责 86 七 、 送货员岗位职责 87 八 、驾驶员岗位职责 88 九、 其他 员工职责 93 第 五 节 配送人员培训方案 93 一、培训对象和目标 94 二、培训原则 94 三、培训内容 94 四、培训考核 98 五、培训评估 98 六、安全培训管理制度 98 第六节 项目人员管理制度 100 一、从业人员 卫生管理制度 100 二、配送员管理制度 101 三、装卸人员管理制度 102 四、员工定期体检制度 107 五 、质检人员管理制度 111 六、运输驾驶员管理 113 七 、客服 人员 服务规范 116 第四章 设施设备投入要求 118 第一节 设施设备布局 118 一、设施布置的原则 118 二、设施布置的目标 119 三、设施布置的构成 120 第二节 运输车辆设备要求 124 一、车厢性能 124 二、车辆装备 126 三、车体标识 127 四、运输作业要求 127 第三节 项目拟投入的物资装备 129 一、营业场地及配送场地 129 二、 蔬菜 储存仓库及加工车间 129 三、配送车辆 130 四、包装材料 131 第 五 章 配送服务落实方案 132 第一节 货源 采购服务方案 132 一、采购组织安排 132 二、供应采摘计划 132 三 、采购流程安排 133 四、蔬菜采购来源 133 五、采购宗旨及标准 135 六 、采购标准明细 136 第二节 加工包装服务方案 153 一、初加工处理措施 153 二、 精品蔬菜包装规范 154 三、具体加工包装流程 155 第三节 储存服务方案 190 一、 储存保质期分类 190 二、蔬菜储存标准 191 三、蔬菜贮存措施 192 四、蔬菜储存的卫生要求 193 五、储存保证措施 194 六、储存管理方案 195 第 四 节 验收服务方案 196 一、验收时间 196 二、验收标准 196 三、专职验收人员 202 四、验收方法 203 第 五 节 装卸服务方案 203 一、食品的装卸方式 204 二 、食品的装卸过程 204 三 、 装卸搬运安全规程 205 四 、卸货交付 208 第六节 蔬菜 农药检测报告 208 第 六章 项目管理规章制度 210 第一节 项目卫生 管理制度 210 一、配送场地卫生管理制度 210 二、除四害工作管理制度 211 三、消毒保洁管理制度 212 四、 环境卫生 管理制度 213 五、车辆卫生管理制度 214 第二节 项目日常管理制度 215 一、配送中心日常管理制度 215 二、工作质量检查制度 217 三 、 蔬菜配送 安全管理制度 218 四 、食品包装、存储、运输管理制度 220 五、 蔬菜配送 设备及用具管理制度 222 六 、问题食品召回管理制度 223 七 、质量投诉处理制度 225 第 三 节 食品 管理制度 228 一、原料采购查验管理制度 228 二、 食品 进货索证索票制度 230 三、 食品 入库管理制度 232 四、 食品 分拣管理制度 233 五、 食品 储存管理制度 234 六、 食品 安全管理制度 235 七、 食品 采购管理制度 239 八、 食品 出库管理制度 240 九、 食品 检测留样管理制度 241 十、 食品 原料盘点制度 242 十一、食品检验制度 243 第 四 节 项目档案管理制度 245 一、档案管理人员配备及职责 246 二、档案资料管理的要点 248 三、档案管理流程 250 四、档案人员岗位责任制 253 五、档案保管制度 255 六、档案复制制度 256 七、档案 查询 借阅制度 256 八、档案库房管理制度 257 九、档案利用制度 257 十、档案统计制度 258 第 五节 其他管理制度 259 一、 台账管理制度 259 二、合同签订管理制度 262 三、定价流程汇报制度 268 第 七 章 供货保障措施 274 第一节 供货流程细则 274 一、 接收 订单环节 274 二、仓库出货环节 274 三、物流送货环节 275 第二节 货源保障措施 276 一、质量保障措施 276 二、采购环节保障 278 三、仓储环节保障 279 第三节 供货效率保障措施 280 一、作业时间 280 二、快速响应 280 三、送货 281 四、售后处理 281 第四节 供货响应机制 281 第 八 章 质量保证方案 283 第一节 食品质量保障体系 283 一、 质量目标 283 二、 质 量目标要求 283 三、质量方针 284 第 二 节 蔬菜 供应质量保证承诺 285 一、食材质量标准 286 二、 蔬菜 质量标准 287 三、产品质量保障 承诺 287 四、供货质量保障承诺 290 第 三 节 蔬菜 类食品质量保证措施 291 一、 蔬菜类食品 入库质量保证措施 291 二、 蔬菜类食品 出库质量保证措施 293 三、加强 蔬菜类食品 包装、存储、运输管理措施 294 四、加强配送 蔬菜类食品 质量的留样管理措施 296 五、加强 蔬菜类食品 质量验收管理措施 296 第 九 章 蔬菜 安全保障措施 298 第一节 蔬菜 安全工作计划 298 一、工作原则 298 二、工作目标 298 三、工作重点 298 四、工作要求 301 第二节 食品安全规范 301 一、总则 301 二、通用要求 302 三、原料控制 302 四、设施设备 302 五、加工制作基本要求 308 六、 食品 相关产品使用 309 七、 食品 配送 311 八、 食品 检验检测 311 九、有害生物防制 312 第三节 蔬菜 安全管理 313 一、 食品 原材料采购 313 二、食品保存管理 314 三、食品质量保障 315 四 、农残监测 管理 317 第十章 售后服务方案 318 第一节 服务理念及优势 318 一、服务理念与定位 318 二、服务目标 319 三、服务模式 319 四、服务特色 319 五、服务措施 320 六、服务优势 322 第二节 服务承诺 323 第三节 售后服务方案 325 一、售后服务计划 325 二、售后服务能力 327 第四节 售后服务内容 328 第 五 节 配送响应时间承诺 330 第十 一 章 应急预案 331 第一节 食物中毒应急预案 331 一、总则 331 二、事故风险分析 332 三、食品安全事件分级 333 四、预防与预警 334 五、信息报告 335 六、应急响应 336 七、善后处理措施 338 八、应急状态的解除 339 九、培训要求和演习 339 第二节 运输应急预案 340 一、组织保障 340 二、风险类型 341 三、预防与预警 341 四、食材运输的应急预案 342 五、异常情况应急预案 346 六、其他预警措施  349 第三节 疫情应急预案 349 一、防控原则 350 二、组织机构与职责分工 350 三、健全制度防控有力 351 四、传染病预防措施 353 五、现场应急处置程序 355 六、后勤保障和物质准备 355 七、评估总结 355 八、培训与演练 356 九、落实责任 356 第四节 突发事件应急预案 356 一、突发火灾事故应急预案 356 二、突发停水应急预案 359 三、突发停电应急预案 360 四、防洪防台风应急预案 360 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件评分标准要求“项目 需求及公司概况 ”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“整体服务设想”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“项目管理机构与人员配备”详情可见本文第三章。 四、如招标文件评分标准要求“设施设备投入”详情可见本文第四章。 五、如招标文件评分标准要求“ 配送服务落实方案 ”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“ 项目管理制度 ”详情可见本文第六章。 七、如招标文件评分标准要求“ 供货保障措施 ”详情可见本文第七章。 八、如招标文件评分标准要求“ 质量保证方案 ”详情可见本文第八章。 九、如招标文件评分标准要求“ 安全保障方案 ”详情可见本文第 九 章。 十、如招标文件评分标准要求“ 售后服务方案 ”详情可见本文第十章。 十一、如招标文件评分标准要求“ 应急预案 ”详情可见本文第十 一 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国食品安全法》 （二）《中华人民共和国产品质量法》 （三）其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据项目实际情况和招标文件的要求进行修改） 第一章 项目需求及公司概况 第一节 项目需求概况 一、 蔬菜采购 质量要求 1.供货的 蔬菜必须是优质货品，不得含有残留农药或污染物，中标人必须保证所供应的蔬菜符合卫生标准，卫生指标应符合我国无公害蔬 菜上的卫生指标规定，同时承担因所供蔬菜问题引起的一切事故后果。各种蔬菜都应具有本品种固有的气味、形态、颜色、滋味、光泽等。蔬菜的成熟度和鲜嫩程度在合理范围内，没有腐烂变质及其他异常味道，严禁提供萎蔫、枯塌、损伤、病变、虫害等异常蔬菜。 2 . 叶菜类 ： 大白菜、小白菜、菠菜、甘蓝、荠菜、空心菜、南蒿、苋菜、芹菜等绿叶菜类。属同一品种规格，肉质鲜嫩形态好，色泽正常，茎基部削平，无枯黄叶、病叶、泥土，无明显机械伤和病虫害伤，无烧心焦边、腐烂等现象，无抽苔 （ 菜心除外 ） ，无畸形、异味，结球叶菜要结球适度，花椰菜应新鲜洁白，不带叶麸，无畸形花。 3 . 茄果类 ： 番茄、茄子、甜椒、辣椒等。属同一品种规格，果实整洁，成熟度适中，番茄花蒂不明显，无裂果及空洞现象，茄果不能有裂蒂及果皮变硬现象，无腐烂、畸形、异味，无明显机械伤。 4 . 瓜果类 ： 黄瓜 、冬瓜、丝瓜、苦瓜、南瓜、毛节瓜等。属同一品种规格，形状、色泽一致，瓜条均匀，无疤点，无断裂，无腐烂、畸形、异味、明显机械伤，不带泥土。 5 . 根菜类 ： 萝卜、胡萝卜等。属同一品种规格，皮细光滑，大小均匀，肉质脆嫩致密新鲜，无腐烂、畸形、裂痕、异味，不带泥沙，不带茎叶和须根。 6 . 薯芋类 ： 马铃薯、芋、姜等。属同一品种规格，色泽一致，不带泥沙，不带须根、茎叶，不干瘪，无腐烂、畸形、异味、明显机械伤、病虫害斑，马铃薯无发芽，皮不变绿。 7 . 葱蒜类 ： 葱、蒜、韭菜、洋葱等。属同一品种规格，允许葱、青蒜类保留干净须根，葱、蒜、 韭菜 不带老叶，蒜头、洋葱去根去桔叶，可食部分新鲜幼嫩，无腐烂、畸形、异味。 8 . 豆类 ： 扁豆、豌豆、毛豆等。属同一品种规格，形态完整，成熟度适中，无腐烂、畸形、异味，豆英类新鲜、幼嫩、均匀，豆仁类籽粒饱满，较均匀，无发芽，不带泥土杂质。 9 . 水生菜类：藕、慈菇、菱白、马蹄、菱等。属同一品种规格，肉质嫩，成熟度适中，无腐烂、畸形、异味，无明显机械伤，不带泥土和杂质，不干瘪，菱白不黑心 10 . 食用菌类 ： 蘑菇、草菇、香菇、木耳等。属同一品种规格，蘑菇、草菇菌盖圆整略展开，柄粗壮，菌膜紧，菇柄切削平整，不浸泡水 （ 蘑菇 允许浸盐水保鲜 ） ，新鲜，无杂质，无畸形菇，无腐烂、异味。 11 . 芽苗类：绿豆芽、黄豆芽、香精苗等。芽苗幼嫩，不带豆壳杂质，新鲜，不浸水，无腐烂、异味。 二、蔬菜 类执行标准 《 食品安全国家标准食品中污染物限量 》（GB2762-2017）； 《 食品中农药最大残留限量 》（GB 2763-2012）。 项目 指标 甲胺磷 不得检出 甲拌磷 不得检出 氧化乐果 不得检出 甲基对硫磷 不得检出 呋喃丹 不得检出 百菌清 ≤1.0 多菌灵 ≤0.5 汞 （ 以Hg计 ） ≤0.01 铅 （ 以Bb计 ） ≤0.2 砷（以As）计 ≤0.5 氟（以F计） ≤0.5 硝酸盐（以NaNO2计） 瓜果类≤600，叶菜根茎类≤1200 亚硝酸盐（以NaNO2计） ≤4 国家规定其他必检项目必须符合国家标准 三 、采购办法 计划采购。采购人于前一日向供应商报送次日采购供应计划，供应商按照确定的品种、数量，在规定时限内将食品直接配送到 采购方指定地点 。 四、配送及验收 （一） 送货方式 采购人按需求制定物资采购计划，于前一日19 ： 00前将次日食品计划通过书面订单、电话 （ 需做好记录 ） 、微信或其他方式通知中标人。若采购计划没有 及时 送达或出现错误时，中标人有义务主动提醒或通知采购人。中标人根据采购人每天提供的副食品采购计划，及时组织物资筹措和加工，确保按规定的品种、数量质量供应。如需要更换供应品种时，须经采购人同意方可施行。中标人送货时需提供注明货品名称、单位、数量、售价及总金额的商品送货清单 交予 采购人管理员验收无误后签字确认，作为双方验收凭证，同时中标人每月或根据采购人需要提供采购的动、植物食品检验检疫报告。 （二） 交货时间地点 中标人按照采购人订购的品种、规格、数量备齐实物，每天于采购人提出的具体配送需求时间前送到采购人指定地点。中标人必须按时送达 采购 人采购的食品，特殊情况下 （ 天气、交通事故等非人为因素 ） 可推迟0.5小时。遇釆购人有特殊情况时，需要提前 开饭或临时增加副食品品种和数量，采购人应提前2小时将订单通知中标人，中标人应及时调整送货时间，并确保在收到通知后2个小时左右送达。如遇不可抗力货物不能按时送达，需与采购人饭堂管理人员沟通解决。针对实际情况，投标人可拟定应急方案与办公室以及直属饭堂管理人员协商对接。 （三） 运输要求 1. 所提供的物品运输应由中标人负责，必须采用符合卫生标准的外包装和运载工具，并且要保持清洁和定期消毒。运输车厢的内仓应使用抗腐蚀、防潮、易清洁消毒的材料。车厢内无不良气味、异味。 2. 冷藏食品必须用专用冷藏载具运输，应当有必要的保温设备并在整个运输过程中保持安全的 冷藏 温度。特别是对于长途运输的食品，保证食品在运输全过程处于合适的温度范围。整个运输过程应科学合理，运输车辆应定期清洁，保持性能稳定，符合规定的温度要求，使运输食品处于恒定的环境中。运输途中严防日晒、雨淋，注意通风散热；蔬菜应小心轻卸，严防机械损伤。 3. 卸货要求 ： 送货车辆应保持清洁；食品堆放科学合理，避免造成食品的交叉污染；如对温度有要求的食品应确定食品的温度，记录送货车辆温度，并存档。在卸货过程中应保证冷藏食品脱离冷链时间不得超过20分钟，冷冻食品脱离冷链时间不得超过30分钟。 五、 验收过程 （一 ） 验收流程 1. 做好卸货前的检查。双方验收人员卸货前应对场地和验收设备做好准备，并对物品的外观质量进行初步了解。食品运输必须采用符合卫生标准的外包装和运输工具，保持清洁和定期消毒，车厢内无不良气味、异味。食品应清洁，无损伤、腐烂现象，外包装完整，无寄生虫或已受虫害现象。 2 . 采取现场验收的方式，双方验收人员应认真检查物资的质量，按索票 -- 验证 -- 抽查 -- 计数 -- 入库的程序完成验收，中标人可提供原件的留原件，原件只有一份而无法提供给采购人的查验原件后，索取复印件留存。 3 . 每批次每种货物均抽查验收，对数量在三十箱以上 （ 含五十箱 ） 的抽查率为10%，三十箱以下的抽查率为15%。 4 . 验收人员应按招标文件产品质量要求对货物质量进行抽查，比较相关文件，以确保货物品种符合要求。如确定有所差异，应即刻通知送货人员。如发现物品有损坏的情况，应在相关单据上记录所有损坏情况。建议对物品损坏情况进行拍照并存档。对于物品验收的全部信息数据，采购人使用单位验收人员应和中标人送货人员一起确认，并保留双方签字单据。 5 . 抽查发现物品安全质量问题的处理： （ 1） 对危及人身安全的物品质量问题采取零容忍措施，一经发现，当日所送同批次产品全部退货。 （ 2） 若抽查未发现问题，而在加工食用前发现部分物品质量问题，应立即通知中标人，将问题产品退货处理。 （二 ） 退 （ 补 ） 货流程 对不符合质量要求的货物由采购人使用单位验收人员提出清退，如双方对质量或重量有争议的可送具有检验资质的部门检测，同时留样备检，对数量不足或部分退货的，责成中标人以不影响物品供应为前提尽快补送。在退货过程中，对有碍公共卫生安全的食品，应按 国家有关 规定处理或进行协议销毁，不退货给中标人。 （ 三 ） 验收记录 对每次验收的物品均记录货物名称、数量、验收情况等事项，并由双方验收人员签名确认。 （ 四 ） 验收条款 1. 中标人所提供的物品必须符合《中华人民共和国食品安全法》要求。 2 . 中标人所提供的物品必须符合国家行业生产及经营标准，货真价实，均能提供相应批次的合格检验证明。 3 . 中标人所提供的物品必须各项技术指标完全符合国家强制性标准，符合国家有关质量检测、环保标准及产品出厂标准。 4 . 中标人必须负责中标货物的运输、质量检测等工作，所产生的费用由中标人负责。 5 . 中标人配送货物必须按时按量按质送到采购人指定地点，并当面核实数量，验收完毕后，双方必须在货物收货清单 （ 格式自定，但必须包括货物单价、数量、重量、合价等内容 ） 上签名确认，货物收货清单作为采购人支付货款的依据之一。 第二节 公司 背景介绍 一、公司情况介绍 （请根据实际情况编写，以下仅作为参考资料） XX农副产品商贸有限公司，公司开拓于 XX 年；成立于 XX 年。 公司 主营：绿色蔬菜、粮油、 调味品 、肉类等农副产品， 自成立以来，始终秉承： 诚信、安全、责任、绿色、健康为 准则 ； 时刻保证“准时送达，足量供应，品质保证”的服务原则， 深得许多企事业机关单位、学校、食堂的高度认可 和好评 。 公司春冬季以 XX 货为主，公司以大车批发式入 XX ；再以物流和批发式销售， 保证货品鲜活，以品质保障 市场的立足之地。 公司有固定员工 XX 人、季节性员工 XX 多人，配备冷链物流专用车辆 XX 台，车辆每天都穿插于市区之间为 XX 人民服务。 公司有多年采购经验的 工作踏实稳定 人员，严格把守质量关，本公司联手多家知名食材企业，以安全健康为主题，时刻为您提供全面细致的服务。 XX全体职工欢迎广大客户来人、来电咨询， 真诚地希望 能与您合作，为XX人民的美食业 作出 自己的贡献。 二、公司资质证明材料 （请根据实际情况提供） 三、长期友好合作单位 （请根据实际情况提供） 四、公司管理理念 我司有严格、合理化的管理与优质的服务，企业才能 长期地发展 下去，员工的利益才能得到长期的保障。本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服务质量是我们的生命的服务精神。员工在工作中必须端正态度、努力学习，在“态度决定一切”的指导思想上贯彻执行“两个态度——工作态度和服务态度”，为公司今后的发展发挥能量，并与公司共同进步。 我公司在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式和优质服务是我们的生命的服务精神。员工在“态度决定一切”的指导思想上认真执行“两个态度；工作态度、服务态度”。努力学习、兢兢业业，发挥能量，同进步、共发展。 （一）企业理念 公司秉承价值发现、创新启优、投涓报泉的理念，以人为本、和谐诚信、合作分享、创新共赢。为个人、企业提供全方位的优质超值服务，达到客户满意、公司满意、社会满意。 （二）管理理念 1.严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司的运作更为规范化，成为行业的领军者，稳步、快速、高效的前进与发展。 2.公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。 3.团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，公司生机勃勃、充满活力。 （三）服务理念 礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度，保证客户在本公司受到亲切专业的服务，让客人感觉到“宾至如归”的温暖。 1.礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、用礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次。 2.热情：工作中应时常主动为客户设想并热情、殷切地为客户服务； 3.耐心：对客户要有问必答，对客户的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量解决。 4.友善：把客户与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客户，以友好的态度与同事相处。 5. 周到：每位员工要有强烈的超前、细微的服务意识，对客户提出的服务要无微不至，对客户没有要求的服务，要 设身处地地为 客户着想，把服务工作做到超前、细微； 6. 乐观：快乐是开心之源，每位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客户，使客户有轻松、满意感。对于挫折要积极面对，想为法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。 （四）工作理念 没有做不好的事，只有不好好做的事，态度决定一切。任何员工在工作中应端正态度、努力工作，不断提高自己的业务水平，让公司正常运作并取得最佳经济效益和社会效益。 1.服从管理：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配，遵循先服从后上诉的管理原则； 2.团结协作：发扬“团结就是力量”的精神，我们是公司的一员，是一家人，各部门之间，各岗位之间要相互配合、真诚合作，不得相互阻挠，从中作梗。 3.严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅离岗位，严格遵守各项规章制度 。 4.正直诚实：员工应实事求是，本着对事不对人的工作态度，不欺骗隐瞒及阳奉阴违，做到有事必报、有错必改。 5. 勤勉负责：员工要有吃苦耐劳、高效勤快 地做事 精神，对从事的工作认真负责，出了问题敢于承担责任，不能 互相推托 ；对本岗位和对公司承诺的工作及事项，要严格履行，负责到底。 6. 保守秘密；员工必须保守公司商业秘密，不信 谣 、不 传谣 ，时时处处维护公司利益和形象。 五 、 公司 管理模式 公司坚持以人为本，在管理过程中以人为出发点和中心，激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开，以实现人与企业共同发展。坚持以人为本，同我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和代表中国最广大人民的根本利益的要求，是一脉相承的；同时坚持以诚为本、信誉第一、用户至上；以优质的产品，完善的服务开拓市场。公司拥有保质保量，送货及时及全天候服务、随叫随到的态度。  六 、 公司 服务宗旨 公司宗旨为诚信经营、质量第一、信誉至上。对待合作对象，我们始终坚持“完美、快捷、双赢”的宗旨；对待同行，我们始终坚信“百花争艳、百家争鸣，在竞争中求发展”的真理；对待员工，我们通过和谐的沟通与互信，让所有人感受到公司无微不至的关怀。公司使命让各个合作单位接收到合格产品，用诚信、良心、责任和精益求精达到合作单位的满意度。公司精神是团结奉献，实现自我，快乐工作。  七 、 公司 经营能力 （根据自身情况介绍，以下仅作为参考模板） 公司自XXXX年成立以来，秉承良好的经营方式，使得企业收入逐年增加，XXXX年收入总额为XX万元，到XXXX年公司收入己高达XXX万元，整体收入翻番。公司库房面积已增至XX平方米，车辆增至XXX辆。同时，我们拥有一个积极向上、热情活泼、吃苦耐劳的团队，现有员工XX人，团队的每一个成员都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。一个团队，不仅要有优秀的人才，更需要有统筹有方的组织者、领导者。因此，我公司的领导班子都具有领导和发展才能。 八 、承接 项目 优势 1. 我公司人员充足，设施齐全，仓储、运输能力强大，商品来源正规稳定。 2. 在采购方面，质量可靠，价格适中，吃得放心。 3. 在价格方面，我们实行集中采购，在采购价格上获得更大优势；即使某些时候价格相同，在质量上也是更胜一筹。 4. 行“从地到户”的一条龙服务。从蔬菜生产基地或中转仓库直接配送到市场各个加盟商，我们通过大数据统计分析各经销点的数据报表，做好提前采购备货，把需求各种蔬菜的客户集中一起进行一次性的发货，解决的蔬菜物流过程中的支线运输和小搬运带来的成本过高的问题，完善了蔬菜运输的整个物流系统。 5. 具有 城市蔬菜的供应的保障，蔬菜生产的季节性很强、品种多、批量大。我公司的组织配送，充分发挥自身的基地条件、专业的设备、先进的储存技术等优势。及时组织多种规格的蔬菜进行保存和保鲜。可以满足客户对于蔬菜品种的要求并且在质量和价格上都有明显的优势。 6. 方便客户简化事物，在通常情况下，城市居民、机