旅游宣传服务投标方案
目录
第一章 项目背景及需求分析
12
第一节 旅游业的概念及特点
12
一、旅游业基本概念
12
二、旅游业的特点
14
第二节 旅游业的背景及现状分析
15
一、国内旅游业的发展现状
15
二、国内旅游业的发展趋势
17
三、发展国内旅游业的对策
20
第三节 旅游宣传中存在的问题及对策
26
一、旅游宣传的原则
26
二、旅游宣传存在的问题
27
三、旅游宣传中存在问题的对策
29
第二章 项目整体服务方案
34
第一节 项目概况及服务要求
34
一、项目概况
34
二、服务理念
34
三、管理策划
35
四、管理模式
35
五、管理机制设想
36
第二节 服务思路及流程
38
一、服务思想
38
二、服务流程
38
第三节 服务承诺
46
第四节 服务管理
48
一、总则
48
二、劳务与劳动保障
49
三、生产与管理保障
52
四、其他服务管理
53
第五节 合理化建议
55
一、加强内容原创性,满足不同受众的个性化需求
55
二、强化前期策划创意工作
56
三、培养优秀的宣传人才
58
第三章 项目组织机构及人员配备
59
第一节 项目组织结构及职责
59
一、项目组织概况
59
二、公司组织机构
60
三、各岗位工作职责
60
第二节 项目组织结构
65
一、项目组织结构分类
65
二、建立项目组织的步骤
69
三、项目管理结构
70
第三节 项目人员配置及岗位职责
73
一、人员配置
73
二、项目部门及人员职责
76
第四章 项目人员管理及培训
95
第一节 整体培训方案
95
一、目的与原则
95
二、培训分类
96
三、员工培训操作流程
99
第二节 培训组织程序
105
第三节 培训内容
111
一、拍摄
111
二、剪辑
113
三、后期特效合成包装
113
第四节 培训费用及培训期间薪资待遇
114
一、培训费用
114
二、培训期间薪资待遇
115
第五节 培训考核与考勤
117
一、
培训考核总概
117
二、
培训评分机制
117
三、培训考勤
118
第六节 培训档案管理
123
一、目的
123
二、适用范围
123
三、职责
123
四、培训档案归档范围
123
五、培训档案存档要求
124
第七节 员工的权利和义务
126
第八节 人员管理方案
127
一、人员管理规范
127
二、人员保障措施
130
第五章 项目拟投入的设施设备
132
第一节 拟投入设备清单
132
一、拍摄设备
132
二、稳定器材
132
三、灯光器材
133
第二节
设备管理与维护办法
136
一、设备管理和维护的思路
137
二、设备的管理办法
139
三、器材设备使用流程管理
142
四、会展设施的管理
147
第三节 设备管理制度
150
一、管理目的
151
二、管理范围
151
三、管理责任
151
四、管理内容
151
第六章 宣传服务方案
155
第一节 宣传策略及优势
155
一、旅游宣传原则
155
二、宣传方式
155
三、宣传优势
156
四、旅游品牌形象策略
157
第二节 旅游宣传渠道
158
一、影视旅游广告植入宣传
158
二、利用热点事件宣传
158
三、利用综艺节目取景促进旅游宣传
159
四、广告宣传
159
五、媒体宣传
160
六、会展宣传
162
七、利用网络搜索推进旅游宣传
163
第三节 旅游产品宣传
163
一、旅游产品的范围
163
二、旅游产品的特点
164
三、宣传指导思想
166
四、宣传总体目标
166
五、宣传阶段目标
166
六、旅游产品宣传策略
167
第七章 宣传策略分析
169
第一节 短视频旅游宣传方案
169
一、背景
169
二、短视频营销优势
169
三、短视频内容创作方式
171
四、短视频营销推广
172
五、短视频宣传积极作用
173
第二节 微博旅游宣传方案
176
一、微博在旅游宣传中的功能
176
二、利用微博进行旅游宣传的必要性
178
三、利用微博进行旅游宣传促销的策略分析
179
第三节 微信旅游宣传方案
182
一、微信概况
182
二、微博在旅游宣传中的功能
183
三、利用微信平台进行旅游宣传的措施
184
四、微信公众平台在旅游宣传中的应用
185
第四节 影视作品旅游宣传方案
187
一、影视作品所带来的影视旅游热现象及原因
187
二、影视业对旅游业的影响
188
三、充分利用影视作品对旅游宣传的推动作用
190
四、利用影视作品进行旅游宣传措施
191
第五节 户外综艺节目旅游宣传方案
192
一、户外综艺节目推动地方旅游业的原因
192
二、户外综艺节目对旅游宣传的积极作用
193
三、户外综艺节目旅游宣传措施
196
第六节 旅游广告宣传策划
198
一、旅游广告的诉求点
198
二、利用丰富的表现手法
201
三、选择适当的旅游广告媒体
202
第七节 旅游宣传片策划
205
一、创意策划方案
205
二、创意大纲
206
三、旅游宣传片文案
206
四、旅游宣传片脚本
211
五、MTV旅游宣传片
214
六、创作思路
218
七、宣传片创意
221
八、分镜头脚本的撰写
227
第八节 会展旅游宣传策划
230
一、会展旅游的广告宣传
230
二、工作实施
231
三、会展旅游发展策略
236
第八章 宣传效果
239
第一节 短视频宣传效果分析
239
一、短视频传播的优势
239
二、短视频的传播策略
241
三、短视频的传播效果分析
243
第二节 会展旅游宣传效果分析
244
一、信息交流
245
二、参与体验
245
三、理念引领
246
四、认证确立作用
247
第三节 旅游宣传片宣传效果
248
一、提高知名度
248
二、感性地宣传旅游目的地特色
249
三、方便、快捷、直观
249
第九章 质量保证措施
250
第一节 旅游服务质量要求
250
第二节 旅游宣传服务质量保证
255
一、总体要求
256
二、主要任务
258
三、保障措施
268
第三节 旅游宣传片质量保证
269
一、旅游宣传片质量要求
269
二、旅游宣传片质量保障措施
272
第四节 宣传管理制度
280
一、新闻宣传管理制度
280
二、广告营销宣传管理制度
282
第五节 项目进度保障
283
一、项目进度计划表
283
二、进度保障措施
284
第十章 售后服务
289
第一节 售后服务宗旨及原则
289
一、售后服务宗旨
289
二、售后服务原则
289
第二节 服务架构
291
一、服务团队构建
291
二、服务人员配备
292
第三节 售后服务承诺
294
第四节 售后服务方案
296
一、强化售后服务意识
296
二、完善投诉渠道,及时做出反馈
296
三、重视游客其他存在的价值
297
四、借助新媒体实现完美服务
297
第十一章 应急预案
299
第一节 总体方案
299
第二节 各项应急预案
306
一、媒体舆情应急预案
306
二、拍摄设备故障应急预案
311
三、宣传片拍摄火灾应急预案
313
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说 明
一、
如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。
二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务方案”详情可见本文第二章
。
三、
如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配备”详情可见本文第三章。
四、如招标文件评分标准要求“项目人员管理及培训”详情可见本文第四章。
五、如招标文件评分标准要求“项目拟投入的设施设备”详情可见本文第五章。
六、如招标文件评分标准要求“宣传服务方案”详情可见第六章。
七、如招标文件评分标准要求“宣传策略分析”详情可见本文第七章。
八、如招标文件评分标准要求“
宣传效果
”详情可见本文第八章。
九、如招标文件评分标准要求“质量保证措施”详情可见本文第九章。
十、如招标文件评分标准要求“售后服务”详情可见本文第十章。
十一、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十一章。
编制依据
一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。
二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。
三、依照有关主要法律、法规:
(一)《中华人民共和国政府采购法》
(二)其他法律法规。
四、行业规范、标准。
(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)
第一章 项目背景及需求分析
第一节 旅游业的概念及特点
旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称,它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业持续快速增长,旅游产业对社会经济作用的带动进一步加强。旅游相关产业投资规模的大幅度增长,直接带动了旅游投资的快速增长,各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象,为旅游业发展注入了新活,国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业,它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来,我国的旅游业有了非常迅速的发展,但是比较而言,我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,人民对旅游消费的需求将进一步上升,国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。
一、旅游业基本概念
1.旅游
旅游指的是一种特殊的现代生活方式,并且具有时间段、业余性、依地形以及享受性等特征。
旅游是人们在非定居的城市、乡村、景区和度假区,出于休闲、娱乐、商务等目的,暂时离开常住地,前往异国他乡履行的一种,最根本的特点在于它是人们发出的围绕生态、文化、康体、游乐等功能进行的游憩活动。旅游的外延广泛,兼涉经济、社会、审美、文化等多领域,并囊括了旅游产业、旅游目的地、旅游项目、旅游产品等由大到小的一系列范畴。
按照不同的分类标准,旅游的类别各不相同,但这些不同的分类别在本质上是相互联系、相互交叉补充的,而且其本质都是从旅游者的需求出发而不断发展完善的。以旅游活动的内容不同为例,旅游分为观光旅游、度假旅游、生态旅游、会务旅游、宗教旅游以及购物旅游等。其中旅游按照旅游者的年龄层次的不同,又有儿童及青年旅游之分,而保健旅游中又将老年、中年旅游等包含在其中。同一种旅游活动可能会由多个旅游者的参与,而这些旅游者明显都具有不同的群体特征或者是旅游需求,这就形成了个性化需求明显的各种类别的旅游。
2.旅游业
旅游业是以“行、游、住、食、购、娱”为主要环节的行业链。“旅游业”主要指旅游者旅游所需的观光度假、交通运输、住宿、购物、餐饮、康乐服务及提供以上各类服务的部门、行业、企事业单位。其中的康乐服务主要包含旅游定点餐馆、旅行社、旅游车船公司、旅游商品定点生产企业、旅游定点娱乐场,而提供中介服务、智力、人力的部门则包括旅游网站、旅游研究规划机构、旅游院校、旅游宣传出版社等。这些行业不仅服务外地的旅游者,而且还服务当地的居民。
二、旅游业的特点
1.综合性
作为一国或者一个地区旅游事业发展到一定阶段的产物,旅游活动多需要的生活条件的便利性,以旅游者所需要的产品和服务开发作为满足的方式,所以认为旅游业具有综合性。
2.依赖性
旅游目的地对旅游者的吸引力源于目的地本身的自然或者人文景观的吸引性,旅游景点的开发必然依赖于旅游资源的存在。游客的行、游、住、食、购、娱等活动,都需要流动着的商品的支撑,更说明旅游业具有依赖性。
3.带动性
旅游业的带动性首先建立在旅游活动会设计全民参与、多行业支持的特性基础上,作为一种文化性的经济产业,旅游业同时对建筑业、餐饮业、商业部门、交通运输业等有着巨大的带动力量。
第二节 旅游业的背景及现状分析
一、国内旅游业的发展现状
旅游业自古以来就是国家经济增长的一个重要来源,中国五千年的历史长河中留下了众多的名胜古迹,山川秀丽;进入21世纪,中国成功举办奥运会、世博会、亚冬会等;加之全国经济一体化和世界多元化的形成趋势,新形势的出境旅游、工业,农业旅游、生态旅游等等,必将给我国旅游业带来蓬勃发展。下面先看看我国旅游业的发展现状。
(一)旅游规划的城市化现状
对商业利益的过多追求使得中国众多风景区内人工化、商业化、城市化现象时有发生,由于错位的风景区规划人为加重风景区城市化的现象也不鲜见。早在90年代初期就有学者指出不少地区存在城市化的旅游规划现象,将旅游目的地的开发规划等同于城市建设规划。而今,十多年过去了,这股城市化的旅游规划势头在某些地方依旧蔓延滋长,例如:电影《少林寺》放映后,少林寺名扬天下,海内外游客纷至沓来。旅游业的发展使得部分当地村民受眼前经济利益的驱动,乱搭、乱建、乱采、乱挖现象严重,从景区入口处到少林寺山门前不到2公里的街道旁,搭建的商店、饭店多达数百家。为解决愈来愈突出的商业化、人工化、城市化问题,2003年3月,登封市聘请规划专家编制《嵩山少林寺景区规划》,按此规划,少林寺景区进行拆迁和新建的总面积达3万多平方米,涉及到200多家商业网点、10多家武术学校及400多家农户的搬迁。然而如果该规划实施后却会使景区形成典型的城市格局,淹没原有景观意境,造成一种新的人为化的建设性破坏。
(二)从旅游消费方式、水平和客源看现状
从旅游消费方式来看,绝大部分属于观光旅游,文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多,而修学、健身、寻根、探奇、了解风土人情的特色旅游较少。
从旅游人员构成来看,公费旅游占有很大比重。目前国内旅游人员的构成大体是:先富裕起来的农牧民外出旅游,离退休干部的疗养旅游,职工干部的奖励旅游,企事业单位人员以及教师学生的度假旅游以及各种公务旅游。虽然随着消费观点的改变和经济收入的提高,社会各阶层、各行业都有相当数量的人加入自费旅游队伍的行列,但是,公费旅游仍占主要地位。
(三)从旅游地域性看现状
国内旅游热点多集中在经济较发达,知名度较高,旅游基础设施较完善的旅游胜地,如北京、江浙泸、广东等地,象敦煌、九寨沟、西双版纳、黄果树瀑布等风景点由于交通不便相对处于温冷点。从距离上看,一般以中近距离旅游为主,远距离旅游为辅。如桂林主要以粤湘鄂的旅游者为主。从客源分布来看,以大中城市和沿海地区为主,内地县镇为辅。旅游者停留时间较短,一般在2.5天~3.5天,“一日游”也占有很大比重。
(四)从旅游服务看现状
所谓旅游业,实际包括住、吃、行、游、娱、购六要素。改革开放十几年来,由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资,而在利用外资方面,因有的项目开放,有的不开放,以致服务设施不配套。从总体上看,外资主要局限于饭店宾馆,其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及,但比重很小,投资十分有限。对景点建设,除国家指定的度假区外,外资不能插足,因而景点内设施落后,其中突出的是卫生条件差。目前,旅游宣传服务质量问题已经成为制约国内旅游业发展的重要障碍。国家旅游局也己经认识到这一问题的严重性,明确地指出了服务质量和市场秩序依然是制约当前旅游市场恢复与振兴的重要因素,并把“以人为本”的旅游服务和规范的市场秩序作为我国旅游市场恢复与振兴的重要推动。
由此可以看出,自改革开放以来,我国国内旅游发展迅速,覆盖面广,但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快,但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。
二、国内旅游业的发展趋势
从“不支持,不提倡,不反对”的“三不”方针到“因地制宜、积极引导、稳步发展”到今天的“积极发展”的转变,我国的国内旅游业将愈来愈受重视。随着经济的发展和人民生活水平的进一步提高,闲暇时间的增多,带薪假期的普遍实行,旅游条件的改观,国际旅游业的深入开展对国内旅游业的影响,人民的旅游热情将进一步焕发。21世纪我国国内旅游业的发展趋势是:我国国内旅游市场前景广阔,需求潜力大,我国的国内旅游将维持高速稳定增长的局面,由数量速度型向质量效益型过渡。国内旅游的配套基础设施和服务设施将进一步的发展,基本上符合国内旅游的发展步伐。
(一)旅游消费水平向高级发展
我国旅游消费水平由低级向高级发展,旅游消费结构呈现多元化的状态,逐步向发达国家的旅游消费结构靠拢。经济的逐渐宽裕使得人们将会产生普遍的旅游动机,加上旅游设施的供给水平的提高,人们出门旅游将要求吃得好、住得好、行的方便舒适,由基本满足型向舒适型、享受型过渡。
随着我国旅游产品生产开发的多样化、系列化和旅游配套设施投资结构的进一步改现,今后我国国内旅游消费结构中旅游购物娱乐的比重将进一步上升,精神消费的比重也将上升。
(二)旅游人数稳步增长,有组织的团体将逐步增多
目前我国国内旅游人数年平均增长率在10%以上,随着市场经济的深入发展,旅游人数将继续增长,并维持高速局面。由于负责接待国内旅游者的旅行社增长速度过慢以及经营中的不正之风,服务质量的低劣造成目前国内旅游者多以散客出现。随着旅行社的发展及服务质量的改观,可提供价格优惠,安全更有保障,并且日程、线路、所住旅馆、参观节目都按计划进行,收费比单独出游为低,尤其去某些语言有隔阂的国家和地区,团队派有导游,是颇受旅客欢迎的。这些将会使越来越多的人通过旅行社旅游。
(三)旅行路线由短途到长途发展
随着交通的越来越便利,人们将不满足家门口的短距离式旅游,而是向中长途涉足。旅游的区域扩大,热点仍热,温点和冷点将随着国内旅游的发展而逐步升温。随着我国交通事业的进一步快速发展和人们的闲暇时间的增多,人们的眼光逐步投向外面的世界,南方人想领略一下冰城风光,北方人向往亚热带气氛,内陆人憧憬大海的辽阔,沿海人想探寻奇峰异谷的神秘。
(四)旅游方式多样化
旅游方式由单一化向多样化发展。目前人们的旅游方式了般为观光旅游型,活动内容贫乏单一,有人概括为“白天看庙,夜晚睡觉,白天疲劳,夜晚无聊”。随着人们生活内容的多样化,同样要求旅游内容的多样化,人们要体验更多的美好经历。初级的游山玩水不能满足人们的需要,专题和特种形式的旅游日益增加,享受性和游乐性的旅游内容会大大增强,今后人们的旅游方式由观光型为主,发展到度假旅游,探险旅游,科学考察旅游,民俗旅游,生态旅游,体育旅游,保健康复旅游,文学旅游,美食家旅游等等百花齐放的局面,并且国内旅游正一步步向国际旅游延伸。
(五)国内旅游业在国民经济中的地位和作用日益加强
近年来我国旅游业发展很快,绝大多数省、市、区已把旅游业作为支柱产业、重点产业和先导产业。它就地利用风景,提供服务产品,资源可持续利用,具有投资少、见效快、创汇迅速等特点,即使是一些不具备产业优势的地区也可借此兴旺发达。旅游业本身包括“行、游、住、吃、购、娱”六大要素,它所需要的硬件装备,所消耗的食物、饮料和日用品,以及一部分游览内容,都为其它产品开辟和提供了新的市场,为社会增加了就业机会,并大大改善了城乡面貌。国内旅游业在第三产业中将会有举足轻重的地位,随着它的发展,将会对我国经济发展起着巨大的促进作用。
三、发展国内旅游业的对策
旅游业成为国民经济的战略性支柱产业之后,中共中央在关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议中又再次提出大力发展生产性服务业和生活性服务业,积极发展旅游业的战略思路。在这些变化的背景下,我国旅游产业发展也将进入前所未有的战略机遇期。在新变化与新机遇面前,为了发挥综合带动作用,促进经济长期平稳较快发展,以下是对发展旅游业方面的几点建议
(一)在基础设施建设方面,要体现关心
一个旅游景点能否受到游客的好评,除了旅游景点的自然因素外,在很大程度上取决于基础设施建设是否以人为本,是否能竭尽所能为游客着想、为游客服务。比如说,在建宾馆时,就应尽量多建双人间,少建三人间、四人间。因为一个房间若住的人太多,会令游客有种不安全感,而若都是单人间,又会使携家人出游的游客深感不便。综合而言,双人间令各类游客的满意度相对要高一些。又比如,在予人方便方面,旅游点应尽可能根据旅游线路的长短和旅游景点的特色,因地制宜地建造几个方便游客的停车场、厕所、凉亭、餐馆、宾馆等附属设施,以此为游客的游玩创造一个好心情、好条件。再比如,在交通保障方面,要力争做到路好、车好、方便、快捷,使游客不仅坐得舒适,还可以减少在等车、转车方面浪费时间。还比如,在保障游客的安全方面,要想得细、想得全,努力消除各种不安全因素;在旅客容易误入危险区的地段,一定要设好警示牌,以防出现意外;在人员混杂的地方,要加强管理和监控,以防游客财物丢失。
(二)引进旅游专业人才
人才队伍是产业发展的基础和核心,XX市的旅游业发展,急需要整合各方智力要素。提高旅游从业人员素质,把政治思相教育作为全行业教育培训工作的重中之重,将良好的世界观、人生观和价值观作为旅游从业资格最重要的要求。旅游教育培训工作要保证质量、保证时间。XX市的各类旅游企业要集中学习培训,政府要集中开展不定期的培训工作,利用班次轮换、淡旺季轮休等时机抓好以政治理论、职业规范和业务技能为主要内容的培训工作。
(三)注重对旅游业工作人员的培训
旅游业涉及人员类型多样,包括有交通运输、观光度假、住宿、餐饮、购物、康乐服务以及为这些服务专门或直接提供人力、智力和中介服务的企事业单位、行业和部门的人员,所以,从工作人员的培训入手是必然手段。对不同层次的从业人员进行分类培训,实施“按需培训”;要加大旅游行业中复合型人才的培养力度,借助培训手段丰富从业人员的知识素养、提高其从业水平;通过建立绩效激励机制来提高从业人员接受培训的积极性与主动性,保证培训效果与质量;开发并丰富培训方式,形成类型多样、针对性强的从业培训体系;通过引导从业人员对旅游业服务知识和技能的培训,帮助从业人员树立起时刻学习的理念,形成协调联动的学习氛围;各旅游业相关部门还应该组织干部多开展实地调研活动,掌握调研方法,深入到旅游业发展的“日常生活”中去,变“纸上谈兵”为实践,在实践中深化自身的管理水平和能力;此外,还需要对旅游业从业人员,定期实施业务素质和职业道德素质的定量、定性考核,保证其具备从业资格。
鼓励有条件的旅游集团发挥资金、管理经验等优势兴办旅游教育,扩大其自主招生权,为旅游人才的培养提供坚实的专业学习场地。
加强对旅游职业资格的管理,对职业技能鉴定体系加以完善,注重培育专业化的人才,以多方面、全方位的制度措施保障旅游人才的利益。认真规范行业内部的劳动合同用工,将劳动合同的履行问题纳入行业管理投诉受理范用,保障各类旅游从业人员的合法权益。
(四)健全协调机制、监督机制,保障旅游者的正当权益
1.要建立完善的协调机制,充分利用经济、法律、行政手段,加强旅游市场的宏观调控。由于国内旅游业涉及到交通、饮食、娱乐、园林、商业、文化等部门,如果没有“一盘棋”的观念,就会使国内旅游业的发展步履维艰。为了使这些部门相互衔接,融为一体地为国内旅游业服务,国家必须加强宏观管理和协调。
2.要建立监督机制,利用法律手段,打击不法经营,维护旅游者的正当权益。应加强旅游业管理,实行旅游合同价格透明制,规范旅游广告宣传,重点查处驾驶员、导游、私拿回扣、欺客宰客、强制消费等现象,严厉打击非法从事导游活动和非法经营旅行社业务的”黑导”、”黑社”、”黑店”、”黑车”,净化旅游市场,改善经营秩序,维护旅游者的正当权益。旅游主管部门要在法律指导下,会同有关部门制订出旅游业反不正当竞争法的实施细则及配套措施,并不折不扣地贯彻。利用国家颁布的法规如《旅游法》、《保护消费者权益法》,加强对国内旅游业的管理,改善国内旅游业的经营秩序,使国内旅游业健康发展。
(五)在旅游点的宣传方面,要体现精心
旅游点的宣传,是扩大旅游点的知名度、提升旅游点的综合效益的有效手段。为此,我们要精心筹划、认真实施。在景点的宣传上,一是要有新意。要吸引游客的眼球,更要吸引游客的思想。要让游客看了后,能产生很多美好的想象,从而产生前往游玩的冲动。二是要有特色。要通过宣传让游客感受到景点的与众不同之处,要通过突出其特色而做强、做大景点的旅游。三是要有广度。要尽可能利用多种手段扩大宣传面,以提升景点的知名度。
(六)促进产业融合,提高综合竞争力
据统计,与旅游业直接或间接相关联的行业或产业多达109个,一方面,这些产业在为旅游业发展提供基础和支撑的同时,另一方面,旅游业的发展也为这些产业的发展创造和拓展了广阔市场需求空间。因此,需要放大旅游产业的横向关联与带动作用,打破行业管理的局限性,依托林业、农业、水利、文化等资源进行旅游产品和项目开发,探索旅游资源(产品)一体化管理和经营的有效手段和对策机制,提高相关产业生产的附加值;同时向下游的交通、银行、保险等相关产业进行延伸,在提高服务便捷性的同时,推进服务业集聚高效发展,提高旅游产业综合竞争力。
(七)放大社会功能,保障和改善民生
进一步放大旅游业的社会功能,通过发展旅游业对从业人员进行培训和教育,实现人民能力和素质的提高,特别是强化旅游业对于边远、贫穷、落后的少数民族地区脱贫、致富、就业的作用,从保障和改善民生的高度,重点发展红色旅游、乡村旅游、民俗旅游等产品和项目,在促进社会物质文明进步的同时,提升社会精神文明程度,促进和谐与稳定。
(八)发挥地方优势特色,促进区域平衡发展
随着西部大开发、中部崛起、东北等老工业基地振兴等一系列国家战略的实施,各区域旅游产业规模和产业素质都有了显著提升,但东部地区同时作为客源地和目的地的比重日益加大,中西部地区的比重则不断减小,区域之间的不平衡性呈现逐渐加大的趋势;同时,城市旅游产业发展的基础设施也日益完善、产品结构也逐渐趋向于合理,但与此对应,乡村旅游产品开发和经营仍处于粗放型阶段,基础设施不完善、产品体系不合理,之间呈现出明显的二元结构。发挥地
旅游宣传服务投标方案(326页)(2024年修订版).docx