服务方案
总体原则
一、科学清洁，正确养护
医院保洁的特点是范围广，标准高，其病房及手术室等均有其特殊性
。在清洁作业过场中，我们将依据现场具体情况及贵院的具体要求，对不同区域、不同对象，采用最佳的、科学的清洁方案，以达到最佳的清洁效果。
针对不同的建筑装饰材料，采用不同的科学的清洁方法，有效延长其使用寿命。如在不锈钢保养技术方面，按除垢、除渍、擦拭、上光、抛光等工作程序进行；在玻璃清洁技术方面，集清洁与维护同时进行。
二、安全作业与规范化作业相结合
全员推行环境安全作业规范，培训员工基本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。保洁主管每天不定时检查清洁员工作业的情况，对不安全作业进行及时调整。注意安全用电、气，定期检查用电、气及防火设施，严格按规程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火。在需登高作业时，严格遵守安全程序，科学、规范操作。使用危险液体时，首先应放置标识牌，残余液体都要及时收集，定点处理。熟悉公共场地的紧急疏散通道，禁止在防火通道中堆放杂物，发生火警立即报警，服从指挥人员调动。并要求我们的员工按照ISO14001环境管理的要求，对工作区域的用电、用水进行有效地节约，为创造环保型商业区作出贡献。
三、重点关注清洁作业人员的礼节礼仪和服务态度
环境卫生作业人员的礼节礼仪和服务态度，是衡量服务管理工作质量的
基本印象点，所以应重点关注，要求员工关注作业场所的每一细微之处和作业的及时性，规范环境作业人员严谨整洁的仪容仪表，对医院工作人员及病人及其家属要热情问候与微笑，服务中的三声：“您好！再见！谢谢！”，不断给员工贯施“服务就是快乐地给顾客提供帮助，我的礼貌行为会给别人带来惊喜；好服务不难，只是我们没有养成习惯”等思想，在贵医院全面推行微笑服务。
保洁
方案
各保洁区域内容及频率
１、公共区域
区域
保洁项目
保洁内容
保洁次数
公
共
区
域
大厅地面
1、尘推循环推地除尘，扫杂物；
随时
2、用拖布擦抹地面污渍；
随时
3、定期用进口“全自动洗地机”彻底清洗；
1次/月
墙柱、窗台、角线
1、窗台、墙格、柱面、角线用抹布清洁（1.5米以下）；
1次/日
2、定期扫灰除尘（1.5米以上）；
3次/季度
3、定期用保养蜡保养。
2次/年
正门
1、用玻璃清洁剂擦抹手印、污渍；
随时
2、用抹布擦门框上污渍、灰尘；
随时
3、用进口玻璃工具全面清洗所有玻璃。
1次/月
外窗玻璃、天庭、连廊窗及大厅顶部玻璃
用进口玻璃工具全面清洗所有玻璃。
2次/年
候诊椅
1、吸尘器吸尘；
随时
2、抹布擦抹扶手、椅腿等部位。
随时
附属设施（家具、消防栓、花木等摆设物品）
1、用抹布抹尘；
1次/日
2、定期用中性清洁剂擦洗。
2次/月
天花板
1、小型灯具用干布擦抹、清洁；
1次/季度
2、天花板吸尘器吸尘。
1次/半年
导诊台、收银处、药房、台面
1、用抹布擦抹台面、立面。
1次/日
电梯门
1、用抹布除尘；
随时
2、定期用保养剂保养。
1次/周
垃圾桶
1、外表面用抹布擦抹；
随时
2、顶部出现烟头及时清理
随时
3、内部套塑料袋盛装垃圾，并负责清理。
3次/日
垃圾清理
1、医疗和生活垃圾分类清运到指定区域；
3次/日
２、公共卫生间保洁内容及频次
区域
保洁项目
保洁内容
保洁次数
卫
生
间
地面
1、用清洁剂拖抹；
随时
2、定期用清洁剂刷洗。
1次/日
墙壁、隔断
1、用清洁剂擦抹；
随时
2、定期用粘板擦洗高处墙板。
1次/月
洗手盆
1、刷洗洗手盆、洗手台；
2次/日
2、擦抹洗手盆、洗手台、镜子、龙头上污迹、水迹；
随时
3、定期用清洁剂和除锈剂进行彻底清洗、消毒。
1次/周
大小恭池
1、用清洁剂刷洗大小便池；
2次/日
2、随时巡视，经常清洁；
随时
3、定期用清洁剂进行彻底清洗、消毒。
2次/周
垃圾篓
1、纸篓刷洗擦抹；
1次/日
2、及时更换垃圾袋。
随时
３、病房保洁内容及频率
区域
保洁项目
保洁内容
保洁次数
病
房
地面
1、尘推循环推地除尘，扫杂物；
随时
2、用拖布擦抹地面；
2次/日
3、定期用全自动洗地机彻底清洗；
1次/季度
4、定期用保养蜡打蜡保养。
1次/半年
天花
1、小型灯具用干布擦抹、清洁；
1次/季度
2、天花板吸尘器吸尘。
次/半年
墙壁、窗台、角线
1、各处1.5米以下抹布擦抹；
1次/日
2、定期除尘（1.5米以上）；
1次/季度
床、床头柜
1、用抹布擦抹床整体（用消毒剂）；
1次/日
2、用抹布擦抹床头柜用消毒剂；
2次/日
3、患者出院后进行终末消毒。
彻底
茶水间
1、用抹布擦抹开水炉表面；
随时
2、拖布擦抹地面。
随时
垃圾桶
1、外表面用抹布擦抹；
随时
2、内部套塑料袋盛装垃圾，并负责清理。
随时
垃圾清理
1、医疗和生活垃圾分类清运到指定区域；
3次/日
４、病房卫生间保洁频率及内容
区域
地面消毒
使用消毒剂湿拖地面
2次/日
病
房
卫
生
间
地面
1、用清洁剂拖抹布；
随时
2、定期用清洁剂刷洗。
1次/周
墙壁、隔断
1、用清洁剂擦抹；
随时
2、定期用粘板擦洗高处墙板。
1次/月
洗手盆
1、刷洗洗手盆、洗手台；
2次/日
2、擦抹洗手盆、洗手台、镜子、龙头上污迹、水迹；
随时
3、定期用清洁剂和除锈剂进行彻底清洗、消毒。
1次/周
大小恭池
1、用清洁剂刷洗大小便池；
2次/日
2、随时巡视，经常清洁；
随时
3、定期用清洁剂进行彻底清洗、消毒。
2次/周
垃圾篓
1、纸篓刷洗擦抹；
随时
2、及时更换垃圾袋。
随时
二、各部门保洁服务
（一）住院部
1、遵守本院各项规章制度。服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。
2、病房、地面、洗手间（用抹布）、床旁桌、椅子（一床一巾）。抹布用后统一消毒。每日一抹二拖二扫，使用25%速效净消毒水。病房公用的热水瓶盖务必消毒，一用一消毒，清洗后煮沸消毒。
3、病区走廊，楼梯，每天二拖二扫（使用25%速效净消毒水）并随时保洁。平车、轮椅每日定时清洁，擦拭两次。
4、门窗，天花板，瓷片墙，楼梯护栏每周两次，定时间周三、周六清洁。并保持清洁。无蜘蛛网，无污垢，无积尘，无卫生死角。每周六用95%酒精擦紫外线消毒灯。
5、每月25、26号抹风扇，空调，天花，清洗窗帘；做好整个房间全面清洁。
6
、周二、周四清洁墙上各种宣传资料，张贴，镜框，电插座，治疗室，药架，药袋，药篮，输液架，氧气架，平车，开水炉等。做到无积尘，无胶布痕迹。（用25%速效净消毒水）
7、办公室，治疗室，台面，地面。每日一抹二拖二扫（用25%速效净消毒水）。抹桌面另备毛巾。
8、值班房每天一扫一拖。（被服2周清洗一次）
9、洗手间每天清洁三次以上，坐厕用500g/L速效净抹坐板、盖两次。保证无堵塞，无污渍，无臭味（若堵塞即报告主管）
10、患者用过的被服应装入洗衣袋中。有明显血、尿、便、排泄物、分泌物的，洗衣时另袋标好，运送过程保持密闭状态。
11、每日清倒垃圾两次以上，上午7：30前和下午14：10前清倒完毕。特殊情况特殊处理，原则是保持个处整洁，无太多杂物垃圾。注：垃圾要分类后密封状态下运送到垃圾房。
12、病人出院及时做好终末消毒（湿式清扫地面，墙面，物体表面，床头柜等）。用25%速效净消毒水，清洁完毕用紫外线空气消毒；棉被，枕芯，床垫要用臭氧机消毒，或暴晒。
13、服务态度良好，待人有礼，语言文明，仪表端庄；上班时间佩戴工牌，穿工作服，服装整洁，大方得体。
（二）门诊
1、遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服务态度良好，语言文明并服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。
2、门诊各诊室、走廊、放射科：每天将所有地面一拖二扫。医生台、候诊椅用25%速效净消毒水。更换台面压舌板及浸泡液（用50%速效净消毒水）。打开水，清洁垃圾（内外），倒垃圾。每周三、六抹门窗、玻璃、台凳；每周二、四抹墙上各种宣传资料，镜框，电插座，诊床，洗手池和开水炉。每月25、26号抹空调，天花，清洗窗帘等，做好整个诊室房间全面清洁。
3、洗手间：每天上午、下午的上下班前必须全面清洁一次，脏乱时随时清洁。值班期间至少每2小时冲洗一次，每周一、三、五用消毒剂（50%速效净）彻底清洁整个洗手间（包括门、瓷砖、天花、冲水箱及洗手池等）
4、停车场：每天由值班人员负责清扫。早上8点前必须清扫一次，其余时间见有污物及时清扫，保持整洁干净。
5、按要求做好消毒隔离，严格分区域，各个区域有专业的清洁工具，不得混用。按要求收集、运送各种垃圾（放射性废物：红色垃圾袋；医疗废物：黄色垃圾袋；生活垃圾：黑色垃圾袋。）
6、各区域按要求随时保洁。
（三）急诊室
1、遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服务态度良好，语言文明并服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。
2、每天将诊室、治疗室、抢救室所有的地面二拖二扫，抹台用25%速效净消毒水，更换洗胃专用冷水。清洁垃圾箱表面，倒垃圾；
3、急诊室：所有表面的东西（诊疗台、治疗车、治疗台、换药车内外、轮椅、输液架）都要用25%速效净每天至少抹二次。
4
、小手术室：每天认真用25%消毒水（速效净）抹手术台、检查床、台面、柜门、射灯、空调、空气消毒机、垃圾及时清全，拖地后，开紫外线消毒各室。
5
、下班前查看一次，垃圾随满随倒，地面脏时及时拖、扫，有血迹和呕吐物时，用500ml/50%速效净粉，洒在地面30分钟再清洗，清洗后要浸泡拖把30分钟，洗净备用。值班室用的物品摆放整齐；
6、每周一用95%酒精抹拭紫外线灯；每周四更换医护人员值班室内（包括二楼）床上用品（被套、床罩、枕套、席）
7
、每25、26号抹空调、天花、空气消毒、抽风机、风扇、瓷砖、窗台、洗窗帘等全面工作。
8、卫生间的清洁：收集垃圾杂物，运送至指定地点进行消毒处理；及时冲洗所辖区域内各层公共卫生间，并拖干地面；每日早、午各用消毒剂擦洗所有洗手间的墙壁、地面、窗台、厕门及厕盆、污物桶等洁具一次，清除所有污垢、锈渍、水渍，清理杂物，并用干地拖拖干地面，保持厕内卫生干爽，空气清新。
（四）输液室
1、遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。
2、每天将所有地面二拖二扫，抹台，打开水，消除室内各种杂物，旧报刊，清洁垃圾箱，倒垃圾，用25%速效净消毒水抹治疗台，每天抹治疗车（内外脚）；
3、抢救床、垃圾桶表面、杂物架每周二、四抹一次；
4
、每月25、26号抹空调、空气消毒机、坐椅的椅脚，扶手（病人坐）、抽风机、风扇、瓷砖，周五、六更换床铺、椅套；
5
、每天更换医务人员抹手毛巾，收集脏毛巾、盘巾拿去清洗；
6
、每周用95%酒精抹紫外线灯一次。
7
、按要求做好消毒隔离，严格分区域，各个区域有专业的清洁工具，不得混用。按要求收集、运送各种垃圾（放射性废物：红色垃圾袋；医疗废物：黄色垃圾袋；生活垃圾：黑色垃圾袋。）
（五）手术室
1、遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。
2、地面每天二拖二扫，随时清洁，用25%含氯消毒水抹手术间、手术台、手术床、椅子、窗台、门、治疗车、托盘，每天清洁两次（专用毛巾）
3
、无菌间：每天用消毒水抹储物柜和柜顶，抹完后待干按次序放好；
4
、洗手间、洗涤间：每天刷洗浸泡地，摆放好物品，收集垃圾，脏的东西；
5
、更衣室：将已用的帽、口罩和垃圾均拿出手术间更换；鞋柜和鞋每天清洗、消毒备用拖鞋。
6
、收集污衣、布类翻开时检查有无杂物，如针头、器械等，定时巡查手术室的卫生情况；
7
、每月抹空调口，灯罩，清理天花板上的蜘蛛网，每周用95%酒精抹紫外灯一次。
8
、进入手术室须戴帽、口罩和更换洗手衣，换鞋。
（六）供应室
1、遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。
2、每天将消毒间、物品室、走廊、污物间通道、内外走廊、鞋架、无菌物品室外、洗涤室、办公室、男女更衣室的地面用用25%的消毒水抹、扫、拖，清倒所有的垃圾、并把垃圾送到指定地点。
3、无菌间每周用25%含氯消毒水全面抹一次，浸泡池每天用消毒水清洗一次。
4、将洗涤间的工具摆放好，做好功能科各科室的清洁卫生；
5、定期用不锈钢油抹净所有不锈钢框架，定期冲洗水窗台地面，洗抹所有玻璃，定期洗室内拖鞋、地垫、定期抹鞋柜，定期抹净空调口、光管、清理天花板上的蜘蛛网；
6
、每周用95%酒精抹紫外线灯一次；
7
、定时清洁墙角有无蜘蛛网，若发现有污物应及时处理好。
（七）检验科室及其他医技科室
1、遵纪守法，遵守本院各项规章制度。上班仪表整齐，统一着装，佩戴工卡，服从本工作辖区主任、护长的管理和安排。
2、每天用消毒水抹、扫、拖检验室、血库存室、免疫室、细菌室、生化室、透射室、X光检查室、超声检查室等多功能检查科室，以及职工洗手间、公共洗手间、公共走廊、候诊椅等
3
、收集各类标本并放置于指定地点（临床室），并看大、小标本是否做完，做完了就把全部垃圾收走。
4
、把临床、生化室的脏试管收回，放在指定的容器里浸泡，并冲洗前一天浸泡的试管、吸管玻片、滴管、毛细吸管、肛棒、血沉管辖、培养皿，除培养皿放在免疫室接受日晒以外，其余的分装在烤箱烤干
5
、换临床室、细菌室、免疫室的消毒水及玻棒、肛棒、毛细吸管、吸管、滴管杯的消毒水；
6
、用消毒水抹洗工作间的工作台面，随后收集垃圾，冲洗职工洗手间、公共洗手间，将垃圾送到指定地点；
7
、值班室的卫生要随叫随到，地拖、拖桶、扫把要与检验科的分开使用；
8
、定期抹门窗、地脚线、墙壁污渍、台椅柜床、候诊椅，定期对不锈钢柜上油、扫天花板上的蜘蛛网、抹天花板上的灯管风口、用涂水器涂洗各科室墙壁；
9、消毒用的器械、容器、抹布等，应与一般清洁用品严格分开使用和进行清洁保养，不得混淆；
10
、清洁区、半污染区和污染区应使用区分明确的器具进行清洁，以防污染扩大，交叉感染；
11
、地面湿拖除尘时应遵从清洁区、半污染区、污染区的顺序；
12
、所需诊疗设备、环境的清洁应严格遵守医院的消毒灭菌要求；
13
、清洁工在工作时不得妨碍医生、护士的工作；
14
、全层玻璃每10天巡回抹一次，会议室地毯吸尘一次（如有会议，会议后马上派人做室内清洁）；
15
、每月抹空调风口、照明设施、清理天花板上的蜘蛛网一次；
16、每日早午各用强力消毒净擦洗卫生间内所有设施一次；
17
、每月25、26号要拆窗帘清洗。
清洁卫生及消毒消杀的服务质量标准
（一）清洁卫生服务质量总标准
1、物业使用人对环境卫生的有效投诉，每月小于一次；
2、环境清洁/保洁，每月发现不符合项小于或等于3次；
3、环境消毒消杀，每月发现不符合项小于或等于5次；
4、环境清洁/保洁/消毒/消杀及时率95%；
5、环境作业，重大安全事故发生率为0。
（二）卫生间清洁标准
1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍，门缝及闭门器无尘土。
2、玻璃镜面保持光亮，无水点、水渍，无手印。
3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水渍、无杂物，清洁光亮。
4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5、恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6、压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污染、光亮如新。
7、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8、垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶内壁及桶后墙面要保持无污迹。
9、排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污迹。
10、卫生间内空气清新无异味。
11、擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充。
12、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。
（三）玻璃清洗的质量标准
1、玻璃光亮、无污点、无划痕、无尘土。
2、边框干净、无污渍。
3、地面（地毯）无水痕、无污点。
（四）地板打蜡的质量标准
1、地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。
2、墙面、脚踢线及室内摆放物干净、无溅洒污点。
3、打蜡均匀、碎厚适当；边角无杂物、无头发。
4、蜡面光亮无留痕、无黄斑，整体一致。
（五）办公区域清洁标准
1、各办公设施完好无损。
2、桌面干净无污渍、无尘土、电脑，电话无污迹；文件柜干净无尘。
3、屏风板完好整齐；布面干净无污迹无破损。
4、玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整齐。
5、椅子布面干净无污迹无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。
6、垃圾桶干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
7、墙面、脚踢线、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。
8、文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。
9、区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
10、各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
（六）地毯清洗质量标准
1、清洗前的吸尘工作认真全面。
2、移动物品井然有序；回归原位无损失。
3、重点污渍刷洗干净、效果好。
4、清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
5、表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
6、地毯光泽好、无损伤无褪色。
（七）茶水间的清洁标准
1、饮水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身机出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。
2、各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。
3、水龙头、水池内干净、光亮无污物。
4、墙面、踢脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。
5、垃圾桶内保证垃圾不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶内外干净无污物，无异味，柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。
6、地板（地毯）干净、无污物、无污渍。
7、茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损。
（八）沙发、布面刷洗的质量标准
1、上水均匀，布面无花斑、整体一致。
2、重点污渍全面清除，干净无污。
3、布面无损伤、无起毛、无开线。
4、扶手及底座清擦干净。
（九）区域擦尘工作的质量标准
1、桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。
2、小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。
3、椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。
4、电话、电脑等设备无尘土、无污；摆放整齐。
5、地毯、地面干净无污、无尘土、无杂物。
6、排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。
7、域内窗帘拉伸整齐；玻璃无手印。
（十）电脑、电话消毒工作的质量标准
1、显示器外壳、无尘土、无手印，荧光屏无尘土、无手印、无污点。
2、机箱外壳表面干净无尘；键盘干净按键无尘、无油污。
3、电话摆放位置整齐。
4、消毒彻底，舌弹及按键无污。
5、各小缝、凹槽无尘污。
6、电话线无损伤、干净。
（十一）排风口清洁工作的质量标准
1、清擦干净，内外圈无尘、无油污。
2、中间小孔无尘土。
3、附近天花板无污染。
4、地板、地毯上无污染灰尘。
（十二）灯罩的清洁质量标准
1、清洁无污、无灰尘、无手印。
2、整体统一，格格相同，光亮无划痕。
3、灯管无灰尘、无损伤。
4、天花板无污染，地面无尘土。
（十三）走廊的清洁质量标准
1、天花板、灯罩、排风口清洁干净、无尘、无污、无网状物。
2、墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。
3、地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。
4、走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。
（十四）、客用电梯的清洁标准
1、电梯门干净、无手印、无污迹；轨道干净无杂物。
2、顶板、顶灯等干净无尘土。
3、轿厢四壁干净无尘土、无污渍、无划痕。
4、地板干净无杂物、无尘土、无污渍。
5、内外按键、控盘干净无尘、无污。
6、轿厢内干净、无尘土。
（十五）、步行梯的清洁标准
1、楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。
2、墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。
3、扶手、栏杆无尘土、无污渍。
4、平台及台阶无杂物、头发、无尘土、黑道，干净整洁。
5、楼道内无堆放杂物。
（十六）、大厅的清洁质量标准
1、天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
2、墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
3、玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。
4、前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。
5、电脑、电话消毒彻底、干净无污。
6、文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。
7、地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。
8、大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮沉，盆内无杂物。
（十七）卫生消毒消杀标准
1、编制《卫生消毒消杀标准》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗；
2、
夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；
3、
每季进行1次灭鼠，确保操作人员和
物业使用人
安全，有切实可行措施，不干扰
使用人
正常生活；
4、
绿化带
环境
检查
及
消杀
每月一次；
5、
共用卫生间检查
及
消杀
每周1次；
6、
电梯及电梯厅检查
及
消毒
每周一次；
7、根据实际情况合理对其他公共部位消毒消杀。
医院消毒方案
医院是病人集中的地方，也是病原微生物聚集的场所。在医院里，存在着大量的带有病原微生物的病人和被污染的媒介物。医院里的病人不仅对病原微生物的暴露机会多，且是一个抵抗力低下的群体，医务人员、陪护人员等也存在着社会人群更多的暴露机会。因此，常常会发生医院内感染。医院感染，不仅给病人造成痛苦或生命危险，而且也会造成经济损失。无论在国际上还是在我国，均为医院感染付出了沉重的代价，也均把控制医院感染作为一项重要任务。防止医院感染最行之有效的办法，就是抓好消毒、灭菌。
空气的消毒方法
I类环境的空气消毒
I类环境包括层流洁净手术室和层流洁净病房。这类环境要求空气中的细菌总数≤10cfu/m3,只能采用层流通风，才能使空气中的微生物减到到此标准以下。
II类环境的空气消毒
II类环境包括普通手术室、产房、婴儿室、早产儿室、普通保护性隔离室、供应室洁净区、烧伤病房、重症监护病房。选用以下方法：
循环风紫外线空气消毒器：这种消毒器由高强度紫外线灯和过滤系统组成。可以有效地滤除空气中的尘埃，并可将进入消毒器的空气中的微生物杀死。按产品说明书安装消毒器，开机器30min后即可达到消毒的要求，以后每过15min开机1次，消毒min，一直反复开机、关机循环至预定时间。
III类环境的空气消毒
III环境这类环境包括儿科病房，妇产科检查室，注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室、各类普通病室和房间，这类环境要求空气中的细菌总数
≤
500cfu/m3。采用II类环境的消毒方法或以下消毒方法：
紫外线消毒：可选用产生较高浓度臭氧的紫外线灯，以利用紫外线和臭氧的协同作用。一般按每m3空间装紫外线灯瓦数
≥
1.5W计算。考虑到紫外线兼有表面消毒和空气消毒的双重作用，可安装在桌面上方1M处。不考虑到表面消毒的房间，可吸顶安装。也可采用活动式紫外线灯照射，上述各种方式使用的紫外线灯，照射时间一般均应大于3min。
熏蒸或喷雾消毒：采用化学消毒剂或中草药空气消毒剂喷雾或熏蒸消毒，常用的化学消毒剂有：
过氧乙酸：将过氧乙酸稀释成0.5%~1.0%水溶液，加热蒸发，在60%~80%相对湿度，室温下，过氧乙酸用量按1/m3计算，熏蒸时间2h。
过氧化氢复方空气消毒剂：市售品以过氧化氢为主成份，配以增效剂和稳定剂等，一般用量按过氧化氢50mg/m3计算，采用喷雾法，在相对湿度60%~80%,室温下作用30min。
季铵盐类消毒液：采用双链和单链季铵盐，配以增剂和稳定剂制成的空气消毒剂，每m3喷1.2ml（折合药物浓度10mg/m3左右）作用30min
中草药空气消毒剂喷雾消毒。按说明书操作。
IV类环境的消毒
IV类环境包括感染性疾病科。其消毒方法采用上述I类至III类的消毒方法。
消毒管理标准
病房、医护办公室、治疗室清洁用品
如地拖、地拖桶、抹布、手套、应分开使用，标志明确。红色（污染区）、蓝色（清洁区）、黄色（半污染区），污染地面和一般地面拖把应分开使用。
治疗室清洁整理应在治疗前后进行（先拖后扫），治疗中不得进行。
病房公用的热水瓶塞的消毒：一用一消毒。
抹布、拖把的消毒。
病床、床头桌、椅每日湿式擦拭1-2次，采取一床一巾、一床一头柜一椅一巾湿扫法，用后抹布在250mg/L有效氯消毒液中浸泡30min，清水清洗干净后悬挂晾干备用。
治疗室、换药室、办公室等抹布分别使用、不得混用。用后250mg/L有效氯消毒液浸泡30min，再用清水洗净，晾干备用。使用时可用500mg/L有效氯消毒液擦拭消毒。
应用明显标记，严格区分使用。
一般病房、办公室、治疗室、换药室、走廊每次使用后清水冲洗，悬挂晾干备用。
病室、治疗室、换药室等地面有血液、分泌物、排泄物时，用1000mg/L有效氯消毒剂适量倒在地面30min后，用拖把拖干净，拖把用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min后，清洗干净，晾干备用。
传染病区，使用后应行消毒，用1000mg/L二氧化氯消毒液浸泡30min再用水清洗干净，然后用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，悬挂晾干备用。
地面消毒。
医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，如不能及时清除地面污染物，极易造成病原菌的扩散。
当地面无明显污染情况下，通常采用湿式清扫，用清水或清洁剂每日拖地2次，清除地面的污秽和部分病原微生物。
地面有血液，分泌物，排泄物时，先用有效氯1000mg/L消毒剂适量倒在污染地面30min然后用拖把拖干净，拖把用500mg/L有效氯浸泡300min清洗干净，悬挂晾干备用
医院保安保洁（149页）.docx
