小区保洁服务投标方案
目录
第一章
详细服务方案
12
第一节
项目基本情况
12
第一条
项目概况与采购范围
12
第二条
基本情况
13
第三条
项目人员配置
13
第四条
服务要求
14
第五条
服务标准
15
第六条
保洁服务质量监管
22
第七条
保安保洁合同履约考核办法(住宅项目)
23
第二节
拟投入人员一览表
27
第一条
拟投入人员一览表
27
第二条
人员招聘措施
30
第三条
人员稳定性保障措施
39
第三节
保洁服务方案
50
第一条
保洁工作计划及工作方案
50
第二条
保洁服务管理
54
第四节
保洁服务方案
64
第一条
保洁服务方案
64
第二条
垃圾收集清运方案
73
第三条
公共区域清理方案
92
第五节
环卫作业安全文明管理措施
95
第一条
人工清扫作业方面
95
第二条
人工垃圾清运方面
95
第三条
机械化作业方面
96
第四条
紧急突发事件处理方面
97
第五条
清扫工安全培训
97
第六节
设施设备管理
99
第一条
设施设备管理制度
99
第二条
常用保洁设备使用规范
102
第七节
污渍去除方法一览表
104
第一条
全能碱性清洁剂
105
第二条
全能酸性清洁剂
107
第三条
中性消毒清洁剂
107
第四条
洁厕剂
108
第五条
去污粉
110
第六条
万能除胶剂(香口胶溶剂)
110
第七条
洁而亮
111
第八条
擦铜水
112
第九条
空气清新剂
113
第十条
静电除尘剂
114
第十一条
不锈钢光亮剂
115
第十二条
玻璃清洁剂
116
第十三条
洗手液
117
第十四条
强力清洗剂
117
第十五条
石材表面防渗透剂
118
第十六条
高亮度大理石结晶粉
119
第十七条
高亮度大理石结晶浆
120
第十八条
高亮度大理石结晶浆(1)
120
第十九条
高亮度石材晶硬剂(2)
121
第二十条
花岗石结晶组合
122
第二十一条
花岗岩二合一晶面处理剂
122
第二十二条
清洁磨光蜡
123
第二十三条
强力洗石水
123
第二十四条
高级化泡剂
124
第二十五条
万能清洁膏
124
第二十六条
水锈净
125
第二十七条
全能免抛面蜡
125
第二十八条
底蜡
126
第二十九条
喷磨保养蜡
127
第三十条
强力起蜡水
127
第三十一条
碱性铝塑板清洗剂
128
第三十二条
氯漂白粉(白漂)
128
第三十三条
氧漂白粉(彩漂)
129
第三十四条
洗衣粉
130
第三十五条
洗洁精
130
第三十六条
香精球
130
第三十七条
84 消毒液
130
第三十八条
消洗灵
131
第三十九条
灭害灵
131
第八节
安全保障管理方案
131
第一条
构造安全“三防体系”
131
第二条
保密安全管理
132
第三条
消防安全管理
133
第四条
公司保密承诺
135
第五条
请示汇报承诺
136
第九节
消防、监控实施优势
137
第一条
消防安全、监控管理要点
137
第二条
强化消防意识
139
第三条
消防工作的控制过程
139
第十节
确保新老保洁单位交接过渡期间保洁质量方案
141
第一条
及时沟通保洁问题
141
第二条
保洁准备工作
141
第十一节
清冰雪管理方案
142
第一条
指导思想
143
第二条
清雪时限、质量标准及要求
143
第十二节
防疫消杀方案
145
第一条
专项消杀目标
146
第二条
消杀规范
147
第三条
新型冠状病毒肺炎卫生防护
149
第四条
新型冠状病毒防疫环境要求
150
第十三节
灭四害作业
151
第一条
灭四害用药作业流程图
151
第二条
除四害要求
152
第三条
消杀服务标准
153
第十四节
服务承诺
157
第一条
服务承诺
157
第二条
垃圾分类服务
160
第三条
增值服务内容
163
第二章
质量保证措施
163
第一节
服务体系
165
第一条
服务人员必须具备良好的心理素质
165
第二条
服务人员必须具备相应的专业素质
166
第三条
制定并明确服务的标准
166
第四条
保密服务
167
第二节
各区域保日常洁检查标准
169
第一条
室外区域
169
第二条
室内区域
171
第三条
垃圾收集与处理要求
172
第三节
管理制度
173
第一条
针对本项目的管理制度
173
第二条
工作制度细则
176
第三条
验收
177
第四条
损害赔偿和保险责任
178
第四节
违约责任
179
第一条
违约处罚规定
179
第二条
发生如下情况,招标人有权立即解除合同
180
第三章
服务理念、目标
182
第一节
项目整体服务设想
182
第一条
服务宗旨
182
第二条
整体设想
183
第三条
质量管理
184
第四条
管理体系
184
第五条
管理定位
185
第六条
管理目标
186
第七条
服务细节
186
第八条
质量保证
188
第二节
服务理念
189
第一条
质量管理责任化
189
第二条
作业标准精细化
189
第三条
设备机械专业化
190
第四条
教育培训系统化
190
第五条
保洁服务的主导设计
190
第三节
服务模式
193
第一条
管理的模式
193
第二条
管理的设想
194
第三条
总体管理
194
第四条
人员作息管理
196
第四节
服务方式
198
第一条
公司企业理念
198
第二条
与招标方提前沟通
198
第三条
开展增收节支新办法
198
第五节
服务目标
200
第一条
整体服务目标
200
第二条
分项服务目标
209
第三条
质量校核目标
212
第四章
意向供应商针对本项目提供的服务方案
217
第一节
针对本项目特点,做好重点、难点分析
217
第一条
项目特点
217
第二条
项目重点难点分析
218
第二节
对本项目重点难点解决方案
220
第一条
合理调配工作
223
第二条
建立必要的合理的人员培训机制
228
第三条
保洁作业重点内容
228
第四条
确保新老保洁单位交接过渡期间保洁质量
229
第五条
科学化、规范化管理
230
第六条
环境和卫生管理
231
第七条
配合政府开展工作的措施和管理制度
231
第五章
人员培训方案评价
233
第一节
培训体系
233
第一条
培训机构和职责
233
第二条
培训需求与实施管理
235
第三条
培训方案或计划的审批
235
第四条
培训考核
236
第五条
培训档案管理
237
第二节
培训管理制度
237
第一条
培训纪律
237
第二条
培训评估
238
第三条
培训讲师岗位责任制度
239
第三节
入场培训
277
第一条
培训的重要性
277
第二条
培训目标
278
第三条
培训内容
278
第四条
培训计划
280
第五条
新员工岗前培训方面
281
第六条
定期对员工的安全培训教育方面
282
第七条
管理人员培训
282
第八条
新员工培训
285
第九条
垃圾收集转运员培训
285
第十条
质检安全专员培训
287
第十一条
保洁员培训
288
第十二条
清冰雪服务培训内容
290
第十三条
安全作业培训
291
第四节
应急预案
293
第一条
突发事件的处理规范
293
第二条
人员保障
296
第三条
作业人员响应能力
298
第四条
工期调整响应
305
第五条
重大活动保障应急预案
308
第六条
人员意外伤害处置预案
311
第七条
防汛应急预案
312
第八条
高空坠物人事故应急预案
313
第九条
水浸应急预案
314
第十条
抗震紧急预案
315
第十一条
台风暴雨应急预案
316
第十二条
针对低温天气作业应急预案
319
第十三条
针对高温环境作业应急预案
320
第十四条
硫化氢中毒应急预案及相应措施方案
321
第十五条
火灾应急服务措施
322
第十六条
疫情防控应急预案
327
第五节
检查机制
360
第一条
运作模式
360
第二条
运行机制
361
第三条
考核模式
363
第四条
日常巡检制度
363
第五条
保洁管理服务质量检查考核办法
372
第六条
检查措施
389
第七条
检查频率
391
第八条
员工着装与佩戴工作牌规定
391
第九条
员工守则
392
第六节
质量保证措施
393
第一条
管控承诺
401
第二条
质量监控措施
402
第三条
加强技术管理
404
第四条
安全防疫管理方案
405
第五条
岗位职责
408
第七节
公司管理制度
429
第一条
设备设施更新、验收管理制度
453
第二条
环卫车辆管理方案
457
第六章
意向供应商认为需要提供的其他有关材料
465
第一节
企业综合实力
465
第一条
企业规模
465
第二条
业务范围
466
第三条
软硬件设施
466
第四条
发展情况
470
第二节
所提供的全部资料的真实性承诺书
472
详细服务方案
项目基本情况
我司完全响应采购文件所有内容:
项目概况与采购范围
(1)项目名称:XXXXX物业管理有限责任公司XXXXX小区保洁服务第一包
(2)项目编号:0222FW20220601-01
(3)采购内容:XXXXX小区保洁服务。
(4)服务期限:2022年6月19日-2025年6月18日,服务周期为“1+1+1”模式,招标方可根据中标方服务情况每年进行考核确定是否签订下一年合同。
(5)预算金额:2419200元/年(含税)。
(6)付款方式:按月付款(不足整月,按日结算),甲方根据实际要求的出勤人数支付月工资,并根据服务项目的质量标准及考核标准对上个月工资进行考核,根据考核情况兑现奖罚,综合计算上个月服务费,在乙方提供增值税专用发票后,于每月15日前将上月服务费以银行转账或支票的方式支付给乙方,如遇节假日顺延。
(7)服务地点:XXX市南岗区XXX大街666号。
基本情况
XXXXXXX位于XXX市南岗区XXX大街666号,2009年进户,小区总户数3491户,建筑面积54.55万m2,地下车库面积6.8万m²。
项目人员配置
(1)保洁员配备情况如下表,保洁员72人为满编人数,不出现缺编空岗,如人员休息,我司另行补充保洁员,保证按照招标方实际要求的出勤人数到岗。
序号
岗位
人数编制
1
主管
1
2
内保
48
3
外保
10
4
车库保洁
6
5
值班岗
2
6
垃圾清运岗
5
合计
72
(2)我司聘用具有高档住宅服务经验、素质高、服务好、形象佳、身体健康的员工。男性年龄在65周岁(含65周岁)以下,女性年龄在60周岁(含60周岁)以下。驻场主管年龄在55周岁(含55周岁)以下。
(3)所有参与XXXXX工作的保洁员工,全部由我司直接聘用,甲方无需为这些员工承担任何责任。
(4)若我司有幸中标,与我司签订的合同中,招标方可根据实际工作需要确定上岗人员,我司无条件按甲方上述要求安排人员。
服务要求
(1)工作时间:每日7:30-11:30,12:30-16:30(保证8小时),另根据季节变化需要保洁公司5-10月安排保洁员早6:30-7:30,晚16:30-18:30两个时间段进行值班,负责楼外地面垃圾(漂浮物)外溢等环境维护及临时性工作,甲方有权随时对值班时间及值班人员的数量进行调整。
(2)服务内容:XXXXX的清洁、除雪和消杀四害服务等业务。
(3)清洁服务范围:XXXXX共53栋楼。除业主专有部分以外的广场、道路、公共设施设备、公共场地、沟渠池井、水景喷泉、园区绿地等一切公共区域的清洁作业、垃圾收倒、四害消杀及冬季除雪工作。
(4)消杀服务内容:楼内、楼外、办公区域等公共区域的四害消杀及疫情防控等工作。
(5)除雪范围包括:全部承包区域的积雪清理及清运。
(6)我司员工的用餐由我司负责。
(7)保洁员工装、保洁工具、保洁设备及耗材、清雪工具、融雪剂、清雪工具设备、电动三轮车及安全警示牌等由乙方提供。(注:保洁员须统一着装,甲方确定样式及颜色,我司按此自行定制服装及工牌。)
(8)我司按甲方要求配合现场做好疫情防控工作,我司现场工作人员的防护物资包括但不限于口罩、手套、眼罩、消毒消杀物品及工具全部由我司提供。
服务标准
(1)洋房清洁标准:
清洁 内容
清洁标准
洋房 区域 保洁
1.扫净、拖净地面(通道)每日清洁1次,无灰尘、无污渍、 无垃圾、杂物。
2.一层及所有电梯前室地面每日清洁2次,无灰尘、无污渍、 无垃圾、杂物。
3.墙面每月清洁2次,无积尘、无污渍。
4.棚灯、棚面每月清洁1次,无积尘、无污渍、无蜘网。
5.防火通道玻璃(5-10月份)每月清洁2次,无积尘、无污渍。
6.扶手、窗台每日清洁2次,无灰尘、无污渍。
7.消火栓、电表箱每周清洁3次,无灰尘、无污渍。
8.防火门(门边、门沿、门逢、门合页、闭门器、门旁墙面) 每周清洁2次,无污渍、无黑灰。
9、告示栏、奶报箱每日清洁1次,无灰尘、无污渍。
10.电梯门、地面、轿厢四壁及附属物、 (电梯外理石墙裙) 每日清洁2次,无灰尘、无污渍、无垃圾、杂物。
11.电梯滑槽每日清洁1次, 目视无积尘、无污渍、无垃圾、 杂物。
12.电梯外呼叫板每日清洁2次,无灰尘、无污渍。
13.电梯门养护及电梯消毒每月清洁2次,干净光亮、无异味。
14.电梯内灯罩每月清洁2次无积尘、无污渍。
15.每日清理垃圾2次,无散落垃圾、无污渍、无异味、垃圾 袋无滴漏。
16.其他附属设施(业主门、栏杆、标识、标牌、消防设施、 各类管线)每周清洁2次,无积尘、无污渍。
(2)高层及庭院清洁标准
清洁内容
清洁标准
公 共 区 域
楼内 公共 区域 保洁
1.1层大厅电梯前室巡回保洁,电梯前室,走廊每日 清扫2次、湿拖2次,防火楼梯每日清扫1次,每周擦拭1次,其他区域每天清扫1次,擦拭1次,地面、 梯间洁净,无污渍、水渍、灰尘,检查1遍楼梯内纸屑、烟头不多于2处(注:根据现场实际情况重点部 位增加清洁频次)。
2.楼梯扶手、窗台、防火门、消防栓、指示牌每日清 洁1次,扶手栏杆、消防栓的低处管线每周清洁1次, 保持干净、光亮。
3.天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每月清洁2次, 干净整洁,无积灰,无蜘蛛网。
4.楼内共用门窗玻璃,每月擦拭2次,玻璃明亮洁净。
5.楼内高处消防管线清洁每半月清洁一次, 目视无灰尘。
6.暖气定期清洁,无积尘、污渍。
7.清理垃圾每日2次,及时清理无散落垃圾、无污渍、 垃圾袋无滴漏。
8.单元门窗玻璃擦拭每日1次, 目视无灰尘、无污渍、 无水痕。
9.单元门、门厅门、门拉手每日擦拭1次,无积尘、 无污渍。
10.其他附属设施每周清洁一次,无积尘、无污渍。
楼外 公共 区域 保洁
1.道路每日清扫2次,清扫后道路、人行道干净、无 浮尘,设立日常保洁人员,加强巡视,无垃圾、杂物。 每200 m²痰迹控制在1个以内;每100 m² 内烟头、纸 屑平均不超过2个,垃圾滞留时间不超过1小时。
2.绿化带及草坪每日清扫2次,秋冬季节或落叶较多 季节增加清扫次数,清扫后无垃圾、杂物,花坛表面 洁净无污渍,外观整洁, 日常保洁人员加强巡视,每 100m²烟头、杂物不超过2个,垃圾滞留时间不超过1 小时(注:双方可根据实际情况进行约定)。
3.庭院、广场每日清扫2次,干净、无尘土。 日常保 洁人员加强巡视,每100 m²痰迹、烟头、纸屑平均不 超过2个,垃圾滞留时间不超过1小时。
4.道路、庭院、广场具备水冲洗条件的,每年5-10月 份,每周水冲洗1次,道路、庭院、广场无浮尘(注: 根据现场实际情况进行约定)。
5.水景开放期内,每日巡回清洁,水面无漂浮物,水 体无异味,定期对水体投放药剂或进行其它处理。
6.清刷、拖抹水池瓷砖、石子每月3次, 目视水池清 澈见底、无污垢、无漂浮物。
7.休闲娱乐、健身设施每日擦拭1次,每周刷洗消毒 1次,设施表面干净光亮,无灰尘污渍、锈迹。
8.3米以下庭院灯、草坪灯每周清洁1次,灯具无灰 尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。
9.标识、宣传牌、信报箱、景观小品每周清洁2次,干净整洁。
10.天台、明沟、屋面每月清扫2次,无垃圾、杂物堆 放,排水顺畅。
11.设有公共卫生间的,每日清洁2次;每月消杀2次, 通风良好,干净整洁,无异味(注:如办公区域增加 清洁频次)。
垃圾
收集
与处
理
1.按区域设置加盖垃圾箱,垃圾集中投放,每天清运 2次至垃圾中转站,垃圾日产日清,夏季垃圾箱每2日清洗1次,垃圾箱无满溢,周围地面无散落垃圾。
2.庭院、广场按区域设置果皮箱,每日清理2次,夏 季每2日清洗1次,果皮箱无溢满,周围地面无散落 垃圾。
3.每日巡回巡视垃圾中转站及垃圾堆放处(生活垃圾 及装修垃圾),确保中转站周边无散落垃圾、无漂浮 物、生活及建筑垃圾有序堆放。
电梯 清洁
1.地面:每日清洁2次: 目视无灰尘、无污渍、无垃 圾、杂物。
2.轿厢、光幕:每日擦拭1次, 目视无灰尘、无污渍。
3.滑槽:每日清洁1次,无泥沙、垃圾、杂物。
4.棚面:每月清洁2次, 目视无灰尘、无污渍。
5.电梯门上不锈钢油护理剂电梯消毒:每月1次,整 体光亮、空气清新、无异味。
6.其他(内、外叫板):无灰尘、无污渍。
公共项目
1.雨搭、天台打扫(平屋顶):干净,无垃圾杂物。
2.每年4—6月份对屋面积雪杂物进行清扫,冰溜子 及时清除无垃圾、无杂物、无安全隐患。
3.公共区域消毒、消杀:每月3次目视无明显蚊蝇鼠 害,无异味。
4.每月培训一次。
5.工具乱摆乱放。
地下车库
1.清擦车库地面每日1次,巡回推尘保持地面, 目视 无灰尘、无污渍、无垃圾杂物。
2.指示牌、护栏、消火栓、挡车桩、玻璃门、垃圾桶 等每日擦拭1次, 目视无灰尘、无污渍。
3.暖风、排风、消防管道、车库门及车库内天棚上的 各种管线每季度擦拭1次, 目视无灰尘、无污渍。
(3)清雪标准
检查范围
清雪服务标准
清雪
1.小区内行车道要露出地面,保证车辆正常通行;人行道、
庭院甬道基本清理干净,露出地面;庭院、广场、室外楼 梯、台阶、单元门口 (台阶、单元门口白天每1小时清扫 1次),无积雪残冰,健身器、残疾人坡路、果皮箱无积雪。
2.行车道、人行道、庭院甬道小雪1天清扫达标,中到大 雪2天清扫达标;庭院、广场等小雪1天清扫达标,中到 大雪3天清扫达标。
3.积雪在不妨碍车辆、行人通行及居民活动健身的区域内 堆放,堆放的积雪需修整成型;积雪外运到物管处指定地 点(园区1公里内)。
4.春季冰雪融化前及时清理屋面残雪、冰溜子。
5.如政府有新规定的按新文件规定执行。
(4)增值服务
清洁内 容
清洁标准
1.业主进户门前脚垫清洗每年一到两次。
2.业主进户门每天擦拭一遍。
注:保洁范围:(1.楼外庭院部分2.楼内部分)
1.XXXXX楼外庭院所有红线范围内设施的擦拭,道路清扫及垃圾清理、清运。
2.XXXXX楼内首层(地下室-1层、地下车库)至天台所有公共部位的清洁、保养工作。
3.每个部位不合格扣0.2分。
保洁服务质量监管
若我司有幸中标,为有效保证小区内的保洁卫生质量达到高水准,向我司出具保洁卫生质量验收合格标准及采用保洁计分制度,我司认真履行,物管处派一名环境主管对小区内的卫生进行监督、检查。在检查过程中,如我司工作人员未按合约保证人员编制或工作出现疏忽,卫生质量未达标准,甲方将在评估我司工作能力分数上扣除相关分数,每月将在付我司报酬中扣除其中部分,按我司所有得分数发给报酬:
(1)按照保洁扣分标准,环境主管每日不少于一次对小区的保洁卫生进行检查,并将检查记录写于《保洁巡查记录表》中,并计算出当日应扣的分数,上报物管处主任。公司项目部管理每月不定期对保洁工作进行抽查。
(2)处理办法:检查与改进、提高相结合。作业现场定期对“三级检查”发现问题进行分析,针对问题,找出原因,及时提出改进措施予以解决。
(3)环境主管每天尽职巡查其管理区域的卫生,如发现小区局部卫生未达标准,环境主管及时通知我司进行整改。
(4)每月物管处根据检查人员上报扣分,分数额进行累加,而得出我司该月的扣分数额,并通知我司和综合管理部及项目管理部。
(5)对我司进行计酬与计分形式:
(5.1)如我司月分数在(100-95分区间含95分)可得全额酬金。
(5.2)如我司月分数在(95分以下-90分区间含90分)我司向甲方支付1000元违约金,并由甲方向我司下达整改通知单,我司整改完成后由物管处主任在月考评表上签字方可结算本月的保洁服务费。
(5.3)如我司月分数在(90分以下-85分区间含85分)我司向甲方支付2000元违约金,并由甲方向我司下达整改通知单,我司整改完成后由物管处主任在月考评表上签字方可结算本月的保洁服务费。
(5.4)如我司月分数在(85分以下-80分区间含80分)我司向甲方支付3000元违约金,并由甲方向我司下达整改通知单,我司整改完成后由物管处主任在月考评表上签字方可结算本月的保洁服务费。
(5.5)如我司月分数在80分以下(不含80分),我司向甲方支付5000元违约金或终止与该公司的合同。
为确保保洁招标工作的有效实施,XX物业公司依据有关法律法规、服务标准等,进行了充分的分析和策划,目前已经具备招标条件。
保安保洁合同履约考核办法(住宅项目)
按照项目招标签订的合同约定,保洁、保安项目采取“1+1+1”模式,为考核保安、保洁履约情况、服务质量特制定本办法。(注:招标方可根据实际情况修改考核办法)
(1)日常考核
(1.1)考核时间:公司职能部门每月不定时考核一次,物管处每天进行考核。
(1.2)考核期限:签订合同期限内。
(1.3)考核组成员:各职能部门及物管处员工。(1.4)考核方式
1)公司职能部门考核(满分10分):按照哈市四级服务标准及合同内保安、保洁服务标准,项目管理部对日常服务质量进行考核,党群部/综合部对外包公司考勤情况进行考核。每月公司检查出的问题按照每个问题0.1分扣分,年度扣分数为每月累计扣分分值,满分10分,扣完为止。
2)物管处考核(满分10分):物管处根据外包方日常服务情况进行扣分,针对履约情况、服务及时性、配合度(包括加班)、日常工作纪律及日常行为规范要求进行检查,每月主任、主管的日检及半月检中发现的问题限期由乙方整改,按照我司整改情况由物管处进行扣分,每月累计,满分10分,扣完为止。
(2)年度考核
(2.1)考核时间:分两次进行考核,合同期半年后半月内进行一次考核,合同期结束前二个月内进行一次考核。
(2.2)考核期限:签订合同期限内。(2.3)考核组成员:
组长:置业公司纪检人员、公司相关项目包保领导
组员:项目管理部、物管处主任。(2.4)考核方式:
检查组考核(满分30分)。置业公司纪检人员、公司相关项目包保领导、职能部门及物管处主任每半年对我司提供的服务进行一次评价,每次评价满分15分,总分为30分。按照附件1《半年考核测评表》进行评分,每半年在考核时间内由考核组成员按照《半年考核测评表》进行评分,将所有评分表格进行加权平均后得出最终分值。
(3)业主考核(50分):根据业主物管处调研的业主满意度及公司调研的业主满意率情况进行汇总平均分,超过
95%视为满分,低于95%一个点,扣2分。
(4)考核结果运用:待考核结束后第一时间将考核结果告知我司,日常考核及年度考核分值相加即为最终考核总分。如考核结果在80分以上(含80分),按照招标文件要求可继续与我司续签合同,考核结果80分以下则在合同到期后不再与我司续签合同,重新启动招标程序,且此我司不能参与投标。
(5)工作纪律要求
(5.1)坚持客观公正原则。参与考核人员应秉持公平、公正、诚实、信用原则进行客观评价。
(5.2)严格遵守廉政纪律。考核组成员应公正廉洁,不能接受被考核方钱财、礼品或宴请等,严禁借此谋取私利。违纪违法行为,严格按照相关规定处理。
(5.3)严格执行考核要求。严格按照本考核办法相关要求进行考核,真实按照被考核方日常表现进行考核,一切以工作实际情况为准。
半年考核测评表
被考核单位:
年月日
序号
项 目
分值
得分
服务质量
20
1
是否能够按照合同规定的服务标准执行并落实
12
2
发生突发事件时是否能够满足应急需要
1
3
乙方人员数量、年龄、身高是否符合要求
4
4
在疫情防控方面是否能够共担风险,共同应对
3
二
工作纪律
4
1
考核工作中员工在岗情况是否符合要求
1
2
考核员工在工作中是否具有保密意识
1
3
是否出现过影响我方形像的事件,包括影响我方在业主 的形象及在政府媒体上对我公司造成影响
2
三
行为规范(按照合同内行为规范要求执行)
4
1
着装是否符合要求
1
2
使用文明用语是否符合要求
1
3
是否有配合我方工作的服务意识
2
四
安全意识
2
1
乙方员工是否有安全服务意识
1
2
发现安全隐患是否能够主动报告
1
合计
30
考核人签字:日期:
拟投入人员一览表
拟投入人员一览表
序号
职务
姓名
性别
年龄
身份证号
1
主管
XXX
男
36
XXX
2
内保
XXX
女
49
XXX
3
内保
XXX
男
41
XXX
4
内保
XXX
男
56
XXX
5
内保
XXX
男
51
XXX
6
内保
XXX
男
55
XXX
7
内保
XXX
男
50
XXX
8
内保
XXX
男
50
XXX
9
内保
XXX
男
44
XXX
10
内保
XXX
女
54
XXX
11
内保
XXX
男
45
XXX
12
内保
XXX
男
54
XXX
13
内保
XXX
女
55
XXX
14
内保
XXX
田 7
41
XXX
15
内保
XXX
男
58
XXX
16
内保
XXX
男
53
XXX
17
内保
XXX
男
37
XXX
18
内保
XXX
男
48
XXX
19
内保
XXX
男
56
XXX
20
内保
XXX
男
55
XXX
21
内保
XXX
男
54
XXX
22
内保
XXX
男
52
XXX
23
内保
XXX
男
57
XXX
24
内保
XXX
男
36
XXX
25
内保
XXX
女
54
XXX
26
内保
XXX
女
52
XXX
27
内保
XXX
女
42
XXX
28
内保
XXX
男
49
XXX
29
内保
XXX
男
55
XXX
30
内保
XXX
男
59
XXX
31
内保
XXX
男
59
XXX
32
内保
XXX
女
34
XXX
33
内保
XXX
男
58
XXX
34
内保
XXX
男
58
XXX
35
内保
XXX
女
54
XXX
36
内保
XXX
女
49
XXX
37
内保
XXX
男
57
XXX
38
内保
XXX
男
58
XXX
39
内保
XXX
男
52
XXX
40
内保
XXX
男
59
XXX
41
内保
XXX
女
44
XXX
42
内保
XXX
男
56
XXX
43
内保
XXX
女
48
XXX
44
内保
XXX
男
56
XXX
45
内保
XXX
男
49
XXX
46
内保
XXX
男
58
XXX
47
内保
XXX
男
41
XXX
48
内保
XXX
男
54
XXX
49
内保
XXX
男
52
XXX
50
外保
XXX
女
47
XXX
51
外保
XXX
男
55
XXX
52
外保
XXX
男
52
XXX
53
外保
XXX
男
59
XXX
54
外保
XXX
男
59
XXX
55
外保
XXX
男
59
XXX
56
外保
XXX
男
52
XXX
57
外保
XXX
男
35
XXX
58
外保
XXX
男
46
XXX
59
外保
XXX
女
55
XXX
60
车库保洁
XXX
男
54
XXX
61
车库保洁
XXX
男
51
XXX
62
车库保洁
XXX
男
57
XXX
63
车库保洁
XXX
女
43
XXX
64
车库保洁
XXX
男
47
XXX
65
车库保洁
XXX
女
58
XXX
66
值班岗
XXX
男
59
XXX
67
值班岗
XXX
男
52
XXX
68
垃圾清运岗
XXX
男
57
XXX
69
垃圾清运岗
XXX
男
42
XXX
70
垃圾清运岗
XXX
男
58
XXX
71
垃圾清运岗
XXX
男
57
XXX
72
垃圾清运岗
XXX
男
53
XXX
人员招聘措施
人员招收、招聘来源情况
把好进人关
小区保洁服务_投标方案(技术标472页)(2024年修订版).docx