游乐设备（零部件）采购及维修维护投标方案（552页）（2024年修订版）.docx

游乐设备（零 部 件）采购及维修维护投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 17 第一节 游乐设备项目背景 17 一、我国大型游乐设施经营现状 17 二、大型游乐设施维护保养的现实意义 18 三、小型游乐设施设备现状 20 四、游乐设施的维护与保养存在的问题 25 五、游乐设施的维护与保养存在问题的原因分析 27 六、游乐设施故障产生的原因 28 七、 我国游乐设施电气的现状 29 八、 提高我国游乐设备电气的安全性的措施 30 第二节 项目需求分析 32 一、A分标 33 二、B分标 38 三、C分标 40 四、D分标 42 五、E分标 45 六、F分标 54 第二章 项目整体实施方案 57 第一节 设备安全维修维护作业规范 57 一、安全措施 57 二、实施要求 58 三、后续处理 61 第二节 设备的后期维护 62 一、 管理及 维修 维护标准 62 二、设备安全性检查 62 第三节 项目管理模式 63 一 、管理步骤 63 二 、建立和实施完善的管理服务体系 66 三 、培育高素质的员工队伍 67 四 、加强项目设备的管理 67 五 、实行时效工作制 67 六 、全天候服务 67 七 、建立人性化的服务标识系统 67 八 、加强员工培训 68 第三章 游乐设备维保服务承诺 70 第一节 项目人员承诺 70 一、项目负责人承诺 70 二、维保人员承诺书 70 第二节 项目实施承诺 72 一、项目实施承诺书 72 二、项目进度承诺书 74 三、维保服务承诺书 74 四、零配件质量承诺 76 第四章 项目组织架构及人员配备 78 第一节 项目组织机构 78 一、公司概况 78 二、组织机构图 79 三、项目管理结构 79 第二节 人员配备 原则 及 职责 85 一、人员配置原则 85 二、部门职责 87 三、人员职责 96 第三节 人员培训及 管理 110 一、人员培训 110 二、人员管理 116 三、人员管理措施 129 第四节 游乐设备维修人员工作内容 130 一、设备维修人员工作流程 130 二、岗前工作规范 130 三、岗中工作规范 132 第五章 维修维护人员培训方案 150 第一节 人员培训概述 150 一、总则 150 二、培训管理 154 三、培训资源 155 四、培训形式 157 五、项目人员培训计划 158 第二节 安全生产、文明作业培训 161 一、坚持员工的安全培训 161 二、文明维保作业培训 162 三、积极开展安全生产教育培训 162 第三节 人员培训记录表 163 一、培训记录表 163 二、签到记录表 164 第四节 设备维修人员培训 165 一、实践 165 二、内训 166 三、外培 167 四、互访 168 五、民主生活会 169 第五节 培训考核与考勤 170 一、 培训考核总概 170 二、 培训评分机制 171 三、培训考勤 171 第六节 培训档案管理 173 一、 目的 173 二、 适用范围 174 三、 职责 174 四、 培训档案归档范围 174 五、 培训档案存档要求 174 第六章 项目拟投入的设施设备 176 第一节 物资装备规划 176 一、物资配备目标 176 二、物资装备的原则 176 三、维保设备的组织 179 第二节 维修设备及管理 180 一、 设备安装机械配备 180 二、工具设备日常检查标准 197 三、电动工具安全检查表 199 四 、设备 维修保养 管理制度 202 五、防护用品管理制度 204 六、维保工具管理制度 205 七、设备 维保 记录表 206 第七章 游乐设备（零部件）供货方案 208 第一节 零部件 供货计划 208 一、供货计划安排 208 二、具体执行流程 210 三、 供货实施阶段划分 211 第二节 零部件生产控制及程序 213 一、产品生产过程控制 213 二、产品采购程序 220 第三节 零部件进库管理 220 一、产品入库前的检验管理 220 二、入库管理 221 三、出库管理 221 四、产品的存储管理 221 五、库房的安全及防火防盗措施 222 第四节 产品的检验标准和方法 222 一、 产品质量保证 222 二、 产品的检验 223 三、 检验方法 223 四、 随箱文件 223 第五节 不合格产品管理制度 224 一、 目的  224 二、 适用范围  224 三、 职责  224 四、 检验、记录  225 五、 标识、隔离  225 六、 处置  226 七、 纠正和预防措施  227 八、 其它      228 第 六 节 供货保证措施 228 一、交货说明与运输条件 228 二、验收方案 228 三、供货保障措施 229 四、验收保证措施 232 五、运输保证措施 233 六、生产及库存管理措施 233 七、经济措施 233 八、货物响应程度 234 第八章 游乐设备（零部件）运输方案 237 第一节 产品包装运输方案 237 一、产品包装、发运与交付 237 二、产品的运输计划及交货期控制措施 242 三、运输服务计划 244 第 二 节 运输服务保障计划 269 一、 产品运输的概念 269 二 、运输路线保障 269 三 、安全运输保障 270 第九章 设备（零部件）安装及调试方案 282 第一节 设备安装总体概况 282 一、概述 282 二、安装范围 282 三、设备安装特点及对策措施 282 四、项目主要实物工程量 285 第二节 游乐设备安装依据及组织架构 286 一、设备安装依据规范 286 二、安装及调试组织机构 287 三、 人员职责 289 四、 组织运行保证措施 294 第三节 游乐设备分部（分项）安装及调试方案 295 一、 五大 游乐 设备安装 实施 方案 295 二、 电气施工方案 318 第四节 安装质量管理体系及质量保证措施 333 一、 工程的质量目标—争创“优质工程” 333 二、 质量保证机构的设立 335 第十章 游乐设备维修维护实施方案 343 第一节 游乐设施的检查 343 一 、 年检 343 二 、 月检 343 三 、 日检 344 四、游乐设施的运行 344 五、游乐设施的维护 345 六、游乐设备保养的要点 347 第二节 安全维护作业规范 348 一、 维护安全措施 348 二、 维护保养实施要求 349 三、 维护工作结束后续处理 352 第三节 游乐设施维护与保养 353 一、 设备的润滑 353 二、 常见故障及排除 357 三、游乐设施定期维护保养 366 第十一章 项目管理规章制度 378 第一节 人员管理制度 378 一、仪容仪表及言行规范 378 二、维保人员工作制度 380 三、维保员工管理要求 380 第二节 维保档案管理制度 382 一、档案管理细则 382 二、档案记录各项表格 384 三、 维保 档案管理部门 388 第三节 设备维护保养管理制度 389 一、目的 389 二、设备的维护 389 三、三级保养制度 390 四、设备巡检维护管理制度 392 第四节 设备发货管理制度 394 一、目的 394 二、应用范围 394 三、职责 394 四、发货标准 395 五、发货程序 396 六、奖罚制度 396 第十二章 安全文明作业方案 398 第一节 安全作业方案 398 一、安全管理指导思想 398 二、安全目标 398 三、安全作业组织机构 398 四、维保作业安全保证一般规定 399 第二节 文明作业方案 400 一、文明维保作业的目标 400 二、文明维保作业组织机构 400 三、文明维保管理方案 400 四、文明 维保作业 措施 403 第三节 安全操作规程 404 一、维保安全操作规程 404 二、安全操作规程 408 第四节 安全保障措施 408 一、设置安全管理机构 409 二、落实安全责任制 410 三、制定安全管理制度 413 四、落实各项安全措施 414 五、事故预防措施 414 六、员工安全管理规定 415 七、设备维护保障安全工作制度 416 第十三章 服务质量保障方案 418 第一节 服务 质量保障措施 418 一、维保质量保证措施 418 二、现场督察保证措施 419 三、项目激励机制 420 四、质量校核措施 422 五、质量检查与考核措施 423 第二节 质量保证方案 430 一、检修计划 430 二、工具准备 431 三、人员安排 431 四、技能训练 431 五、点检制度 432 六、备品备件 432 七、技术资料管理 432 八、总结与分析 433 第三节 供货质量保证措施 433 一、供货 方面 433 二、供货质量承诺 435 三、 质量保障措施 435 第 四 节 送货 质量保障措施 439 一、送货过程质量控制 439 二、客户处卸货注意事项 440 三、各类产品搬运要点 440 第十四章 售后服务方案 442 第一节 售后服务承诺及流程 442 一、售后服务承诺书 442 二、售后服务流程 443 第二节 售后服务作用及内容 444 一、 售后服务的作用 444 二、 售后服务的内容 445 三、 针对本项目的售后服务方案 448 第三节 售后服务管理制度 449 一、 售后服务管理目的 449 二、 售后服务的标准及要求 449 三、 售后服务工作守则 450 四、 管理考核办法 451 第十五章 应急预案 452 第一节 应急总预案 452 一、应急机构设置 452 二、应急准备 453 三、应急救援基本流程图 464 四、应急预案原则 465 五、火灾应急培训与演练 466 六、潜在事故应急培训与演练 469 七、现场应急常用现场急救常识培训 475 八、现场的应急处理设备和设施管理 480 第二节 供货应急预案 483 一、准备工作 483 二、组织过程 484 三、异常情况处理 485 四、监察与处理 485 第三节 游乐设施事故应急救援预案 486 一、 总则 486 二、 应急救援组织结构及职责 488 三、 应急救援响应 491 四、应急救援方案 494 五、后期处理 495 六、保障措施 496 七、游客发生意外受伤紧急救护处理措施 502 第四节 意外触电应急预案 503 一、应急措施 503 二、预防措施 508 第五节 机械伤害应急预案 512 一、应急措施 512 二、预防措施 514 第六节 火灾应急预案 516 一、预防措施 516 二、应急措施 519 第七节 高空坠落应急预案 524 一、应急措施 524 二、预防措施 525 第 八 节 保证供货应急预案 527 一、准备工作 527 二、组织过程 528 三、异常情况的处理 529 四、监察与处理 529 五、应急供货措施 530 第九节 运输过程突发事件处理预案 531 一、货物运输安全事故应急处理措施 531 二、消防安全应急预案 536 三、运输中车辆突发事件处理预案 543 四、交通事故应急预案 548 五、自然灾害、突发性事件应急预案 549 六、其他应急事件处理方案及措施 550 温馨提示 ： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述 ， 如需查阅 ， 请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“ 项目背景及需求分析 ”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“ 项目整体 实施方案 ”详情可见本文第 二 章。 三、如招标文件评分标准要求“ 游乐设备 维保服务承诺 ”详情可见本文第 三 章。 四、如招标文件评分标准要求“ 项目组织架构及人员配备 ”详情可见本文第 四 章。 五、如招标文件评分标准要求“ 维修维护人员培训方案 ”详情可见本文第 五 章。 六 、如招标文件评分标准要求“ 项目拟投入的设施设备 ”详情可见本文第 六 章。 七 、如招标文件评分标准要求“ 游乐设备 （零部件） 供货方案 ”详情可见第 七 章。 八 、如招标文件评分标准要求“ 游乐 设备 （ 零部件 ） 运输方案、设备 （零部件） 安装及调试方案 ”详情可见本文第 八、九 章。 九 、如招标文件评分标准要求“ 游乐 设备维修维护实施方案 ”详情可见本文第 十 章。 十 、如招标文件评分标准要求“ 项目管理规章制度、安全文明作业方案 ”详情可见本文第 十一、十二 章。 十一 、如招标文件评分标准要求“ 售后服务方案 、应急预案 ”详情可见本文第 十 四 、十 五 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一） 《中华人民共和国政府采购法》 （二） 其他法律法规。 四、行业规范、标准 。 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目背景及需求分析 第一节 游乐设备项目背景 一、我国大型游乐设施经营现状 随着经济体制改革的不断深入，游乐设施的经营体制和经营形式发生了较大的变化。在经营管理体制上，目前大致有国有企业经营管理、国有企业管理且由本单位职工承包经营、国有单位管理且由外来人员承包经营、外来人员租赁场地自购设备经营管理和其他形式的经营管理体制等五种形式。游乐设施经营管理体制的改革，给游乐设施行业带来了新的生机，同时也出现了一些不容忽视的隐患和问题。各营业单位游乐设施的设备状况参差不一。一些经营规模较大、“家底”殷实的单位，自己拥有较强的维护保养队伍，对设备的日常维护保养、定期检查等工作做得比较好，所以设备状况良好。有的单位是直接委托制造厂家对设备进行日常维护保养，其设备状况也较正常。而一些由私人租赁承包经营的企业，以“小打小闹”的家庭作坊式从事经营活动，大多设备状况较差，他们既没有设备维护保养队伍，又不具备维护保养的专业技术，距规范要求的日常维护保养与定期检查存在很大的差距。而这种体制及经营方式还有扩大的趋势，这是游乐设施监管工作中的一个亟须关注的重要问题。还有一些经营单位和经营承包人，只追求经济利益为重，轻视安全营运，对游乐设施日常维护保养的重要性缺乏认识，只知“马达转、电灯亮”就可以营运，却不知设备是否具备安全营运的条件。他们平时给设备的保养，只是做一些清扫，上一些油漆之类的，大多数表面文章。这些状况，与国家《特种设备安全监察条例》规定的“经常性日常维护保养，并定期自行检查”的要求，存在很大差距。改变这种状况必须对大型游乐设施的日常维护保养乃至安全营运加强监督管理工作。 二、大型游乐设施维护保养的现实意义 1.日 常维护、定期检查的重要性 游乐设施种类繁多，结构复杂，几乎都在露天营运，受环境、气候影响较大，日晒雨淋，有些零部件极易老化、损坏，影响游客的人身安全。大型游乐设施营运中的设备状况与游乐设施是否进行日常维护保养、定期检查有着非常重要的关系。特别是对它的一些重要部位和重要零部件，如重要轴（销）、吊挂件、重要焊缝、电气保护装置、安全装置等。若没有这方面的专业技术知识就无法开展维护保养，无法识别存在的隐患，也就无法开展真正意义上的维护保养和定期检查。而这些重要部位、重要部件一旦发生问题就很容易酿成事故。甚至造成机毁人亡。另外，对游乐设施的日常维护保养必须与检查紧密相连，而不能粗浅地理解为清洁、油漆、润滑等简单工作，有时因这些简单的工作，在未做检查、未被确认有无缺陷存在的情况下盲目实施，反而起到了相反的作用。如重要焊缝不作专业检查、不知是否存在裂纹等隐患就进行油漆，反而使存在的缺陷被覆盖，为日后的检验检测、安全检查带来困难，由此造成的事故国内已有先例；再如重要轴（销）不作拆卸专业检查，只知加油润滑而发生断裂造成事故的情况举不胜举。因此，做好设备的日常维护和检查，对设备的正常运行是非常重要的。 2. 安全监督检验制度的重要作用 国家有关监督检验制度的法律、法规，对游乐设施的使用单位起到监督与警示的作用。如游乐设施的监督检验，检验机构按规定每年必须进行 1 次专业检测检验，对设备营运的安全状况做出客观、公正的判断。由于大型游乐设施的营运是一个动态的系统，对营运周期（1年）而言，监察检查与检验检测只是整个营运中的数个节点活动的反映，而其他节点的安全还应靠使用单位自己管理，自己日常维护保养、定期检查，从中发现并整改隐患。所以，在整个大型游乐设施监管体系中，使用单位的日常维护保养并定期自行检查是游乐设施安全营运中一项必不可少的工作。 三、小型游乐设施设备现状 （以上海市公园为例） 小型游乐设施委托检验中发现的常见问题汇总 （一）铭牌、资料问题 1. 有些设备铭牌不符合相关法律、法规、标准的规定（产品铭牌的内容至少包括制造厂名、产品名称、产品型号或标号、制造日期或编号）。有些设备铭牌没有制造厂名称；有些设备铭牌没有产品名称；有些设备铭牌没有制造日期或产品编号等。个别设备甚至没有产品铭牌，疑似“三无”产品。 2. 少数设备使用维护说明书内容过于简单不符合要求，如没有设备主要技术参数、设备运营中的操作规程和设备维护保养要求等。 对于这些问题，运营使用单位应及时联系设备制造单位，更正设备铭牌和数设备使用维护说明书的内容。经确认后，若设备确实没有铭牌，则属于“三无”产品的，应该立即停止运营。 （二）设备本体问题 1. 根据《小型游乐设施安全》的要求，“安全带带体应采用尼龙编织带等适于露天使用、不易褶皱的材料，其宽度应不小于45mm，破断拉力应不小于6kN。”少数设备的安全带上无3c认证标志，运营使用单位也无法提供安全带的拉力试验证明和质保证书。 2. 一些小转马设备存在脚蹬无防滑装置的缺陷，这样会造成乘客（特别是小朋友）在上下马匹时容易脚底打滑而跌落受伤。 脚蹬无防滑措施 3. 有些设施车厢上下口无外踏板，且车厢座席距至地面高度较大，乘客上下车辆时容易踏空跌倒。 对于这些问题，运营使用单位应及时联系设备制造单位，由设备制造单位提出整改方案并进行整改。如果难以整改的，也应采取相应的安全措施，降低设备运营风险。 车厢上下口 （三）设备安装问题 1. 许多设备许多设施安全栅栏高度不够，间距、底距过大，不符合《小型游乐设施安全规范》的规定。 2. 有些设施进出口设置不规范，比如进出口没有分开设置；进出口门的开启方向与行人行走方向不一致；进出口无 明显标志，或标志图形、颜色不规范等。 3. 根据《小型游乐设施安全安装要求》的规定，“楼梯的梯级高度、坡度应保持一致，梯级高度应不大于150mm，梯级纵向宽度（深度）应不小于260mm。”有些设备楼梯梯级高度太高或梯级纵向宽度太窄，不符合标准规定。 4. 有些设备电气安装不符合国家有关电气装置安装工程施工及验收规范的要求，特别是许多设备低压配电系统接地形式未采用TN-S系统或TN-C-S系统，而采用TT系统，甚至还有的设备没有采取保护接地。经测量，有些设备接地电阻大于10Ω，不符合相关标准的规定。 5. 有些小型游乐设施操作室的设置不合理，导致操作人员视野不开阔，无法看清乘客上下及设备运行情况。对于这些问题，运营使用单位应及时提出整改方案并进行整改。如果难以整改的，也应采取相应安全措施，降低设备运营风险。 （四）设备维护保养问题 1. 由于日常检查和维护保养缺失，有些车辆框架钢结构锈蚀严重；甚至有的车辆靠轮连接螺栓出现松动现象（见图3）。 2. 有些设备本身质量较差，平时又忽视和缺乏维护保养，导致设备陈旧不堪，结构锈（腐）蚀严重，甚至有的重要焊缝表面发生开裂现象。还有一些设备乘人部分二次保护钢丝绳严重锈蚀磨损，有显见的断丝断股现象（见图4），但仍在继续运行。对于这种情况，钢丝绳应立即报废并未及时更换。 3. 有些设备存在电气线路、配电箱破损，紧急停止开关损坏，漏电开关不动作等隐患，运营使用单位不及时进行检查、排除、修理或更换（见图5）。 对于这些问题，运营使用单位应该严格按照产品使用维护说明书的要求，做好小型游乐设施的维护保养工作，及时整改设备维护保养过程中发现的问题。 （五）管理问题 1. 有的运营单位没有保存产品使用说明书等出厂技术 资料，有的产品铭牌与产品使用说明书严重不符，有的甚至擅自涂改产品使用说明书。 2. 一些运营单位无设备运行记录，以及年检、月检、日检、维护保养、设备维修等记录，或者记录不完整不符合要求。当设备发生故障时无处查询。 对于这些问题，运营使用单位应及时联系设备制造单位更正设备铭牌和数设备使用维护说明书的内容。运营使用单位还应根据设备使用维护说明书的要求，结合本单位的实际情况，对各个设备编制详细的操作规程，并置于操作现场。操作人员能够严格按照操作规程的要求进行操作并做好运行记录。运营使用单位应该严格按照数设备使用维护说明书的要求，做好小型游乐设施维护保养工作，并做好设备年检、月检、日检、维护保养、设备维修等记录。 综上所述，小型游乐设施的运营存在着较大的安全风险，究其原因，主要原因是小型游乐设施不属于政府监管范围，造成了一些运营单位和经营者落实主体安全责任不到位，放松警惕，疏于管理，存在事故隐患的设备仍在继续运营。运营使用单位应按照国家和地方标准的要求，规范小型游乐设施的选用、安装、维护保养、日常操作等行为，消除小型游乐设施运营中存在的安全隐患，保障小型游乐设施安全运营。 四、游乐设施的维护与保养存在的问题 （一）日常维护保养制度得不到落实 目前，中小型游乐园（场）多采用个体承包或场地出租的经营模式，致使游乐园（场）往往会出现多个承包经营方，甚至每台大型游乐设施就有一个独立承包方的情况，而且游乐园（场）一般不参与对设备日常维护保养管理，设备的日常维护保养管理工作主要由各个承包方负责，而每个承包经营者又身兼管理者、经营者、维修及操作人员等多重身份，无法有效实施监督，导致日常维护保养制度难以得到落实，这种现象在一些中小型游乐园（场）尤为突出。 （二）不重视日常维护保养 大部分经营者优先考虑的是经营效益，为尽量减少日常维护保养费用，即使设备出现机械故障时也不维护。在对广州市在用滑行类大型游乐设施的专项检查发现，6台检验不合格的大型游乐设施存在着设备故障而未及时维护的情况，例如，“激流勇进”大型游乐设施的防碰撞自动控制装置、阻船器损坏、提升止逆固定螺栓磨损超限和轴承腐烂等问题是使用单位能及时发现并可以修复的，但由于使用单位对日常维护保养不重视，造成设备带病运行。 （三）使用单位日常检查难以到位 目前大部分中小型游乐园（场）的维护保养力量是非常薄弱的，通常只有1~2名专（兼）职设备维护保养人员，有的甚至没有配置维护保养人员。由于大型游乐设施的种类多，结构多样化，而维护保养人员又不熟悉设备的结构特点，加上缺少必备的检测仪器和手段，使用单位通常只着重在设备外观或对易见部位进行目测检查，未能对重要部位实施有效的检查。例如，在专项检查和定期检验中发现的“果虫滑车”和“双人飞天”大型游乐设施重要部位的缺陷，由于维修人员不熟悉设备的结构特点，加上缺少检测仪器，这些重要部位的缺陷是难以及时被发现的。深圳“太空迷航”大型游乐设施事故发生原因之一就是维修人员对设备结构不熟悉，重要部位难以检查到位。 五、游乐设施的维护与保养存在问题的原因分析 （一）缺乏有效监督机制 《特种设备安全监察条例》虽已明确大型游乐设施的使用单位的主体责任，但由于个承包经营者又身兼管理者、经营者、维修及操作人员等多重身份，个体承包者既是设备日常维护保养的执行者，又是监督者，设备日常维护保养状况好坏完全由个体承包者自己掌控，缺乏有效监督机制，导致维护保养管理制度难以得到落实。 （二）安全意识不够强 由于受利益驱动，部分经营使用者往往比较注重经营效益，忽视社会效益，甚至部分存在一定侥幸心理，即使在设备存在故障时，认为不会发生什么大事，还是继续投入运行，这样必将导致一些意外事故的发生。 （三）自身维护保养力量弱 大型游乐设施的主要特点是品种多样化，即使是同一类型设备，但由于设计制造单位不同，设备结构上也是千差万别的，因此，要求日常维护保养人员有较高的专业素质。但恰恰相反，许多游乐园（场）没有配备专职的维修人员，很多日常的维护保养工作由个体承包者自己承担，而大多个体承包者文化水平人员素质相对较低，且未经过专业培训，设 备日常检查维护保养工作难以到位。 六、游乐设施故障产生的原因 游乐设施属于公众娱乐设施，一旦出现事故会直接造成人员伤亡和财产损失，并且产生非常坏的社会影响。所以乘坐游乐设备的必知注意事项是我们必须要了解的知识。另外加强对设备的日常维护与保养，提高操作人员及维护人员的业务素质及责任心，对于设备的安全运行起着重要的作用。为了能更好地保证我们的游乐设施的安全运行，我们要清楚游乐设施故障产生的原因。 （一）游乐设施常见故障 1. 突然停机； 2. 机械断裂； 3. 高空坠落。 （二）故障产生的原因及预防 游乐设施多由几个系统组合而成，故障产生的原因很复杂，大多是由维修保养不当或不及时造成。因此，故障的预防重在加强日常的维护保养，并定期进行检验检测。 （三）应急要点 1. 在游玩过程中出现身体不适、感到难以承受时应及时大声提醒工作人员停机。 2. 出现非正常情况停机时，千万不要轻易乱动和自己解除安全装置，应保持镇静，听从工作人员指挥，等待救援。 3. 出现意外伤亡等紧急情况时，切忌恐慌、起哄、拥挤，应及时组织人员疏散。 （四）专家提示 1. 游客游玩时首先要认真阅读《游客须知》，听从工作人员讲解，掌握游玩要点，高血压、心脏病等人员不要游玩与自己身体不适应的项目。带领未成年人游玩时起好监护作用。 2. 任何游乐设施都有相应的安全保护装置，出现设备故障时，保持镇定、听从指挥，等待救援是游客的最佳选择，可以降低事故的严重程度，甚至避免人身伤害事故的发生。 以上就是为大家介绍的游乐设施故障产生的原因。我们只有清楚地了解这些游乐设施故障产生的原因，才能更好地保证我们的游乐设施安全的运行。 七、 我国游乐设施电气的现状 从目前的统计来看，我国的游乐设备高达两万多台，游乐园也有将近两百多家，尤其是在节假日，客流量很多， 假设 电气设备出现故障，轻者被悬挂在空中，一方面给游客造成精神伤害，另一方面对游乐园其他游客也会带来不便，重者，对他人造成生命伤害，从之前的新闻报道，有女子在游乐园被“大摆锤”甩出，最终生命伤亡，之所以发生这些事故，主要是两个因素： 其一，由于游乐设备体积比较庞大，占地面积比较大，所以一般设置在空旷的郊区，这牵涉到环境问题，一般情况下工作环境恶劣，天气、机械等因素成为安全隐患，由于这些因素很难在工作人员的控制能力范围之内，对此，应该规律进行检测以及了解周边的环境情况。及时做好预防准备，尽可能消除安全隐患，由于电气设备是游