小区保安服务投标方案（324页）（2024年修订版）.docx

小区保安服务投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 13 第一节 项目背景 13 一、保安服务行业定义与分类 13 二、我国保安行业的历史发展 15 三、我国保安行业的基本特征 16 四、小区保安行业市场分析 18 五、小区保安行业现状 19 六、小区保安服务存在的问题 20 七、对小区保安服务的建议 21 第二节 项目需求分析 24 一、项目概况 24 二、项目技术要求和有关说明 24 三、服务质量标准 28 四、其他要求 31 五、配合合同履约服务的相关措施 33 第二章 项目整体服务设想及策划 35 第一节 保安服务计划与措施 35 一、服务计划 35 二、服务措施 39 第二节 保安服务内容及服务标准 39 一、服务内容 40 二、服务标准 44 第三节 岗位设置标准 47 一、门卫岗共X人 47 二、巡逻岗共X人 47 三、监控岗共X人 48 四、派驻保安员要求 49 第四节 常规管理 50 一、小区保安勤务的任务 50 二、小区保安勤务的主要措施 50 三、小区保安工作流程 52 第五节 管理重点、难点及措施 56 第六节 项目管理服务承诺 59 一、承诺条例 59 二、纪律承诺及措施 64 三、回访承诺及措施 65 四、培训承诺及措施 66 五、临时加班承诺及措施 66 六、合同履约承诺及措施 67 七、安全督察承诺及措施 68 八、服务期限的响应 70 第七节 保安服务思路与策略 70 一、管理理念 70 二、管理策划 71 三、管理模式 71 四、管理机制设想 72 第八节 服务思想及目标 73 一、服务思想 73 二、服务目标 74 第三章 项目组织机构及人员配备 76 第一节 项目管理机构 76 一、公司内部运作组织架构 76 二、项目组织架构 78 三、项目人员配备情况 81 第二节 项目人员管理 84 一、人员管理模式 84 二、人员选聘管理 85 三、人员淘汰机制 86 四、人员奖罚机制 90 五、人员关系协调 90 六、人员考核办法 92 七、人员保障措施 99 八、人员管理制度 102 九、岗位纠查制度 110 十、量化管理及标准运作 110 第三节 保安岗位职责 111 一、保安部的主要任务 111 二、保安员纪律 111 三、保安员的职责 112 四、各责任岗保安员职责 113 五、门岗保安员职责 114 六、监控中心保安员职责 115 七、巡逻岗保安员职责 115 八、停车场保安员职责 116 九、保安员交接班制度 117 第四章 项目物资配备方案 119 第一节 物资配备明细表 119 第二节 保安人员的工具装配 121 一、电子巡逻设备 122 二、警棍 123 三、强光手电筒 123 第三节 物资管理规定 123 一、职责 123 二、办公设施管理规定 124 三、钥匙管理规定 124 四、日常工具管理规定 125 五、物资装备使用规定 130 六、保安人员装备的保养 131 第五章 管理规章制度 134 第一节 保密制度 134 一、保密守则 134 二、保密总则 134 三、管理人员保密规定 135 第二节 突发安全事件报告制度 135 第三节 培训及例会制度 137 第四节 档案管理制度 138 第五节 交接班管理制度 140 第六节 着装制度 140 第七节 仪容仪表规范 141 第八节 节假日安保制度 142 一、查岗制度 142 二、保安部备勤制度 142 三、保安部实行管理人员值班制度 143 四、放假期间小区保安岗位设置和职责划分 143 第九节 节能降耗管理规定 147 第十节 对讲机使用规定 148 第十一节 机房安全保卫制度 149 第十二节 工具管理制度 149 第十三节 公共部位钥匙管理程序 150 第十四节 安全检查制度 150 第十五节 请销假制度 151 第十六节 值班室（岗亭）管理规定 152 第十七节 监控中心值班管理规定 152 第十八节 人员稳定保障制度 153 第十九节 临时工流动率控制制度 156 第二十节 队伍建设保障制度 158 第二十一节 项目监管制度 162 第二十二节 物资装备、勤务管理制度 164 一、目的 164 二、适用范围 164 三、勤务管理须知 164 第二十三节 夜班值班制度 168 第六章 管辖区域内综合方案 173 第一节 门防方案 173 一、人员构成 173 二、值班地点 173 三、保安报告顺序 173 四、上岗前注意事项 173 五、上岗中各工作过程方案 175 第二节 监控方案 181 一、安防区域 181 二、目的 181 三、解决方案 181 四、控工方案特点 182 五、安装有效的监控设备 183 第三节 巡逻方案 185 一、巡逻岗岗位职责 186 二、巡逻内容 186 三、巡逻中需要注意的细节 187 四、巡逻岗保安工作标准及程序 189 第四节 消防方案 194 一、一般要求 194 二、消防安全责任 195 三、服务企业与业主共同的义务 197 四、防火检查和火灾隐患整改 199 五、消防设施维护管理 201 六、消防安全宣传教育和培训 202 七、火情处置和协助调查 204 八、消防档案 204 第五节 车辆管理方案 205 一、 车辆进出小区管理 205 二、 机动车行驶管理 207 三、停车泊位管理 207 四、车辆停放管理 208 五、对违规行为的管理 209 六、车场管理的岗位要求 210 第七章 服务质量保障方案 211 第一节 安全服务概述 211 一、消防安全方面 211 二、治安防范方面 212 三、工作管理措施 212 第二节 服务质量保证 215 一、服务保证 215 二、管理保证 215 三、人员供应保证 216 第三节 服务质量保障措施 216 一、保证顺利接管的措施 216 二、优质服务质量保证措施 220 三、服务安全保证措施 221 四、人员保障措施 222 五、设备物资保障措施 224 六、机制保障措施 225 七、应急保障措施 232 第四节 保安服务质量保障制度 232 一、保安服务控制程序 232 二、紧急情况处理程序 233 三、过程和服务的监督 234 四、业主满意度测评 235 五、不合格服务控制程序 236 六、服务改进控制程序 237 七、自查标准方案 238 第八章 保安风险防范与控制 240 第一节 保安业主要的职业风险 240 一、人身安全风险 240 二、企业法律风险 241 三、队伍稳定风险 241 四、心理健康风险 242 五、安全管理风险 242 第二节 预防和控制保安服务风险的途径 243 一、引入保险机制转移保安服务风险 243 二、赋予保安人员与其职责任务相适应的权利 243 三、确定保安人员工资福利保障制度 244 四、建立保安从业人员资格准入制度 245 五、加强保安人才的教育与培养 245 六、完善保安人员用人机制和岗位责任制 246 第九章 培训管理方案 247 第一节 整体培训方案 252 一、培训宗旨 252 二、培训概括 253 三、培训的目的及要求 253 四、培训计划 254 五、员工培训操作流程 257 第二节 培训内容 260 一、法律基础知识培训 260 二、管理制度培训 263 三、问题处理方法培训 267 四、消防技能培训 269 五、军事技能培训 281 第三节 培训考核与考勤 284 一、培训考核 284 二、培训考勤 285 第四节 培训相关事项 288 一、培训费用 288 二、培训期间薪资待遇 289 三、培训档案管理 290 第十章 各类突发事件应急预案 292 第一节 应急事件处理整体方案 292 一、应急处置原则 292 二、应急组织机构及职责 293 三、应急物资准备方案 294 第二节 应急事件处理制度 296 一、目的 296 二、适用范围 296 三、职责 296 四、应急预案通用处置原则 296 温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 本方案共 10章324 页 。 一、如招标文件要求“目标及整体设想”详情见本方案第二章； 二、如招标文件要求“保安工作方案”，详情见本方案第三、四、六章； 三、如招标文件要求“服务质量保证措施”，详情见本方案第七章； 四、如招标文件要求“进退场交接方案”，详情见本方案第七章； 五、如招标文件要求“应急突击预案”，详情见本方案第十章； 六、如招标文件要求“岗前培训及阶段性培训管理”，详情见本方案第九章； 七、如招标文件要求“各项责任管理制度”，详情见本方案第五章； 八、如招标文件要求“物资配备方案”，详情见本方案第四章； 九、如招标文件要求“档案资料管理”，详情见本方案第五章； 十、如招标文件要求“过失及意外保障措施”，详情见本方案第八章。 编制依据 一、《保安服务管理条例》； 二、《保安服务操作规程与质量控制》； 三、《中华人民共和国消防条例》、《中华人民共和国消防条例实施细则》； 四、《 中华人民共和国 劳动合同法》； 五、招标文件； 六、其他法律法规； （如有最新法律法规及各项标准规定，从其规定） （ 以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改 ） 第一章 项目背景及需求分析 第一节 项目背景 一、保安服务行业定义与分类 （一）保安服务行业定义 保安服务是为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般应当事人要求并按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。 （二）保安服务相关分类 1. 业务范围 中国保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的安全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。 在改革的背景下，保安服务业已朝着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸。保安服务企业逐渐参与娱乐场所及网吧等特种行业单位、剧毒爆炸等危险品配送领域、企业事业单位、各类 小区 、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、开锁业、商业性大型活动保安工作、交通协管、废品收购、典当等行业拓展，转变经营理念、拓宽服务领域，已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略。 从保安服务的经营范围看，保安服务行业已经从单一的人力保安，发展为保安守护、巡逻、押运、技术防范等四大主要业务。保安守护巡逻主要包括出入口守卫、目标部位守护、区域巡逻、人员密集场所巡逻等；保安押运主要包括金融押运、危险物品押运、贵重物品押运等；技术防范主要包括视频鉴控、报警运营、网络安全、安防工程等业务。此外还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务。 2. 主要服务种类 （1）保安服务：依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防卫等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。 （2）巡逻服务：保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。 （3）门卫服务：保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查的服务业务。 （4）守护服务：保安人员对特定的目标进行看护和守护的服务业务。 （5）押运服务：保安人员采取随财物守卫方式，保护客户财物运输安全的服务业务。 （6）技术防范服务：保安人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警，先期处警和其他的相关防范业务。 二、我国保安行业的历史发展 （一）我国保安行业的历史可以追溯到封建社会。 明、清时代曾有过“镖局”、“镖行”，是当时专门为人护送押运贵重物品或货物的一种行业。民国以后，由于战乱，加之旧时的保安服务方式简单、低效，遂使镖局等行业失去市场而告消失。新中国成立以后，为了加强各机关和单位的保安工作，机关、单位内部都设立了以安全保障为目的的内部保卫机构，同时也形成了群策群防的机关、单位和社会安全保障体系。文革结束后，随着1978年党的十一届三中全会的召开，党的工作重点全面转移到社会主义现代化建设上来，会对安全防范需求日益增长。在这种大的历史背景下，1984年12月，中国当代第一家企业性质的“保安服务公司”在深圳诞生了。1985年1月，全国政法工作会议总结了深圳首创保安服务公司的经验后，保安服务公司在全国各大中城市中如雨后春笋般地发展起来。 2. 在保安服务企业不断发展的同时，保安服务的行业组织也应运而生。1992年4月9日，公安部部长办公会研究决定：同意筹备成立“中国保安协会”。同年12月31日经民政部注册成立中国保安协会。1996年 10 月8日，经公安部、外交部批准，亚洲专业保安协会中国分会成立。中国保安协会正式加入亚洲保安协会，标志着中国保安行业正式与世界接轨。 三、我国保安行业的基本特征 自80年代中期，在我国出现首家以向客户提供商业性安全服务为宗旨的保安服务公司之后，保安服务业的发展异常迅猛，主要表现为以下几个方面的特征： 1. 保安服务公司从专业化不断向社会化方向发展，形成了以政府主管的保安服务公司为龙头、社会各种力量开办的保安服务企业为辅助的多种所有制、多种管理模式的保安服务主体的大格局。保安服务公司是为客户承担保安服务和提供安全防范咨询业务的服务型企业，经济上实行独立核算，自负盈亏。保安服务公司的主管部门是公安机关，业务活动由公安机关指导和监督。 随着社会主义市场经济的不断发展，社会公众对自身的人身安全、财产安全等日益关注，对保安服务的市场需求也越来越大。在这种情况下，除了正规的保安服务公司在依法向客户提供安全服务之外，一些社会组织或者居民 小区 开始自聘保安人员维护秩序，而许多未经公安机关事先许可的企业组织也介入了保安服务市场。随着市场需求的扩大，企业登记的法定条件也发生了变化，加上相关法律规定滞后，形成了另一种现实，即没有经过公安机关批准，但到工商机关注册，以物业保安的形势进入到商业服务，导致管理混乱，服务多样化。 2. 保安服务的服务范围也日渐扩大，从一般性的社会安全服务逐渐扩展到特殊形式的安全服务，形成了多种形式的保安服务并存的保安服务业务体系。传统的保安服务业务主要是提供人防服务，即通过向客户提供保安人员的方式，来帮助客户解决安全防护的问题。保安人员所提供的安全服务一般限于警戒、巡逻和协助客户维持安全秩序等。随着保安服务业务的拓展，技防业务和咨询、培训等业务也逐渐成为保安服务的重要项目。 3. 保安服务的服务对象的规模、数量也不断增加，目前已经基本上涵盖了各类性质的社会客户。保安服务最初的服务对象是一些三资企业、居民 小区 以及宾馆、娱乐场所等安全问题比较突出、依靠自身的保安力量无法有效地解决安全防护的单位和场所。随着社会主义市场经济的不断发展，社会公众对商业性的安全服务形式逐渐予以认可，越来越多的领域开始产生对商业性保安服务的需求。目前，保安服务公司或者是其他保安服务组织可以向客户提供的服务范围涉及到门卫验证、内部安全巡视检查、目标守护人型活动会议秩序维护、物资押运、安全产品的设计研究开发、安全工程施工、设施监护（报警服务）等。保安服务公司通过与客户之间签订安全服务合同和劳务服务合同的方式，已经建立了与社会各界紧密联系的保安服务客户网络。 4. 保安服务公司在服务方式上坚持社会服务与辅警服务相结合，在追求经济效益的同时，社会效益也是保安服务公司着重追求的企业目标。保安服务公司的经营服务项目和安全服务活动与公安机关的工作有着紧密联系，其社会功能都是维护社会安全和治安秩序。从广义上讲，所有保安服务活动，都具有辅警性质。保安组织的某些安全服务工作，保安的一些业务如交通、治安巡逻、 小区 保卫都是直接受公安机关管理的。 5. 政府主管部门对保安服务公司的管理方式正在从政企不分的管理模式向政府主管部门主要对保安服务公司实行监督管理的模式转变和过渡。 四、小区保安行业市场分析 小区保安服务目前仍然是很多保安服务公司经营的主要业务之一，也曾经是支撑保安服务公司经营收入的基础业务。 小区保安服务在一定程度上关乎着居民百姓的起居生活，更关系到社会和谐安定，体现了保安服务事业的社会责任。 长期以来，很多保安服务公司认识到了小区保安服务的经营价值，对小区保安服务非常重视，尤其是竭尽全力承揽所属辖区的小区保安服务，甚至跨越地域承揽小区保安服务，力争在增加企业经营效益的基础上，通过实施小区保安服务项目给企业带来广告宣传效益。就目前而言，小区保安服务尽管经历了数年锤炼，在坎坎坷坷中跋涉前行，成为很多小区居民心中的一道风景。但是，经过仔细研判不难发现，目前小区保安服务业务的理念、保安队伍素质能力、小区保安服务质量等诸多环节上还存在偏差，影响了小区保安服务业务向更高层次迈进。因此，要经营好小区保安服务项目，需要从基础做起，从细节上下功夫，逐步提升小区保安服务水平，用硬实力赢得小区居民的满意和点赞。 五、小区保安行业现状 小区 保安服务的现状 ， 以北京地区为例，按 小区 的类型分为高端 小区 、中端 小区 和普通 小区 。高端 小区 往往通过城市的地理优势、 小区 级别、交通消费、地带繁华来体现，大多居住着高收入的成功人士和演艺界明星。中端 小区 以城市中心为轴点，与城市中心有一定距离的 小区 ， 小区 居民大多数以中层收入为主体。普通 小区 遍布整个城市，既有时代遗留的，也有通过搬迁改造的新建 小区 ， 小区 居民往往是回迁户和外地购房者。从表面上看， 小区 保安的服务内容没有太大的区别，几乎一模一样。从实质上看， 小区 保安员的配备、保安员素质、保安服务内容、保安服务费用等，有一定的差别，如高端 小区 保安员的形象相对年轻，普通 小区 保安员可能就是年龄大的保安员。不难想象，当高端 小区 与普通 小区 在保安服务上区别不大时，抛开客户单位不说，一定是保安服务公司自身经营理念出了问题。按常理说，高端 小区 需要配置高端保安服务，高端保安服务体现在服务内容、人员素质、服务质量、服务价格、居民满意度上都是一流的。当 小区 有高端与普通之分， 小区 保安服务与之不匹配时，那么这项业务就存在丢失的风险，因为谁都能干。因此，目前国有保安服务公司在 小区 保安服务方面萎缩的很严重，从这个意义上说被挤走的、挤走别人的、 小区 客户，三方都是受害者。 六、小区 保安服务存在的问题 保安服务质量是保安服务实施过程中的一个载体，是保安服务公司最终达到保安服务目的全过程。决定保安服务质量的因素很多，包括经营管理、培训教育、队伍素质、保安服务费用高低、 小区 支持等，哪一个环节都决定着保安服务水平。 小区 保安服务存在的问题主要有：从 小区 来说，直接表现对安全认识不充分，间接表现投入不够。 小区 物业对安全防范工作的重要性、安全防范工作内容、确保安全防范工作措施的落实、居民对安全工作的期待等，在认识上存在偏差。这种偏差带来的后果就是“形式主义”，表面上对 小区 安全防范工作有所动作，也聘用了保安员，但在聘用数量和对保安工作的支持上还存在一定距离。 XX地区 所有 小区 的保安服务都一样，保安员的职责任务基本上有门卫守护、巡逻、车场管理等，但从绝对安全角度讲，还有些细节需要从理论上探索，如：由于保安力量不足，可能导致巡逻频次不足或者留有死角，特别是夜间巡逻一旦不到位，就会给不法分子留下可乘之机。大多数 小区 对保安服务投入不足，不舍得花钱聘用更多的、高素质的保安员，因为保安服务费用较低，导致保安队伍不稳定，在这种情况下，形成恶性循环。 从个别企业来说，在与 小区 进行项目谈判中准备不足，沟通不畅，听之任之，为了拿到项目，没有从根本上主张自己的合理诉求，低廉的保安服务费用带来的只能是微博的收入，不仅没有为企业经营起到支撑作用，反而成为企业经营发展中的累赘，既伤害了企业本身，也伤害了保安员的利益。从承担的 小区 保安服务来说，恶性竞争伤害了整个行业。突出表现为，在承揽项目过程中违背保安服务市场规律，用压低保安服务费用来吸引 小区 物业，相互拆台。有的企业为了“抢地盘”，零利润承接 小区 保安服务，还有的企业在竞标过程中暗箱操作，尔虞我诈，扰乱保安服务市场秩序，给整个行业带来无法估量的损失。 小区 保安服务乱象横生。随着《保安服务管理条例》颁布实施，开放的保安服务市场逐步形成，保安服务市场主体由过去单一性变成多样性，国有保安服务公司凭借多年经验持续发展，民营保安 服务 公司遍地开花，一些 小区 物业也组建了保安队伍。表面上看市场很繁荣，实际上国有与民营竞争，再加上物业自建保安队伍， 小区 保安服务一团乱麻。在很多居民区，能直观看见 小区 保安穿着的制服，一个 小区 一个样，直接损害了整个行业形象 。 七、 对 小区 保安服务的建议 首先，统一思想认识，强化行业自律。所有 保安从业者都 要本着对行业负责的态度，在经营发展中严格执行《保安服务管理条例》，依法依规经营，遵循企业经营发展价值规律，维护保安服务市场秩序，竭尽全能建设企业诚信，通过提升保安队伍整体素质和保安服务质量赢得市场。 在承接社区保安服务项目时，坚决杜绝无序竞争、恶意压价、暗箱操作等。在洽谈合同前，按照商业合同洽谈要素全力以赴做好功课，不打无准备之仗。在洽谈合同过程中，应当本着务实的态度不能触碰底线，尤其是保安服务费用的成本核算问题，确保保安员的工资收入和企业盈利。在实施社区保安服务过程中，着重推树新服务理念，以社区安全为根本、以队伍形象和优质服务为抓手、以居民安居乐业为落脚点，从细节上塑造保安队伍形象，把社区居委会和居民的期待转化为工作上的动力，这是保安服务公司经营发展必经之路。 其次，各地保安行业协会应当牵头对社区保安服务进行治理。主要包括：出台相关指导意见，社区保安服务主要职责任务以及保安力量配备，操作流程，明确社区保安服务最低保护价。目的是引起行业同仁重视，净化市场环境，杜绝恶性竞争和不正当竞争，切实提升社区保安服务水平。 再次，社区保安服务是社会和谐建设的基础。每个人、每个家庭都是社会的一个细胞，社区是人们工作之余享受家庭快乐的港湾，安全防范工作的重要性与每一个家庭的安逸祥和紧密相连，也是社会治安秩序工作的重中之重。社区保安服务的实质是通过人的主观能动性和预见性不断对社区防范整体工作进行研判、分析、调整，时时编织安全网络，不断更新安全网络体系并占领制高点，不仅把工作做到主动，而且要把安全措施落实到位，力促实效。随着时代科技发展，当谈到社区安全防范工作的时候，无法不提及技术防范，技术防范是科技进步的表现，是发现和探测犯罪现象以及记录犯罪事实的重要武器。 建议保安服务公司在实施社区保安服务工作时，尽量采取人力防范与技术防范相结合的办法，提高社区安全率。做好社区保安服务安全网络编制。社区保安服务工作方案非常重要，其内容涉及到社区保安服务的指导思想、组织领导、重点防范内容、所需人力资源数量及岗位设置、岗位职责、安全检查制度、安全措施执行、突发 情 况处置等。 一方面，编织工作方案要在对社区周围环境治安情况的调研、社区内部踏勘、对原有的防范措施分析基础上进行，只有通过现场调查和走访居民群众，才能发挥主观能动性和前瞻性，从根本上解除居民的担忧，得区居委会和居民的拥护，也有利于开展工作，切忌闭门造车。另一方面，要认真听取社区领导的意见和建议，在与社区充分协商的基础上，根据社区的治安形势和居民普遍心声，一切以社区安全为目标，以居民的安乐祥和为归宿，处理好“投入”与“效益”的关系，达到互惠共赢的目的。安全始终是工作方案的主线，特别是一些相对较大的社区，居民众多，人员素质不齐，比如说社区安全防范工作从严格意义上说不仅仅是值守的保安员的事，要真正把“社区隐患人人重视、社区安全人人有责”这样一个理念深入人心，需要居委会的配合，需要全体居民的理解和支持。前提是保安员在执勤过程中坚持原则，不可麻痹大意，消除丝毫隐患，除此以外也要文明服务，力所能及地为居民服务。 第二节 项目需求分析 一、项目概况 1.招标单位： 2.项目名称： 3.项目性质： 4.基本情况： 5.工作范围： 二、 项目技术要求和有关说明 （一）项目技术要求： 1. 最低人员配置 1. 本项目最低配置保安人数 xx 人，自行排班，满足采购人要求及国家标准。 2. 男性 x （不含）周岁以下，女性 x （不含）周岁以下，身体健康，初中及以上文化程度，符合国家保安员要求； （某一年龄段） 人员最多配置 x 人（含）。 3. 品行良好，无刑事、治安处罚等不良记录。 4. 上岗时须持有市级(含)以上公安机关颁发的《保安员证》、符合当地公安等外部监管部门的要求。 2. 总体要求： 负责采购单位指定区域的安全保卫工作，并按照采购单位的管理模式对保安队员进行管理，依据双方确认的岗位职责要求，执行安全防范任务，承担相应的保安服务责任。 服务内容、规程及标准：遵照国务院20 10 年1月1日颁布实施的《保安服务管理条例》，以及中华人民共和国公安部2006年6月1日实施的《保安服务操作规程与质量控制》和采购人制定的有关安全（保安）规章制度执行。 1. 服装与制式 按着装标准向录用保安员配发全国统一制式保安员服装、保安员标志及服饰。 保安员服装分为夏服、春秋服、冬服、作训服四种。 皮鞋：春、夏、秋、冬季为黑色皮鞋。 保安员标志包括：帽徽、领花、阶级肩章、胸徽、臂章、饰带及服饰。 2. 着装规范 （1）保安员上岗执勤时，按规定着全国统一的保安员服装，戴帽子、系领带、扎腰带、佩带警械、穿黑色皮鞋，且着装整洁、仪容威武，佩带统一的帽徽、阶级肩章、胸徽和臂章以及主管单位核发的执勤证。肩章与肩部衣服中缝平行，胸徽在衣服右胸，臂章在衣服左臂上部。 （2）保安员按规定着装，不得混穿。 夏服：着夏服时戴大沿帽（女保安员戴圆领帽），半袖衬衣不佩带领花，系领带，带领