道路交通设施红绿灯运维_投标方案（技术标352页）（2024年修订版）.docx

道路交通设施红绿灯运维投标方案 目录 第一章 项目组织机构 10 第一节 项目经理职责 10 第一条 技术支持组职责 12 第二条 安全管理部 12 第三条 项目现场技术负责人 13 第四条 驻场技术服务人员 14 第五条 项目指导方针 14 第二节 维护方案 15 第一条 准备工作 15 第二条 项目工程进度时间安排表 16 第三条 人员配置 17 第四条 车辆配置 17 第五条 运行维护服务目标 17 第六条 运行维护内容及步骤 19 第三节 运行维护服务具体内容 20 第一条 驻点服务 20 第二条 运维服务 22 第三条 服务方式建议 23 第四条 运维服务内容 24 第五条 预防性维护服务 30 第六条 中心机房设备维护服务 31 第七条 服务器维护服务 32 第八条 病毒防护与监控服务 32 第九条 巡检记录 33 第十条 故障隐患排除 35 第四节 人员管理条例 37 第一条 人事考勤制度 37 第二条 仪容仪表规范 43 第三条 工作纪律要求 44 第四条 人员投保管理 45 第五条 人员调动制度 46 第六条 人员奖惩条例 47 第五节 管理制度 52 第一条 管理理念 52 第二条 管理策划 53 第三条 管理原则 54 第六节 安全管理制度 56 第一条 安全教育制度 56 第二条 安全保卫制度 58 第三条 安全检查制度 58 第四条 安全消防管理制度 59 第五条 安全围护管理制度 60 第六条 安全防范管理制度 61 第七条 道路安全管理制度 62 第八条 雨季安全管理制度 62 第九条 班前安全活动制度 63 第十条 高空作业安全管理制度 64 第十一条 文明管理制度 65 第十二条 文明施工管理制度 67 第七节 其他项目管理制度 67 第一条 会议管理制度 67 第二条 公章使用制度 69 第三条 项目档案管理 72 第四条 办公室工作制度 76 第五条 防护用品管理制度 77 第六条 清洁剂使用管理制度 78 第八节 人员安全培训管理方案 80 第一条 工具使用知识培训 80 第二条 交通设施知识培训 94 第九节 服务方案及工作流程 108 第一条 维护计划编制 108 第二条 维护工作原则 109 第十节 项目物资准备 110 第一条 准备计划 110 第二条 准备原则 111 第三条 项目服务特点 115 第四条 项目成本核算 116 第十一节 维护管理方案 118 第一条 交通组织方案 119 第二条 具体维护方案 125 第十二节 服务质量保障方案 130 第一条 项目领导保证 130 第二条 服务时间保证 130 第三条 项目物资保障 130 第四条 项目人员配备情况 132 第五条 人员基本要求 133 第六条 人员汇总表格 138 第七条 人员岗位职责 139 第十三节 拟投入设备及设备使用培训内容 142 第一条 工具使用知识培训 142 第二条 交通设施知识培训 155 第三条 施工工艺和技术 158 第四条 作业安全知识培训 165 第五条 档案管理 169 第六条 档案管理制度 171 第十四节 应急总预案 173 第一条 领导机构与职责 173 第二条 应急预案原则 175 第三条 应急预案体系 176 第四条 应急准备 177 第五条 应急响应 177 第六条 应急保障 179 第七条 应急培训演练 179 第十五节 高空坠落应急预案 181 第一条 编制目的 181 第二条 适用范围 181 第三条 应急响应 181 第四条 应急措施 182 第五条 预防措施 185 第十六节 意外触电应急预案 186 第一条 编制目的 186 第二条 适用范围 186 第三条 应急措施 186 第四条 预防措施 191 第十七节 火灾应急预案 192 第一条 编制目的 192 第二条 情况分析 192 第三条 应急响应 192 第四条 应急措施 194 第十八节 交通事故应急预案 199 第一条 编制目的 199 第二条 适用范围 200 第三条 应急原则 200 第四条 应急响应 201 第五条 应急措施 202 第十九节 机械伤害应急预案 204 第一条 编制目的 204 第二条 应急响应 204 第三条 应急措施 205 第二章 具体维护办法 208 第一节 护栏维护方案 208 第一条 护栏的类型 208 第二条 护栏的选择 209 第三条 护栏常见损伤 210 第四条 护栏维护要求 211 第五条 护栏清洗方案 212 第六条 护栏维护方案 218 第七条 护栏防腐方案 224 第二节 交通标志维护方案 227 第一条 维护的意义 227 第二条 维护的内容 227 第三条 维护材料选择 230 第四条 具体维护方案 232 第三节 交通标线的维护方案 241 第一条 维护的意义 241 第二条 标线设置分析 242 第三条 标线维护现状 242 第四条 标线维护方案 243 第五条 标线维护管理技术 265 第六条 标线维护信息采集技术 265 第七条 信息管理系统 269 第八条 标线使用周期分析技术 270 第四节 交通信号灯维护方案 271 第一条 概述 271 第二条 常见故障 272 第三条 维护方案 274 第四条 调试方案 275 第五条 电源保障方案 277 第六条 信号灯配时方案 281 第七条 信号灯清洁方案 282 第八条 信号灯拆改方案 284 第九条 拆改工程注意事项 286 第五节 隔离栅维护方案 293 第一条 概述 293 第二条 隔离栅清洗方案 293 第三条 隔离栅防腐方案 296 第四条 隔离栅维护要点 297 第六节 电子警察维护方案 298 第一条 概述 298 第二条 前端设备运行维护 301 第三条 系统运行保障维护 302 第四条 计算机硬件、网络及外设维护 305 第五条 系统运行管理维护 306 第六条 监控系统设备维护 308 第七节 防眩设施维护方案 327 第一条 概述 327 第二条 具体方案 328 第八节 道路照明设施维护方案 329 第一条 概述 329 第二条 维护相关规定 330 第三条 维护分级指标 331 第四条 维护内容分类 331 第五条 具体维护方案 333 第九节 服务承诺 346 第一条 质保期限 347 第二条 保修内容 347 第三条 质量保证 347 第四条 质量服务承诺 348 第五条 项目工作人员承诺 350 第六条 项目管理人员承诺 351 项目组织机构 针对该项目，我司将成立专门的工程领导小组。 正副组长分别由公司领导，工程部经理、市场部区域经理、项目经理、工程师等组成，职能是进行该工程方案审定、公司部门间的支持配合、组织协调、工程监督、材料核算及监督等工作。 该领导小组下设项目经理部，具体负责该工程的实施组织、技术支持、安全文明施工、工程协调、质量监督及评定 、 备件管理、资料整理等工作。 项目经理职责 A:派出的项目经理将由我公司具有多年项目实施管理及项目运维服务经验，并熟悉工程合同管理的人员担任，项目经理负责全面组织工程项目经理部，作为公司的授权代表，对本项目全面负责。 B:项目经理遵守国家法律法规，认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规，自觉运维本公司作为独立承包人的利益及企业形象。 C:项目经理负责同业主的整体工作联系，及时与业主沟通，保证业主的指示和要求能在项目组织内得到有效的贯彻与落实。 D:协调工程实施过程中一切相关技术、质量及进度等各环节的有效运作，严格按照合同要求保质保量按期完成合同中所规定的工程量。 E:加强施工管理，保证施工质量及施工安全，运维业主的工程利益，不偷工减料，杜绝不合格工程。保证各项工程优质完成。 F:加强现场管理，文明施工，积极配合业主的整体安排，有效协调实施过程中各相关单位和相关工程界面的配合 ， 爱护业主的财产，不妨碍业主正常工作。 G:组织编制工程服务实施组织设计，包括组织机构 、 部门人员职责、实施方案及实施进度计划、主要技术组织措施，制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。 H:科学组织和管理进入项目现场的人、财、物资源，协调内部作业层之间的关系，做好人力、物力和机械设备的调配和供应，及时解决服务过程中出现的问题。 I:加强项目，对项目成本目标进行分解、监督和控制，努力降低一切不合理的开支、提高经济效益，保证工程项目所需资金的使用。 J:加强与业主的沟通，满足业主对项目的质量要求，同时对业主提出的其他服务要求尽量予以满足，经业主签字确定后，及时上报公司。 K:注意廉政纪律，不请客，不送礼，不腐蚀国家工作人员，不贿赂业主管理人员。 技术支持组职责 A:我司在项目部内专门设立技术组，在项目技术负责人的领导下全面协调工程实施过程中的一切技术工作。 B:技术支持组全面负责各系统实施、运维及系统之间的技术工作，重点是系统之间的技术交叉及衔接。 C:技术支持组负责对整体系统技术服务方案的确定 ， 提交相关方案的技术策略，编制相关技术文件，包括方案的描述、技术规范的制定、设备备件选型、质量标准、验收规范等。 D:技术支持组全面完成相关技术攻关工作； E:技术支持组负责向业主解释一切技术细节； F:技术支持组负责组织对业主单位相关管理及技术人员作相关系统培训工作。 G:技术支持组由各系统的系统工程师和现场工程师以及软件工程师组成。 安全管理部 A:项目经理部专设安全管理部，由项目经理直接领导，全面负责施工过程中的一切安全事宜； B:服务实施过程中的安全事宜包括有人员作业安全、设备物资安全保存、施工车辆及设备机械仪器的使用安全； C:安全管理部负责对运维服务人员进行日常安全教育、考核，检查运维服务人员是否具备上路施工的安全资格，向项目经理提交安全教育计划、考核结果。 D:组织定期或不定期的安全检查，发现事故隐患及时提出整改措施，按时向上级提交有关安全的统计报表、总结等。 E:负责制定关键作业项目的安全施工技术措施，防止和杜绝事故的发生。 F:一旦发生事故时，参与调查处理，按规定时限向项目经理提出书面事故调查报告。 项目现场技术负责人 A:跟踪项目进度，提交项目进度报告、对项目进度实施控制。 B:对于项目执行过程中不符合流程的情况给以跟踪纠正，对于特殊情况，报告项目经理并征得批准。 C:跟踪解决用户投诉问题。 D:对项目各阶段需要提交的文档、程序和服务的及时性与质量负责。 E:对项目信息的及时准确沟通负责，确保项目计划和项目进度能够准确及时传递给项目有关人员，包括项目组成员，用户以及销售人员。 驻场技术服务人员 由我方技术工程人员组成，用户方派人协调工作。负责对硬件设备及系统软件进行的实施与运维。 项目指导方针 1.科学组织、精心安排：组建一个高效团结的项目部和一支技术熟练、作风过硬的服务队伍，运用先进科学的现代化管理手段，调动企业人力、物力、药物设备等各方面的优势资源，精心组织，与和其他单位、工种密切配合，根据进度要求，从规划设计、现场测量、材料组织、实行流水节拍式循环作业，确保项目顺利按时完成。 2.质量第一、安全至上：利用公司完善的质量保证体系，制定严格的质量保证制度，充分考虑国家现行有关施工质量验收规范、标准和规定的要求，从人员、材料、设备、环境等方面采取保证质量的措施，实施全员质量管理，确保项目质量达到预定目标。建立完善的安全保证体系，制定严格的安全管理制度，遵守有关施工安全、防火、环卫的法律、法规，坚决杜绝重大伤亡事故的发生，保证安全施工、文明施工。 3.科技先导、争创一流：采用先进的科学技术，科学合理地确定服务方案，在确保质量和效果的前提下，提高材料利用率和工作效率，降低成本，提高经济效益。 维护方案 如我单位中标，我单位会在中标后立刻配合采购方出具项目的相关设计及技术材料。 准备工作 a、组织准备： 在完成招标，以及签订合同、安全协议后，依据该工程实际情况成立现场施工管理组织。对各类管理及施工人员进行审核，建立健全各项管理制度。 b、技术准备： 1)组织编制施工维护方案。 2)组织安全学习培训，确认设备运行情况，出具详细的检查报告。 3)提报材料和构配件计划，确定进场时间。c、物资设备准备： 1)制定计划，保证人员及时到场。 2)安排维护车辆、维护高梯以及检测、维修设备，按计划组织进场。 d、劳动力准备： 根据施工组织设计，做好施工作业队的准备工作。对施工作业队进行工作业绩评价，组织相关施工人员进入施工现场，按计划组织施工人员进场。 e、现场准备联系施工用水电：确定材料堆场，疏通进出场道路，做到安全畅通。 f、施工外协调与采购单位建立经常的联系，不断征求他们的意见和要求，完善维护方案，做好故障排查。做好内部关系协调，使各项保证体系高效、低耗、顺利操作。在公司的统一协调下，搞好与其它有关部门的关系。 项目工程进度时间安排表 进度时 间 进度内容 第1-3 天 对所包含的所有设备进行一次全面检查，确认设备 运行情况，并提供详细的检查报告，并进行方案调 整 第 4 天 技术部开会讨论方案和进度安排 第 5 天 技术部拿出最终方案，采购部按照投标技术参数及 合同产品制定计划、工作日程时间表 第6-30 天 由工程师对交通基础设施、设备、平台等进行维护 ， 并进行为期一年的服务，每日完成巡检，并形成检 查及记录，每周汇总设备、网络运行情况，形成周 运行报告 人员配置 序号 姓名 性别 技术职称 经验年限 在本项目 担任职务 1 机械制造工 艺与设备 2 机电一体化 3 机电一体化 4 机电一体化 车辆配置 序号 车辆类别 车牌号 驾驶员 1 运行维护服务目标 为确保城区路口电子警察、信号灯及交通基础设施在可靠、高效、稳定的环境中运行。达到故障快速定位并解决 、 信息安全可控可查、不断优化运行效率和性能，保障系统资源共享，提高决策能力、管理能力、应急能力。针对系统现有的网络环境和服务器硬件设备、等进行实时行监控，更好地规范和提高系统的各项维护工作，保障网络、应用平台的正常运行以及防病毒的顺利正常开展。确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。保证目标系统7×24小时正常工作。 通过实际运行设备功能与性能的全面考核，来检验系统在长期运行中的整体稳定性和可靠性。 1、设备及系统功能、性能与稳定性考核； 1)设备及系统功能及性能的实际应用考核； 2)系统应用软件、软件支撑平台的长期稳定性和可靠性； 3)主要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性； 4)通信系统的长期稳定性和可靠性； 5)监测数据的长期准确性和完整性； 6)系统长期安全性能； 2、系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠 性 1)高温、低温、干燥、潮湿及雷雨风暴等恶劣天气条件下，系统工作的稳定性、可靠性和功能、指标的正确性； 2)在各种工况条件下，特别是在局部故障或个别设备故障时，系统整体功能的正确性； 3)各种环境、工况条件下，对设备的安全保护性能和系统的工作性能；远程控制功能在实际操作中的安全性能； 3、检验系统实际应用效果和应用功能的完善 1)系统运行档案在管理中的应用；存储数据的应用； 2)系统实时警戒能力的应用；系统远程控制能力的应用； 3)各类报表的应用；其它应用； 4、健全系统运行管理体制，完善运行操作、系统运维规范 1)建立专责管理队伍； 2)建立健全运行操作规程； 3)建立健全系统日常运维规范； 4)建立设备运行档案。 运行维护内容及步骤 ◆掌握信息系统各设备运行情况，具体落实各设备运行维护工作； ◆巡视运行维护各岗位，检查运行维护情况和服务质量，督导、协调各项工作，保持系统运行维护良好的秩序； ◆保证按时按质完成负责人交付的各项维护任务。 ◆通过数据分析和其他相关网络测试设备，解决系统问题； ◆发展和维护问题解决程序、网络文件和标准操作程序； ◆协助管理系统集成，更新维护各种工程用设备器材； ◆协助进行系统调试、维护系统正常运行，掌握调试、维护设备运行情况，具体落实各调试、维护设备运行维护工 作； ◆负责有关技术文件的拟订； ◆负责系统维护及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议； ◆承担相应的保密职责； 为了运维服务工作的顺利开展，以运维服务与操作培训 相结合的原则，在运维服务期间进行全面、系统的培训工作。 1、完成系统操作、运维人员的培训 (1)完成系统日常操作、故障警报处理、应急处理、系统软硬件运维和设备巡检等培训； (2)具备经考核合格的日常操作和运维人员上岗。 2、建立子系统运行所需的各项规章制度 (1)运行管理团队； (2)建立日常运行工作制度草案；建立日常操作、故障处理、警报处理、应急处理操作规程(草案);建立日常设备巡检制度，制定各项巡检、复核内容； (3)制定系统管理和运维规范； (4)制定日常运行报表生成内容、时间间隔。 运行维护服务具体内容 驻点服务 公司将为本项目组建一支技术专业、素质良好、结构优化、专兼结合的本地驻点运行维护项目团队队伍。能在最短时间解决排除设备故障及安全隐患。确保系统的不间断运行，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。 日常维护工作： ◆进入中心机房间检查网络设备、终端服务器、光端机、信号灯灯盘、电子警察摄像机、视频球机、闪光灯组件、信号机以及设备箱内配电产品、信号和控制线路等是否出现设备告警提示灯。 ◆检查中心机房的环境参数(温度、湿度、电源相位，电源电压)是否在正常范围内工作； ◆通过网络测试命令检查连接到省局、市局的网络是否畅通。 ◆检查是否有可用的软硬件的更新信息，发现更新后，将向相关人员提交相应的升级计划，在得到批准后严格按照 计划执行升级变更。 ◆对系统的计算机及外设设备进行调查登记，定期了 解这些设备的运行状况，并根据实际情况对其进行系统优化工作。 ◆检查计算机病毒，通过趋势防病毒控制台对系统网络内的计算机进行检查，包括病毒软件版本、病毒库更新情况、病毒查杀情况。 ◆对重要数据进行备份，并将备份集进行统一管理，对备份集进行验证，确保其可还原性和内容完整性。 ◆严格执行各项预定检查任务，认真做好检查记录，争取提前发现目标系统运行中存在的隐患，确保系统的正常运行。 ◆严格按照规程监控系统的运行状况，做好工作记录。当发现系统遇到或存在问题时，及时向相关负责人以书面形式提交问题报告，请求批示，争取及早发现并处理问题，避免对最终用户业务产生不良影响。 运维服务 对于用户所使用的设备出现故障后，运维工程师通过电话、远程登录、电子邮件等远程方式帮助用户确定故障原因并解决出现的问题。如果出现需要现场技术支持的情况，工程师按照到达现场的故障响应时间计划严格执行。解决故障后填写《用户维护记录单》,并且在当月月末提交的《运行维护 报告》中向领导详细汇报当月用户设备维护情况。 故障级别 P1级故障 P2级故障 P3级故障 P4级故障 故障级别定 义 [重大故障] 关键网络系统 出现故障，影 响或限制整体 业务运行。 [次型故障] 影响或限制 了部分业务 的正常运 行。 [简单故障] 个别工作站 点不能正常 工作，其余 部分仍可正 常运行。 [支持型故 障 ] 安装新设备 或者修改非 关键配置 ， 且对用户业 务不构成任 何影响。 到达现场时 限 驻点人员 驻点人员 驻点人员 驻点人员 对于 P1-P4级别故障均由运维工程师现场进行处理。 故障确诊时 限(不超过) 30分钟 30分钟 30小时 30小时 运行恢复时 限(不超过) 1小时 2小时 2小时 3小时 服务方式建议 1、服务时间的即时性 由于驻点运维工程师就在服务单位驻点服务，因此一旦 出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。 2、驻点服务及设备、系统的结合 由于驻点运维工程师长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。 3、驻点服务合作 由于驻点运维工程师长期和相关负责员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。 4、驻点运维工程师的使用及管理 驻点运维工程师在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。 运维服务内容 运维服务期间，主要工作有：安排人员培训，并进行实际操作；对系统进行日常操作，并予以记录；对系统发生的问题，分重点分层次地予以解决，并由此提出针对性的措施。发现并总结系统运行中的管理和运维问题，总结经验，以便系统正常运行时参考。 运维服务期间，主要工作内容包括：各监控中心监控系统的运维服务记录、硬件设备的运行情况记录、设备巡检记录等；前端设备运行情况记录、设备巡检记录等；传输线路的运行情况记录，主要是各节点、接口的情况记录；故障排查、人员培训等。 监控中心监控系统需要测试系统的性能、数据记录的完整性、计算机网络及网络安全等；前端设备需要测试监控功能和远程控制功能。 1、系统功能与性能的考核 运维服务期间按照招标书、深化设计、竣工报告、初步验收测试报告、初步验收报告等相关文件为考核依据完成实际运行中系统功能与性能考核，凡相关文件中有定量性能指标的按指标考核，无定量性能指标的按实际操作和使用中的实际需求考核。 1)系统软件功能 系统开机、关机功能及响应时间；操作界面切换功能及响应时间； 系统监控操作界面的完好性； 系统各种操作与响应的准确性和响应速度。 2)数据监测功能 系统工作状态显示界面的正确性及系统状态变化时显示界面的反应速度； 系统各部分工作状态的可观察性； 远程监测数据的准确性、监测周期及实时性； 远程监测数据的间隔周期的一致性与可调整性； 远程图像质量(含实时性),画面切换及控制响应速度。 3)远程控制功能 远程控制(含辅助设备)的正确性和响应速度； 远程安全保护和联动设备的正确性；远程控制优先权级别的正确性。 4)异常处理能力 系统非法操作警告信息的正确性； 系统警报条件参数的可设定性及警报的正确性和反应速度； 系统警报数据记录的正确性和完整性；系统事件警告的正确性与反应速度。 5)数据记录功能 远程监测数据记录的准确性、完整性；系统事件记录的正确性和完整性； 系统各类报表的正确性； 系统报表时间、间隔的可设定性；系统历史数据的可查询性能； 系统数据库数据容量的递增情况。 6)通信功能 系统通信链路的完好性；系统对外通信及功能。 7)网络安全 系统安全级别管理的正确性； 系统操作员的密码管理与操作员的增加、删除； 系统操作员安全级别的可修改性。 8)备份功能 系统主机的启动、退出的正确性及反应速度； 系统镜像数据备份的准确性和完整性； 系统网络数据备份(本地、管理中心、远程管理)的正确性、完整性和一致性； 系统备用控制中心的投入和退出是否正常； 系统后备电源的投入和退出的正确性、反应速度及工作时间。 9)时间统一性 远程监测数据时间标准的一致性；系统时钟的一致性。 10)系统的可运维性 11)系统防雷设备工作情况及效果。 2、系统长期稳定性 1)系统长期通电运行考核 系统运维服务一旦开始，至少保持连续通电运行72小时以上，其间系统应工作正常，无故障和异常出现。 长期通电考核包含系统控制中心、各分中心、所有监控(含连接站点)和系统与信息中心的通信等部分。 2)系统通信数据流量监测 监测并记录数据通信流量，以掌握实际流量，考核大流量(特别是多点图像同时传输)时有无堵塞、丢包现象发生。 3)系统功能及性能的长期稳定性 4)监测数据的长期稳定性和准确性 全面记录实时监测数据，定期人工复核监测数据，以 检查实时监测数据的性能，以及各种状态变量监测的正确性。人工复核不少于每周一次。 5)监测数据的完整性 监测数据的完整性指数据记录的完整性，在运维服务期间每天检查一次。 6)事件记录的正确性和完整性 事件记录指系统的开启和关闭时间(含本地、远程)、供配电状态的变化、辅助设备的开启和关闭(含远程和本地)、系统操作员的登录和退出。事件记录的正确性和完整性的考核建立在本地操作运行人工记录的基础上，通过定期核对人工记录和系统记录的方式实现。 7)警报记录的正确性和完整性 针对系统发出的各类警报，运维服务期间应慎重对待，除了作好人工记录以外，必须尽快查明原因。同时，经常核对系统对于警报记录的正确性和完整性。 8)系统支撑软件平台的稳定性 主要指系统的开启、退出是否正常，数据库记录是否正常，系统的各项操作响应有无明显延长、系统的服务器及各工作站有无死机现象等异常情况。 9)系统应用软件的稳定性 系统应用软件的长期稳定性能包括许多方面，在运维服务期间密切注意有无各种异常现象的发生，以便分析、查找软件编制过程中的疏忽和错误。 10)系统安全 包括系统权限管理、病毒防范、数据备份、数据安全等方面。在系统运行条件允许时经常变更系统操作权限，考核权限管理在各种状态下的正确性；经常性检查系统有无病毒入侵，并经常性的升级病毒库。 运维服务期间，经常性的检查系统数据的镜像备份，考核镜像数据备份的准确性和完整性。作好本地、远程数据库的经常性硬备份，以检查数据库中的数据在长期运行中有无丢失现象。 11)设备的长期稳定性 除了系统的长期通电考核外，设备的长期稳定性能在运维服务期间进行考核。考核除了日常运行、操作的功能外，还对设备本身运行状况进行定期检查，定期检查包括设备、导线、端子排等各种装置、附件的外观、温度、磨损、松动和清洁等。 3、系统在恶劣环境的工作性能 在雷雨、热带风暴、霉雨季节特别注意系统的整体工 作情况，以检验系统在恶劣环境的运行情况。需特别注意的有： 1)雷击浪涌保护系统的工作情况，以检验防雷系统对设备的保护功效； 2)电源异常升高时，雷击浪涌保护系统的工作情况； 3)图像质量； 4)通信链路的稳定性； 5)监测数据的准确