污水抽排服务投标方案（242页）（2024年修订版）.docx

污水抽排服务投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 11 第一节 项目背景 11 一、水环境的重要性 12 二、生活污水排污 17 第二节 需求分析 23 一、项目概况 23 二、服务范围 23 三、服务要求 23 四、服务人员 24 五、设备检查 24 第二章 项目整体服务方案 26 第 一 节 项目管理模式策划 26 一、运作模式 26 二、运行机制 27 三、考核模式 29 第二节 排水排污管理方案 30 一、排水排污管理目标 30 二、排水排污管理人员 30 三、质量、安全保证措施 30 第三章 项目组织机构及人员配备 33 第一节 项目管理概念 33 一、项目管理原则 33 二、项目管理机制 34 三、项目管理维度 38 四 、项目管理模式 41 第二节 项目组织结构 45 一、项目组织结构分类 45 二、建立项目组织的步骤 49 三、项目管理结构 50 第 三 节 项目组织机构 图 52 一、 项目组织架构 图 52 二、 项目管理机构岗位职责 52 第 四 节 人员配备方案 53 一、项目服务人员 53 二、人员配备管理 57 第四章 人员 管理及 培训 61 第 一 节 项目服务部 人员管理计划 61 一、严格考核制度 61 二、竞争上岗制度 61 三、民主型内部管理 62 第 二 节 人员培训计划 63 一、培训目的 63 二、培训对象 63 三、培训时间 63 四、培训方式 63 五、培训教师 64 六、培训教材 64 七、培训内容 64 八、培训考核 64 九、培训效果评估 64 第 三 节 项目服务中灭火器知识培训 65 一、灭火器按充装的灭火剂可分为五类 65 二、灭火器按驱动灭火器的压力 形式 可分为三类 65 三、火灾的种类 65 四、不同类型的火灾灭火器的选择 66 五、常见灭火器的使用方法 66 六、常见灭火器 标志 的识别 67 七、二氧化碳灭火器使用方法 67 八、干粉灭火器的原理与使用方法 69 九 、手提式干粉灭火器使用方法 72 第 四 节 服务人员救援知识培训 73 一、创伤急救 73 二、止血 74 三、烧伤急救措施 75 四、急性职业中毒的现场处理 76 五、中暑 76 六、火灾救援知识 77 第 五 节 抽排车驾驶员安全教育培训内容 78 一、司机的职责及管理 78 二、车辆使用规定 80 三、车辆保养规定 81 四、车辆检查规定 84 五、车辆紧急情况处置预案 85 第六节 抽排人员安全培训内容 86 第 七 节 对 抽排设备的培训 内容 87 一、水泵的汽蚀现象 87 二、立式多级泵的检修 90 三、给排水设备设施运行管理 98 四、给排水设备设施维护保 100 五、采掘工作面排水设施安装使用 102 第五章 项目管理制度 110 第一节 项目人员管理制度 110 一、员工管理制度 110 二、员工聘用制度 123 三、劳动合同管理制度 125 四、员工考勤管理制度 130 五、员工教育培训制度 135 六、人事考核管理制度 142 七、员工奖惩制度 148 第二节 档案管理制度 152 一、档案人员岗位责任制 152 二、档案保管制度 154 三、档案复制制度 155 四、档案 查询 借阅制度 155 五、档案库房管理制度 156 七、“三纳入”、“四参加”制度 157 六、档案立卷归档制度 157 八、文书材料归档制度 158 九、档案移交制度 161 第 三 节 财务管理制度 161 一、库存现金管理 161 二、银行存款管理 162 三、往来账款的管理 163 四、内部控制 163 第六章 设施设备管理 165 第一节 抽排服务设备配置 165 一、 抽排施工机械 设备组织配置及原则 165 二、配备计划及保障措施 166 第二节 主要抽排服务设备 169 一、污水排污泵 169 二、污水吸污车 185 第三节 吸污车维护注意事项 192 一、 合理确定维护周期 192 二、 充分利用免费检测 192 三、 尽量少解体维修总成 192 四、 适当用油 193 五、 油水分离器 193 六、 吸污车防溢阀 193 七、 吸污车后罐门 194 第四节 吸污车操作后的清洗方法 194 第五节 吸污车真空泵故障排除及维护方法 195 第七章 污水应急抽排方案 197 第一节 工作计划 197 一、 项目名称 197 二、工作时间 197 三、工作地点 197 四、工作人员 197 五、工作内容 197 六、工作要点 198 第二节 工作进度 198 第三节 污水吸污应急抽排方法 199 一、 吸污前的准备步骤 199 二、 吸污吸入操作方法 199 三、 吸污排出污水方法 200 四、 吸污排出污泥方法 200 第四节 污水应急排污流程 201 第五节 抽排清理 作业规范 202 一、 目的 202 二、 适用范围 202 三、 职责 202 四、 安全操作事项控制 202 五、 抽排清理作业 现场控制程序 204 第六节 抽排清理作业 流程 205 第七节 抽排 作业安全管理 206 第八节 操作吸污车 要点 209 第八章 项目服务保障 210 第一节 质量保证体系综述 210 一、质量方针 210 二、质量目标 210 三、思想保证体系 210 四、组织保证体系 210 第二节 质量控制组织架构及职责 211 一、质量领导小组 211 二、岗位职责 211 第三节 质量保障措施 212 一、设备保障措施 212 二、组织保障 措施 213 三、 技术 保障措施 214 四、 建立全面质量管理体系 214 第九章 应急预案 215 第一节 项目整体应急预案 215 一、应急机构设置 215 二、应急准备 216 三、应急预案 原则 225 四、潜在事故应急培训与演练 227 五、现场应急常用现场急救常识培训 228 六、现场的应急处理设备和设施管理 232 第 二 节 道路突发事件应急预案 235 一、适用范围 235 二、处置原则 235 三、工作职责 236 四、处置救援程序 236 五、注意事项及要求 237 六、责任追究制度 237 七、其他事项 238 第三节 车辆应急预案及事故处理 238 一、车辆起火应急预案 238 二、车辆故障应急预案 239 三、车辆交通事故应急预案 240 四、车辆盗抢应急预案 240 五、机动车辆遭遇突发自然灾害应急预案 241 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准 要求“ 项目背景及需求分析 ” 详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“ 项目组织机构及人员配备 ”详情可见本文第 三 章。 三、如招标文件评分标准要求“ 人员管理及培训 ”详情可见本文第 四 章。 四、如招标文件评分标准要求“ 项目管理制度 ”详情可见本文第 五 章。 五、如招标文件评分标准要求“ 设施设备管理 ”详情可见本文第 六 章。 六、如招标文件评分标准要求“ 污水应急抽排 ”详情可见本文第 七 章。 七、如招标文件评分标准要求“ 服务保障措施 ”详情可见本文第 八 章。 八、如招标文件评分标准要求“ 应急预案 ”详情可见本文第 九 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据项目实际情况修改） 第一章 项目背景及需求分析 第一节 项目背景 优秀水文化可以促进人水关系的协调。在现代的水利和生态环境建设中也应当倡导水文化，现代水文化创立的基本原则是满足现代人们对水文化的基本需求，反映现代人与水的关系、体现现代科技进步。 水是基础性的自然资源和战略性的经济资源。在人均水资源拥有量日益减少的同时，因水环境恶化所造成的水质性和功能性缺水现象亦日益突出，已成为突出的、全球性的共同的问题。早在 20世纪 初，欧美有些国家就关注水环境的污染，并且开始研究与防治。近几十年来，各国为控制水环境污染进行了大量研究，并且耗巨资对有些主要湖泊和城市河道进行了大范围治理。大量实践证明，水环境的污染是可以治理的，但这种治理常常费时长与费钱多：国际上治理最成功的美国华盛顿湖，耗资1.3亿美元，前后经过17年治理才达到目标；而面积仅1km2的瑞典的Frumman湖，费时22年，耗资90万美元才治理完毕，等等。据于此，从 上世纪七十年代 起，尤其是近十余年来，日本、美国、德国、瑞士等发达国家纷纷对以往的水环境治理思路进行反思，提出了生态治水的新理念，尊重河湖系统的自然规律，注重对其自然生态和自然环境的恢复和保护，使河湖的综合服务功能能展现很好。 农业面源污水由于量大面广，其治理难度不亚于点源，就美国、日本等发达国家对农业面源污染治理尤其是近年治理发展趋势来看，主要采用生物氧化塘、人工湿地和土地处理系统等来进行治理农业面源污染。 就具体的技术发展趋势来看，生态/生物方法是修复水生态系统中最为推崇的举措之一。这种技术实际上是对水体自净能力的强化，是人们遵循生态系统自身规律的尝试。而在具体的实施时，更趋向于多种技术的集成。具体由哪几种技术集成，则需要根据目的水域的污染性质、程度、生态环境条件和阶段性或最终的目标而定，亦即在实施前要对目的水域 做系统 周密的论证，而后制定实施方案，才能达到预期的目标。 大量实践证明，以相应的实验示范基地为平台，开展相应的应用基础研究与新技术开发，同时引进异地实用高新技术进行本地化研究与示范，是条有利于快出成果并且直接将其转化为生产力的可行途径。如日本在琵琶湖和霞浦湖等建立了针对流域水环境治理与生态修复的实验示范基地，取得了环境教育、新方法和新技术研究开发与技术成果展示效果，为提高市民的环境意识和科技成果的推广应用起到了积极的促进作用。 一、水环境的重要性 大量研究表明，对水域的水环境污染进行有效治理的前提是控制污染源，只有外源得到了有效控制，作为末端治理技术的水环境污染治理才能见效，不然只能起到事倍功半的效果，甚至徒劳。通过大量研究与实践，已明确水环境污染实际上是典型的生态问题，因此，在对污染水域进行治理时，用生态学方法使生态问题得到最终解决。近年，强调治理与生态修复相结合，甚至更加强调生态修复的作用。 从广义上讲，所有的生物处理都是生态修复。目前，国际上据原理已在使用的或已进入中试阶段的污染水域治理与生态修复技术可分为物理法、化学法和生物/生态法三大类。其中的技术名称包括底泥疏浚、人工增氧、生态调水、化学除藻、絮凝沉淀、重金属化学固定、微生物强化、植物净化、生物膜。 1. 底泥疏浚 底泥疏浚是在水域污染治理过程中普遍采用的措施之一。这是因为底泥是水生态系统中物质交换和能流循环的中枢，也是水域营养物质的储积库和特殊的缓冲载体，在水环境发生变化时，底泥中的营养盐和污染物会通过泥 -水 界面向上覆水体扩散，尤其是城市湖泊和河道，长期以来累积于沉积物中的氮磷和污染物的量往往很大，在外来污染源存在时，这些物质只是在某个季节或时期内会对水环境发挥作用，然而在其外来源全部切断后，则逐渐释放出来对水环境发生作用，包括增加上覆水体中的污染物含量和因表层底泥中有机物的好氧生物降解与厌氧消化产生的还原物质消耗水体溶解氧等，并且在很长 一段时期 内维持对水环境的影响。因此，一般而言，疏浚污染底泥意味着将污染物从水域系统中清除出去，可以较大程度地削减底泥对上覆水体的污染贡献率，从而起到改善水环境质量的作用。 底泥疏浚 技术据 原理属物理法分类技术。外移内源污染物，这是底泥疏浚技术主要作用所含有的内容。就疏浚技术现状来看，主要包括工程疏浚技术、环保疏浚技术和生态疏浚技术等。就技术的成熟度和采用率而言，其中的工程疏浚技术居首，环保疏浚技术是近年开发并且已进入大规模采用阶段的成熟技术，生态疏浚技术则是最近提出并且在局部实施的新技术。 就实施疏浚技术对水环境质量的改善效果来看，由于工程疏浚技术以往主要是用在为了疏通航道、增加库容等目的而进行的疏浚，长期的实践证明其效果欠人意；环保疏浚是以清除水域中的污染底泥、减少底泥污染物向水体的释放为目的的技术，其效果因此明显优于工程疏浚技术，而有较高的施工精度，能相对 合理地控制 疏浚深度，能较大幅度地减少疏浚过程中的污染是环保疏浚技术的特点；生态疏浚是以生态位修复为目的的技术，以工程、环境、生态相结合来解决河湖可持续发展，其特点是以较小的工程量最大限度地清除底泥中的污染物，同时为后续生物技术的介入创造生态条件。 然而，据日本等发达国家的实践，就特定的水体而言，是否需要对其底泥进行彻底的疏浚，或者疏浚到什么程度，还需要进行细致周密的研究论证，并且应做到视区域的污染程度、性质和疏浚目的而定，不宜一概采用，因为大规模的底泥疏浚不但需要大量资金来支持，而且被清除的污染底泥的最终处理也是一个棘手的问题。 2. 生态调水 生态调水是在敏感水域普遍采用的水环境污染治理措施。生态调水的目的和方法是通过水利设施（闸门、泵站等）的调控引入污染水域上游或附近的清洁水源冲刷稀释污染水域，以改善其水环境质量。 生态调水的实际作用主要体现在： （ 1 ）将大量污染物在较短时间内输送到下游，减少了原区域水体中的污染物的总量，以降低污染物的浓度； （ 2 ）调水时改善了水动力的条件，使水体的 负 氧量增加，有利于提高水体的自净能力； （ 3 ）使死水区和非主流区的污染水得到置换。 生态调水 技术据 原理属物理法分类技术。通过稀释作用降低营养盐和污染浓度，改善水质，这是生态调水技术主要作用所含有的内容。然而，生态调水技术的物理方法是把污染物转移而非降解，会对流域的下游造成污染，所以，在实施前应进行理论计算预测，确保调水效果和承纳污染的流域下游水体有足够大的环境容量。 3 . 人工增氧 人工增氧是在治理污染河道中较多采用的措施之一。这是因为污染严重的河道水体由于耗氧量远大于水体的自然复氧量，溶解氧普遍较低，甚至处于严重缺氧状态，此时河道的水质严重恶化，水体自净能力低下，水生态系统遭到破坏。人工增氧能较大幅度地提高水体中溶氧含量。 4. 人工增氧的结果 （ 1 ）能加快水体中溶解氧与臭污物质之间发生氧化还原反应的速度； （ 2 ）能提高水体中好氧微生物的活性，促进有机污染物的降解速度，这些作用对消除水体臭污具有较好的效果。 5. 人工增氧一般适宜于在 以下二种 情况下应用 （ 1 ）为加快对污染河道治理的进程； （ 2 ）作为已经过治理河道中的应急措施。 人工增氧 技术据 原理属物理法分类技术。促进有机污染物降解，这是人工增氧技术主要作用所含有的内容。 5. 植物净化 植物净化技术据原理属生物/生态法分类技术。污染物迁移转化后外移，这是植物净化技术主要作用所含有的内容。相对于物理法和化学法而言，生物/生态修复技术的提出较晚，而生物/生态修复技术发展仅仅是近十多年前才开始的，尤其是其中的植物净化技术是近年来才开始得到重视。植物净化技术的最大优点是可以通过植物的吸收吸附作用，降解、转化水体中的有机污染物，继而通过收获植物体的形式将有机污染物从水域系统中清除出去，因此，可以达到标本兼治的效果。与此同时，植物的存在为微生物和水生动物提供了附着基质和栖息场所。某些植物的根系能分泌出克藻物质，达到抑制藻类生长的作用，庞大的枝叶和根系成为自然的过滤层，能截获大量的悬浮物质等，对水生态系统的物理、化学以与生物特性亦能产生重要影响。 作为完整的水生态系统包含种类与数量恰当的生产者、消费者和分解者，具体地说包括水生植物和鱼、螺、虾、贝类、大型浮游动物等水生动物，以与种类和数量众多的微生物和原生动物等。其中，水生植物是水生态系统中的初级生产者，其不仅是水体食物网的重要成员，同时在水体溶氧供应、营养循环中其起到重要作用，而且作为水体结构角色，还为 其他 水生动物提供生存空间和产卵栖息地。 水生植物技术用于生态修复阶段，其主要作用： （ 1 ）净化微污染的水体，即通过其的吸收吸附作用，降解、转化水体中的有机污染物，而使水质得到进一步改善； （ 2 ）作为水生态系统的主要成员为其他生物的生存、繁衍提供场所和食物。 水生植物尤其是其中的浮叶和沉水植物在污染严重的水体中因生境条件不具备，因而难以成活，而修复水生态系统时有水生植物的介入，生态系统就能修复。 二、生活污水排污 我国作为人口大国，一个城市的人口数量 至少在百万级别以上 ，那么，城市内部又是如何处理人类的排泄物的呢？有人说：直接排到海里不就得了，但是全国一年就能产生9.5亿吨粪便，人类排泄物中含有的细菌、病毒以及寄生虫等等就 超过了140种以上 ，如果没有妥善处理，排泄物中的病菌会污染食物和水源，而 飘浮在空气中 的病菌还会附着在气溶胶中，随呼吸道进入人体。 说个直接排污的例子，就是我们都熟知的印度恒河，在印度的传统中，恒河水具有“净化一切污秽”的作用，这可不是当地人迷信，污水在流经自然河流时确实会有物理、化学以及生物等三个环节进行自我净化。 物理净化指的是污水在河流流入大海之前会被河水稀释淡化，一些无用的沉积物则会沉淀在河底，而化学净化则是利用氧化等化学反应分解有害元素，生物净化就是通过细菌和微生物等对污染物进行分解，但随着人口的增加以及污染物的大量出现，印度恒河的净化能力已经急剧下降，这也导致恒河水水质被污染，重金属和有毒物质超标等情况，因此，仅仅利用河水净化污染物的方法是行不通的。 而很多人不知道，其实排污系统和城市的发展是息息相关的，在 上个世纪 五六十年代，我国的城镇排污处理能力还处于低级水平，只能依靠人力背粪，人力车或兽力车收运粪便来进行粪便的回收，但回收后的粪便只是经过极为简单的处理就被当作农田的肥料使用了. 这也导致了一系列医疗卫生问题，比如为什么很多人小时候肚子容易长蛔虫，就是因为回收的粪便没有经过精细去污的处理，粪便中残留着细菌、寄生虫等等，一旦食物处理不干净，就容易让人出现腹泻甚至长蛔虫的情况，这一现状持续了十几年，往后，随着国家经济实力的提高，城市开始配备定期清理粪池的吸粪车以及无害化粪便处理工厂等等，城市和农村和排污现状才得以改变。 如今，伴随着城镇管网的完善，粪便的清运量也在逐年减少，吸粪车也很少出现在大街上了，而如今我国对于粪便的处理方式主要是化粪池结合下水道和 污水处理厂 处理工艺。首先，我们知道厕所污水和厨房污水的下水管道是分开布置的，厨房污水的污染物一般是厨余垃圾、食物残渣或是洗涤剂等，因此厨房污水通过下水道口后直接进入城市的污水总管道，在这里进行过滤和化学分解有害物质后再进行有效利用。 但厕所污水就比较麻烦了，一栋建筑物的厕所污水会顺着全楼的单独管道进入化粪池，然后集中在这里进行固液分离、絮凝脱水、隔绝氧气（消灭其中的虫卵）、除臭等步骤，沉淀过后只有上层比较干净没有悬浮物的污水会进入到二次沉淀池中，利用生物自净法对其进行分解，待污水化作无害的水分子和二氧化碳后，才会送入污水处理厂进行更深入的处理。 这还没完， 污水处理厂 会将流经的污水进行氯气消毒，并投入混凝剂和助凝剂，这一步骤一是为了消毒杀菌，二是为了进一步将漂浮在水中的细小颗粒过滤出来，而当所有步骤完成后，被处理过的污水也就达到了基本的生活污水指标，虽然还不能用来直接喝，但这些污水可被用来中水、浇花、洗车等，在资源循环利用方面发挥重要的作用。 第二节 需求分析 （根据项目具体情况自行更改） 一、项目概况 XX 区 XX 污水应急抽排服务采购 二、 服务范围 XX 区 XX 开发区 XXX 上游 三、服务要求 XXX 区 XX 村 XX 沟 ， 因周边污水管网 未完善 ， XXXX 后面有3个排污口不定时有污水排入 XX 沟 ，XX 村居民化粪池污水也排入 XX 沟 ， 形成疑似黑臭水体。根据市水环境综合治理指挥部的指导精神 ， 要求 XX 区局在开展黑臭水体治理工作“回头看”国家督查工作组检查期间 ， 对 XX 沟污水采取临时措施。结合现场实际情况 ，需 大型吸污车对污水进行应急抽排 处理，我公司做好污水应急抽排方案。 四、 服务人员 污水应急抽排项目服务人员 五、设备检查 （一）开班前的检查 1 . 检查车辆技术状况，车辆线路、制动、方向、轮胎是否正常，如有异常，及时进厂维修。 2 . 检查灭火器、急救包是否有过期或不足现象，及时补充、更换药品。 3 . 检查断气刹拉杆是否正常，有无卡阻、损坏等现象，发现异常及时更换。 4 . 检查车体外观是否清洁，车辆牌照是否清晰，及时清洗车辆，保证车辆外观整洁。 （二）临时停车要求 污水吸污车辆停靠在有坡度的道路上时，应确定断气刹必须拉死，并且必须在车后胎处安放三角木，防止车辆出现滑行事故。 （三）收班后要求 1. 驾驶员收车后，应认真检查车辆使用情况，如车辆异常，应及时维修。 2. 收班车辆必须停放于我司指定的停车地点，整齐停放，坚决杜绝重车停放现象。 3. 车辆停放时，驾驶员必须检查车辆断气刹是否拉紧，且在车辆停稳后，安放三角木，以防车辆出现意外。 第二章 项目整体服务方案 第 一 节 项目管理模式策划 污水应急抽排 服务的管理方式其实 就是 一种管理职能的具体运作模式、运行机制、考评考绩体系等。 一、运作模式 我司在本 污水应急抽排服务 项目中 ， 将结合XX 项目的 特点及 项目标准， 运用专业 抽排 技术 ， 并结合本项目的具体特点和模式 ， 确定管理运营的运作模式。 本项目管理职能关系示意图： 本项目管理部 本项目业主 本公司 上述模式示意图说明： （一）我司对本项目实行专业化、规范化的垂直专业 运输服务 管理。 （二）业主单位XX及其有关业务主管部门和我公司构成监督协调关系。 （三）XX有关业务主管部门与我公司的本项目 运输服务 部构成监督协调关系。 二、运行机制 为保障 运输项目 管理机构高效运作 ， 必须建立一个有效的管理运行机制。 （一）质量监管机制 全面推行质量管理 ， 把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人 ， 并通过质量管理监督检查 ， 使工作质量不断提高 ， 达到（管理方）满意的效果。 按我公司制定的各项管理指标和工作方案 ， 公司质量管理部门和各项目部职能管理人员将按照质量要求 ， 明确责任 ， 授予权利 ， 抓好实施过程中的检查和控制 ， 并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图表和文字表述出来 ， 实现目标动态控制 ， 进行目标成果评价 ， 确定成果和考绩 ， 并与个人利益待遇相结合。同时 ， 公司还会通过各种宣传教育手段培养员工的敬业精神 ， 职业道德 ， 加强员工培训 ， 不断提高员工自身素质和工作水平 ， 进而提高工作质量和工作效率。 （二）协调机制 协调机制是指运用协调管理的方法 ， 解决在管理服务过程中经常发生的各岗位之间、工种与员工之间、员工与员工之间矛盾和冲突。 1.行政手段 ， 以行政职务权利为依托 ， 以行政命令为基本形式 ， 以奖罚为后盾的强制性管理手段。 2.竞争手段 ， 运用竞争手段促使相关方面关系的协调 ， 如通过竞争 ， 以先进带动后进 ， 共同完成任务。 （三）激励机制 激励机制是激励活动要素在进行过程中互相联系、相互作用、相互制约及激励效果之间内在联系的综合机能 ， 其作用旨在提高“内聚力”。 1.管理日常目标、责任制、增强管理层的工作主动性 ， 按“最优” 运输标准 制定各项管理指标 ， 严格做好各项工作、明确奖罚。 2.实施奖金制和破格晋级制度 ， 调动员工工作热情。对员工实施奖罚制度 ， 奖金标准与工作表现和业绩挂钩 ， 并可根据情况 ， 对先进给予破格晋升 ， 以形成竞争激励机制 ， 提高员工积极性。 3.依据管理、管教结合 ， 融情于管。公司关心员工生活 ， 帮助其解决家庭困难 ， 使其无后顾之忧 ， 保持良好的工作情绪 ， 给业主提供优质服务。 （四）监督机制 监督机制是实现 运输服务 管理各项工作开展的必要外在约束条件 ， 防止或纠正工作中出现的偏差。保证管理机构及其工作人员按章办事。 1.各项目管理人员对内部员工进行品质监督。 2.业主单位的质量管理部门对现场及公共设施卫生进行广泛监督、检查 ， 形成多方面综合监督体系。 三、考核模式 考评考绩是一种普遍应用于管理过程中的手段 ， 即对工作进行成效评价 ， 对担负工作的人进行业绩衡量 ， 从而不断地改进工作方案、提高工作质量、促进员工进步和公司发展。 （一）考评考绩的目的 保证 高质量地完成 工作 ， 使分配机制更趋合理 ， 使人事任用更趋客观；增强沟通、充分调动员工的积极性；建立一支高素质的 项目 员工队伍。 （二）考评考绩的原则 实事求是 ， 公正合理 ， 提出建议 ， 共同提高。 （三）考评考绩的内容： 员工品行、工作态度、工作能力、工作业绩。重点是量化地对工作业绩进行考评。主要是员工在作业中的作业态度、作业质量、业主考核意见、 群众反映 情况等等。 （四）考评考绩的标准 公司规 章制度、岗位作业指导书是对员工品行、工作态度的衡量标准；月（年）度工作计划、临时任务及目标是对员工工作能力、工作业绩的考核标准。  第二节 排水排污管理 方案 一、排水排污管理目标 1 . 排放控制达标 ， 无市民重大投诉； 2 . 无因排水 排污 措施与管理控制不善造成的上级处罚和通报批评； 3 . 上级部门检查验收达标； 4 . 相关安全文明达标。 二、排水排污管理人员 本项目 中经理 为组长的临时排水 排污 领导小组 ， 负责策划、组织、落实和参与排水 排污 方案的实施 ， 保证各项工作落到实处 ， 责任分工到人。具体组织 人员 如下： 组长： 副组长： 组员： 排水排污方案具体实施由领导小组、专项组、施工班组进行三级管理。 三、质量、安全保证措施 1.质量保证措施 质量管理落实到人 ， 各项工作专人负责 ， 具体措施如下： （1） 质检部负责质量管理 ， 积极开展各项工程质量管理