校园保安服务投标方案（536页）（2024年修订版）.docx

校园保安服务投标方案 目录 第 一 章 项目整体服务设想及策划 15 第 一 节 项目需求分析 15 一、项目概况 15 二、服务要求 15 第 二 节 项目管理服务理念 19 一、服务理念 19 二、管理定位 20 三、管理目标 20 四、保障措施 23 五、服务计划 25 六、服务措施 27 七、管理方法 34 第 三 节 项目管理服务承诺 37 一、 项目服务承诺 37 二 、纪律承诺及措施 42 三 、回访承诺及措施 44 四 、培训承诺及措施 44 五 、临时加班承诺及措施 45 六 、合同履约承诺及措施 45 七 、安全督察承诺及措施 46 八 、服务期限的响应 47 第 四 节 保安服务思路与策略 48 一、管理理念 48 二、管理策划 48 三、管理模式 48 四、管理机制设想 49 第 五 节 服务目标 及要求 51 一、服务思想 51 二、服务目标 51 三 、服务内容 53 四 、服务流程 55 五 、服务要求 56 六 、服务标准 62 第六节 监督管理机制 64 一、目标机制 65 二、激励机制 65 三、监督机制 65 四、自我约束机制 66 五、回访机制 66 六、应急机制 67 七、保障机制 67 八、创新机制 67 第七节 项目工作重难点分析 68 一、安全防范及秩序维护工作 68 二、车辆管理工作 69 三、狠抓团队建设工作 69 四、狠抓培训工作并及时跟踪检查落实情况 70 五、抓好服务质量工作 71 六、做好投诉跟进工作 72 第八节 针对本项目的合理化建议 72 一、 针对校园保安服务项目合理化建议 72 二、 从公司管理层面的合理化建议 74 第九节 接管进场计划及退场方案 77 一、 预定方案 77 二、 接管过程中的突发事件处理 78 三、 人员储备 78 四、 各项文件、表格、流程清单 80 五、 进场注意事项 81 六、 项目整体实施计划 81 七、接管进驻工作计划 82 八、退场方案 83 第 二 章 校园门岗服务方案 85 第 一 节 门卫服务 内容 及 规范 85 一、 服务内容 85 二 、服务要求 86 三 、服务标准 91 四 、操作规程 93 五 、工作规范 97 第二节 门卫执勤要求与标准 98 一、 岗位执勤要求 98 二、 门卫人员要求 100 三、 岗位形象要求 101 四、 岗位工作要求 101 五、 门卫查验标准 103 第三节 门卫勤务 管理 108 一、门卫人员交接班 108 二、请示报告 109 三、勤务检查 109 四、勤务登记 109 五、 收发室管理 110 第四节 校园高峰期管理方案 110 第 三 章 校园巡逻服务方案 112 第一节 巡逻岗位要求 112 一、 主要内容 112 二、 主要任务 112 三、 岗位职责 113 四 、工作规范 114 第二节 校园巡逻计划 115 一、工作内容 115 二、主要任务 123 三、巡逻要求 129 四、巡逻方案 130 五、巡逻注意事项 131 第三节 巡逻服务 规程 132 一、巡逻服务说明 132 二、巡逻服务操作规程 132 三、巡逻的实施 133 四、紧急情况的处置 134 六、岗位要求 134 七、保安巡视管理 134 八、夜间巡逻 规程 138 第 四 章 校园监控服务方案 143 第一节 监控人员管理 143 一、 人员配备 143 二 、工作规范 143 三 、保安监控岗操作流程 145 第二节 保安监控系统设备 152 一、保安监控系统概述 152 二、闭路电视监控系统 153 三、防盗报警系统 153 四、出入口控制系统 154 五、停车场管理系统 154 六、监控系统作用 155 七、校园监控系统管理 157 第三节 视频监控设备管理 158 一、 视频监控设备管理措施 159 二、 视频监控设备的日常管理 160 三、 现场监控管理 161 四、 行政监控管理 162 五、 图像信息资料管理 164 六、 管理考核要求 164 七、 视频监控设备巡检管理要求 165 八、 视频监控设备巡检内容 165 第 四 节 监控值班管理 166 一、监控中心管理规定 166 二、监控操作管理 171 三、监控设施维护 174 第五章 校园安全与秩序保障服务方案 176 第一节 校园安全保障方案 176 一、宿舍安全管理 176 二、校园道路交通安全保障服务 179 三、校内临时施工安全管理 181 四、校园安全宣传教育 182 第二节 校园大型活动保障方案 184 一、新生报到活动安保服务 184 二、校运会活动安保服务 189 三、校园其他大型活动安保服务 194 四、假期及重要时节安保服务 198 第 六 章 消防安全管理方案 201 第 一 节 消防服务方案 201 一、消防应急器材 201 二、消防安全管理体系 201 三、消防设施、器材管理 202 四、消防培训 203 五、消防基本能力训练 208 六、消防安全检查 209 七、重点部位的消防管理 210 第二节 消防设备检查管理方案 210 一、 消防安全管理措施 210 二、 消防设施、器材维护管理 211 三、 火灾自动报警系统定期检查规定 212 四、 自动喷水灭火系统定期检查规定 218 五、室内消火栓系统定期检查规定 225 六、消防安全疏散设施定期检查规定 226 七、灭火器材定期检查规定 228 第三节 消防演练工作 230 第四节 安保消防管理的流程 234 第 七 章 服务质量保障方案 239 第一节 安全服务概述 239 一、消防安全方面 239 二、治安防范方面 239 三、工作管理措施 240 第二节 服务质量保证 243 一、服务保证 243 二、管理保证 243 三、人员供应保证 244 第三节 服务质量保障措施 244 一、保证顺利接管的措施 244 二、优质服务质量保证措施 248 三、服务安全保证措施 249 四、人员保障措施 250 五、设备物资保障措施 252 六、机制保障措施 252 七、应急保障措施 259 第 四 节 保安服务 质量控制程序 260 一、保安服务控制程序 260 二、紧急情况处理程序 261 三、过程和服务的监督 261 四、学校满意度测评 262 五、不合格服务控制程序 263 六、服务改进控制程序 264 七、自查标准方案 265 第 八 章 人员培训方案 268 第一节 整体培训方案 268 一、培训宗旨 268 二、培训概括 268 三、培训的目的及要求 269 四、培训计划 269 五、员工培训操作流程 272 第二节 培训内容 275 一、法律基础知识培训 275 二、管理制度培训 278 三、问题处理方法培训 282 四、消防技能培训 285 五、军事技能培训 296 第三节 培训考核与考勤 299 一、培训考核 299 二、培训考勤 300 第四节 培训相关事项 302 一、培训费用 302 二、培训期间薪资待遇 303 三、培训档案管理 304 四、员工培训的权利和义务 306 第 九 章 应急预案 308 第一节 应急事件处理整体方案 308 一、应急处置原则 308 二、应急组织机构及职责 309 三、应急物资准备方案 310 第三节 各专项应急预案 311 一、防火应急预案 311 二、防盗应急预案 313 三、防灾应急预案 313 四、突发事件应急预案 315 五、刑事治安应急预案 319 六、卫生防疫应急预案 320 七、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻情况的应急预案 322 八、群体围堵（堵门、堵车）应急预案 322 九、静坐、示威事件的应急预案 323 十、可疑物品的应急预案 324 十一、爆炸、恐吓事件应急预案 325 十二、高空坠物应急预案 327 十三、在执勤中拾到遗失物品的应急预案 328 第 十 章 项目管理规章制度 330 第一节 安全管理制度 330 一、 校产安全保卫制度 330 二、 现金、票证、贵重设备安全管理制度 330 三、 外来人员（来客）登记制度 331 四、 保安队安全保证制度 331 五、 项目监管制度 335 第 二 节 保安服务规程及岗位责任制度 339 一、 保安服务范围 339 二 、门卫服务制度 340 三 、巡逻服务制度 346 四 、车辆管理服务制度 348 五 、守护服务制度 350 六 、随身护卫服务制度 352 七 、人群控制服务制度 353 第 三 节 保安员管理制度 355 一、保安员守则 355 二、队务管理 358 三、奖惩制度 362 四、 安保人员管理制度 365 五、 人员稳定保障制度 367 六、 临时工流动率控制制度 369 七、 队伍建设保障制度 371 第 四 节 管理运作制度 374 一、员工规范制度 374 二、接待制度 378 三、投诉受理制度 379 四、维修制度 382 五、档案管理 384 六、回访工作制度 390 七、满意度调查制度 392 八、 物资装备、勤务管理制度 396 第五节 消防安全管理制度 400 一、消防安全教育、培训制度 400 二、防火巡查、检查制度 401 三、安全疏散设施管理制度 401 四、消防控制中心管理制度 402 五、消防设施、器材维护管理制度 403 六、火灾隐患整改制度 404 七、灭火和应急疏散预案演练制度 404 第 十一 章 项目组织机构及人员配备 408 第一节 项目管理机构 408 一、公司内部运作组织架构 408 二、项目组织架构 410 三、项目人员配备情况 412 第二节 人员岗位职责 415 一、保安队长职责 415 二、保安员职责 416 三、校园巡查岗位职责 416 四、门岗岗位职责 417 五 、 监控室 岗位职责 418 六、 保安员消防工作职责 420 第 三 节 项目人员管理 423 一、人员管理模式 423 二、人员选聘管理 424 三、人员淘汰机制 426 四、人员奖罚机制 429 五、人员关系协调 429 六、人员考核办法 431 七、人员保障措施 438 八、人员管理制度 440 九、岗位纠查制度 447 十、量化管理及标准运作 448 第四节 安保服务工作标准及操作规程 448 一、 保安员培训实施作业规程 448 二、 保安员交接班管理作业规程 455 三、 门岗管理作业规程 458 四、 巡逻岗管理作业规程 460 五、 交通管理作业规程 464 六、 车辆停放管理作业规程 467 七、 施工人员、闲杂人员管理作业规程 470 八、 保安员内务管理作业规程 472 九、 保安警用器械管理作业规程 474 十、 突发事件处理作业规程 478 十一、 保安员绩效考核实施作业规程 489 十二、 校园“110”报警管理作业规程 494 十三、 消防管理作业规程 499 第 十二 章 项目物资配备方案 504 第一节 物资配备明细表 504 第二节 保安装 备配置情况 512 一、项目装备配置计划 513 二、值勤装备器械管理标准作业规程 519 第三节 物资管理规定 527 一、职责 527 二、办公设施管理规定 528 三、钥匙管理规定 528 四、日常工具管理规定 529 五、物资装备使用规定 534 六、保安人员装备的保养 534 简介 本方案 为 校园保安服务 项目，全文采用宋体四号字体，共 536 页。本文档为 WORD 格式 ， 清晰无水印 ， 可直接编辑。 第 一 章项目整体服务设想及策划： 涵盖项目需求分析、项目管理服务理念等内容。 第 二 章校园门岗服务方案： 涵盖门卫服务内容及规范、门卫执勤要求与标准等内容。 第 三 章 校园巡逻服务方案 ： 涵盖巡逻岗位要求、校园巡逻计划等内容。 第 四 章 校园监控服务方案 ： 涵盖监控人员管理、保安监控系统设备等内容。 第五章校园安全与秩序保障服务方案：涵盖校园安全保障方案、服务质量标准、校园大型活动保障方案等内容。 第六章消防安全管理方案：涵盖消防服务方案、消防设备检查管理方案等内容。 第七 至 十章： 涵盖服务质量保障方案、人员培训方案、应急预案、项目管理制度等内容 。 第 十一至 十二章 ： 涵盖项目组织机构及人员配备、项目物资配备方案等内容 。 特别提醒：请在编制时依据项目实际情况，调整内容。 第 一 章 项目整体服务设想及策划 第 一 节 项目需求分析 （以下内容根据项目实际情况填写） 一、项目概况 1.招标单位： 2.项目名称： 3.项目性质： 4.基本情况： 5.工作范围： 二、服务要求 （一）服务内容 1.全面做好校园安全保卫、突发事件应急处置、大型活动安全保卫、指定活动的安全防护保卫、校园内巡逻值班、门卫出入登记等工作，确保校园安全。 2.业务培训。保安公司每年应对所管辖校园保安开展以作风养成、仪容仪表、队列训练、防暴处突演练为主要内容的业务技能培训，培训时间每年不得少于XX天。并提供相应的培训资料和材料。 （二）人员薪资要求 校园保安费用包含保安员的所有工资、法定节假日加班费、五险一金、高温费、服装费、餐费、器械装备费、办公费、管理费、利润、税费。保安公司须承诺保安人员平均实发工资在扣除社会保险等各项费用后不低于XX元/人/月。 （三）服装配备标准 1.短袖衬衣XX件、长袖衬衣XX件、春秋外套XX件、冬棉外套XX件、长裤XX条、帽子XX顶、皮鞋XX双、腰带XX条、多功能武装带XX条。 2.服装制式按照要求统一配备，服装不得出现广告宣传内容。 （四）器械装备配备 1.长警棍、短警棍、防刺背心、防割手套、钢叉、防护盾牌、强光手电、对讲机（基于数字网络，可实现三包互联）、防爆头盔、荧光背心。 2.以上器械按照保安员配备标准人手一套，对讲机须按照要求配备，实现五包联动。 （五）保安人员要求 1.配备的保安人员须满足以下要求：年龄XX周岁以下，身体健康，无精神类疾病、无吸毒史、无不良嗜好，初中及以上文化程度。 2.校园保安公司需提供保安员的身体健康证明、无犯罪记录证明等资料。 3.校园保安公司需确保从业的保安人员熟悉学校安全管理、治安保卫相关法律法规、安全标准和规章制度，会准确无误 地 使用相应的安保器材、消防器材。 4.资格证办理。中标保安公司应在中标后XX个月内完成保安资格认证工作，做到每名保安均持证上岗。 5.由于安保人员履职不到位造成的损失（费用），由安保公司承担。 （六）保安员工作要求 1.定点值守。根据学校安排，在学生上学、放学、晚修等重点时段（可以根据每个学校的实际适当调整），按照标准着装并携带安保器材在校园门口值守，及时发现和处置可能危及师生人身安全的 事件 ，协助维护校园门口治安和交通秩序，确保师生人身安全。 2.门卫警戒。应当在学校上课时间实行“封闭式管理”，关闭大门，防止无关人员进入；在上、放学时间指挥、疏导出入人员、车辆，清理无关人员，维护学校出入口的正常秩序。对外来车辆和人员必须询问，严格查验证件，防止未经许可的人员、车辆和物品进入校园；对进出学校、幼儿园的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。遇有来校找师生或办事的人员，必须与相关人员联系确认，登记后方可准予入校。 3.安全巡查。在非上学、放学时段，在校园内部开展安全巡查，对学校重点部位及周边巡查每日不少于XX次。重点检查要害部位、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向学校值班领导报告，防止人员攀爬围栏或院墙进入校园内；对已发生的盗窃等侵财类案件，应当及时报警、报告，并积极保护现场，协助调查取证。寄宿制学校夜间值班保安员在学生就寝后的安全巡查不少于XX次，重点巡查学生宿舍安全情况。 4.应急处置。熟悉掌握学校及周边治安特点及校园安全防范工作重点，对发现的与违法犯罪有关的可疑情况及时报警，对正在发生的侵害师生的违法犯罪行为，迅速使用防卫器械先期处置，采取果断措施防止事态扩大，并及时报告校方及公安机关，保护事故现场，协助疏导、疏散和师生安全离开，救助受伤人员。 5.秩序维护。维护好学校的正常秩序，发现校内打架、斗殴，破坏绿化和公物等违反规章制度的行为，立即制止；情节严重者，及时报告校方。保护学校公共财产安全，对带出学校的大宗物品要请示校领导同意并查验登记后方可放行。 6.其它工作。协助完成校方安排的其它有关安全防范、 疏导 等工作任务。 7.学校对校园安保人员每月进行考核，各学校应根据实际情况制定考核标准，根据考核结果发放考核奖励，具体发放标准根据合同约定。 8.学校里的（1-3次）大型活动保安公司必须根据学校要求派出安保人员维护秩序，所需费用由安保公司负担。 （七）其他相关要求 1.服务期及服务地点 （1）服务期：合同签订后XX年。 （2）服务地点：用户指定地点。 2.付款方式 采用先服务后付款方式，按季度支付。根据每月实际在岗保安人数、安全护卫服务等情况、考核计算服务费，于每季度后的第一个月10日前支付上个季度的安全护卫服务费。 第 二 节 项目管理服务理念 一、服务理念 总体理念：管理系统化、服务标准化、工作规范化。 （一）专业化的保安队伍 以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。 （二）建立健全的保安管理制度 以ISO9001：2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立健全切实可行且符合XX校园安保服务项目的保安管理制度。 （三）加强安全防范，做好治安联防工作 视“安全”为“命脉”，结合校园的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与学校的联络沟通，在“群防群治”环境下做好学校校园保安服务的各项安全防范工作。 （四）注重消防管理 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立特级防火责任制，做好防火安全检查，确保校园内的消防安全。 （五）维护公共秩序，规范交通车辆管理 以“安全”为重心，“服务”为目的，努力维护校园的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及学习环境。 二、管理定位 XX校园安保服务工作因其区域特色更决定了其安保管理的定位也必然有更为高远的追求。经过严密论证和考察，本公司将XX校园安保服务的安保管理定位为：做好本职工作，协助学校保卫处及各级相关部门，使XX校园成为行业安全管理的典范。 坚持以“诚信为本、服务至上、精进开拓、科学管理、”为服务宗旨，以“求实、创新、协作、敬业”的企业精神为指导，以“创品牌、树形象、抓规范、拓市场”为总要求，视“规范服务”为企业的生命，注重技术改造，提倡科学管理，以实现社会效益、环境效益、经济效益的全面提高。我公司将按照“高起点、高标准、高效率”的方针，坚持走“智能化、专业化”发展道路，为学校提供最优质的安防服务。努力做好XX校园精神文明和物质文明的窗口，树立学校友善、博学、务实、奋进的品牌形象。 三、管理目标 总体目标：建设文明、和谐、安全的办公环境、学习环境。 自接管之日起：我公司各部门管理工作人员将全身心投入工作之中，尽心做好秩序防范维护工作，通过追求人、机、环境的和谐统一，实现系统无缺陷、管理无漏洞、建设优质安全型学校，促进学校安全文化建设扎实有效地开展，为XX学校学生及职工提供创造安全、学习的工作和生活环境。 （一）培训方面 1.要求每月组织一次对学校保安员尤其是新入职员工消防培训； 2.按照公司每年度部门培训计划对部门展开； 3.按照《 中华人民共和国 消防法》要求每半年定期组织一次消防演习以及每月一次全体员工消防知识培训 。 （二）日常管理工作 1.争取每年度安全责任事故最低； 2.控制部门员工每六个月5%比例以下的流失率控制； 3.保安人员对自己岗位上的事情要负责到位，保安队长每日进行抽查； 4.保安队长每日要准时开班前、班后例会并及时处理岗位上发生的事情； 5.对学校发生的安全事件要及时上报学校保卫部门； 6.学校内重要活动和重要接待工作，保安队长必须现场组织指挥； 7.积极协助公安机关和消防部门以及上级有关单位，确保学校各项检查工作顺利完成； 8.积极协调学校保卫部门，确保秩序正常 。 （三）制度规范资料方面 1.健全学校各项应急措施； 2.完善学校安全制度； 3.部门交接班记录要完整，保安队长每日进行检查； 4.其他各项 登记簿 要登记完整，保安队长每日进行检查； （四）安保服务的主要内容 1.负责学校门卫管理、防恐防暴、车辆收费、治安巡逻、技防值守、交通管理、消防管理等，维护校园安全稳定，及时发现和消除安全隐患。 2.在学校保卫处的组织领导下，协同做好校园治安及综合治理工作。 3.配合学校保卫处，及时受理校园内发生的各类治安案件。 4.随时出员，为师生提供紧急救助服务。 5.抽调保安力量，配合保卫处做好学校重大活动期间的安保工作。 6.按照学校规定的时间对校门、有关楼宇出入口进行开启与封闭。 7.配合公安机关，打击校园内部及责任区的违法犯罪活动。 （五）安保服务的具体工作内容 我公司将依照学校规定与管理要求，结合校园安全保卫工作实际情况，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案，开展专业化安防业务。具体服务工作内容如下： 1.服务时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，XX个月。 合同期满，中标人质量达到合同约定标准且经甲方考核合格，采购人可视情况续签合同；若中标人服务质量达不到合同约定标准（考核不合格），视为中标人严重违约，甲方有权单方面随时终止合同。 2.对学校日常开放的校门实行24小时门卫管理。 3.负责校区内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防外来人员私自进入等守护、守卫工作。 4.负责对外来机动车辆收费，外来人员、出入校门物资（品）检查、登记等门卫值勤工作。 5.负责组织治安巡逻，及时发现各类安全隐患，制止校园不文明举止，发现和制止校园恐怖、暴力事件，随时准备为师生提供紧急救助。 6.配合保卫处执行各项管理制度，维护校园内教学、交通、生活秩序，执行率100%；接受保卫处的监督检查、考核及业务指导。参与校内突发事件处置、灾害预防、火灾扑救、大型活动安保等。 7.其它属于保安服务范围内的工作以及学校临时交办的任务。 四、保障措施 我公司将采取以下措施，保障上述目标的完全实现： （一）建章立制，规范服务 公司将持续致力于建立健全保安人员各项工作制度和服务规范，确保所派驻项目都能得到统一的高品质服务。我公司将在充分尊重并服从采购方的各项规章制度基础上，结合《保安服务管理条例》和我公司相关内部规定，充分考虑向项目实际情况，认真制定门卫、巡逻、交通、巡查、交接岗、勤务记录、查岗、安全检查等内容的各类《岗位职责》、《交接班制度》、《勤务登记制度》、《考勤制度》等保安内部管理制度。做到人员到位、制度到位、职责分明、服务规范。 （二）严把入口，确保质量 针对目前保安服务队伍普遍存在的低层次、低水平、低素质、低科技含量、高流动率的现状，我公司将严把保安招聘入口关，确保所招聘的保安人员完全符合招标文件中具体要求，并通过持续、科学、有效的专业培训，无违法犯罪前科，使保安人员掌握必备的法律知识、保安专业知识和技能，并取得保安资格（证书）。 我公司将通过加大对保安人员的管理力度，建立健全保安人员奖惩制度和用人激励制度，以人为本，大力开展暖心工程，抓好企业文化建设，增强企业的凝聚力和向心力等方面来提高保安队伍的稳定性，降低保安流失率，从而提升服务质量。 （三）加强督查，严格考评 我公司将建立严格的绩效考评标准，并辅以完善的考评措施，确保制度能落实，服务不走样。公司将采取包括抽查、互查、明查、暗访、回访等渠道和方式持续对保安服务质量进行监控。同时接受校方保卫部门的监督，保持畅通的联系，对发现的问题，第一时间严格整改到位。确保督察到位，提高督察频率和效率。 （四）持续培训，提升素质 保安人员的素质直接决定服务质量，只有通过定时、持续、科学、有效的培训，才能使他们对保安行业有更深层次的了解，让他们从心理、态度、形象、技能等方面不断提升，更加符合学校的实际需要。 我公司的培训包含入职前基础培训（入司、岗前）、职业技能培训（含突发事件培训）、军事体能训练、思想教育培训等主要四大板块，同时接受所服务学校组织的学习培训，让保安人员与学校融为一体。 我公司的每一次培训都将有明确的培训目标、培训时间、培训内容与结果考核，不走过场，紧贴实际，杜绝培训内容与实际工作联系不够紧密造成表面“培训不间断”、结果“素质不见长”。 另外，我公司将根据学校工作实际，配合学校适时进行各类应急演练，提升保安人员处置突发事件的能力，保护学校财物和工作人员生命财产在一旦遇到突发事件的情况下，最大程度地免受灾害。 五、服务计划 （一）针对此项目学校专职保安总体工作计划： 1.保安应知法、懂法、守法、依法办事，必须严格遵守保安从业规范和学校管理制度。 2.保安队长（即拟任项目经理）：XX年XX月XX日以来具有XX年及以上安保服务工作经验。 3.保安人员为男性，高中以上文化程度会操作使用电脑，退伍军人为佳，年龄18—50岁，男性身高1.70米以上，身体健康，无传染病及精神病史，体貌端正，无违法犯罪记录。 4.保安要有高度的责任感和吃苦耐劳的精神，受过正规的岗前专业培训，熟知学校的管理规定，恪尽职守，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 5.保安队长负责对保安进行业务培训、管理与监督，确保保安人员在校园内无违规、违纪事件发生。 （二）针对此项目保安队长、保安班长及保安员的工作计划： 1.保安队长每月至少一次对客户单位进行安全检查，对检查出的安全隐患需用书面报告呈报给客户单位主管，并提出整改意见或建议。 2.在考核体系中相应对保安队长、保安班长、保安员有具体项目要求，如在服务意识上达不到我公司或服务单位要求，可依据客户单位的工作建议予以调整或重新安排。 3.我司督察不分昼夜、不分时间，不定时不定点地对派驻至客户单位的保安队员进行巡查，发现问题当场处理解决，问题严重时交由公司共同解决，给客户单位一个满意的交代。 4.我公司相关领导每月至少走访一次客户单位，及时了解保安队伍的工作情况，互相探讨和解决保安服务工作的问题。 5.公司领导应严抓保安队伍的同时也要关心体恤员工，做到奖惩有度，培养员工对公司的归属感，团结一致做好学校的保安服务工作。 六、服务措施 （一）学校项目治安保卫工作特点分析 要做好XX校园安保服务学校内部治安保卫工作，必须从了解掌握学校治安保卫工作特点入手，自觉、全面落实学校内部治安保卫工作各项制