水库保安服务投标方案（382页）（2024年修订版）.docx

水库保安服务投标方案 目录 第一章 项目需求与整理服务设想 16 第一节 项目需求分析 16 一、项目概况 16 二、服务内容 16 三 、服务要求 16 四、人员要求 17 五、安全责任 18 第二节 项目管理概述 18 一、 管理 理念 18 二、管理思路 20 三、管理模式 21 第三节 项目实施计划 23 一、项目服务宗旨 23 二、安保服务目标 23 三、安保服务内容 24 四、服务保障措施 25 第四节 项目管理机制 26 一、目标机制 26 二、激励机制 27 三、监督机制 27 四、约束机制 28 五、回访机制 28 六、应急机制 28 七、保障机制 29 八、创新机制 29 第二章 项目组织机构与人员配备 30 第一节 组织结构设置 30 一、组织机构建立步骤 30 二、组织机构管理方法 31 三、项目组织工作思路 33 四 、 项目 组织结构图 34 第二节 公司各部门成员职责 38 一、财务部成员 38 二 、 培训部成员 39 三、业务部成员 41 四、法务部成员 43 五 、人力资源部 成员 44 六 、综合行政部 成员 47 第三节 人员配备计划 48 一、 人员配备原则 48 二、人员配备表格 50 三、人员来源情况 53 第四节 岗位工作职责 54 一、项目组织职责 54 二、核心角色与职责 54 第三章 保安人员培训方案 58 第一节 培训总计划 58 一、培训原则 58 二、培训思路 60 三 、培训频次 64 四 、培训方式 64 五 、培训计划 65 六、 教学方法 66 七、培训考核 67 八、培训考勤 68 第二节 基础理论知识培训 71 一、保安素质要求 71 二、保安工作权限 71 三、保安工作职责 72 四、保安工作作风 73 五、保安职业道德 73 六、保安工作态度 74 七、保安工作守则 74 八、水体保护知识 75 第三节 军事、防卫技能培训 78 一、军事训练 78 二、防卫技能 81 第四节 水库巡查技能培训 85 一、巡查要点 85 二、无人机操控要点 86 第五节 安全防范培训 97 一、防溺水救援培训 97 二、汛期巡堤查险培训 99 三、森林消防培训 103 第六节 消防技能培训 106 一、消防基础知识 106 二、常见灭火方法 108 三、烧烫伤紧急处理 109 四、消防器材使用方法 110 五、消防器材维护方法 112 六、人员基本消防素质 115 第七节 培训效果评估方案 115 一、评估层面 115 二、评估报告 117 三、评估表格 118 第四章 保安人员管理方案 120 第一节 安保人员工作管理细则 120 一、安保人员基本条件 120 二、水库安保工作流程 120 三 、 水库安保工作 要求 121 四、安保工作主要任务 123 五、水库巡查工作记录 124 六、安保工作追责问责 124 第二节 安保人员绩效考核 125 一、 考核周期 125 二、 考核要求 125 三、考核程序 125 四、考核方式 126 五、考核内容 126 六、 评分细则 126 七、考核奖惩 128 第三节 用工管理方案 130 一、员工福利发放 130 二、员工工资发放 131 三、员工休假管理 132 四、员工社保管理 134 五、员工 培训 管理 136 六 、 员工关怀服务 137 七、员工劳动纪律 137 八、职业道德要求 138 第五章 项目物资配备方案 140 第一节 物资配备明细表 140 一、通信设备配置表 140 二、防卫器材配置表 140 三、人体防护配置表 141 四、救生器材配置表 142 五、训练器材配置表 142 六、办公用品配置表 143 七、其他装备配备表 143 第二节 安保装备配置方案 144 一、对讲机 144 二、警棍 145 三、巡更棒 146 四、防暴头盔 147 五、 防刺背心 148 六、盾牌 149 七、防暴钢叉 150 八、强光手电 150 第三节 装备的 管理 与保养 152 一、日常装备管理规定 152 二、装备保养管理规定 153 第四节 船只管理规定 153 一、安全操作规定 154 二、船只日常保养 156 第六章 项目规章制度 160 第一节 管理制度的建立 160 一、项目管理策划 160 二、项目管理原则 160 三、管理制度优化 162 第二节 公司管理制度 164 一、人员管理制度 164 二 、项目会议制度 186 三、安全检查制度 187 四 、公司保密制度 189 第三节 保安工作管理制度 191 一、保安员守则 191 二 、值班制度 194 三、水库水环境巡查制度 197 四、信息公开和通报制度 199 五、监控管理制度 200 六、安全保证制度 208 第 四 节 培训管理 制度 210 一、培训评估制度 210 二、培训考勤制度 210 三、培训经费管理 212 第五节 保安人员稳定制度 212 一、人员稳定保障制度 213 二、临时工流动率控制制度 215 三、队伍建设保障制度 217 第六节 消防安全管理制度 221 一、消防安全培训制度 221 二、消防设施维护制度 221 三、火灾隐患整改制度 222 四、应急疏散演练制度 223 第 七 节 档案管理制度 226 一、档案员岗位责任制 226 二 、安全基础档案制度 227 三 、档案 资料 保管制度 229 四、档案安全保密制度 229 第七章 水库安保服务方案 232 第一节 日常工作计划 232 一、工作目标 232 二 、 工作 范围 233 三、检查路线 233 四 、巡查方式 234 五、重要 事项 236 六 、方法步骤 237 第二节 检查要点及内容 238 一、水库面貌与保洁 238 二、水域状态 238 三、挡水建筑物 239 四、泄水建筑物 241 五、放水建筑物 242 六、河流取排水 243 七、金属结构与电气设备 243 八、管理设施 244 九、岸线管理 245 十、检查记录 247 第三节 水库监控工作实施方案 248 一、管理思路 248 二、监控内容 252 三、操作规程 254 四、监控系统 257 第八章 水库安全隐患排查方案 262 第一节 专项巡查行动计划 262 一 、 专项行动小组 262 二、“ 清四乱 ”巡查计划 262 三、“五清”问题排查计划 266 四 、 巡查行动 重点 272 五 、 巡查 工作要求 274 第二节 无人机巡查实施方案 275 一、 巡查作业要求 275 二、巡查作业流程 280 三、巡查作业模式 280 四、巡查作业内容 281 五、 数据采集方式 286 六、飞行前期工作 287 七、 巡查飞行 计划 289 八、 成果 资料 整理 290 第九章 服务质量保障方案 295 第一节 服务质量控制程序 295 一、保安服务控制程序 295 二、过程和服务的监督 295 三、不合格服务的处理 297 四、服务改进控制程序 298 五、自查服务标准方案 298 六、紧急情况处理程序 299 第二节 服务质量保障措施 300 一、保证顺利接管措施 300 二、优质服务质量措施 303 三、服务机制保障措施 305 四、服务安全保证措施 311 五、人员配置保障措施 313 六、设备物资保障措施 314 第三节 人员稳定性保障措施 315 一、重视保安的思想工作 315 二、坚持科学的管理方法 316 三、坚持以人为本与融洽管理 318 四、合理的控制措施 320 第四节 项目服务承诺 320 一、服务承诺 320 二、回访承诺 322 三、培训承诺 323 四、 管理指标承诺 324 五、安全督察承诺 325 六、合同履约承诺 326 第十章 安保档案管理 328 第一节 档案管理工作计划 328 一、 做好档案管理工作 328 二、 健全 档案管理 制度 329 三、 实现管理现代化 329 四、提高档案质量管理 330 第二节 档案建立与管理 331 一、档案管理体制 331 二、档案整理程序 334 三、档案保存规定 335 四、档案统计工作 337 五、档案利用规定 337 六、档案移交工作 339 七、档案的鉴定和销毁 340 八、档案的保密与安全 341 第三节 员工的权利和义务 343 第四节 安保档案管理 346 第十一章 项目应急预案 351 第一节 应急总预案 351 一、应急原则 351 二、组织机构 351 三、应急预警 353 四、 应急响应 357 五、应急处置 359 六、保障措施 361 七、 监督管理 363 第二节 事故处理措施 364 一、安全事故处理措施 364 二、突发事件应急方案 365 三、自然灾害处理措施 369 第三节 水库巡防应急预案 371 一、发生打架斗殴 371 二、发现可疑分子 373 三、发现人员落水 373 四 、发现醉酒闹事或精神病人 374 五 、发生刑事案件与恶性事故 374 第四节 应急抢救预案 376 第五节 消防应急预案 377 一、 扑救初起火灾 377 二、 应急 疏散组织 377 三 、 各类 灭火方案 377 四、 安全防护措施 379 五、 现场保护 措施 379 第六节 防汛应急预案 379 一、突发 洪水 379 二、 台风暴雨灾害 380 第七节 水库水质异常情况应急预案 380 一、化学物品污染 380 二、水质超标污染事故 381 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“整体服务设想与策划”，可参照第一章； 二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构 ” “人员配备”可参照第二章； 三、如招标文件评分标准要求“保安培训方案”，可参照第三章； 四、如招标文件评分标准要求“保安人员管理方案 ” 可参照第四章； 五、如招标文件评分标准要求“物资装备计划”，可参照第五章； 六、如招标文件评分标准要求“ 水库安保服务方案 ”，可参照第七章； 七、如招标文件评分标准要求“ 水库安全隐患排查方案 ”，可参照第八章； 八、如招标文件评分标准要求“服务质量保障方案”，可参照第九章； 九、如招标文件评分标准要求“安保档案管理”，可参照第十章； 十、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”，可参照第十一章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、 依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 ； （ 二 ） 其他法律法规。 四 、行业规范、标准 。 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目需求与整理服务设想 第一节 项目 需求 分析 （投标人根据项目具体情况参照编制） 一、项目概况 XX水库是XX市主要的饮用水源地，承担着城市防洪、城市供水的重任，由于两库地处城区，范围涉及XX，交通发达、人口众多、管理难度极大。为加强水库工程和水源地管理，通过安保人员巡查结合现代化监测手段，达到高效管理水库。 二、服务内容 1.水库XX处监控中心和XX处水库上游值班哨所（位置待定）每天24小时值班值守。 2.建立通讯保障体系，协助水源地应急突发事件处理，包括森林防火、防汛、交通、水污染、反恐防恐等。 3.接受并组织水库管理方相关水体保护知识和规定，以及自我安全防护技能的教育。 三 、服务要求 1. 对 水库 一级保护区陆域、水域及水工建筑物的巡查必须保证每天24小时不间断，巡查工作要认真、仔细、全面、到位。 2. 每日巡查需及时做好当日巡查记录 （ 文字、影像 ） ，并及时整理成档。 3. 对垂钓、游泳、洗衣、破坏护栏、偷倒垃圾、围库造塘、垦植、排污现象等违法行为需及时发现、制止、处理。巡查过程中遇到紧急情况或重大问题 （ 违法行为严重的、护栏破损严重不能修复的 ） 时要及时、具体、准确报告。 4. 对采购人的工作要求，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。确保各建筑物值班点治安环境良好。 5. 确保各建筑物值班点治安环境良好。 6. 安保人员需熟悉岗位周围的地形及设施，熟记与有关部门、人员的联系方式，熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法。 7. 认真制定、落实各项规章制度，确定各类情况的处置流程，制定紧急情况的处置预案。 8. 定期 （ 每半年 ） 开展安保人员政治、业务技能培训，提高安保人员政治素质和业务技能。 四、人员要求 1.本项目配备专业安保不少于XX人，项目经理和管理人员共需至少XX人。 2.人员素质要求：身体健康，体检合格，无犯罪记录，五官端正，精神面貌佳，应变能力强，服务态度好，身高1.6米以上，初中及以上文化，裸眼视力0.3以上，年龄18—50周岁，其中45周岁以下人员占总人数比例不少于60%，值班队长需要具备二年以上和管理XX人以上的保安工作经历证明。各类人员均为固定的专职人员，每天在岗、在位，着装统一，标识明显。 3.服务工作的基本要求： （1）遵纪守法； （2）持证上岗； （3）文明礼貌； （4）着装整齐； （5）尽职爱岗； （6）规范地履行工作职责。 五、安全责任 1.负责承包范围内的安全作业管理，严格按照有关部门的要求，制定有关规章制度。 2.负责对作业人员的思想教育和专业培训，做到遵纪守法，持相关资格证书上岗。 3.负责承担承包期内所发生的民事、刑事、安全事故、劳资纠纷等一切责任及经济损失。 第二节 项目管理 概述 一、 管理 理念 （一）企业管理理念 XX公司在管理上采用“公平、公正、透明、民主化”的管理模式，“优质服务是我们的生命”的服务精神。员工在“态度决定一切”的指导思想上认真执行“两个态度”，即工作态度与服务态度。努力学习、兢兢业业，发挥能量，与公司同进步、共发展。 1.严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司的运作更为规范化，成为行业的领军者，稳步、快速、高效前进与发展。 2.公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。 3.团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，公司生机勃勃、充满活力。 （二）项目服务理念 1. 贯彻“以人为本、以信誉求发展”的工作理念 。 以“协助企业解决人的问题”“让人才成为品牌”为使命，实施“三关注、三同样”人性化管理，消除非体制性障碍，视员工为企业最大财富，将人力资源与企业发展战略紧密联系在一起，不断增强企业竞争力。“三关注、三同样”即 ： 关注成长、同样培养，关注业绩、同样考核，关注生活、同样待遇。 2. 倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。 在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者 有机结合 ，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任。服务要靠管理来实现 ， 但是管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为所服务单位、委托方服务的目的。 二、管理 思路 统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。 统一管理理念：“以人为本，服务为主 ” ，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以所服务单位的服务为焦点，对所服务单位的合理需求给予最大限度满足。 统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的客户。 统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌”。 本公司将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。 三、管理模式 （一）组建一支专业化的保安队伍 我公司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成各水库的各项安全保卫、水库巡查任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在公司中择优选拔）。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入公路管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。 （二）建立健全保安管理制度 保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我公司介入服务后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《安全管理规程》《安全检查工作规程》《水库保安管理规程》《保安队值班管理规定》《队长、领班岗位工作规程》《消防防火作业管理规程》《巡逻岗工作规程》《应急分队工作规程》《保安交接班制度》《保安执勤管理规定》《火警应急处理流程》《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。 1.坚持“预防为主，防治结合”的管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，建立岗位安全责任制，防止可疑人员进入管辖区域，预防各类刑事案件和治安事故的发生。 2.严格遵守法律法规和各项规章制度，爱岗敬业，依法文明执勤，及 时制止服务区域内发生的违法违规行为，积极维护现场交通秩序。 3.坚持治安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防）一起抓的 原则。努力形成工作中的安全防范网络，组成较为完善的治安防范体系。 4.在执勤工作时，对违反防疫管理规定的人，依法给予制止及时上报领导。 5.在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩戴标志、警械和通信工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会监督。 （三）注重消防管理，确保消防安全 我公司制定一系列的消防管理方法和措施，具体内容包括： 1.建立三级防火责任制和消防工作领导小组。 2.制订消防安全“日”“周”“月”检查制度，制订落实各水库重要部位的防火措施，每年举行一次消防疏散演习。 3.加强消防设施设备管理，对服务点内的消防设施设备实行定期检查，发现问题及时向有关部门报告，确保消防系统100％处于正常待投入使用的状态。 4.加强防火管理，建立动火作业审批制度，确保动火作业安全。 5.建立义务消防制度，组建义务消防队，制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高灭火扑救能力。 6.建立健全消防档案，做好公安机关各种法律文书与消防工作有关的材料和记录的档案管理。 第三节 项目 实施计划 一、项目服务宗旨 以 服务单位 为中心，提供满意的服务，让 服务单位 以良好的建议取代投诉。 1. 以服务单位为中心 ： 企业依存于 服务单位 ，理解 服务单位 当前和未来的需求。 2 . 提供满意的服务 ： 满足 服务单位 的需求。 3 . 让服务单位以良好的建议取代投诉 ： “满意只是起点”，超越 服务单位 的期望，赢得 更多 参与和支持，为共同不断提升管理水准出谋划策。 二、安保服务目标 （一）工作目标 1. 遵守规章 ：严格遵守法律法规和各项规章制度，爱岗敬业，依法文明执勤。 2. 现场工作配合 ： 安保人员 积极 落实布置现场安保工作 。 3.对水库一级保护区陆域、水域及水工建筑物的巡查保证每天24小时不间断，巡查工作要认真、仔细、全面、到位； 每日巡查需及时做好当日巡查记录（文字、影像），并及时整理成档。 4 .建立信息收集，做好保安队员培训工作。加强 服务单位 基础防范工作，增强工作的预见性和严密性。 （二）质量目标 1.服务人员上岗率达100% 。 2.服务区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100% 。 3.服务热情、周到、耐心、细心 。 4.不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮 。 5.不执 行工作指令的行为或者工作状态 。 6.服务所在部门负责人满意度95%以上 。 7.服务对象满意度达到率达90%以上。 （三）安全目标 1.严格按照有关部门的要求，制定有关规章制度。 2.对作业人员的思想教育和专业培训，做到遵纪守法，持相关资格证书上岗。 三、安保服务内容 项目 工作内容 巡查工作 对两库一级保护区 XX km² 、 XX km陆域和水域范围，每天24小时不间断巡查，及时发现和制止垂钓、游泳、洗衣、破坏围栏、偷倒垃圾、围库造塘、 垦植 、排污现象等违法行为；积极配合相关部门做好对违法行为人的处理工作。 值班、值守 1. 查验、登记进出建筑物值班点的人员和车辆； 2. 加强对值班点建筑物的安全巡查； 3. 做好值班点的门前三包工作。 应急处置 协助采购人应对水源地应急突发事件处理，包括水源涵养林防火、防汛、交通、水污染、环保督查、反恐防恐工作等。 四、服务保障措施 （一）加强组织领导。 1.高度重视水库安全保卫与巡查工作，切实加强组织领导，制定具体计划，安排专门力量，周密部署，明确责任，务求实效。 2.把此项工作纳入年度工作重点，加强组织领导和协调工作，做到责任明确、全员参与。要结合工作实际，突出重点，确保工作高质量开展。 （二）认真做好巡查记录。 1.巡查过程中或巡查任务结束当天，应及时、准确记录巡查日志。 2.巡查日志应当包括巡查起止时间、安保人员、巡查路线、主要问题（包括责任主体、地点、照片等）、处理情况（包括当场采取措施、处理效果、提交有关职能部门或向上级报告以及向上级反映问题的情况）等基本内容。 3.认真履行巡查职责，及时发现、处理涉水库事件，切实消除水污染隐患。 （三）及时妥善处理问题。 在安全保卫与巡查工作过程中，对发现的问题要认真履行职责，及时妥善处理并跟踪解决到位，整改落实情况适时报告。重大问题解决要严格落实“五到位”（人员、时限、责任、方案和资金到位），挂牌督办，限期解决。 （四）建立巡查记录制度。 每次巡查应做好详细现场记录，认真填写《水库巡查记录台账》，参加安保人员签字确认。巡查记录表内容要详细，重点要突出明确，必要时可绘图、拍照、摄像，做到巡有记载，查有依据（文字、照片、摄像等）。 （五）技术参谋。 要积极协助水务局开展巡查工作，按照要求规划巡查路线，制定巡查安排计划，提供技术指导和政策咨询，解答相关问题，认真填写巡查记录，整理文字和影像资料，交办公室存档。 第四节 项目管理机制 一、目标机制 我公司将对XX 水库 安保服务项目采取目标量化管理机制，将服务需求量化，责任分解到人、细化到岗，并将目标的完成度与相关管理人员的绩效工资挂钩，通过定期、严格的考评机制，监控管理目标完成度，发现偏差，及时责令相关管理人员整改，保障服务水准。 二、激励机制 我公司将采取有效措施，坚决杜绝在岗保安“反正拿固定工资，干好干坏一个样，干多干少一个样，混一天是一天”的消极思想，通过制定严格的奖惩规定、开展“优秀员工”、“服务明星”等各类评选，通报表彰、物质嘉奖、精神鼓励等多种方式，找典型，树榜样，强化员工的责任心和自豪感，激励员工比学超赶，不断提高服务质量。 三、监督机制 我公司将严格依照有关法律法规及采购方的规章制度开展保安服务管理，每月组织定期回访，及时商讨有关保安管理正常运作事务及保安履职情况。 由公司结合 水库现场 实情设工作质量标准对保安员进行定期或不定期检查、督查，并在记录中明示，发现问题及时纠正，对出现重大或多次重复出现的问题，将保安员进行调岗或开除。 邀请相关主管部门对我公司履约情况进行检查、考核， 接受采购方 严格对驻站保安的监督管理，并积极收取反馈意见。对发现的问题，保证立即整改到位，并按考核相关规定对相关人员进行奖惩。 公布监督电话受理各界对保安的投诉举报，如调查属实，严肃处理。 四、约束机制 我公司将制定严格廉洁自律基本要求及服务规范，为保安人员划定履职“高压线”，要求全体保安人员自觉遵守公司及采购方的各项制度。通过培训不断提高保安队伍的思想素质 。 自我约束机制与激励机制、监督机制互相配合，外在监督手段可以提升保安人员自我约束的动力，从而保证并提升服务质量。 五、回访机制 每月组织一次意见调查活动，掌握真实情况，明确各项保安服务与承诺指标的差距及采取的改进措施。并将调查意见的结果、处理结果、改进措施及时反馈给 采购方 。公司有重大决策、措施均在事先通报给 采购方 相关负责人并获得认可。 六、应急机制 我公司将根据 服务单位 的特点，并配合对工作中的重点、难点、突发事件及应急疏散演练等建立应急预案制度及应急演练， 一旦 发生突发事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效。 我公司要求公司所有相关管理人员保持24小时联络畅通，以便在 水库 发生涉及安保紧急情况时，能第一时间赶到现场参与处理。 七、保障机制 我公司将为全部上岗保安配备必需的安保器材，包括：对讲机、手电筒、警棍、哨笛、橡皮棍等设备，并根据 现场 实际需求及安保形势变化，及时更新各类安保器材 与防疫物资 ，提升安保物防、技防水平，确保安保服务质量。 八、创新机制 我公司历来在保安服务管理行业中提倡创新，要求员工在管理理念、管理服务等方面结合工作实际需要推陈出新，在工作实践中将先进的保安管理模式与服务 单位 的实际情况相结合，及时创新工作模式并积极向同类型行业推广，让我公司的保安服务在创新中提升，在提升中创新，形成良性机制，在保证服务品质 统一 的前提下，体现不同区域、不同类型的保安服务特色，赢得客户高度评价。 第二章 项目组织机构与人员配备 第一节 组织结构设置 （投标人根据项目具体情况参照编制） 一、组织机构建立步骤 （一）确定组织目标 项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。 （二）确定项目工作内容 1.根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。 2.如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。 （三）组织结构设计 1.合理确定管理层次。 管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层。由项目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落