警务指挥调度平台升级改造服务投标方案（379页）（2024年修订版）.docx

警务指挥调度平台升级改造服务投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 13 第一节 智慧警务建设现状及思考 13 一、基层公安机关推进“智慧警务”建设的背景 14 二、基层公安机关“智慧警务”的建设现状 15 第二节 公安机关智慧警务存在问题及对策 17 一、公安机关机会警务面临的主要问题 18 二、公安机关智慧警务问题的改善策略 19 第三节 项目需求分析 21 一、建设背景 21 二、建设原则 22 三、建设思路 24 四、建设目标 24 五、建设内容 24 第二章 项目整体服务设想 26 第一节 项目进度计划 26 第二节 项目实施管理 28 一、管理方式 28 二、目标 控制 30 第三节 项目实施过程 32 一、项目实施过程 32 二、设备供货 32 三、实施 计划 制订 32 四、系统验收与试运行 33 第三章 项目组织机构及人员管理 36 第一节 组织机构 36 一 、 组织 机构的建立 36 二 、组织机构的要求 37 三 、 组织机构 设计 原则 38 四、组织机构图 42 第二节 人员配备 43 一、人员 配备 原则 43 二、人员 配备 45 三、人员素质要求 47 四、 人员 职责 53 第三节 人员管理方案 56 一、人员管理优化 56 二、人员考勤管理 57 三、人员调动管理 63 四、人员奖惩管理 67 第四章 项目管理规章制度 77 第一节 调度中心系统设备维保管理制度 77 一、 目的 77 二、 范围 77 三、 设备的维保、检修、报废及管理 77 第二节 工程保密规章制度 82 一、 “四专”制度 82 二、 职责守则 制度 83 三、 收发借阅制度 84 四、 保管 制度 84 五、 复印 拷贝 制度 85 六、 销毁 制度 85 七、 监督检查制度 85 八、 培训及上岗制度 85 第三节 系统设备 采购管理制度 86 一、采购计划的提出与审定 86 二、采购原则 86 三、采购程序 87 四、质量验收 88 第四节 人员管理制度 88 一、员工管理制度 88 二、员工聘用制度 101 三、劳动合同管理制度 104 四、员工考勤管理制度 109 五、员工教育培训制度 113 六、人事考核管理制度 121 七、员工奖惩制度 127 八、员工礼仪守则 131 第五章 指挥调度平台升级改造方案 137 第一节 项目概述 137 一、项目背景 137 二、建设目标 138 第二节 建设内容 140 一、智慧化空间布局及建设 140 二、智能警务指挥调度系统建设 141 三、指挥中心配套子系统建设 141 第三节 总体架构 142 一、总体架构 142 二、核心业务流程 143 三、系统融合对接 146 第四节 方案特色 149 一、报警定位可视化 149 二、警情空间可视化 150 三、周边资源可视化 150 四、现场实时可视化 150 五、指挥调度可视化 150 六、处警过程可视化 151 七、布控预警可视化 151 八、警情分析可视化 151 第五节 智慧化空间布局及建设 152 一、系统概述 152 二、系统设计 153 三、指挥中心大厅 157 四、视频会议室 161 五、多功能会议室 165 六、机要室 168 七、备勤室 169 八、电梯间 170 九、卫生间 171 第六节 智能警务指挥调度系统 172 一、系统概述 172 二、系统架构 173 三、系统模块 175 四、系统设计 177 五、系统集成 208 六、系统配置 211 第七节 大屏显示系统 217 一、系统概述 217 二、系统功能 217 三、系统设计 220 第八节 会议扩声系统 222 一、系统概述 222 二、系统功能 223 三、系统设计 224 第九节 会议发言系统 230 一、系统概述 230 二、系统功能 231 三、系统设计 233 第十节 视频会议系统 235 一、系统概述 235 二、系统功能 235 三、系统设计 245 第十一节 智能中控系统 246 一、系统概述 246 二、系统功能 248 三、系统设计 252 第十二节 桌面升降及电子桌签系统 252 一、桌面升降系统 252 二、电子桌签系统 254 第十三节 车载移动视频监控系统 256 一、系统概述 256 二、系统功能 256 三、系统设计 257 第十四节 指挥作战舱 259 一、系统概述 259 二、系统功能 260 三、系统设计 262 第十五节 机房环境监控 271 一、系统概述 271 二、系统功能 272 三、系统设计 284 第十六节 安全保密解决方案 294 一、保密 原则 294 二、组织 机构 建立 294 三、保密 内容 294 四、做好保密工作的措施 294 第六章 项目验收方案 297 第一节 项目验收计划 297 一、设备 供货 验收 297 二、初次验收 298 三、竣工 验收 299 四、最终 验收 300 五、系统测试 300 六、完工后提交的文件 301 第二节 验收方案及时间 302 一、项目验收标准 302 二、验收和测试过程 302 三、验收和测试方法 302 四、项目验收文档 306 第七章 售后服务方案 308 第一节 技术服务 308 一、技术支持 308 二、服务保修 308 三、培训 309 第二节 安装调试 310 一、指挥中心装修 310 二、软硬件安装调试 312 第三节 运行指导 314 一、项目运维服务体系 314 二、服务组织保障 315 三、服务流程 317 四、运维服务水平管理保证 318 五、运维报告制度 322 第四节 售后服务内容 324 一、质保期内售后服务 325 二、质保期外售后服务 328 三、项目回访 328 四、售后服务网点 331 第五节 售后服务及质保承诺 332 一、质量保证承诺 332 二、售后服务承诺 334 第六节 人员培训计划 335 一、培训承诺 335 二、培训事项承诺 336 三、培训目的 337 四、需求调查 338 五、培训实施 339 六、效果评估与跟踪 340 七、培训师资 340 八、培训计划安排 341 九、具体培训内容 343 十、培训应达到的效果 344 第八章 服务质量保障方案 346 第一节 质量控制体系 346 一、 体系 描述 346 二、体系文件 348 第二节 质量保证措施 352 一、质量保证体系 352 二、质量方针和质量目标 353 三、质量管理职责分配 353 四、质量保证措施 354 五、工程质量目标 357 六、质量控制方案 357 七、 受罚 条款承诺 357 第九章 应急预案 359 第一节 应急响应 359 一、 设备 应急 359 二、 人员应急 359 三、 应急 时间 359 四、 应急流程 360 五、应急种类 360 第二节 项目施工应急预案 363 一、施工消防应急预案 363 二、机械伤害应急预案 368 三、意外触电应急预案 371 第三节 系统故障应急预案 377 一、 网络攻击事件应急 措施 377 二、 信息破坏事件应急 措施 377 三、 软件系统故障应急 措施 377 四、 信息内容安全事件应急预案 378 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“项目 背景及需求分析 ”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目 整体服务设想 ”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“ 项目组织机构及人员管理 ”详情可见本文第三章。 四、如招标文件评分标准要求“ 项目管理规章制度 ”详情可见本文第四章。 五、如招标文件评分标准要求“ 指挥调度平台升级改造方案 ”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“ 项目验收方案 ”详情可见第六章。 七、如招标文件评分标准要求“ 售后服务方案 ”详情可见本文第七章。 八 、如招标文件评分标准要求“ 服务质量保障方案 ”详情可见本文第 八 章。 九 、如招标文件评分标准要求“ 应急预案 ”详情可见本文第 九 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一 ） 《中华人民共和国政府采购法》 （二 ） 其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改 ） 第一章 项目背景及需求分析 第一节 智慧警务建设现状及思考 当前，随着互联网、云计算的发展，一个以海量信息和数据挖掘为特征的大数据时代已经到来，“智慧警务”建设的步伐不断推进。基层公安机关和广大民警如何适应这种不可阻挡的发展潮流，如何推进互联网与公安服务业务的融合，如何在新形势下保持治安稳定和服务群众新常态，让基层派出所从“汗水警务”向“智慧警务”转型升级，从而实现基层警务智能化，使警务机制改革迈向一个新台阶，是值得我们探讨的一个新课题。所谓“智慧警务”，是基于当前互联网与物联网的技术融合，运用大数据和云计算等智能平台进行分析和处理，构建既有利于便民服务、又贴近公安实战的信息化构架，从而使公安工作实现高效规范、公安业务有机协同、各类数据动态鲜活、各种信息高度共享的警务工作新格局。构建智慧警务是未来警务形态演进的必然趋势，是公安信息化建设的有效推进举措。 探讨在“互联网+”时代背景下如何构建“智慧警务”意义重大，这将有利于充分发挥民警的聪明才智和创新活力、提升警务效能、破解现实难题、提高人民群众的安全感和满意度，让人民群众直观地感受到基层民警的改革创新精神和公安机关的改革创新成果。 一、基层公安机关推进“智慧警务”建设的背景 （一）任务繁重与警力有限的矛盾日益突出，战斗力生成模式亟待新突破 随着经济快速发展，“人、房、车、路、网、场、组织”等社会治安构成要素不断膨胀，任务日益艰巨繁重，而警力基本未相应增长，“民警素质能力提升、工作机制优化、发动群防群治投入”等提升效能、完成任务的常规办法渐渐失灵。公安工作亟须在更多、更高平台上寻求新突破。 （二）社会治安动态化挑战日益突出，警务运行模式亟待新变革 随着市场经济发展越来越成熟，“人、财、物、信息”等社会要素形成循环不断的“社会流”，与之相伴的犯罪活动也向“流窜化、职业化、集团化、高智商化、虚拟化”方向发展，动态特征越来越明显，传统的时空、地域、条块概念不断被突破，对公安工作形成日益严峻的挑战，既有警务运作模式不断暴露出不适应形势发展多变的迟滞性。 （三）规范执法要求与民警素质参差不齐的矛盾越来越突出，执法保障措施亟待改进 随着经济水平的提高，社会法制体系的不断完善，群众法律意识和权利意识的不断增强，对公安执法的要求也越来越高，人工审核监督、规范民警执法执勤等减少、避免执法过错的传统方式越来越难以满足现实需要。 （四）碎片化的信息分布状态与及时高效决策的现实需求越来越不相称，信息资源整合应用亟待突破 一方面，动态治安要求公安机关在尽可能短的时间内高效科学决策，由此决定公安机关需要掌握的信息资源越来越多，相关基础工作越来越繁重。 另一方面，公安业务条块分割的传统格局使信息资源呈现碎片化、原始化状态，大量闲置浪费，难以形成足够的情报信息，无法满足服务决策、支撑勤务的需要。 二、基层公安机关“智慧警务”的建设现状 （一）利用智能技术，实现了警务工作从传统型向智慧型转变 当前，基层警务工作的智能技术应用已呈现广泛、深入的特点。例如，公安机关利用局域网、有线无线通讯技术、数据库、搜索引擎、自动比对、自动识别等智能技术，建立了公安警务综合应用平台和警用地理信息平台等各种业务平台；建立了包括图像视频监控、情报信息、网络舆情、DNA库、指纹比对系统等在内的智能查询数据库系统；建立了网上办公、网上办事和信息公开等公安办公自动化系统；还建成以“云”分布计算、“云”数据存储、“云”应用服务全保障为内容的统一的警务运行平台。这些智能平台和系统使各警种能够轻松获得工作所需的各类相关信息，使警务工作实现了跨平台、跨部门、跨警种、跨地区的信息共享，形成综合的“警务云”应用。“智慧警务”提高了公安机关对现实社会及虚拟数字空间里的人、事、物、场所的控制管理能力和效率，推动了公安机关打击犯罪过程中的手段和方法的“智慧化”发展，适应了治安形势的动态变化和信息错综复杂的社会新常态。 （二）以便民利民为宗旨，搭建了多形式的智慧警务服务平台 当前，多地公安机关的治安、户政、交管、出入境、消防等公安业务部门通过搭建智慧警务服务平台，将相关行政事务纳入平台之中，使群众获得相关政策公示、受理办理、进度查询等方面的信息，提供了更加便捷的服务方式。这种通过网上政务服务平台办理行政事务使群众少跑腿、少排队、少等待，也减轻了一线民警的工作量，提高了办事效率，是实实在在的惠民措施。另外，基层民警还可以通过手机微信、微博、QQ群等方式解决宣传、沟通、信息公开等问题，例如民警邀请群众加入他的“朋友圈”或“微信群”，或者在个人QQ空间、微信信息发布与警务相关的自媒体信息。这样既能增强宣传的主动性，扩展延伸宣传渠道，又能拉近警民距离，提高警民沟通效率，还能提高综合警务的工作效率，促进执法规范化建设，同时为“智慧警务”积累数据基础和业务应用基础。将“互联网+”的思维应用到公安的各项业务工作，将营造更加和谐的警民关系和极大地提高公安工作效率。 第二节 公安机关智慧警务存在问题及对策 伴随以大数据技术的发展，智慧城市概念在日常生活中的融入度渐渐提高，这为公共服务精细化、社会治理现代化、安全保障高效化夯实了基础。 面临此机遇，公安机关应以立足自身实际，加强大数据技术运用，完善顶层设计、为民众提供优质公共服务产品，完善公安机关的智慧警务建设，以促进治安防控体系立体化的形成。 智慧警务包括两个顶层方面要素的设计和安排， 一是智慧警务信息前端警务要素的广域、深层挖掘和警务触发信息的收敛； 二是警力响应机制的制度安排。智慧警务具有警务数据的全景性、警务发展的前瞻性、警务问题的针对性、警务提供的及时性、警务信息的广域性及警务运行的预定性等特征。智慧警务建设助推了信息技术的迅速发展与广泛应用，是当前社会治安防控的迫切要求，是提升警务效能的应然之举，也是警务精确化的发展方向，还是预测型警务的必由之路，更是质效型警务的生动体现。且智慧警务也是智慧城市建设的重要内容。但当前公安机关的智慧警务仍然存在应用建设水平不高、大数据使用效能不足、大数据合成作战机制不完善等问题，需要通过可行性措施加以解决。 一、公安机关机会警务面临的主要问题 （一）智慧警务基础建设滞后于实战需要 公安机关情报信息中心现有设备更新换代不及时，跟不上新形势下的区块链、云计算、互联网+、物联网等新技术的步伐，有些地方视频点建设严重不足，各地之间视频建设程度不平衡，全国整体基础建设智能化程度不高。另外，现有的视频侦查防控手段，主要依靠的是人力巡查视频监控，视频数据还未实现结构化，行为轨迹、态势感知等场景应用尚不能满足实战需要。 （二）智慧警务的大数据资源使用效能不足 首先，基础数据资源采集质量不高。不少地区在人像比对、微波脉冲数据采集技术等信息化装备建设方面还不够成熟，高精尖等技术设备推广运用慢，智能化、无感化信息采集水平亟待提升。对包括“人、物、车、网、场”等相关数据的收集主要依靠日常巡查与随机检查等方式。遇到大型群体性活动或者一些没有出现过的情况时，往往难以完整采集信息。并且还存在数据虚假录入、重复录入等问题，数据的真实性与可靠性无法得到保障。 其次，数据资源分析利用水平不高。公安机关在日常警务实践中掌握的数据量大且格式多样，急需分析功能强的数据分析软件，但现阶段专业的警务大数据分析软件极其匮乏，数据信息系统往往只能用于简单地查询与统计，对信息深度应用不足，未能有效发挥情报信息主导侦查、防控的实际效能。基层公安民警数据挖掘、分析、研判水平较低，深加工能力欠缺，懂公安专业业务又精通信息数据挖掘、分析、研判的跨学科人才较少，公安民警大数据培训机会不足，加之基层公安民警查询权限较低，导致了公安机关在践行智慧警务过程中的使用效能没有得到充分释放。 （三）智慧警务大数据合成作战机制尚未形成 智慧警务建设过程中，多部门协作作战机制尚未形成，从而导致智慧警务质量水平并未充分发挥出来。各警种、部门在工作绩效考核导向下，为完成各自指标各自为政。核心信息数据资源散见在各警种、各部门，对违法犯罪的数据信息搜集、整理、挖掘、分析、研判力度不够，整合水平待提升。 （四）智慧警务专业情报人才配置不到位 目前，大部分基层公安机关的情报专业人才少、情报机构建设机制不完善，多头寻找数据的情况使得情报信息人员疲于奔命，人才流失问题十分突出，导致情报挖掘、研判、分析工作基础不牢后劲不足，造成大数据信息资源对智慧警务工作的提升效能大幅度缩水。 二、公安机关智慧警务问题的改善策略 （一）加强智慧警务基础性建设 公安机关应健全情报数据信息主导下的警务工作模式。在基层派出所搭建以情报信息为支撑的一体化合成作战模式，聚焦辖区“打防管控治服”，在情指室布建警用“大屏幕”，通过对接警用地理信息系统，建成辖区警务应用“一张图”，实现报警电话、巡逻处警、警情现场的可视化及扁平化指挥调度。借助移动警务、动态布警巡防。依托集群对讲机、移动警务数据终端等智能化设备，实现警力的动态调度，其与街面巡逻力量联管联防、联动联勤，做强做实社区警务，夯实社区服务管理基础，切实增强驾驭社会治安形势的能力，维护社会的平安、和谐、稳定。 （二）进一步提升智慧警务中的大数据资源使用效能 公安机关要充分利用先进产品技术，牢牢抓住大数据、区块链发展机遇，立足实际发展，开展智慧警务微创新项目运用。基层公安机关应以服务实战需要为导向，开展数据采集工作，尽量采集有助于提升侦查办案和治安防控效能的数据。加强采集社会信息数据，尤其要加强整合基层公安机关办案急需的生活类、轨迹类信息数据，强化监管物流寄递业、车辆服务企业、旧货典当业等行业，且将上述情况及时在数据库系统中录入，并探索建立后台信息数据及时共享机制，推进WIFI采集设备、微波脉冲信息采集、无线射频设备的建设推广，通过智能化、信息化手段，提升无感化信息采集效能，解放警力资源，释放警力潜能，提高采集工作的科技化水平。 （三）建立健全常态化合作作战模式 基层公安机关担负着大量的一线违法犯罪打击任务，必须将有限的警力、物力、财力投入到重点领域，发挥最大优势。要在各种业务部门选择专业型人才，共同组建联合作战中心，综合各种公安信息资源科技手段，最大程度地发挥网络侦查、视频侦查、技术侦查、刑事技术、情报研判等技术效能，全天候为基层公安部门的打击破案提供支持。 （四）优化复合型人才挖掘培养机制 数据信息研判说到底就是专业化人员研判分析与云系统研判计算相结合。各级公安机关要据大数据应用需求，健全专业型人才培养、奖励、引进机制，着眼于科学技术的普及与发展，采用定向培训、内部挖潜、人才引进和外部派驻等方式，构建精英化、专业化的数据分析处理人才团队。同时加强人才分类管理让卓越人才从繁重日常案件中抽身，致力于情报信息数据的高精尖应用，形成信息数据人才梯队，确保小案有骨干、大案有专家。 第三节 项目需求分析 一、建设背景 随着XX市经济的高速发展和社会治安形势的日益发展，公安机关在应急处突、城市防控和维稳安保等各项工作中面临的形势日益严峻，特别是在信息化手段日新月异的大背景下，传统的指挥调度已不能适应新形势下对公安机关科学决策、快速反应、精确打防管控、服务民生等警务指挥效能的要求。公安情报情指中心作为信息枢纽、情报汇聚指挥调度决策中心，亟须完善一套符合XX市实际、贴近实战、实用性强的智慧防控指挥综合应用系统。 二、建设原则 为了保证项目建设达到预期目标，在进行相关系统的设计、实施、部署和运行管理规划时将遵循如下原则： （一）标准统一，界面友好 遵循国家及地方信息化有关数据标准和技术规范，功能须符合国家相关管理规范要求。以系统工程的方法对XX市公安局智慧警务指挥平台进行统一规划、统一设计，遵循统一的数据标准和技术规范，以方便系统建成后的运行和维护，保证系统可持续、高效、安全运行。人性化的人机交互界面设计，用户界面标准，统一，集成，使用简单高效。 （二）顶层设计，整体规划 按照公安情指中心总体部署和要求，结合XX市公安局情指中心信息化建设的实际情况，在详细调研分析的基础上，强化顶层设计，自上而下做规划，保证信息化建设内容的整体性。自下而上做实施，充分利用、整合现有资源，保证可行性的同时，避免重复建设、资源浪费。 （三）数据驱动，业务引领 以需求为依据，以问题为导向，紧密围绕公安业务应用需要，准确把握现代信息技术在传统业务流程和工作模式改革创新的关键作用。以数据为关键要素，以应用为核心，促进技术与业务深度融合，最大限度发挥信息化效能。 （四）分步实施，急用先建 依照整体规划，分步骤、分阶段落实建设，集中资金和技术优势。在分期建设过程中，遵循急用先建的原则，优化建设基础的、急需满足应用的系统。 （五）实用先进，安全可靠 XX市公安局智慧警务指挥平台升级改建项目要满足XX市公安局情指中心的业务需要，要兼顾成功案例和实用性，借鉴国内先进系统架构理念，推动云计算、物联网、大数据、人工智能、移动互联等新一代信息技术深度应用，确保项目建设的先进性。大力推进核心技术在关键软硬件和技术装备中的规模应用，强化信息系统安全防护和数据分级分类管理，确保系统和应用可靠、可信、可控，满足突发事件全天候、全方位、全过程业务处置需要。 （六）扩展性好，兼容性强 项目建设应充分考虑现有技术以及未来信息化的发展要求，保证系统具有较好的开放性和结构的扩展性，在系统设计中应尽量采用模块化结构、提高各模块的兼容性，尽可能减少模块间的数据耦合，使各子系统之间的数据依赖程度减至最低限度，同时，要适当兼顾今后需求扩大时对功能扩展的需要。交换平台和节点应具备支撑多个应用系统的能力和节点个数的易扩充性。 三、建设思路 为满足新形势下的情报指挥工作需求，紧紧围绕“智慧警务指挥中枢”职能定位，依托公安信息通信网络，以情报、指挥、行动一体化、可视化、移动化、智能化为主线，整合信息资源，通过统一的工作平台，直接指挥最小勤务单元，形成扁平化、可视化、一键化的指挥模式，打造全局核心警务、重大勤务可视化指挥作战载体，实现“上下贯通、左右关联、情指一体、多元支撑”的目标，统筹推进全局指挥战、数据战、情报战、维稳战。 四、建设目标 本次建设方案以联动和指挥服务实战化、一体化、合成化为原则，明确职责任务、优化运行机制，向科技要警力，在平时和战时，实现高度的自动化、信息化、扁平化管理，充分发挥情报情指中心的龙头和枢纽作用。 五、建设内容 （一）基础设施方面 结合XX市公安局情指中心业务需求，对市局的物理基础环境进行结构改造，新情指大厅面积扩大至XXXm²。 （二）硬件设备方面 大厅南侧采用LED小间距屏（点间距≤1.25mm，COB全倒装封装技术），系统建设上以公安网为应用载体；建设网络安全边界，保障互联网、视频专网、公安网视频及数据链路传输安全；扩容服务器计算资源，支撑新一代情指行业务应用。 （三）软件平台方面 一是基于110接处警系统的可视化指挥调度；二是情指一体化平台及涉稳关注人员专题库等。 第二章 项目整体服务设想 第一节 项目进度计划 为保证项目的顺利进行和系统的准时开通，我方将组成强有力的组织管理机构、技术力量和施工队伍。所有应用系统应该至少经过试运行，修改错误，完善功能，保持相对稳定，才能进入验收测试。 时间管理按照项目的招标要求进行全面系统的规划，制定详细的项目计划进度表。 由项目经理负责工程进度的控制和管理。工程进度计划表的制定尽可能地详尽、合理、全面，要考虑到多种影响因素和不可预料事件，预留时间余量。考虑到与土建、装修等单位的配合，施工计划要统筹安排交叉作业，在不同施工阶段安排不同的施工人数，各工序合理穿插，同时制订切实可行的技术经济措施。落实各阶段工程进度的人员控制、具体任务和工作责任，建立规范的进度控制组织体系。 根据进度计划编制相应的设备供应计划，设备按工程进展的不同阶段顺利进场是保证工程按计划推进的前提。进度计划全面交底，发动所有施工人员实施进度计划，要使有关人员能够明确各项计划任务的实施方案和措施，使管理层和作业层协调一致。 重视与客户单位的友好合作，除了准时参加客户组织的例会外必要时应主动要求客户主持召开现场协调会，做好施工中各阶段、各环节、各专业和各工种的配合工作，及时处理问题及排除各种矛盾，加强各薄弱环节实现动态平衡，保证施工计划的完成和进度目标的实现。 同时考虑到：施工进度计划是表示各项工程的施工顺序、开始和结束时间以及相互衔接关系的计划。施工进度计划由集成商结合各厂商编制完成后，应提交给客户、监理审查，待审查确认后即可付诸实施。在执行施工进度计划的过程中，接受客户、监理的监督与检查。 指挥调度中心升级改造进度表 序号 项目名称 日期 （根据项目实际实施进度填写） 第二节 项目实施管理 一、管理方式 XX警务指挥调度中心升级改造项目的实施过程中，采用项目经理负责制。 项目经理是受公司的法定代表人委托对所此项目的全过程全面负责的项目管理者，是公司法人代表在XX警务指挥调度中心升级改造项目上的代表人。项目经理负责整个项目的管理，他对项目的成败负完全责任，他的工作就是掌管本项目中的各项目实施组，并确保实现项目所有的目标。 项目经理是项目的管理中心，在整个工程项目的实施过程中占有举足轻重的地位，确立项目经理的地位是搞好项目实施管理的关键。 项目经理是实施全过程所有工作的总负责人，是项目管理的总责任者，是项目动态管理的体现者，是项目集成要素合理投入和优化组合的组织者。项目经理是项目目标的全面体现者，既要对公司