大学安保整体服务投标方案628页.docx

大学安保整体服务投标方案 目录 第一章 整体服务方案 22 第一节 服务要求 22 一、 服务内容 22 二、 目标需求（或满意度） 25 （ 一 ） 质量目标要求 25 （二）服务要求 25 三、 服务质量要求（或考核标准） 26 （ 一 ） 管理服务总体目标 26 （ 二 ） 考核及违约处罚 27 第二节 安保服务的交接和承接 33 一、 交接工作 33 二、 交接程序 34 （ 一 ）接管前的准备 34 （ 二 ）确定接管验收方式 34 三、 交接内容 35 四、 交接中可能产生的风险及应对措施 38 （ 一 ）检查遗留问题的讨论、处理 38 （ 二 ）交接中可能产生的风险及应对措施 38 五、 接管程序 39 第三节 安保服务管理理念 45 一、 服务理念 45 二、 管理定位 46 三、 管理目标 48 四、 保障措施 53 五、 服务计划 56 六、 服务措施 57 （ 一 ） 学校项目治安保卫工作特点分析 57 （ 二 ） 保安队工作措施 58 第四节 安保服务方案 66 一、 安保服务区域内的秩序管理 66 二、 外来车辆及外来人员登记制度 67 （ 一 ） 外来车辆登记 67 （ 二 ） 外来人员登记 67 三、 值班室值班制度 69 四、 公共场所巡查制度 69 五、 夜间安全检查制度 70 六、 监控室工作制度 72 七、 外来人员（来客）登记制度 73 第五节 安全隐患排查整治方案 74 一、 指导思想 74 二、 工作目标 75 三、 工作内容 76 四、 工作方案 79 五、 安全隐患排查表 84 六、 安全隐患排除记录表 94 第六节 监督机制 96 一、 目标机制 96 二、 激励机制 96 三、 监督机制 96 四、 自我约束机制 97 五、 回访机制 98 六、 应急机制 98 七、 保障机制 99 八、 创新机制 99 第七节 安保组织机构及工作流程 100 一、 公司内部运作流程图 100 二、 保安工作流程图 101 三、 服务流程 102 第八节 服务质量及保障措施 104 一、 质量安全目标和措施 104 （ 一 ） 质量安全目标 104 （ 二 ） 服务质量保证措施 107 （ 三 ） 外来车辆及外来人员登记制度 111 （四） 值班室值班制度 113 （五） 公共场所巡查制度 113 （ 六 ） 夜间安全检查制度 114 二、 综合服务承诺及保证措施 116 三、 综合服务满意度及保证措施 117 四、 管理服务人员培训承诺及保证措施 118 五、 投诉和处理率承诺及保证措施 119 六、 安全承诺及保证措施 121 七、 质量控制总目标 122 （ 一 ） 质量控制总目标 122 （ 二 ） 实施ISO质量体系保证模式标准 126 （ 三 ） 质量保证体系的建立 127 （ 四 ） 科学的人力资源管理体系 128 （ 五 ） 严密的安全管理和保密体系 129 （ 六 ） 人、财、物的有力保障 131 第九节 安保服务监管细则 132 一、 人事管理监管细则 132 （ 一 ）目的 132 （ 二 ）适用范围 132 （ 三 ）人事管理制度 132 二、 保安服务规程及监管细则 136 （ 一 ）门卫服务 136 （ 二 ）巡逻服务 136 （ 三 ）车辆管理 136 （ 四 ）守护服务 136 （ 五 ）随身护卫服务 136 （ 六 ）人群控制服务 136 （ 七 ）技术防范服务 137 （ 八 ）安全咨询服务 137 三、 保安员管理监管细则 137 四、 物资装备监管细则 141 （ 一 ）目的 141 （ 二 ）适用范围 141 （ 三 ）勤务管理须知 141 五、 满意度调查监管细则 143 （ 一 ）目的 143 （ 二 ）适用范围 143 （ 三 ）职责 143 （ 四 ）工作程序 143 六、 回访工作细则 147 （ 一 ）接待来访投诉工作 147 （ 二 ）回访工作制度 148 七、 学生出入管理细则 149 八、 提高服务质量、保证优质服务的措施 152 （一） 保证服务顺利接管的保证措施 152 （ 二 ） 优质服务质量保证措施 156 （ 三 ） 服务安全保证措施 157 第十节 各项管理指标和主要服务质量的保障 159 一、 服务质量保障体系 159 二、 服务质量监督检查的内容 159 三、 服务质量的监督、检查措施 161 四、 质量管理办法 162 五、 服务内容 164 六 、安保服务难点 165 七、 自查标准方案 165 八、 强化保安人员教育管理，树立良好形象 172 九、 经常性的开展安全检查工作 172 十、 经常性的开展处置突发事件的防范演练 172 十一、 加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作 172 十二、 加强保安服务质量的监督检查 173 十三、 坚持三种制度 173 十四、 校园安全管理的特点 173 第十一节 校园周边巡逻管控方案 174 一、 指导思想 174 二、 巡逻工作内容 174 三、 保安巡逻标准 176 四、 具体巡逻实施方案 179 五、 公共场所的巡查 183 六、 学校内及周围治安环境特点与分析 184 七、 巡逻要求 184 八、 巡逻 注意事项 186 第十二节 人员稳定性保障措施 187 一、 重视保安员的思想稳定和教育工作 187 二、 坚持科学的管理方法 189 三、 重视基础工程，坚持以人为本，融洽管理与保安日常生活的关系 192 四、 合理的控制措施 193 五、 保证措施 193 六、 人才吸引机制 195 第十三节 保安人员培训方案 206 一、 培训计划 206 二、 行为规范 217 三、 灭火器材的使用培训 233 （ 一 ） 灭火器 233 （ 二 ） 消防栓的使用方法 248 （ 三 ） 常见应急标志图 250 （ 四 ） 常见的消防设施 252 （ 五 ） 常见的消防标识 253 四、 现场救护知识培训 255 （ 一 ） 现场急救步骤 255 （ 二 ） 检查病情 255 （ 三 ） 现场急救原则 256 五、 卫生防疫 258 六、 保安员素质培训 258 七、 对讲机的使用 261 第二章 门禁管理方案 262 第一节 服务内容 262 第二节 门禁管理制度 262 第三节 交通安全管理制度 264 一、 总则 264 二、 机动车管理 265 三、 自行车及行人管理 266 四、 摩托车及电瓶车管理 267 五、 校园道路及设施管理 268 六、 车辆出入校门管理 269 七、 交通事故处置 269 八、 违法处理 270 九、 附则 271 第四节 门卫服务安全措施 271 一、 门卫服务内容 271 二、 门卫服务基本要求 272 三、 门卫服务操作规程 274 四、 门卫勤务的实施 274 五、 紧急情况的处置 276 六、 勤务制度 276 第五节 疫情期间门卫管理 279 第三章 疫情防控方案 280 第一节 指导思想与工作原则 280 一、 指导思想 280 二、 工作原则 280 第二节 成立领导小组 281 第三节 疫情防控物资准备 282 第四节 应急处理程序制定 284 第五节 预防预警行动 284 第六节 应急预案的启动和响应程序 285 第七节 针对疫情防控的具体措施 287 第四章 交通安全管理方案 289 第一节 校园交通安全管理办法 289 一、 总则 289 二、 机动车管理 290 三、 自行车及行人管理 291 四、 摩托车及电瓶车管理 292 五、 校园道路及设施管理 293 六、 车辆出入校门管理 294 七、 交通事故处置 294 八、 违法处理 295 九、 附则 296 第二节 停车场管理 296 一、 道路交通管理 296 二、 停车库（场）管理 297 三、 机动车辆管理 298 四、 非机动车辆管理 299 五、 停车场管理制度 299 六、 车辆管理工作程序 301 第三节 大学校园内易发生交通事故的主要原因分析 和应对措施 303 一、主要原因分析 303 （一）校园环境的变化 303 （二）校园主体安全意识淡薄 305 （三）校园交通安全教育不够 305 （四）校园内交通安全管理力度弱 306 二、策略建议 307 （一）加强校园交通安全教育 307 （ 二 ）完善校内道路交通法制，健全安全教育的法制保障机制 309 （ 三 ）建立长期有效的校园交通安全教育机制 310 （ 四 ）各部门通力合作，促进交通安全教育深入开展 312 （ 五 ）建立与媒体良性互动机制，促进安全教育的普及性 316 第四节 保安人员作业指导 318 一、形象岗作业流程 318 二、 巡逻岗作业流程 318 三、 门岗作业流程 319 四 、作业规范 323 第五章 消防安全培训方案 327 第一节 消防知识培训 327 一、培训目的 327 二、培训内容 327 三、时间地点 327 四、消防安全知识 328 五、逃生知识 335 六、报警常识 337 七、防火检查巡查 338 八、消防器材实际操作 338 第二节 消防设施检查细则 339 一、消防设施管理 339 二、安全疏散通道及消防道路管理 340 三、消防安全管理 341 第三节 消防应急措施 342 一、 消防报警信号处理程序 342 二、 初期火警处理程序 343 三、 火灾紧急处理方案 344 第四节 消 防设施设备及 器 材的巡视检查 346 第五节 如何做好学生防火工作 353 一、学校设施的火灾隐患及消防须知 353 二、注意相仿工作中存在的误区 360 三、防止火灾发生的关键是做好火灾的预防工作。 要做到以下几点： 360 第六章 大型活动安保服务方案 361 第一节 重大节日、重大活动 应急方案 361 一、人员职责 361 （ 一 ） 保安部负责人 361 （ 二 ） 消防中控人员 362 （ 三 ） 保安人员 362 二、应急预案 363 （ 一 ） 可能发生的各类突发性事件 363 （ 二 ） 处理措施 363 第二节 大型活动安保工作方案 366 一、指导思想 366 二、工作目标和任务 366 三、措施 367 （ 一 ） 加强安全保卫体系、队伍建设 367 （ 二 ） 采取有力措施，进一步整治校内治安和校园周边环境 368 （ 三 ） 做好校园安全防火工作，消除火险隐患 368 （ 四 ） 做好应对突发事件准备工作 369 （ 五 ） 做好安全教育工作 370 第三节 重大事件报告制度 372 一、 重大活动、事件报告制度 372 二 、重大活动、事件处理程序 372 第四节 临时检查接待处置方案 374 一、 应急处理 374 二、 接待分工流程 375 三、 应急接待流程 375 第五节 庆典活动处置方案 377 1、 庆典活动工作准备 377 二、 应急方案 378 第六节 保障措施 379 一、 安全管理运作方式 379 二、 公司实力保证措施 381 三、 安全保证措施 382 第七章 重点部位防守方案 383 第一节 学校重点部位安全管理制度 383 一、 办公室安全管理制度 383 二、 学校机房安全管理制度 385 三、 实验室安全管理制度 387 四、 图书馆安全管理制度 389 五、 档案室安全管理制度 391 第二节 安全隐患排查整治方案 393 一 、 指导思想 393 二 、 工作目标 393 三 、 工作内容 395 四 、 工作方案 398 （ 一 ） 制度安全 398 （ 二 ） 活动安全 398 （ 三 ） 消防安全和用电安全 398 （ 四 ） 交通安全 399 （ 五 ） 设施安全 400 （ 六 ） 食品安全 400 （ 七 ） 门卫安全 400 （ 八 ） 细节安全 401 （ 九 ）临时现场指挥部 401 五 、 安全隐患排查表 403 六 、 安全隐患排除记录表 413 第八章 水域安全巡防方案 416 第一节 服务内容 416 第二节 危险水域巡查值班制度 416 第三节 学校校内水域安全管理制度 417 第九章 反恐怖防暴力方案 419 第一节 反恐防恐应急程序 419 第二节 反恐防暴知识培训 421 第十章 应急处置预案 427 第一节 应急反应时间 427 第二节 校园内犯罪分子持刀行凶事件应急预案 427 第三节 校园内可疑人物应急程序 429 第四节 校园内可疑物品的应急程序 429 第五节 防治恐怖及骚乱事件处理 431 一、 处理恐怖事件的应急措施 431 二、 劝阻、制止骚乱的应变措施 431 第六节 对醉酒滋事的处理预案 432 第七节 盗抢、抢劫案件处理预案 433 一、 目的 433 二、 范围 433 三、 职责 433 四、 方法和过程控制 433 五、 记录表格 435 第八节 群体性事件或个体重大突发事件应急预案 436 第九节 学校暴力事件应急预案 439 一、 预防措施 439 二、 现场处置及救援措施 440 三、 事故报告及现场保护 440 四、 事故调查及处理 441 第十节 治安应急措施 442  一、 殴打暴力事件的处理程序 442 二、 盗窃等破坏事件的处理程序 442 第十一节 交通事故应急预案 444 第十二节 聚众围堵等治安突发应急处理方案 445 一、 应急与处理 445 二、 注意事项 445 三、 责任追究 446 第十三节 伤害师生事件的处置预案 447 一、 应急响应 447 二、 预案启动 447 三、 事件处理 447 四、 信息报告 448 五、 善后处置 449 第十四节 矛盾 纠纷的应急处理预案 450 第十五节 爆炸、恐吓事件应急处理预案 451 第十六节 捡拾物品的处理预案 453 第十七节 反恐应急预案 455 第十八节 消防应急措施 457 一、 消防报警信号处理程序 457 二、 初期火警处理程序 458 三、 火灾紧急处理方案 459 第十九节 地质、气象灾害预案 461 一、 地质灾害 461 二 、大风、大雾、暴雨、暴雪等气象灾害 462 第二十节 火灾事故 463 第二十一节 交通事故 464 第二十二节 爆炸、烧伤、中毒预案处理办法 466 第二十三节 大型活动突发事件应急预案 466 第二十四节 交通事故及意外伤亡应急预案 467 第二十五节 自然灾害应急预案 468 第二十四节 极端天气下的服务方案 469 一、 应急处置原则 469 二、 预防与预警 470 三、 预警行动 471 四、 应急物资与装备保障 472 第二十五节 防汛抢险应急预案 474 第二十六节 防震减灾应急预案 481 第二十七节 防火应急预案 486 第二十八节 发生电梯困人事件应急预案 490 第二十九节 食物中毒的应急预案 492 第三十节 突发应急处理流程图 494 第十一章 日常管理及内部管理制度 502 第一节 日常管理制度 502 一、 学校保安日常工作管理 502 （ 一 ） 专业形象与礼仪 502 （ 二 ） 人员出入管理 503 （ 三 ） 重点部位（行政办公楼、教学楼、学生公寓楼、实训楼）的管理 504 （ 四 ） 安全巡逻 506 （ 五 ） 考勤制度 506 二、 日常行为规范 508 （一）仪容仪表 508 （二）着装礼仪 509 （三）举止 510 （四）语言 510 （ 五 ） 查询礼仪 511 （六）卫生 512 （七）工作职责 513 （八）保安权限 516 （九）保安勤务制度 517 （十）工作纪律 522 第二节 内部管理制度 524 一 、 安保管理制度 524 （ 一 ） 保安员招聘、录用制度 524 （ 二 ） 岗位培训制度 525 （ 三 ） 管理制度 526 二 、 保安队安全保证制度 530 （ 一 ）消防安全方面 531 （ 二 ）治安防范方面 531 （ 三 ）工作管理措施 532 三 、 学校门卫管理制度 535 四 、 保安人员管理制度 537 五 、 学校保安员巡逻制度 540 （ 一 ） 巡逻内容 540 （ 二 ） 巡逻服务实施 540 六 、 6S管理制度 543 七 、 夜间安全检查制度 546 八 、 监控室工作制度 547 九 、 保安人员从业道德规范 548 （一）诚实守信 548 （二）爱岗敬业 549 （三）团结互助 550 （四）文明服务 552 十 、 奖惩制度 553 十一 、 人员管理制度 555 （ 一 ） 言行规范 555 （ 二 ） 仪容仪表 564 （ 三 ） 保安专业知识 技能 565 （ 四 ） 岗位要求 567 （ 五 ） 员工培训 568 （ 六 ） 服务意识 570 十二 、 员工录用考核制度 580 （ 一 ） 安员招聘、录用制度 580 （ 二 ） 考核管理制度 581 （ 三 ） 考核细则 587 十三 、 人力资源管理制度 597 （ 一 ） 总则 597 （ 二 ） 员工及编制 597 （ 三 ） 招聘管理 599 （ 四 ） 劳动合同管理 600 （ 五 ） 附则 601 十四 、 档案管理制度 602 十五 、 财务管理制度 603 （ 一 ） 总则 603 （ 二 ） 财务管理组织机构 603 （ 三 ） 会计政策和财务管理基础工作 606 （ 四 ） 资产营运管理 610 （ 五 ） 日常负债管理 619 （ 六 ） 收入管理 620 （ 七 ） 成本、费用 621 （ 八 ） 收益、分配 622 （ 九 ） 变更、清算 623 （ 十 ） 财务报告与财务评价 624 （ 十一 ） 财务审批控制 624 （ 十二 ） 会计档案管理 625 （ 十三 ） 附则 625 第一章 整体服务方案 第一节 服务要求 一、 服务内容 1、门禁管理。门卫严格执行学校校园安全、门禁管理和交通安全管理制度，对所有出入人员、非机动和机动车辆进行科学管理，严格执行出入登记、证件核对、车辆检查、出入凭证（准入许可信息和出门条）、物品出入等痕迹化管理措施，特殊敏感时期按学校要求严格控制外来无关人员和车辆进入校园。并负责为采购人代收临时停车费用。 2、校园疫情防控管理。根据国家、省市及学校新冠肺炎疫情防控相关要求，门卫对所有进校人员严格进行科学管理，严格查验场所码、健康码、行程码及24小时或48小时核酸阴性检测报告，合格后方能放行进入校园。 3、交通安全管理。门卫和巡逻对超速、超载、乱停放车辆进行及时劝阻、检查；对校园重点区域进行交通管制；在交通高峰时段、事故易发地段实施安全管理并加强提示；参与属地交警部门开展联合综治工作；学校重大活动期间控制周边道路交通，指挥车辆按固定路线行驶、在指定区域停放。 4、义务消防员职责。所有岗位应按照《消防法》的规定，担任学校义务消防员，履行消防员的职责；认真完成每日巡查、每月全面检查；编制消防安全应急预案并定期开展消防安全培训，每学期组织消防疏散演练不低于1次。配合微型消防站工作，在火灾发生时按照消防应急预案和现场指挥，进行救助火场人员生命、扑灭火灾、保护现场等任务。 5、大型活动安保。按照活动方案，在活动期间现场提供内部秩序维护、出入口安全值守、周边道路交通管控、相关车辆有序停放等方面安保服务。 6、应急处突。成立不少于10人的应急处突队伍，每月至少开展1次处突演练，每周训练次数不少于2次，同时按照应急处置预案，提供服务范围内各类突发事件、自然灾害应急处置、现场维护及善后保障等工作。 7、重点部位防守。结合物防和技防设施，对药品仓库、水源地等重点部位进行24小时巡查防范值守，确保守卫区域无非法侵入，杜绝安全事故。 8、水域安全巡防。针对服务范围内水域数量、面积、分布等特征，制定专项安全工作方案和应急预案，采取有效措施，确保水域无溺水事故、无灾害事故等发生。 9、反恐怖防暴力专项安全任务。针对服务对象地缘特征，制定专项安全工作方案和应急预案，采取有效措施，确保学校师生不受恐怖分子的暴力侵害。 10、视频监控值班。学校安防视频系统监控大厅（维稳指挥中心）24小时监控值班，按照监控策略方案实施电子巡查防范，及时处理智能报警情况，联动其他岗位开展安全防范，配合公安打击犯罪，及时调阅视频信息协助学校管理工作和公安侦破工作，做好信息登记和痕迹管理。 11、负责日常安全检查、巡逻，加强重点部位的防范，及时发现工作中存在的问题，消除安全隐患。 12、落实防火、防盗、防诈骗、防破坏、防窃密等预防工作，力争做到少法案或不发案 13、与属地治安、交通、消防、街道办事处等管理部门联动开展专项治理工作，义务参加其组织的校园周边综合治理工作，每年需在打击犯罪、事故救援和处置、查处违法交通运营、清理整治门前及周边秩序等方面有实际的成绩。 14、建立完善完备的各类应急预案（包括防疫、反恐、治安、火灾、矛盾纠纷、交通安全管理、酗酒滋事、聚众闹事、偷盗等事件及伤害师生事件的处置预案），做好突发事件的应急处置工作。 二、 目标需求（或满意度） （ 一 ） 质量目标要求 1、依照行业标准根据学校管理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。 2、依法办事,文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身权益不受侵害，维护正常的教学、科研、生活秩序。 3、全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感,对校园保安服务满意率达90%以上。 （二）服务要求 1、服装：每名保安员至少有两套保安服，大门门卫岗位保安还应着防刺背心，防暴头盔，应备有交通指挥背心。 2、装备：自行配备一辆四轮电动车、两轮电动车、各个岗位配备对讲机、警灯等装备以及必要的办公用品。其中：全新9座警用四轮电动巡逻车不少于1辆，警用两轮电动车不少于10辆，齐眉棍不少于30根，自卫棍不少于30根，防暴盾牌不少于30面，防止暴叉不少于30个，对讲机不少于55部，爆闪警灯不少于10套，防刺背心不少于30套，交通指挥背心30件，防爆钢盔不少于30顶。通讯基站1套。装备有损坏及时更换。 三、 服务质量要求（或考核标准） （ 一 ） 管理服务总体目标 1、 我单位 严格完成服务内容要求的工作及事项。 2、 我单位 牢固树立“形象好、秩序好、服务好”的思想，为学校创造平安、和谐、舒适、文明的生活学习环境。 3、 实行优质服务、优质管理，为学校提供文明、礼貌、主动热情周到的服务，最大限度满足学校服务质量的要求，学校保卫处等职能部门将严格根据考核办法对中标单位的工作服务质量进行考核，如果连续2个月未达到考核要求（考核分低于80分），扣除履约保证金5%，如连续三个月未达到考核要求（考核分低于80分），采购人有权终止合同。 4、 我单位 员工应遵纪守法，不得有监守自盗行为，一经发现核实，按财产损失价值的5倍扣除或处罚中标单位，同时开除当事员工。如发生火灾、治安、交通、刑事等事故，经核实，确因中标单位管理疏忽、玩忽职守、处理不当造成的，按事故责任进行赔偿，必要时由司法机关追究中标单位的刑事责任。 5、 我单位能 有效应对，处置校园突发事件，如因工作失误不报、缓报、瞒报导致的后果，学校将追究中标单位的责任。 （ 二 ） 考核及违约处罚 保卫处按照合同条款、制度和相关法规，对我单位实施监督管理，按月进行考核，并督促整改 ,考核结果应用到当月服务费用支付。 1、 试用期。学校保卫处等相关职能部门将对 我单位 采取试用期制度,如出现人数不到位、未按采购文件以及投标文件要求配备安保人员的，将采取一票否决制，解除合同。 2、 日常考核扣加分监管 监管保安公司领导小组每月对保安公司服务工作进行考核，每月分数满分为 100分，对各考核项进行测评打分，评定等级，按等级相对应的服务支付比例实行结算。 考核项及扣分表 序号 项目内容 分值 评分 1 违反有关规章制度或有关规定，情节轻微，经教育主动承认错误并改正的。 2 2 执勤时未着保安制服或未按规定着装、佩戴徽章、标记或徽章佩戴不齐的、或未按规定携带装备的。 2 3 迟到、早退、脱岗，尚未造成后果或影响的。 2 4 未按规定交接班，尚未造成后果或影响的。 2 5 执勤时看书报、看电视、吃零食、玩手机、听音乐、无事闲聊或睡岗尚未造成后果或影响的。（可累计） 1 6 酒后上岗或上岗饮酒尚未造成后果或影响的。 2 7 无故旷工尚未造成后果或影响的。 2 8 失职、渎职、不作为、不按规定履行职责尚未造成后果或影响的。 2 9 打骂他人尚未造成后果或影响的。（正常执勤受到他人侵害，正当防卫除外） 2 10 未经批准，无故不参加会议、学习、岗位培训、轮训。 2 11 执勤时对场所码、健康码、行程码及24小时或48小时核酸检测报告不查验、对不登记出入大门的人员和车辆，不制止无关人员和车辆进入校园，未按规定对校园进行巡逻，导致严重后果的。 5 12 被学生、家长、老师、群众等投诉，经查实，属情节严重的。 5 13 拾得财物不主动上交或不退还失主而占为己有的。 6 14 对学生、家长、群众的求救，不救助或者救助不负责任的。对同事暴力威胁、恐吓、殴打，或参与打架斗殴的。 8 15 没有及时发现、报告、处置可能发生的安全隐患、事件和案件，造成后果的。 8 16 贪污停车费用，监守自盗，偷窃、侵占同事或公家财物或内外勾结，为他人提供作案方便的。 8 17 遇各类案件、灾害事故、险情，不积极处置和参与，逃避责任的。 8 18 提供不符合服务需求保安员的，发现一人次扣8分，依次增加。监管人员正常履职，不服从监管工作人员管理的。 8 19 散布谣言、挑拨是非、造谣诽谤、污蔑服务对象或监管人员，造成不良影响的。 10 20 校内常驻队员低于合同数的；合同期内撤走要求装备的；合同期内轮换岗保安人数超过在岗人数30%的（甲方提出更换的除外）；或者在服务范围内发生违法犯罪行为的。 15 总分 100 加分考核项及加分表 序号 加分项目内容 分值 评分 1 发现甲方重大安全隐患并及时采取补救措施或提出合理解决方案的，制止事态发展的。 5 2 独立抓捕盗贼追回损失的。 3 3 及时发现及时报告及时处置群体性突发事件，有重大表现的。 2 4 军队、武警部队的复员或退伍人员 数量在满足投标文件基础上，每增加5人加1分，上限加3分 3 日常考核与扣加分监管，每月进行一次考核，总分 95分—100分全额发放，若低于95分的，按1000元/ 分给予经济处罚，从每月服务费中扣除。 3、 日常巡查专项扣费 监管保安公司领导小组每月打分在 95分以上者，按照监管保安公司领导小组办公室（校警队）日常巡查中提出的专项扣费实施，具体标准为执勤时看书报、看电视、吃零食、玩手机、抽烟、听音乐、无事闲聊或睡岗等尚未造成后果或影响的，或者监管保安公司领导小组办公室认定的其他情况，每发现一例视情况严重程度扣除当月保安服务费200元-500元，由当事人或现场管理人员签字确认。也可由保卫处行政工作人员提出日常巡逻监管问题，提交保安公司监管领导小组办公室进行专项扣费。 项目交接核查要求： （ 1 ） 交付和配备的装备应当完全符合采购文件所规定的数量和规格要求，采购人负责对装备进行清点报备，按使用要求投入使用检验合格。 （ 2 ） 应将所提供服务的相关资料及安保服务设施相关清单及相关承诺等交付给采购人。 （ 3 ） 交接时，采购人组织相关专家团队根据中标人投标文件所响应的团队人员配备情况，对保安队伍的相关人员资质材料原件进行核查，若 我单位 无法提供或所提供的材料与投标文件不符，视为虚假应标，采购人有权汇报相关部门取消其中标资格。 （ 4 ） 采购人有权根据学校客观形势的变化，经与 我单位 协商，出台，修改，完善相应的管理规定。采购人有权根据学校客观形势变化增加和减少实际岗位数量，增加和减少的费用按照合同对应的岗位金额进行增加