鹅卵石采挖投标方案（195页）（2024年修订版）.docx

鹅卵石采挖 投标 方案 目录 第一章 总体概述 10 第一节 项目概况 10 一、项目概况分析 10 二、水文条件 10 三、可釆区具体位置 10 四、项目作业区示意图 10 第二节 编制说明 10 一、编制说明 11 二、编制原则 11 三、编制依据 12 第三节 采石场简介 13 一、公司概况 13 二、竞标优势 13 三、地理位置 13 第四节 作业目标 13 一、质量目标 13 二、安全目标 13 三、进度目标 14 四、环境保护目标 14 第二章 项目人员配备计划 15 第一节 项目组织架构及部门职责 15 一、组织结构框架图 15 二、部门职责 15 第二节 具体岗位职责 18 一、项目经理主要职责 18 二、项目副经理主要职责 18 三、项目总工程师主要职责 19 四、挖掘机操作人员岗位职责 19 五、转载机操作人员岗位职责 20 六、浮吊机操作人员岗位职责 21 七、砂船船长岗位职责 22 第三节 人员投入计划及任职资格 23 一、拟投入人员计划表 23 二、拟投入具体人员选配资格 23 第四节 人员招聘及入职流程 24 一 、招聘渠道 24 二 、面试、录用 25 四、签订《劳动合同》 25 五、人事档案管理 25 六、购置社会保险 25 七、发放报酬 26 八、开展培训 27 第 五 节 员工管理规定 27 一、本制度适用范围 27 二、公司员工守则 28 三、人员的管理机制 29 四、人员管理规定 30 五、劳动安全与劳动保护 44 六、工伤事故管理制度 45 七、保密制度 46 第三章 拟投入设备计划 48 第一节 拟投入设备计划表 48 一、拟投入机械设备计划表 48 二、拟投入试验和检测仪器设备表 49 三、拟投入运输工具及物资表 49 第二节 机械设备操作规程 50 一、挖掘机使用规程 50 二、水上浮吊机操作规程 52 三、装载机操作规程 53 四、带式运输机操作规程 55 五、洗砂机与分级机操作规程 58 六、破碎机操作规程 59 七、滚筒筛操作规程 66 八、污水泵操作规程 68 第四章 河道采挖鹅卵石方案 71 第一节 作业现场总体布置 71 一、采挖作业总布置原则 71 二、水电及通讯系统布置 71 三、采挖 任务和规模 72 四、采挖区域 规划和布局 72 五、采挖 区控制开采高程 72 六、鹅卵石 质量标准 72 七、禁釆范围及禁釆期 72 八、 作业方式及采运船只控制 74 九、采石 作业时间 74 第二节 采石施工准备 74 一、前期准备 74 二、测量放样 75 第三节 采石 主要作业方法 76 一、开采分区 76 二、覆盖层剥离 76 三、开采流程 77 四、场内外道路、运输及开采 79 五、粒径控制与超径石的处理 80 六、施工排水 80 七、开挖渣料的利用和弃渣处理 81 八、质量检查和验收 81 第四节 运输方案 83 一、 运输方式 83 二、运输工具 83 三、人员配备 83 四、运货 时间 83 五、运输条件 84 六、 装卸 鹅卵石 的注意事项 84 七、运输应急处理  84 第五节 河道恢复方案 86 一、土方回填方案 86 二、河道清淤方案 89 三、河道护坡施工方案 95 第五章 采挖鹅卵石安全生产方案 103 第一节 安全生产管理组织机构设置 103 第二节 安全生产责任制 104 一、项目经理责任制 104 二、技术组责任制 105 三、安全组责任制 105 四、施工组责任制 107 五、材料组责任制 108 第三节 安全生产管理制度 109 一、安全生产管理制度 109 二、安全生产教育和培训制度 110 三、安全技术管理制度 111 四、安全防护管理制度 112 五、特种作业管理制度 112 六、班组安全活动制度 113 七、施工机具安全管理制度 113 八、伤亡事故报告、调查、处理统计制度 114 九、安全生产资料（档案）管理制度 115 十、劳动保护管理制度 115 十一、消防管理制度 116 第四节 安全生产技术保证措施 117 一、施工人员安全防护 117 二、施工现场防火措施 118 三、做好安全照明工作 118 四、接地及避雷装置 118 五、油料的存放和运输 118 六、在施工区内设置必需的信号 119 七、照明及夜间施工安全措施 119 八、生产用电安全措施 120 九、防火安全措施 122 十、安全信号 123 十一、高空作业安全措施 123 十二、交通安全措施 124 十三、洪水和气象灾害的防护 125 十四、防火防盗 125 十五、宣传教育 126 第 六 章 质量保证体系与具体措施 127 第一节 质量保证 127 一、质量方针 127 二、质量目标 127 三、质量保证体系 128 第二节 质量控制方法 132 一、施工质量管理组织 132 二、施工质量控制体系 133 第三节 质量控制措施 134 一、事前控制阶段 134 二、事中控制阶段 135 三、事后控制阶段 135 第 四 节 采石作业 施工质量保障措施 136 一、质量目标 136 二、 采石作业 质量保证措施 136 三、质量责任承诺 145 第五节 质量检查和验收 146 一、鹅卵石开挖前的质量检查和验收 146 二、鹅卵石开挖过程中的质量检查 146 第七章 现场文明施工、消防、环保以及保卫方案 148 第一节 环境保护体系 及措施 148 一、 环境保护的目标和指标 148 二、环境管理体系 150 三、环境管理因素 155 四、环保各项措施 156 第二节 文明施工保证措施 163 一、植被保护措施 164 二、场容场貌管理 164 三、材料堆放管理 164 四、临时道路管理 165 五、污染控制 165 六、办公、生活区及施工现场的管理 166 七、治安及施工人员的管理 167 八、防止扰民措施 168 第三节 消防救援保卫方案 168 一、建立完善的保障体系 168 二、消防救援保证措施 169 三、保卫措施 171 四、消防救援预防方案及处理预案 172 第八章 服务承诺及响应承诺 181 第一节 服务承诺 181 一、管理人员方面的承诺 181 二、与业主及监理单位配合方面的承诺 182 第二节 响应承诺 182 一、安全措施方面的承诺 182 二、砂的质量承诺 183 三、工程安全承诺 183   第三节 售后服务承诺 183 一、使用采挖技术承诺 183 二、 售后服务体系 184 三、 售后服务承诺 185 第九章 应急预案 187 第一节 预案总体安排 187 一、编制原则 187 二、应急队伍 187 三、急救首选医院具体方案 188 四、现场意外事件紧急处理 188 五、因工伤亡事故报告、调查与处理 189 第二节 紧急情况的处理措施 192 一、火灾事故 192 二、爆炸事故及爆燃 193 三、化学危险品或油料泄漏事故 194 四、食物中毒 194 五、交通事故 194 第三节 抵抗风险的措施 195 一、恶劣天气 195 二、减少环境影响 195 第一章 总体概述 第一节 项目概况 一、项目概况分析 项目名称：XX市XX区河段20XX年度河道鹅卵石销售+采挖劳务服务项目 项目内容：可采河段共长 XX 公里 年度计划 ： 釆砂量为 XX 万屿/年。 服务期：暂定（以招标方为主） 采挖鹅卵石的质量要求：以招标方要求为主 二、水文条件 （很据具体的采挖河道去描写） 三、 可釆区具体位置 （请根据招标文件中的服务需求写） 四、项目作业区示意图 （请根据招标文件中的附件图插入） 第二节 编制说明 一、编制说明 1. 本 次采挖作业是我公司根据XX市XX区河段实际情况和作业 图纸编制的实施性 作业 组织设计 ，是我公司实施该项目的服务计划、采挖方法、采挖目标的说明。 2. 我们完全接受 招标方 对本 项目提出的文明作业、目标产量、 工期、安全生产 等 所提出的一切要求。 3. 通过认真学习和研究 《XX市XX区 河段20 XX 年度河道鹅卵石销售+釆挖劳务服务项目 》 招标 文件和 采区 图纸 ， 并认真踏勘了 作业现场， 综合考虑各方面外部因素和本 项目 自身的特点后 ， 我们有信心按照监理和 招标方 的要求 ， 高质量、高效益、无事故的在约定工期内完成全部承包内容。 4. 我们一定以积极负责的精神为发包人提供全过程、全方位的管理服务 ， 积极配合发包人做好整个 项目 的项目管理 ， 主动协调好 三方 关系 ， 保证整个 项目 顺利进行。 5. 我们将严格按照本方案制定的各项技术措施和管理制度来进行 作业 现场的管理 ， 并保证根据现场实际情况及 采挖过程 中不断发现的新问题不断完善现场管理 ， 并诚恳接受各级质量监督部门、 招标方 、监理部门及社会的监督。 6. 本 作业 组织设计是根据 招标 文件、 作业 图纸及以往 作业 的类似 项目 的 作业 经验为依据编制的。 二、编制原则 1. 在 项目作业 管理目标上遵循满足发包人全部要求 ， 实现项目总目标的原则。旨在为实现 项目 管理总目标 ， 满足发包人在 招标 文件中提出的和在 项目作业 过程中可能提出的要求制定一系列可行的管理目标和管理措施。 2. 在 作业 总体规划上遵循技术先进性、科学合理性、经济适用性、安全可靠性、实事求事性的原则。在仔细考察 项目 实施现场 ， 认真研究 招标 文件和有关规定的基础上 ， 充分考虑本 项目 的 作业 特点、场地、设备、人员及气候等实际情况 ， 在严格遵守基本建设程序的基础上 ， 运用先进的管理方法和技术 ， 确保在 项目 质量、工期、安全、文明等各方面均达到 招标方 要求。 3. 在项目部人员配备上遵循专业、齐备、职能对应的原则 ， 根据 作业 需求及 项目 特点从公司选派具有丰富经验的管理人员和技术专长人员 驻扎现场指挥工作 。 4. 在机械设备和检测仪器的配置上遵循高效率的机械化作业的原则。配备现代化的机械设备和检测设备 ， 为保证质量、工期提供有力的保障。 5. 在安全管理及文明 作业 上遵循全面性、可靠性、可操作性的原则。 三、编制依据 《 XX市XX区 河段 20XX 年度河道鹅卵石销售+釆挖劳务服务项目招标文件》 《中华人民共和国水法》 《中华人民共和国河道管理条例》（ 2018修订） 《河道采石收费管理办法》 《中华人民共和国劳动法》 第三节 采石场简介 （需按照自身实际情况编写，这里不做赘述） 一、公司概况 二、竞标优势 三、地理位置 （附图） 第四节 作业目标 一、质量目标 1 . 在为期一年的合同维护维修期间严格按照《 XX市XX区 河道釆砂管理条例 》要求， 在可釆区范围内合法釆挖河砂资源 ， 服从和 配合有关部门的监督管理 。 2 . 根据招标文件， 本项目采挖 质量标准要求为合格；我公司 采挖作业 质量目标为：确保工程质量达到合格等级。 二、安全目标 1 . 实现 作业 全过程“五无”：即无死亡、无重伤、无倒塌、无中毒、无重大机械交通事故。 2 . 一般事故月频率控制在 1 ‰ 以内，特种作业人员持证上岗率100%，安全管理人员持证上岗率100%。 3 . 贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，坚持管生产必须管安全的原则。 三、进度目标 1. 根据竞争性磋商文件要求，我公司中标，将制定详细的 采挖方案 和工作计划，确保在业主规定的合同期内高质、高效、圆满地完成日常工作。工期控制在甲方要求的 XX 日历天内完工。 2. 编制详细进度计划表，合理安排各分项工程时间，各项工序流水作业、交叉 作业 合理搭接。如实际 作业 时质量与进度相对立，则“进度必须服从质量”及时调整 作业 计划，实现工期目标。 3. 遇特殊天气、机械故障、 人员缺编 影响 作业 进度的情况时，应及时调整 作业 产量和进度，确保 鹅卵石采挖工作 正常运行。 四、环境保护目标 在 作业 过程中，加强现场 作业 管理，为保证周边 居民生活不受干扰 以及 作业 现场的安全，采取合理的围蔽措施，尽量降低 作业 噪音和降低尘埃，及时清除和搬走在 作业 过程中产生的垃圾，减少对周围环境的影响，确保粉尘、噪音、废水、废气的排放达到国家规定的有关标准。 第二章 项目人员配备计划 第一节 项目组织架构及部门职责 一、组织结构框架图 成立以 采石队长为 首的 采挖作业 小组，各单位设专人负责具体专项事务，确保 采石 作业保质保量完成。 采石队 船舶运输部 施工技术部 机械设备部 安全质量部部 物资供应部 项目经理 项目副经理 项目总工程师 二、部门职责 负责项目部内部工作安排、协调及与外界联系的工作，对于相对独立又比较关键的工序，成立的部门不但直属项目经理部的统一管理，还单独成立各自的管理机构，确保各工序保质保量的完成，而且不影响其他工序的进行。 （一）物资供应部主要职责 1. 贯彻执行有关物资管理的方针、政策、法令，负责制定与健全各项规章制度及实施办法。 2. 建立物资信息网，掌握市场行情，做好材料的采购工作，解决生产急需。 3. 编制物资采购申请计划，负责项目分管物资的采购工作。 4. 负责物资的验收、搬运、储存、标识、保管保养和发放工作。 5. 负责物资验证的各种质量证明文件的收集、分类整理和移交。 6. 严格执行爆破药品的发放、领用制度。 （二）安全质量部主要职责 1. 贯彻执行国家有关安全生产、工程质量、劳动保护、环境保护的方针、政策并监督执行。 2. 检查施工准备工作和技术交底并审核施工组织设计中有关安全、质量技术措施。 3. 负责施工过程的检查、验收和质量评定，并将检查、验收结果上报上级工程部。 4. 负责各工序的检查验收工作，并做好书面记录。 5. 负责现场施工安全教育，安全检查并做好记录。 6. 负责组织安全事故、工程质量事故的调查分析，呈报调查处理报告，并办理违章事故的经济罚款。 （三）机械设备部主要职责 1. 制定执行上级颁发的规章制度、规程等的实施细则。 2. 组织制订机械设备安全操作、维修保养等有关规程、规范及制度。 3. 负责采石现场机械设备的调配、日常维修保养工作并组织检查验收，保障各种机具、设备的正常运转。 4. 负责机械设备的大修及台帐管理工作。 （四）施工技术部主要职责 1. 负责调度管理工作，检查组织落实情况，及时掌握采石进度，对物资、机械、运输、爆破、测量、劳动力等存在的问题及时解决。 2. 参加项目经理部生产计划的编制和安排，下达班组旬日作业计划。 3. 确保施工过程按照质量体系文件要求贯彻落实。 4. 负责现场文明、质量、进度、材料节约的控制。 5. 负责编制指导性施工组织设计，包括方案、质量、安全措施及要求，并做书面技术交底。 6. 负责解决采石现场中的施工技术问题。 7. 负责全过程的检测工作，严格执行工艺流程方案。 （五）船舶运输部 1.负责鹅卵石采挖后的运输管理工作。 2.负责保证鹅卵石安全按时运输到达目的地。 第二节 具体岗位职责 一、项目经理主要职责 1. 对项目施工生产管理等工作全面负责。 2. 负责组织各种资源完成本次施工合同的要求，对质量、进度、安全文明状况予以控制。 3. 贯彻实施公司质量方针和质量目标，领导项目部进行策划，制定质量目标和项目经理部的管理职责,确保质量目标的实现。 4. 主持召开项目例会,对项目的生产、经营活动进行组织、指挥、监督和调节。 5. 组织动员项目全体人员积极配合内外质量审核，对审核发现的不合格，制订切实可行的纠正措施，限期整改，避免或减少不合格项的重复出现。 二、项目副经理主要职责 1. 负责组织本工程项目的生产，建立安全、质量保证体系，对采石过程安全质量负责。 2. 负责优化施工组织工作，领导安全文明施工，组织实施本质量计划确保满足合同要求和实现质量目标。 3. 分管本项目物资管理、安全质量管理工作。负责施工生产所需人员、物资。 4. 负责施工现场的生产协调管理工作。 5. 负责纠正和预防措施的组织实施。 6. 对投入的人力、资金、材料、施工设备等资源进行优化配置，合理安排施工进度，保证均衡生产，做到文明施工。 三、项目总工程师主要职责 1. 负责组织本项目质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建立项目质量保证体系，将项目质量管理目标分解到各部门、班组和岗位，并对执行情况进行检查、监督。 2. 负责组织图纸会审、技术交底和质量计划的交底工作。 3. 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负领导责任。 4. 负责文件和资料的管理工作，确保现场使用的文件均为有效版本，指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。 四、挖掘机操作人员岗位职责 1.挖掘机是经济投入大的固定资产，为提高其使用年限获得更大的经济效益，设备必须做到定人、定机、定岗位，明确职责。必须调岗时，应进行设备交底。 2.挖掘机进入施工现场后，驾驶员应先观察工作面地质及四周环境情况，挖掘机旋转半径内不得有障碍物，以免对车辆造成划伤或损坏。 3.机械发动后，禁止任何人员站在铲斗内，铲臂上及履带上，确保安全生产。 4.挖掘机在工作中，禁止任何人员在回转半径范围内或铲斗下面工作停留或行走，非驾驶人员不得进入驾驶室乱摸乱动，不得带培训驾驶员，以免造成电器设备的损坏。 5.挖掘机在挪位时，驾驶员应先观察并鸣笛，后挪位，避免机械边有人造成安全事故，挪位后的位置要确保挖掘机旋转半径的空间无任何障碍，严禁违章操作。 6.工作结束后，应将挖掘机挪离低洼处或地槽(沟)边缘，停放在平地上，关闭门窗并锁住。 7.驾驶员必须做好设备的日常保养、检修、维护工作，做好设备使用中的每日记录，发现车辆有问题，不能带病作业，并及时汇报修理。 8.必须做到驾驶室内干净、整洁，保持车身表面清洁、无灰尘、无油污；工作结束后养成擦车的习惯。 9.驾驶员要及时做好日台班记录，对当日的工作内容做好统计，对工程外零工。 五、转载机操作人员岗位职责 1.负责工作面鹅卵石人工破碎和鹅卵石转载工作。 2.完成当班鹅卵石转运、鹅卵石人工破碎任务，及时对桥式转载机机进行维护、保养，清理电机、减速机上浮煤、杂物，保持工作区域环境整洁。 3.与前后输送机随时信号联系，确保相互之间停机，开机运作的协调同步。 4.与维修工联系，协助维修工及时排除设备故障、隐患。 5.完成领导交办的其他任务。 六、浮吊机操作人员岗位职责 1.作业前检查设备的安全装置、制动是否灵敏可靠，润滑是否良好，联接件是否正常，并进行调整、紧固、润滑，进行空车试转。 2.作业第一钩货物时，吊离地面XX米左右进行刹车试验，作业中不允许杂物摆在操作台面板上。 3.严格按照信号指挥的手势进行操作。 4.没有特殊紧急情况严禁急停车、急启动。 5.作业中升降、变幅、旋转的速度要平稳，不能时快时慢使吊起的货物摆动。 6.确保吃水深度XXm以下，船体平稳，如有倾斜及时纠正，不得延误。 7.锚锭所用卷扬机必须完好，钢丝绳不得小于∮XXmm，马口部位应润滑牢固，严禁擅自乱动锚锭所用卷扬机、锚绳及救生、消防设施。 8.需移动船舶，四台卷扬机必须四人操作，统一指挥，船舶到位后，检查各锚绳情况及主电缆，卷扬机开关回零位，关闭总电源。 9.运行中发生故障，应立即停车检查，查明故障原因，待故障排除后再作业。 10.当班司机每天作业完后，浮吊与桥墩联结牢靠，保证一定距离，真正做到安全防台、渡汛。 11.作业完毕后，当班司机应将吊机旋至中间，各类控制手柄回到零位，切断总电源，填写运行日志和交班记录，关好门窗。确认船舶无隐患后交班。 七、砂船船长岗位职责 1.船长是全船的领导人，对全船生命、财产安全负有全部责任。船长对外有权代表本船进行各项事务的联系，做好船员的政治思想工作，努力完成 公司 的各项任务，模范遵守国家政策法令和公司的各项规章制度。 2.出航前要制定好航行计划，主持召开出、返航前安全生产会议，布置、总结安全生产工作；督促全体船员正确执行船员职责和安全技术操作规程。 4.严格遵守国家有关的各项政策法令，听从公司调动，主动如实汇报 河道 情况，积极提出建议，保持与公司正常的通讯联系。  5.发生海事、工伤、轮机等事故后应报告公司并及时召开安全会议，组织船员分析原因吸取教训，提出改进措施，填写 事故 报告书，将事故的详细情况如实报告有关部门，不得隐瞒虚报或制造假象。如遇特殊情况，必须亲自指挥、组织抢救。决定弃船时，应妥善安排所有人员携带相关资料安全撤离，船长最后离船。  6.负责对船舶修理和保养项目的审定、检查和验收工作。 7.船长调离时必须将船舶、仪器、设备性能、图纸、等情况向接任船长作详细介绍并办理交接手续。 第三节 人员投入计划及任职资格 一、拟投入人员计划表 序号 作业队 人数 证书 备注 1 现场管理人员 2 挖机操作工 3 转载机操作工 4 浮吊机操作员 5 砂船驾驶员 6 水手 7 洗砂人员 8 围堰巡护工 9 测量放线人员 10 现场指挥员 11 其他人员 合计 二、拟投入具体人员选配资格 （对上表中的人员按下表逐个填写） 姓名 性别 出生年月 职务 职称 学历 工作年限 有无严重工作事故 拟在本项目中承担的工作 主要工作经历及业绩： 身份证正面 身份证反面 资格证书 第四节 人员招聘及入职流程 一 、招聘渠道 1.在XX在用人员中选定； 2.通过人才市场进行现场招聘相关人员； 3.内部员工内推； 4 .通过专业招聘网站、公司网站、报纸等媒体发布人员需求信息。 二 、面试、录用 由我公司进行人员的初步面试，经面试合格后，办理录用。从而减少 所有员工 员工招聘、管理上的时间与精力。 四、签订《劳动合同》 明确劳动关系，依照 《中华人民共和国劳动法》 、 《中华人民共和国劳动合同法》 及相关法律法规，我公司与所有 入职 人员签订《劳动合同》，使其成为我公司的员工，并为员工办理入职手续等。 五、人事档案管理 为了及时、真实的掌握人员情况，统一规范管理，将劳务人员的档案统一管理，建立建全劳务人员信息库。 1.及时为转入人员办理人事档案接转手续。 2.及时为新招聘人员办理招工备案手续。 3.按规定代办有关档案中记载的材料证明手续，存档期间计算工龄。 4.办理调离人员的档案调转、终止手续。 六、购置社会保险 依照劳动和社会保障部门“ 所有员工 要为员工缴纳社会保险”的要求，我公司将按规定根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续： 1.根据协议内容，依法为 劳务人员 办理社会保险的申报、缴纳等业务，包括养老、生育、工伤、医疗、失业等手续办理，及时足月为员工上缴社会保险费用。 2.根据每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。 3.符合失业、生育、工伤、医疗应享受的待遇时，负责办理各项费用的申请、报销手续。包括出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿付、接续转移等，委托单位只需在规定时间内通过网络、电话或上门报案方案通知我公司并提供相关的证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的客服专员指导企业及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的资料。 4.为 劳务人员 购买人身意外伤害保险。 5.应单位要求代交住房公积金。 6.向 所有员工 提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。 七、发放报酬 公司人事 每月对劳务 劳务人员 工作情况进行绩效考核，并将考核结果反馈 财务 。我公司负责按约定时间，向全体劳务 劳务人员 按时发放劳动报酬。非经书面通知，我公司不得扣发劳务 劳务人员 劳动报酬，不得缩减或变更劳务 劳务人员 社会保险缴付金额。 劳务人员 工资标准以国家和当地政府规定的工资福利制度为基准，根据XX 人事部 确立的工资等级制定，并按照我公司与 劳务人员 签订的劳动合同约定执行。 入职员工 工资以银行卡形式定期划账发放。分为委托发放流程和直接发放流程。 八、开展培训 我公司将根据工作性质及要求，对 劳务人员 进行相应 安全 培训。定期邀请行业专家、权威人士为员工进行针对性的培训。详见培训方案 第 五 节 员工管理规定 人是企业的核心内容，人员的管理是一个企业双重管理运作机制的过程，我公司提出“有满意的员工才有满意的客户”的管理概念，善待员工，支持“以人为本”的管理理想，健全人事管理机制，实施诱导式的培训机制与情感式的激励机制，提高员工的集体荣誉感与团队精神，进一步开发人才资源，量才录用，知人善任，合理调配。 一、本制度适用范围 1.本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 2.本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 3.本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 4.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 二、公司员工守则 1.热爱祖国，热爱人民，热爱天盛。 2.遵纪守法，服从公司管理。 3.顾全大局，善于合用。 4.努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5.一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质与服务。 6.团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7.严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8.待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9.谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10.坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11.爱护公司财物，坚持反盗窃、反浪费。 12.保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13.加强品德修养，倡导精神文明。 为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和加强责任感、归属感，特制定本制度。 三、人员的管理机制 （一）量才适用，合理配置 为最大限度地发展人员的主动性和积极性，充分挖掘他们的潜能，我公司对人才资源进行合理有效的配置，合理设计各工作岗位的工作内容和职责范围，使员工适合于职务，使职务适合于人，充分体现“会用人，用好人”的思路。我们规定新员工录用后，由有经验的管理人员带领，到基层进行试用实习，并在实习过程中，全面测定和验证新员工的个人工作能力，对不合岗位要求的而又有其它专长的，实行调岗安排使用，充分发挥个人专长。 （二）分工协作，层级管理机制 在管理中实施层级管理，一级管一级，下级服从上级，规范管理机制，明确各级人员的岗位职责和权力，通过规范企