酒店保安服务务投标方案（398页）（2024年修订版）.docx

酒店保安服务投标方案 目 录 第一章 项目背景及需求分析 16 第一节 项目概况 16 一、项目背景 16 二、服务范围 16 三、人员要求 16 四、工作时间 17 五、岗位设置及要求 17 六、服务质量标准 18 第二节 项目需求分析 18 一、总体服务要求 18 二、具体服务要求及服务标准 19 三、物资配备要求 24 四、考核要求 25 五、其他要求 27 第三节 项目重难点分析 30 一、安全防范及秩序维护工作 30 二、车辆管理工作 31 三、狠抓团队建设工作 32 四、狠抓培训工作并及时跟踪检查落实情况 33 五、抓好服务质量工作 34 六、做好投诉跟进工作 34 第二章 项目整体服务设想及策划 35 第一节 项目管理服务理念 35 一、管理服务理念 35 二、管理定位 37 三、管理目标 38 四、保障措施 39 五、管理方法 41 第二节 保安服务思路与策略 45 一、管理理念 45 二、管理策划 46 三、管理模式 46 四、管理机制设想 47 第三节 服务目标与流程 51 一、服务思想 51 二、服务目标 52 三、服务流程 53 第四节 项目管理服务承诺 57 第三章 项目组织机构及人员配备 69 第一节 项目组织机构 69 一、项目组织机构的建立 69 二、 服务管理模式 70 三、项目组织架构图 70 第二节 人员配备及岗位职责 74 一、人员配备 74 二、项目人员基本情况 74 三、岗位职责 75 第三节 项目人员管理 84 一、人员管理模式 84 二、人员 考核办法 85 三、人员淘汰机制 92 四、人员奖罚机制 95 五、人员保障措施 95 六、人员稳定措施 97 第四章 项目规章制度与档案管理 99 第一节 酒店保安管理制度 99 一 、酒店内部治安管理制度 99 二 、酒店消防管理制度 99 三 、酒店防火管理制度 100 四 、保安员日常管理制度 101 五 、保安部上班管理制度 102 六 、保安部工作管理制度 102 七 、安全工作总结制度 103 八 、员工违例处理制度 104 第二节 保安服务规程及岗位责任制度 105 一 、门卫服务制度 105 二 、巡逻服务制度 110 三 、车辆管理服务制度 112 四、守护服务制度 114 五 、随身护卫服务制度 116 六 、人群控制服务制度 117 第三节 保安员管理制度 119 一、保安员守则 120 二、队务管理 123 三、奖惩制度 127 第四节 保安人员稳定制度 130 一、人员稳定保障制度 130 二、临时工流动率控制制度 132 三、队伍建设保障制度 134 第五节 监督管理机制 138 一、目标机制 138 二、激励机制 138 三、监督机制 139 四、自我约束机制 139 五、回访机制 140 六、应急机制 140 七、保障机制 141 八、创新机制 141 第六节 物资装备、勤务管理制度 141 第七节 档案管理制度 145 第五章 物资装备计划 147 第一节 物资配备明细表 147 第二节 保安人员的工具装配 150 一、电子巡逻设备 150 二、警棍 151 三、强光 手 电筒 151 第三节 物资管理规定 152 一、职责 152 二、办公设施管理规定 152 三、钥匙管理规定 152 四、日常工具管理规定 153 五、物资装备使用规定 158 六、保安人员装备的保养 158 第六章 保安服务实施方案 161 第一节 进退场交接方案 161 第二节 24小时保安计划 162 一、目 的 163 二、 适用范围 163 三、 职责 163 四、 具体工作计划 163 第三节 酒店门岗服务 164 一、岗位职责 165 二、工作规范 166 三、服务要求 167 四 、服务标准规范 170 五、酒店门岗管理制度 172 第四节 酒店车辆管理服务 174 一、停车场管理规范 174 二、车场保安 及具体措施 177 三、管理工作规程 181 四 、停车场特殊情况处理程序 184 第五节 监控服务方案 185 一、监控人员管理 185 二、监控系统设备 196 三、监控值班管理制度 202 第六节 酒店巡逻服务 211 一、巡逻计划 211 二、巡逻服务制度 227 第六节 酒店泳池安全管理 238 第七节 酒店高峰时期安保方案 239 第七章 酒店消防监控值班方案及措施 241 第一节 酒店消防安全管理制度 241 一、消防安全教育、培训制度 241 二、防火巡查、检查制度 242 三、安全疏散设施管理制度 242 四、消防控制中心管理制度 243 五、消防设施、器材维护管理制度 244 六、火灾隐患整改制度 245 七、灭火和应急疏散预案演练制度 245 第二节 酒店消防管理体系 248 一、消防应急器材 248 二、消防安全管理体系 249 三、消防设施、器材管理 249 四、消防培训 250 五、消防基本能力训练 256 六、消防安全检查 257 七、重点部位的消防管理 258 第三节 酒店保安人员消防工作职责 259 一、门卫保安员消防工作职责 259 二、巡查保安员消防工作职责 259 三、 酒店大型 活动保安员消防工作职责 260 第四节 酒店消防管理方案 260 一、健全机构 261 二、消防制度 261 三 、灭火基本程序 262 第五节 消防安保管理流程 263 第八章 服务质量保障方案 267 第一节 酒店保安服务质量保障理念 267 第 二 节 酒店 安全服务概述 268 一、消防安全方面 268 二、治安防范方面 269 三、工作管理措施 269 第三节 酒店保安服务质量承诺 272 一、服务 承诺 272 二、管理 承诺 273 三、人员供应 承诺 273 第四节 酒店保安服务质量保障制度 274 一、保安服务控制程序 274 二、紧急情况处理程序 274 三、过程和服务的监督 275 四、 业主 满意度测评 276 五、不合格服务控制程序 277 六、服务改进控制程序 278 七、自查标准方案 279 第五节 酒店服务质量保障措施 281 一、 保安服务 顺利 进场 的措施 281 二、优质服务质量保证措施 284 三、服务安全保证措施 286 四、人员 稳定 保障措施 287 五、设备物资保障措施 288 六、机制保障措施 289 七、应急保障措施 296 第九章 酒店保安人员培训方案 297 第一节 整体培训方案 297 一、培训宗旨 297 二、培训概括 297 三、培训的目的及要求 298 四、培训计划 299 五、员工培训操作流程 302 第二节 培训内容 305 一、法律基础知识培训 305 二、管理制度培训 308 三、 问题 处理方法培训 312 四、消防技能培训 315 五、军事技能培训 328 第 三 节 培训考核与考勤 332 一、培训考核 332 二、培训考勤 333 第 四 节 培训 相关事项 336 一、培训费用 336 二、培训期间薪资待遇 337 三、 培训档案管理 338 第十章 应急预案 339 第一节 应急疏散预案 339 一、制定应急疏散预案的目的 339 二、应急预案管理主体及职责 339 三、应急疏散小组及职责 340 四、应急疏散物资 341 五、应急疏散方法 341 六、应急疏散善后工作 342 七、预案演练 342 第二节 火警处理应急预案 342 一、制定火警处理应急预案的目的 343 二、应急预案管理主体及职责 343 三、内部火警分级 343 四、消防应急小组及职责 344 五、火情报警 346 六、火警处理程序 346 七、火灾善后处理工作 348 八、火警处理注意事项 348 九、消防物资 349 十、预案演练 349 第三节 水浸/跑水应急预案 350 一、制定水浸/跑水应急预案的目的 350 二、应急预案管理主体及职责 350 三、应急小组及职责 351 四、水浸/跑水处理注意事项 352 五 、应急物资准备 353 六 、预案演练要求 353 第四节 突发停电应急处理预案 354 一、制定突发停电应急处理预案的目的 354 二、应急预案管理主体及职责 354 三、应急小组及职责 354 四、停电处理流程 355 五、应急物资准备 358 六、预案演练 358 第五节 停水应急预案 358 一、制定停水应急预案的目的 358 二、应急预案管理主体及职责 358 三、应急小组及职责 359 四、停水应急处理流程 360 五 、应急物资准备 362 第六节 电梯困人应急预案 362 一、制定电梯困人应急预案的目的 362 二、应急预案管理主体及职责 362 三、应急小组及职责 363 四、电梯困人应急处理流程 364 五、电梯困人应急处理注意事项 365 六、应急物资 365 七、预案演练 365 第七节 高空坠物应急预案 366 一、制定高空坠物应急预案的目的 366 二、应急预案管理主体及职责 366 三、领导小组及职责 366 四、高空坠物预防 367 五、高空坠物应急处理流程 368 六、应急物资 370 第八节 地震应急处理预案 370 一、制定地震应急预案的目的 370 二、应急预案管理主体及职责 371 三、应急小组及职责 371 四、地震应急处理流程 372 五、善后处理工作 374 六、地震应急处理注意事项 374 七、应急物资 375 八、预案演练 375 第 九 节 防汛（暴雨）防强风应急处理预案 375 一、制定预案的目的 375 二、应急预案管理主体及职责 376 三、应急小组及职责 376 四、防汛（暴雨）防强风准备工作 377 五、汛情、强风天气过后的善后处理工作 378 六、防汛防强风期间注意事项 379 七、应急物资准备 380 八、预案演练 380 第十节 停车收费系统故障应急处理预案 380 一、制定停车收费系统故障应急处理预案的目的 380 二、应急预案管理主体及职责 380 三、应急小组及职责 381 四、应急处理流程 382 五、应急物资准备 382 第十 一 节 发现可疑物品、爆炸物品应急处理预案 383 一、制定预案的目的 383 二、应急预案管理主体及职责 383 三、应急小组及职责 383 四、应急处理流程 385 五、应急物资准备 386 第十 二 节 发生盗窃、抢劫事件应急处理预案 386 一、制定发生盗窃、抢劫事件应急处理预案的目的 386 二、应急预案管理主体及职责 387 三、应急小组及职责 387 四、应急处理流程 388 五、应急物资准备 390 第十 三 节 发生打架、斗殴、寻衅滋扰事件应急处理预案 390 一、制定预案的目的 390 二、应急预案管理主体及职责 391 三、应急小组及职责 391 四、应急处理流程 392 五、应急物资准备 393 第 十四 节 爆炸恐吓应急处理预案 393 一、制定爆炸恐吓应急处理预案的目的 393 二、应急预案管理主体及职责 394 三、应急小组及职责 394 四、应急处理流程 395 五、应急物资准备 398 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配备”，可参照第三章； 二、如招标文件评分标准要求“项目规章制度与档案管理”，可参照第四章； 三、如招标文件评分标准要求“物资装备计划”，可参照第五章； 四、如招标文件评分标准要求“项目实施方案”可参照第六章； 五、如招标文件评分标准要求“消防安全管理方案”，可参照第七章； 六、如招标文件评分标准要求“服务质量保障措施”，可参照第八章； 七、如招标文件评分标准要求“培训方案”，可参照第九章； 八、如招标文件评分标准要求“应急预案”，可参照第十章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《保安服务管理条例》； （二）《中华人民共和国消防法》； （三）其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目背景及需求分析 （投标人根据项目实际情况自行编制） 第一节 项目 概况 一、项目背景 XX市酒店坐落于我市政治、经济、文化和接待服务中心，位于市区西南黄金地段，东邻XX路，背靠XX道，占地面积XX万平方米，是我市政务接待和商务活动的重要场所，建设大门XX个，酒店实行24小时门卫管理、巡逻管理、车场秩序管理、反恐维稳管理、突发应急事件处理、内部安全管理。 二、服务范围 包括执勤、巡视、治安维护、防恐防爆、安全保障、防火防盗、防灾的管理服务。 三、人员要求 1.保安人员年龄不得超过45岁，身高不低于1.72米，人员配备数量为20人（包含保安队长1人、工作年限不得低于10年，保安队员19人）。 2.无犯罪记录，无纹身，不留奇异发型。 3.口齿清晰，表达描述清楚，具有基本书写能力，能正确使用安保通讯设备。 4.上岗前后续经过专业培训，持证上岗率在80%以上。 5.坚守工作岗位，文明执勤，衣冠整洁，服装统一。 6.配备人员数量为暂定，采购人在实际运作中按岗位要求有权随时增加或减少保安人员，供应商应按照采购方不同时期的不同需求提供现场服务人员。服务人员发生变化时需双方书面确认，服务费用按照实际发生结算。 四、工作时间 实行24小时值班服务。 五、岗位设置及要求 1.门岗 （1）早班 7：00-13：00、2人、一人站岗、一人备勤。 中班 13：00-23：00、2人、一人站岗、一人备勤。 维持酒店入口处交通秩序，确保通道畅通，按照开闭时间对入口进行开启或锁闭。 2.夜间巡逻 夜班19：00-次日7：00、3人。 认真督察巡视酒店院内重要部位及周边的安全情况，发现可疑情况要及时监控、追踪和取证，并立即上报，按要求进行处置。 3.停车场 （1）白班 7：00-19：00、1人。 （2）夜班 19.00-7：00、1人。 认真督察巡视停车场各处车辆的停放情况，指挥协调相关车辆有序停放入位。 六、服务质量标准 1.依法办事，文明执勤，严格管理，维护正常的工作秩序。 2.全年无责任事故和责任案件发生，保安服务满意率在90%以上。 3.为采购人提供安全管理服务，并随时接受采购人的检查、监督。 第二节 项目需求分析 （以下内容根据项目实际情况填写） 一、总体服务要求 1.保安人员上岗执勤，必须身着统一的保安服装，佩戴统一的标志符号。在服务区域内开展巡逻、守护、安全检查等工作24小时必须保证有2人（含）以上人员在岗，并做好巡逻检查记录； 2.工作日内不得饮酒，按时交接班，不得迟到早退，工作期间，严禁脱岗、睡岗； 3.负责进入酒店区域的人员、车辆的管理和指挥，要文明、热情，不得随意刁难，接待来访人员应先询问，电话联系相应部门许可后方可进入； 4.负责监控系统日常运行管理（值班人员应经过相应培训考核合格后方可上岗）；负责消防报警系统的运行管理，每班必须保证1人（含）以上人员持有《建（构）筑物消防员》中级证书（国家职业资格四级）。按照规定要求定期开展防火巡查，保持记录。 5.如遇突发事件，保安人员要沉着冷静，在力所能及的情况下先处理并立刻上报或报警，配合及时受理服务单位各类纠纷和治安案件，及时、正确处理的各类突发事件； 6.保持道路及消防通道畅通，不允许机动车、非机动车随意乱停放，并做好相关责任区的保洁。 二、具体服务要求及服务标准 （一）保安服务具体要求 1.日常要求 （1）以安全管理、秩序维持、协调服务为主要管理内容，确保酒店运行处于正常、有序、高效、和谐的状态。 （2）建立并完善各种管理制度和工作流程，明确分工职责和工作质量标准，强化工作的计划性、可操作性和实效性：保证会议（活动）正常、圆满；确保被服务对象满意；为酒店提供优良的后勤保障。 （3）按照惯例内容编制检查表，每日进行检查，发现问题及时解决。对各工作岗位的服务质量随时进行抽查，发现问题，及时整改。不定期向服务对象发放“服务意见征询书”，根据反馈意见进行统计，进行优化调整。 （4）建立各类应急预案（如消防、抗台等）并实施，培训相关人员达到相关要求。 （5）加强能源管理，作好节能降耗工作。 （6）自行按需要对服务人员进行培训。 （7）重大任务必须事先制订周密的工作计划，并严格按照计划实施。 （8）自觉接受采购人考核，并根据考核结果及时调整改进。 （9）对其他外来服务单位（如专业厂家或公司）进行监管、配合服务。 （10）管理空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关，以及在合理时间给房间通风，除公共卫生间外。 （11）积极完成采购人重大活动的场地布置工作。 2.酒店保安人员的具体要求 （1）每天24小时值勤制度 1）保护酒店的人员、财产安全（包括酒店的绿化及所有的设施），维护酒店的正常秩序。 2）保证消防设备等设施的安全。 3）对发生在值勤区域的案件、事件和事故及时采取相应措施，并立即报告当地公安机关和采购人，保护现场，协助公安机关维护现场秩序。 4）把现行违法犯罪嫌疑人扭送到公安机关。 5）协助配合做好停车场周边道路车辆疏通工作及酒店的车辆管理工作。 6）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，对值勤区域内的安全隐患，及时报告客户单位，并协助处置，紧急情况下应立即采取措施排除。 3.停车场保安人员的具体要求 （1）每天24小时值勤制度 1）停车场巡逻员负责整个停车区域的安全巡视工作，特别加强对各消防通道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员。 2）严格检查登记停车场车辆有关情况，发现有车辆未锁车门时，应立即通知上级领导跟进联系有关车主，然后守护车辆旁，等候上级到来进行处。 3）要按规定和标准收费，并开具发票，及时如数缴纳营业款（每日结清），如有发现弄虚作假，处作弊金额的10倍赔偿，并在月进度款里扣除，同时终止服务合同。 4）负责所在区域所有车辆的停放情况，制止乱停乱放现象。 5）仔细登记车辆有关情况，如车牌号码、车型、进出时间等。 6）发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件。 7）做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场内吸烟或动火作。 8）做好停车场的卫生工作，保持停车场干净整洁。 9）定期做好停车场消防设施的完好性并在检查卡上签字确认。 4.监控室人员 （1）应确保监控设备24小时正常运转，定时检查监控室设施、设备，发现酒店内有可疑情况或遇到紧急情况时及时通知相关人员处理有关事宜。 （2）管理期间，监控室需配备XX人。 （二）保安队员服务标准 1.着装 （1）工作时间必须着统一制服，佩戴统一标志。 （2）制服不准与便服混穿，不同季节的制服不准混穿。 （3）制服应干净整洁，着装规范。不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。 2.仪容仪表举止 （1）值勤时要仪表端庄，精神饱满，动作规范，举止文明。 （2）不准留长发、大鬓角和胡须。 （3）不得染发、染指甲，不得有纹身，不得化浓妆、戴首饰。 （4）值勤和着制服在酒店公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、不准在院内吸烟、吃东西、嚼槟榔、嘻笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物。 （5）严禁在工作时间内玩手机、饮酒和进入接待场地休息。 3.礼节 在下列场合行举手礼： （1）在工作场合遇领导时。 （2）站岗、值勤、交接班时。 （3）纠正违章时。 （4）受到领导接见、慰问时，领导视察、检查工作时。 （5）参加外事活动与重宾接待时。 4.语言 （1）在工作中使用语言要简洁明确、文明规范。接触客人时，说话要亲切礼貌。使用“您好、请、对不起、谢谢、再见、欢迎下次光临”等礼貌用语。在少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，严禁使用对方禁忌的语言。 （2）值勤时应讲普通话。 5.岗位纪律 （1）严格在法律规定的范围内开展安保服务工作，不准超越职责权限。 （2）严格履行岗位职责，不准做与工作无关的事情。 （3）严禁脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。 （4）六号楼上岗时，严禁在雨蓬以内的所有位置落坐和存放生活物品。 （5）遵守XX酒店内部管理的各项规章制度，对XX酒店内部的保密纪律，不准随意打听、记录、传播。 （6）爱护公物，规范使用消防和警用设备。 （7）遇到重要或紧急情况需要快捷妥善处置并上报，不准迟报、漏报、瞒报。 （8）每个执勤岗位必须建立值班登记制度，值班记录应认真详细填写，并认真做好换岗时的交接班工作。 6.内务卫生 （1）遵守宿舍管理制度。寝室严禁私自乱拉乱接电源，严禁使用大功率电器、电热壶、热得快等。 （2）床单、被褥整齐干净，床下无杂物。 （3）值班室、寝室卫生干净。地面无烟头、无痰迹、无纸屑，窗明几净。 （4）生活用品摆放整齐，统一规范，接受甲方检查。 三、物资配备要求 1.服装配备标准 （1）短袖衬衣XX件、长袖衬衣XX件、春秋外套XX件、冬棉外套XX件、长裤XX条、帽子XX顶、皮鞋XX双、腰带XX条、多功能武装带XX条。 （2）服装制式按照要求统一配备，服装不得出现广告宣传内容。 2.器械装备配备 （1）长警棍、短警棍、防刺背心、防割手套、钢叉、防护盾牌、强光手电、对讲机（基于数字网络，可实现三包互联）、防爆头盔、荧光背心。 （2）以上器械按照保安员配备标准人手一套，对讲机须按照要求配备，实现五包联动。 四、考核要求 （根据项目实际需求填写分数值） 考核项目 考核内容 计分 服务形象XX分 仪容仪表、内务 X分 上岗吸烟、嚼槟榔 X分 劳动纪律XX分 上班迟到早退、玩手机 X分 喝酒上岗或上岗喝酒 X分 脱岗空岗睡岗 X分 工作要求XX分 监控室安排无证人员上岗；或缺岗情况 X分 监控室值班人员不认真履行工作职责 X分 接待任务泄密 X分 拾荒乞讨 X分 流动叫卖、摆摊设点 X分 院内的设施设备及停放的车辆守护不力 X分 不按规定时间、路线巡逻 X分 不按规定要求放行车辆 X分 不按规定要求指挥车辆停放和对客人车辆进出进行检查记录 X分 无交接班记录或涂改记录 X分 对管酒店域内喊客拉客现象不及时进行劝阻或制止不力 X分 介绍客人外出消费的行为 X分 巡逻中发现问题不及时处置，或处置不力，不及时上报 X分 保安执勤中不服从采购人安排，不听从采购人指挥 X分 注备：为进一步提高保安服务质量，有利于保安服务的日常规范管理，每月对保安服务公司的工作进行一次考核。考核标准设100分计，保安队员每次违反相应条款则扣罚相应分数，根据保安队员每月的扣罚分数比支付服务费： 每月实际支付服务费=每月应支付服务费×（1-扣罚分数/100）。 1.注：以下情况为强制性要求，一旦发生经查实，每次将扣除本季度保安服务经费20%。 （1）保安人员缺人、缺岗； （2）重大火灾事故，责任由保安服务方引起的； （3）重大治安事件，责任由保安服务方引起的； （4）保安人员在酒店内严重违反酒店规章制度，产生较严重后果的。 2.奖罚措施 采用百分制记分法，以达标分90分为标准，月评分在达标分之下，每下降1分扣月服务费的2%， 以此类推 。连续2次或全年达到5次考核为90分以下，甲方有权单方 终止合同 。 五、其他要求 1.根据工作需要做好“防火、防盗、防治安灾害事故，以及维护酒店治安秩序”的保安护卫工作。 2.中标供应商应根据国家、省市的有关法律、法规，按照采购文件、投标文件和安保服务合同对本服务实施统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。 3.采购人有关工作人员有权巡查安保服务人员的工作情况，有权对违反规定的安保服务人员提出批评。 4.未达到安保服务合同中服务质量标准的，采购人有权提出整改意见和限期改进并通报行政主管部门，当整改期限满后仍无明显改善的，将依据法律法规及政策规定，按法定程序解除安保服务合同。 5.中标供应商在收到《中标通知书》后，在合同生效前3天提供符合要求的人员数量、身份证复印件、健康体检表、岗位安排表、上岗资格证（如有）等资料给采购人。提供的人员的资料如果不符合采购文件的要求，采购人有权要求更换提供的名单直至供应商提供合格的人员名单为止。 中标供应商未按岗位安排表实施，发现未到位的扣2000元/人。 5.安保人员有下列情况之一的，采购人有权要求中标供应商撤换安保人员，供应商必须在收到采购人书面通知3个工作日内予以撤换。 （1）违反单位有关管理规定被有效投诉3次的。 （2）工作失职给单位造成损失的。 （3）工作期间聚众闲谈、睡觉或干工作无关的事项，影响恶劣的。 （4）因其他原因违法犯罪被处罚的。 6.中标供应商在与采购人签订《安保服务合同》后的一个星期内，应派相关人员进驻现场，并履行熟悉服务区域的地理位置、环境条件、设施的配置、使用情况的职责。 7.中标供应商建立各类应急预案（如防爆、群体事件、消防、抗台等），并培训相关人员达到相关要求。 8.在台风或大雨季节，如要加强抗台抗灾时，中标供应商要无条件安排值班，费用已包括在投标报价内。 9.中标供应商应保证在承包期内其员工最低月工资不少于当年度XX市最低工资标准、并且有员工（工资福利）激励方案、员工队伍稳定方案、员工三金交纳方案、女工特殊福利方案。 10.投标供应商中标后，应配备有经验的安保项目负责人，在运作期间如安保管理负责人需变更应事先得到采购人同意。 11.社会保险（除必须的养老保险外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险），需提供证明材料。 （1）第三者责任保险：承包方应为参与承包区域经营的工作人员（包括人员以及第三方）投保，以保证在承包期间人员和财产以外遭受损失时得到补偿。 （2）员工人身意外保险：在承包期内，承包方应为其员工投保人身意外险，以保证业主在承包方工作人员索偿时不受任何责任的约束。 12.付款方式： （1）中标供应商领取中标通知书30日历天内须向采购人缴纳第一年度合同总额的5%履约保证金（银行转账、转帐支票、银行汇票、保险或金融机构出具的保函等）。第二年度履约保证金缴纳时间为次年相对应月份，金额为第二年度合同总额的5%。 （2）预付款支付：第一年度预付款在合同签订且具备实施条件后15日历天内支付年度合同总额的10%。第二年预付时间为次年相对应月份，金额为年度合同总额的10%。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购人可不适用前述规定。采购人可根据项目特点、供应商信用等情况，决定是否要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。 （3）预付款扣回：在年度合同前三次支付服务费中等额扣回。 （4）按月支付方式：采购人在每月15日前支付给成交人服务费，最后一个月的费用在合同结束后10日内结清（遇节假日顺延）。 （5）中标供应商按每月的考核结果向采购人结算，采购人凭中标供应商开具的正式发票和员工工资发放凭证复印件（首月不需凭工资发放凭证）（以便采购人确认员工劳动报酬已