大件垃圾(非生活垃圾）清运方案（技术标457页）（2024年修订版）.docx

大件垃圾(非生活垃圾）清运方案 目录 第一章 管理体系认证 4 第二章 履约经验 4 第三章 针对本项目重点、难点及相应解决措施 4 第一节 项目概况 4 第二节 垃圾清运服务的难点、要点等问题 8 第三节 项目前期筹备工作计划 18 第四节 杭州市建筑垃圾处理对策分析 27 第五节 中标后的过渡计划 32 第四章 作业管理办法 34 第一节 作业管理及规范要求 34 第二节 垃圾清运管理规定 38 第三节 公司管理规章制度 45 第四节 城市建筑垃圾管理条例 63 第五节 城市建筑垃圾管理规定 73 第六节 未来两年的计划 78 第五章 作业服务实施方案 82 第一节 本项目总体设想 82 第二节 垃圾的分类处理 93 第三节 垃圾的清运工作 115 第四节 项目质量管理体系与措施 137 第五节 遵守建筑垃圾管理规定的方案 168 第六节 环境保护管理体系与措施 170 第七节 项目进度计划与措施 175 第八节 项目的履约及验收 183 第九节 疫情防控方案 184 第十节 服务响应要求 218 第六章 应急保障工作措施方案 219 第一节 突击性任务的应急保障方案 219 第二节 清运人员安排预案及其保障措施 277 第三节 应急保障专项车辆方案 286 第四节 机械设备落实方案 286 第七章 安全生产管理 288 第一节 安全管理制度 288 第二节 每月定期开展安全生产教育宣贯 337 第三节 具有专职安全生产管理员证书 340 第四节 专职安全生产管理员在本单位最近6个月的社保缴纳证明 340 第八章 投入本项目的车辆、机械、垃圾中转分拣场地 340 第一节 投入本项目的车辆情况 340 第二节 投入本项目的机械设备情况 354 第三节 垃圾中转分拣场所证明材料 355 第九章 投入项目的团队成员 356 第一节 本项目组织构成及各岗位职责 356 第二节 项目负责人的类似项目管理经验 363 第三节 项目组技术人员配置 364 第四节 作业人员具体配置计划 365 第十章 内部管理制度和员工考核管理办法 367 第一节 内部管理制度 367 第二节 员工考核管理办法 372 第三节 绩效考核的重要作用 405 第十一章 作业人员岗位培训方案 410 第一节 垃圾清运车驾驶安全培训 410 第二节 垃圾清运从业人员培训制度 414 第三节 全员安全培训方案 422 第四节 员工培训的目的和意义 427 第十二章 服务承诺及响应措施 434 第一节 针对本项目的服务承诺 434 第二节 针对本项目的响应措施 440 第三节 针对本项目的服务能力及服务便捷性等 444 第四节 投诉流程、满意度调查制度 446 第十三章 合理化建议 452 管理体系认证 1.1、 质量管理体系认证证书 1.2、 环境管理体系认证证书 1.3、 企业诚信管理体系 履约经验 2.1、项目业绩1 2.2、项目业绩2 2.3、项目业绩3 针对本项目重点、难点及相应解决措施 项目概况 工程名称 工程地址 采购人 招标代理机构 服务单位 工程范围 *****小区及缤纷未来社区范围内居民产生的建筑垃圾、装修垃圾等非生活垃圾清运处置服务 质量要求 达到《杭州市城市市容和环卫管理条例》(2005年7月1日施 行)、《杭州市城市环卫行业标准化管理工作实施意见》、浙江省杭州市人民政府第271号文件(以行业主管部门颁布的最新检查考核文件为准)。 服务期限 服务期1年 (1)本次招标范围为杭州市滨江区西兴街道征迁安置小区及缤纷未来社区范围内居民产生的建筑垃圾、装修垃圾等非生活垃圾清运处置服务。我公司已自行踏勘现场情况，充分考虑服务期内“小区数及户数”的等因素，本项目涉及多个小区居民产生的建筑垃圾、装修垃圾的清运处置。 (2)服务期1年(具体起始时间以承包合同约定为准，第一年合同期内供应商如能严格履行合同，考核合格的，无重大失误的，经采购人确认同意后可续签合同2次，总服务期不超过三年)。服务单位应考虑服务期内因政策风险因素等引起的作业成本费用增加，服务期内的人工费用应根据最新的杭州市最低工资标准等作及时调整，但承包合同中的含税综合单价不作调整。 (3)工作内容：按采购人要求完成西兴街道征迁安置小区及缤纷未来社区范围内居民产生的建筑垃圾、装修垃圾等非生活垃圾清运处置工作。西兴街道范围内采购人确认的重要或应急保障需要清运的建筑垃圾、装修垃圾等非生活垃圾清运处置服务纳入本项目服务范围。 具体服务内容及要求： 1.在垃圾收集、清运过程中，供应商应做好垃圾分类工作，应做到集中清运，集中处置。 2、供应商接到采购人有关部门的通知，必须立即安排清运车辆、作业人员第一时间进行清理。 3.小区内非生活垃圾应及时清理，在接到小区物业、居委会等相关通知后一天内进行清理，不得拖延。 4.非生活垃圾清运过程中，应自觉将其周围清扫彻底到位，并保证清运沿途无垃圾撒落，保证无二次污染，收集完毕后必须将场地清扫、清洗干净。 5.供应商应科学合理安排收运路线和清运时间，避免阻碍小区交通及噪音扰民等现象。 6.服务期间若遇上级检查或其它突击任务等特殊情况，应无条件服从采购人调配和安排。 7.供应商必须定期对相关作业人员进行安全教育，严格执行城市管理条例和交通运输条例之有关规定，在服务过程中发生各种罚款、车辆交通事故等情况，自行解决，承担一切法律责任和经济责任，并应及时通知采购人相关人员。 8、供应商接到责任范围内的投诉电话和新闻舆论监督曝光的，应在3小时内处理完毕，并作好信息反馈。 9.供应商应建立针对本项目服务的相应管理制度。 10.垃圾专运车辆车容必须保持整洁，车辆必须按照采购人要求粘贴明显的标识、标志，不得随处乱停放，不得违反交通规则。 11.所有清运车辆保险手续齐全，第三者责任险保额不得低于100万元，且车辆保险未生效前，不得上路作业。 12.垃圾专运车要求为封闭式车辆，车辆在作业过程中必须进行全覆盖，车厢外不得有垃圾拖挂，沿途禁止抛洒，严禁超载超限运输。 13.人员要求 (1)清运人员要求统一着装，服装应有明显标识。 (2)供应商须根据本项目的特点及要求，配置合理的作业人员；相关技术人员要持证上岗。 (3)供应商须派一名项目管理人员作为本项目的负责人，负责本项目区域内的日常管理工作，并承担联系、沟通及协调服务中发生的问题，负责人不得随意更换，若确需更换的，须得到采购人的同意。 (4)每辆垃圾专用收集清运车辆在作业时应至少配备1名司机、1名垃圾清运工。要求品行端正，无违法乱纪和不良行为记录，身体健康，对工作有责任心。女性年龄要求在50周岁以下，男性年龄要求在55周岁以下。 (5)供应商应每日进行检查，发现问题及时整改。采购人对供应商各工作岗位的服务质量可随时进行抽查。发现问题，及时书面通知整改，供应商将整改结果书面通知采购人。 (6)供应商在项目实施过程中的作业人员应加强劳动纪律，注重职业道德规范。 (7)供应商应经常组织职工学习，提高职工业务素质。 (8)供应商作业人员应爱护服务范围内的环卫设施，发现损坏，及时修复。 (9)积极做好各项突击性工作和创卫工作，自觉接受各级部门的检查考核，如发现问题需及时整改。 (10)作业时遵守交通管理法规，保证安全，发生各种意外事故，由供应商自行解决，并承担一切法律责任和经济责任。 14.供应商应具备垃圾分类中转点，将运回的垃圾先进行分类、减量。 15.供应商应对本项目中的非生活垃圾合法处置，不得偷盗、乱倒。 垃圾清运服务的难点、要点等问题 3.2.1、垃圾清运任务重，机械化作业困难 本项目是建筑垃圾、装修垃圾等非生活垃圾清运处置，垃圾量比较大，还要考虑偷倒垃圾废土、大型破旧家具，垃圾量大，且大多综合垃圾是偷倒的，因此有些垃圾的则分布在比较隐蔽的地区，比较困难。需要及时清运，及时清理。需要人员多，清运难度大。 解决措施： (1)针对垃圾点分散、垃圾量大的特点，我公司考虑在相对比较集中的地方设立智慧垃圾投放亭，方便社区居民对装潢垃圾等非生活垃圾的投放。我公司派专人每天至各垃圾点进行清收垃圾，然后运输至固定的垃圾堆放点，由垃圾清运车进行及时清运。 (2)提高管理意识，加强清运效果。圾清运过程中，应自觉将其周围清扫彻底到位，并保证清运沿途无垃圾撒落，保证无二次污染，收集完毕后必须将场地清扫、清洗干净。既能提高环境卫生质量，给市民一个干净整洁的家园，又能打响企业的品牌。 (3)垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，垃圾车每天早晨6时(冬季7时)开始清运，大约9:00结束，垃圾车根据实际运量进行清运，提早结束。在接到小区物业、居委会等相关通知后一天内进行清理，不得拖延。对于垃圾放置区域，及时清运、清扫，做到开走一辆清运一个车位、清扫一个车位洁净一方路面。 (4)清运质量达到：车厢外不得有垃圾拖挂，严禁超载超限运输。运输过程中不得扬撒、泄漏。要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。垃圾清运之后，将其周围清扫彻底到位，保证无二次污染，收集完毕后必须将场地清扫、清洗干净。 3.2.2、突击保障工作：非建筑、装修垃圾的处理 虽然我们已规定了杭州市滨江区西兴街道征迁安置小区及缤纷未来社区范围内居民产生的建筑垃圾、装修垃圾等非生活垃圾堆放位置，但也有一些环保意识较差、图方便的的居民会将生活垃圾堆积到此处，而不是倾倒在生活垃圾箱，不光徒增清运的工作量，同时严重响应小区环境的整洁。 本项目设计多个小区，占地面积广、施工机械多，施工人员多，对环境控制的要求比较高，主要存在以下环境影响： 粉尘排放和运输遗洒：由于现场比较大，施工机械多，在晴天扬尘很容易形成，并且设备尾气排放量大，产生大量粉尘。 固体废弃物的丢弃：诸如：电焊头、保温、工程材料等，如果不严格控制，都会会严重影响文明施工，对现场环境管理造成重大影响。 解决措施： (1)为了提供民众的环保意识，从根本上治理垃圾乱丢乱放的现象，需有关部门加强环境保护的宣传教育，提高广大人民的环境保护意识。环境保护意识对人的环境行为有指导作用，能够使环境行为具有目的性、方向性和预见性，从而对环境保护的进程起到巨大的促进作用。 长期以来，人们都注重各自家庭的小环境而忽视了公共的大环境。我们要通过各种媒介不断地利用环境观、垃圾资源观、资源危机观等来教育市民，让市民了解保护环境的重大意义。 (2)平时安排工作人员加强垃圾堆放处巡回工作，发现有正在倾倒生活垃圾的人员或车辆，及时拍照取证，并交由项目负责人上报相关执法部门，从源头上解决生活垃圾偷到的问题。 (3)在日常巡回工作时，发现了生活垃圾的倾倒，第一时间通知应急保障小组，在10分钟内达到现场，并及时有效的清理干净。 3.2.3、如何做好垃圾分类 垃圾分类是个繁琐的工作，目前大部分不能很好完成垃圾分类，及时社区有各种规章制度，对垃圾的投放，虽然分类已做了相对较好的措施，但是执行力度小，效果差，社区居民还是根据个人意愿，投放垃圾，说是考虑时间永远是稀缺的，不愿意在垃圾分类上投入时间，即主观上缺乏垃圾分类意愿。 解决措施： 增强垃圾分类强化法制保障。制定垃圾分类管理地方法规，以及垃圾分类投放、收运操作规程，建设工程配套垃圾分类设施建设配置标准指导意见，垃圾不分类不收运不处置实施细则等配套文件。 健全垃圾分类考评机制。全面摸清垃圾分类责任主体名录，建立健全考评办法和实施细则，将垃圾分类纳入市、城区两级绩效考核体系，制定并定期修订垃圾分类工作目标考评、督导等相关管理办法，实施“日检查反馈，月考评通报，季小结点评，年综合评定”考评制度。 建立垃圾分类系统，我公司针对本项目建立智慧垃圾投放亭，有垃圾分类指挥中心数据服务平台、垃圾分类实时动态、信息查询功能等多项功能，能很好的为垃圾分类工作提供保障。 建立垃圾分类激励机制。近年来，随着垃圾产生量的大幅增加和人们对身体健康、环境质量的不断重视，各地因垃圾处理设施选址、建设及运营过程中发生的群体性事件不断增多。为解决垃圾处理设施“邻避效应”问题，制定垃圾处理生态补偿办法，按照“谁受益、谁补偿，谁受损、谁受偿”的原则，将生态补偿费定向用于输入地垃圾处理设施周边环境综合治理等。通过价格杠杆，助推各区加大垃圾减量化和资源化利用工作力度。同时，实行垃圾分类管理责任人奖励机制，以物质奖励与精神奖励相结合的方式，对垃圾分类工作突出的管理责任人进行奖励，增强管理责任人主动参与垃圾分类的内生动力。 多渠道全方位宣传充分利用传统媒体、新媒体、自媒体等矩阵共同发声，做到报刊有文、广播有声、电视有影、户外有图、网络有言、入户有人。以开设专栏、动态报道、系列报道、专题报道、人物专访等不同形式，开展全方位、立体化、多形式、正能量的垃圾分类宣传报道；开通和运营垃圾分类公众号、微信小程序，面向重点人群投放垃圾分类公益广告；利用老友网、广播电视台等直播平台，对新闻发布会、垃圾分类线下活动进行全程直播。 进一步规范分类作业严厉查处“先分后混”“混收混运”行为，落实生活垃圾严格执行专车专运、“不分类不收运”要求。完善厨余垃圾及其他垃圾收运系统，做到分类收运、日产日清、应收尽收。进一步提高大件垃圾的收集效率和管理水平，实行大件垃圾网格化管理。加强行业管理和指导，衔接再生资源和生活垃圾分类收运网络，落实现有可回收物回收从业企业和个人统一工作证件、统一外观形象、统一收运车辆的工作要求。 3.2.4、文明施工作为本项目重点之一 由于本工程位于杭州市滨江区，做好文明施工工作是本项目进场后应重点考虑的问题对于文明施工要求较高，控制施工噪音和控制扬尘等工作等文明施工的组织工作是本工程施工中的控制点之一。如我公司有幸中标，施工中不但要保证工程的施工质量，更要把文明施工作为本工程的另一个工程重点，如何通过严格的管理、有效的措施和科学合理的组织施工以上满足上述各项要求，将成为本工程重点管理和控制的容。 本工程涉及各种机械施工，虽然我公司规划了各种操作措施，尽量给小区居民一个让人舒适的环境，我司将会把安全文明施工、降低环境噪音污染等作为本工程的重点。 解决措施： 在进场前，对主要交通路径及现场周边进行考察，针对当地人员的分布情况及游玩习惯采取不扰民措施，制定合理的建筑垃圾、装潢垃圾运输时段，在垃圾运输中注意不影响居民的交通、生活及户外活动等。 在垃圾运输过程中，应执行地方环保、防噪音、安全文明施工等条例，制定现场规章制度，垃圾清运过程应采取防噪音措施或限制时段；装潢垃圾、建筑垃圾等及文明存放，外运时加强覆盖防止遗洒；施工现场污水有组织排放，保证不外流等等。尽量避免对当地的生活造成影响，以免发生扰民现象。 在进入施工前，积极协助建设单位对当地人员作宣传工作，令当地人员对本工程的施工加以理解。如有人员投诉本工程在的施工中妨碍其生活、工作，我公司将尽力解决问题并对其做相应的赔偿，以树立本公司的形象、信誉。 加强对队伍的管理力度，杜绝打架斗殴、聚众闹事，以免对当地人员造成恶劣影响。在出入施工现场时，不大声喧哗、嘻戏打闹，并注意个人形象，留下良好的印象。 建筑与绿色共生，发展和生态协调。创建花园式的施工环境，营造绿色建筑。做好工程周围公益、环保事业。指标如下： 噪音排放达标：结构施工，昼间<70dB,夜间<55dB施工，昼间<65dB,夜间<55dB防大气污染达标：施工现场扬尘、生活用锅炉烟尘的排放符合要求(扬尘达到国家二级排放规定，烟尘排放浓度<400mg/nm³。)在垃圾清运工作的同时须采取有效的减噪措施和减少粉尘污染，做到现场环保和清洁施工，这个也是本工程装饰施工管理的重点。同时要注意专职安全主管的配置及安全管理小组的建立，制定好切实可行的施工管理方案，以及施工现场垃圾运输、堆放等科学性和合理性，减少不必要的麻烦。 施工现场地理位置特殊，施工噪音有可能对周边造成影响，因此施工中产生的噪音、废水、粉尘、垃圾和有害化学气体要加以重点控制，力求营造整洁、千净的小区环境。我们将制定专项环境管理方案，从废水、废气、固体废弃物、噪音四个方面和环境因素识别评价。通过组织建设、制度建立和具体措施等环节来保证施工现场环境。建筑物室环境满足《民用建筑市环境污染控制规》GB50325-2001之要求，向业主提供绿色环保型建筑。严格执行材料进货检验制度，从源头杜绝环境污染。 ●防尘及避免大气污染措施 1)施工现场周围设置硬质挡板； 2)主要道路要硬化并保持清洁； 3)垃圾、渣土要及时清运； 4)垃圾清运车必须保持密闭； 5)小区出口要设置冲洗清洁车辆等运输工具的设施； 6)运输车辆驶出项目现场要将车辆和槽帮冲洗干净； 7)水泥、石灰等可能产生扬尘污染的建材必须在库房存放或严密遮盖 8)严禁凌空抛洒垃圾、渣土； 9)严禁任何易导致阻滞废物进入专业管理和市政管线系统； 10)项目现场清扫粉尘前先用水湿润，减少扬尘，条件允许的情况下用胶带封闭门缝，减少粉尘及噪音对外部环境的影响。 11)施工前用塑料布及胶带封闭风口、管道及其他相通道杜绝粉尘及油漆味顺管道流入其它空间。 12)对施工区域指派专人随时清扫地面，保持周围环境清洁。 3.2.5、工程项目难点与重点对策 1、人力组织和机械设备使用难度大之应对 (1)安排专门机械人员，组成机械小组，制定专项机械使用、配合方案和质量控制方案； (2)充分利用我公司广泛的社会资源，确保本工程各种机械、人员配备合理。 (3)为保证工程的质量和效果，必须与机械专业操作密切配合与高度协调。 (5)严格指导操作人员要按照机械使用要求进行操作。 2、质量要求高，安全、文明、环境保护要求高之应对 (1)为确保整体标高的精度，我们将安排专业测量人员组成测量组，采用先进测量仪器，负责测量工作，确保整体测量精度满足施工要求。 (2)合理安排施工时间、注重环境保护，注意噪音对周围环境的影响等，确保文明施工。 (3)安排专业管理人员现场监督管理，按照有关规定进行施工。 3、高度重视：本项目为重中之重 (1)加强与业主配合协调工作，在得知我方中标后，及时向有关各方提出上述要求，在施工中积极配合专业公司工作。 (2)公司上下对本工程高度重视，坚持“千一项工程，树一座凤碑”的理念。 (3)确保本项目所需各项资金的及时落实到位。 (4)在施工中，甲方若有实施变更等，我方将积极配合。尽可能缩短是确保整体工期目标实现的保证 (5)组建强有力的项目管理班子。加强和完善现场管理，公司对项目部给予大力的支持和有效的管理、监督和考核。 (6)提前深入考察项目现场，考虑一切可能会影响项目进度的因素，确保交又施工顺利进行。 (7)提前编写切实可行的施工组织设计，加强开工前的各项准备、计划等工作。 (8)提前做好材料需用计划，做好材料的采购工作，确保材料提前或按时进场 (9)安排充足数量的技术熟练工人，在必要时安排白天、晚上两班倒，配备充足的垃圾清运车、施工用机具、清扫工具等，保证本项目所需。 (10)做好本项目的总进度计划安排和月进度计划、周进度计划，及时检查跟进，保证本项目进度即快又有序。 (11)加强现场管理，保证施工有序进行，确保项目安全，保质保量，提前完成本项目，给客户一个满意的服务。 (12)本项目开工后，坚持天天开项目例会，有问题及时解决或跟进，不积累问题。 (13)加强质量管理，确保项目质量，严格按公司质量体系的要求进行施工。确保项目质量，决不出现一处返工，也确保了项目的工期。 (14)严格执行公司关于安全、文明、环保施工的有关管理规定，执行公司IS014000环保体系的规定。做好这项工作，保证项目的顺利施工，从另一方面讲也是保证了项目的工期。 项目前期筹备工作计划 若我公司中标，为保证本项目顺利平稳过渡，我们将提前做好对接工作，实行无间隙移交，即：不因为交接而造成垃圾清运，垃圾清扫出现保洁作业漏洞，确保交接过程作业无盲点和稳定有序。 (一)前期筹备 1、组建项目团队 我公司在投标前已经为本项目组建好了项目团队，收到中标通知书后，立即启动项目团队，项目负责人马上进驻所在地开展工作，同时开展商务洽谈、场地租赁、人员招聘和培训及设备采购等工作。 2、预算前期资金 我公司将给予投资本项目预算资金120%的额度予以准备，其中，20%的资金作为交接工作时突发事件或不可预见的费用，此预算经费在中标后马上作为项目资金启动，专款专用。 3、租用办公场所 收到中标通知书后，即在保洁服务区域范围增设办公场所，满足办公和员工休息的需求。承诺在接到甲方单位电话后，保证在10～15分钟内到达指定位置。 4、制定工作计划 项目管理班子提前介入本项目的管理工作，走访调查，摸清项目的具体情况，尽快熟悉工作人员、地理位置、作业环境，制定具体详细的交接工作计划。 中标后，项目负责人在本投标方案的基础上，制定更详尽的工作计划方案，报甲方单位备案后执行。 5、招聘培训人员 5.1人员招聘 根据本项目人员配备要求，项目管理班子先期进行人员招聘。优先接受原项目作业人员，优先录用下岗职工。录用新的工人时，除对年龄和身体健康状况有一定要求外，还要求具有一定的文化知识和保洁经验。 5.2人员培训 及时对一线员工以职业道德、劳动技能、安全意识为重点进行全员培训；同时进行工作目标、责任任务、规章制度等方面内容的综合培训。 项目负责人对项目管理班子成员进行本项目的专项培训，培训内容主要包括工作目标、责任任务、规章制度、安全生产等。 6、组建应急小组 为保证项目平稳过渡，我们将组建一支应急小分队。从本公司及各项目部抽调10～20名人员(含管理人员、后勤人员、驾驶员、保洁班长、清运工人等),作为本项目应急预备队员，随时做好顶班上岗准备，保证本项目在交接后不空岗。同时，保证在接到应急任务后5分钟内出发，15分钟到达现场开展工作，充分发挥应急队伍的保障作用。 7、落实福利待遇 项目进场一个月内，我公司将依据每个工人的实际情况，及时向政府社会保障部门办理“五险一金”相关手续。 员工基本工资不低于招标单位要求的工资标准；节假日、双休日等加班工资按国家规定的标准发放；并根据公司实际情况遂步提高员工福利待遇。 8、与甲方单位协调 中标后，项目负责人及时和甲方单位进行沟通协调。了解采购人的需求；项目进行中需要甲方单位给予配合帮助时及时进行沟通，保证交接过程中无纰漏、无差错，确保交接过程作业无盲点和稳定有序。 (二)项目进场过渡期工作计划 日期 工作内容及进程 2022年06月 组建项目管理团队；接到中标通知书后项目负责人立即开始员工招聘及设备采购配置等工作。 项目负责人将根据实际路况制定初期工作计划安排表，并上报甲方单位。项目进行中，需要甲方单位给予配合帮助的及时进行沟通协商。 项目部与后勤保障部沟通，做好项目进场前设备物资的准备工作；与人力资源部沟通，做好新员工进场的对接工作；同时组建10—20人的机动应急小组，做好顶岗、补岗工作。 实现目标：不因项目交接而造成清扫保洁出现保洁作业漏洞，确保交接过程作业无盲点和稳定有序。 2022年07月 项目管理人员给每位作业人员发放作业工具、劳保用品等，同时，再次复核作业人数，确保进场当天无缺岗、漏岗情况。 2022年08月 项目管理人员于进场当天4:30分之前到达项目现场，再次清点路段人数，确保项目实施过程中无缺岗现象； 同时，机动应急小组做好卫生死角的突击清理工作；其他作业人员做好日常工作。 2022年09月 对作业人员中有自由散漫的员工进行批评教育，通过耐心、细心的思想工作，提高作业人员的工作态度和责任心，通过谈话、引导等柔性管理方式，配合现场培训、监督多种措施，逐步实行规范化、标准化、长效化的管理。 (三)平稳交接工作实例 进场前，项目管理班子成员提前与业主单位相关人员沟通 (四)平稳交接实施措施 在保障办公场所、作业人员、专项资金、作业机具等准备充分后，为让整个团队迅速凝聚成一团，提高团队服务保洁精神以及对环卫事业的热情，我公司入场后将对所有的环卫工人进行培训和慰问，提高交接时的服务质量，让整个团队凝聚起来，保证无缝隙交接。 按照招标要求，我公司承诺原有作业人员全部接收，并保证3个月内无变动。 (1)入场培训 1、培训的重要性 员工培训，是现代企业人力资源管理的重要内容，其目的在于立足现有的人力资源基础，通过分析企业运行中存在的问题，针对性地设计出相关的团队合作、岗位技能、管理技能等课程，对员工进行培训和提高。 通过培训培育和形成共同的价值观，增强凝聚力，提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配，激励员工工作积极性，建立学习型组织，以最终达到提高企业核心竞争力的目的。 2、培训目标 2.1培育和形成共同的价值观、增强凝聚力。不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按规章工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工，员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。 2.2紧跟本项目工作总目标，及时传达和贯彻道路保洁工作的要求，使员工都明确组织和个人的工作目标，使我公司垃圾清运项目起到良好的“窗口”作用，为人民打造美丽环境而努力。 2.3培训一支能干肯干，具有良好服务意识的专业队伍，提升公司核心竞争力，为实现管理目标提供有利保证。 2.4提高员工的服务意识、操作能力、管理能力及综合素质，培养出一批环卫管理专业人才，为社会、为环保行业的发展作出贡献。 企业竞争力 核心技术 核心才