义齿加工服务投标方案（991页）（2024年修订版）.docx

义齿加工服务投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 18 第一节 项目背景 18 一、 义齿定义 18 二、 义齿市场需求现状 18 三、 义齿行业发展前景 19 四、假牙行业政策环境 20 五、假牙行业概况及市场分析 22 六、义齿材料行业发展趋势及主要壁垒构成 26 七、中国假牙（义齿）行业供需现状及市场规模 34 第二节 项目需求分析 37 一、项目概况 37 二、采购内容 39 第二章 项目整体服务设想 49 第一节 项目管理原则 49 一、目的性原则 49 二、精于高效原则 49 三、管理跨度原则 49 四、系统化原则 50 五、及时更新原则 50 第二节 项目服务思路与策略 50 一、管理理念 50 二、管理策划 51 三、管理模式 51 四、管理机制设想 51 第三节 服务目标 53 一、质量目标 53 二、安全目标 53 第四节 义齿加工服务基本内容 54 一 、严格执行工作程序、工作规范 54 二 、团队合作精神 54 三 、爱护设备、遵守操作规程 55 四 、保持工作环境清洁有序 55 第五节 义齿加工美学修复综述 56 一、固定义齿的美学修复 56 二、可摘义齿的美学修复 57 三、全口义齿美学修复 58 四、种植义齿的仿生美学修复艺术 60 第三章 项目组织架构及人员配备 63 第一节 项目 组织机构 63 一、项目组织建立步骤 63 二、项目组织结构说明 64 三、组织结构设置及原则 65 四、组织结构图 68 五、部门岗位职责 69 第二节 项目人员配备 77 一、人员配备原则 77 二 、项目人员基本情况表 79 三 、项目负责人情况表 79 四 、管理人员汇总表 81 五 、其他人员情况表 81 六 、人员素质要求 82 第三节 人员管理 87 一、人员管理优化 88 二、人员考勤管理 89 三、人员调动管理 95 四、人员奖惩管理 99 第四章 项目物资装备 109 第 一 节 拟投入的 义齿加工 设备 109 一、 义齿加工 设备 及材料 109 二、 主要仪器设备鉴定书 110 三、劳保用品清单 110 第二节 义齿加工设备性能以及应用 111 一、 铸造 义齿 相关设备的性能、应用 111 二、 瓷 义齿 加工相关设备的性能、应用 125 三、 树脂 义齿 加工相关设备的性能、应用 127 四、 模型扫描仪的性能、应用 132 五、 数字化加工设备的性能、应用 133 六、 其他辅助设备性能 137 第三节 材料、设备安全相关知识 147 一、材料安全的注意事项 147 二、设备安全的注意事项 148 第四节 个人劳动保护用品的配置 151 一、护目镜 151 二、口腔技师专用放大镜 151 三、手套和口罩 151 第五章 项目管理规章制度 153 第一节 人员管理制度 153 一、员工管理制度 153 二、员工聘用制度 166 三、劳动合同管理制度 168 四、员工考勤管理制度 173 五、员工教育培训制度 178 六、人事考核管理制度 185 七、员工奖惩制度 191 八、员工礼仪守则 195 第二节 义齿加工制作流程 200 一、接模（检查工作模型） 200 二、工作模型的修整 201 三、上复位盒（俗称胶盒） 201 四、修整颈缘 201 五、倒凹的处理（俗称扣位） 202 六、分离模型 202 七、修整代型（俗称车边） 202 八、涂间隙涂料（俗称涂油） 203 九、调整咬合 203 十、上颌架 203 十一、质检出货 203 第三节 义齿加工管理制度 211 一、目的 211 二、范围 212 三、要求及职责 212 第四节 设备管理制度 214 一、 目的 214 二、 范围 214 三、 职责 214 四、 控制程序 215 第五节 仓库管理制度 218 一、 目的 218 二、 适用范围 218 三、 术语 218 四、 职责 218 五、 管理程序与内容 218 第六章 义齿加工制作服务流程方案 221 第一节 工作内容、目标及要求 221 一、工作内容 221 二、工作目标 221 三、工作要求 221 第二节 义齿加工生产流程 222 一、接模（检查工作模型 ） 222 二、工作模型的修整 223 三、上复位盒（俗称胶盒 ） 223 四、修整颈缘 223 五、倒凹处理（俗称扣位 ） 224 六、分离模型 224 七、修整代型（俗称车边 ） 224 八、涂间隙涂料（俗称涂油 ） 225 九、调整咬合 225 十、上颌架 225 十一、质检出货 225 第三节 可摘局部义齿制作流程 233 一、制作工作模型 235 二、确定正中抬关系 236 三、模型设计和模型预备 237 四、上合架 238 五、支架制作 239 六、排牙、完成可摘局部义齿 240 第四节 全口义齿制作工艺流程 241 一、制取印模 242 二、制作工作模型 242 三、颌位记录 243 四、上合架 244 五、排牙 245 六、牙龈外形的形成 245 七、全口义齿的完成 245 第五节 固定义齿制作工艺流程 246 一、工艺流程 246 二、制作熔模 247 三、包埋熔模 248 四、烘烤、焙烧 249 五、铸造 249 六、喷砂、打磨抛光 250 第七章 义齿加工制作技术操作方案 252 第一节 模型和蜡型制作技术要求及方法 252 一、制作固定义齿、可摘义齿及正畸模型技术要求 252 二、制作 金属烤瓷冠基底、金属全冠蜡型技能要求 257 三、制作可卸式代型 264 四、模型设计 268 五、制作嵌体蜡型、金属烤瓷桥基底和金属固定桥蜡型 275 六、制作可卸式代型，并确定共同就位道 280 七、制作三单位以上金属烤瓷桥基底、金属固定桥蜡型 285 八、回切法制作三单位金属烤瓷固定桥基底蜡型 288 第二节 铸件铸造和打磨抛光 291 一、铸件铸造 291 二、打磨抛光 296 三、包埋和铸造 304 四、打磨嵌体、烤瓷基底冠桥、金属冠固定桥 313 五、铸造 317 六、打磨 326 七、焊接 331 第三节 饰瓷 338 一、金属烤瓷冠基底处理、上瓷、上釉 338 二、 烤瓷冠粗磨、抛光金瓷边缘 360 三、 上瓷和加瓷 363 四、 瓷体外形修整 384 五、 上瓷、染色 402 第四节 支架和基托蜡型制作 412 一、可摘局部义齿卡环、连接体的弯制 412 二、制作支架蜡型和基托蜡型 430 三、模型修整和设计 490 四、弯制卡环和连接体 502 五、处理支架蜡型制作的问题 513 第五节 上架、排牙和雕牙 527 一、上架 528 二、可摘局部义齿排牙或雕牙 532 三、全口义齿排牙 537 第六节 树脂成型和打磨抛光 546 一、树脂成型 546 二、打磨抛光 560 三、 基托修理 590 第七节 颌面外科和正畸治疗装置制作 598 一、正畸模型制作 598 二、 固定矫治器制作 603 三、 焊接 616 四、 活动矫治器、固定矫治器、治疗性矫治器的制作 617 五、 保持器的制作 635 六、 赝复体制作 640 第八节 种植修复体制作 654 一、种植义齿印模的消毒及检查 654 二、种植义齿模型的制作 656 三、 单个牙种植义齿制作 664 四、种植附着体义齿制作 682 第九节 数字化修复体制作 692 一、CAD/CAM冠的制作 692 二、贴面、嵌体的制作 715 三、CAD/CAM修复体的设计 730 四、CAD/CAM修复体的制作 742 五、导板制作 746 第八章 人员培训及技术管理 764 第一节 人员培训计划 764 第二节 技术管理 766 第三节 口腔修复学的基本理论知识培训 768 一、固定修复的知识 768 二、可摘局部义齿修复的知识 807 三、全口义齿修复的知识 820 四、口腔颌面部缺损修复的知识 831 五、种植义齿修复的知识 838 六、附着体、套筒冠义齿修复的知识 845 七、固定义齿、可摘义齿及正畸工作模型知识 860 八、 金属烤瓷冠基底、金属全冠蜡型 的知识 872 九、嵌体蜡型、金属烤瓷桥基底和金属固定桥蜡型的知识 880 十、三单位以上金属烤瓷桥基底、金属固定桥蜡型的知识 888 第四节 蜡型制作的常见问题及预防措施培训 896 一、蜡型边缘不密合 896 二、蜡型边缘过长或过短 896 三、蜡型组织面缺陷 897 四、金属固定桥蜡型或金属烤瓷固定桥基底蜡型翘动 897 五、铸道设计与安插的常见问题 897 第五节 全口义齿的试戴知识培训 898 一、义齿在合架上的检查 898 二、义齿戴入口腔后的检查 898 三、义齿的完成效果图 901 第九章 项目服务质量保障 904 第一节 项目服务总则 904 一、领导主抓、分工明确、责任到人 904 二、层层把关、高质高效 904 三、加强联系、紧密合作 905 四、合理合法、廉洁奉公 905 第 二 节 服务质量保障措施 905 一、监督检查机制 905 二、建立约束机制 907 三、科学的管理机制 909 四、完美的服务流程 909 五、优秀的员工队伍 910 六、尊重采购方 911 七、服务效率意识 912 八、激励运作机制 914 九、利用数据统计工具，不断提高工作的质量 918 十、其他保障措施 919 第 三 节 服务质量考核 920 一、人员组成 920 二、检查范围 920 三、考核办法 920 四、日常管理 921 第四节 义齿加工质量保证协议书 921 第五节 义齿加工服务质量管理及控制 923 一、 总则 923 二、 设施、设备与生产环境控制 923 三、 文件与记录控制 925 四、 原料的采购控制 925 五、生产过程质量控制 926 六、质量检验与质量管理 927 七、产品销售与客户服务 928 第十章 售后服务方案 929 第一节 售后服务原则及管理 929 一、售后服务原则 929 二、售后服务管理目的 930 三、售后服务的标准及要求 931 四、售后服务保障措施 932 五、售后服务体系 933 第 二 节 售后 服务架构 936 一、 服务团队构建 936 二、服务人员配备 937 三、 售后服务人员管理 939 第 三 节 售后服务方案 941 一、售后服务机构设置 941 二、售后服务方案 941 三、服务 内容 说明 942 第四节 义齿加工售后服务承诺 945 第十一章 应急预案 948 第一节 应急总预案 948 一、应急组织机构 948 二、项目应急原则 949 三、应急保障 951 四、应急响应 952 五、应急演练 954 第二节 产品质量问题处理预案 955 一、目的 955 二、工作原则 956 三、适用范围 956 四、处置机构、职责 956 五、质量事件处置工作制度 957 六、现场应急处理 957 七、后期处理 958 八、日常应对措施 959 九、损失补偿方案 959 第 三 节 触电应急预案 959 一、 目的 959 二、 适用范围 960 三、 职责 960 四、 应急预案 960 五、 预防措施 966 第四节 仓库火灾应急预案 966 一、目的 966 二、报警程序 966 三、应急疏散组织程序和措施 967 四、扑救初期火灾的程序和措施 968 五、其他相关措施 968 第 五 节 安全生产应急预案 969 一、总则 969 二、一般规定 970 三、火灾事故应急处理救援预案 971 四、人身伤害事故应急处理救援预案 971 第 六 节 疫情防控工作应急预案 972 一、指导思想 972 二、工作原则 973 三、成立复工复产领导小组 973 四、主要工作流程 975 第七节 仪器设备故障应急预案 976 一、编制目的 976 二、适用范围 976 三、应急职责 976 四、应急资源概况 977 五、故障分析 978 六、应急响应程序 978 第十二章 档案管理 981 第一节 档案管理计划 981 一、档案管理部门职责 981 二、档案管理人员职责 981 第二节 档案管理流程 983 一、立卷归档 983 二、借阅管理 983 三、收集整理 984 四、鉴定销毁 984 第三节 档案管理制度 985 一、 查阅利用制度 985 二、 档案保密制度 986 三、 档案保管制度 987 第四节 档案管理内容 988 一、培训协议 988 二、学员信息表 989 三、学员签到表 990 四、培训课程表 991 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一 、如招标文件评分标准要求“ 项目背景及需求分析 ”详情可见本文第 一 章。 二 、如招标文件评分标准要求“ 项目整体服务设想 ”详情可见本文第 二 章。 三 、如招标文件评分标准要求“项目 组织机构及人员配备 ”详情可见本文第 三 章。 四 、如招标文件评分标准要求“ 项目物资装备 ”详情可见本文第 四 章。 五 、如招标文件评分标准要求“ 项目管理规章制度 ”详情可见本文第 五 章。 六 、如招标文件评分标准要求“ 义齿加工制作服务流程方案 ”详情可见第 六 章。 七 、如招标文件评分标准要求“ 义齿加工制作技术操作方案 ”详情可见第 七 章。 八 、如招标文件评分标准要求“ 人员培训及技术管理 ”详情可见本文第 八 章。 九 、如招标文件评分标准要求“ 项目服务质量保障 ”详情可见本文第 九 章。 十 、如招标文件评分标准要求“ 应急预案 ”详情可见本文第 十 章。 十一 、如招标文件评分标准要求“ 档案管理 ”详情可见本文第 十一 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （ 一 ） 《中华人民共和国政府采购法》 （ 二 ） 其他法律法规。 四、行业规范、标准 （ 以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改 ） 第一章 项目背景及需求分析 第一节 项目背景 一、 义齿定义 义齿指的是假牙，可分为活动义齿、固定义齿和种植牙三种，活动义齿适用于全口多数牙齿缺失；固定义齿适用缺牙数量较少，相邻牙齿较为健康的情况；种植牙不损伤周围牙齿，适用多种情况，是目前市场中效果最好的口腔修复。种植牙虽然效果好，但价格贵，因此市场渗透率较低。 二、 义齿市场需求现状 据市场调查网发布的《2017年中国义齿市场追踪深度调研报告》显示，义齿原材料主要有贵金属、钴铬合金、纯钛，加工工艺较为复杂，包含建模、3D打印、涂瓷、上釉、抛光等工序。缺牙不仅影响患者咀嚼、发音，还影响面部美观和舒适，严重甚至会导致颌骨畸形。随着国内居民对于口腔健康和口腔美容重视度提升，义齿市场需求持续攀升，行业得到快速发展。 义齿市场需求攀升，国内义齿市场规模持续增长，自2016年的60亿元增长到2020年的100亿元左右。种植牙是义齿细分领域，虽然性能较好，但由于价格昂贵，因此目前渗透率较低。随着国内居民消费水平的提升，国内种植牙需求增长，到2020年达到342万颗。 我国是义齿生产大国，也是主要出口国家。在2019年我国义齿出口重量达到1500千克，主要出口至日本、美国和德国等国家。由于国内对于高端义齿需求的增长，我国义齿进口量也呈现增长趋势，在2019年达到30000千克，主要来源于日本、韩国、美国等国家。 由于口腔问题长期不受重视，且缺乏科学的口腔健康管理方式，我国口腔疾病患病率较高，但诊断了较低。随着口腔美容得到居民重视，牙齿健康诊断率提升，有利于义齿行业发展。除此之外，牙科患病率和年龄有一定关系，随着年龄增长口腔问题愈发严重。我国正处于人口老龄化阶段，义齿拥有巨大发展潜力。 三、 义齿行业发展前景 义齿行业发展前景较好，国内众多企业布局，代表性企业有国瓷材料、现代牙科、家鸿口腔等。当前国内义齿市场渗透率相较发达国家仍存在巨大差距，市场尚未成熟，未来具有巨大发展潜力。 我国居民口腔问题众多，且诊断率较低，利好义齿行业发展。同时在人口老龄化背景下，口腔问题患者增多，未来义齿行业将得到快速发展。我国是义齿生产大国，义齿进出口量较高，其中进口产品主要为高端产品，附加价值高，而出口产品普遍价值较低。 四、假牙行业政策环境 （一）行业政策体系趋于完善 近几年，国内假牙产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。 2019年，国务院先后出台三项与假牙密切相关的政策文件，为假牙发展奠定了重要政策基础；中央网信办发布了关于假牙管理的文件，在假牙行业发挥了重要影响；针对假牙业务形态，明确了互联网资源协作服务业务的概念，相关市场管理政策相继配套出台；工信部于2019年发布《假牙发展三年行动计划（2019-2021年）》，提出了我国假牙发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。 （二）一级市场火热，国内专利不断攀升 在市场规模保持快速增长，政策支持力度明显加大的背景下，其一级市场的热度也不断提升。 同时伴随一批明星企业的迅速崛起以及国内对假牙领域的大力投入，国内假牙技术专利数量也不断攀升，从每年新增数量来看，2007年新增专利尚不足百例，2015年迎来了爆发，至2015年全年新增专利已达到1398例，在全球处于领先地位。从目前累计专利数量来看，我国假牙公开专利已达4000多例，明显多于其他国家和地区。技术实力的显著增强也为国内市场打开，商业化产品的迅速普及打下了坚实的基础。 （三）宏观环境下假牙行业的定位 产业链下游端用户诉求及服务差异大 （四）“十三五”期间假牙建设取得显著业绩 假牙具有物联化、互联化和智能化的特点，因此建设假牙，重点应关注底层设施建设，进而实现假牙的物联化、互联化和智能化。 未来，假牙的建设可带来的效应，就是运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握。立足假牙建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系，为丰富的信息化应用奠定全网为基础；使信息资源得到有效利用，信息应用覆盖社会、经济、环境、生活的各个层面；使假牙的生产、生活方式得到全面普及，人享受到信息化带来的成果和实惠。 2018年，中央高度重视营商环境建设，围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与假牙发展紧密相关的政策文件中，藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下，不管是厂商还是渠道都应该顺应市场发展趋势，并结合自身特色，制定差异化的发展策略。 五、假牙行业概况及市场分析 （一）假牙行业市场规模分析 在国内市场需求快速增长，国际贸易环境逐步改善和国家对外政策鼓励的推动下，中国的民用医疗器械市场进入了快速发展的阶段。随着经济的发展，人们日益重视口腔的健康和美观，带动了假牙行业的发展。近年来，我国假牙行业取得了较快的发展，产品的质量、生产技术等不断提高，市场规模不断扩大，产量逐年增加。2024年，我国假牙行业的产量和需求量分别为6.36亿颗、2.56亿颗。 （二）假牙行业结构分析 假牙行业的行业机构主要由原料及服务生产商、产品及服务集成商、设计规划商、行业产品与服务代理、行业的产品与服务经销商与消费者等组成。 1. 原料及服务生产商，负责上游产品与服务，主要包括产品与服务的原厂商，包括各类原料厂商。 2. 产品及服务集成商，负责中间服务集成，主要为上游服务的再加工，上游服务的集成。 3. 设计规划商，负责产品与服务设计，主要为整个业务环节提供设计与规划。 4. 行业产品与服务代理，负责行业代理，主要包括代理上游产业提供的服务、产品。 5. 行业的产品与服务经销商与消费者，主要是行业经销商以及产品与服务的消费者。 （三）假牙行业特征分析 通过对比假牙属性和核心服务模式，可将中国整体假牙行业分为四类。他们分别为创新型假牙、创投型假牙、媒体型假牙、产业型假牙和服务型假牙。此外，由于假牙行业仍处于初级探索阶段，整体服务模式与运营模式并不完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台，假牙服务类型回归商业本质。如何依托自身运营能力实现行业稳定发展，从而达到投资回报或商业落地的目的，成为行业核心探讨问题。在各类假牙中，由于产业型假牙多由企业主导，且与企业业务结合较为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为行业核心探索方向之一。 （四）中国假牙行业市场驱动因素分析 假牙市场热度高涨，其应用场景得到跨越式发展的根本原因在于技术、安全、品种的革新。行业用户需求的爆发式增长极大丰富了假牙的应用场景。 一方面，假牙的产业链中原料和供应商的进一步推动，有利于产业源端的重组升级，优化产业流程；另－方面假牙技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的不断升级和质量改进，进一步满足用户的新需求，这些都有利于产业进一步发展。多方的推动使得假牙应用得到爆发式发展。 （五）假牙行业PEST分析 1. 政策因素： 中央印发的《假牙行业发展“十三五”规划》，明确要求到2020年假牙行业将增加30%，各地方出台了地方政策，提高行业渗透率。 2020年假牙行业成为政策红利的市场，国务院政府工作报告指出假牙行业将会有利于提高民众生活质量。 2020年是假牙行业发展过程中非常关键的一年，首先，从外部宏观环境来讲，影响行业发展的新政策、新法规都将陆续出台。转变经济增长方式，严格的节能减排对假牙行业的发展都产生了深刻的影响，另外还有来自通货膨胀、人民币升值、人力资源成本上升等等因素的影响；从企业内部来讲，产业链各环节竞争、技术工艺升级、出口市场逐步萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者所必须面对和亟待解决的。 2. 经济因素： 假牙行业持续需求火热，资本利好假牙领域，行业发展长期向好。 “十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。今后五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济指标平衡协调，发展质量和效益明显提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；生态环境质量总体改善：各方面制度更加成熟更加定型。 那么，在“十三五规划”的背景下，我国假牙行业如何透视现状、锚定未来、战略前瞻、科学规划，寻求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下－－轮发展打下坚实的基础。 下游行业交易规模增长，为假牙行业提供新的发展动力。 2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%，居民消费水平的提高为假牙行业市场需求提供经济基础。 3. 社会因素： 传统假牙行业市场门槛低、缺乏统一行业标准，服务过程没有专业的监督等问题影响行业发展。互联网与假牙的结 合，缩减中间环节，为用户提供高性价比的服务。 90后、00后等各类人群，逐步成为假牙行业的消费主力。 4. 技术因素： 科技赋能VR、大数据、云计算、假牙、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市，实现假牙行业科技体验的普及化。 假牙行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理施工环节，提高了行业效率。 六、义齿材料行业发展趋势及主要壁垒构成 口腔材料是生物医学材料之一，用于口腔生物环境中，一般在口腔临床应用于修复缺损的牙齿或替代缺损、缺失的牙列，使其恢复解剖形态、生理功能和美观。截至2020年底，全国口腔耗材领域有效注册产品共计7，370件，其中国产产品6，036项，进口产品1，334项。从一级产品数量分布来看，口腔义齿制作材料产品数量为4，778项，占比65%，位列第一。 国际市场主要义齿材料生产商包括登士柏西诺德、英维斯塔。 中国口腔医疗服务市场正在经历快速的发展阶段，市场规模有望快速向发达国家靠拢。国内口腔材料细分领域主要参与者包含爱尔创、爱迪特、翔通光电、沪鸽口腔等。国内氧化锆义齿材料主要提供商包括爱尔创科技股份有限公司、山东沪鸽口腔材料股份有限公司、现代牙科集团有限公司。 1. 义齿制作材料分类 义齿按照内冠材料不同分为烤瓷牙和全瓷牙。烤瓷牙内冠为金属，外层覆盖陶瓷材料；全瓷牙是指覆盖全部牙冠表面，且不含金属内冠的瓷修复体，其具有更好的透光度和感光度。烤瓷牙中合金烤瓷牙最为便宜，但生物相容性和美观性欠佳，贵金属烤瓷牙价格中等，具有良好的生物相容性，全瓷牙兼备美观和生物相容性，但价格较为昂贵。 全瓷牙中氧化锆全瓷性能最为优异，市场最广泛，虽然单价高，但使用寿命长，性价比最高。伴随着居民口腔健康保护意识和支付能力的增强，氧化锆义齿渗透率将快速增长。氧化锆材料性能如下： 辐射小：医用氧化锆经过清洁加工，射线残余小； 强度高：强度高于氧化铝 60%，具有极强的抗破裂性和抗弯性； 美观性：全瓷牙色泽接近天然牙，透明和折光率好，牙颈部不会出现黑线； 生物相容：氧化锆对牙龈无刺激，无金属反应和腐蚀； 可靠性：与空气、水等电解质接触时会迅速产生微氧化膜保护； 品质好：制作过程必须使用计算机辅助设备，保障了口腔贴合度。 2. 行业未来发展趋势 （1）数字化推广和应用带来技术革新 数字化技术的运用，改变了上游义齿制作的流程。随着数字化推广和应用，传统的义齿加工行业也迎来了技术上的革新。例如，“CAD/CAM 技术”在义齿生产加工环节的应用。通过设立数字化标准，厂商可以统一判断设计结构是否合理，在产品数量、交货率、单品产值、返工率上进行定量管理。在过去，义齿制作流程复杂，工序繁多，需要 10 多人协作完成，包括熔模、包埋、铸造、打磨、抛光、上饰瓷等。制造过程中易产生较多废弃，多层工序也易导致误差频现。数字化技术的应用大大缩减了中间繁复环节，减少了人为误差。同时能及时监控产品的蜡型、形态，设计的厚薄、连接体的大小、咬合的高低、邻接的松紧情况等，并给予错误提示。 随着口腔数字化设备的快速普及，口腔医疗机构在病例数据采集、医患沟通与美学分析设计、远程辅助诊断、订单跟踪服务、工艺流程质量监控等各方面进入数字化时代。数字化口腔医疗不仅提高了义齿加工的标准化水平、降低其返工率，提高诊疗效率，同时，口腔数字化技术及应用还为医生提供丰富诊疗经验，为患者提供更全面、精准的口腔医疗服务。口腔医疗数字化作为新的发展趋势将为齿科及材料企业带来更大机遇。 （2）口腔数字化进程不断推进，国产替代需求井喷 数字化技术在全球口腔修复领域的应用越来越深入和广泛，但我国在该领域的基础研究与产品开发曾一度严重缺乏国际竞争力，义齿三维设计软件、专用打印机、氧化锆材料等产品依赖进口，设计算法、打印工艺、材料制备工艺等核心技术不足。 针对细分领域而言，义齿原料生产工艺比较复杂，义齿的设计制造精度与仿生匹配度需要三维扫描、计算机辅助设计、计算机辅助制造、仿生材料设计等多环节支持配合，且各种原料的强度、韧度、纯度及含量都有不同程度的标准和要求。高技术的生产壁垒提高了行业准入门槛，质量差异决定了义齿加工企业对上游供应商的选择。 随着国产厂商的崛起，义齿材料市场已逐步摆脱对海外进口的依赖。目前国内