商场消防管理及安保服务投标方案（134页）（2024年修订版）.docx

商场消防管理及安保服务投标方案 目录 第一章 项目整体设想及策划 7 第一节 项目背景分析 7 第一条 商场消防安全知识介绍 7 第二条 保安服务概述 9 第二节 项目需求分析 11 第一条 项目概况 11 第二条 服务需求 11 第三节 项目设想及策划 12 第一条 整体设想 12 第二条 管理理念 12 第三条 管理策划 13 第四条 管理目标 14 第二章 项目组织机构与人员管理 15 第一节 组织机构 15 第一条 组织机构设置的原则 15 第二条 组织机构图 18 第二节 人员管理 18 第一条 人员管理方式 18 第二条 人员分配 21 第三节 部门岗位职责 25 第一条 项目经理 25 第二条 物资管理部 26 第三条 财务部 27 第四条 保安部 28 第五条 消防管理部职责 34 第六条 办公室职责 34 第三章 物资配备方案 35 第一节 工具设备配备 35 第一条 保安队设备配置 35 第二条 巡查设备配置 36 第三条 消防器材装备清单 37 第二节 工具设备维护方案 39 第一条 日常使用工具检查标准 39 第二条 工具设备维护保养管理制度 41 第三条 工具设备收纳制度 43 第四条 工具保养记录表 45 第五条 工具维修记录表 46 第三节 警用设备的使用常识 47 第一条 对讲机 47 第二条 盾牌的使用 51 第三条 钢叉的使用 53 第四条 电警棍的使用 54 第五条 保管责任 54 第四章 商场消防安全管理服务方案 55 第一节 消防管理服务 55 第一条 健全机构 55 第二条 消防管理目标 56 第三条 加强消防教育宣传和培训演练工作 56 第四条 宣传工作 59 第五条 灭火基本程序 59 第六条 消防管理制度 60 第二节 消防安全三级检查制度 61 第一条 一级检查由公司消防领导小组实施 61 第二条 二级检查由各部门组织实施 62 第三条 三级检查由班组组织实施 62 第三节 重点区域消防设施维护检查 63 第一条 火灾自动报警系统的维护保养 64 第二条 自动喷水灭火系统的维护保养 66 第三条 室内消防栓系统的维护保养 67 第四条 气体灭火系统的维护保养 69 第五条 防火卷布的维护保养 70 第六条 消防联动系统(含防排烟系统)的维护保养 72 第七条 通讯系统的维护保养 73 第八条 消防广播的维护保养 73 第九条 水泵、恒压泵、控制柜、联动柜的维护保养 74 第十条 应急疏散系统的维护保养 75 第四节 日常巡查方案 76 第一条 日常巡查规范 76 第二条 日常巡查内容 77 第三条 岗位防火检查记录 78 第四条 防火巡查记录表 78 第五章 商场安全防范管理方案 80 第一节 商场开业前安全防卫方案 80 第一条 商场开业前预订方案 80 第二条 人员筹备 81 第三条 各项文件、表格、流程清单 81 第四条 进场交接注意事项 82 第五条 进驻流程图 83 第二节 开、闭店规定流程及特勤方案 83 第一条 开场流程 84 第二条 闭店流程 84 第三条 特勤方案 85 第四条 工作重点 85 第三节 岗位操作流程 88 第一条 执勤岗工作流程 88 第二条 守卫执勤岗交接班流程 89 第三条 巡逻执勤岗交接班及工作流程 90 第四节 保安人员教育管理制度 90 第一条 保安人员招用和培训 90 第二条 保安人员日常教育管理 90 第三条 保安人员的职业道德 91 第四条 保安人员的权限和纪律要求 92 第五条 执勤、巡查、工作衔接及登记制度 93 第六章 商场停车场及车辆管理方案 95 第一节 停车场管理方案 95 第一条 停车场消防管理方案 95 第二条 停车场具体管理方案 98 第三条 停车场出入车辆登记表 103 第二节 车辆管理方案 104 第一条 商场车辆记录表 104 第二条 车辆安全管理制度 104 第三条 车辆停放管理制度 105 第四条 商场车辆管理制度 109 第七章 项目应急预案 110 第一节 应急总预案 110 第一条 应急响应程序 110 第二条 应急处置组织及工作职责 111 第三条 应急救援基本流程图 113 第四条 应急救援原则 114 第五条 应急准备事项 114 第二节 消防安全应急预案 117 第三节 疫情防控应急预案 120 第一条 基本原则 120 第二条 领导小组 120 第三条 人员管理 121 第四条 应急措施 122 第四节 地震应急处理预案 122 第一条 制定预案目的 122 第二条 主体及职责 122 第三条 应急小组及职责 123 第四条 地震应急处理流程 125 第五条 善后处理工作 126 第六条 地震应急处理注意事项 126 第五节 商场其他应急预案 127 第一条 爆炸或其他危险物品的处置预案 127 第二条 执勤区域被盗的处置预案 128 第三条 一般突发情况处置预案 129 第四条 楼内停电时的处置预案 130 第五条 电梯困人的处置预案 131 第六条 盗窃和破坏事件应急预案 133 项目整体设想及策划 项目背景分析 商场消防安全知识介绍 1.商场的火灾危险性 (1)营业大厅面积大，且每层空间上下连通，容易造成火灾蔓延扩大； (2)可燃商品多，容易造成重大经济损失； (3)商场人员聚集、流动量大，容易造成重大伤亡； (4)电气照明设备多，导致火灾的因素多； (5)扑救难度极大。 2.商场内的消防设备设施 灭火器、消火栓、消防卷帘、温感、烟感、喷淋、手动报警、消防电话插孔、消防广播、声光报警、正压送风、排烟口。 3.灭火器的使用方法 干粉灭火器，干粉灭火器使用时将手柄中间安全插销拔掉，将喷粉管口对准火焰根部，用力压下手柄干粉即可喷出达到灭火的目的。 4.使用室内消火栓 先将水枪、水带与消火栓出水口接好，然后按逆时针方向转动消火栓手柄，同时按下报警按钮，即可出水灭火。 5.商场的内部装修设计和施工规定 商场的内部装修设计和施工，必须符合下列规定： (1)吊顶应当采用非燃材料； (2)墙面、地面、隔断应当采用阻燃或者难燃材料； (3)帷幕(幕布)、窗户、家具、包布应用阻燃织物或者进行阻燃处理； (4)电气线路的敷设、电器空调设备的安装，必须严格执行有关施工安装规程，采取防火、隔热措施； (5)建筑面部装修不得改变消防设施的位置，不得影响消防设施的使用。 6.商场对明火管理要求 商场的顾客流量大，顾客中不乏吸烟者，随意乱扔烟头往往造成火灾。因此在商场中应禁止吸烟，并设置禁止吸烟标志牌。商场在设备安装、检修、柜台改造过程中，营业区与装修区之间应进行防火分隔，动用电气焊割作业时，应在作业动火前，履行用火审批制度。现场必须有人监护，备有消防器材，做好灭火准备。 7.安全疏散设施 一般来讲，建筑物的安全疏散设施有疏散楼梯和楼梯间、疏散走道、安全出口。 8.火场逃生时的注意事项 (1)不要因为惊慌而忘记报警。 (2)不要一见起火就盲目往下跑，还要看是什么楼层失火。 (3)不要因清理行李和贵重物品而延误时间。 (4)不要盲目从窗口往下跳。 (5)不能乘普通电梯逃生。 (6)不能在浓烟弥漫时直立行走。 保安服务概述 (一)保安服务行业定义 保安服务是为满足公民、法人和其他组织的安全需求， 依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般应当事人要求并按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护XX商场人身、财产和信息等安全，维护XX商场合法权益。 (二)保安服务行业主要产品分类1.业务范围 中国保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的安全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。 在改革的背景下，保安服务业已朝着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸。保安服务企业逐渐参与娱乐场所及网吧等特种行业商场、剧毒爆炸等危险品配送领域、企业事业商场、各类商场、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、开锁业、商业性大型活动保安工作、交通协管、废品收购、典当等行业拓展，转变经营理念、拓宽服务领域，已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略。 从保安服务的经营范围看，保安服务行业已经从单一的人力保安，发展为保安守护、巡逻、押运、技术防范等四大主要业务。保安守护巡逻主要包括出入口守卫、目标部位守护、区域巡逻、人员密集场所巡逻等；保安押运主要包括金融押运、危险物品押运、贵重物品押运等；技术防范主要包括视频监控、报警运营、网络安全、安防工程等业务。此外还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务。 2.主要服务种类 (1)保安服务： 依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定，根据XX商场的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防卫等形式，为XX商场提供保卫安全的相关服务。 (2)巡逻服务： 保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。 (3)门卫服务： 保安人员对XX商场出入口进行把守、验证、检查的服务业务。 (4)守护服务： 保安人员对特定的目标进行看护和守护的服务业务。 (5)押运服务： 保安人员采取随财物守卫方式，保护XX商场财物运输安全的服务业务。 (6)技术防范服务： 保安人员运用科技手段和设备，为XX商场指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警，先期处警和其他的相关防范业务。 项目需求分析 项目概况 (一)项目名称：XX商场进行消防管理及保安服务。 (二)服务范围：XX商场。 (三)服务期：自合同签订起XX年(XX个月)。 服务需求 1.安全防范管理： 无重大刑事案件和重大交通等安全事故。2.消防管理： (1)无消防事故。 (2)消防设备完好率。3.停车场管理： 确保道路畅通，无随意占用道路，无改变使用功能。 项目设想及策划 整体设想 如果我公司有幸中标，我们将根据商场的所处地理位置进行管理。在合同期内负责对所有涉及服务范围内的事项进行专业服务，并受XX商场指导，负责管理保安队，使其按照“四个统一”和质量服务体系要求规范操作，并及时保持与XX商场联系，主动接受其监督和指导，对欠完善的事项及时改进，努力为商场营造一个安全、有序、环境优美、健康舒适的工作环境。 管理理念 我司长期以来，无论在实践中，还是在行业中，都一如既往地倡导“科学管理促发展、优质服务树形象”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机地结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供服务为本的安全防卫服务，必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对公共秩序的管理。没有管理， 服务只是一句空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为商户、委托方服务的目的。 管理策划 在全面执行相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为商场提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作和购物环境。 1.管理模式 (1)统一管理标准： 严格执行公司已通过认证的质量管理体系的有关标准及公司各项规章制度。 (2)统一服务意识： 创新性、全方位的服务意识，想XX商场之所想，急XX商场之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。 (3)统一管理目标： “接一座商场，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“严谨、规范；优质、安全”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域安全，优美商场环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。 2.两个意识： (1)管理意识： 寓管理于服务之中，以改革、开拓精神创新商场的管理新思路，树立需求就是顾客，管理就是服务的观念。 (2)服务意识： 遵守合同、诚实守信；安全第一、服务至上。 管理目标 根据国家物业管理优秀示范商场的评分细则规定要求，结合我司的成功经验，我们承诺有关服务综合技术指标及为 完成承诺指标采取的措施如下： 序 号 承诺项目 公司标 准 承诺指标 实施措施 1 安全防范 管理 95%以上 无重大刑 事案件和 重大交通 等安全事 故 24小时巡逻，关键岗位24小时 固定值班，落实安全防卫岗位 职员，明确责任区域，完善制 度，狠抓人员思想业务素质。 2 消防管理 无消防 事故 100% 加强防火宣传，对火灾隐患及 时处理，确保火灾发生率为0。 消 防 设 备 完 好 率100% 100% 进行编号入档管理，管理员与 保安队员每天上班必须对消防 设施、设备进行全面检查，做 好防盗，损坏的防范、保养， 确保消防设施的完好与正常启 动运行。 3 停车场管 理 95%以上 100% 加强巡视，确保道路畅通，无 随意占用道路，无改变使用功 能 项目组织机构与人员管理 组织机构 组织机构设置的原则 公司组织机构是公司存在和运行的制度体现与保障，使公司成为法人组织的必要条件，也是公司实现有效治理的基础。公司组织机构设置的原则，是指在公司法和公司章程的框架下构造公司的组织机构，明确其各自的职权范围，协调相互运作关系，以期望实现良好的公司治理时所应贯彻的基本精神和规则性要求。为了实现上述目标，公司组织机构设置过程中遵循和坚持了以下原则： (一)决策权、执行权和监督权三权分立原则。 公司的决策权属于股东大会决策机构。公司日常经营活动的执行权属于由执行董事任命的经理层。对公司经营活动的监督权属于监事。 (二)服务并服从于公司经营目标实现的原则。 组织机构存在的前提是目标，其唯一的目的是促使目标实现。所以公司的组织机构设置必须服从并服务于公司经营目标的实现，且组织机构的大小必须与目标相匹配。 (三)利益与成果相结合的原则。 机构设置时公司组织机构成员的利益同公司经营管理的好坏紧密地结合起来。通过科学设置，将公司主要管理人员的利益与公司目标连为一体，使公司和主要管理人员实现“荣辱与共、共同发展”的目标。 (四)高效和因事设岗的原则。 公司要实现目标必须讲究效率，机构设置时切忌因人设事，而要根据任务性质、繁重程度等，因事设职，一个萝卜一个坑，贪多增设、盲目缩小都不利于任务的完成。 (五)效率优先、兼顾成本的原则。 组织设计是保证管理效率的前提，同时，管理方式、手段既有效率的因素，也有成本的要素，需要具体事情具体对待。管理架构清晰，管理有效、执行有力是我们的基本要求，其次，管理效率、管理成本也是应该考虑的重要因素，两者不可偏废。 (六)统一领导与层次管理原则。 统一领导是各项工作协调进行和实现总目标的决策保证，分级层次管理则是充分发挥各级管理人员积极性的机制保障。公司的经营战略和重大决策权属执行董事，日常工作的管理与经营权力则逐级授权，实行层次化管理。在层次管理中，要根据工作性质任务、工作量分设相关部门和层次，做到层层负责、分级管理、上下配合、左右协调。 上级不应越级直接指令基层工作人员办事，下级要坚持按程序逐层请示汇报制度。当在上下级任务有矛盾时，应服从上一级总任务的要求，形成一个完整、有机的系统。 (七)精简和素质第一的原则。 机构设立要贯彻精简的原则，要重视不图人多，人多不一定能办好事。部门应根据商场体制、规模、业务范围大小，以及工作特点而合理设立。公司组织机构各类人员的配备， 应当坚持素质第一的原则。只有具备相关知识和技能的人员，才能在岗位上真正发挥作用。 (八)封闭原则。 组织设计要使功能块间形成联系的封闭回路。要使组织正常、稳定地运行，组织各部门间的封闭是一个至关重要的问题。任何一个组织体系，它不仅要与外部保持必要的联系，即输入与输出形成封闭回路，而且在组织体系内部也要形成一个封闭回路。只有构成封闭回路的关系，才能形成相互制约、相互作用的回复运动，保证各分支机构按照组织的要求运转，达到有效管理的目的。 组织机构图 本公司针对本项目成立的内部组织机构主要分为项目经理、物资管理部、财务部、保安部、消防管理部、办公室各个部门以及相应下属的工作人员。公司各部门分工配合、通力合作，各部门负责本部门职务范围以内的事务。 人员管理 人员管理方式 (一)综合一体化管理方式 我公司将商场消防管理及保安服务项目的管理方式确定为综合一体化管理。在管理运作过程中，我们将发挥我公司双向共管方式、超前引导、超前管理、超前服务的三超方式，以及软、硬件结合方式等项目管理经验，使综合一体化管理收到更好的效果。 (二)激励机制 以人为本是我公司重要的经营理念，它坚持以人为中心，尊重人，理解人，关心人，培养人，以激励员工上进、实现员工的自身价值为出发点，倡导和营造既相互尊敬、相互信任，又有明确的行为规则这样一种和谐有序的舒畅环境，实现优质服务的管理目标。 根据上述以人为本的宗旨，几年来，我公司在实践中总结出了行之有效的员工激励机制：目标激励、岗位激励、效益激励。 (三)监督与自我约束机制1.监督机制 在商场消防管理及保安服务项目服务管理的过程中，将严格按照有关法律、法规要求开展工作，定期向我XX商场报告工作，检讨运作事务，提交财务报告书，并制订出日常工作计划，分解量化到部门及每个岗位，实行目标管理责任制，每年对管理目标进行考核。严格按我公司质量体系运作，对每个项目的服务过程建立原始记录，通过现场检查、部门自查、机构内、外部质量审核，确保管理工作的监督机制有效运作。具体做法是： (1)公开监督制：公布机构服务监督投诉电话，设立机构经理信箱，24小时受理投诉。所有员工佩戴工作牌上岗，以便于公开监督。 (2)员工评议制：我公司将对各项管理活动实行监督、跟踪、反馈，对XX商场或其他来源的信息做到有分析、有处理、有跟踪、有反馈。实行闭环管理，使每一位员工的合法权益得到保障。 (3)定期报告制：项目培训部定期向XX商场、我公司及上级主管商场定期报告工作，检讨服务管理事宜，确保实现我公司标书中的承诺。 2.自我约束机制： (1)我公司在服务管理过程中，将严格执行国家、政府发布的有关法规、条例和实施细则。 (2)各部门在管理中将严格贯彻我公司质量体系。 (3)巡视检查制：由各部门主管对各部门员工进行定期或不定期检查，发现问题及时纠正。对重大质量问题或多次重复出现的问题，由管理层检讨并制定纠正和预防措施。 (4)实行考核淘汰制：我公司将每年对员工进行全方位考核，实行5%淘汰制，对主管以上人员实行述职考核，不合格者调离岗位或淘汰。我公司对管理负责人进行述职考核，不合格降级或调回机构重新培训。 (四)信息反馈及处理机制 没有纠正和预防措施，质量体系就不能顺利贯彻，没有信息反馈和处理，我公司就无法保证优良的管理服务。 1.我公司将单独设立相应的客服部门工作为主要的信息处理中心，24小时接收和处理各方面的信息，主要渠道有： (1)机构定期向XX商场提供一份工作报告书，包括收支账目，征询XX商场意见情况。 (2)我公司每半年向上级主管部门汇报商场消防管理及保安服务项目的管理情况，特别是其配套实施落实情况，征询上级部门的意见，改善不足之处。 (3)员工意见箱。 (4)机构员工的反馈信息。 (5)新闻媒介。 2.获得反馈信息后，由客服人员分析处理，向相关部门、人员发出指令并监督其及时改进，直到圆满解决问题。 人员分配 我公司将安排XX名工作人员对商场消防管理及保安服务项目进行服务，其具体人员名单如下： (按实际情况填写) (一)项目人员基本情况表 序号 姓名 性别 岗位 学历 职称 经验 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 (二)管理人员汇总表 关键岗位 人数 (三)拟派项目经理履历表 1.一般情况 姓名 年龄 学历 毕业学院 专业 职务 职称 拟任何职务 参加工作时间 2.个人简历 时间 专业工作经历 3.近三年从事相关工作经历及业绩： 序号 项目名称 该项目中任何职 1 2 3 4 5 附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。 (四)其他项目管理人员履历表 姓名 性别 年龄 职务 职称 学历 参加工作时间 从事管理工作年限 已完成项目情况 合作商 场 项目名 称 项 目 规模 开始、完成 日期 是否在服 务期 项 目 质量 (附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等) (五)人员岗位分配表 部门 岗位 姓名 证书号 到岗情况 履职情况 服 务 单 位 监督 机构 处理 意见 监督抽查人员签字：XX年XX月XX日 注： 1.监督抽查人员每次现场监督抽查时，对商场消防管理及保安服务项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情况进行抽查记录。 2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作岗位名称。 3.对人员配备不达标、擅自变更、不到岗或不按规定履职的签发限期整改通知书，并在处理意见栏目中说明。 (六)项目人员资质证书 职 务 姓 名 职称 执业或职业资格证明 备注 证书名称 证书编号 专业 部门岗位职责 项目经理 (一)主持项目日常管理工作。 (二)负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。 (三)负责所辖项目一线员工的招聘、考核奖惩、工作调配、考勤等员工管理工作。 (四)负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。 (五)监管项目各类款项的收支，督促账目日结日清，控制成本。 (六)负责参与、组织每月的物业管理质量大检查等相关工作。 (七)负责外部的沟通和联系。 (八)完成上级领导交办的其他任务。 物资管理部 1.负责商场消防管理及保安服务物资设备管理员全面工作，随时向领导汇报本部门的工作情况。 2.负责贯彻执行项目物资设备管理有关政策、规定。 3.准确及时掌握商场消防管理及保安服务所需物资设备及运转情况，组织实施物资计划、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。 4.敦促各人员及时填报物资设备需求计划、采购计划。5.对商场消防管理及保安服务的设备租赁合同、物资采 购合同、运输合同等进行审核。 6.同财务部搞好物资成本核算，确保商场消防管理及保安服务所需物资设备的供应。 7.对物资采购价格、质量进行监控，不定期组织本项目相关人员进行市场调查，掌控市场变化，降低物资采购成本。 8.负责检查商场消防管理及保安服务物资的验收、标识和发放管理及记录情况。 9.按月对商场消防管理及保安服务物资消耗报表统计汇总、分析，按月对商场消防管理及保安服务的物资使用及结算报表统计汇总、分析。 10.完成领导交给的其他各项任务。 财务部 (一)整体职责 1.对项目财务、资金、成本，费用实行宏观管理。 2.健全项目内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督。 3.组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施，控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。 4.编制会计报表及相关收支统计报表。 5.根据收集财务信息，进行财务分析，并组织人员对项目欠费进行清缴。 6.负责督促财会人员正确及时计算缴纳各种税款。7.组织协调各项目的多种经营工作。 (二)主管会计岗位职责 1.对部门经理负责，具体做好财务的日常管理工作。2.每日做好各种会计凭证和财务处理工作。 3.每月、每季按时做好各种会计报表，送部门经理审核。 4.负责检查、审核各经营部门及下属机构的收支账目，及时向部门经理汇报。 5.检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符。 6.根据商场消防管理及保安服务项目的特点和需要，组织各营业部门及下属机构参加财务业务培训，提高财务部的整体业务水平和服务水准。 7.完成经理交办的其他事项。 (四)出纳岗位职责 1.对部门经理负责，服从领导安排，尽职尽责做好本职工作。 2.严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则，按制度管理好公司的银行存款和库存现金。 3.及时办理各种转账、现金支票业务，并交会计做账。4.及时追收各种应收的款。 保安部 (一)保安队长岗位职责 1.坚决贯彻执行XX商场的指示。准确传达工作安排，制定本部门工作计划，并负责检查落实； 2.全面负责保安队的工作，确保保安队能够完成XX商场下达的任务目标。根据XX商场下达的任务和目标，制订保安队的年度工作计划并督促实施。 3.负责批示下级上报的各类文件，对重大的奖惩事件提出建议，对安全责任事故进行处理。 4.参与负责编制安全防卫方面的方案。 5.主动与XX商场、公安机关做好双向沟通工作。 6.督促指导下级开展工作，检查下级落实安全防卫处安排工作的实施情况。 7.负责组织召开保安队人员的每月例会，总结上月工作情况及部署下月工作安排。 8.负责协调其他部门的有关工作。 9.定期向上级领导汇报工作，提出有关安全防卫工作建议。 10.经常深入检查各班次工作，了解员工当值情况和思想动态，发现隐患及时处理。 11.负责拟定安全防卫培训计划，并具体组织实施。 12.跟班执勤和不定时突击查岗，处理值班期间发生的事件(包括各种治安案件)。 13.负责员工的考核评比工作，并对不称职的保安队员提出处理意见； 14.定期检查商场消防器材和设施，按期组织员工更换灭火器材，保证消防器材的安全可靠； 15.收集和整理本部门的有关资料，汇总后交管理处阅 读； 16.负责本部门员工的排班和考勤，在权限范围内审批本部门员工的请假和调班。 17.完成上级交给的其他任务。 (二)巡逻岗位职责 1.维持卖场正常营业秩序，及时发现并处理异常情况。 2.组织每日营业进场及清场工作，按时开启和关