实验室器材采购投标方案（352页）（2024年修订版）.docx

实验室器材 采购投标方案 目录 第一章 项目服务设想与管理 11 第一节 项目需求 11 一、采购清单 11 二、售后服务要求 34 三、安装调试 34 四、验收条件 35 第 二 节 项目服务设想 36 一、服务理念 36 二、服务优势 36 三 、服务内容 37 四 、服务重点 37 第 三 节 项目指导方针 38 一、质量方针 38 二、质量目标 38 三、质量承诺 38 四、管理内容 38 第 四 节 项目保障方案 39 一、信息保障 39 二、仓储保障 40 三、运输保障 40 四、经济保障 40 五、应急保障 40 六、人员保障 41 七、沟通保障 41 第 五 节 项目管理原理 41 一、 系统原理 41 二、 多赢互惠原理 42 三、 合作共享原理 42 四 、需求驱动原理 43 五 、快速响应原理 43 六、 同步运作原理 44 七 、动态重构原理 45 八、 资源横向集成原理 47 第二章 项目组织架构和人员配备 49 第一节 项目组织管理 49 一、项目管理概念 49 二、项目管理机制 59 第二节 项目组织架构 63 一、建立项目组织机构的步骤 63 二、建立项目组织机构的要求 64 三、项目组织架构 66 四、项目部门职责 66 第三节 项目人员配备 78 一、人员配备计划 78 二、人员表格汇总 84 三、项目人员职责 87 四、人员配备优化 106 第四节 人员管理方案 107 一、人员招聘流程 107 二、人员的管理机制 110 三、人员管理制度 111 第五节 人员 培训方案 134 一 、培训目标 134 二 、培训内容 134 三、 培训人数 135 四、 培训场次 137 五、 培训方式 137 六、 培训课题 139 第三章 项目管理制度 141 第一节 管理原则 141 一、规范性原则 141 二、层次性原则 141 三、适应性原则 142 四、有效性原则 142 五、创新性原则 142 第二节 供应商管理制度 143 一 、供应商管理流程 144 二 、供应商管理原则 144 三 、供应商开发程序 145 四 、供应商档案管理 151 五 、供应商评价制度 152 第三节 仓储管理制度 157 一、 实验室器材 验收制度 157 二、 实验室器材 保管制度 158 三、 实验室器材 出库管理 158 四、 实验室器材 盘点制度 160 五、仓库安全管理 162 六、仓库卫生管理 165 第四节 采购质量管理制度 166 一、采购质量控制制度 166 二、采购质量检验制度 169 三、 采购 质量追溯制度 171 第五节 其他管理制度 172 一、项目保密制度 172 二、售后服务制度 173 第四章 整体供货实施方案 175 第一节 实验室器材 采购方案 175 一、采购原则 175 二、采购 计划 176 三、 采购 标准 177 四 、采购流程 179 五、采购管理 180 六、采购控制程序 184 七、 产品 入库管理 202 八、不合格品管理 203 第二节 供货实施方案 206 一 、供货服务目标及理念 206 二、供货组织程序安排 207 三 、供货计划安排 208 四 、供货质量标准 209 五 、 供货流程 210 六、供货响应程度 213 七 、供货保障 216 第三节 进度计划及保证措施 224 第四节 货物临时堆放与保护措施 226 第五章 实验设备安装实施方案 228 第一节 关键设备安装技术方案 228 一、实验室台面安装施工 228 二、实验室电气工程施工 229 三、通风设备施工安装 232 四、空调通风系统的安装 241 五、照明系统工程安装 253 第二节 交货安装进度 256 第三节 安装、调试计划 261 第六章 货物运输验收实施方案 262 第一节 货物运输方案 262 一、配送服务车辆及人员安排 262 二 、 运输方案设计 263 三 、运输作业总体安排 264 四、 运输前期准备 265 五、 包装方式 265 六、运行安全控制 266 七、运输安全保障控制 267 八、技术安全措施 268 第二节 货物 验收方案 269 一、预验收的目的 269 二、设备开箱验收及安装调试验收 270 三、设备试运行验收 271 四、设备终验收 272 第 七章 质量管理方案 274 第一节 质量管理组织体系 274 一、 质量目标 274 二、 质量保证体系 274 三、各级质量责任制 275 第二节 货物质量保障措施 285 一、 产品质量保证方针 285 二、 质量保证措施 286 三、 产品质量保证措施 289 四、施工安装质量保证措施 292 五 、运输质量保证措施 295 第八章 项目档案管理 301 第一节 档案管理计划 301 一、档案管理部门职责 301 二、档案管理人员职责 301 第二节 档案管理流程 303 一、立卷归档 303 二、借阅管理 303 三、收集整理 303 四、鉴定销毁 304 第三节 档案管理要点 305 一、管理目的 305 二、适用范围 305 三、管理方案 305 四、管理细则 307 五、管理重点 311 第九章 售后服务方案 313 第一节 售后服务体系及人员安排 313 一、服务理念 313 二、服务宗旨 313 三、服务目的 313 四、服务标准 313 五、服务保障 315 六、人员分工 315 第二节 售后服务措施 317 一、提供快速、便捷、持续的技术支持 317 二、保障项目技术施工和售后运行维护 319 三、我公司在项目所在行政区域设有售后服务机构 322 四、拟投入专员及服务团队对接项目 323 第十章 项目应急预案 324 第一节 应急总预案 324 一、应急组织 324 二、应急保障 325 三、应急原则 326 四、 应急响应 326 五、应急演练 328 第二节 仓库火灾应急预案 329 一、编制目的 329 二、应急措施 329 第三节 产品质量问题应急预案 333 一、编制目的 333 二、工作原则 333 三、适用范围 333 四、应急措施 333 第四节 运输过程突发事件应急预案 335 一、运输车辆突发起火应急预案 336 二、运输过程交通事故应急处理 340 三、运输过程自然灾害应急措施 349 四、运输过程其他事件应急措施 350 温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“项目 服务设想与管理 ”，可参照第一章； 二、如招标文件评分标准要求“项目 组织架构和人员配备 ”，可参照第二章； 三、如招标文件评分标准要求“项目 管理制度 ”，可参照第三章； 四、如招标文件评分标准要求“ 整体供货实施方案 ”，可参照第四章； 五、如招标文件评分标准要求“ 实验设备安装实施方案 ”，可参照第五章； 六、如招标文件评分标准要求“ 货物运输验收实施方案 ”，可参照 第六章； 七、如招标文件评分标准要求“ 质量管理方案 ”，可参照第七章； 八、如招标文件评分标准要求“ 项目档案管理 ”，可参照第八章； 九、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”，可参照第 九 章； 十、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”，可参照第十章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》； （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准。 第一章 项目服务设想 与管理 第一节 项目需求 一、采购清单 清单名称 数量 单位 单价 移动式讲台 教师演示桌 实验室专用水槽 化验龙头 实验室专用洗眼器 落地式紧急冲淋 化学学生实验桌 实验凳 全新钢塑水槽柜1 双联折叠龙头 陈列柜 智能系统控制柜 顶装智能控制平台 学生端分组控制系统 远程控制系统 温湿度监视系统 万向吸风罩 万向吸风罩底座 室内行程通风系统 室外行程通风系统 通风风机 风机控制线 活性炭废气处理器 顶装主体框架 主体防尘保护罩 智能摇臂升降系统 上下水智能安装面板 多功能电源 急停装置 供电线路 智能照明 自动给排水系统 自动给排水接口 给水布管 排水布管 系统安装辅件 教师演示桌 实验室专用水槽 化验龙头 实验室专用洗眼器 落地式紧急冲淋 化学学生实验桌 实验凳 全新钢塑水槽柜1 双联折叠龙头 智能系统控制柜 顶装智能控制平台 学生端分组控制系统 远程控制系统 温湿度监视系统 万向吸风罩 万向吸风罩底座 室内行程通风系统 室外行程通风系统 通风风机 风机控制线 活性炭废气处理器 顶装主体框架 主体防尘保护罩 智能摇臂升降系统 上下水智能安装面板 多功能电源 急停装置 供电线路 智能照明 自动给排水系统 自动给排水接口 给水布管 排水布管 系统安装辅件 教师演示桌 实验室专用水槽 化验龙头 实验室专用洗眼器 落地式紧急冲淋 化学学生实验桌 实验凳 实验箱货架 教师用计量仪器实验箱 教师用玻璃仪器实验箱 教师用工具实验箱 教师用智能化传感器实验箱 教师用化学耗材包 通用仪器实验箱 通用工具实验箱 智能化传感器实验箱 实验耗材包 智能系统控制柜 顶装智能控制平台 学生端分组控制系统 远程控制系统 温湿度监视系统 万向吸风罩 万向吸风罩底座 吊装式通风系统 室外行程通风系统 通风风机 风机控制线 活性炭废气处理器 摇臂控制系统 模块主架舱体 集成功能模块舱体 电源供应模块（高压） 电源供应模块（低压） 电源供应模块（网络） 学生端防堵装置 学生端给排水接口 自动管理排水系统 全新钢塑水槽柜 双联折叠龙头 主架舱体防尘检修板 智能灯光照明装置 电源供应线路 智能控制系统线路 给水管路 排水管路 舱体末端封板 支架功能封板 安装支架 安装辅件 顶装安装 仪器柜 通风药品柜 危化品分类存储柜 危化品安全存储柜 自净型试剂柜 钢塑水槽柜 实验室水嘴 PP一体化水槽 多功能实验下水装置 智能型危险化学品储存柜 紧急喷淋器 洗眼器 灭火毯 简易急救箱 实验服 护目镜 防护面罩 防毒口罩 耐酸手套 化学实验废水处理装置 废液分类回收桶 电加热器 列管式烘干器 烘干箱 教学电源 仪器车 试剂瓶托盘 实验用品提篮 一字螺丝刀 十字螺丝刀 钢丝钳 钢锤 三角锉 民用剪刀 打孔器 打孔夹板 打孔器刮刀 电动钻孔器 托盘天平 电子天平 红液温度计 水银温度计 多用电表1 酸度计 教学支架 三脚架 试管架 漏斗架 滴定台 滴定夹 多用滴管架 量筒 容量瓶 滴定管 试管 口部具支试管 硬质玻璃管 烧杯 烧瓶 锥形瓶 蒸馏烧瓶 集气瓶 集气瓶 液封除毒气集气瓶 广口瓶 茶色广口瓶 细口瓶 茶色细口瓶 滴瓶 茶色滴瓶 酒精灯 干燥器 气体发生器 冷凝器 牛角管 漏斗 安全漏斗 分液漏斗 三通连接管 滴管 干燥管 玻璃活塞 圆水槽 坩埚钳 烧杯夹 镊子 试管夹 止水皮管夹 螺旋皮管夹 石棉网 燃烧匙 药匙 玻璃管 玻璃弯管 玻璃棒 橡胶塞 乳胶管 试管刷 烧瓶刷 结晶皿 表面皿 研钵 蒸发皿 反应板 井穴板 塑料多用滴管 塑料洗瓶 塑料水槽 注射器 酒精喷灯 储气装置 初中化学实验材料 铝片 铝丝 铝箔 锌片（锌花） 锌粒 铁粉 铁丝 铜丝 活性炭 碘 硫粉 钠 二氧化锰 三氧化二铁 氧化铜 氧化钙 过氧化氢 b 氯化钾 氯化钠 无水氯化钙 氯化镁 三氯化铁 氯化铵 氯化钡 b 硫酸钾 硫酸铝 硫酸铜(蓝矾、 胆矾) 无水硫酸铜 硫酸铵 硫酸铝钾 碳酸氢钠 大理石 碳酸钙 碳酸氢铵 碱式碳酸铜 硝酸银 氯酸钾 高锰酸钾 硝酸钡 硝酸钠 硝酸钾 盐酸 硝酸 硫酸 氢氧化钠 氢氧化钾 氢氧化钡 氨水 氢氧化钙 (熟石灰) 碱石灰 酒精 乙酸（醋酸） 葡萄糖 蔗糖 石蕊 酚酞 品红 pH 广泛试纸 蓝石蕊试纸 红石蕊试纸 定性滤纸 金属矿物、金属及合金标本 溶液导电演示器 微型溶液导电实验器 水电解演示器 金刚石结构模型 石墨结构模型 碳-60结构模型 碘升华凝华管 分子结构模型 氯化钠晶体结构模型 元素周期表 元素学习卡 原油常见馏分标本 炼铁高炉模型 合成有机高分子材料标本 新型无机非金属材料标本 教师演示讲台 教师演示电源 物理学生实验桌 实验凳 置物台 顶部多模块电源供应装置 模块储藏装置 低压电源模块 高压电源模块 智能升降机构 综合布线 安装支架 安装辅件 物理学生实验桌 多功能柱 电学物理电源 教师演示电源 实验凳 置物台 电气布线（地面以上部分） 教师演示讲台 教师演示电源 物理学生实验桌 实验凳 实验箱货架 教师用声物态变化实验箱 教师用光透镜实验箱 教师用运动力机械实验箱 教师用压强浮力密度实验箱 教师用智能化传感器实验箱1 教师用内能及其应用实验箱 教师用电路电磁实验箱 教师用电荷实验箱 教师用智能化传感器实验箱2 教师用耗材包 光透镜物态变化实验箱 运动力机械实验箱 压强浮力密度实验箱 电路电磁实验箱 智能化传感器实验箱 置物台 顶部多模块电源供应装置 模块储藏装置 低压电源模块 高压电源模块 智能升降机构 综合布线 安装支架 安装辅件 系统调试 顶装安装 仪器柜 器材柜 准备台 钢塑水槽柜2 实验室水嘴 PP一体化水槽 多功能实验下水装置 工作服 机械危害防护手套 套袖 激光防护镜 护目镜 简易急救箱 吹风机 仪器车 小托盘 大托盘 提盒 一字螺丝刀 十字螺丝刀 剥线钳 钢丝钳 尖嘴钳 平口钳 斜口钳 砂纸 民用剪刀2 电烙铁套装 焊锡膏 焊锡丝 松香 打孔器 打孔夹板 锥子 镊子 水准器 红液温度计 数字温度计 湿度计 蒸发皿 橡胶塞 试管 烧瓶 烧杯 酒精灯 漏斗 烧杯用电加热器 注射器 三通连接管 陶土网 两用气筒 方座支架 多功能实验支架 升降台 碘升华凝华管 托盘天平 电子天平 弹簧度盘秤 圆柱体组 立方体组 量筒 放大镜 望远镜 内聚力演示器 食用色素 钢直尺 机械秒表 电子秒表 斜面小车 螺旋弹簧组 演示测力计 条形盒测力计 数字测力计 重锤 金属钩码 摩擦力实验器 运动和力实验器 惯性演示器 阿基米德原理实验器 浮力原理演示器 气体浮力演示器 物体浮沉条件演示器 潜水艇浮沉演示器 压力和压强演示器 压力作用效果演示器 液体内部压强实验器 微小压强计 透明盛液筒 液体对器壁压强演示器 连通器 马德堡半球 空盒气压计 流体压强与流速关系演示器 飞机升力原理演示器 杠杆 演示滑轮组 滑轮组 音叉 电铃 声传播演示器 旋片真空泵 抽气盘 发音齿轮 手摇离心转台 教学示波器 凹面镜 凸面镜 光的传播、反射、折射实验器 c 平面镜成像实验器 透明水槽 透镜及其应用实验器 白光的色散与合成演示器 光的三原色合成实验器 光具盘 c 光具座 光具组 擦镜纸 玻棒(附丝绸) 胶棒(附毛皮) 电磁实验用旋转架 验电器连接杆 指针验电器 感应起电机 条形磁铁 蹄形磁铁 翼形磁针 菱形小磁针 磁感线演示器 立体磁感线演示器 磁感线演示板 学生电源 教学电源 电流磁场演示器 蹄形电磁铁 原副线圈 充磁器 演示电磁继电器 方形线圈 手摇交直流发电机 滚摆 气体做功内能减少演示器 空气压缩引火仪 汽油机模型 柴油机模型 演示电表 数字演示电表 直流电流表 多用电表3 灵敏电流计 电池盒 教学用 E10 螺口灯座 电珠(小灯泡) 单刀开关 滑动变阻器 电阻圈 电阻定律演示器 插头导线 接线夹导线 接线叉导线 组合接头导线 焦耳定律演示器 低压测电器（测电笔） 家庭电路示教板 安全用电示教板 保险丝作用演示器 磁吸式光学试验箱 磁吸式电学试验箱 二、售后服务要求 1. 保修期和售后服务要求：除招标内容中要求的，所有货物保修期为验收合格后一年（厂家或国家有更长保修期限规定的从其规定），从正式验收合格交付使用之日算起；在保修期内出现故障，中标人应免费提供咨询、更换损坏的零件和维修服务，终身维护。 2. 中标人应根据采购人指定的地点免费提供所有货物的送货、安装服务。 3. 验收不合格的货物，采购人可以要求中标人无条件免费更换或退货，并赔偿由此造成的采购人的损失。 4 . 投标人可视自身能力在投标文件中提供更优、更合理的售后服务承诺。 5 . 投标人应针对本次投标提供详细的售后服务方案及承诺，内容应涉及：维护机构、人员、地址、电话、维修方式、保修方式、保修期满后的维修保养费用、时间保证、零配件及易损件费用及优惠措施等。 三、安装调试 1. 设备运抵安装现场后，采购人将与中标人共同开箱验收，设备包装应按国家标准执行，关键设备应原包装。供货时，采购人对包装状况及数量作现场验收，由于包装不善引起的货物锈蚀、损坏和损失均由中标人承担，每件包装内应附质量合格证和装箱单。验收时发现短缺、破损，采购人有权要求中标人立即补发和负责更换。中标人应提供核心产品的厂家供货证明。 2. 安装和调试 （ 1） 中标人应按照采购人指定的地点进行安装调试； （ 2） 安装调测时使用的工具、设备由中标人提供。双方应协商制定工程进度表，中标人负责按工程进度表进行施工； （ 3） 设备调试由中标人负责，中标人调试前应提出完整的调试计划并经采购人确认，包括设备调试的内容、项目、指标、方法和进度；并提供相应的仪器和工具。调试应进行详细记录，系统调试结束后，由中标人技术人员签字后交给采购人验收。 四、验收条件 1.验收时中标人代表必须在场，采购人将根据招标文件要求、中标人的投标文件、中标人所提供的服务标准是否符合相应的行业标准及规范要求进行验收。 2.服务标准要求应符合招标采购要求及投标文件承诺，采购人在验收时如发现不符合服务招标要求的，采购人有权要求中标人重新提供服务。 3.在现场进行最终验收所发生的一切费用由投标人承担。 第 二 节 项目服务 设想 一、服务理念 我公司自成立以来，一直秉承“以合理的价格，完善的服务，为客户提供优质的产品”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精； 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧； 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心； 我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。 二、服务优势 1. 产品质量方面，我公司为本项目用户单位提供的 实验室器材 均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。 2. 本公司在服务人员方面，有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。 3. 在价格方面，我公司对 实验室器材 实行集中 采购 ，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。 4. 在运输方面，我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服务。 三 、服务内容 1.货物供货期：按招标文件要求和合同约定，XX天内完成供货和安装调试工作。 2.供货要求：提供质量符合相关规定标准的 实验室器材 产品，供货服务满足XX对供货要求的规定。 3.验收方式：货物到达指定地点以后，经 招标方 检验合格后方可验收、入库、安装。 4.交货地点、交货期限：按招标文件要求和合同约定 5.安装调试售后服务等：三包（包换、包退、包质量）。 四 、服务重点 1. 产品 保修期：X年，从采购方验收合格之日起开始计算。 2.售后服务响应：2小时响应，4小时到达现场，8小时保证修复正常，如无法排除的，提供不低于故障 产品 规格档次的备用 产品 ，直至故障修复。 3.售后服务内容：在保修期内，本公司将提供正常保修服务，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，本公司将提供免费维修直至更换，费用由本公司承担（包括返厂维修）。 4.售后服务收费：在保修期内，本公司提供免费服务，保修期将满时，本公司须对 产品 进行全面检测一次，解决检测出的问题，并向采购方提供全面检测的书面报告，保修期满后，本公司须提供最优惠的维修价格（人工费、材料费、 产品 费等），并承诺在 产品 寿命期内，保证维修配件的供应和及时维修，维修价格保持不变（政策调整因素除外）。 第 三 节 项目指导方针 一、质量方针 我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。 二、质量目标 我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合客户实际需求的产品适时地交付客户。有效性是指阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据，适时指按规定的进度或按与客户共同协商的时间。 三、质量承诺 我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行法律规定的行业质量标准。 四、管理内容 1.目的： 满足客户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果。 2.内容： （1）质量策划：目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做。 （2）质量控制：监视过程，发现、排除不合格。 （3）质量保证：满足质量要求，取得采购方信任。 （4）质量改进：完善、改进质量体系。 第 四 节 项目保障方案 XX公司 自成立以来， 受到 社会各界人士的鼎力支持，秉持以服务求生存，以质量求发展，为采购方创造价值，始于客户需求，终于客户满意的经营理念和诚实正直、敬业进取、团队精神的核心价值观，全力满足采购方需求，我公司本着一切追来高质量，客户满意为宗的精神，以“最优惠的价格。最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货，保证按时按质按量完成供货，现将公司供货能力作如下说明。 一、信息保障 在 供货 过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期提供比较报告。在其控制下编制周 供货 计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。 二、仓储保障 我公司 在 交货地点 附近 设立 有 专门的仓储部门、专职的仓储库管人员以及库存管理系统 ，保证 具备按期交货及应急供货能力。 三、运输保障 我 公司位于XX区，交通十分便利，配备 运输车辆 XX辆，且与当地运输公司达成 了 合作模式，在运输方面上 能够 做到随时到货，同时，公司 具 有与 大型公司合作的经验 ， 我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目指定收货现场。 四、经济保障 为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司对建设单位资金垫付的承诺的实现，不影响供货进度，从而保证供货进度不受资金的影响。 五、应急保障 公司集中人力、物力、财力全面保障招标方项目的实施，备有一定库存量的产品，为了不影响招标方货物供应，如遇特殊产品需求的情况下提前一至二天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达，公司为招标方按时按质按量交付货物。 六、人员保障 我公司将抽调经验丰富的工作人员，制定详细的人员管理制度，直接参与本次 实验室器材 采购的工作，公司将保证项目部各成员都经过严格的挑选，保证这些人员具有良好的职业道德素质、优秀的团队协作作风，各部门正式工作开始前，项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填写相关记录。 七、沟通保障 本公司 在 加强与招标方沟通 ， 加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部 供货 环节实行日报，加强调控，确保按时按质按量供货。 第 五 节 项目管理原理 一、 系统原理 系统原理认为，供应链就是一个系统，就是由相互作用、相互依赖 的 若干组成部分结合 而成的具有 特定 功能的有机 整体。供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资 金流的控制 ，把供应商、制造商、销售商、物流服务商、直到最终 客户 连成一个 整体的功能 网链结构模式。 供应链就是一个 复杂的大系 统，其系统特征主要体现在其整体功能上，这一整体功能就是组成供 应链的任何 一个成员企业都不具有 的 特定功能，就是供应链合作伙 伴间的功能 集成，而不就是简单叠加。供应链 系统的整体 功能集中表现在供 应链的综合 竞争能力上，这种综合竞争能力就是任何一个单独 的 供应链成员企业都不具有得。 二、 多赢互惠原理 多赢互惠原理认为，供应链就是相关企业为了适应新 的 竞争环境而 组成的一个 利益共同体，其密切合作就是建立在共同 利益的基础 之上，供应链各成员企业之间就是通过一种协商机制来谋求一种多赢 互惠的目标 。供应链管理改变了 企业的竞争 方式，将企业 之间的竞争 转变为供应链 之间的竞争 ，强调核心企业通过与供应链中 的 上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强强 联合的方式 ，使每个企业都发挥出各自 的 优势，在价值增值链上达到多赢 互惠的效果 。 三、 合作共享原理 合作共享原理具有两层含义，一就是合作，二就是共享。 合作原理认为，由于任何企业所拥有 的 资源都就是有限 的 ，它不可能在所有 的 业务领域都获得竞争优势，因而企业要想在竞争中获胜，就必须将有限 的 资源集中在核心业务上。与此同时，企业必须与全球范围内得在某一方面具有竞争 优势的相关 企业建立 紧密的战略 合作关系，将本企业中 的 非核心业务交由合作企业来完成，充分发挥各自独特 的 竞争优势，从而提高供应链系统 整体的竞争 能力。 共享原理认为，实施供应链合作关系意味着管理思想与 方法的共享 、 资源的共享 、市场机会得共享、 信息的共享 、先进 技术的共享 以及风险得共担 。 其中，信息共享就是实现供应链 管理的基础 ，准确可靠 的 信息可以帮助企业做出 正确的决策 。供应链 系统的协调 运行就是建立在各个节点企业高 质量的信息 传递与共享基础之上得，信息 技术的应用 有效地推动了供应链 管理的发展 ，提高了供 应链的运行 效率。 四 、需求驱动原理 需求驱动原理认为，供 应链的形成 、存在、重构，都就是基于 一定的市场 需求，在供 应链的运作 过程中， 客户 的 需求就是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作 的 驱动源 ， 在供应链管理模式下，供 应链的运作 就是以订单驱动方式进行得，商品采购订单就是在 客户 需求 订单的驱动 下产生得，然后商品采购订单驱动产品制造订单，产品制造订单又驱动原材料（零部件）采购订单，原材料（零部件）采购订单再驱动供应商。这种逐级 驱动的订单 驱动模式，使供应链系统得以准时响应 客户的需求 ，从而降低了库存成本，提高了 物流的速度 与库存周转率。 五 、快速响应原理 快速响应原理认为，在全球经济一 体化的大背 景下，随着市场竞争得不断加剧，经济 活动的节奏 也越来越快， 客户 在时间 方面的要求 也越来越高。 客户 不但要求企业要按时交货，而且