热水供水系统运营维护服务投标方案（360页）（2024年修订版）.docx

热水供水系统运营维护服务投标方案 （本方案主要针对学校热水供水系统） 目录 第一章 项目背景及需求分析 13 第一节 学校热水供应需求及相应设备选择 13 一、学校热水供应需求 13 二、最佳设备选择 14 三、空气能热水器的基本特点 14 四、IC卡水表产品介绍 16 五、热水表功能 16 第二节 学校热水供应现状 17 一、 污染大，人力成本高 17 二、 能源消耗大、成本高 17 三、 安全隐患大 18 四、 无法凸显住宿条件优势 18 第三节 项目需求分析 18 一、项目概况 18 二、服务内容及要求 18 三、服务标准 19 四、考核标准 20 第二章 项目总体实施方案 23 第一节 学校热水工程解决方案 23 一、概况 23 二、热水系统的比较与选择 23 第二节 学校热水供应管理方案 27 一、管理组织机构 27 二、生活热水卫生安全管理方案 28 第三节 项目管理模式 32 一、有效的管理原则 32 二、管理步骤 34 三、建立和实施完善的管理服务体系 37 四、培育高素质的员工队伍 37 五、加强项目设备的管理 38 六、实行时效工作制 38 七、全天候服务 38 八、建立人性化的服务标识系统 38 九、加强员工培训 38 第三章 项目组织机构及人员管理 41 第一节 项目组织机构 41 一、公司概况 41 二、组织机构图 42 三、项目管理结构 42 四、团队组织及管理 44 第二节 人员配备及职责 48 一、人员配备原则 48 二、本项目人员配备 50 三、部门职责 53 四、岗位职责 59 第三节 人员管理 64 一、人员管理规范 65 二、人员管理 67 三、人才管理措施 77 第四章 项目拟投入的设施设备 79 第一节 热水系统设施设备清单 79 一、热水系统设备清单 79 二、给排水系统设施设备清单 80 第二节 设备管理 81 一、目的 81 二、范围 81 三、责任 81 四、管理内容 81 第五章 项目管理规章制度 85 第一节 热水供水设施清洗消毒制度 85 第二节 热水供水设备运行管理制度 86 第三节 供水管网及相关设备维护管理制度 87 第四节 供水管网及附属设施巡检管理制度 95 第六章 热水供应系统安装方案 98 第一节 技术方案 98 一、热水供应系统 98 二、空气能热水器 105 三、空气能热泵系统原理 106 第二节 空气能热泵热水系统安装规范 115 一、室外主机安装 115 二、水箱安装 116 三、水泵安装 116 四、管道及附件安装 117 五、保温与防腐 120 六、电气安装 122 七、自来水要求 124 第三节 空气源热泵热水系统安装验收标准 125 一、设备安装 125 二、热水管道安装 126 三、水泵的安装 127 四、防腐与绝热 127 五、安装完工后的调试 128 第四节 室内热水管道及配件安装工艺标准 129 一、工艺准备 129 二、安装工艺 131 第五节 室内热水供应系统安装 142 一、安装准备 142 二、管道及配件安装 146 三、质量标准 193 四、辅助设备安装 195 五 、成品保护 206 六 、安全环境保护措施 206 第七章 热水供水系统维护方案 209 第一节 空气源热泵常见问题维修 209 一、了解排查故障 209 二、空气源热泵机组压缩机故障分析 209 三、其他故障分析 214 第二节 排水管网维保方案 222 一、维保项目概况 222 二、维保目标 223 三、总体维保方案部署 224 四、养护项目的重难点及对策 231 五、维保方案及技术措施 234 六、维保质量保证措施 246 七、安全保证措施 248 八、维保注意事项 250 第三节 给排水系统维保方案 251 一、目的 251 二、维保项目及内容 251 三、检漏 254 四、检修 255 五、水管防冻 255 六、给水管道清理 256 七、排水管道的维护保养 256 第四节 空气能热水器常见故障及排除方法 260 第五节 水箱清洗消毒操作流程 265 一、操作流程 265 二、操作流程图 272 三、清洗、消毒程序 273 第六节 热水系统维保方案 276 一、目的 276 二、日常维护保养 276 三、专业保养规范 279 第七节 饮水及洗澡热水设施设备维保 282 一、饮水机维保 282 二、洗澡热水设施设备维保 285 三、 维保内容 289 第八节 管道除垢 295 一、 化学除垢 296 二、 高压水喷射除垢 296 三、 机型除垢 296 四、 管内移动式除垢机具 297 五、 超声波除垢 297 第八章 质量保障服务方案 298 第一节 质量管理的方针及目的 298 一、质量方针 298 二、质量目标 298 三、质量承诺 298 四、质量管理的目的和内容 298 第二节 质量保障承诺方案 299 一、产品质量承诺 299 二、交货承诺 300 三、技术服务承诺 300 四、价格承诺 301 五、违约赔偿 301 六、质量保证方案 302 七、项目执行保证措施 303 第三节 质量保障体系及措施 305 一、质量保证体系 305 二 、技术支持 306 第九章 售后服务方案 311 第一节 售后服务宗旨及原则 311 一、售后服务宗旨 311 二、售后服务原则 311 第二节 热水供水系统技术支持 313 一、服务范围 313 二、服务时间 313 三、服务内容 314 四、服务要求 314 第三节 故障响应方案 319 一、服务要求 319 二、故障应急处理方案 319 第四节 售后服务方案 321 一、售后服务承诺 321 二、服务人员配置 322 三、保修服务内容 322 四、保修期内免责申明  323 五、延伸售后服务 323 六、配件供应 324 七、服务监督和投诉 324 八、本地化服务 325 第五节 售后服务管理制度 327 一、售后服务管理目的 327 二、售后服务的标准及要求 328 三、售后服务保障措施 328 第六节 售后服务人员管理 330 一、服务团队构建 330 二、服务人员配备 332 第七节 售后服务体系 338 一、免费电话技术咨询 338 二、现场服务 338 三、合约定期 338 四、及时提供产品和技术的更新信息 338 五、标准化服务流程 339 六、售后服务条款 339 七、电子邮件热线服务 340 八、定期提供技术问答书刊 340 九、与采购单位保持经常性的联系 340 十、响应时间 340 第八节 售后服务保障措施 341 一、质保期内售后服务措施 341 二、质保期后售后保障措施 341 第十章 应急预案 343 第一节 供水管网事故应急预案 343 一、编制目的 343 二、工作原则 343 三、应急指挥体系及分工 343 四、设立三级响应机制 344 五、应急处置 344 六、维修机械设备的调用和材料的准备 346 七、应急抢修 346 八、应急响应 349 九 、协作配合 350 十 、应急演练 350 第二节 饮水及洗澡热水设施设备故障应急预案 350 一、工作目标 351 二、工作原则 351 三、组织机构 351 四、工作职责 352 五、事故风险分类 352 六、处置流程 352 七、应急结束 353 第三节 给排水系统故障应急预案 354 一、给水系统 354 二、排水系统 355 三、供水管道破裂 355 第四节 水管爆裂、水箱满溢和水浸应急预案 356 一、 目的 356 二、应急程序 357 第五节 水质检测不合格应急预案 359 一、水质监测安全保障措施 359 二、水质监测不合格的应急方案 360 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目总体实施方案”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员管理”详情可见本文第三章。 四、如招标文件评分标准要求“项目拟投入的设施设备”详情可见本文第四章。 五、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“热水供应系统安装方案”详情可见第六章。 七、如招标文件评分标准要求“热水供水系统维护方案”详情可见本文第七章。 八、如招标文件评分标准要求“质量保障服务方案”详情可见本文第八章。 九、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可见本文第九章。 十、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目背景及需求分析 第一节 学校热水供应需求及相应设备选择 一、学校热水供应需求 （一）全天24小时供应热水 采用空气源热泵做为热水系统主机，循环泵加变频泵做为热水循环动力源，保证全天恒温恒压的热水供应。（根据学生使用时间段设定相应循环模式，保证热水恒温。） （二）供水压力要求稳定 热水输出端采用变频稳压泵，保证出水恒压，流量足够。 （三）全自动智能化控制 采用远程监控系统，它可由电脑、手机、平板等设备监测控制，可实现自动监控远程控制等功能，无需人为的进行值守。 （四）即开即出热水 热水用量高峰期可实现定时/定温自动循环模式，即开即出热水；热水用量低谷期转换为关闭状态，以减少热量损失和能源浪费。 （五）机组控制 学校假期特别是暑假时，为避免机子空运行浪费资源，控制系统可将热水系统设置停止运行状态，同时可在此期间进行系统维护。 （六）节约用水 设计IC卡取水，节省费用；也可以设计定时供应热水。 （七）恒温供水 可采用恒温设计，同时热水源最高温为55℃，避免学生使用不当被烫伤。 二、最佳设备选择 （本方案选择空气源热泵热水供水系统进行设计，如有需要，请根据项目实际情况选择热水供水系统） 空气源热泵热水器： 空气源热泵热水器工作原理是：冷媒在蒸发器内吸热后蒸发，蒸发成过热蒸汽进入压缩机，在压缩机中经绝热压缩变为高温高压的气体，经冷凝器定压冷凝为低温高压液体，液态冷媒经节流装置节流为低温低压液体，再进入蒸发器定压吸热，依次往复循环。空气源热泵热水器就是把空气中热能搬运到水中将水加热。 空气源热泵热水器是通过利用少量电能驱动压缩机工作，把冷媒（制冷剂）送到蒸发器中蒸发吸收空气中的热量，然后增压送到水箱中的冷凝器中冷却放出热量，把水加热，最后节流减压送至蒸发器蒸发，如此往循环，把水加热。用一度电可以吸收4度电以上热量。 三、空气能热水器的基本特点 （一）高效节能 1吨水从15度加热至55度，它的平均用电量仅为11度左右，比电热水器节省75%电量，比燃油锅炉节省60%以上费用；在一般情况下，比带电辅助太阳能热水器还省1/5，用得越多，省得越多。 （二）绿色环保 空气能热水器工作时，使用的燃料为清洁的电能和空气能，不存在“废气、废渣、废水”三废排放物，对环境无任何污染。使用上空气能热水器也就是亲身投入环境保护的行动中。 （三）安全可靠 空气能热水器所用的电仅为用来驱动冷媒循环工作的能量，而加热水主要是靠空气中的热量，水箱中没有带电体，实现真正意义上的水电分离，不存在漏电、漏气、爆炸等安全隐患，达到安全可靠。 （四）方便舒适 空气能热水器可安装于楼顶、地面等地方，安装方便；出水量大，水温恒定，24小时供应。有空气就有热水。 （五）适应性强 空气能热水器能在-7℃至43℃环境中工作，无论阴天、雨天、雪天都能正常制取热水，安装不受朝向和高低等条件的限制。 （六）智能控制 空气能热水器采用远程微电脑全自动控制器，水温达到自到停机，水温降低自到启动，故障自动报警，无需人工操作，方便各种用户的使用。 （七）时尚耐用 用材精选，外观时尚美观，设备损耗较小，使用寿命长达XX年。 四、IC卡水表产品介绍 IC卡水控管理系统设备，主要用于开水房及浴室控水。使用方法是：当持卡人用水时，将卡片放置在水控终端的放卡槽内，系统根据卡内余额情况，自动判断持卡人是否可以用水，既卡余额不为零，即可用水。为了方便控制，我们的水控终端机可按用户的使用习惯设置多种控水方式，可将卡一直放在放卡槽内，通过开关键来控制水；也可以插卡直接控水。通水时水控终端根据设置的水价可扣减账户卡中余额；当余额为零时，则自动断水。在通水当中，如果把卡片移开智能水控终端则停水，可停止计费。 五、热水表功能 一表多卡，任何卡可在任何表上使用。（可选择指定水表使用） 适于公共场所，或每次仅X人用水的场合。 采用12V电源适配器供电，停电关阀。 每次使用时应刷卡，剩余额留存卡中。 调整价格需要通过设置卡设置每只水表；每使用1升，扣值1升的相应金额，当使用量超过设定的2阶阶梯水量时，将按第2阶价格扣值，当用水量达到每日最大用水限量时，阀门关闭，当日不可再用水；价格通过“复费率设置卡”设置，可以设置每天的2阶阶梯水价、阶梯限量水量及每天最大用水限量； IC卡卡中可以记录该卡最近X次消费记录；表中可以记录最近200次消费记录，可挂失（需具备挂失功能） 每张卡可以设定使用年限，如果没有设定，默认X年。 第二节 学校热水供应现状 一、 污染大，人力成本高 使用石化燃料的燃煤、燃气锅炉在工作时产生的大量废气、废渣严重污染学校的环境，同时对于燃煤（气）锅炉的维护上，需要投入大量的人力、物力，增加了学校的管理成本 。 二、 能源消耗大、成本高 用于提供热水的石化能源，电能能源消耗成本在学校的能耗成本支出方面居高不下，能源的不合理利用是对社会资源的巨大的浪费，成本上对学校和学生来说也是一个沉重的负担；对于整个社会而言，能源的不合理低效利用会极大的提高单位GDP的能耗，与我们目前大力倡导的节能减排和建设资源节约型、环境友好型社会的目标相违背。 三、 安全隐患大 由于宿舍没有热水供应，有些学生为了图方便，不愿下楼洗澡，违规使用大功率电器如 “ 热得快 ” 在寝室内烧热水。这存在非常严重的安全隐患 ： 一是让宿舍的供电线路超负荷，二是使用过程中易因漏电，短路等原因而引发触电，火灾等安全事故，对学校的和谐运行产生重大的安全隐患。 四、 无法凸显住宿条件优势 高校在住宿及其它条件落后的情况下，也将失去一个明显的竞争能力，在未来大学生的生源呈现大幅回落的阶段中，生源的保证对学校实现可持续发展尤为重要。 第三节 项目需求分析 一、项目概况 为进一步提升学校办学条件，满足学生实际生活需要，加强学生的良好卫生习惯养成，保障学生身体健康，决定对学校提供热水供水服务。本项目共一包，为XX中学热水供水系统运营维护服务采购项目；共X年，合同X年一签。 二、服务内容及要求 1. 管理服务楼宇区域 ： 各个学生寝室及公共浴室。 2. 主机区域卫生要求 ： （1）主机栅栏内干净 ： 无垃圾、无浮土、无烟头、无积水、无落叶；主机机体、水箱保持干净。 （2）栅栏前后无杂草、无堆放杂物、排水通畅。 3. 定期按操作规范维护保养设备，水箱清洗等。 4. 对给排水管网及时维护保养。 5. 及时更换学生寝室内损坏的花洒及水龙头、软管等。 6. 设置专用管理室 ： 安排专人受理报修、充值、投诉处理。 7. 学校临时性工作及检查需要及时配合。 三、服务标准 （一） 人员配备 1. 管理人员 X 人，专业水电人员 X 人。 2. 年龄要求 ： 管理人员 XX 岁以下，男 XX 岁以下、女 XX 岁以下； 3. 成交后 X 名管理人员和水电员工都需要出具健康体验证明。（提供承诺函原件，格式自拟） 4. 成交后供应商应依法与管理人员、水电人员签定劳动合同（或劳务合同）并办理相关的保险、承担保险费用。（提供承诺函原件，格式自拟） （二） 服务时间 1. 每天 X :00— XX :30保障供热水。 2. 学校临时工作时段按照学校通知执行。 四、考核标准 项目 工作内容 扣分标准 每项分值 总分 （100分） 工作纪律 （1）服从学校主管部门工作安排 违反每次或每项扣X分 （2）学校主管部门不定期抽查出水温度、计量单价、故障停供时间（不超过1 5 分钟） 违反每次或每项扣X分 （3）严格执行学校作息时间供应热水，维保充值人员不迟到、不早退、脱岗现象。 违反每次或每项扣X分 （4）值班维保人员时刻保持电话畅通，电话未接听情况不能超过两次。 违反每次或每项扣X分 （5）严格按照排班进行休息特殊情况需提前一天申请调休，并报学校主管理部门 违反每次或每项扣X分 日常工作 （1）每天定时巡查热水供应系统设施设备，按时段供应热水。 违反每次或每项扣X分 （2）认真填写巡查数据，做好工作记录 违反每次或每项扣X分 （3）接到报修，及时到达报修地点，排除故障 违反每次或每项扣X分 （4）不违章操作，无安全责任事故 违反每次或每项扣X分 （5） 定期检查，维护机电设备，发现机械设备故障及时处理并上报学校 违反每次或每项扣X分 （6 ）当月无一例较大过失及严重违纪作业 违反每次或每项扣X分 （7）服务质量好，无一次学校主管领导认为的学生有效投诉，投诉率小于1 % 违反每次或每项扣X分 （8）安装现场有围挡有醒目提示，施工完成后现场及时清扫 违反每次或每项扣X分 （9）工作中无墙面或成品破坏，确要破坏墙体需上报学校。 违反每次或每项扣X分 （10）施工完毕及时收集公共工具、警示标志等。 违反每次或每项扣X分 （11）工作质量，安全，美观，整洁（无私拉乱接水管 ） 违反每次或每项扣X分 工作态度 （1）遵守规章，不违规操作 违反每次或每项扣X分 （2）严格检查设备，不敷衍 违反每次或每项扣X分 （3）工作主动，态度端正，团结协作 违反每次或每项扣X分 （4） 发现故障，立即检修，不拖延（ 15 分钟内） 违反每次或每项扣X分 （5 ）爱护维修工具，遵守进出库规定，不私自外借工具 违反每次或每项扣X分 （6）服务意识强，态度好。 违反每次或每项扣X分 （ 7 ）不与学校主管人或学生发生正面争论，解释到位。 违反每次或每项扣X分 （根据项目实际情况填写） 第二章 项目总体实施方案 第一节 学校热水工程解决方案 一、概况 XX学校XX校区目前共有XX栋学生宿舍，根据供电供水条件可达到安装热水装置系统要求的楼宇有学生宿舍共X栋楼。 二、热水系统的比较与选择 （一）热水系统的介绍 1.按照加热方式的不同主要分为三大类：储水式，即热式，速热式。 储热式是指将水加热的固定式器具，它可长期或临时储存热水，并装有控制或限制水温的装置。即热式是指利用高功率的加热管，对流经加热杯的冷水进行快速加热，迅速提升冷水的温度，达到即可即热的效果。速热式是指采用无缝纯钢加热舱，加热过程中，热水形成螺旋对流，启动后X分钟或X分钟后可用。如采用即热式或速热式，由于加热原理和功率的影响，必须做到安装到户，即每个房间的每个热水器为一个单独的主体，这样不利于统一的控制和节能的管理，且初次投入的成本和后续的管理、维护成本较高，故不建议采用。 绝大多数高校均采用储水式供热模式，统一加热，分户定时供应（一般为 X :00- XX :00），这种方式较容易实现统一的控制和节能的管理，故建议采用这种方式。 2.热水系统按照热源来源的不同主要分成四大类：天然气热水系统、太阳能热水系统、电热水系统和空气能热水系统。下面将这四种方式的主要优缺点简单如下： （1） 天然气热水系统 优点 ： 加热快、出水量大、温度稳定，结水垢少。 缺点 ： 使用过程中会因燃烧不充分而排出有毒气体，有较大的安全隐患；起动水压高，若楼层较高，需装增压泵否则无法起动；不同的燃气，其燃烧器形状、喷嘴大小、燃气通道截面积均不同；安装不方便，该校天然气管道铺设至教师生活区，学生宿舍楼无天然气管道。 （2） 太阳能热水系统 优点 ： 安全，避免了燃气热水器和电热水器存在的安全隐患，不存在中毒和触电的隐患，十分安全。节能，太阳能热水器可节省日常用于加热水电费、气费90%，减少地球有限能源的消耗，使这些能源用于工农业生产上，生产更大的社会效益。环保，减少由于燃煤向大气排放的二氧化碳、一氧化碳、粉尘、二氧化硫、氮氢化合物等。 缺点 ： 安装较复杂，室外维护较麻烦；普通的落水式太阳能热水器的出水靠落差水压，如果楼顶与出水点的距离小于三米的话，出水压力不大；对上水时间有限制，中午暴晒后不允许上水，否则有可能炸管；由于广州地区的气候特点，冬季光照强度不够，往往需要空气能和电辅热，在对广外、美院、广药等高校的调研中了解到太阳能的投资较大，收回成本周期较长，且冬季制热效果不理想，均不推荐。 （3） 电热水系统 优点 ： 能适应于任何天气变化，长时间通电可以大流量供热水。目前市场上销售的电热水器多数还带有防触电装置。 缺点 ： 占用室内空间较大，易结水垢，对电能浪费大；最新型的电热水器内置了阳极镁棒除垢装置，解决了该产品容易结垢的问题，但阳极镁棒需两年更换一次，保养难度大；防触电漏电工作需严格到位，否则将会出现极大的安全隐患。 （4） 空气能热水系统 优点 ： 超大水量，水箱容量根据具体要求量身订做，水量充足；经济节省，从空气中获取大量的能源，能效比高达300%~400%；适合范围广，不受阴雨天等气候影响，在环境温度为-25℃~43℃下能正常工作；持久恒温，使用非常简单，整个热水系统配套自动化智能控制系统；安全环保，结构上水电安全分离，且无任何有害有毒气体排放或燃烧，不受以台风等自然灾害的影响；防冻功能，具有智能化霜功能，确保热水器在低气温环境下稳定运行；使用寿命长，维护费用低，设备性能稳定，使用寿命一般可达 XX 年以上。 缺点 ： 冬季气温低时制热能力衰竭严重，与其它热水系统相比较，初次投入成本较高；体积较大，安装地方有限制。 （二）热水系统的比较 以热水量为 XX 吨/天方案为例，各种制热设备性价比较参考 ： 根据上述分析的内容和调研时其它 学校 的经验，以及在气候特点，再结合学校的具体情况，空气能热水系统较为适合该校的实际需注。 主要理由如下： 1. 安全性 ： 不用燃气，不会产生任何废气，避免了 “ 煤气中毒 ” 的安全隐患；不用电加热棒加热，避免了 “ 漏电 ” 的安全隐患。安全性是空气能系统对于公共机构用热最为突出的优点。 2. 经济性 ： 空气能热泵以环境空气作为冷热源，通过热泵夏季制冷，冬季制热。 太阳能热水器受日照影响明显，在广州冬季日照差，其单位面积产水量低，与产水量与热水需求量不一致，其只能与其它加热方式配合使用，因此存在重复投资建设的可能，根据调研学校的实际应用情况，效果并不理想。由以上分析可知，空气能热泵在经济性优势比较明显。 3. 水垢问题的考虑 一般情况下温度越高结垢会越严重，因空气能热泵热水系统出水温度55℃，不容易产生水垢。而电热水器高温280~300℃加热，很容易产生水垢，继而造成热效率降低，耗电量增加，出水压力减少，甚至引发安全事故。 第二节 学校热水供应管理方案 为进一步加强学校 热水供应 卫生管理，保障学 校 的饮水 、用水 安全，采取各种有效措施全力遏制和杜绝生活 热 水污染事故的发生，同时为了积极、有效应对可能发生的 热水 水污染事故，及时控制生活饮用水污染事故的危害，高效、有序地组织开展事故调查、现场处理及救援工作，最大限度地减少水污染对人体危害和经济损失，维护社会秩序，根据 《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急处理条例》、 《生活饮用水卫生监督管理办法》、《生活饮用水卫生标准》、《生活饮用水水质卫生规范》等法律法规及标准规范，在坚持预防为主的原则下，特制定本方案。 一、管理组织机构 为切实加强对生活饮用开水卫生安全的管理，成立生活饮用开水卫生管理小组，负责学校生活饮用开水卫生安全。 组长 ： 副组长 ： 成员 ： 二、生活热水卫生安全管理方案 认真执行《 中华人民共和国 传染病防治法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》，切实做好生活饮用水卫生管理。完善水源卫生防护，确保水质安全。水箱（水池）应封盖加锁，周围 XX 米内无工业、生活污染源。 供水设施指定专人管理，管理人员每年进行一次健康体检和卫生知识培训，并做到持证上岗。 每天对供水设施进行巡查和水质余氯测定，有记录备查，并做好环境清洁工作。 供水设施清洗、消毒工作，由卫生管理人员或委托专业清洗队伍进行，每年清洗消毒 X - X 次，清洗消毒人员必须持有效健康体检和卫生知识培训合格证，并做好水质检测，水质必须送当地疾控中心检测，检测合格后，方可继续使用。接受卫生监督部门的抽样监测，确保水质卫生安全。 严格控制水质消毒效果，保证水质余氯达到《生活饮用水卫生标准》，并做好消毒登记工作。 积极、主动配合卫生监督部门对本单位供水管理的监督，对管理人员违反供水卫生管理规定的行为，按照《 中华人民共和国 传染病防治法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》的规定接受行政处罚，构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。 （一）水质送检与自检 1. 水质必须送当地疾控中心或有监测资质的检验机构检测，检测合格后，方可继续使用。 2. 水质监测发现严重的水质和健康危害问题，应当及时向辖区教育部门与卫生行政部门报告并进行配合调查处理，查找原因，并采取针对性的整改措施。 3.应配备余氯检测仪，定期对食堂、教学楼、学生宿舍的生活热水进行余氯监测，发现余氯不正常，要向上级反应，及时查找原因，解决存在的隐患。 （二）水污染事故报告 1.因自然灾害或人为因素使饮用水水源遭受污染； 2.饮用水水质出现异常，影响饮用者正常生活； 3.输配水管网破损或二次供水设施防护不严，使饮用水水质恶化； 4.饮用水水质污染，造成介水传播疾病爆发流行或引起急慢性中毒事件； 5.存在明显的污染源，并怀疑饮用水源或饮用水水质有可能受到污染。 6.针对取水、输水、净水、蓄水和配水等可能发生污染的环节，制订和落实防范措施，加强检查，严防污染事件发生。 7.当发生水污染事故时，供管水员须应立即采取应急措施，并以最快的方式向单位生活热水卫生安全管理小组领导和当地卫生行政部门、教育主管部门