工程造价咨询服务框架入围投标方案（336页）（2024年修订版）.docx

工程造价咨询服务框架入围投标方案 目录 第一章 服务方案 5 第一节 项目概况 5 第一条 工程概况 5 第二条 服务范围及工作内容 5 第三条 服务期限 6 第四条 质量标准 7 第五条 服务目标 7 第六条 服务计划 9 第二节 服务方案 11 第一条 服务范围 11 第二条 质量控制工作部署 11 第三条 组织建设及组织架构 12 第四条 质量控制措施 63 第五条 工程量清单及预算控制价编制时间及保证措施 67 第六条 工程量清单及预算控制价编制工作准备 68 第七条 工程量清单编制办法 69 第八条 预算控制价编制办法 77 第九条 沟通协调措施 79 第十条 服务承诺 80 第三节 工作方案 83 第一条 工程量清单及招标控制价编制工作方案 83 第二条 工程量清单及招标控制价审核工作方案 129 第二章 咨询服务工作进度承诺和保证措施 141 第一节 进度承诺 141 第二节 保证措施 142 第三章 服务质量承诺及保障措施 144 第一节 质量承诺 144 第二节 质量控制保证措施 146 第一条 质量控制制度 146 第二条 质量控制具体保证措施 178 第三节 违反质量承诺的处罚措施 209 第一条 造价咨询工作纪律 209 第二条 处罚制度 210 第三条 造价编制成果文件考核及惩处措施 216 第四章 职业道德保证措施及保密措施、违规责任承诺 221 第一节 职业道德内部控制管理制度 221 第一条 管理层职业道德准则 221 第二条 业务执业人员职业道德准则 227 第三条 员工职业道德准则 231 第四条 内部控制管理制度 236 第二节 业务执业人员违反职业道德处罚的措施 268 第一条 警告和记过处分 268 第二条 降低岗位等级或撤职处分 268 第三条 解聘处分 268 第四条 批评教育 268 第五条 取消评优资格 269 第五章 技术部分其他资料 269 第一节 公司相关内控管理制度 269 第一条 业务质量控制措施及制度 269 第二条 项目经理岗位责任制 278 第三条 服务回访制度 279 第四条 建设工程造价咨询业务档案管理办法 280 第五条 行政管理制度 282 第六条 保密制度 295 第七条 法律责任制度 300 第八条 信息化管理制度 301 第九条 注册造价师职业道德准则 304 第十条 员工个人风险制度 304 第十一条 执业专用工作底稿指引 306 第十二条 造价咨询工作指南 308 第二节 公司疫情应急预案 324 第一条 防控原则 324 第二条 组织机构与职责分工 324 第三条 健全制度防控有力 325 第四条 传染病预防措施 327 第五条 现场应急处置程序 328 第六条 后勤保障和物质准备 329 第七条 评估总结 329 第八条 培训与演练 330 第九条 落实责任 330 第十条 疫情防控物资储备 330 第三节 新冠疫情防护知识宣传 331 服务方案 (格式自拟，内容由磋商供应商根据磋商方法并结合自身实际情况自行编写) 项目概况 工程概况 1、工程名称：XXXX 2、工程地点：XXXX 3、工程规模：XXXX 服务范围及工作内容 双方约定的服务范围及工作内容：工程量清单和招标控制价的编制服务范围及工作内容： 服务阶段 服务范围及工作内容 服务范围 工作内容 决策阶段 投资估算 口编制口审核口调整 经济评价 口编制口审核口调整 其他： 设计阶段 设计概算 口编制口审核口调整 施工图预算 口编制口审核口调整 其他： 发承包阶段 工程量清单 口编制一审核口调整 最高投标限价 口编制口审核口调整 投标报价分析 口编制口审核口调整 清标报告 口编制口审核口调整 其他： 实施阶段 资金使用计划 0编制 工程计量与工程款审核 口编制口审核口调整 合同价款调整 口编制心审核口调整 工程变更、索赔、签证 0审核 工程实施阶段造价控制 其他： 竣工阶段 竣工结算 口编制☑审核口调整 竣工决算 口编制口审核口调整 其他： 其他服务 工程造价鉴定 服务期限 本合同约定的建设工程造价咨询服务自工程造价咨询合同签订起开始实施，至工程造价咨询合同约定的工程造价咨询服务工作内容全部完成时终结。 质量标准 工程造价咨询成果文件应符合： 符合中国建设工程造价协会发布的行业规程《建设工程造价咨询成果文件质量标准》(CECA/GC7-2012),符合相关法律、法规、现行计价文件及规范、建设主管部门的相关规章制等。 服务目标 针对XXXX建设项目工程量清单及招标控制价编制服务采购服务内容，本单位理解服务的工作目标为对工程招标投标各阶段的合法性与合规性以及造价的真实性、合理性提供咨询服务，通过规范工程管理达到提高资金使用效率之目的。 5.1、严格控制造价，节约建设资金，提高投资效益 通过咨询服务，充分发挥专业优势，确保项目实施每一阶段造价确定的合理性及控制的有效性，有效提高项目投资资金的使用效益。 5.2、规范建设行为，提升管理水平，有效抵御风险 通过咨询服务，跟随项目建设进度，关注项目实施的合规性，确保项目各阶段实施的合规性和规范性，有效提升项目管理水平、规避项目风险。 5.3、合理制定咨询方案，规范咨询流程，确保咨询成效 通过编制服务内容全面、责任分工明确、保障措施有力、服务流程规范、实施操作性较强的咨询工作方案，有效保障咨询工作的有序 、 有效开展，服务的及时性、专业性，确保审计成效。 5.4、强化保密意识，严格审计纪律，确保保密工作有效 通过强化服务人员保密意识及制定严谨的保密措施，确保项目咨询服务过程保密工作执行的有效性。 5.5、确保工程量清单及招标控制价编制的准确性 工程量清单及招标控制价编制。按国家规定，工程招标前需编制工程量清单和招标控制价。通过专业造价咨询企业的专业编制服务，极大的保证了招标控制价清单工程量的准确、清单列项的完整、各项费用的适用性。 5.6、对设计图纸中的错、漏、碰、缺等提出书面意见 通过核实图纸，对编制工程量清单和招标控制价过程中出现图纸疑问及时反馈委托方，由委托方督促设计单位及时完善，确保图纸完整，避免后期费用增加。 5.7、完全配合建设单位完成招标等事宜 配合委托方完成相应招标事项，对招标过程中投标单位提出的造价方面疑问进行答疑，必要情况进行投标清标工作并出具清标报告供评标委员会参考，保证招标顺利完成。本单位拥有专业水平较高、实 践经验丰富的技术队伍，主要管理人员具有内、外资工程项目，特别是学校投资项目的工程造价咨询经验丰富。针对本项目将由具备相应造价咨询资格的人员组建造价咨询团队，做好项目的工程造价咨询工作。我司曾多次参与学校全过程造价咨询工作，除开展造价咨询工作外，还可以协助建设单位检查建设程序履行、招投标情况、管理制度执行、资金管理、进度控制等情况，促进项目资金的真实、合规使用。 服务计划 (一)依据委托单位各阶段不同要求，制订造价咨询人员开展工作计划。并定期与委托单位了解实际进展情况，按实调整计划偏差，以保证造价咨询有序实施。 (二)重视日常资料的收集整理和校核工作，在平时的工作中，需要求送审单位报送资料一次完成，防止因资料不齐全后补资料而导致审核效率降低，审核进度拖延。 (三)项目人员的配备保持固定，派驻项目执行造价咨询服务工作时，我公司将不再安排委派其他业务，并保证服务工作没有结束，擅自进行调换人员，以防止因造价人员换岗而影响审核进度。 (四)及时解决服务工作存在的原则问题，我们要求项目组在碰到此类问题，及时向公司进行汇报，讨论后形成初步意见，并与各方会晤，及时达成共识，指导造价咨询服务工作，保证审核工作高效运行。 (五)建立招标人、项目人员及送审方相关工作人员微信群或QQ群，方便联系和工作协调。 (六)提高造价咨询服务能力。公司定期对人员进行培训，并将各年度的工作案例进行讲解和讨论，传授工作技巧，提高项目组解决问题的能力；同时公司要求项目组在每项工作开展前统一工作标准，避免因标准不一致，影响审核工作质量和进度。 (七)用三级动态管理保证工作进度：公司制定一级进度计划，项目负责人制定二级进度计划，各项目组人员编制三级进度计划。三个计划要总体衔接，稳定平衡，通过信息反馈，对进度进行动态控制。 (八)在咨询工作高峰阶段，我公司承诺将根据任务需要、时间安排，在保证项目全体人员在岗的同时，增加人员加班加点按要求完成，满足业主要求。 (九)强化计划管理，根据委托人进度要求，制定服务计划。在服务过程中将计划实现完成情况进行记录，并与原进度计划进行对照分析，及时发现薄弱环节和矛盾，预测尚未完成服务所需时间，提出加快进度的具体方案，协调安排各种专业的造价工作进度，组织有条不素的交叉工作。 (十)每人配备计算机、专业软件一套，保证互不干扰。(十一)与建设单位建立信息互通机制，保证交流畅通。 服务方案 服务范围 工程量清单及控制价咨询服务内容根据建设单位招标文件的要求进行编制。 质量控制工作部署 根据工作特点，工程量清单及预算控制价质量控制将通过以下总体工作部署进行： (一)合理配置人力资源。 (二)制定明确的工作时间表，采取相应的工期保证措施。 (三)做好充分的工作准备。 (四)制定科学的预算控制价编制办法。 (五)建立有效的质量控制管理制度。 组织建设及组织架构 公司将根据工程项目特点，精选人员配齐素质高、能力强、具有丰富工作经验、能满足本建设项目工程要求的专业人员组建项目班子，坚持实事求是的原则，并严格按照相关规定及施工进行工程量清单及预算控制价编制。具体安排如下： 3.1、成立工作领导小组 公司重视投标和中标后的具体工作，决定建立专门领导小组负责此项工作。由公司总经理、技术负责人、专业工程师、全国注册造价工程师领导，成员有质量控制部负责人、造价咨询部负责人及数名项目负责人等，该小组全面负责本项目工程量清单及其预算控制价编制 和咨询成果报送工作。 3.2、组建项目班子 公司集聚年富力强、责任心强、专业水平高、专业涵盖房建、市政、绿化、电力、水利等全部专业的人员组建项目班子实施具体项目。 3.3、职责分工 (一)项目领导小组：全面负责组织、协调、指挥整个工程量清单及预算控制价编制工作；定期检查、指导、督促项目组按工作方案、合同约定开展工作；帮助解决项目组工作中遇到的各种困难和问题；进行预算控制价编制二、三级复核。 (二)项目负责人：在公司项目领导小组的业务指导下，组织全体造价工程师和预算员开展各项目具体工作，积极配合项目委托人的各项工作；编制咨询工作方案和计划；布置检查各专业咨询工作；协调与委托人、项目其他相关方的工作关系；解答工程量清单及预算控制价编制工作中的具体问题；组织项目部成员进行预算控制价编制一级复核，包括自查、交叉检查等。 (三)造价工程师、预算员：在项目负责人带领下，按照要求完成各自承担的各专业造价咨询具体任务，对本人的工作质量承担责任。 3.4、组织纪律 公司项目负责人和工程技术人员，将严格执行廉政纪律，明确违约责任，并严守保密制度，维护委托人权益。公司造价咨询人员工作守则： (一)不准违反廉政纪律； (二)不准越权过问分外之事； (三)不准违反劳动纪律； (四)不准酗酒谈天破坏工作人员自身形象和公司形象； (五)不准单独与审核方或施工方核对认定数据； (六)不准泄漏项目编制或审核结果。 3.5、人员分工及职责分配 本单位仔细阅读招标文件要求后，成立项目小组，同时，为保证本次造价咨询成果质量，本单位成立完善的组织架构，由经验丰富，具备丰富项目管理经验的造价师作为项目负责人，由各专业技术丰富的造价工程师担任技术负责人，由具备执业资格的造价工程师构成项目组，配备一名总协调人及时有效地传递建设单位、设计单位等单位和本单位之间的沟通信息，为了确保信息传递的及时性，另外配备一名协助人员进行协调沟通，由部门经理进行质量把关和奖惩考核，由内部审核委员会作为质量控制委员会，对造价咨询成果文件的质量进行把关，由公司管理层对于重大变更问题进行决策，由人事负责人进行辅助造价咨询工程相关资质证件维护工作，由财务负责人进行本单位与贵单位之间的经济往来工作，及时足额缴纳投标保证金履约保证金等。 3.5.1、项目负责人工作职责 1、负责组织编制本项目造价咨询实施方案，并监督执行； 2、负责整个项目实施过程中的总体监控和重大问题的决策； 3、负责咨询业务总体的组织管理、质量管理工作； 4、负责项目实施过程中的人、财、物调配； 5、对业务报告进行最终审核，对报告的合法性、可行性以及风险负责； 6、在公司项目领导小组的业务指导下，组织全体造价工程师和协助人员、总协调人开展各项目具体工作，积极配合项目委托人的各项工作： 7、负责造价咨询业务中各子项、各专业间的协调、组织管理及全面质量管理工作； 8、根据造价咨询实施方案，对各专业咨询工作进行调整或修改； 9、动态掌握造价咨询业务实施状况，负责审查及确定各专业界面，研究解决存在的问题； 10、负责编写造价咨询成果文件的总说明，审核相关成果文件最终稿，并按规定签发有关成果文件，对审定的造价咨询成果负责；编制咨询工作方案和计划：布置检查各专业咨询工作：协调与委托人，项目其他相关方的工作关系：解答工程量清单及控制价编制工作中的具体问题：组织项目部成员进行控制价编制一级复核。 11、负责管理造价咨询项目相关资料的立卷、保管、归档等工作 ， 配合相关职能部门做好档案管理工作； 12、负责与项目业主方的整体协调沟通工作； 13、对项目进行预结算成本分析及造价管控，向项目业主提出风险预警；对投标报价和合同审核有丰富经验；有土建工程清单、预、结算、审核及过程管控经验，能独立进行成本分析； 14、具备独立完成各类土建工程项目清单及预(结)算编制审核的能力； 15、掌握新技术，了解新材料和国内工程造价动态，熟悉现行工程定额及清单计价方式； 16、熟练使用办公软件及工程造价专业计价、计量软件； 17、负责编制职责范围内的工作计划并带领团队落实实施。 18、熟悉本专业相关法规政策。 3.5.2、技术负责人的主要工作职责 1、组织实施批准的咨询实施方案，对项目组人员的工作情况和工作质量进行监督检查； 2、根据咨询实施方案，对各专业交底工作进行调整或修改，并负责统一咨询业务的技术条件，统一技术经济分析原则； 3、对整个项目实施过程中涉及造价部分的工作进行总体监控，对重大问题提出意见； 4、动态掌握咨询业务实施状况，负责审查及确定各专业界面，协调各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题； 5、负责与委托单位、施工单位协调和沟通，并随时向委托单位汇报过程情况； 6、综合编写咨询成果文件的总说明、总目录，审核相关成果文件最终稿，并按规定签发最终成果文件和相关成果文件； 7、编制工作底稿、取证单、报告； 8、按要求把工作成果文件打包上传至本单位档案资源库中； 9、撰写该清单编制工作总结报告； 10、对业务报告全面审核，对报告采用的方法、依据、规范、程序、格式以及结论负责。 11、在企业部门经理和项目负责人领导下，对本项目工程的技术工作负责。 12、技术负责人必须严格执行国家、行业相关的技术法规标准和本公司的工艺表示准，在项目负责人领导下公司有关部门的配合下从事技术工作。 13、技术负责人负责审核造价咨询成果总出现的影响成果质量的内容，同时负责整个造价咨询项目的过程质量。 14、负责造价成果质量书面技术交底等工作。 15、技术负责人在施工中必须根据建设单位要求提供合格的成果资料，积极做好各项技术资料收集、整理工作，必须保证技术资料的真实性和完整性。 16、技术负责人在项目实施中，应随时提供项目技术数据相关的技术规范、标准，协同造价工程师、项目负责人搞好成果质量的技术问题。 17、技术负责人必须同时接受公司以及上级部门的监督、检查，配合项目部人员做好工程自检工作。 18、负责工程造价咨询业务管理办法的制定、修订及解释工工作，并对实施情况进行指导、协调和监督； 19、负责组织建立以技术部门为造价管理中心的功能和机制，建立健全各类人员的岗位责任制，使责任明确，并具可操作性。 20、负责编制造价咨询人员考核办法使本单位造价咨询业务水平提高，有本上潮发公司造价咨询人员|作的私极性和主动性有利十公司造价咨询事业可持续性地发展。 21、负责监督审查造价咨询业务的计划和实施情况，做好三级复核工作，对干工作出现的问题应严格按照考核办法进行分析、复核并记录，并出具工程造价咨询报告； 22、负责对公司造价咨询人员的业务指导工作，本着对公司长期发展负责的精神，积极地同员T进行交流，使之较快地提高业务技术水平 23、对公司造价咨询人员进行阶段性的考核工作，表彰先进，激励后进促进公司造价咨询事业的健康发展。 24、负责对地区造价最新政策文件、材料价格信息等资料的一搜集和传达工作，确保工作成果与时俱进，符合造价成果时效性要求。 25.负责组织主持造价咨询合同文件编制及合同谈判工作，对合同价格的合理性负责； 26、参与清单控制价编制及审核的设计论证，对不同的设计，材料及技术进行成本分析并提出优化设计建议； 27、接受及配合造价咨询管理中心的指导，对造价咨询报告中涉及造价管理部分进行及时沟通及落实整改工作，并对整改情况及时反馈。 28、完成部门经理，总经理安排的其他任务 ， 3.5.3、协助人员的主要工作职责 1、主要负责对接建设单位和本单位之间的事宜，正确传递建设单位和本项目负责人、造价工程师之间的信息，对于双方提出的问题及时反馈，最主要的是，对于建设单位提出的问题，及时有效的反馈给项目小组成员，避免由于信息传递慢、各种沟通不畅导致的成果文件延迟交、甚至是影响成果文件质量的问题。 2、协助人员同时负责收集资料，然后建立起资料档案，对每一类单据，表格进行分类汇总。负责工程项目的所有资料的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作： 3、负责收存全部工程项目资料，对各种单据、文件进行分类管理。收集整理清单编制过程中的所有设计图纸变更，洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登记、归档和销毁工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密原则。 4、在做好本职工作的同时，负责协助项目负责人的工作，处理好项目负责人安排的任务，做到事事有回复，件件有落实，在项目负责人事务繁忙时及时有效地对接建设单位以及设计单位以及监督部 门的通知或者意见，确保项目组的高效运转。 5、对项目组人员提出的问题应予以及时、有效的答复，如需要向上一级人员请示时，应及时与上级沟通并给予答复。 6、注意与客户的沟通方式，并关注项目组人员与客户的沟通。 3.5.4、总协调人的主要工作职责 1、对于较为重大设计图纸变更进行对接和协调，参与设计单位、建设单位、造价咨询单位以及其他相关部门的会议； 2、协助项目负责人进行该项目的推进工作； 3、全面负责人力资源的协调与调配，要求具有一定的预见性；对于建设单位提出的更换造价师的要求，及时的协调处理，找清楚原因并且对于事件的主要责任人按照本单位用人规章制度进行问责或者处置； 4、负责与建设单位、设计单位以及各相关单位的协调工作； 5、参加建设单位组织的各种定期例会以及临时协调会； 6、跟踪督促设计变更、工程洽商的办理情况； 7、对项目进度进行整体控制，统一协调安排工作面，在保证整 体报告提交时间的前提下，确保按期完成； 8、负责编制总体计划、月计划、周计划，并组织对计划进行跟踪检查； 9、负责造价成果质量的考评核定会议的组织和召开； 10、熟悉清单控制的编制依据以及编制方法，对于其他单位提出的疑问，积极与各相关单位联系、配合； 11、掌握本项目编制特点，了解项目要点；及时组织项目组人员进行现场勘查，针对现场情况以及图纸提出符合客观实际的意见； 12、完成领导交代的其他工作。 13、对于发生的分歧和差异及时沟通与调整 为使咨询结果较好地符合清单计价规范，满足委托方的要求，在造价咨询工作开展过程中，造价咨询项目组必须与委托方定期进行必要的沟通。在沟通中重点解决以下主要问题： 14、原委托合同签订过程中企业提供的情况与企业实际情况的差异，为此造价咨询项目组采取的措施及工作安排和工作量变化，以及可能产生的时间变化等； 15、造价咨询结果与项目建设单位存在的分歧、差异，分歧、差异产生的原因等； 16、造价咨询项目组将造价咨询结果、造价咨询结论的主要依据、问题、基本意见等与委托方等相关单位进行交流，听取相关各方有无不同意见，并根据具体情况，决定是否对造价咨询结果、造价咨询意见进行必要的补充和调整。 17、在授权的范围内，与客户良好沟通。 18、与项目小组其他成员及时沟通信息。对于相关联项目，应做到资料共享，避免重复劳动。 19、与小组成员妥善处理关系，遵守各项工作纪律以及项目小组内部制定的规章，并提出合理的建议。 3.5.5、部门经理职责 1、拟定业务合同书，按独立准则的要求，仔细、认真推敲合同书的条款和用语，签订好业务合同书。 2、负责项目负责人、专业负责人、造价工程师、总协调人、协助人员的月度考核、年度考核情况，并且负责在三级复核质量表、审查意见表上面签字； 3、对于咨询计划(包括总体咨询计划和具体咨询计划)起监督作用，审核由项目负责人编制的各项计划，并且上报给公司总经理进行审核； 4、决定业务承接。在授权范围内决定业务的承接，但对于重大投资额或对社会有重大影响的业务，应及时请示总经理或授权的副总经理决定是否承接。 5、签署业务约定书。在授权范围内签署业务约定书，但对于业务约定书涉及有可能导致潜在风险的特殊条款，应提请总经理或授权 的副总经理决定。 6、参加项目计划(启动)会议。应当参加重大项目计划(启动)会议，就承办项目的重点予以布置。 7、批准造价咨询方案，但属于重大项目还应将已经审核的造价咨询方案报质量标准部批复，并将质量标准部的批复及时下达至项目负责人。 8、解决执行中的重大问题，必要时编制重大风险问题请示，密切关注项目承办过程中出现的重大风险问题，对于需要与质量标准部或总经理、授权的副总经理讨论的重大风险问题.按照业规《重大风险问题请示》的规定，以重大风险问题请示的方式提交质量标准部或总经理、授权的副总经理。 9、完成三级复核。按照业规《工作底稿复核》的规定，认真完成相关工作底稿的审核程序，对发现的问题要及时指出，并持续关注问题的解决情况。 10、参加项目总结会，应当参加重大项目由项目负责人组织的项目总结会，听取其总结，对表现突出的员工要给予表扬，对项目中反映出的问题要及时指出，一起讨论以后工作中需关注的问题。 11、协助人员安排，协助项目总协调人为项目配备适当的人员，确保人员有足够的胜任能力，并关注项目小组成员的分工。 12、协调解决组内矛盾。协调解决各级业务人员之间可能出现的矛盾和冲突，充分关注项目小组成员的心态变化，耐心听取各级人员的意见和建议，将项目小组建设成团结进取的团队。 13、掌握工作进度。密切关注项目进度，了解项目小组成员的工作饱满程度，适当调配人员，达到人力资源的合理利用 14、考核项目负责人工作、督促项目负责人及时完成对项目小组人员的项目考核，并及时对项目负责人的工作进行考核。 3.5.6、内部审核委员会职责 1、在三级复审的基础上建立审核委员会，提前发现风险，自查自纠，避免三级复核制度执行不彻底造成的质量问题。 2、按照上述要求对工程量清单控制价造价成果文件质量进行考核，同时对造价编制单位或成果文件编制执行进度及存在问题的修改态度进行考核，将根据《国际工程管理有限公司造价工作管理考核细则》对造价编制单位进行考核管理。 3、充分了解项目基本情况、图纸范围、概算或者资金限额等，对清单控制价实施全面评审工作。内部审核委员会应遵循合法、客观、公正、独立、科学规范、廉洁高效的评审原则。 4、内部审核委员会全面评审的内容，包括但不限于：编制依据 是否充分，编制内容是否完整、正确，定额套用是否合理，项目特征 是否符合图纸及图集规范的要求，措施项目是否合理齐全，其他项目开项是否必要合理，清单是否存在错漏项，取费是否正确等相关内容，此外还需满足委托方需求。 5、具体负责公司的全面审核管理工作，认真完成总经理下达的任务，并向总经理负责； 6、协助总经理制定与审核管理有关的各项管理制度； 7、参与公司重大审核问题、业务质量问题的处理； 8、同总经理相互配合，做好公司内部继续教育和培训工作对更 新的软件、新颁布的工程造价文件及时组织学习检查和监督工程造价咨询从业人员执业行为，负责对从业人员进行职业道德教育，落实继续教育和培训计划； 9、安排和检查公司各专业造价咨询负责人的各项工作； 10、同总经理相互配合，对公司各专业造价咨询负责人进行年终考核； 11、对各专业造价咨询负责人上报的对各专业造价人员的考核结果进行初步审核并抄送公司总经理； 12、对公司承接的各项造价业务分类制定进度、质量考核标准，并由总经理批准后组织实施； 13、负责将公司新承接的业务下达给各专业负责人，并要求专业 负责人在规定的时间内制定工作计划并上报，监督并定期跟踪公司各项造价业务的完成情况； 14、对各专业负责人无法解决的审核难题提出处理意见，若无法解决应及时组织召开相关人员审核研讨会，若仍无法解决则应立即上报公司总经理对