加油站油品采购_投标方案（技术标307页）（2024年修订版）.docx

加油站油品采购投标方案 目录 第一章 总体服务方案 10 第一节 服务内容 10 第一条 服务要求 10 第二条 油品要求 12 第二节 项目运作流程 13 第一条 保证油品供应的具体措施 13 第二条 质量保障措施 14 第三条 仓储管理 14 第四条 设备管理 15 第五条 服务管理 16 第三节 服务优势 16 第一条 服务优势 17 第二条 其它优势 18 第四节 服务人员 19 第一条 人员岗位责任 19 第二条 人员年度培训 24 第三条 人员管理制度 26 第五节 加油站点设置 31 第一条 加油点设置承诺 31 第二条 加油卡承诺 32 第六节 售后服务 33 第一条 售后服务保证 33 第二条 售后服务人员 35 第三条 售后服务响应时间 37 第四条 售后服务内容 39 第五条 售后投诉处理 44 第二章 加油服务方案 48 第一节 加油点设置规范 48 第一条 《城市道路交通规划设计规范》 48 第二条 《汽车加油加气站设计与施工规范》 49 第三条 服务功能 49 第二节 加油人员 54 第一条 专职人员 54 第二条 服务规范 56 第三节 加油服务七步曲流程 63 第一条 指挥交通，微笑招呼 63 第二条 询问油品和数量并重复 65 第三条 检查和清零 66 第四条 介绍公司业务或推广活动 66 第五条 清洗前后风挡 67 第六条 告知顾客油枪号、数量和金额 69 第七条 与顾客道别，引导车辆离站 70 第四节 加油卡管理 71 第一条 加油卡配置 71 第二条 加油卡服务管理 71 第五节 加油操作规程 74 第一条 卸油安全操作规程 74 第二条 加油安全操作规程 75 第三条 计量操作规程 75 第四条 加油站服务规范 79 第六节 加油站安全管理 95 第一条 加油站安全管理制度 95 第二条 安全检查制度 96 第三条 安全教育培训制度 97 第四条 用火管理制度 98 第五条 用电管理制度 99 第六条 消防安全管理制度 100 第七条 消防器材管理制度 100 第八条 值班制度 101 第九条 重大危险源管理制度 101 第七节 库存管理程序(WSM) 102 第一条 加油站油品库存管理程序图 102 第二条 目标与要求 102 第三条 库存控制及调节 104 第四条 卸油程序 106 第五条 实时调查可疑的渗漏 107 第六条 如何处理可疑的渗漏 108 第七条 油缸渗漏例子： 110 第八条 数据存盘和问题及时汇报 112 第九条 WSM-表格 113 第三章 质量控制保障措施和方法 115 第一节 质量保证体系 117 第一条 质量方针 117 第二条 环境方针 117 第三条 质量体系保证 117 第四条 采购产品的质量保证 117 第五条 完善的质量检测体系 118 第六条 售后服务上的保证 118 第七条 油品来源保证 118 第二节 油品管理 119 第一条 严把进油关 119 第二条 严把运输关 120 第三条 严把卸油关 120 第四条 严把储存关 121 第五条 严把出油关 122 第三节 油品运输 124 第一条 车辆安全管理 124 第二条 运输方案 131 第三条 运输安全控制措施 137 第四节 油品装卸 143 第一条 油站收油指引 143 第二条 油品装车操作规程 145 第三条 油品卸车操作规程 150 第四条 装卸员岗位职责 153 第五节 油料计算方案 155 第一条 加油站计量管理 155 第二条 油料计量器具管理制度 161 第三条 提高加油站硬件设施水平 165 第四条 提高加油站服务的安全性及油品的可靠性 166 第五条 提高加油站的应急服务水平 167 第六条 让加油站的服务质量更加精细化 168 第六节 油品质量控制 169 第一条 本次合作项目的中石化油库距离加油点在 10 公里内，保障稳定输送，不断供 169 第二条 稳定的油品来源保障(中石化供油合同保 障) 170 第三条 撬装式加油站确保专项专供 170 第四条 最近应急保障加油站保障省时省力 170 第五条 可靠的产品质量保障供应质量 170 第六条 成熟的油品配送流程，确保运输过程高效 快捷 171 第七节 加油管理制度 171 第一条 加油作业规范 171 第二条 加油站安全和保安管理 181 第三条 维修管理 193 第四章 货物紧缺时的供应保障措施 199 第一节 售后服务内容 200 第一条 质量方面 200 第二条 服务方面 200 第三条 油品供应商提供的售后服务 203 第四条 验收服务 205 第五条 售后服务响应时间 205 第二节 服务计划 206 第一条 售后服务的态度 206 第二条 服务计划 207 第三条 售后服务机构 208 第四条 培训计划 209 第三节 服务保障 210 第一条 产品的质量保证 210 第二条 因产品质量问题造成事故的责任承担及赔 偿方案 211 第三条 售后服务保障方案 212 第四节 紧急运输车辆响应 214 第一条 应急车辆图片及道路运输证 215 第二条 运输安全方案 215 第五节 油品保供措施 217 第一条 组织领导 217 第二条 油品库存情况 217 第三条 资源调配情况 218 第四条 具体措施 218 第六节 供货流程 219 第一条 供应计划 219 第二条 供货流程 220 第三条 供货流程细则 220 第四条 装卸操作规定 222 第七节 应急人员保证 231 第一条 公司组织架构 231 第八节 运输保障 232 第一条 总体承诺 232 第二条 交货时间服务承诺 233 第三条 货物包装类别 233 第四条 运输服务承诺 234 第五条 运输流程 234 第六条 运输与储存要求 235 第九节 货物紧缺时供应保障措施 236 第一条 具体保障措施 236 第二条 组织保障 237 第三条 突发事件的处理措施 239 第四条 应急预案 240 第五章 应急服务方案 250 第一节 综合应急服务方案 250 第一条 总则 250 第二条 事故风险描述 254 第三条 应急组织机构及职责 263 第四条 预警及信息报告 265 第五条 应急响应 267 第六条 信息公开 270 第七条 后期处置 270 第八条 保障措施 271 第九条 应急预案管理 272 第十条 附件 274 第二节 现场处置方案 275 第一条 罩棚发生坍塌事故现场处置方案 279 第二条 站内车辆发生交通事故现场处置方案 283 第三条 火灾应急处置方案 286 第四条 高空坠落应急处置措施 289 第五条 防盗抢应急处置措施 289 第三节 紧急救援预案 290 第一条 加油区紧急救援预案 290 第二条 油罐区紧急救援预案 291 第三条 配电间紧急救援预案 293 第四条 油罐口紧急救援预案 294 第五条 卸油罐车火灾应急救援预案 295 第六条 中毒应急救援预案 296 第七条 防跑、冒油紧急救援预案 297 第八条 管线泄露紧急救援预案 298 第四节 其他应急预案 299 第一条 外线停电 299 第二条 混油 300 第三条 数、质量纠纷预案 301 第四条 防汛预案 302 第五条 防雷击预案 303 第六条 抗台风(暴雨)应急预案 303 第七条 地震预案 304 第八条 (公共)卫生健康预案 305 第九条 环境污染预案 306 总体服务方案 服务内容 服务要求 (一)采购人的垃圾压缩车采购国VI#柴油；扫路车、中转车、水车采购国VI#柴油；采购人的全部小汽车采购粤VI92#、95#汽油。 1.若我公司中标，我公司承诺提供投标产品相应的国家原油及成品油、质量保证书、油品各项指标等文件给采购人。 2.我公司已提供相应的售后服务方案，保证油品质量问题包退包换，同时承诺如因产品质量问题造成事故，经相关部门鉴定确立存在问题时，鉴定费用由中标人支付，并由中标人承担责任，赔偿损失。 3.我公司如中标，保证采购人作业车辆相应油品加油，不影响采购人车辆的正常运作，不得以任何理由拒绝供油。 4.若我公司中标，我公司承诺设置2个加油点为采购人提供加油服务：项目区域南洲路路段需设置1个加油点； 项目区域新溶路沿线、项目区域新港路沿线、项目区域工业大道沿线，四个沿线路段任选一个设置1个加油站点。我公司承诺若加油点在合同签订之日还未设置好，合同生效之日起10个工作日内完成加油点的设置。 5.若我公司中标，我公司承诺提供加油卡给采购人 ， 加油卡实行一车一卡，签订合同之日起5个工作日内根据采购人提供的车牌号码办理加油卡，每张卡内含初始余额5000元，所有加油卡设置密码。且每个加油点我司提供三张加油总卡，每张加油总卡初始余额20万元，当卡内余额低于10万元时，我司收到采购人通知后1天内(优于采购需求要求的2天内)充值到账。具体采用方式由双方协商确定。每个加油点采购人会派一名工作人员驻点，监督管理车辆加油，我司工作人员确认加油卡、车牌号相对应后再加油。 6.当采购人出现加油卡丢失或损坏时，我司负责更换新的加油卡，并将丢失或损坏的加油卡剩余金额转入更换后的新卡。合同后期加油卡数量有新增需求的，我司需无条件满足。 7.每个加油站点需为采购人提供专门的加油通道，避免站点内出现排队加油高峰，保证采购人车辆用油以及调度上能保持灵活机动。加油时间段初步约定每日早上8点至晚上12点，具体时间由我司与采购人协商确认。 8.我司承诺提供的2个加油点需同时运营提供加油服务，保证采购人车辆所需油品的供应，另外中标人需在采购人停车场各联系一个已建成的正常营业的加油站作为备用加油点。签订合同之日起3个工作日内，我司在每个备用加油点提供一张备用加油卡给采购人，每张卡内初始余额20万元，当卡内余额低于5万元时，我司得到通知后2天内充值到账。 若其中一个或两个加油点出现以下情况，我司将及时联系采购人前往备用加油点，启用备用加油卡加油： (1)我司加油点未设置好，不能提供加油服务 ， (2)加油点加油设备出现故障不能提供加油服务； (3)加油点没有油品储备，油品供应不能满足采购人需求； (4)由于台风、洪水等不可抗力因素，加油点不能提供加油服务； (5)其他由于我司原因导致加油点不能提供加油服务。 油品要求 (一)垃圾压缩车采购国VI#柴油 垃圾压缩车采购国VI#柴油：日均量约：9.33吨；月均量约：280吨；年均量约：3362吨。 (二)扫路车、中转车、水车采购国VI#柴油 扫路车、中转车、水车采购国VI#柴油：日均量约：4.5吨；月均量约：135吨；年均量约：1620吨。 (三)全中心采购粤VI92#、95#汽油 全中心采购粤VI92#、95#汽油：日均量约：0.15吨；月均量约：4.8吨。 注：以上用油数量为参考值，并充分考虑到损耗等造成的使用量偏差；实际用油数量以实际发生用油数量为准，各分项年度实际采购总金额不超过各分项采购预算金额。在合同履行期内，如因柴油价格上涨导致累计供货金额达到我司所履行合同柴油部分的采购预算金额时，则合同终止。 项目运作流程 我公司如中标，将采取切实措施保证油品供应：除不可抗力事件外(不可抗力包括：火灾、骚乱、地震、台风、大面积停油等自身不能预见或不能避免或不能克服的客观情况；上述情况以相关部门出具的报案或书面证明为准),不论市场如何波动，完全保证不断油、不停供、不销售不符合国家规定油品或掺假油，不短斤缺两。在市场供应紧张的情况下，保证采购人的用油优先送、加油。 保证油品供应的具体措施 (1)供应原则：我公司以优质的资源、高效的服务及合理的价格，全天候做好各项油品供应工作，按时、保质 、 保量供应，不断油、不停供、不销售不符合国家规定油品或掺假油，不短斤缺两，并符合采购方安全管理的要求。 (2)供应方式：我司负责油品运输、装卸，费用由我公司承担。 (3)供应数量保证(实际用油数量以实际发生用油数量为准): ①垃圾压缩车采购国VI#柴油 垃圾压缩车采购国VI#柴油：日均量约：9.33吨；月均量约：280吨；年均量约：3362吨。 ②扫路车、中转车、水车采购国VI#柴油扫路车、中转车、水车采购国VI#柴油：日均量约：4.5吨；月均量约：135吨；年均量约：1620吨。 ③全中心采购粤VI92#、95#汽油全中心采购粤VI92#、95#汽油：日均量约：0.15吨；月均量约：4.8吨。 质量保障措施 为了更好的服务用户的需求，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神，以“周到的服务、可靠的货物质量”为原则向用户做如下承诺： ●我公司供应的各项油品是合法生产的，符合国家有关标准要求的油品，符合用户提出的相关油品质量标准的产品。所有油品抗磨损性、抗氧化安定性、防锈防腐蚀性、抗泡、抗乳化性、橡胶适应性、保护密封材料、防止泄露。 ●我公司提供所投油品质量合格检测报告复印件。若检测结果有一项质量指标不合格，就视为该油品为不合格油品。我司承诺绝不供应假冒、伪劣、掺杂的油品。 ●我公司供应的油品在有专业检测机构进行检测，确保产品的各项指标达到贵单位的要求。 ●我公司供应的油品如果存在质量问题，我司愿意承担一切责任。 仓储管理 为确保仓储数据准确无误，合格率达到100%,具体落实以下措施： (1)加强数量管理 ●完善落实出入库数据核对工作，坚持每日填报出入库核对单，发现问题及时查找。 ●在每年的六月份联系提油点质量管理岗对流量计进行检测。 ●每月最后一天进行商品库存盘点。按要求认真计量，认真核对各种数据准确无误后，并按规定上报公司。 (2)质量管理从以下环节抓起： ●计量员严格按规定要求对每批来油取样送验，合格后方可入库。 ●每年的十月份对油罐进行一次全面测水，并把测量结果报仓储管理岗。 ●对超过周期油品出库前必须送检。 ●计量员严格按操作规程对来油品种进行核对，无误后通知接卸人员卸库。 ●对出入库相关帐表按月份、品种进行存档管理。 设备管理 为确保设备完好率达到100%,做到定期保养、及时维修，具体内容如下： (1)每年的一月份联系供电部门对变配电设备设施及工具进行检测。 (2)每年的四月份对供暖设备设施进行检修保养。 (3)每年的五月份对生活区供暖管线进行更新。 (4)每年的六月份清理收发油过滤网，建立微机档案。 (5)每年的七月份对压力表进行检测。 (6)每年的四月和十月份检测防雷防静电接地点。 服务管理 为确保零投诉，提升我公司整体形象，做好以下方面工作： (1)根据公司服务责任，各岗位建立具体服务标准。 (2)每半年请客户对相关岗位进行评议。根据评议结果及提出问题，首先做到对客户及时反馈，其次内部抓紧落实整改。 (3)对发生服务投诉的员工视情节严重，严格按照 公司服务责任追纠制度进行考核。 服务优势 为了保障客户利益和我公司的声誉，在确保油品质量安全方面，公司定期对油品进行安全检测，杜绝不合格品进入加油站；车辆进行严格的安全审查，确保车辆本身的安全 ， 杜绝故障车运行；同时定期对车辆驾驶员进行安全培训，贯彻落实安全行车和运输GMP意识，成立专门的客服部门，及时掌握油品的情况，实行全程跟踪服务，给客户满意的售后服务。 我公司积累了丰富成功经验，与广西科技交通驾校等客户达成良好的合作关系，并取得客户的好评。 我公司主营汽油、柴油等油品的仓储及销售，销售网络遍布珠三角等地区。于2018建立，历经公司.上下员工几年的齐心协力，努力进取，而今已经发展成为一家集油品销售贸易、管道储运、工程技术于一体的综合性能源公司。 服务优势 1.车辆配置方面 我公司与客户签订车辆租赁合同，油品运输采用专用运输车辆，同时与其他物流公司长期合作，保证有足够的车辆调配，能满足运输特定的需求； 2.人才配置方面 我公司驾驶员、押运员、管理员及调度经理都经过专业的石油运输知识培训和考核，并且都具运输上岗资格，熟悉油品的装卸注意事项。 3.公司凭借客户至上，诚信为本；创新求实，合作双赢的经营理念，获得众多优质客户信赖。 4、我公司公司成长收获 公司根据各服务客户的不同要求以及自身条件制定出 特殊环境下的各种行之有效的规章制度，经过多年的操作经验，逐步完善自身管理体系。摒弃了传统运输模式下，分厂经营、多方负责、责任不清的弊端，实现了专人专项“保姆式"的服务，为客户的多元化要求提供了一站式油品供应解决方案。 尤其在油品运输和服务方面，公司自成立以来十几年间的不断磨合成长，造就了一批专业的油品运输管理人才以及专业的服务人员，公司一直秉承以人为本，成立以来人员基 本无流失及变动。同时也保证了从油品供应、油品服务、运输装载、车辆管理、等方面拥有丰富的经验。 运输和油品质量是我公司的两大基本要求。随着现代化大生产形式的多种多样，油品质量显得尤为重要。也正是这样，在油品的实际操作中，我司保证每批油品都进行质量检测，保证优质、安全。为及时有效的满足客户需求，我司不断提高运输和生产的效率以及客户服务质量，同时也降低了多方面的成本。让我司从中也积攒到了丰富的管理经验。 其它优势 1.7*24小时提供加油服务 2.根据客户生产活动需要，专车专道专用加油服务，保障客户用油需求 3.提供不限量加油卡，保证客户车辆用油以及调度上能够灵活机动 4.提供车辆加水、加尾气处理液等服务5.设置客户司机专用饮水、休息处。 6.重大节假日增派人员现场保障客户用油需求。 7.在有突发事件如台风等天气灾害时，我司增派人员和加油车储备用油保障，确保客户用油需求。 8.免费为客户检查储油设备，通过我司专业人员作出安全评估和建议，防止设备生锈老化等情况出现导致发生安全事故。 9.免费为客户提供用油设备使用情况的咨询服务，包括用油车辆、锅炉、船用发动机、大型机械设备、特种设备等。 三、我公司有信心做好贵公司的油品供应项目，在油品供应上丰富的运输经验以及高质量的油品来保障客户安全、及时、高效率、低成本的采购目标。 我公司秉承着客户至上，诚信为本；创新求实，合作双赢的企业宗旨；坚持安全快捷、服务至上、整合资源、共同发展的服务理念；致力实现“供应链管家”及与合作伙伴共赢的企业愿景! 服务人员 我公司极其重视本项目，中标后，我公司将组建油品供应项目部，抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建油品供应项目部，项目经理直接担任油品供应部第一负责人负责本项目的产品供应，项目经理全程参与油品的采购，检验，加油点和售后等环节，确保项目全程无问题。落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。 人员岗位责任 一、项目经理岗位职责 1)在副总经理领导下，主管全公司物资采购工作，确保质量、环境管理体系在本部门的正常运行； 2)对物资采购过程的文件编制、供方评价、选择、进货验收等工作实施控制； 3)对物资搬运、贮存、发放及标识负监督检查责任； 4)对顾客提供物资负有验证、标识、贮存保护责任； 5)严格库房管理制度，做到帐、卡、物一致。对易燃易爆品、危险品做好维护与贮存； 6)负责对采购过程中发现的不合格、不适用物资的处置工作并保存记录； 7)对物资供应不及时、质量不符合要求、盲目采购，影响公司生产或造成超储、积压浪费负责。 二、采购主管岗位职责 1、负责油品采购方案的编制及报批工作； 2、负责配合油品采购分配、安排工作； 3、负责油品采购合同的签订及执行工作； 4、负责油品采购监造管理工作； 5、负责油品采购催交工作； 6、负责组织油品采购验收工作； 7、负责对承包商物资采购过程进行监督及管理工作； 8、负责本专业采购过程资料的收集及整理工作； 9、负责提供所管专业的采购管理信息，参与编制采购管理月报及年度工作总结； 10、完成领导交办的其他工作。 三、兼职安全(设备)员岗位职责 1、在站长和班长的领导下，负责加油站的安全技术工作和加油站日常安全工作，协助站长贯彻好上级安全工作指示和规定，并监督进行。 2、参与修订有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。 3、参与编制灭火作战方案和隐患整改方案，并及时上报检查情况。 4、协助站长安排并检查每周一次的安全活动，定期组织事故预防演练。 5、负责安全设备，尽早发现隐患，及时制止违章作业，检查落实动火安全措施，确保动火安全。 6、发生事故时，及时了解情况，维护现场，救护伤员，并向站长报告。 7、负责健全安全管理设备基础资料，建好、管好档案工作。 四、计帐员(保管)岗位职责 1、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站帐务管理制度，规范操作，按章办事。 2、熟悉并严格遵守加油站安全规章制度，对本岗位的安全生产直接负责。 3、熟悉本岗位的安全防范知识，妥善保管加油站的现金、帐册、凭证、单据、油卡及有关印章，协助站长做好经济核算工作。 4、按规定着装上岗，熟悉站内消防器材和救护器具的性能、用途，并能熟练操作；保持本工作场的环境整洁。 5、积极参加安全教育和事故预防演练活动。 五、维修工岗位职责 1、熟悉并严格执行有关的安全制度和各种维修设备的操作规程及明火管理办法，落实安全措施。对本岗位的安全生产直接负责。 2、检修设备，应按规定着装，使用防暴工具；作业完毕应认真填写有关检修记录。 3、负责维修作业区域的安全卫生管理，及时清理、保持场地整洁。 4、熟悉并掌握各种防护器具和灭火器材性能、用途，并能正确使用，积极参加各种安全活动和事故预防演练活动。 5、发现不安全因素，及时处理和上报。 六、加油工岗位职责 1、认真学习和严格执行各项规章、制度，不得违反劳动纪律，不得违章作业，对本岗位安全生产直接负责。 2、精心操作，严格执行安全操作纪律，做好各项记录。交接班必须交接安全情况，交班要为接班创造安全生产的良好条件。 3、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。发生事故，要果断正确处理，及时如实地向站长汇报，保护现场，做好补救记录。 4、正确操作，清心维护加油机，保持作业环境清洁，做好安全生产。 5、妥善保管，正确使用各自防护器具和灭火器材，积极参加各种安全活动和事故预防训练活动。 6、有权拒绝违章作业和指令，对他人违章作业要加以劝阻和制止。 七、卸油员岗位职责 1.认真遵守站内的各项安全管理制度和安全操作规程，不违章作业，不违反劳动纪律； 2.有权拒绝违章指挥，有权了解本岗位的职业危害；3.积极参加各种安全教育和培训； 4.发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业和撤离危险场地； 5.熟悉掌握站内各类消防器材的性能，并能熟练使用站内的各类消耗器材； 6.积极参加站内组织的事故应急演练，应熟练掌握卸油岗位可能发生各类事故的应急处置措施，发现隐患及时报告； 7.负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素或危及卸油的安全行为时，应及时阻止和汇报； 8.负责对卸油岗位各类安全设施的维护和保养，正确使用各类防护用品； 9.协助站长完成我公司的安全标准达标工作；11.完成站长交办的其他工作。 人员年度培训 根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求，依照统筹组织，分层次、分系统安全培训的原则，采取有力措施，切实把加油站培训工作抓出成效。同时也为了提高全员素质水平，特制订本年度安全教育培训计划如下： 一、总体目标 1、通过安全教育培训，强化“安全第一”的观念 2、提高作业人员的安全技能，熟悉安全技术操作规程，提高安全行为的自觉性。 二、安全教育培训对象： 全体人员：管理人员、现场作业人员。 三、培训目标 1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上； 2、企业全员接受安全培训达标率100%; 3、安全管理人员安全培训率达到100%; 4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%; 5、公司工作人员安全培训率达到100%; 6、特种作业人员培训率达到90%以上，复培复审完成率 100%。 四、培训计划 1.一月：安全生产的法律法规依据春节期间安全措施及应急预案防盗、抢事件应急预案 对象：我司全体员工 2.二月：安全生产管理制度。 对象：我司全体员工加油站消防安全制度。对象：加油站员工安全管理员工作标准。 对象：管理人员 3.四月：消防安全学习制度安全生产事故应急预案对象：我司全体员工 4.五月：消防安全应急预案初起火灾的扑救与人员疏散逃生消防设施种类及使用情况 对象：我司全体员工 5.七月：食品安全知识及应急预案。对象：员工防洪抢险应急预案。 对象：全体员工 6.八月：员工在安全生产中的权利与义务加油站员工7.九月：职业病防治法、职业病危害知识和常识 8.十月：危险化学品基础知识与分类。 对象：加油站全体员工 9.十一月：危险化学品生产经营中安全作业以及安全装置与防护器具的使用。 对象：加油站全体员工 五、培训方法 1、集中教育培训：对全体员工集中进行培训学习，并将学习资料保存建档。 2、口头教育培训：利用班前会时机由单位或班组负责人对所属员工进行安全操作规程教育。 3、每月组织安全知识测试，并对测试成绩进行公布。 4、观看安全教育视频或光盘。六、要求 1、加强员工的安全教育，提高培训质量和培训效果。 2、建立从业人员安全培训档案，如实记录培训时间、内容。 3、对培训教育过程中发现的问题及时进行改正。 通过对安全生产法律法规及安全相关知识的培训，让大家真正懂得安全生产的重要性和必要性，真正重视安全，把安全生产工作作为头等要务和基础工作做好、做扎实。 人员管理制度 加油站日常管理制度 为了使加油站的工作进一步规范化，做到责任到人，纪律严明，特制定以下制度，希望所有员工能自觉遵守，随时检查自己的工作，监督其他人员的工作。 1.上班时间所有人员必须按时到岗，不能擅自离岗，做到周到服务，礼貌待人。 2.站内人员考勤统一接受管理，并设置专职的考勤员进行监督、检查。标准考勤时间为： 上午：8:00-11:30下午：14:00-17:30 3.员工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得旷工。 4.超过规定上班时间15分钟未到岗者，记为迟到一次；早于规定的下班时间15分钟离岗者，记为早退一次。 5.员工临时离岗，需向直接主管领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过15分钟。 6.