农药物资采购投标方案92页（2024年修订版）.docx

农药物资采购投标方 目录 第一章 供货方案 3 第一节 公司机构体系及配送流程 3 第二节 货物验收与检验作业程序和要求 6 第三节 订单处理 8 第四节 储位管理 10 第五节 盘点作业 11 第六节 拣选作业 12 第七节 出货作业 12 第八节 配送作业 12 第九节 返仓作业 13 第十节 返厂作业 14 第十一节 培训方案 14 第二章 供货进度保证措施 29 第一节 项目概述 29 第二节 供货进度计划 31 第三节 供货流程 32 第四节 物流配送 35 第五节 企业管理制度 49 第六节 保证供货时间和质量措施 58 第三章 质量保证措施 61 第一节 质保期 61 第二节 质量管理体系 61 第三节 质量职责 61 第四节 质量管理保证措施 64 第四章 售后服务承诺 67 第一节 上门服务响应时间 67 第二节 售后技术支持和维护能力 69 第三节 服务承诺的保障措施 70 供货方案 公司机构体系及配送流程 公司配送体系 我公司自有车辆和人员的配送方式选用配送模式，该模式简单、快捷、投入的人、财、物比较少，大幅度地降低物流成本。 公司机构体系 (1)机构设置 (2)人员配置 (3)配送操作规程配送流程 (4)操作规程 配送信息----销售部书面信息----其他部门书面信息----信息采用物流配送发货通知单的形式。 查询： 1、查询仓储库存一同申请发货部门反馈信息与沟通。 2、查询生产部门一什么时间能提供货源。 3、查询销售部门一产品流向。 4、查询财务部门一资金流动；能否发货。 配送： 1、办理相关手续。 2、做好记录。 3、联系好物流公司。 4、办理好交货手续。 客户： 查询客户是否按时收到货物。 查询货物有无破损现象。 建档存档 1、建立文字和电子档案各1份。 2、分存档；以便于查找、整理。 货物验收与检验作业程序和要求 验收是公司货物从生产领域进入流通领域的基本环节，包括从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到存储地点。验收的目的之一，在于与采购单位分清责任。 货物检查 收货检验是对货物质与量的控制，采用“三核对”和“全核对”相结合的方式。“三核对”-----货物条码、件数、包装上品名、规格、细数;“全核对”----对于品种繁多的货物，以单对货，核对所有项目，即品名、规格、等级等等，才能保证单货相符，准确无误。 (1)货物验收的标准 确认货物是否符合预定的标准。可以依据的标准： A.采购合同或订购单所规定的条件。 B.采购谈判时合格样品。 C.采购合同中的规格或图解。 D.各种产品的国家质量标准。 (2)货品验收的作业内容 A.质量验收： 验收员对入库货物进行质量检验的目的是查明入库货物的质量情况,发现问题，分清责任，确保入库货物符合订货要求。 B.包装检验： 包装检验目的是保证货物正常的储运条件。检验标准：国家颁布的包装标准，购销合同和订单对包装规格的要求。 具体作业内容： 包装是否安全。 包装标志和标识是否符合标准。 包装材料的质量状况。 C.数量验收： 入库货物必须按不同供应商或不同类型初步整理查点大数后，必须依据订单和送货单的货物名称、规格、包装细数等对货物数量进行验收,以确保准确无误。 存储作业 存储功能包括从验收到存储区，以及在仓库作业中其他类似的货物移动。 在原始的手工存储过程中发现： (1)货物识别难度大，增加货物拣选出错率。 (2)系统库存更新滞后，造成对拣选作业与其他作业的影响。为了提高作业的效率，我们将采用电脑辅助存储。对货物的对垛要求 (1)货物码放托盘时，货物标志必须朝上，货物摆放宽度不超过托盘宽度，每板高度不得超过规定标准。 (2)货物重量不得超过托盘规定的载重量。 (3)每盘货物必须标明件数，上端要捆扎牢固，防止跌落。 (4)托盘上货物尽量堆放平稳，便于向高堆放。 订单处理 订单处理指的是从接到客户订货到准备出货之间的作业阶段。包括订单确认、存货查询、库存分配和出货配送等。 1.订单品项数量及日期确认 公司对客户的订单资料进行检查，发现要求送货时间有问题或出货有时间延迟时，需要与客户再次确认订单内容或更正要求的进货时间。 2.订货价格确认 核对送货单的价格与采购单的价格是否相符。若价格不符，备注加以锁定，以便主管审核。 3.包装确认 对订购的货物，是否有特殊的包装，分装或帖标等要求，或是有关包装等资料都应详加确认记录，并将出货要求在订单上注明。 4.订单号码 每一订单必须有唯一的订单和号码，可以根据经营合同或成本单位来确定。便于计算成本，采购结算，配送等整个货物流转过程，所有工作说明及进度报告均以此号码作为标准号码。 5.建立和维护客户主档 更新客户的详细记录，包括供方名称、等级，负责本企业产品供应的业务员、车辆形态、送货地点、配送要求等。 6.存货查询 确认有效库存能否满足客户需求。库存货物资料包括品项名称、单品号码、产品描述、库存量、已分配存货、有效存货及顾客要求的送货时间。核实存档的相关资料，看此货物是否缺货。若缺货，则生成相应的采购订单，以便于客户协调订替代品或允许延迟交货，以提高接单率和接单处理效率。 8.订单排定出货日程及拣选顺序 对已分配存货的订单，通常根据客户要求，拣取标准时间以及内部工作负荷来确定出货时间和拣选顺序，订单经过以上处理，可以开始打印出货单据。 (1)拣选单(出库单),提供货物出库指示，作为拣货的依据，若拣货单考虑货物储位顺序打印，以减少人员行走距离。 (2)送货单，交货时交送货单据给客户清点签收，作为收货凭证。要确保送货单上的资料与实际送货相符。 (3)缺货资料，库存分配后，对于缺货的货物或缺货的订单信息及时处理。对于库存缺货货物，以提醒采购人员紧急采购。 储位管理 储位管理的重点从静态的存储作业“保管”向配送作业“动管”转移。 1、管理内容： (1)空间最大化作用。 (2)人力资源及设备的有效作用。 (3)维护适当的库存，保证所有品项能随时存取。 (4)货品的有效移动。 (5)保持货物的良好质量。 (6)保证存储作业的环境良好。 2、暂存区域 在进出货时，货品在暂存区域存放预备进入下个作业区域。 (1)进货暂存区，在货进入暂存区前先分类，暂存区也先标示区分，并且结合看板记录，把货品依分类或入库上架顺序，配置预先规划好的储位。 (2)出货暂存区，每一区域路线或每一车的配送货品必须排放整齐并加以区分隔离，安置在先标好的区位上，再结合看板的标示，并按出货单所列顺序点收上车。 3、保管区域 (1)存储货架或空间妥善规划，避免浪费。 (2)整理出库的呆滞品。 (3)报废处理，指定权责单位。 (4)退货品设定退货期限，避免大量积压。 (5)不能使用的农药立即处理。 (6)定期处理过期的文件、报表、资料。 (7)安全保障：意外防护，进出库管制。温湿度控制，爆炸、火灾 、 地震等损坏的防治及安全管理。 盘点作业 盘点是工作人员定期对仓储的农药进行数量、质量、状态等数据的记录工作，是工作流程中的一个重要环节。 检查库存管理实绩，借盘点发现问题，以优化货物库存管理。 (1)建立盘存制度。对库存农药，交盘点报表，将盘点情况书面汇报部门经理。 (2)在盘存过程中产生的差异，必须找出原因，并予以更正。 (3)在日常拣货、理货过程中如怀疑农药有误差短缺现象，随时对单品进行盘点以核对帐目，对问题农药的差异数量、金额做书面记录报部门经理。 拣选作业 分拣作业就是仓管人员按照配货单要求，按客户汇总制作拣货单，从储存的货物中拣出一定品种和数量的货物，同时制作拣货单，拣货单原则上以配货单上的数量为准，对于与实际库存有出入的农药以库存实数为准并核实，实拣数不能大于配货单数字。 出货作业 将拣选的农药按订单或配送路线进行分类，再进行出货检查，做好相应的包装、标识和帖印标签工作，根据行车路线等将农药送到出货暂存区，最后装车配送。 (1)分货作业，采用人工分货方式处理，在完成农药拣选之后，将所拣选的农药根据不同的门店或配送路线进行分类，对其中需要进行包装的农药，拣选集中后，先按包装分类处理，再按送货要求分类出货。 (2)出货检查作业，根据客户，车次对象等对拣选货物进行产品号码和数量的核对，以及产品状态和品质的检验。 配送作业 公司以提高配送，提高车辆运行的周转率，销减车辆使用台数，缩短配送距离等为原则，将货物送到客户手中。 1.运输管理问题 运输的可变因素太多，且因素之间相互影响，造成运输管理难以控制，运输管理环节一直存在较多问题。为加强对配送中心的运输管理，我们灵活运用拣选作业方式，提高作业效率，对配送路线重新规划，提高车辆的利用率，加强对驾驶员的时间管理和培训，合理分配驾驶员的工作量和工作时间，并制定驾驶员的考核标准，驾驶员的薪酬挂钩。加强车辆维护，对车辆的维修费用和运输费用进行严格的控制，购置车辆保险解决车辆的安全问题。 2.运输调度管理 遵循调度原则，同时编制出合理的行驶路线和时间安排。调度原则： 相互临近客户的货装在一辆车上安排在同一时间配送。配送路线从离公司最远送货点开始。 同一辆车途经各客户的路线呈凸状。 返仓作业 返仓是指公司配送的货物与客户的要求不符，或因其他原因而由客户制做返仓单至公司仓库，并由送货人员将货物运回公司的过程。此过程中以配送中心处主导地位，配送中心工作人员审核无误后，执行单据,此返仓单才生效，库存数量同时发生转移。 返厂作业 返厂是公司因货物的质量、包装、保质期、破损等原因与采购部协商后对已经入库的货物进行退货的处理过程，生成返厂单(退货单)。 培训方案 第一、人员培训 人员培训是提高专业技术人员素质、实现质量体系有效进行和达到质量目标的主要环节，其内容包括；专业技术培训以及质量教育培训。对于专业技术人员的培训情况和结果，应加以保存；特别是从事特殊工作的专业技术人员，应定期进行资格考核。 本公司将为负责本项目的有关人员提供专业培训。培训内容为产品的使用、常用技术规范、产品知识的培训，并将配合现场的实际情况 ， 在培训过程中，至少安排负责人员进行2天的现场技术产品知识培训课程,目的使有关公司人员对产品和使用情况得到充分的了解。 第二、培训方案 一、目的： 为树立公司专业化服务形象与良好的行业口碑，使客户在使用公司产品时得到必要的技术支持，并及时解决客户在产品使用过程中所遇到的问题，公司特安排对外客户培训。 二、范围： 各事业部技术支持及售后服务部对外培训，属公司培训工作范畴内。 三、权责： 各事业部根据项目进展情况及配合客户对于产品的需求状况，自主安排对外客户培训，是该培训实施的主体，相关培训人员所做培训工作是其工作职能范围内工作任务。 公司人力资源部在总体上把握与监督对外的培训工作开展，提供一定的培训辅助与支持；对各部门培训实施者定期进行培训与考核，并授予其对外培训师资格证书；对各部门培训开展的情况定期进行评估汇总与跟踪调查；对所有接受过培训的客户授予培训证书。 四、培训对象： 与公司有业务往来，有培训需求及必要的客户群。 五、培训形式及内容： 1、前往客户所在地现场培训 适用范围：产品售前宣传、使用前或使用后疑虑解答培训。 课程安排：培训课程以产品说明或宣传为主，方便客户了解产品性能、学习产品使用用量，或对于项目进行熟悉与认识。 售前培训可将产品直接送到客户所在地，现场讲解操作使用，提高培训效果。 2、集中邀请客户来公司培训 课程安排：在公司和授权分部进行的集中培训，系统性强且严格规范，学员能够深入掌握培训目标中设定的所有知识点，使工作能力较全面地得到提升。最后通过实习，参培人员能达到较高的技术水平。 此类培训更是一个与客户进行相互交流，联络感情的机会，建议定期安排，邀请重要客户来公司参加。 3、网络培训 适用范围：为正在使用产品的客户，提供询学习或在线咨询服务。 课程安排：在网络上提供软件下载、文档下载、在线技术支持、常见问题解答、以及相关术语介绍，为用户提供快速、简洁、方便的培训服务。 客户可通过网上自学、答疑和测评的方式提高技术水平，使客户足不出户就能接触到产品和技术。 4、临时性技术支持 适用范围：个别客户在产品使用中出现问题时所需的技术支持或突发性培训需求。 课程安排：培训课程应依据客户需求设计，具有较强的针对性和时效性，迅速解除客户出现的问题，并给予指导性建议。 5、培训实施 1)内部培训 以各事业部内部技术人员或人员为主。 由各事业部指定，并经过人力资源部的实行严格筛选，持证上岗，及定期评定。 2)外部合作机构培训 针对客户提出的合理需求，而本公司人员无法讲解的课程，委托相关培训机构专门开班培训，或安排客户参加相关的公开课培训。 6、培训资料 1)每一个培训讲师依据所需培训内容设计培训课程，并将培训文稿或PPT送交人力资源部备案。 2)编写发放给客户的培训教材，结合以往客户培训经验，将常规知识点、常见故障分析等内容纳入其中，使教材有指导性与实用性价值。 3)培训讲师应配合网络培训，将部分可公开的资料上传到网络上，并定期维护更新，及时解答客户通过网络提出的问题。 7、培训评估 现场培训的评估。 评估项目：请客户配合填写《现场培训记录单》,记录培训内容、接受培训的人员及其自我评估接受的程度、对培训者的认可度等。 目的：评估公司技术支持或人员在售前的产品介绍，或在客户正式使用产品、系统前的指导工作是否到位，确保客户正确了解与使用产品,减少使用中的操作不当等问题出现。 客户来公司培训评估 评估项目：请客户配合填写《培训反馈单》,评估培训内容、培训讲师授课水平、培训的组织工作与场地安排、其他培训需求等。 目的：监督此类培训活动的组织及实施情况，尽量使客户满意，并作为以后培训开展的借鉴。 网络培训评估 评估项目：客户服务人员定期就网络提供的培训内容实效性、更新情况及在线服务的及时性，与客户进行电话回访与沟通，了解其掌握与运用的情况。 目的：完善技术与服务的网络信息化与客户保持及时的联系与交流。临时性技术支持 评估项目：请客户配合填写《客户服务意见单》,评估问题的解决情况。 目的：依据客户反应的情况，评估技术支持工作的有效性与及时性。 第三、技术培训 (一)培训目标 为发展我市经济，培养适应现代农村农业绿色发展需要的，具备农业农药的基本理论知识，掌握农药的配比、农作物使用情况等能力，面对农村、农业种植人员、农业现代化生产基地等岗位需要的第一线的发展型、复合型、创新型的高素质高端技术技能型人才。 (二)培训要求 掌握农作物生长环境、病虫害防治、农药配比及综合利用、审评与检验、喷施方法等专业知识。 (三)、能力要求 自我学习与创新能力，职业生涯发展与就业、创业能力。 典型工 作任务 对应工作要求 知识要求 职业态度 1.农作 1.土壤环境知识。 1.具有科学的世界观、人生观和 物环境 2.植物营养知识。 爱国主义、集体主义以及良好的 指标测 3.温度环境知识。 思想品德；2.具有敬业精神，服 定 4.水分环境知识。 5.光环境知识。 从企业安排，能脚踏实地，服从 工作分配，认真从事企业基层工 作做起 ； 3.能通过职业培训、继续教育、 自学等手段继续学习来提高自 己 ； 4.具有团队合作精神，能与企业 其他员工沟通与合作； 5.遵守国家法律法规。 2.农作 物病虫 害诊治 1.农作物病虫害基础知识； 2.农作物病虫害防治知识。 3、农药 的基础 知识 1.技术基本理念。 2.主要施药模式。 3.农药的选择。 4.合理利用农药的要求。 5.使用农药的注意事项。 6.农药技术介绍。 7.农药安全使用情况。 (四)、培训组织与实施 1、教学方法 在教学中，根据课程内容和业主的特点，采取灵活多样的教学方法,启发引导学生积极思考、乐于实践，培养学生的能力和素质。 主要实施方法有： 项目教学法：针对业主的生产特点，把原本相对独立的一些课程内容，设计成几个具体的项目，按照工作的相关性设置知识与技能。从而使业主在完成这些的工作过程中，既学会了相关的知识，又培养了各种技能。 案例教学法：我公司根据教学目标和内容的需要，把真实而典型的案例问题展现在甲方面前，让他们设身处地地去思考、分析、讨论，能激发业主的学习兴趣，培养创造能力及分析、解决问题的能力。 现场教学法：按照农作物生产季节性强的特点，在田间进行现场教学，现场分析农药的使用情况和用量，增加教学的直观性。 四阶段教学法：对项目中重复的内容，主要采用“我说你听，我做你看，你说我听，你练我看”的四阶段教学法。 2、培训手段 (1)在培训过程中充分利用现代教学手段 (2)重视多媒体课件的应用 运用网络课程平台进行教学，及时修订教学大纲，补充教学资料。业主可利用网络课程平台中的教案、课件、教学录像、案例分析等教学资源进行自学，同时还可以通过网络进行学习。由于网络平台的开放性和信息量大的特点，可极大地激发学习的积极性和主动性。 (3)教学组织形式建议 作为培训任务，按照能力培养目标的要求，突出业主的主体地位，进行培训过程的系统化设计并组织实施。 按照高素质高端技术技能型人才培养的规律和特点，以工作任务为载体，以综合职业能力训练为核心，把农药的使用过程和工作过程融为一体，田间、课堂融为一体，学习和实施任务驱动的“先学后作、学做合一”的培训模式。 (五)、保障与措施 1、组织运行保障 成立由我公司和业主共同组成的产品技术专业建设委员会，负责制定和规划专业人才培养模式、课程体系构建、教学内容、教学过程实施等方案，及时提出专业建设发展的指导性意见，参与课程体系、教学内容、教学方法、教学改革等方面的建设工作。 2、制度保障 加强业主和公司合作制度：成立专业技术指导委员会，架起业主和公司合作的“桥梁”。技术指导委员会成员应由企业技术专家、管理人员和专业带头人组成。 3、建立团队建设的激励和管理机制 根据团队工作的任务目标、素质要求，制订科学的考核管理办法；对培训师参加培训、承担任务、开展研究等提供必要的支持和资助，制订相应的激励办法，建立长效的自我发展机制。 充分利用企业雄厚的现代化技术力量优势，将部分技术人员交替调整到实践教学岗位，承担教学任务；参与企业产品的研发与生产，使我公司技术人员职业实践能力不断提高。 教学管理制度：为了保障理论与实践培训的顺利实施与运行，制定了统一的教学管理制度。 4、培训管理制度 4.1目的 为满足本公司发展需要，鼓励员工参加提高其自身业务水平和技能的各种培训，完善员工培训机制，为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竟争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 4.2适用范围 适用于公司所有员工。 4.3原则 1)员工培训以提高自身业务素质和岗位工作技能为目的，必须根据公司发展战略和人力规划，并结合公司的实际情况进行。 2)员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，遵循以短期为主、业余为主、自学为主的原则。 4.4培训规范 1)培训的内容 入职培训(公司介绍、企业文化、规章制度、行为规范等); 管理培训(商务礼仪、沟通技巧、时间管理、目标管理、思维方法、执行力、职业规划等); 专业培训(业务流程、岗位专业知识，岗位所需技能及岗位新知识等); 2)培训的形式 公司举办的职前培训； 在职培训；脱产培训；外派培训； 员工业余自学教育。 3)培训需求调查及计划制定、督导 根据公司发展规划和工作重点，人事部定期或不定期进行培训需求调查，根据调查结果分析公司的整体培训需求，并与各部门负责人沟通 协商确定培训计划及课程内容设计，上交各级主管领导审核、修订，批准后实施。 人事部负责各部门培训计划实施情况的监督工作，对其业务进行指导。 4)培训管理 A.内部培训： 人事部根据各部门阶段性培训计划安排，协助进行培训的通知、现场督导、培训人员的考勤管理和培训记录归档等工作。 内训讲师一般由公司内部人员担任，讲师需在正式培训开始前三天向人事部提交培训讲义。 一般制度培训、新员工入职培训由人事部指定人员担任培训讲师；岗位培训由新员工所在部门负责人指定本部门相关岗位员工负责指导。 培训讲义由内训讲师提供，视课程需要印制、装订。书面讲义资料人事部存档，参与培训人员凭签到领取。培训时所有人员要填写《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结报告》。 培训器具、教材等资源统一由人事部保管和协调。各部门培训所需要的教材教具，由各部门提出申请，人事部协助配合。 人事部不定期做培训意见调查收集，并根据调查结果对培训规划进行改进，并对调查表进行归档。 培训结束后，人事部将培训结果记录到《员工培训记录表》以作为人员资格鉴定及未来人事调迁的参考依据。 B.外派培训： 凡公司按比例出资外出培训进修的员工，须提交《员工外派培训申请表》,由经理审核，报总经理批准后实施； 公司安排的外部培训，属岗位资格培训的，培训期间一律视为正常出勤；属专业技能提升培训的，则周一至周五视为正常出勤，周六、周日不予计算出勤。 培训地点在公司所在地市内，培训期间产生的交通费、餐饮费个人承担；培训地点不在公司所在地市内的，培训期间产生的差旅费、食宿费用限额内凭票按比例报销。 同一人员单次培训费用或12个月内累计培训费用超过规定限度的，视同公司为其提供了专项培训费用(含培训费、培训期间的工资及有发票凭证的差旅费等),具体规定如下： 基层员工单次或年累计培训费超过3000元/年(含),中层管理人员单次或年累计培训费超过6000元/年(含),及个人自费培训结业后公司 给予报销的均需与公司签订培训服务协议，并约定为公司继续服务的期限。 员工在培训学习期间的学费、书费、调研费、实习费、交通费、住宿费等总额超过以上规定金额的，由公司与个人按比例分摊，具体约定如下： ①培训结束后在公司服务年限不满一年，培训费用由个人全额承担。 ②培训结束后在公司服务年限超过一年(含)不满三年，培训费用由公司承担40%,个人承担60%。 ③培训结束后在公司服务年限超过三年(含)不满五年，培训费用由公司承担60%,个人承担40%。 ④培训结束后在公司服务年限超过五年(含),培训费用由公司全额承担。 员工在培训协议规定的服务期限届满前，未经公司批准而辞职，或正当原因被公司辞退除名的，在公司约定服务年限内已产生的培训费用公司已承担部分需员工个人全额赔偿。 公司统一安排的专业资格证、职称证考试培训，费用由公司全额承担。第一次不合格者，进行补考，补考仍不合格者，取消培训期间的各项待遇。并由本人负担50%的培训费用。培训合格后获得的培训证书由公司保管，其使用权归公司所有。 外派培训审批程序：拟外派培训者本人提出申请→所在部门审核→人事部审核→副总经理批准→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销，不得报加班费。 4.4员工培训的出勤管理 1)员工培训期间不得随意请假，如需请假，由直接上级主管批准，并向公司人事部报备，否则以旷工进行处罚。如因特殊原因不能及时请假者，需向公司人事部申明，并提供相关证明补办请假手续。 2)培训签到表为员工出勤依据，由公司人事部归档保存。 培训效果评估 内部培训考核 由授课人负责出考核题点，并进行考核后的评估打分。培训考核结果由人事部统计，纳入每人年度绩效考核分值中进行统计，奖惩标准为： 平均分数 95分以上 86≤95 76≤85 60≤75 60以下 绩效分奖 励 3 2 0 -2 -3 现金奖励 300 200 0 0 0 3个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交人事部存入个人培训档案(外训视培训内容可公司内部公开学习)。 参加外部短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。 培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放公司办公室存档。培训管理 为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竟争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《培训服务协议书》。 培训费用由公司承担，若参加培训人员在签订的服务期内离职，公司将以实际服务月数按比例扣取相应违约金。 内部培训授课人可额外享受通用类课程培训津贴50元/课时，业务技能类课程培训津贴100元/课时。每月随工资发放。 5、培训档案管理 5.1个人培训档案管理 公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事部整理资料归档，进入个人档案。 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录表上进行登记。培训记录表主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。 课程档案管理 每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：培训通知、培训教材或讲义、考核试卷、受训人员名单及签到情况表、培训效果评估、受训学员书