进出水在线监测废液处置及在线设施补采_投标方案（技术标342页）（2024年修订版）.docx

进出水在线监测废液处置及在线设施补采 投标方案 目录 第一章 市场分析 12 第一节 在线运维监测系统背景及需求现状 12 第一条 应用背景 12 第二条 需求分析 13 第二节 项目需求分析 14 第一条 针对本项目的分析 14 第二条 项目工作重点 18 第三条 项目工作难点及针对性的解决方案 19 第二章 服务机构及管理 22 第三节 组织机构 22 第一条 组织机构的建立 22 第二条 组织机构的要求 23 第三条 组织机构设计原则 24 第四条 组织机构图 28 第四节 人员配备 29 第一条 人员配备原则 29 第二条 人员配备 31 第三条 人员素质要求 32 第四条 人员职责 38 第五节 服务响应组织措施 47 第一条 人员管理优化 47 第二条 人员考勤管理 49 第三条 人员调动管理 51 第四条 人员奖惩管理 55 第六节 人员管理制度 64 第一条 服务行为规范 64 第二条 维护人员工作规范 64 第三条 服务人员考勤制度 65 第四条 服务人员奖惩制度 70 第七节 投诉处理制度 74 第一条 整体投诉规范 75 第二条 受理客户投诉 75 第三条 解决客户投诉 76 第四条 客户投诉结果 77 第八节 公司管理制度 78 第一条 行政管理制度 78 第二条 工作管理制度 84 第三条 会议学习制度 85 第四条 公司保密制度 87 第五条 培训管理制度 89 第三章 日常运行方案 91 第九节 系统运维工作要点分析 91 第一条 设备维护 91 第二条 数据管理 91 第三条 巡检监测 91 第四条 问题排查 92 第五条 资源管理 92 第六条 意外处理 92 第十节 整体运维工作推动计划 93 第一条 整体要求 93 第二条 运维总体原则 94 第三条 日常运行维护 95 第十一节 运维计划 98 第一条 运维保障机制 104 第十二节 运行维护方案 106 第一条 远程维护 106 第二条 例行巡检 108 第三条 定期养护 109 第四条 数据异常处置 124 第五条 水质系统故障处理 126 第六条 周运维计划安排表 129 第七条 运维报告 130 第八条 运行维护记录 130 第十三节 工作目标及进度计划表 139 第一条 工作目标 139 第二条 进度计划表 141 第三条 质量保证体系综述 144 第四条 质量保障措施 145 第五条 质量保证及质量控制 149 第十四节 巡查项目周期安排 152 第一条 周期安排 152 第二条 污染源监测日常维护制度 153 第三条 污染源在线监测设施管理 158 第十五节 主要巡查项目表 175 第一条 主要巡查项目表 175 第二条 污染源监测日常维护制度 176 第十六节 备件库存及组织 182 第一条 设备、备品备件管理 184 第二条 备品备件采购、使用管理 193 第四章 故障处理措施 195 第三条 分析仪标定特别 195 第四条 氨氮测量数据为零 196 第十七节 工作管理制度 197 第一条 水质在线监测系统管理制度 197 第二条 水质在线监测系统计算机管理制度 198 第三条 日常巡检制度 199 第四条 化学器皿、试剂使用管理制度 201 第五条 运营报告和报表制度 202 第六条 水质在线监测运行突发事故的处理和报告制度 203 第十八节 应急设备代替方案 205 第一条 应急设备清单 205 第五章 移交接收方案 215 第十九节 移交内容 215 第一条 设备的移交 216 第二条 运行维护记录移交 216 第三条 设备档案的移交 216 第四条 移交程序和标准 217 第五条 移交一接收全流程周期表 217 步骤 217 第二十节 接收运维质量保证措施 218 第一条 设备清点和检查 218 第二条 备份和归档技术资料 218 第三条 审核和备份运行维护记录 219 第四条 审核和备份设备档案 219 第五条 制定移交文档 219 第六条 遵守相关标准和规范 219 第七条 验收移交内容 220 第八条 整理和备份移交文档和记录 220 第九条 进行运行检查和维护 220 第十条 建立运维管理制度 220 第十一条 建立定期检查和维护机制 221 第二十一节 项目接收组织工作 221 第一条 制定移交计划 221 第二条 组织移交人员 221 第三条 确认接收方 222 第四条 进行设备清单和检查 222 第五条 进行技术资料移交 222 第六条 进行设备档案移交 222 第七条 进行运行维护记录移交 223 第二十二节 其他应说明的事项 223 第一条 移交范围 224 第二条 零配件及备品备件 225 第三条 技术移交 225 第四条 保修 226 第五条 终止后的移交 226 第六章 售后服务及培训 227 第二十三节 售后服务方案 227 第一条 售后服务体系 229 第二条 售后服务团队组织结构 230 第三条 售后服务内容 231 第四条 人员配置方案 233 第五条 当地备品备件库配置 234 第六条 运维设备(包括车辆、仪器设备、办事处等)的配置情况 235 第二十四节 培训服务方案 236 第一条 培训交流目标 236 第二条 培训内容 237 第三条 培训交流安排 238 第四条 培训交流时间、地点 239 第五条 具体培训内容 240 第二十五节 售后服务承诺函 251 第一条 运行维护总体目标 252 第二条 建立信息化运维保障体系 252 第三条 日常维护的基本内容 253 第四条 系统的检修 255 第五条 仪器档案文件 256 第六条 备品备件保障 257 第七条 技术培训计划 257 第八条 质保期期限说明 258 第九条 售后服务保障措施 258 第十条 售后服务体系及管理制度 259 第十一条 技术支持、售后服务及零部件材料库证明文件 259 第十二条 售后服务承诺书 259 第七章 废液处置 260 第二十六节 废液收集、储存、处理概述 260 第一条 废液收集 260 第二条 废液存储 261 第三条 废液运输 261 第二十七节 废液收集、处理规范 262 第一条 化学废液定义 262 第二条 废液桶要求 262 第三条 废液桶贴标 263 第四条 废液的收集 263 第五条 废液的存放 264 第六条 废液的处置 264 第二十八节 工艺设计说明 264 第一条 废水水质分析 264 第二条 物化预处理 266 第三条 生物处理法 269 第四条 消毒杀菌工艺 276 第五条 深度处理单元 278 第八章 应急预案措施 282 第二十九节 应急总预案 282 第一条 应急机构设置 282 第二条 应急准备 283 第三条 应急救援基本流程图 291 第三十节 突发环境事件应急监测预案 291 第一条 总则 291 第二条 工作原则 292 第三条 应急监测的组织机构与职责 292 第四条 应急准备与事故预警 294 第五条 应急响应程序 295 第六条 工作原则 296 第七条 保障措施 298 第八条 培训和演练全及污染隐患大检查工作 298 第九条 附则 299 第三十一节 异常高温及防止人员中暑应急预案 301 第一条 总则 301 第二条 概况 302 第三条 现场测试工作组职责 303 第四条 危急事件的预防 304 第五条 应急预案的启动 304 第三十二节 意外触电应急预案 307 第一条 应急措施 307 第二条 预防措施 312 第三十三节 车辆事故应急预案 314 第一条 车辆突发起火应急措施 314 第二条 交通事故应急措施 320 第九章 违约处罚措施 323 第三十四节 违约后经济处罚的承诺书 324 第一条 服务质量保修范围和内容 324 第二条 回访制度 326 第三条 违约经济处罚措施 326 第三十五节 违反服务规范的处罚规定 327 第一条 开箱验货部分 329 第二条 硬件安装部分 330 第三十六节 违法行为及相应的处罚措施 332 第一条 污染源违法行为及相应的处罚措施 332 第二条 环境噪声污染违法行为以及处罚措施 336 第三条 固体废物污染违法行为及处罚措施 338 第四条 危险废物污染违法行为以及处罚措施 339 第五条 放射性污染违法行为以及处罚措施 341 市场分析 在线运维监测系统背景及需求现状 应用背景 乡镇水污染源是指乡镇地区中存在的各种污染物排放源，如生活水质、工业废水、农业水质等。这些污染源对环境和公众健康造成了一定的威胁。因此，针对乡镇水污染源进出水在线监测、废液处置及在线设施日常维护、保养、故障维修运营服务的需求逐渐增长。 首先，在线监测设备的应用可以对乡镇水污染源进出水情况进行实时监测，及时发现异常情况并进行处理，有利于及早发现问题并加以解决，确保水环境的安全和健康。其次，废液处置和在线设施日常维护、保养、故障维修是保证设备正常运行和处理效果达到环保要求的重要保障，同时也有利于提高设备使用寿命和减少维修费用。 其次，由于乡镇水污染源数量众多，且分布范围广泛，对运营服务的要求较高。在设备安装、调试和运行维护等方面需要专业的技术人员和完善的服务体系支持，以保证设备的正常运行和水污染治理工作的有效进行。 因此，为满足乡镇水污染源进出水在线监测、废液处置及在线设施日常维护、保养、故障维修运营服务的需求，需要提供专业的解决方案和全面的服务支持。同时，还需要不断创新和提升技术水平，以满足不断变化的市场需求和环境保护要求。 需求分析 根据XX年度XX县乡镇水质厂进、出水在线监测，乡镇水污染源进出水在线监测、废液处置及在线设施日常维护、保养、故障维修运营服务项目，是为了保障乡镇水质排放的环境安全，防止水污染对环境和人体健康造成的危害。乡镇水质排放涉及到人民群众的生活和健康，其污染治理问题越来越受到社会的关注。 在目前的环境治理法规中，对于乡镇水污染源的治理、废液处置等问题提出了严格的要求。而在线监测、设施维护等运营服务，是保障这些要求得以落实的重要手段。因此，有关部门和企业越来越关注乡镇水污染源的在线监测、废液处置和设施运营等问题，提出了以下的需求现状： 在线监测：乡镇水污染源进出水在线监测的需求日益增长。需要对水质排放量、COD、氨氮、总磷等关键指标进行实时监测，及时发现污染情况，以便进行治理和管理。 废液处置：废液处理是乡镇水污染治理的重要一环，需 要专业的技术和设备支持。需要提供符合环保法规的废液处理方案，以及针对不同种类的废液提供不同的处理方式，以确保废液的安全处理和排放。 在线设施日常维护：乡镇水污染源的在线监测设备需要日常维护和保养，以确保设备的正常运行和监测数据的准确性。此外，还需要对设备进行定期的巡检和维护，发现和解决设备故障和异常情况。 在线设施故障维修：在线监测设施出现故障时，需要及时进行维修和修复。因此，需要提供专业的技术支持和快速响应服务，以确保在线设施的稳定运行。 总之，针对乡镇水污染源进出水在线监测、废液处置及在线设施日常维护、保养、故障维修运营服务项目的需求现状，需要提供全面、专业的解决方案和服务支持，确保水污染治理工作的有效进行和水环境的安全和健康。 项目需求分析 针对本项目的分析 1、采购内容 序号 分项名称 服务内容 最高限价 资金来源 1 在线运维 1、水污染源自动监控设施的日常维护、保养、故障维修。 2、水污染自动监控设施的试剂、标准物的更换。 3、水污染自动监控设施校准。 4、水污染自动监控设施软件正常维护。 5、水污染自动监控设施通讯传输的维护。 6、水污染自动监控设施运行档案建设。 7、包在线运维范围内所有单项价格2000.00元内的设备设施更换。 8.在运维过程，进出水数采仪费用 (SIM卡)、流量计的维护校准、 115万元 项目公司支付 PH计的维护和PH探头更换等服务。 2 废液处置 2022年1月1日至本项目合同截止 之日(具体时间在合同中约定), 在各乡镇在线设备运维过程中产生废液的收集、存放、运输和规范处理。 35万元 财政资金 3 设施补采 详细见“XX年度XX县乡镇水质厂在线监测仪器本年度采购和储备的备件清单” 19.5万元 2、在线运维设备清单 XX年度XX县乡镇水质厂进、出水在线监测设备年度运维统计表 填报： 数量：台 序号 乡镇 端口 COD NH3-H TN TP 1 XX岸 进口 1 1 2 出口 1 1 1 1 3 XX河 进口 1 1 0 4 出口 1 1 1 1 5 X X河 进口 1 1 6 出口 1 1 1 1 7 XX湖 进口 1 1 8 出口 1 1 1 1 9 X X铺 进口 1 1 / 10 出口 1 1 1 1 11 X X利 进口 1 1 10 1L 出口 1 1 1 1 13 XX 进口 1 1 14 出口 1 1 1 1 15 XX 进口 1 1 16 出口 1 1 1 1 17 XX 进口 1 1 / 18 出口 1 1 1 1 19 XX 进口 1 1 20 出口 1 1 1 1 21 XX 进口 1 1 1 22 出口 1 1 1 1 23 XX 进口 1 1 24 出口 1 1 1 1 25 合计(73) 24 20 17 12 说明：XX年XX县乡镇水质处理厂进、出水在线监测设备各乡镇厂区运维数量详细如上表所述，共计73台，其中有新增8台NH3-H和5台TN需要从其他乡镇调配，该拆除、安装、运输、调试等费用包含在年度运维费内。 3、废液规范处理 2022年1月1日至本项目合同截止之日(具体时间在合同中约定),在各乡镇在线设备运维过程中产生废液的收集、存放、运输和规范处理。 项目工作重点 系统维护与升级：对在线监测系统进行定期的系统维护和升级，包括软件系统、硬件设备和传感器等的检修、更新和维护，确保系统的稳定性和可靠性。 数据管理与分析：对监测数据进行有效管理和分析，包括数据的采集、存储、传输、处理和分析等，确保数据的准确性和及时性，并提供有效的数据支持和决策依据。 技术支持与服务：提供全面的技术支持和服务，包括用户培训、技术支持、故障排除和应急处理等，确保系统的正常运行和用户的满意度。 监测质量控制：对监测数据进行质量控制，包括监测设备的校准、监测数据的质量评估和质量控制等，确保监测数据的准确性和可靠性。 现场维护与巡检：对监测设备进行现场维护和巡检，包括传感器的清洗和更换、设备的巡视和检修等，确保设备的正常运行和稳定性。 应急响应与处理：对监测数据异常情况进行应急响应和处理，包括监测数据异常的实时预警和应急响应机制的建立，确保系统的安全性和稳定性。 废液处置：废液处置是乡镇水污染源管理的重点，需要 采用科学合理的方式进行处理。废液处置应符合相关标准和 法规，确保处理后的水质达标。 废液处置设备的管理和维护：对于废液处置设备，需要进行定期的维护和保养，以确保设备正常运行，处理效果达标。 环境监测和评估：需要对废液处置的周边环境进行监测和评估，确保环境不受到污染。 管理制度的建立和完善：需要建立和完善乡镇水污染源进出水在线监测废液处置的管理制度，包括设备管理、数据管理、废液处理管理等方面，以确保管理的有效性和规范性。 培训和宣传教育：需要对相关人员进行培训和宣传教育，提高管理水平和技能，加强环保意识，营造良好的环保氛围。 综上所述，乡镇水污染源进出水在线监测废液处置工作的重点包括设备管理、数据采集和分析、废液处置、环境监测和评估、管理制度的建立和完善、培训和宣传教育等方面，需要全面、系统地加强管理，确保水质达标，保护环境。 项目工作难点及针对性的解决方案 1、站点分散、距离远和山路多，为了保证人员安全和设备运转，可以采取以下措施： 提前安排好行车路线和作业计划，减少路程和时间浪费。 在车辆上安装行车记录仪和GPS导航，避免迷路或意外事故发生。 配备适当的安全装备，如安全帽、护目镜、防滑鞋等，确保作业人员的安全。 定期进行现场安全培训和演练，提高作业人员的安全意识和应急处理能力。 2、采样头距离仪器距离远。为了确保采样质量和作业人员的安全，可以采取以下措施： 使用高质量的采样头和潜水泵，确保采样的准确性和可靠性。 提前安排好采样计划和人员配备，确保有足够的人员和装备进行采样作业。 在采样现场设置必要的安全设施和警示标志，确保作业人员的安全。 对作业人员进行安全培训和技能培训，提高其采样技能和安全意识。 3、靠近河流的站点可能会在夏季大雨时出现河水倒灌的情况，这会影响采样数据的准确性和作业人员的安全。为了解决这个问题，可以采取以下措施： 在站点周围建立防洪设施和警示标志，提醒作业人员注意河水倒灌的可能性。 在采样现场设置必要的安全设施和警示标志，确保作业人员的安全。 对作业人员进行安全培训和技能培训，提高其采样技能和安全意识。 4、进口站点采样管易堵是废液处置过程中常见的问题。为了解决这个问题，可以采取以下措施： 对水质进口进行预处理，去除杂质和固体废物。 定期对采样管道进行清洗和维护，确保管道的畅通。 在管道入口处安装过滤网，防止杂物和固体废物进入采样管道。 提高作业人员的提高作业人员的技能和安全意识，确保采样管道的正常运转。 除此之外，针对乡镇水污染源进出水在线监测、废液处置的工作难点，可以进一步优化工作流程，同时，还需要加强对相关法律法规和标准的宣传和执行，提高企业和个人的环保意识和责任意识。 服务机构及管理 组织机构 组织机构的建立 (一)确定组织目标 项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。 (二)确定项目工作内容 根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。 如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。 (三)组织结构设计1.合理确定管理层次。 管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层；由项目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负 责具体的操作工作。 2.配置工作岗位及人员。 3.制定岗位职责标准与考核要求。4.制定工作流程与考核标准。 组织机构的要求 (一)要明确各部门责权 在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门职能和各员工的责权显得尤为重要。 (二)要保证项目人员能力素质充分发挥 在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，着这种模式下，对项目负责人的要求愈加提高。 项目负责人一方面要协调所服务单位需求，一方面要保证与公司总部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组 织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等 ， 完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力 ， 难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法； (三)要保证信息的有效传递 信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机构的架构中，一个任务地完成需要多个部门的协作，信息传递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证服务质量。 (四)要保证投入资金的监管 此严格控制资金使，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情况 组织机构设计原则 (一)任务目标 每个机构和这个机构的每一部分，都与特定的任务、目 标有关，否则就没有存在的意义。任务、目标就是机构或机构的每一部分、每一成员要干的企业活动所必需的事情。机构设计以事为中心。因事设机构、设职务、配人员。人与事要高度配合，不能以人为中心，因人设职，因职找事。 (二)专业分工 为提高效率必须分工。把实现任务目标所需要的全部活动，划分成各种基本作业。把各种基本作业，按其职能要求，分配给这方面的专业人员。要合理划分专业，注重使用专家。 (三)管理幅度 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数目。一个管理人员能领导若干个隶属人员，高层管理人员的管理幅度在4人到8人。但经过调查和实际工作的证明，在许多组织中，其管理幅度比这个结果要高。因此，确定管理幅度时，要根据企业的实际情况，考虑某些因素的影响，合理地确定。 (四)管理层次 管理层次是指机构分设的自上而下或自下而上的管理阶梯。在总量一定的情况下，管理层次和管理幅度是反向变化。管理幅度越小，管理层次越多；相反，管理幅度越大、管理层次越少。一般来说，在企业最高领导人和最基层的职工之间，如果层次过多，往往会使信息失真，受到歪曲或者 过时。因此许多企业采购方张组织中的层次应尽可能地少。 (五)责权对等 权力是在规定的职位上行使的权力。领导人员率领隶属人员去完成某项工作，必须拥有包括指挥、命令等在内的各种权力。 责任是在接受职位、职务后必须履行的义务。在任何工作中，权与责必须大致相等。更移责任时，必须同时更移与责任相应的权力；更移权时必须同时更移与权力相应的责任。如果要求一个经理履行某些责任，那就要授给他以充分的权力使他履行责任。如果这些权力是授给他的，但该经理不能承担相等的责任，那么就收回这些权力，或者将派给他的职务作某些更动，或者把这位经理作适应的调动。 (六)才职相称 管理人员的才智、能力与担任的职务相适应。设计了各种职位、职务之后，就要安排相应的人员担任工作，或通过培训，使其胜任工作。每种职位、职务都有其所要求的能力水平。 对每个职工也可以通过考察经历、进行测验以及面谈等，借以了解他的知识、经验、才能和兴趣，在进行评审比较 ， 使企业能做到将现有或可能有的职工的才能和各种职务的要求相适应，使才智相称。 如果遇到缺乏某种工作所需要的职工，而一时又找不到合适的人选时，也可以考虑把工作重新修改、设计、安排，直到可以找到适当的人员来充任为止。设置的机构尽可能使才智相称，人尽其才，才得其用，用得其所。理想的组织机构设计，必须具有修改和调整的可能性，成立的组织机构必须具有灵活性。 (七)命令统一 下级结构只能接受一个上级机构的命令和指挥。一个机构不能受到多头指挥。上下级之间的上报下达，都要按层次进行，一般情况下，不得越级。执行者负执行之责，指挥者要负指挥之责，在指挥和命令上，严格实行“一元化”的联系。 (八)精干高效 机构精简，队伍精干。机构精简就要对管理业务进行具体分析，减少业务中重复现象。队伍精干即设置必要的、胜任的工作人员，调整不必要的、不胜任的工作人员，减少机构的管理费用。 (九)适应性 组织机构对客观环境的变化要有适应性。组织机构适应内部条件、外部的环境，满足生产、技术、管理、市场等各方面的需要，才有存在和发展的可能性。能否适应社会和经 济发展的需要是组织机构优劣的重要标准。 (十)效果和效率 效果是指组织机构的活动要有成效、有效果。组织机构不但要能保证企业生产经营活动的进行，同时要使活动有成果。要确立组织目标，集中主要力量与主要目标，不断解决问题，争取更大的效果。效率是指组织机构在单位时间内取得成果的速度，反映在单位时间内取得成果的过程中，各种物质资源的利用程度，工人的劳动效率，工作人员的工作效率，各部门、各层次的工作效率，整个组织机构的工作效率等各方面，都反映组织机构的效率。效率不高，反应迟缓，说明整个机构或机构的某些方面已经不适应客观要求。 组织机构图 人员配备 人员配备原则 在本项目组织架构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应遵循以下原则： (一)经济效益原则 项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。 (二)任人唯贤原则 在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。 (三)因事择人原则 因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 (四)量才使用原则 量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗 位，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才 能的岗位上，才能干得最好。 (五)程序化、规范化原则 员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本服务项目的质量作出贡献的人才。 (六)因材起用原则 所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。 (七)用人所长原则 所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。 (八)动态平