垃圾中转站运营管理投标方案
目录
第一章
项目整体服务方案
14
第一节
对垃圾中转站的理解
14
第一条
垃圾转运站的相关内涵
15
第二条
垃圾分类
15
第三条
转运站转运形式
20
第四条
现代垃圾转运站对于城市环境发展重要性
21
第二节
项目概况
22
第三节
项目服务内容和要求
23
第四节
标准化运营服务管理模式
26
第一条
完善基础设施建设
26
第二条
构建标准化管理体系
26
第三条
建立服务标准
28
第四条
强化教育培训
29
第五节
工作计划
29
第一条
项目筹备、接管验收期的工作计划
29
第二条
项目前期运作期工作计划
31
第三条
项目运作期工作计划
32
第二章
项目管理制度
35
第一节
管理制度的建立
35
第一条
项目管理要求
35
第二条
管理制度原则
38
第二节
人事管理制度
41
第一条
人员考勤制度
41
第二条
人员调动制度
45
第三条
人员保险制度
47
第四条
人员奖惩制度
49
第三节
其他相关管理制度
55
第一条
办公用品管理制度
55
第二条
车辆管理制度
55
第三条
仓库管理制度
56
第四条
物资采购管理制度
57
第五条
仓库物资领用制度
58
第六条
文印制度
59
第七条
财务管理制度
60
第八条
职工着装管理规定
63
第九条
夜间值班制度
63
第十条
驾驶员管理制度
64
第十一条
垃圾中转站管理制度
65
第十二条
消防制度
66
第十三条
垃圾监测检验规定
66
第十四条
消毒工作规定
67
第十五条
信息化管理制度
67
第三章
项目组织机构和人员配备
70
第一节
项目组织机构
70
第一条
组织机构设置原则
71
第二条
组织机构设置要求
72
第二节
人员配备及职责
75
第一条
项目人员配备
75
第二条
部门职责
79
第三条
岗位职责
84
第四条
人员配置的制度化管理
95
第四章
物资投入计划
97
第一节
运营管理用房
97
第一条
运营管理用房
97
第二条
运营管理配置要求
97
第二节
投入设备工具及物料
98
第一条
物资配备原则
98
第二条
办公用品
98
第三条
维修工具
99
第四条
保洁物资
100
第五章
项目机械设备、物资采买方案
101
第一节
采购实施方案
101
第一条
机构设置
101
第二条
岗位职责
102
第三条
合格供应商的选定与评估
103
第四条
采购
105
第二节
项目设备技术参数
107
第一条
可卸式垃圾压缩箱
107
第二条
压缩垃圾车
109
第三条
电控系统
110
第四条
高压洗车系统
111
第三节
设备功能介绍
112
第一条
双模式垃圾压缩机
112
第二条
全自动半潜推头式卸料槽
113
第三条
车厢可卸式转运车
114
第四条
集装箱移位系统
115
第五条
除尘除臭系统
115
第六条
称重计量系统
117
第七条
高压洗车系统
118
第六章
运营工作管理
118
第一节
工作人员管理
118
第一条
人员配置
118
第二条
人员培训
120
第三条
工作人员管理
153
第二节
设施设备操作管理
158
第一条
除尘除臭设备
158
第二条
垃圾压缩机
164
第三条
计量系统
171
第四条
渗滤液处理系统
171
第五条
电气系统
181
第三节
垃圾转运工作管理
189
第一条
垃圾转运线路规划
189
第二条
质量标准
190
第三条
垃圾运输
192
第四节
工作流程管理制度
217
第一条
垃圾进站计量工作管理制度
217
第二条
卸料与垃圾接收工作管理制度
218
第三条
垃圾转运工作管理制度
220
第七章
日常维护工作管理
225
第一节
管理用房维护
225
第一条
房屋本体共用部位日常维修养护方案
225
第二条
共用设施设备日常维修养护方案
231
第二节
维修养护规程
237
第一条
垃圾进站计量系统维护
237
第二条
卸料与垃圾接收系统维护
238
第三条
垃圾转运系统维护
239
第四条
通风除臭系统维护
240
第五条
渗沥液收集与处理系统维护
243
第六条
环境监测系统维护
243
第三节
除尘除臭设备
244
第一条
主体设备
244
第二条
控制系统维修与保养
250
第四节
垃圾压缩机维护保养
252
第一条
日保养
252
第二条
月度保养
253
第三条
年度保养
254
第五节
液压系统的维护保养
255
第一条
液压系统的维护保养
255
第六节
计量系统
263
第一条
总则
263
第二条
秤台的日常维护
264
第三条
称重显示控制器保养
264
第四条
更换传感器
265
第五条
计算机维护
266
第六条
系统维护
266
第七条
检修规程
269
第八条
传感器的更换
269
第九条
秤体维修
270
第七节
滤液处理系统
270
第一条
各单元巡检主要事项
270
第二条
维护保养要求
272
第八节
电气系统
273
第一条
高压开关柜
285
第二条
高压电缆
292
第三条
高压电容补偿装置
293
第四条
低压开关柜
293
第九节
其他设备维修养护
299
第一条
安防监控系统
299
第二条
消防监控系统
304
第三条
火灾自动报警系统检修具体实施流程
310
第四条
火灾自动报警系统维护保养细则
314
第五条
自动喷淋灭火系统维护保养细则
315
第八章
清洁卫生工作管理
316
第一节
日常清洁卫生管理
316
第一条
垃圾中转站卫生标准
316
第二条
中转站内清洁方案
316
第三条
垃圾中转站周围保洁方案
318
第二节
除臭工作管理
319
第一条
控制措施
320
第九章
消杀工作管理
323
第一节
垃圾中转站常见四害
323
第一条
蚊虫
323
第二条
蝇类
324
第三条
蟑螂
325
第四条
鼠类
326
第二节
“消杀”工作要求
327
第三节
消杀工作设想
328
第一条
工作目标
328
第二条
工作思路
328
第四节
消杀工作方案
329
第一条
中转站虫害特征
329
第二条
消杀工作前提
329
第三条
消杀工作职责
333
第四条
公共场所,办公场所害虫消杀前告示
333
第五条
消杀计划
333
第六条
消杀实施
333
第七条
消杀工作标准
335
第八条
消杀工作的管理与检查
336
第十章
安保管理
336
第一节
安全防范计划
336
第一条
组织架构
336
第二条
安保人员安排说明
337
第二节
岗位职责
338
第一条
保安队长岗位职责
338
第二条
安保领班岗位职责
339
第三条
安保消、监控岗岗位职责
340
第四条
安保大厅岗位职责
341
第五条
安保巡逻岗岗位职责
342
第三节
安保岗位规程
343
第一条
职责
343
第二条
交接班
344
第三条
立岗
345
第四条
巡查
345
第五条
值勤
346
第四节
安保人员仪容仪表规范
348
第一条
目的
348
第二条
适用范围
348
第三条
职责
348
第五节
安保人员考核程序
350
第一条
目的
350
第二条
适用范围
350
第六节
安保服务基础作业标准
352
第一条
范围
352
第七节
安保管理工作流程和质量标准
359
第一条
质量标准
360
第十一章
消防安全管理
362
第一节
消防安全三级检查制度
362
第一条
一级检查由公司消防领导小组实施
362
第二条
二级检查由各部门组织实施
363
第二节
消防培训制度
365
第一条
入职培训
365
第二条
专题培训
365
第三条
外派培训
365
第四条
部门培训
366
第三节
消防安全管理规定
366
第四节
消防管理工作服务方案
369
第一条
消防管理目标
369
第二条
消防管理制度
372
第三条
消防宣传工作
373
第四条
灭火基本程序
374
第五条
工作规程
375
第十二章
安全工作管理
377
第一节
运行作业安全管理
377
第二节
设备安全使用管理
378
第三节
人员安全工作管理
382
第一条
消杀作业人员安全工作管理
382
第二条
机修、水电工安全操作管理
383
第三条
机械设备人员安全操作管理
384
第四条
驾驶员安全管理
385
第四节
中转站工作责任制
386
第十三章
服务质量保障
387
第一节
服务质量保证综述
387
第一条
质量方针
387
第二条
质量目标
388
第三条
思想保证体系
388
第四条
组织保证体系
388
第五条
工作保证体系
389
第二节
服务质量控制组织架构及职责
389
第一条
质量领导小组
390
第二条
岗位职责
390
第三节
服务质量保证措施
390
第一条
人员保障
390
第二条
方案保障
391
第三条
资料保障
392
第四条
制度保障
392
第十四章
应急预案
393
第一节
应急总预案
393
第一条
应急预案原则
395
第二条
应急预案体系
395
第三条
应急准备
396
第四条
应急响应
397
第五条
应急保障
398
第二节
系统故障应急预案
400
第三节
电气事故应急预案
401
第一条
编制目的
401
第二条
适用范围
402
第三条
预防措施
409
第四节
停电应急预案
410
第一条
突遇停电
410
第二条
变电所突然停电预案
411
第三条
供电公司提前通知停电(外线)措施
414
第五节
盗窃事故应急预案
415
第六节
突发火灾应急预案
416
第一条
指导思想
416
第二条
编制依据
416
第三条
编制说明
416
第四条
事故救援原则
417
第五条
情况分析
417
第六条
应急响应
417
第七条
事故后的清消、恢复和重新进入
420
第七节
车辆事故应急预案
420
第一条
编制目的
420
第二条
适用范围
421
第三条
突发撒漏应急预案
431
第四条
突发故障应急预案
431
第五条
交通事故
432
项目整体服务方案
对垃圾中转站的理解
伴随着城市人口基数的逐步增加以及市区内部绿化面积的逐渐减小,城市本身自己的自净能力正在逐步下降给城市环境带来了越来越大的压力,从而就导致了环境污染,解决环境污染最直接的方法就是尽量减少城市垃圾进。而这个过程中垃圾中转站就成了一个很重要的是为了减少垃圾产地或者集中地点至垃圾处理厂之间的运输费用,而在两者之间所设立的垃圾中转站就是垃圾转运站,在垃圾转运站将从各垃圾收集点清运过来的垃圾集中分类将其换装到大型运输设备或者其他运费便宜的交通工具中继续运到垃圾处理场。垃圾转运站的选址是非常重要的,前提是必须符合城市总体规划和城市环境卫生行业规划的要求。其次是在经济性原则范围内选址所以它的位置一般选在靠近垃圾产量最多的地方或者靠经居民生活服务区中心的地方,还需要交通便利的条件。依据垃圾转运站转运量的规模一般将其分为大型、中型和小型转运站;根据其所采用的交通运输路径不一样将其分为公路铁路和水路转运站。
垃圾转运站的相关内涵
垃圾转运站顾名思义也就是为了减少垃圾清运过程的运输费用而在垃圾产地到处理厂之间所设的垃圾中转站,可以在这个地方将所有的垃圾集中处理同时也可以将垃圾进行不同的分类来分别处理,因此这种垃圾处理方式污染运费低以及成本小是比较好的一一个方式。因为伴随着城市建设的发展以及人民生活水平的快速提高城市生活垃圾产量越来越多,就目前统计来分析在一个一座百万人口的城市一天就要产生上千吨的生活垃圾,因此垃圾处理要占用城市大量的土地同时还要产生环境污染破坏水和一些自然资源,同时对居民的身体健康也产生了严重的影响,因此孕育而生将不同的垃圾进行汇总处理分类解决,有效地缓解了资源浪费问题。
垃圾分类
中国将把城市垃圾细分为四组,分别为材料垃圾组(包括玻璃、磁性或非磁性金属、废纸、橡胶、塑料)、有机垃圾组(厨房垃圾、生物垃圾)、无机垃圾组(炉灰渣、砖瓦、陶瓷等)、有毒有害垃圾组(废旧电池、废荧光灯管、杀虫剂容器、过期药物、医疗废物以及废电视机、电话、电脑等废旧电器的电子垃圾)。中国城市垃圾处理起步很晚,上世纪80年代才开始进行垃圾处理。之前,垃圾都是露天堆放的。据中国环境保护产业协会城市生活垃圾处理委员会资料介绍,在1990年前,中国城市垃圾处理率还不足2%。进入90年代以后,中国城市垃圾处理才有了不断提高。1999年,中国设市城市为668座,共有垃圾处理厂(场)696个,其中包括不到200个的无害化处理厂,垃圾处理率63.4%,无害化处理率仅为20.3%。
中国城市仅生活垃圾无害化处理场有700多个,中国城市生活垃圾无害化处理率为52%。中国城市的垃圾处理首先要经过收集。中国城市生活垃圾收集方式基本为混合收集,虽然2002年中国政府提倡分类收集,但垃圾分类收集尚且只占16%。混合收集主要有三种方式,一是将收集容器放置于固定的地点,如居民小区、街道两侧,以及其他公共场所。每天有专门的环卫人员负责收集这些容器里的垃圾。二是在居民小区建有固定的垃圾收集站,居民每天可以把生活垃圾扔到垃圾站。三是垃圾道,在中国高层住宅楼中,垃圾道在建楼时就已经设计好了,从一层一直直通到顶层,居民可以把垃圾扔进垃圾道,环卫人员从底层拿走。通过垃圾道收集居民生活垃圾曾经是居民生活区垃圾最常见的收集方式。但是在2003年发生非典之后,因垃圾道利于细菌传播,被许多城市禁用了。北京、广州和上海等城市相继规定新建住宅楼不设垃圾道,一些城市还将已建住宅楼的垃圾道封闭停用。
收集到的垃圾由专门的垃圾车运到垃圾转运站。垃圾运输车是完全密封的。垃圾被运到转运站后要进行第一步处理。首先由分类机进行分类,被分为有机物和无机物,以及可利用的和不可利用的。对于大体积的垃圾还要进行压缩处理。之后,这些垃圾被分类运走。
从转运站运出的垃圾,有的被运到卫生填埋场,将垃圾填入已预备好的坑中加盖盖好并压实,使其发生生物、物理、化学变化,分解有机物,达到减量化和无害化的目的。在这些坑中铺有专门的管道和防渗层,用来收集垃圾发酵产生的气体和渗滤液。气体经过燃烧处理,渗滤液一部分经过净化处理成中水,用于清洁垃圾车辆以及地面扬尘,还有部分渗滤液经过过滤后达到国家一级标准再排放出去,不会对环境造成污染。还有的被运到了堆肥厂,经过堆肥处理后,生活垃圾变成卫生的、无味的腐殖质,用作了植物的肥料。还有一部分被送到了焚烧炉中进行焚烧,使垃圾中可燃成分充分氧化,产生的热量用于发电和供暖。如今中国建成、在建和正在报批的垃圾发电厂已有140座。一吨垃圾可发电300度,余热还能用来供热。天津市双港垃圾发电厂,日处理垃圾1200吨,年发电量1.2亿度,可供5万户居民一年的生活用电,相当于节约标准煤4.8万吨。对于可回收利用的垃圾,将被回收再利用。在处理垃圾过程中,中国制定了不少相关标准,如城镇垃圾农用控制标准、粪便无害化卫生标准、焚烧废气排放标准等。
在垃圾处理方法中,焚烧法处理垃圾在中国发展较慢,主要是因为资金短缺。焚烧处理的前期投入较大,建设一个日处理垃圾1000吨的焚烧炉及附属热能回收设备,大约需要7-8亿元人民币。而且由于焚烧法处理垃圾时会产生二恶英气体,因此许多城市除因处理医疗垃圾需要外,对焚烧法处理垃圾不大使用。许多城市更多的是使用卫生填埋法,这种方法被环保官员认为比较适合中国国情。
中国环境保护产业协会城市生活垃圾处理委员会资料显示,中国城市垃圾处理中填埋法处理的垃圾占70%,堆肥占20%,焚烧占5%,其他(包括露天堆放、回收利用)占5%。
三、转运站类型分类介绍(一)YCNJD型
YCN040GJD/YCN065GJD型分离式垃圾压缩转运站设备由自行式垃圾压缩机(含液压站、电控系统、提斗机构)垃圾箱底架、汽车导向限位装置及NZ5150ZXX型车厢可卸式垃圾车组成。具有对垃圾进行破碎、压缩、压实等功能。垃圾满载密封化运输、不会产生二次污染、降低运输成本,该设备设计独特、技术先进,具有良好的经济性,是环卫部门理想的选择。
(二)YCNXD型
为适应垃圾转运站占地小、层高低,以及旧天车式转运站的改造,公司压制研制了YCN40GXD/YCN065GXD型分离式垃圾压缩转运站设备。该设备由垃圾压缩机、车箱可卸式垃圾车(拉臂式垃圾车)及车箱移动平台等组成。垃圾压缩机能收集、破碎、压缩垃圾至垃圾箱内,压满垃圾的车箱由移动平台移动一个车位,然后由拉臂拉到专用汽车底盘上,再运到垃圾填埋场,实现一机(垃圾压缩机)多箱、一车多箱配套使用,最大限度地减少垃圾压缩机与汽车底盘的数量而达到转运较多垃圾量。该设备装运效率高,无二次污染,不亏载,适合环卫部门使用。
(三)YCN型
YCN040G/YCN065G型分离式垃圾压缩转运站设备,由固定压缩机、举升塔及车厢可卸式垃圾车组成,适宜于设置在靠近街道及该垃圾压缩机具有相对垃圾进行破碎、压缩功能,垃圾经固定压缩机压缩后进垃圾集装箱后,直接由底盘车运至垃圾填埋场处理,即避免了垃圾在途的二次污染,提高垃圾收运率,又能收到良好的社会效益和经济效益。该垃圾压缩转运站设备能够代替以往的桶装、斗装的各种收运方式,并能做到一车多箱,在正常收运的情况下一车可配2~3个箱即1~2个转运站,可节省汽车底盘1~2辆,是环卫部门理想的专用是设备。
(四)YCNYS型
YCN040YS/YCN065YS型垃圾压缩转运站设备主要使用的车辆是自带压缩系统的压缩式垃圾车。适宜于设置在靠近街道及居民生活小区。该垃圾压缩设备具有对垃圾进行破碎、压缩功能。垃圾经压缩进入垃圾集装箱后,直接由底盘车运至垃圾填埋场处理。
转运站转运形式
(一)集装箱压缩式
即各种不同类型的垃圾收集车辆到达转运站内,将垃圾卸倒垃圾地坑里,地坑内装有推板均匀将垃圾推到垃圾压缩机内,通过压缩机边压边进入垃圾集装箱内。装满后,此垃圾与专用集装箱及半挂车,由牵引车拉到垃圾处理场去,本身集装箱半挂车带有液压推板装置,由牵引车提供动力源,将垃圾自行卸于处理场。
(二)预压打包式转运方式
垃圾在转运站被压实打包,以铁丝捆扎码垛,最后由转运车运往处理场。这种形式转运站要求垃圾含水量低,只能处理袋装垃圾。
(三)传送带式转运方式
即各种不同类型的垃圾车进站后,在坑道型地坑边将垃圾卸于坑底传送带上,垃圾被传送带送至垃圾转运车集装箱内,最后运至处理场,这种形式的最大不足是运行费用高,故障率高,而且垃圾露天存放,环境污染和蚊蝇,臭气问题较严重。
(四)开顶直接装载式
该种形式是直接在集装箱上开顶,垃圾收集车直接在顶上卸料,在一些中,小型中转站有时应用,其主要缺点是垃圾几乎没有压实,运输效益低,不能容许数辆收集车同时卸料,而且装载过程不密封,环境污染和蚊蝇,臭气问题较为严重。
(五)抓斗直装式转运方式
收集车从三层向二层倾倒下垃圾,由推土机推至转向抓斗附近,再由转向抓斗抓起装入转运车集装箱内。该种形式的最大不足在于二层空间环境极为恶劣,效率也较低。
(六)机碎式垃圾转运方式
垃圾送到转运站内,经过机械将垃圾搅碎,后运去处理场,这样的转运站投资昂贵,处理垃圾较慢,除特殊的要求
外,如今较少地方采用。
现代垃圾转运站对于城市环境发展重要性
现代化的垃圾转运站的建立对于城市的环境产生至关重要的作用,首先是垃圾转运站的应用减少了城市土地占地的面积,减少了占地浪费资源的情况,在以前很多都是采用将垃圾统一堆放在城市边的一一个空地上,这样不仅会浪费城市土地的可利用性同时也会产生环境污染,因为生活垃圾中有些物质不容易降解,这样会使土地产生严重的腐蚀导致土地不仅不能有效使用还不会被耕地所使用。同时最重要的就是使用垃圾转运站可以有效的减少环境污染,将有毒有害的废旧电池以及还有重金属汞等有毒的物质进行分类处理会降低对人体所产生的危害,同时也可以降低土壤中重金属的含量,而且抛弃废塑料被动物使用会产生死亡动物事件,这些采用垃圾转运站都会解决。
项目概况
(投标人根据项目实际情况进行编写)
XX中转站属于新型智能化大型II类生活垃圾转运站,
位于……。其设计规模为日转运量为XX吨,采用先进水平压缩工艺,过程高度自动化,完全密闭式作业,具有降尘、除臭和污水排放处理系统,清洁高效,有效防止垃圾的二次
污染。建成后主要服务于……区域,初定于XX年上半年开始投入试运行。
项目包括配套办公用房,目前设备安装进行中,XX台大型压缩主机已安装,预留XX台位置,配套电控、监视设备设施待安装。变压器、电缆待铺设安装。办公用房XX间、大小会议室XX间、及配套厨房餐厅等内部装修中。土建部分继续完善,准备设备安装调试和工程验收等,期间建设方、设备方和运营方等三方应安排沟通协调,为此后工程移交做好铺垫,最终确保新中转站试运营工作顺利开展。
项目服务内容和要求
(投标人根据项目实际情况进项编写)
一、负责中转站设备采买
采购设备包括可卸式填装垃圾压缩箱、铲车、垃圾清运车、压缩设备等。保证产品的合格率为100%,并且符合项目的运营需求,物美价廉。
二、负责中转站管理用房、设施设备的日常维护
1.严格按设备要求操作,同时做好设备的维护保养工作。
2.负责范围内垃圾中转站压缩设备日常的正常运转。建立工作台账,制定合理的维修保养方案,根据设备情况,每
个月进行一次常规检查保养,及时检查液压油情况并负责更换。承包半年时间后须整体对压缩设备做一次液压油更换。
3.本项目维修所需的材料、配件、液压油、人工、技术均由我方提供。本项目采用总价包干(包工包料),我方后期不得以任何理由再额外收取费用。
4.所更换的零部件必须全新合格的,应有进货单、发票单、合格证等相关证明。
5.响应时间:服务期内,提供保修服务期内维修服务接报修电话,24小时内修复至可正常使用,如出现特殊问题须时间更久的,须上报采购人并提出解决方案。我方中标后须在区范围内设立维修点。
6.提供全年维修总结报告(维修记录,更换零备件数量及价格,详细的保养记录等)。
7.必须在现场办公地点配备维保项目内常用配件,防止出现无配件而延迟维修时间的情况发生。如遇确实没有配件情况应及时汇报,并采取有效的应急措施;防止出现安全事故。
8.提供详细的季检设备报告,并做好备案工作。
9.在维修过程中产生的安全责任由我方负责,并做到文明施工。
10.在维修过程中因维修不当造成设备损坏的由我方负责。
三、负责垃圾中转站的卫生清洁
做好环境卫生管理工作,做到垃圾日产日清,基本无臭
气、无污水外溢,室内外地面干净,墙面、屋内顶干净清洁。
四、负责垃圾中转站四害的消杀
灭鼠:中转站周围建立毒饵站内投放溴敌隆等慢性抗凝血类鼠药,每周检查,及时补投。
灭蝇、蟑螂:地面和墙面每日冲洗干净后进行滞留喷洒,对垃圾压缩池及其内的垃圾同时进行药物喷洒,宜选用较为安全的拟除虫菊酯类杀虫剂作为喷洒药物。
灭蚊:清除各类地面积水及积水容器中的积水,在蚊繁殖季节,配合灭蝇进行灭蚊。
五、负责垃圾中转站的人员管理
全天运营,场内须安排人员值班管理。
六、负责垃圾中转站的车辆管理
车辆出入登记工作、北斗卫星导航系统正常使用、安全检查等工作。
七、负责垃圾中转站的场地及运行管理
合理安排垃圾进站管理、垃圾卸料、垃圾分选、垃圾转运、通风除臭、渗沥液收集与处理等工作。(备注:生活垃圾中转站渗沥液处理机器的维护、药水的供应商均由我方承担;如后期因增加处理工艺费用增加,以补充合同协商处理。)
八、负责垃圾中转站的安全管理
加强设备管理,严防设备盗窃,我方在承包期内,做好监控设备的投入,如设备、电缆等其它工具被盗,我方自行负责,按价赔偿。应制定全站的安全操作规程,操作规程内容应涵盖站内所有运行操作岗位。应对全站运行管理人员进行安全操作规程的宣贯和培训,对人员工作期间的安全生产运营负责。
九、负责中转站垃圾清运
我方必须合理安排清运时间,避免垃圾站内垃圾堆积。我方应自觉接受采购人的管理和指导,服从采购人的检查考核,服从重大活动或上级检查期间的加班加点和突击任务安排。因特殊情况接到采购人清运垃圾通知时,我方在3个工作日内必须及时清理干净。
标准化运营服务管理模式
根据目前垃圾中转站的现状,结合垃圾中转站的发展趋势,中转站的标准化建设应从“软”、“硬”件两方面着手,“硬”件方面,主要抓好中转站各项基础设施维护建设管理,增加基础设施维护建设投入;“软”件方面,主要抓好标准化管理体系建设、提升队伍素质、增强优质服务意识。
完善基础设施建设
中转站的基础设施建设,应依照压缩、除臭、转运等功能要求,配齐、配全、配好各项设施设备,增强垃圾转运衔接能力,树立良好外在形象,提高运行效率。基础设施配备的标准大致为:有标准统一的员工办公室、中转房、装卸平台、监控室、洗车房、停车场、员工更衣室、生活区和信息平台。同时,对中转站外观、办公用品、车辆等导入VI视觉识别系统,充分显示中转站形象,着力构建一个功能齐全标准化中转站。
构建标准化管理体系
企业管理包含管理制度和管理手段,是确保企业规范运行的根本。构建标准化管理体系,要以质量管理体系为载体,实现“人人有职责、事事有程序、做事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”。标准化管理体系包含以下五方面内容:
一是岗位管理标准化。要科学界定并明确规定每位员工的职责范围,做到责、权、利相统一。建立行为规范、运转协调的标准化管理机制,确保管理职能更加科学、合理,职责更加规范、明确。无论是管理员,还是驾驶员、作业人员都有应尽义务的标准、行使权力的标准、获取报酬的标准,促使员工各司其职、尽职尽责、独立负责完成工作任务。
二是安全管理标准化。安全管理是垃圾中转站日常工作的重要组成部分。安全管理标准化体系包含机械作业管理安全标准、车辆安全管理标准、转运作业安全标准、资金安全
管理标准、后勤保障安全标准、安全事故处理标准等。通过健全完善安全管理标准化体系,杜绝各项安全事故发生,最大限度降低安全事故的危害,实现中转站运转常年安全、日日安全。
三是业务流程管理标准化。通过加强中转站业务职能的梳理,进一步优化中转站各项业务流程,使每项业务都形成一套完整的、可操性强的作业流程,实现制度健全、权责明确、程序清晰,使每位员工都能按照标准做好各项工作,保证工作有序、流程顺畅、效率提高。
四是绩效考核管理标准化。以科学发展
垃圾中转站运营管理投标方案(433页)(2024年修订版).docx