打印机采购投标方案（418页）（2024年修订版）.docx

打印机 采购 投标方案 目 录 第一章 项目理解及需求分析 12 第一节 项目背景分析 12 一、打印机分类 12 二、打印机的市场需求 13 三、打印机市场前景 21 第二节 项目需求分析 24 一、项目概况 24 二、采购需求 24 三、交货要求 25 四、实施要求 25 五、 打印机 要求 25 六、货物包装和发运要求 26 七、运输及现场管理要求 26 八、到货检验要求 26 九、安装、调试及试运行 27 十、验收要求 29 第二章 项目组织机构及人员配备 29 第一节 项目组织机构 30 一、公司简介 30 二、组织机构图 30 三、部门职责 31 第二节 人员配备计划 38 一、项目服务人员 38 二 、岗位职责 41 第 三 节 项目管理模式 57 一、有效的管理原则 57 二、建立和实施完善的管理服务体系 59 三、培育高素质的员工队伍 59 四、加强项目的管理 59 五、实行时效工作制 59 六、全天候服务 60 七、建立人性化的服务标识系统 60 八、加强员工培训 60 第 四 节 人员管理及员工培训 61 一、工作人员管理 61 二、 人员配置原则 71 三、 人员服务质量的监控考核 74 四、员工激励制度 76 五、员工培训计划 77 第三章 项目实施承诺 81 第一节 供货质量承诺 81 第二节 项目实施进度承诺 83 第三节 项目规范实施承诺 83 第四节 项目完成承诺 84 一、对合同条件的承诺 85 二、供货时间承诺 85 三、项目质量承诺 85 四、合法合规承诺 85 五、提交结算资料的承诺 85 六、保修承诺 85 七、服务承诺 85 八、管理人员承诺 86 九、和采购单位配合方面的承诺 86 第五节 项目人员承诺 86 一、项目负责人承诺 86 二、项目管理人员承诺 88 三、技术人员承诺 89 四、项目主要人员承诺 90 第 四 章 项目管理制度 91 第一节 人员管理制度 91 一、人员纪律 92 二、考勤管理制度 93 三、人员进出管理   95 四、奖惩制度  95 五、职工培训 101 六、考核制度 106 第二节 供货企业的审核管理制度 115 第三节 产品采购管理制度 117 一、产品采购管理 117 二、产品购进记录制度  119 三、进货查验记录制度 120 第四节 产品仓储管理制度 121 一、产品仓储保管制度 121 二、产品养护管理制度 124 三 、出库复核制度 124 四 、出库记录制度 126 第五节 质量管理制度 126 一、质量事故调查处理报告记录制度   126 二、质量否决制度 129 三、不合格产品管理制度  130 四、质量教育、培训及考核制度      131 五、不良事件监测报告记录制度 131 六、产品召回记录制度  132 七、质量管理制度执行情况检查和考核记录制度  134 八、质量查询、投诉管理制度 136 九、质量信息收集管理制度  136 第六节 其他管理制度 138 一、售后服务管理制度 138 二、计量器具管理制度  139 三、安装、维修管理制度 141 第 五 章 项目 整体服务方案 142 第一节 项目总体计划 142 一、基本内容 142 二、营销理念及优势 143 三、供货组织程序 144 第二节 项目服务计划 146 一、服务要求 146 二、服务重点 147 三、质量服务 148 四、供货方案 149 第 六 章 供货服务方案 152 第一节 工作计划 152 一、组织安排 152 二、工序组织 153 三、质量管理 153 四、效率管理 156 第二节 项目实施阶段 156 一、供货流程 156 二、供货质量标准 157 三、总体供货实施方案 158 第三节 供货流程要点 158 一、项目供货、实施的组织结构保障 158 二、具体供货、安装、调试实施步骤 159 三、运输方式 161 四、运输人员专职专岗 162 五、运输作业总体安排 165 六 、运输安全管理制度 166 第 七 章 项目安装调试方案 169 第一节 现场 打印机 安装管理制度 169 一、管理职责 170 二、 打印机 安装管理规定 170 三、制定 打印机 安装方案 171 四、 打印机 安装过程管理 171 五 、 打印机 安装人员管理 172 第二节 打印机 安装调试方案 173 一、配送及安装方案 173 二、安装准备阶段 174 三、整体项目实施安装计划表 174 四、打印机安装 175 第 八 章 打印机 验收方案 215 第一节 项目验收方案 215 一、验收内容 215 二、验收要求 217 三、验收方案 221 第二节 打印机 验收标准 229 一、验收要求 229 二、验收标准 230 第三节 打印机 验收方案 238 第 九 章 打印机 使用培训方案 240 第一节 培训体系 240 一、培训理念 240 二、培训方式 240 三、培训目的 242 四、培训对象 244 第二节 培训计划 244 一、技术培训 244 二、操作维修培训 246 三、培训要点 246 第三节 各类打印机的基础知识 247 一、针式打印机 247 二、喷墨打印机 256 三、激光打印机 267 四、多功能一体机 281 五、网络打印 290 第四节 打印机的使用方法 293 一、针式打印机的使用方法 293 二、喷墨打印机的使用方法 299 三、激光打印机的使用方法 301 四、多功能一体机的使用方法 303 五、网络打印使用方法 315 第 十 章 打印机 维护方案 320 第一节 建立服务保障机制和响应时间 320 一、建立服务中心 320 二、建立并保存完整的系统文档 320 三、现场支持服务 321 四、 打印机 维护定检流程图 321 第二节 维护响应时间及计划 322 一、维护响应时间 322 二、维护响应计划与措施 323 第三节 打印机 维护 内容 325 一、针式打印机维护 325 二、喷墨打印机维护 330 三、激光打印机维护 332 第十 一 章 质量保障方案 335 第一节 质量保证体系 335 一、质量体系建立 335 二、质量组织机构 335 三、质量管理的方针、目标和承诺 335 四、质量控制措施 336 五、合同质量保证措施 338 第二节 供应商质量管理 339 一、供应商管理制度 339 二、供应商的监督与考核 342 三、建立供应商质量体系 343 四、供应商筛选制度 344 五、供应商的评估 346 六、供应商管理流程图 348 七、使用表格 349 第三节 服务质量保障措施 353 一、送货过程质量控制 353 二、卸货注意事项 354 三、各类产品搬运要点 354 四、服务人员现场组装作业 355 五、组装现场清洁 356 第四节 货物质量保障措施 356 一、产品质量承诺 356 二、质量保证方案 357 三、项目执行保证措施 359 第十 二 章 售后服务方案 364 第一节 售后服务管理制度 364 一、目的与适用范围 364 二、管理职责 364 三、售后服务管理 365 四、处罚规则 366 第二节 售后服务目标 366 一、售后服务管理目的 366 二、售后服务内容 366 三、售后服务的标准及要求 367 四、管理考核办法 368 五、业务程序 369 第三节 售后服务内容 372 一、售后服务体系 373 二、售后服务保障措施 374 三、技术支持承诺 374 四、产品服务承诺 375 五、环保节能保证 376 六、故障保障计划 376 七、服务响应时间和计划 377 第十 三 章 应急服务方案 378 第一节 打印机 配送应急预案 378 一、工作目标及原则 378 二、应急保障 378 三、处置措施 380 四、处置程序 380 五、具体方案 381 六、培训与演练 381 七、应急准备 382 第二节 运输供货应急预案 383 一、组织保障 383 二、基本应急措施 383 三、应急预案 384 四、技术安全措施问题 386 五、注意运输保障的控制 387 六、货物运输安全事故应急处理措施 388 七 、交通事故应急预案 392 八 、自然灾害、突发性事件应急预案 392 九 、应急供货措施 393 第三节 产品质量问题处理预案 395 一、目的 395 二、工作原则 395 三、适用范围 395 四、处置机构、职责 395 五、质量事件处置工作制度 397 六、现场应急处理 397 七、后期处理 397 八、日常应对措施 398 九、采购单位损失补偿方案 399 第四节 打印机故障修理 399 一、针式打印机故障修理 399 二、喷墨式打印机故障修理 405 三、激光打印机故障维修 407 四、网络打印机故障维修 414 第一章 项目理解及需求分析 第一节 项目背景分析 一、打印机分类 打印机的种类很多，目前市场上最常见的有3类：针式打印机、喷墨打印机、激光打印机。 针式打印机：针式打印机是依靠打印针击打色带在打印介质上形成色点的组合来实现规定字符和图像的。现在的针式打印机普遍是24针打印机。所谓针数是指打印头内的打印针的排列和数量。针数越多，打印的质量就越好。 喷墨打印机： 喷墨打印机是打印头上的喷口将墨滴按特定的方式喷到打印介质上形成文字或图像。现在主流的喷墨打印机主要分为热汽泡式和压电式。热汽泡式的代表厂商为Canon、HP、Lexmark，压电式的代表厂商为Epson。 激光打印机：激光打印机采用的是电子成像技术，激光束扫描感光鼓，将墨粉吸附到感光区域，再将墨粉转印到打印介质上，最后通过加热装置将墨粉熔化固定到打印介质上。 针式、喷墨、激光3类打印 打印机 的比较： 从用户角度来说，对打印机最关心的指标是：打印机价格、打印质量、分辨率、色彩、打印速度、耗材费用、噪音、维修费用等。我们将办公环境中常见的这3类打印机的进行对比，情况如下表： 项目 针式 喷墨 激光 备注 价格 较高 低 高 目前一些入门级A4激光打印机的价格已低于窄行针打 打印质量 低 较高 高 目前一些入门级A4激光打印机的价格已低于窄行针打 分辨率 低 高 较高 打印速度 低 较快 快 噪音 大 较小 小 静音型喷墨打印机工作噪音也很小 实现彩色 难 易 较难 色彩 表现 差 好 好 打印介质为普通复印纸，喷墨使用照片纸时色彩表现更好，6色或8色喷墨色彩表现好于激光 多层拷贝 能 不能 不能 耗材费用 低 高 较高 使用原装耗材的单页打印成本 维修费用 低 较低 高 二、打印机的市场需求 打印机是计算机重要的文字、图形图像输出 打印机 ，是中国计算机外部 打印机 市场上最普及、最活跃、也是竞争最为激烈的计算机产品之一。中国计算机市场是由硬件市场(包括主机、外部 打印机 、网络产品、应用产品和耗材与零配件等五部分市场)、软件市场和信息服务市场构成。外部 打印机 市场是除主机市场外中国计算机市场中的第二大市场，历年外部 打印机 市场销售额占中国计算机总体市场销售额的20％左右。而外部 打印机 市场主要是由打印机、显示器、终端、扫描仪、硬驱、光驱和其他外设构成。 近年来，由于打印机在SOHO(小型办公和家庭办公)应用领域的不断扩大，以及打印机自身在集成化、网络化、打印速度、质量等技术上的不断提高和发展，使得打印机行业及其市场呈现出快速增长的态势。 由于打印机是PC的一个重要外部输出 打印机 ，打印机市场的发展历来与PC市场的发展密不可分，其市场的成长在很大程度上受PC市场的制约。PC产品与打印机市场总量的比例大致应在1:0.5左右。随着网络应用的日益普及和由之兴起的网络打印，有可能会影响到打印机与PC机的配比情况，但家用PC市场的兴起和多媒体应用技术的不断提高，依然会从正面带动打印机市场的繁荣。 中国打印机市场由针式打印机(包括24针通用打印机和平推式打印机)、喷墨打印机、激光打印机和其它打印机(宽打、热敏等)构成。依据打印机的技术特点与价格高低，打印机市场可分为高端、中端与低端市场。根据产品用户的不同，打印机市场又可分为商用打印机市场与家用打印机市场。其中商用打印机市场又分为专业打印机市场和通用打印机市场。在通用型打印机市场，包括激光打印机和喷墨打印机在内的非针式打印机取代低针式打印机已成为趋势，并在国际市场上已成为现实。国内打印机市场虽有所滞后，但已非常明显地体现出这一趋势特点。 但整体来看，个人消费需求增长放缓，政府需求增长较快，行业及企业需求保持平稳增长态势。从应用看，非商用市场中政府应用成为亮点，商用市场占打印机市场43.3％，较之前增加近10个百分点。非商用市场中，家庭消费占整体的42.1％，政府应用占9.8％，教育行业应用占4.9％。在打印机细分市场中，喷墨打印机在近几年实现了高速增长。激光打印机市场在出现增长低谷之后，去年涨幅有所回升。今年以来，受关税下调、金税工程延迟启动等因素影响，打印机市场继续萎缩，在打印机价格下降的同时，需求量的增长幅度也有所减缓。 作为计算机输出 打印机 ，打印机的技术涵盖电、光、机等三方面技术。具体来说，它涉及到打印头技术、打印接口技术、打印控制语言技术、专用芯片技术、字库技术和并行技术。其中最为关键的是打印头技术。由于我国的基础工业薄弱，特别是精密加工、金属材料、模具制造、精细化工、光学部件等方面水平欠佳，所以到目前为止，打印头仍然依赖进口，我国的打印机生产工业也因此被称为＂无头＂工业。此外，专用芯片技术也同样依赖国外。目前，我国打印机工业严格地说仍然处于配套组装生产阶段，或者是OEM贴牌生产阶段。 根据近年的市场统计资料，包括华东、华北和华南的经济较发达地区其打印机市场占总体市场的比重为62.8％。西南、华中、西北和东北四个地区打印机市场所占比重仅为37.2％。经济发展的不平衡严重制约了经济不发达地区对打印机产品有效需求的增长，尤其是对中高端产品的需求增长，并进而造成打印机区域市场发展的不平衡。从打印机不同产品在各个区域所占份额来看，中西部地区在整体市场份额相对较小的同时，像激光打印机这样的引领整个市场技术走势的产品和已成为市场主导的喷墨打印机两种产品在这些地区的市场份额尤其小，显示出经济不发达地区对于打印机市场需求的整体不足和对技术变动、市场变动的敏感度相对较低。 近几年来，打印机销量与微机销量之间的配比正逐步下降，目前已低于0.5。究其原因，主要有以下几个方面:首先，就办公环境而言，由于无纸化办公从整体上减少了打印工作量，使得打印机的需求量不及微机的需求量。其次，从计算机技术上而言，由于计算机应用已从单机使用逐步走向联网使用，从而在总体上减少了对打印机的需求量。第三，对于家庭用户而言，价格因素仍是限制其购买打印机的主要因素，因此，在家用PC市场大规模扩张的同时，打印机的需求量却显得有点滞后。打印机与微机之间配比的逐步下降在一定程度上反映了打印机行业在计算机市场结构变动中所处地位的一个变化。 针式打印机:低价位优势不再 针式打印机的打印过程由纸张、打印头、打印针三部分的机械运动构成。根据用户类别的不同，针式打印机可分为通用针打机与专用针打机两类。通用针打机即滚筒式打印机，主要用户是个人用户和一般办公用户。专用针打机即平推式打印机，主要用户是银行、证券、保险、公安、邮电、税务、交通、医疗、海关等行业用户。专业针打机又可分为票据打印机、存折打印机和后台打印机。针式打印机早期曾一度在打印机市场占据主流，市场占有率曾高达80％以上。针式打印机的优点是耗材费用低、可连续打印、可多份复打，尤其是打印介质适应能力强，能打印油印纸等特殊纸张。其缺点是打印噪声高、分辩率低。针式打印机在打印质量、打印速度和彩色打印等方面都不可与喷墨和激光打印机相媲美，其一向倚重的低价格也随着喷墨打印机和低档激光打印机价格的下降已不再具有显著优势。 中国针式打印机市场已度过最初的成长期而进入成熟期，市场占有率也在逐步降低。 2000 年以前，国内打印机市场主要以针式为主，打印速度在50汉字/秒以下的打印机为市场的主流产品。随着用户对打印机要求的不断提高，以及喷墨打印机、激光打印机价格的下降，针式打印机正在逐步淡出普通办公市场。自90年代中后期以来，针打市场逐年萎缩，特别是在通用领域的市场地位下降迅速，针打市场中的24针通用打印机市场已连续4年出现负增长。同时，由于针式打印机具有票据打印、多层打印等优点，凭借其相对低价的耗材、耐用和独有的点阵式打印特点在行业市场中依然处于优势地位。在一些行业领域如银行、税务、铁路、民政、公安等仍然是唯一的选择。 专业打印机又叫平推式打印机，目前主要包括票据打印机和存折打印机两种。主要用于行业的柜台打印业务，如票据、存折、报表等。专业打印机能够适应各种纸张介质，并能达到高速、精确。专用打印机除具有针式通用打印机使用成本较低的优势外，最大的特点就是其对纸张的处理能力较强。根据票据法的要求，在中国有许多单据需要存档保存，而专用打印机比其他打印机更能适合这些要求。因此，尽管通用针打市场日渐缩小，但专用打印机不但没有撤出市场，还逐渐成为针打市场的主流，一直保持着稳定的发展势头。就发展曲线而言，平推式打印机经过1995、1996、1997连续三年的高速增长后，自98年以来进入平稳增长的新阶段。目前专业打印机的第一大行业用户是银行系统，占整个平推式打印机总量的50％左右。 国内平推式打印机市场是一个竞争比较激烈的市场，目前已形成几大品牌。国外的包括OLIVETTI、ESPON、OKI、得实、富士通，国内的有南天、实达、湘计算机(相关，行情)、长城等。在高档打印机方面，主要的品牌有南天和湘计算机的PR2、实达的BP--2000及PR12、IBM的IBM9068等；中档打印机有实达的PR60及PR90，得实的AR1000等。与专用打印机市场相比，通用针式打印机市场的竞争则相对比较缓和，价格也相对保持稳定。其中EPSON一直保持着一枝独秀的市场地位。EPSON的LQ1600K系列打印机十几年来一直在通打领域占据绝对市场份额。EPSON在90年代中期把市场重点转向喷墨打印机后，其针打市场份额在逐步减少，但由于市场基础雄厚，仍固守着市场占有率第一的位置。 喷墨打印机:增长最快渐成主流 国内喷墨打印机总销售量达到 XX 万台，较之上年增长16.02％，占打印机整体市场的63.90％，已成为主流打印机产品。喷墨打印机市场的特点是厂商针对家用、中小型企业及专用领域的市场细分已经形成，针对不同目标市场，产品技术、性能、价格、渠道及服务特点日趋鲜明，喷墨打印机市场正在进入成熟的发展阶段。家用、中小型企业及某些专用领域仍然是喷墨打印机最主要的应用领域。 其中，家用市场是喷墨打印机市场规模能够有效增长的最重要区域，也是竞争最激烈的领域。近年来，中国喷墨式打印机保持了高速增长，其占打印机市场的总体份额也在逐年上升，已成为中国打印机市场中销售量最大的产品，是家庭和办公环境的首选打印机，稳居市场主流地位。喷墨打印机市场快速增长的主要原因在于喷打具有卓越的彩色输出品质和相对低廉的价格，以及产品技术不断创新、新产品不断推出。量大面广的SOHO族已成为推动喷打市场高速发展的重要推动力量与消费群体。彩色喷墨打印机为了不被彩色激光打印机所取代，在价格和图像处理能力上不断提高。大幅面的打印机市场正显示出其巨大潜力，众多厂商纷纷推出自己的大幅面喷墨打印机。喷墨打印机的主要缺点是速度较慢，耗材费用过高，一般不易大批量打印。耗材价格过高已成为影响喷墨打印机市场发展的重要原因，耗材成为市场关注的焦点，降低耗材价格从而降低整体拥有成本已成为促进市场高速增长的重要手段。 在喷墨打印机市场上，随着市场的成熟，其竞争格局已逐渐从分散走向一定程度的垄断。前五大品牌EPSON、CANON、LEGEND、HP和LEXMARK共占据近97.6％的市场份额。ESPON拥有精细的打印技术和丰富的产品线。在家用、小型办公、商用及专业级应用市场，都有其主打产品。佳能产品线长，在低端市场上拥有较高的竞争力。从去年以来，佳能还凭借其在中低端市场的优势向高端领域进发。而EPSON借助其在针打领域里的行业用户资源，从中高端喷墨打印机领域切入市场，进一步向低端领域拓展，目前在商用及专用产品线方面拥有较强的竞争力。惠普在宽幅的专业喷打领域里一直占有明显的优势，它曾经是中国喷墨打印机市场上最重要的三大品牌之一，但最近其在喷墨打印机市场的拓展受到了来自国内外其他品牌厂商的激烈竞争 . 激光打印机:优势明显竞争激烈 国内激光打印机销售量为 XX 万台，较之上年增长18.76％，是整个打印机市场增长幅度最大的细分产品。激光打印机市场是继喷打市场之后增长速度最快的打印机市场，已成为中高档商务办公的主流打印机。激光打印机起源于激光照排技术，具有针式打印机和喷墨打印机不可比拟的高分辨率、高质量、高速度、高负荷量、低噪声等优点。激光打印机可以打印各种介质，尤其是可以直接排版。在高质量输出领域，不论单色还是彩色，激光打印机的运营成本都比喷墨打印机低得多。 与喷墨打印机相比，在激光打印机市场中角逐的厂商数量较多，基本上可以分为国外厂商和国内厂商两大类。HP的市场占有率高达68％，其在高、中、低端和彩色四种激光打印机子市场的优势地位仍无人撼动。今年第一季度，惠普在中国商用打印机市场的占有率达57％，排名第一位。在家用打印机市场，惠普仅次于排名第一的韩国三星。就国内的厂商而言，联想已跃居品牌第一的位置。该公司具有本土优势，可以充分利用其各地分支机构进行销售和服务，在综合成本上也低于国外品牌，使其激光打印机具有一般品牌不可比拟的价格和服务优势。另外，方正也凭借其在排版领域的优势和独特的PS打印方式跻身国内普通办公和高级商用激光打印机市场知名品牌行列。 三、打印机市场前景 1 . 打印机市场将表现出稳步增长的态势。总体来看，国内打印机行业将出现品牌集中度不断强化的特点。一些国内厂商借助其营销方面的优势与对国内细分市场的把握，在某些领域将继续保持其市场优势。在经过二十世纪90年代的高速增长之后，国内打印机市场将步入稳定增长的新阶段，其未来五年的平均增长速度将大体保持在15％左右的水平。 2 . 不断提高应用技术将是我国打印机工业进步的关键所在。在应用软件的研发方面，我国打印机工业的技术优势相当明显。如在字库方面、兼容仿真方面、驱动程序方面等，都已开发出非常好的软件，解决了应用层面的许多问题，如不同机型的相互兼容、打印速度和质量的兼顾等。由于国际厂商拥有核心技术，而国内厂商拥有对应用市场的充分理解以及巨大的市场优势，因此，两者的相互合作与联合，将是推动国内打印机行业进步与市场发展的重要力量。国内外打印机厂商已经看到这种趋势出现的必然性，已着手这方面的合作。 3 . 行业应用特别是金融行业应用将成为影响我国打印机市场扩张的重要因素。金融行业是信息技术应用最积极、市场最广大的行业之一。但就打印机的应用状况来看，离 “ 打印无处不在 ” 还有很大的距离。今后几年内，银行营业网点的扩张，自助银行的发展，将使得前台的打印 打印机 和自助打印 打印机 产生很大的应用空间。后台数据的集中处理，对高速打印机将产生新的需求。OA系统的升级和应用范围的扩展，为网络打印机提供了更大的应用空间。因此，包括金融、税务等对信息技术应用最为集中的行业，将成为打印机市场的主要增长区域。 4 . 三种类型打印机仍将保有各自的生存空间，激光打印机特别是网络打印机将成为厂商竞争的一个主要产品领域。针式打印机虽已退出市场主流的位置，但市场总容量还会有所增长。这种发展、增长的动力首先源自于特定行业的需求，其次还来自于经济欠发达地区的需求。针对一些银行、税务等行业对票据、存折打印的特定需求，一些厂商也一直在设计、推广一些解决方案，试图以激光机来替代专业针打机，但其打印效果仍达不到专业打印的特殊要求。即使银行、证券、保险、邮政等行业用户采用了这些解决方案，也得进一步改变后台系统，从而大幅提高投入成本。另外，由于通用打印机具有综合成本优势，随着中西部经济欠发达地区信息化建设的启动，将对针式打印机产生相应的需求。总体预计，针式打印机市场将向票据、存折或其他平推式专业打印市场继续转变。 就喷墨打印机而言，将继续保持市场主流产品的地位，但其竞争态势将相对稳定。由于喷墨打印机的消费主体在SOHO市场，受IT产业调整及IT产品需求整体不足的影响，喷墨打印机在目前市场占有率基础上继续扩张的空间有限。另外，耗材价格过高也是影响喷墨打印机市场发展的一个重要因素。就生产厂商而言，由于喷墨打印机的应用主要集中在家庭用户，在市场推广过程中，需要投入大量的资金进行宣传，对于新进入厂商而言已经预设了较高的进入门槛，因此，未来新厂商进入喷墨打印机领域的可能性非常小。 继针式打印机退出主流打印机市场、喷墨打印机以良好的性价比占领市场之后，激光打印机已成为市场竞争的焦点。与其他类型打印机相比，激光打印机仍拥有较为丰富的利润，因为吸引了众多的国内外厂商参与，从而有可能引发激光发打印机市场上的价格大战。 传统打印是把打印机作为计算机输出的附属 打印机 ，而网络打印的概念则是把打印机作为网络的重要接点，通过网络来实现低成本、高速优质的高端共享打印输出。随着我国网络建设的迅速发展，通过网络实现低成本、高速优质的共享打印输出已逐渐被市场看好，各厂商纷纷推出网络打印的整体解决方案。从用户需求来看，网络打印有从低端的共享网络打印向高端的网络打印发展的趋势。用户领域也由专业应用向中小型企业拓展。同时，包括网络打印机、网络打印服务器和网络打印管理软件的整体解决方案也将成为用户需求的主要形式。 第二节 项目需求分析 一、项目概况 1.项目名称： 2.采购单位： 3.项目地址： 4.项目的主要内容： （根据招标文件的具体要求和采购单位的具体实际情况修改） 二、采购需求 1.采购项目一览表 采购内容 数量 最高限价 （人民币元） 交货期 打印机 自合同签订之日起 XX 日历天内 完成到货、安装调试和验收 2.采购清单及技术参数要求 （根据实际需求填写） 三、交货要求 1.项目地点：采购方指定地点。 2.项目交货期：自合同签订之日起XX日历天内完成到货、安装调试和验收。 3.我方负责装卸车及运输工作，并负责 打印机 的储藏、保管，直至安装、调试、验收、正式交接