马拉松安保服务投标方案（328页）（2024年修订版）.docx

马拉松安保服务投标方案 目录 第一章 项目整体服务设想 13 第一节 需求分析 13 一 、 马拉松赛事规模 13 二 、 赛事要求 14 第二节 项目整体服务思路 15 一 、 服务理念 15 二 、 服务目标 15 三 、 服务要点 16 四 、 服务 计划 18 第二章 组织机构及人员配置 23 第一节 组织机构及部门职责 23 一 、 组织机构 23 二 、 部门职责 24 第二节 项目人员配置 30 一、人员配备原则 30 二、人员配置 33 三、 人员工作任务 36 第三章 安保物资装备 38 第一节 安保人员的物资装备 38 一、 办公器械配置表 38 二、 通讯设备配置表 38 三、 交通工具配置表 39 第二节 物资装备的使用 40 一、 安全锥的使用 40 二、 安检门的使用 41 三 、 橡胶棒的使用 42 四、 强光手电筒的使用 43 五、 对讲机的使用 45 六、 摩托车的使用 48 第三节 安保物资装备管理规定 51 一、 物资装备管理规定 51 二、 物资装备使用规定 52 三 、 管理的必要性 54 四 、 管理的适用范围 55 第四章 项目管理制度 56 第一节 公司管理制度 56 一 、 行政事务管理制度 56 二、人事管理制度 61 三、定期会议及工作报告制度 63 四、费用报销管理制度 65 五、采购人管理制度 66 第二节 安保 服务制度 69 一、 巡逻服务制度 69 二 、车辆管理服务制度 70 三 、突发事件管理服务制度 71 四、 人群控制管理服务制度 72 五 、场地秩序管理服务制度 73 第三节 安保人员管理制度 73 一、 安保人员工作制度 74 二、 安保人员考核制度 85 三、奖惩制度 92 第四节 财务管理制度 98 一 、 总则 98 二、财务 工作管理规范 99 三 、 货币资 金 管理制度 100 四、 费用开支管理 104 五、 费用报销管理 105 第五节 投诉管理制度 105 一 、 总则 105 二、 处理原则 106 三、 处理程序 107 第五章 安检门隔离设施 采购与安装 109 第 一 节 设施 采购 109 一 、采购方式 109 二 、询价、比价、议价 110 三、 请购与采购 110 四、 验收与入库 111 五、 付款与核算 111 第 二 节 设施检验 113 一 、检验要求 113 二 、检验依据 113 三 、检验管理 114 四 、不合格产品的处理 115 第三节 设备安装方案 115 一、项目现场踏勘 115 二、现场踏勘时间 117 三、现场踏勘制度 118 四、现场踏勘人员 119 五、现场踏勘流程 120 六、现场踏勘记录 121 七、 安检门安装 程序 122 第六章 安保巡逻与场地秩序维护方案 125 第一节 巡逻相关计划 125 一、 巡逻目标 125 二、 物资装配 126 三、 工作时间安排 127 四、 指导思想 128 第二节 安保巡逻方案 128 一、 人员配备及岗位职责 128 二、 安保 巡逻工作 方法与形式 130 三、 安保巡逻工作内容及主要任务 133 四、 夜间巡逻方案 142 第三节 场地秩序维护 计划 145 一、 场地秩序维护的总体思路 145 二、 场地 秩序维护目标 146 三、 场地 秩序维护原则 147 四、 场地 秩序维护方式 148 第四节 场地秩序维护 实施 149 一、 合理设置岗位 149 二、 强化人流、物流控制 150 三、 协助公安力量维护秩序 152 四、 制定紧急情况处理预案 155 第五节 秩序维护人员服务规范化 160 一、 工作态度规范化 160 二、 服务态度规范化 162 三、 仪容仪表规范化 162 四、 行为举止规范化 163 第七章 停车场管理服务方案 165 第一节 总体设想 165 一、停车场管理 165 二、车辆管理员安全操作规程 167 三、人员配备及服务区域划分 167 四、车辆管理员工作时间安排 168 五、车辆管理员日服务流程 168 六、车辆管理员、巡查人员职责及工作纪律要求 169 七、服务定位 172 第二节 管理方案 173 一、管理工作规程 173 二、车场管理员岗 174 三、车场巡逻岗 175 四、车场巡视计划 175 五、停车场交接班 176 第三节 管理制度 177 一、停车场管理制度 177 二、停车场安全管理制度 179 三、车辆巡逻岗位制度 180 第四节 停车场日常管理措施 180 一、车辆管理日常服务流程 181 二、车辆出入管理 182 三、车辆指引和停放管理 184 四、停车场日常管理与巡查 185 五、非机动车管理 185 第八章 消防安全管理方案 187 第一节 消防服务方案 187 一、 消防应急器材 187 二、 消防设施、器材管理 188 三、 消防安全检查 189 四、 重点 部位 的消防管理 190 第二节 消防演练工作 194 一、 消防演练的目的 194 二、 参加人员 195 三、 消防演练的时间 195 四、 消防演练的地点 195 五、 演习内容 195 第 九 章 安保人员培训方案 201 第一节 培训方案概括 201 一 、 培训宗旨 201 二、培训目的 201 三、培训要求 203 四、培训计划 206 第二节 培训内容 206 一 、 法律知识培训 206 二、消防培训 212 三、现场急救培训 248 四、礼仪培训 251 五、军事技能培训 255 第三节 考核 评估 263 一、 考核方式和办法 263 二、 考核原则 264 三、考核效果评估 264 第四节 培训相关事宜 268 一、 培训费用 269 二、培训期间薪资待遇 269 三、培训档案管理 271 第 十 章 服务承诺及质量保障方案 272 第一节 服务承诺 272 第二节 服务管理体系 273 一、 服务理念体系 273 二、 完整制度体系 274 三、 内部控制体系 276 第三节 服务质量保障措施 283 一、 人员保障措施 283 二、 机制保障措施 284 三、服务安全保证措施 288 第 十一 章 应急预案 293 第一节 应急队伍 293 一、应急队伍建立 293 二、 应急队伍职责 294 三、 应急队伍适用范围 295 第二节 应急预案处理原则 295 一、 快速反应原则 296 二、 密切配合原则 296 三、 恪尽职守原则 297 四、 自身防护 原则 297 五、 因情施策原则 298 第三节 停车场突发情况紧急预案 298 一、成立应急领导小组 298 二、紧急火警处理 299 三、匪警或盗车处理 300 四、交通事故或收费纠纷造成交通严重堵塞的处理 301 五、车辆停放时被刮、蹭受损情况的处理 302 六、车辆损伤事故（指无人受伤）处理 302 七、车辆冲岗处理 303 八、车辆丢失处理 304 九、车辆刮花处理流程 304 十、车辆发生碰撞处理流程 305 十一、车内物品被盗、车辆受损处理流程 305 十二、自动缴费系统故障处理流程 305 十三、车辆起火自燃处理流程 306 十四、车场水浸处理流程 306 十五、车辆故障拖离现场处理流程 307 十六、车辆在外违规拖离现场处理 307 十七、车场发生打架斗殴事件处理流程 308 十八、车场发现偷盗事件的处理流程 308 十九、车场消防喷淋系统出现故障的处理流程 309 二十、车场停电的处理流程 309 第四节 安保突发事件应急措施 310 一、 突发火灾应急措施 310 二、 突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急措施 316 三、 抢劫案件应急措施 318 四、 斗殴案件应急措施 319 五、 盗窃 案件 应急措施 320 六、 交通事故的处置 措施 323 七、 执勤中遇到不执行规定不听劝阻的应急措施 323 八 、 拥挤踩踏案件应急措施 324 九 、 哄抢财物的处理 措施 325 十 、 医疗急救 应急措施 326 十一 、 发生骚乱的处置 措施 328 十二 、 纠纷的处理 措施 329 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件要求“项目整体服务设想”，详情见本方案的第一章； 二、如招标文件要求“组织机构及人员配置”，详情见本方案的第二章； 三、如招标文件要求“安保物资装备”，详情见本方案的第三章； 四、如招标文件要求“项目管理制度”，详情见本方案的第四章； 五、如招标文件要求“ 安检门隔离设施采购与安装 ”，详情见本方案的第 五 章； 六、如招标文件要求“ 安保巡逻与场地秩序维护 ”，详情见本方案的第 六 章； 七、如招标文件要求“ 消防安全管理方案 ”，详情见本方案的第 八 章。 八 、如招标文件要求“ 应急预案 ”，详情见本方案的第 十一 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准。 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目 整体服务设想 第一节 需求分析 一 、 马拉松赛事规模 （一）活动名称： XXXX 年 XX 半程马拉松 （二）活动时间：XXXX年X月X日 （三）活动规模：XXX人 （四）活动线路： 1.半程马拉松线路：XX公里 起点XXX→XXX （ 直行 ） →XXX （ 直行 ） →XXX （ 右转 ） →XXX （ 直行 ） →XXX （ 直行 ） →XXX （ 左转 ） →XXX→XXX （ 折返 ） →XXX （ 右转 ） →XXX。 2.健康跑线路：约X公里 起点XXX→XXX （ 直行 ） →XXX （ 直行 ） →XXX （ 右转 ） →XXX （ 右转 ） →XXX （ 左转 ） →XXX→终点XXX。 3.家庭跑线路：约X公里 起点XXX→XXX （ 右转 ） →XXX （ 右转 ） →XXX （ 右转 ） →XXX （ 右转 ） →终点XXX。 二 、 赛事要求 （一） 服务要求 根据公安部门的赛事安保方案，制定相应的安全执行保障方案并落实现场秩序维护和安全保卫工作，确保赛事安全顺利进行。 1.安保人员力量配备，确保赛道主要安保人员力量充足，赛事当天应预留XX名安保力量可机动调配，并根据赛事公安部门的安保需求进行实际增减； 2.提供软、硬隔离设施并负责软、硬隔离设施搭建及撤回； 3.负责安检设备搭建并落实安检工作，保障安检情况传输至公安赛事指挥中心； 4.开赛前道路夜间看护； 5.主席台备勤、运动员报名物品发放。 （二）其他要求 1.服务期间服从采购人管理，更换不符合工作需要的人员。提供服务期间，团队接受采购人管理，特殊情况应提前向采购人报备，并提供替换人员。 2.服务期间要求能及时响应采购人的服务要求及指导工作，应能视工作内容及时调配人力、物力按时间节点完成工作，期间产生额外的劳务费用、耗材由成交供应商自行承担。 3.项目负责人及安保队长在服务期间应保持通讯畅通，遇到突发任务能在20分钟内赶往指定地点执行相关保障任务。 第二节 项目整体服务思路 一 、 服务理念 “安全至上，预防为主；诚信用心，长线是金”的服务理念，运用微笑式服务模式创建一个和谐的马拉松比赛现场。 （一）精心管理 体现和谐社会、以人为本的服务宗旨，想于采购人未想之先，做于采购人想做之前。 （二）依法治理 遵守国家各类法律法规，依法治理各类环保问题和安全隐患。 （三）持续发展 不断增强质量、安全意识，积极引入先进的技术和管理手段，全面提高综合能力。 （四） 确保安全 制定严格的管理制度和完善的应急处理预案，保障安全。 二 、 服务目标 成为具有先进服务理念和服务特色的安保管理诚信公司、零案发率的优秀赛事安保项目。最大程度地保障活动现场内人、财、物的安全。最大程度地与主办方、商户方的沟通有效、及时。最大程度地对服务人员的工作进行有效的监督，实行专业化的团队管理。确保人群疏导有序、车辆停放有序，无踩踏事件发生、无火灾等灾情事件发生、无失窃事件发生。 三 、 服务要点 本次马拉松赛事活动现场为开放式，人流量相对集中，存在安全的隐患。为了保障马拉松比赛现场的安全，管理过程中将会从以下几点入手： （一）安全管理体系方面 1.依据赛事情况和现场实际，事先制定落实必要的安保岗位的实际配置，依据要求并落实做好各责任区域的分工和带班负责制，同时加强做好内外区域的协调与配合工作。我公司按实际需求全力落实相关安保工作的实施。 2.对重要领导给予特殊护卫，以确保领导的人身安全。 3.在活动开始前，例行对主要赛事区域、观众区域及周边停车区域进行安检工作，与此同时做好清理无关人员的退场工作，后台工作人员必须凭有效证件方可进入指定区域。安排相应安保人员并依据有关要求提前上岗执勤维持秩序并落实相关安保工作。 4. 服务期间必须服从 采购人 管理，更换不符合工作需要的人员。提供服务期间，团队接受 采购人 管理，特殊情况提前向 采购人 报备，并提供替换人员。 5.服务期间能及时响应采购人的服务要求及指导工作，视工作内容及时调配人力、物力按时间节点完成工作。 6.项目负责人及安保队长在服务期间保持通讯畅通，遇到突发任务能在20分钟内赶往指定地点执行相关保障任务。 7.全体安保人员应在运动员入场前15分钟进入各自就位上岗状态并做好各项安保准备工作，当入场指令下达后，做好现场安保秩序的维护与安检工作，做到服从命令，听从指挥，对出现的踩踏事件、一般常规治安问题时应做到快速处理，不使问题扩大化，处理不了的应及时报告。 8.各区域安保队员应明确各自的岗位职责并认真执行，加强了解和掌握医疗急救知识，同时熟悉岗位周边医疗器材的摆放位置与使用方法，一旦发现运动员摔倒和心脏病复发应及时施救、立即报告通知医疗救护队进行抢救。 9.当活动结束后，应积极配合场内工作人员进行有序退场工作，当退场完毕后，全体安保人员应按规定和指令撤岗并做好相应的收尾工作。 （二）队伍建设方面 1.有了完善的体系和制度，需要一支训练有素的队伍来执行。首先应严格把控招聘关，所有招聘的秩序维护员均须到公安机关进行指纹采集和备案，并要求身体素质良好，军事素质达到安保 人员 考核标准。 2.通过新员工培训、以老带新式培训、组织军事训练和培训，进行军事考核，并通过实施军事化管理，保持秩序维护员旺盛的斗志和良好的精神状态。 四 、 服务 计划 （一）开赛前 1.提供软、硬隔离设施并负责软、硬隔离设施搭建及撤回； 2.负责安检设备搭建并落实安检工作，保障安检情况传输至公安赛事指挥中心； 4.开赛前道路夜间看护； 5.主席台备勤、运动员报名物品发放的工作。 物品领取日期：X年 X月X日。 物品领取时间 ：X日X时- X时。 物品领取地点： X X。 （ 1 ）选手需持本人有效期内居民身份证原件，且证件必须与报名时提交的证件号相同。 （ 2 ）无身份证的未成年选手，须由其监护人或者法定代理人持监护人证件原件、户口簿原件，携选手本人办理领物手续。 （ 3 ）参赛物资一经确认领取后，不接受退换，选手在领取物资后，应当第一时间和工作人员进行核对，同时进行检查，确认无误后再离场。 （4）半程马拉松项目 的参赛选手，需携带一年内的体检报告或一年半以内的马拉松完赛证书。 （二）开赛后 1.治安管理 （1）外围控制岗工作规程 1）提早15分钟到岗，按规定着装，保持制服整洁，衬衫干净，领带端正，纽扣扣好，不卷衣袖、裤脚，皮鞋干净，口袋不宜装过多物品，安保领班检查安保仪容仪表，布置工作及注意事项。 2）按划分区域做好上前检查，排除隐患。 3）接待人员问讯要做到举止大方得体，态度和蔼可亲，严禁无礼待客，遇老、弱、残等有困难者，主动及时进行帮助，劝阻衣冠不整、闲杂人等进入比赛现场。 4）安保必须熟悉“活动现场”停车场的通道情况及车位使用情况，熟悉各车位车型，热情服务，正确指引。 （2）巡逻岗位规程 1）安保人员在巡逻应注意观察和善于发现各类存在的问题，以起到杜绝各类安全隐患的作用。 2）安保巡逻时发现有可疑人员的应主动上前进行盘问，若不能确定的可采取尾随、观察等手段，并及时汇报上级等待指示。 3）巡逻时应检查机动车和非机动车是否停放于指定位置或区域内，发现未按规定停放的应及时处理。 4）在检查机动车时应注意车门和车窗是否都已关闭，非机动车应检查车辆是否上锁，若没有关闭或上锁的应立即报告队长通知相关人员到现场或由队长作相应保护处理。 5）巡逻时安保发现有车门和车窗未关的，安保 人员 不得随意进入车内检查，更不可以擅自摆弄和翻阅车内的物品。 （3）对讲机规程 1）使用规定 ①对讲机是安保人员执行任务中用于联络的工具，属于公共财产，每个人员都有责任和义务保证对讲机的正常使用； ②对讲机严格按规定频率 （ 频道 ） 正确使用，严禁私自乱拆，乱拧或乱调其他频率 （ 频道 ） ，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿； ③安保人员只有在工作中需要联络时才能使用对讲机，通话时应吐字清晰，简明扼要，严禁使用不文明用语，对讲机只供执勤人员使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由主管领导同意方可； ④对讲机由执勤安保人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报领导批准； ⑤安保员在交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任，发现问题及时做好记录并及时上报领导加以处理； ⑥对讲机、充电器由项目负责人领用，妥善保管、正确使用并做好相关记录。 2）对讲机用语 要求：简练、明确、易懂、文明等日常情况用语。 ①先明确被呼叫人的岗位与编号， 然后 讲明自己的岗位和编号，等待被呼叫人 回 应； ②答后讲清事由，每讲完一段话，应报完毕； ③被呼叫人听到呼叫后，应尽快应答； ④除特殊情况外，对讲机使用过程中不要打断别人说话。 ⑤凡 涉及 公司内部运作方面的重要通知、信息，严禁使用对讲机传达，以确保公司机密； ⑥ 安保人员在处置突发事件，请求支援时避免在公共场所大声叫喊，以免引起群众不必要的恐慌。 2.车辆停放、疏导措施 工作车辆：统一发放车辆通行证，凭通行证方可在活动区域内行驶。（限于执勤车、急救车等） 其他车辆：统一停放于周边指定停车场。 3.突发事件处置 （1）如遇现场突发事件的发生（医疗急救、踩踏事件、恐怖爆炸、火灾或意外治安事件和其他责任事故），应在公安部门的统一指挥下，我司各相关区域安保人员应迅速做好运动员的突发疾病晕倒、摔倒等工作，同时做好引导伤员安全 有序地快速 撤离现场，防止二次伤害事故的发生，现场机动力量应听从命令积极投入到事发现场，展开相应的安保工作与秩序维护，使各类伤害降低到最低限度。 （2）全力听从公安部门的统一调配，同时按照有关要求做好现场重要划分区域的警戒和守护工作，依据需要积极投入现场各项工作，做到不延误战机。 （3）预测、预警和预防。加强人员流量监控，以现场人员流量达到总承载人数的80%为爆满临界点，公司现场安保负责人启动红色预警，要求主办方采取人员控制、限流与疏散措施。 第二章 组织机构及人员 配置 第一节 组织机构及部门职责 一 、 组织机构 组织机构 二 、 部门职责 （一）财务部 财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算，确保各项资金安全，严格控制资金的使用范围，按现代企业制度要求，以财务为中心，努力降低成本，防止资金流失，提高投资效益。 （二）综合办公室 1 . 综合办公室规章制度的规划、制定、检讨与修订； 2 . 人员报到、任免、升迁、休假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理，相关福利及劳动合同、保险的管理； 3 . 企业文化活动策划； 4 . 负责公司所有车辆的管理； 5. 负责公司级文件拟定，会务安排、会议记录； 6 . 公司企业文化建设、网站内容更新、公司大事记； 7 . 协助领导草拟各类函件、公文，各类通知之拟定、下发； 8 . 采购人接待、电话、传真、信件接收； 9 . 电话号码的更新； 1 0. 公司办公设备管理维护，办公用品购买申报，办公环境维护； 1 1. 工作餐、饮 用水 的订购、 结账 工作。 （三）教育培训部 负责教育培训部规章制度的规划、制定、检讨与修订；负责公司年度培训教育计划的制定与实施 。 依照有关法律、法规，建立、健全安保服务部管理制度并组织落实。依照法律的有关规定，开拓公司市场业务，全面负责业务市场开发、培养。通过和采购人单位洽谈，商定驻场方案，负责安保服务合同的起草、变更、续签和解除。熟悉掌握采购人单位的地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况，负责采购人单位安保方案、人员的配置与实施，协助采购人单位防火、防盗、防破坏和安保工作的开展；负责公司各项大型活动的警卫布岗和人员配置；负责各安保队日常管理、组织学习培训、考核、监督检查警容风纪和工作落实情况。负责协调与采购人单位的关系，加强与采购人的沟通联系，定期回访采购人，听取采购人单位对安保服务工作的意见及建议，了解安保服务情况，并向总经理或副总经理反馈信息。 （四）设备管理部 1. 贯彻执行上级有关设备方面的各项规章制度，并结合具体情况组织编制设备维护、检修、检验技术规程、定额指标及管理制度等，并上报各项报表。 2. 在上级的业务领导下，负责公司设备的业务管理，设备的技术改造，固定资产的查定、使用、更新、迁移、报废。抓好设备的用、管、修等工作。组织建立和健全设备的技术资料，建立主要设备的技术档案，学习推广设备管理方面的先进经验， 做好 设备状况、技术经济分析和设备管理工作总结 。 3. 组织编制、平衡、落实设备年、季、月检修计划、系统（装置）大修计划，并组织计划的实施，负责统一平衡安排控制使用大修及设备更新费用。 4. 组织对公司设备状况定期检查、鉴定评级，及时消除设备缺陷和隐患，提高设备完好水平。 5. 组织主要设备的大修质量检查和验收工作 。 6. 组织编制、审定备品配件消耗定额和储备定额。切实抓好备品配件的资料管理、定额计划、定货、修旧利废等工作。 做好 备品配件的统一管理，抓好用、管、修、供。 7. 组织重大设备事故的调查、分析和上报工作，并组织抢修。 8. 根据批准的设备改造更新项目，组织技术经济论证，并负责设备的选型、购置工作。 9. 负责自制设备的制造、安装、调试工作。 10. 负责收集和传递设备的设计、制造、安装、使用和维修信息反馈工作。 11. 对所有设备按设备的技术状况、维护状况和管理状况分为完好设备和非完好设备，编制设备名称设备编号，安排设备负责人，建立详细的设备档案。 12. 协同教育 培训 部门，组织对设备方面技术力量的培训，不断提高技术水平和管理水平。 （ 五 ）安保 主管岗位职责 1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故 ， 做好安全保卫工作 ； 2. 根据 比赛现场 区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的 安保 人员，并对 安保 人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查 ； 3. 密切保持与 安保 人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况 ； 4. 制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度 ； 5. 每天定时或不定时巡视 比赛场地 的安全工作，并做好记录 ； 6. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标 ， 做到 点 面结合 ； 7. 完善 比赛场地 安全防范措施 ； 安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果 ； 8. 检查 比赛场地 内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果 、 并做好记录、归档 ； 9. 做好 安保 人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作 ； 10. 掌握 安保 人员的思想动态，做好员工的沟通工作 ； 11. 对 安保 人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。 12. 做好各种内外文件、信函、资料的整理归档 ； 各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告 ； 13. 以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。 （ 六 ）安保组长 岗位职责 1.根据 安保 规定的任务，科学合理地安排执勤、检查、考核全体人员的执勤情况 ； 2.服从主管的管理和指挥，及时、如实向主管反映服务工作情况，意见及存在的问题 ； 3.负责对 安保 的管理教育，组织全队政治、业务学习，及时传达公司的各项指示精神 ； 4.带班值勤、时刻保证全队 安保 员精神饱满地工作，做到不睡岗、不漏岗、不脱岗 ； 5.做好 安保 人员 的 思想政治工作 ，关心 安保 人员 的生活，帮助解决 安保 员的实际困难，加强 安保 人员 之间的团结，处理队内纠纷，提高 安保 员的工作积极性 ； 6.负责管理队内的考勤、请销假登记制度、记录 安保 员岗位执勤情况 ； 7.负责 安保 员的岗位责任的考核 ； 8.领取、发放、保管学习文件、办公用品、 安保 器械 。 （ 七 ）车辆管理 岗 位职责 1.对出入车辆进行登记，检查核对后按规定收费 ； 2.提醒和指挥司机按路线行驶，按位泊车 ； 3.发现进入车辆有损坏时，应主动向车主指出并 做好 记录，责任分明 ； 4.禁止载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆进入车库 ； 5.坚守岗位、保持警惕、文明执勤、礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的问题 。 （ 八 ） 消防 岗 位职责 1. 拟定 马拉松比赛场地 消防安全工作计划、灭火和应急疏散预案等消防安全管理制度，并报批准后实施； 2. 监督检查 比赛场地 各 部门 消防安全责任制的落实情况； 3. 监督检查消防设施、设备、器材的使用与管理 ，以及 消防基础设施的运转； 4. 确定 比赛场地 消防安全重点部位并监督指导做好消防安全工作； 5. 监督检查 有关部门 做好易燃易爆、腐蚀性物品等危险品的储存、使用和管理工作； 6. 开展 比赛场地 消防安全教育培训，组织消防演练，普及消防知识，提高员工的消防安全意识、扑救初起火灾和自救逃生技能； 7. 协助 消防救援部门 调查处理火灾事故，协助有关部门做好火灾事故处理及善后工作。 （九） 巡逻 岗位职责 1.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报秩序维护部及各相应岗位，并配合 采购方 处理安全问 题。 2.巡逻时不得长时间停留在某一处。 3.熟悉本区域内部及消防通道的分布情况。 4.巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告消防中心。 5.熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。 6.遇火警时沉着冷静，要立即通知消防中心或总机，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。 7.检查紧急出口是否处于畅通状态。 8.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动