退役军人职业技能培训投标方案（技术标337页）（2024年修订版）.docx

退役军人职业技能培训投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 12 第一节 项目背景 12 第二节 项目内容分析 28 一、职业技能培训项目建设单位 28 二、职业技能培训项目拟建设地点 28 三、职业技能培训项目建设内容与规模 28 第三节 项目目标分析 29 一、总体目标 29 二、项目建设目标 30 第四节 项目需求分析 30 一、项目概况 31 二、培训总体要求 33 三、培训流程要求 34 四、服务期限及要求 35 五、师资力量要求 38 六、承训类型及要求 39 七、培训基地、设备要求 41 八、验收条件及要求 42 第二章 项目整体设想及策划 43 第一节 做好 退役军人 职业技能培训的必要性 43 第二节 项目整体规划 44 一、总体要求和目标任务 44 二、 确定培训对象 44 三、明确培训内容 44 四、宣传发动 46 五、组织管理 47 六、教学管理 47 七、后勤保障 47 八、 做好考核和认定管理 48 九、工作措施 48 第三节 项目重难点分析 51 一、工作重点 51 二、工作难点 53 三、对策和建议 55 第三章 项目组织机构及人员配备 57 第一节 项目管理组织机构 57 一、组织架构 57 二、人员配备 61 三、服务团队的组织及管理 66 四、信息反馈系统 71 五、激励系统 72 第二节 部门职能与人员职责 73 一、部门职责 74 二、人员岗位职责 80 三、人员配置的制度化管理 99 第四章 专业设施设备配备 101 第一节 项目设施 设备 配备 101 第二节 设施、设备管理及维护 108 第三节 多媒体教学设备使用管理 111 第五章 项目管理制度 117 第一节 设备管理制度 117 一、管理 目的 117 二、管理 范围 117 三、管理 责任 117 四、管理 内容 117 第二节 教学培训制度 121 一、培训服务规范要求 121 二、培训工作原则 121 三、内部培训制度 122 四、培训讲师工作制度 133 五、教学管理制度 137 六、教职员工奖惩制度 144 七、教研活动制度 144 八、备课制度 146 九、培训期间考勤制度 147 十、日常教学管理 149 十一、教学档案管理制度 150 十二、教学质量管理制度 151 十三、教师选聘制度 152 十四、教师考核制度 153 十五、教师奖惩及淘汰制度  154 十六、课堂管理要求 154 十七、后勤管理制度 155 第三节 学员管理制度 156 一、学员行为规范 156 二、学员考勤制度 158 三、学员道德规范 158 四、课堂守则 159 五、学员报名制度 160 六、学员宿舍管理制度 162 七、学员餐饮管理制度 165 第四节 培训场地安全管理制度 166 一、门卫安全管理制度 167 二、课堂教学安全制度 168 三、设备设施检查制度 168 四、饮水安全制度 168 五、课间管理制度 168 六、物品放置安全制度 169 七、用电安全制度 169 八、组织保障制度 169 九、突发灾害安全防护工作制度 170 第六章 培训实施方案 171 第一节 培训目的及原则 171 一、培训目标 171 二、培训原则 171 第二节 培训实施计划 172 一、招生计划 172 二、培训对象 172 三、培训形式 172 四、培训时间 175 五、培训内容 176 六、教学管理和就业指导 176 七、课程安排计划表 177 第三节 具体培训内容 180 一、驾驶技能培训内容 180 二、健身教练技能培训内容 207 三、机械操作与维修技能培训内容 208 四、行政事务技能培训内容 212 五、无人机专业技术培训内容 215 六、烹饪技术培训内容 223 七、汽车维修技能培训内容 228 八、电子商务技能培训内容 232 九、维修电工技能培训内容 233 十、消防设备操作技能培训内容 238 十一、协辅警岗前培训内容 250 十二、其他职业技能培训内容 251 第三节 就业指导计划 251 一、指导思想 251 二、工作目标 252 三、工作总体计划 252 第四节 教学质量考核 253 一、考试考核 253 二、学分制认定办法 254 第五节 本地化服务 257 一、本地化服务承诺 257 二、本地化服务情况一览表 258 第七章 跟踪服务方案 259 第一节 跟踪服务体系 259 一、跟踪服务整体概述 259 二、跟踪服务组织机构 259 第二节 服务原则 260 一、以业务为中心的可行性原则 260 二、重在措施的可靠性原则 261 三、安全性及保密性原则 261 四、适应性原则 262 五、标准性原则 262 第三节 跟踪服务措施 262 一、完善跟踪机制 262 二、搭建服务平台 263 三、强化培训回访 263 四、开展信息技术服务。 263 五、开展继续教育培训服务 264 六、开展项目推介服务 264 七、开展政策扶持服务 264 第八章 服务质量保障方案 265 第一节 服务质量保证体系 265 一、全面实施综合管理体系 265 二、公司对培训服务的资源支持与保障 266 第二节 服务质量承诺 267 一、服务质量承诺书 267 二、项目进度承诺书 268 三、培训讲师承诺 269 第三节 服务质量保障 270 一、整体保障措施 270 二、人员素质保障 271 三、方案保障 274 四、资料保障 275 五、现场督察保证措施 275 六、项目激励机制 276 七、证书获取率保证措施 278 第九章 项目应急预案 281 第一节 应急事件处理整体方案 281 一、应急事件处理的总体要求 281 二、应急事件的管理控制原则 281 三、应急事件处理流程 282 第二节 应急事件处理制度 285 一、目的 285 二、适用范围 285 三、职责 286 第三节 培训场地应急预案 288 一、消防应急预案 288 二、停电应急预案 292 三、 防汛工作 应急预案 294 四、 盗窃事件 应急预案 297 五、 地震 应急预案 300 六、停水应急预案 301 七、疫情防控应急预案 303 八、打架、斗殴、寻衅滋扰事件应急预案 309 第十章 投诉处理方案 311 第一节 投诉产生原因分析 311 一、投诉的定义 311 二、剖析投诉成因 311 三、投诉动机分析 312 第二节 投诉处理原则 313 一、耐心倾听原则 313 二、换位思考原则 314 三、快速反应原则 314 四、及时总结原则 315 第三节 投诉处理技巧 315 第四节 投诉处理规范 318 一、接受投诉阶段 318 二、解释澄清阶段 319 三、提出解决处理阶段 319 四、跟踪总结阶段 320 第五节 投诉处理流程 320 一、记录投诉内容 320 二、判断投诉是否成立 320 三、确定投诉处理责任部门 321 四、责任部门分析投诉原因 321 五、公平提出处理方案 321 六、提交主管领导批示 321 七、实施处理方案 321 八、总结评价 322 第十一章 档案管理方案 323 第一节 档案管理人员及职责 323 第二节 档案管理工作流程 326 第三节 档案管理工作规范 328 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件评分标准要求“项目规划”详情可见本文第二章。 二、如招标文件评分标准要求“ 人员配备 ”详情可见本文第三章。 三、如招标文件评分标准要求“专业设施设备配备情”详情可见本文第四章。 四、如招标文件评分标准要求“制度管理”详情可见本文第五章。 五、如招标文件评分标准要求“培训实施方案、就业指导、课程安排方案”详情可见本文第六章。 六、如招标文件评分标准要求“服务质量保证及服务承诺、证书获取率保证措施”详情可见本文第八章。 七、如招标文件评分标准要求“ 突发事件的预案 ”详情可见本文第十章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、 依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 （二） 其他法律法规。 四 、行业规范、标准 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目背景及需求分析 第一节 项目背景 一、职业技能培训概述 职业技能培训是指按照国家职业分类和职业技能标准进行的规范性培训。国家规定一些职位必须经过职业培训，获得技能等级证书后方可上岗。 （一）综述 为培养和提高劳动者从事各种职业所需要的知识和技能而进行的教育和训练称为职业培训，亦称职业教育。 职业培训，也称职业技能培训是国民教育的一个重要组成部分。它同普通教育既有联系，又有区别。两者都是开发智力、培养人才，但是职业培训是直接培养劳动者，使其掌握从事某种职业的必要的专门知识和技能。 现代化的企业广泛采用机器和机器体系生产，工艺技术十分严密，劳动者不但需要熟练地掌握操作技能，而且需要深刻地理解专门知识。因此，培训和提高劳动者的知识和技能，是发展社会生产力的客观要求。 在社会主义条件下，加强职业培训有利于加速培养技术业务骨干和熟练工人，以满足国民经济发展对专门人员的需要；有利于提高劳动者的文化素质和技术水平，促进劳动生产率和经济效益的提高。 中华人民共和国建立以来，通过各种职业培训形式，培养和造就了大批技术工人、工程技术人员、管理人员和其他专业人员，推动了生产建设的发展，在全国工作重点转移到社会主义现代化建设上以后，加强职业培训受到了国家和企业更大的重视。 （二）含义 职业培训，是指对准备就业和已经就业的人员，以开发其职业技能为目的而进行的技术业务知识和实际操作能力的教育和训练。 职业培训是直接为适应经济和社会发展的需要，对要求就业和在职劳动者以培养和提高素质及职业能力为目的的教育和训练活动。其含义： 1.是一种以劳动者为特定对象的劳动力资源开发活动； 2.是一种以直接满足社会、经济发展的某种特定需要为目的的定向性培训； 3.它通常是按照国家职业分类和职业技能标准进行的规范性培训。 （三）对象 职业培训的对象是劳动者。职业培训的对象是劳动法意义上的劳动者。在这里，劳动者是广义的，即包括即将成为工薪劳动者的(人谋求职业的人)，也包括已经成为劳动关系一方当事人的劳动者。前者可以是具有劳动能力的人，也可以是尚未具有劳动能力的人（如技工培训场地的学员）。 （四）目的 职业培训的目的是开发受训者的职业技能。职业培训的目的是使受训者获得或提高某个方面的职业技能，而不是培训受训者的文化水平。当然，有些与文化素质教育有联系的职业培训方式（如职业技术培训场地培训方式），在职业培训的同时也进行高中阶段的文化课程教学，但这只是职业培训与普通教育相结合的事物，并不改变职业培训的目的。 （五）内容 1.主要内容 职业培训的内容是技术业务知识和实际操作能力。为了实现职业培训的目的，职业培训的内容是相关岗位或工种的技术业务知识和实际操作能力。受训者经过职业培训，获得谋求职业或保障职业安定必须的技术业务知识和实际操作能力。劳动者的职业素质取决于职业培训的程度，劳动者劳动权的实现在很大程度上与所受职业培训的程度有关。综上所述，职业培训在对象、目的和内容上，与普通教育都不相同。但是，职业培训和普通教育都是国民教育的组成部分，一个合格的劳动者既要有良好的文化水平，也应有精湛的职业技能。 职业技能主要包括技工类技能、餐饮类技能、工程机械类技能、服装设计类技能、美容化妆类技能、汽修类技能等。 2.内容特点 （1） 职业培训的基本内容一般分为基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训和社会实践培训。 1）基本素质培训包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识与技能。这种培训主要是培养熟练工，培训的内容以基本素质培训为主，并结合用人单位的岗位设置及职业要求进行培训； 2）职业知识培训包括职业基础知识、职业指导、劳动安全与保护知识、社会保险知识等。使求职者了解国家有关就业方针政策以及个人选择职业的知识和方法；掌握求职技巧、开业程序与相关政策；了解职业安全与劳动保护有关政策和知识；掌握社会保险方面的知识和政策； 3）专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。学员在专业理论的指导下掌握一定的专业技能，并通过在企业的实习，提高解决实际问题的能力，为就业打好基础； 4）社会实践包括各种社会公益活动、义务劳动、参观学习和勤工俭学等。 （2） 职业培训具有以下几个主要特点： 1）具有较强的针对性与实用性。职业培训目标、专业设置、教学内容等均根据职业技能标准、劳动力市场需求和用人单位的实际要求确定。经过职业培训的毕（结）业生可上岗作业。 2）具有较强的灵活性。在培训形式上可采取联合办学、委托培训、定向培训等方式；在培训期限上采取长短结合的方式，可以脱产也可以半脱产；在培养对象上依据岗位的实际需要灵活确定；在教学形式上不受某种固定模式的限制，根据职业标准的要求采取多种形式的教学手段。 3）教学与生产相结合。主要体现在一方面教学要紧紧围绕生产实际进行，另一方面要贯彻勤工俭学、自力更生和艰苦奋斗的原则，通过教学与生产经营相结合，既培养了人才，又创造了物质财富，获得社会、经济的双重效益。 4）培训方法上强调理论知识教育与实际操作训练相结合，突出技能操作训练。 二、当前我国职业技能培训现状 职业技能培训 的对象为。 现阶段，为了改善当前我国所面临的就业难问题，提升我国的就业率，我国相关部门积极展开了对于的职业技能培训工作，通过一系列的培训使能够积极地融入到劳动力市场需求与企业发展要求中去，能够在激烈的劳动力市场竞争中保持较高的水平。同时通过完善的就业培训制度，进一步促使能够不断提高自身的从业技能与职业素养，从而培养其树立良好的创新精神与团队协作能力。 （一）职业技能培训的相关政策 当前，我国关于职业技能培训尚缺乏一部专门的法律加以明晰，退役军职业技能人培训只是在相关法律上有一定的涉及：相关政策法规明确指出国家应对退出现役的軍人进行妥善安置，为提供必要的职业技能培训，保障离、退休军人的生活福利待遇。 《中华人民共和国退役军人保障法》 第三十七条规定“省级人民政府退役军人工作主管部门会同有关部门加强动态管理，定期对为退役军人提供职业技能培训的普通高等学校、职业院校（含技工院校）、专业培训机构的培训质量进行检查和考核，提高职业技能培训质量和水平”，《 退役军人 安置条例》对于 退役军人 的就业培训工作进行了更进一步的规范，该条例指出，县级以上地方人民政府 退役军人 安置工作主管部门应当组织自主就业的 退役军人 ，参加职业教育和技能培训，强调针对自主就业 退役军人 的职业教育和技能培训所需经费，应列入县级以上人民政府的财政预算。 （二）职业技能 培训的主要对象 当前，我国针对的职业技能培训大多以专业技术、技能培训为主，且主要面向退出现役的义务兵以及初级士官。国务院和中央军委共同颁布的《 退役军人 安置条例》仅仅在原则上对此作了部分规定，但没确定具体实施办法。并且在该条例在培训对象的规定上，仅面向选择自主就业的，并未涵盖对此前已经安排工作的，导致其应享有的培训权利得不到保障。 （三）职业技能培训的项目设置 针对职业技能培训的管理与实施工作，由相关单位分别进行管理与实施。2018年3月我国事务部正式成立，该部门主管安置与就业培训工作。当前针对的培训方向主要为针对具有较高技能人才需求的专业，计算机辅助工程、各类设计专业以及食品行业等都成为当前培训体系中的首选课程内容。例如，在进行计算机工程的职业技能培训中，在使能够充分掌握CAPI和CAD等高级机械设计软件为前提的条件下，针对培养开发 退役军人 的创新、创造能力过程中，积极开设数控与机械测绘等相关专业，这一类行业不仅是当前市场经济需求中较为热门的行业，同时对于培养 退役军人 的创新、创造意识也具有极为重要的影响。此外，各级教育行政管理部门在资源上应予以支持。 三、当前我国职业技能培训存在的问题 退役军人 职业教育及技能培训作为 退役军人 安置工作中的一项重要环节，关系到 退役军人 的就业能力，从而直接影响其可选择就业机会的多少。由于大多数 退役军人 具有入伍时教育程度偏低，服役期间学习机会少的特点，以至于退伍后所具备的就业能力偏差，且能选择的工作种类及其有限。这就需要通过职业教育和技能培训的方式来拓展其知识和技能储备，从而提高其就业能力。然而在 退役军人 职业教育及技能培训工作中依然存在一些不够完善的问题，主要包括： （一）教育资源问题。 若是想要做好培训工作，需要充分利用教育资源，这便需要各个地区高校配合完成 退役军人 职业教育和技能培训工作，但是从落实情况来看并不理想，难以有效调动教育资源，如此则给 退役军人 就业教育培训工作的开展造成了严重阻碍。 （二）军队没有加入到监督机制中。 虽然我国针对于 退役军人 有相关的安排，但是军队并没有对具体的职业教育等方面的情况进行监督，导致很多 退役军人 没有得到相应的培训和教育，军队无法及时进行协调保障 退役军人 的利益。 （三）相关法律法规依然不健全。 从当前我国在 退役军人 安置上制定了相关法律制度，但是在具体实施细则等方面存在缺失，难以发挥出法律法规本身的作用，无法保障 退役军人 的职业技能培训。 （四）专业设置针对性不强 在推进职业技能培训的过程中，部分地市的部门并没有按照相关政策法规的规定要求执行，并未依据所属部门或其所要用到的专业技术、技能进行具有针对性的培训。部分地区仍然将进行集中讲座作为主要培训方式，设置培训内容大多为安置宣讲，使得职业技能培训在实践中并没有做到根据岗位需求提供相应的辅导。部分展开培训的地区在培训内容上也缺乏市场需求的导向性，专业设置对于本身而言缺乏实用性，导致其所需要的技能得不到满足，就业培训成为一种形式，未能有效地发挥其帮助掌握就业技能获得工作岗位，实现人生价值的使命。 （五）优质培训资源供给难以保证 在承接就业培训的过程中，部分地区在调动优质教育资源的措施中缺乏有效力度，使得培育资源调动严重不足，影响培训效果。想要使培训达到预期效果，必须有效利用社会资源，需要地方院校予以配合与协作。但由于缺乏相应的激励措施和优惠政策，地方资源甚至高校参与就业培训的积极性极低。并且由于的受教育水平有着明显的差异，且个人所面临的岗位要求差异较大，即使依靠高等院校和地方协助进行，但也很难根据需求进行针对性的培训，导致培训政策的最终落实情况极为不理想。 （六）缺乏有效监督机制 当前，政府部门针对于培训工作的开展进行统一领导并筹划和实施，但由于缺乏较为完善的监管、监督机制。使得培训工作难以落到实处，接受培训的权利难以得到保障，加之由于军队无法参与、制定和审查各省的培训计划与实施方案，使得对培训的具体落实的情况难以进行有效的监督，导致无法有效保障军人在退役后接受培训的合法权益。此外，在培训过程中，由于缺乏考核机制，使得培训效果难以达到预期，以至于的职业技能培训形同虚设。 四、完善我国职业技能培训的对策 （一）多部门合作推动培训政策的落实 职业技能培训工作的落实，涉及到多部门、多机构的工作，需要多个部门和机构的共同合作才能完成。在具体工作的落实上应按照“政府主导、多方参与”的原则，建立健全各部门与机构的协作机制。在此基础上，明确各部门与机构的具体职责，完善相关制度，认真部署每一步的工作，并做定期汇报。政府做好协调工作与经费调度工作。加强媒体宣传，保证了解培训政策。在严格的制度与强力宣传的基础上，使得职业技能培训政策得以完善并落实。 （二）根据职业需求开展提前规划 军人在退役前，军队应根据自身的特点提前为其做好规划，使军人在军队期间就有明确的目标，针对性地展开职业技能的学习，缩短军人在退役后所需的培训时间，让军人走向社会后能够迅速地投入到工作当中去。 （三）整合优势资源确保培训效果 对于的培训，可将地方的教育系统纳入其中，并采取与相应的培训场地合作的形式共同承担培训任务，从而使其培训的内容得以丰富，完善培训制度。还可与当地职业技术院校进行合作，进行专项培养。此外，可加大对于有意向参与培训的院校和机构的奖励和资金投入，成立专职培训培训场地或学院，将的职业教育纳入地方教育系统，通过专项资金投入确保硬件设施齐全，选聘专家教授成为专职职业导师参与教学和培养，制定专项培养计划，并通过严格的考核制度，保证职业教育培训成果的“含金量”。通过多方资源共同努力，推动就业培训政策的有效开展。 （四）建立完善的监督与反馈机制 加大军队与地方各部门的合作是建立和完善职业技能培训监管、监督制度的重要途径。军队应当充分建立完善的监督与反馈机制。时刻关注军人在地方或企业所享受权利的落实情况。更加全面地掌握军人在地方或企业的信息，了解的需求，保证培训的针对性和有效性。并且严格审查制度，对于地方不符合规定要求以及不合理的做法予以纠正和调整。完善反馈机制，听取部门意见，及时调整政策。充分保证的培训需求，确保其权利得到最有效保障。 五、本地开展 退役军人 职业技能培训工作的具体情况 （结合本地实际参照以下内容编写） （一）具体措施 1.制定政策、完善措施，为开展 退役军人 职业教育和技能培训提供了良好的制度保障。 为适应形势发展，进一步加强组织领导，加大对教育培训工作的政策支持、资金投入和协调服务力度，形成了以职业教育和技能培训促进 退役军人 就业、创业的工作合力，切实做到了“三个到位”： （1）成立组织体系到位。建立了以区政府领导，民政牵头，财政、教育、人力资源社会保障等有关部门各司其职的组织体系和工作机制。 （2）政策保障到位。出台了相关政策法规，明确了 退役军人 职业技能培训的学费标准、资金来源，加大了对 退役军人 职业教育培训工作政策扶持力度。 （3）运行机制到位。市政府多次组织民政、财政、人力资源和社会保障、教育、培训场地等相关部门结合我市实际，开展 退役军人 职业技能培训调研，并召开专题会议，协商解决工作中的难点问题，确保 退役军人 教育培训工作有序推进。 2.是注重工作实效，推进 退役军人 职业技能培训工作开展。 （1）广泛宣传，积极动员，形成良好的参与氛围。为了让尽可能多的 退役军人 清楚明了有关就业创业的优惠扶持政策，调动 退役军人 参加培训的积极性，从 退役军人 陆续返乡报到起，我区通过各种形式对国家扶持的免费职业技能培训政策进行宣传。 （2）精选培训培训场地，打造培训教学的品牌基地。要想把培训工作做好，承训培训场地的选择是十分关键的，它直接关系着培训的成功。本地工作人员积极行动，联合相关政府机构共同调研，并实地考察了本地具有短期职业技能培训能力且信誉好、硬件设施健全、培训质量高的多所培训场地。通过对培训场地的资质、单位概况、培训师资、培训能力做到心中有数。经过反复比较，综合衡量，最后确定培训场地作为 退役军人 技能培训的承训单位，并与之建立了长期、稳定的合作关系。 （3）加强学员管理，形成多方满意的良好效果。我区结合 退役军人 的实际情况和特点制定了相应的培训教务管理流程，确保从招生、编班、考务、发证等方面严格按规范操作实施。首先要求学员服从培训考勤制度规定，学员上课前必须签到，不允许出现迟到、早退、旷课等不良现象，如有事不来应事先向班主任请假，学习时间不满三分之二的学员不得审核发证；其次在培训中经常强调课堂纪律，要求学员上课认真听讲，做好课堂笔记，在技能培训中，要求学员多做多练。 （4）培训培训场地科学设置专业，采取“订单”式培训。在专业设置上，一方面，要根据培训场地特长专业和本地的用工情况，按照培训对象和培训内容的不同特点和需求设置学习专业；另一方面，培训场地积极与本地大型企业取得了联系，并已经就下一步为其定向培训专业人才达成初步意向，采取订单式培训，以实用性的技能增强 退役军人 的市场竞争力，让学员各取所需，学以致用，既提高了培训学员的技能文化水平，又针对性的解决了用人单位的用工问题。 （5）灵活教学注重实效。在教学管理上，承训培训场地突破常规，采取灵活开放的教学管理形式。承训培训场地选配了优秀的教师，在教学方法上，培训场地避免枯燥的理论性教学，加强了直观性和实践性教学，理论课和实操课的比例为20%和80%，做到讲解与操作、案例与分析相结合，板书与多媒体演示相结合，强调运用直观的知识传授方式，使学员易于接受和消化。使学员变“被动接受”为“主动实践”，调动学员的积极性，使学员不仅“坐得住”，而且“学得进”。在学员管理上，贯彻以人为本的育人理念，既要传授专业知识，更要培养学员树立正确的人生观、价值观。承训培训场地在设置专业课的同时，开展六个主题教育，分别是“社会人生”、“求职还是求知”、“择业、就业、立业、创业”、“谁是下一个致富主体”、“创新、创业、创造”、“学会做人处事”，教育学员树立正确的人生观、价值观、幸福观，学会做人做事，要有远大的理想、抱负，为社会做贡献。在学员中倡导自己管自己，自己教自己，学员有一种主人翁的姿态融入到培训中去。使全体学员尽快实现从战士到学员的转变，从合格军人到合格技能人才的转变，从最可爱的人到最有用的人的转变。 （二）存在的问题及思考 通过多次组织 退役军人 职业技能培训班，本地也发现存在的一些问题，主要有以下几个方面： 一是城镇 退役军人 的就业观念有待转变。本地处于经济发达，对就业要求较高，城镇 退役军人 及其家长的就业观念比较陈旧，许多 退役军人 及其家长采取参军的方式来实现“曲线就业”，把当兵作为就业的一种渠道，对社会的就业形势和当前的企事业用工制度不了解，认识不清。近年来，随着安置政策的不断调整，本地的自谋职业力度不断加大，采取了一系列宣传和鼓励措施，但是许多 退役军人 或家长仍寄希望得到政府安置，认为只有